administración por objetivos
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Administración Por Objetivos (APO)
La administración por objetivos es un programa que incorpora metas específicas, fijadas de manera participativa, para un período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el avance hacia las mismas.
Enfoque Y Énfasis
• Centrado en los resultados y objetivos alcanzados. • Hacer correctamente el trabajo más relevante para los
objetivos de la organización, con el fin de lograr la eficacia
Origen
• Su aparición es reciente, : en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO.
• La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.
• Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados.
Características
1
• Es que los empleados deben tener un entendimiento claro de cuáles son sus responsabilidades.
•Los empleados deben entender cómo se relacionan sus responsabilidades con el desarrollo de la empresa.
2
•Motivación: se involucra a los empleados en el proceso de toma de decisiones, con lo que se le otorga a los empleados un mayor poder sobre su trabajo..
•Lo anterior, debe tener un efecto positivo sobre su sentimiento de pertenencia a la organización, así como de responsabilidad.
3•Mejor comunicación: La frecuencia de reuniones y discusiones entre gerentes y empleados ayuda a mantener una relación más amistosa y armoniosa en la organización, dado que existe claridad en las metas a conseguir en equipo.
Niveles de la APOEstratégicos organizacionales; abarcan la organización como un todo, son globales y a largo plazo.
Tácticos departamentales; se relacionan con cada departamento a mediano plazo.
Operacionales; se remiten a cada actividad, especialización, y se definen para conseguirse a corto plazo.
Determinación de Objetivos
• LA administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de un organización establecen metas para sus administraciones.
• Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible.
• Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con los demás.
Criterios para seleccionar objetivos
• Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer.
• Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales.
Ciclo de la APO
• La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los resultados. Este ciclo corresponde comúnmente al ejercicio fiscal de la empresa para facilitar la ejecución y el control.
Características estructurales de los
objetivos
• Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.• Los objetivos y metas se expresan como resultados
finales y no como tareas o actividades
Limitaciones y revisión crítica de la APO
• Se ha dicho que la APO no es una fórmula
mágica. Por otro lado, la energía necesaria para establecer el proceso político de consenso para la definición de metas y objetivos comunes puede resultar bastante desgastante para algunas empresas u organizaciones. Ello requiere mucho tiempo y esfuerzo a varios niveles (gerencia, supervisores, empleados, etc.).
Evaluación crítica de la APO Humble asegura que existen diez Pecados capitales.
• 1. No lograr la participación de la alta gerencia.
• 2. Decir a todos que la APO es una técnica poderosa, capaz de resolver todos los problemas.
• 3. Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.
• 4. Fijar solamente objetivos cuantificables.
• 5. Simplificar al extremo todos los procedimientos.
• 6. Aplicar la APO en áreas aisladas, no hacer que la compañía participe globalmente.
• 7. Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.
• 8. Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo.
• 9. Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo, sin verificar jamás cómo está andando.
• 10. Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose sólo en los objetivos de la empresa.
Ventajas de la APO
• Mejora la Administración • Aclara la organización. • Genera compromisos personales. • Ayuda a desarrollar controles efectivos.
Desventajas de la APO
• La elaboración de los objetivos puede consumir mucho tiempo. Dejando a los gerentes y a los empleados poco tiempo para hacer el trabajo en sí
• La elaboración de los objetivos por escrito.• La comunicación cuidadosa de los objetivos.• La evaluación de desempeño detallada que requiere un
programa APO. Aumenta el volumen de papeleo en la empresa.