Importancia

A partir de la dcada de los 50, la Teora Neoclsicamovi la atencin hacia los objetivos o finalidades de laorganizacin. El enfoque basado en el proceso y lapreocupacin mayor en las actividades (MEDIOS) sesustituy por un enfoque en los RESULTADOS Ysustituy por un enfoque en los RESULTADOS YOBJETIVOS alcanzados (fines).

Orgenes

La administracin por objetivos(APO) o administracin porresultados constituye el modeloadministrativo identificado como elespritu pragmtico y democrticode la Teora Neoclsica. Suaparicin ocurri en 1954, cuandoDrucker, considerado padre de laDrucker, considerado padre de laAPO, pblico un libro sobredireccin por objetivos

Proceso participativo de la APO

GerenteFormula

cinconjunta

ACCION INDIVIDUAL DEL GERENTEProporcionar

apoyo, direccionamiento y

recursos.

Evaluacin

conjunta

Subordinado

conjunta de

objetivos de

desempeo

recursos.

ACCION INDIVIDUAL DEL SUBORDINADODesempear las

tareas

conjunta del

alcance de los

objetivos.

Esquema de la APO

1. Gerente y subordinado se renen, discuten y negocian unconjunto de objetivos

2. El gerente se compromete a brindar apoyo para que elsubordinado trabaje con eficacia

3. El subordinado pasa a trabajar para desempear metas y obtiene3. El subordinado pasa a trabajar para desempear metas y obtienemedios y recursos necesarios para lograr objetivos.

4. Se renen ambos para evaluar juntos los resultados y el logro delos objetivos

5. A partir de la evaluacin, se mejora lo que no est bien de losobjetivos o se busca los medios y recursos que hacen falta paraalcanzarlos.

Caractersticas de la APO1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y

subordinado2. El establecimiento de objetivos para cada departamento o

posicin3. Interrelacin entre los objetivos departamentalesInterrelacin entre los objetivos departamentales4. nfasis en la medicin y en el control de resultados5. Contnua evaluacin, revisin y modificacin de planes6. Participacin activa de las gerencias y subordinados7. Apoyo intensivo del personal

Fijacin de Objetivos

Buscar las actividades que tengan mayo impacto en los resultados El objetivo debe ser especifico, mensurable, claro y basarse en datos

concretos: qu, cunto y cundo. Enfocar los objetivos en la actividad y no en la personas. Detallar en cada objetivo metas parciales El objetivo debe estar conectado con el plan de utilidades de la empresa-

Posicin competitiva en el mercado

Los objetivos ms comunes

Innovacin y creatividad en los productos Productividad, eficiencia y calidad Aplicacin rentable de los recursos materiales y financieros Tasa de dividendos o ndice de retorno del capital invertido (utilidades). Calidad de la administracin y desarrollo de los ejecutivos. Responsabilidad social empresarial Satisfaccin del cliente Competitividad en el escenario globalizado.

Estrategia Organizacional: Diferencias entre Estrategia y Tctica

Estrategia Tctica

Organizacin como un todo(objetivos organizacionales)

Departamentos, unidades, etc.(objetivos departamentales)

Tiene objetivos situados a mediano Ocurren ordenadamente a lo largoTiene objetivos situados a medianoplazo, se compone de muchastcticas integradas entre s.

Ocurren ordenadamente a lo largodel tiempo para que se realice unaestrategia

Se define por la alta direccin Es responsabilidad de la gerenciade cada departamento o unidad.

Evaluacin Crtica

La Estrategia organizacional es una espada de doble filo La asesora asume el proceso de la APO y no el dirigente mximo Aplicacin incompleta o superficial de la APO