3.-Establecimiento de Controles:3.1.- Administración Por Objetivos (APO)

Gestión de Empresas

Integrantes:Aguilar Montes Eduardo Augusto

Chávez Jonathan

11 de Febrero de 2015

Definiciones de Control:

• Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.

• Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.

• George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando acabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

• Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.

• Robert C. Appleby: La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente.

Tipos de Control• Preventivo. Este tipo de control tiene lugar antes de

que inicien las operaciones en vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos.

Por ejemplo:Un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la política de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, deben ser autorizados por escrito por el gerente, es decir, a ningún vendedor de campo se le permite que altere algún precio.

• Concurrente. Tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.

La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisión directa.

• Correctivo. Se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.

El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el administrador tiene la información el daño ya está hecho.

1. Establecimiento de estándaresUn estándar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluación o comparación de alguna cosa.

Existen cuatro tipos de estándares: Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad de

existencias, cantidad de materias primas, números de horas, entre otros.

Estándares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de producción, especificaciones del producto, entre otros.

Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo medio de existencias de un producto determinado, entre otros.

Estándares de costos: Como costos de producción, costos de administración, costos de ventas, entre otros.

2. Evaluación del desempeñoTiene como fin evaluar lo que se está haciendo.

3. Comparación del desempeño con el estándar establecidoCompara el desempeño con lo que fue establecido como referencia, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado.

4. Acción correctivaLa acción correctiva es siempre una medida de corrección y adecuación de algún desvío o variación con relación al estándar esperado.

Administración Por Objetivos (APO)

Orígenes de la APO:• Durante la década de 1950 se difundió en el ambiente administrativo el

concepto de “Administración por objetivos”. Fue acuñado por el estadounidense Peter Drucker en su exitoso libro “La gerencia de las empresas (The practice of management)”.

• Drucker, que refleja en su obra una gran experiencia práctica y una clara filosofía de la dirección, desarrolla su obra sin apegarse a doctrinas administrativas, sino, más bien, basándose en sus experiencias. Cayó en errores teóricos o semánticos, como en el caso del concepto mismo de “administración por objetivos”, como si hubiera una “administración sin objetivos”.

• Peter Drucker, en “La gerencia de las empresas”, tiene un capitulo: “La dirección mediante objetivos y no bajo control”, en el que enfatiza la necesidad de que todas las acciones deben ser dirigidas por “objetivos claramente expresados”. No se debe controlar por controlar, sino controlar por objetivos.

Características de la APO

1• Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior.

2• Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.

3• Interrelación de los objetivos de los distintos departamentos.

4• Elaboración de planes tácticos y operacionales, con énfasis en la medición y el control.

5• Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes.

6• Participación activa de la dirección.

Determinación de Objetivos:

Como conclusión: La APO:

Es una técnica participativa de planeación y evaluación.

A través de ella los superiores y los subordinados, conjuntamente, definen aspectos prioritarios.

Establece objetivos por alcanzar, en un determinado periodo y en términos cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones.

Sistemáticamente se hace el seguimiento del desempeño, procediendo a las correcciones que sean necesarias.

Bibliografía: • Carreto, J. (s.f.). Slideshare. Recuperado el 06 de Febrero de 2015, de

Establecimiento de Sistemas de Control:http://es.slideshare.net/jcarreto/a6-establecimientos-de-sistemas-de-control-presentacin-6844370

• Rodríguez Torres , C. (2010). Slideshare. Recuperado el 06 de Febrero de 2015, de Administración por Objetivos. (APO):

http://es.slideshare.net/pipe69/administracin-por-objetivos-apo