Integrantes:Nanyeilin García C.I.: 20.293.878Daylene Ladera C.I.: 24.498.152Auristela Millán C.I.: 20.663.331

Kimberly Spranger C.I.: 19.196.603

9no. Semestre / Sección 11

Profesor:Luis Gómez

UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTOFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA

Puerto Cabello, Mayo 2016.

Consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar demanera sistemática los datos relevantes para lasituación de mercado específica que afronta unaorganización. Escriben el tamaño, el poder de comprade los consumidores, la disponibilidad de losdistribuidores y perfiles del consumidor.

Es importante porque prepara yproteger a una empresa de losobstáculos que se pueda encontrar ensu camino así que es importante quesiempre tengamos en cuenta que esuna de las claves para lograr el éxito.

1. Definición del

problema.

Qué queremos estudiar. Cuál esnuestro propósito. Qué queremosconocer. Cuál es el objetivo deinvestigación.

2. Análisis previo de la

situación actual.

Interno: Análisis del producto,del precio, de la política decomunicación y distribución.

Externo: Todas las variablesque están fuera de la empresa,que no controlamos pero sípodemos intervenir en ellas.

3.Análisis

D.A.F.O.

Debilidades. Indicar las más importantes de nuestrasdebilidades con respecto al mercado y al resto decompetidores.

Amenazas. Factores que puedan ser perjudiciales a cortoo medio plazo para nuestro negocio.

Fortalezas. Nuestras ventajas.

Oportunidades. Tratar de ver dónde están los huecos,las fisuras, qué es lo que puede ocurrir en el mercado quenos permita aprovechar mejor sus características o unascircunstancias favorables

4.Definición de Objetivos

Deben ser Claros,Concretos, Realistas,Cuantificados yDelimitados.

5. Tipo de información

de la que disponemos.

Fuentes Internas

(Primarias o Secundarias).

Fuentes Externas

(Primarias o Secundarias).

6. Elección de la

muestra.

Definición del Público Objetivo.

Quienes serán los queresponderán a nuestro estudio,de entre todo el públicoobjetivo existente.

7.- Qué tipo de técnicas

utilizaremos.

8.- Recogida y elaboración de

datos.

9. Interpretación de los datos.

10.- Elaboración y presentación del

informe final.

Fuentes primarias: Son aquellas que nos proporcionan datos específicos sobre elproblema a analizar..Fuentes secundarias: Aquellas que contienen datos genéricos, estadísticos ocualitativos.Técnicas cuantitativas: Nos permiten medir, o cuantificar el alcance de undeterminado fenómeno. Las dos técnicas más usuales son Encuestas y Paneles.Técnicas cualitativas: Facilitan información del por qué, o sea de las razones porlas que existen determinados hábitos de consumo o de actuación en general.

Productos agrícolas y materias primas: Son los bienes “básicos”, extraídosnaturalmente de la tierra o el mar. Ejemplos: Petróleo sin refinar, hierro y metales enbruto, trigo, maíz y otros

Bienes semi – industriales: Son aquellos elementos que se producen en masapero no tienen alto valor agregado y son de producción simple. Ejemplos:Escobas, lápices, mesas, sillas, metalurgia simple (llaves, puertas).

Bienes industriales: Son los bienes de alto valor agregado, tecnología media –alta, que requieren diversos procesos de transformación.

Bienes de tecnología de punta: Son aquellos bienes súper especializados, que son deconsumo restringido y que generalmente se utilizan en labores de alta tecnología.Ejemplo: Naves espaciales, tecnología de punta como biomédica genética, armas deguerra y otros

1) Servicios Financieros: son aquellas instituciones cuya actividad principal gire entorno alsistema monetario y sus variantes, como pueden ser instituciones de credito y auxiliares,instituciones bancarias y monetarias, bolsas de valores, aseguradoras y afianzadoras, entreotras

2)Servicios de las Empresas: son aquellas que brindan apoyo a las personas morales y fisicas,siendo muy especializados, incluyendose en ellas, las consultorias, bufetes juridicos y/ocontables, informatica, publicidad y otros.

3)Servicios de Educacion, salud y bienestar: tienen que ver con los prestados a losconsumidores directamente y donde quedan incluidas escuelas, universidades, hospitales.

4)Servicios de Recreacion: aqui se incluyen los prestados por centros de recreacion, comohoteles, bares, restaurantes, cines, teatros.

5)Servicios Personales: se componen por esteticas, tintorerias y otras

6)Servicios de reparacion: constituyen un sector mas especializado en cuanto a qe no solo vadirigido a los consumidores, sino algunas veces tambien a las empresas

7)Otros servicios

Es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, parasatisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo. se conocecomo producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido).

1. DiseñoUna vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita diseñar la forma, el color, tamaño, elolor, y si es comestible el sabor.

2. EmpaqueEs una característica del producto que cumple la función de protección, comodidad y promocióndel producto. Debe ser resistente, llamativo y fácilmente manipulable.Para la creación del empaque debe tener en cuenta los costos y la necesidad del mercado.

3. MarcaLa marca es un término, símbolo, signo o combinación de ellos. La marca va identificar el productoy se distingue de los productos de la competencia.La selección de una marca obedece a criterios comerciales y de mercado, debe ser llamativo,agradable y de fácil recordar.

4. Servicios al clienteSon agregados al producto tales como garantías, mantenimiento, stock de repuestos, regalos,instalación y traslado. Implican un mayor atractivo para el consumidor pues ofrecen más por elmismo precio.

5. Lineas de productosSon todos aquellos productos que pueden venderse junto al producto principal. Por ejemplo:Cuando se vende los shampoos, se adiciona reacondicionadores, jabones, peines, etc.

6. Ciclo de vida del productoNingún producto dura para siempre, esta es una regla del marketing, los modelos y diseñossiempre pasan de moda. Por ello es necesario calcular cuánto va a durar el producto o servicioque vamos a ofrecer y en qué condiciones.

Producto de atracción o imán: Antes de empezar a colocar los productos en su sitio,hay que identificar los productos de atracción, con el fin de combinarlos conproductos de márgenes altos para conseguir la rentabilidad deseada.

Producto dinámico: son aquellos productos los cuales compras simplemente porcompra habitual.

Producto genérico: Principalmente estos productos son sustitutivos de otros,generalmente más caros

Mejora la balanza comercial, pues reduce las importaciones deaquellos productos que en forma competitiva se produce en el país.

Adaptación del producto. Aprovechamiento de mercados globalizados. Oportunidades generadas por cambios de gustos y costumbres de los

consumidores, adaptándose a las nuevas condiciones de la demandaproducida por la dinámica demográfica.

La actividad de creación y nuevos productos es muy importante paralos consumidores e indispensable para el crecimiento de una nación.

Interviene de gran manera debidoa que el consumo e ingresonacional no es mas que todos losingresos que reciben todos losfactores productivos nacionalesdurante un cierto año, y en base aello se puede saber si el productoes necesitado y si va a tener unafuerte demanda y además sepuede saber si la población puederespaldar su costo.

La Oferta: Es la acción de ofrecer un producto para su venta, especialmente cuando se ofrece aun precio mas bajo de lo normal. Interviene en el estudio de mercado porque ayuda a lacomercialización del proyecto, en las competencias, ofertas y en las tasas de la demanda delmercado y del proyecto actuales y proyectadas.

La Demanda: Es la cuantificación de la necesidad real o psicológica de una población decompradores, con el poder adquisitivo suficiente para obtener un determinado producto quesatisfaga dicha necesidad. Interviene en el estudio de mercado ya que determina si existe o nouna demanda que justifique , bajo ciertas condiciones la puesta en marcha de un programa deproducción de cuantos bienes o servicios en un espacio de tiempo.

Es el circuito mediante el cual los fabricantes ponen a disposición de losconsumidores los productos para que los adquieran. Tiene mucha importanciadebido a que sin la existencia de estos canales se le imposibilita a los fabricantessituar la fabrica frente al consumidor.

Estructura Básica: Fabricante– Mayoristas de origen– Mayoristas de destino– comerciante Minorista.

Estructura Superficial: Empresas detransportes– Almacenes de la mercancía– Agencias de publicidad– Empresas de investigación de mercado– Entidades financieras– Entidades de seguros.

Para seleccionar el canal de comercializaciónapropiado se debe tomar en cuenta:

-La cobertura de mercado: Es importante

considerar el tamaño y e valor del mercadopotencial que se desea.

-Los costos: Cuando mas corto sea el canal,

menor será el costo de distribución y por lotanto, menor el precio que se debe pagar. –

-El control: Se utiliza para seleccionar el

canal de distribución adecuado, es decir, es elcontrol del producto.

Consiste en estudiar y calcular lasdiferencias monetarias que deja cadacompra venta de los productos que secomercializan a fin de cubrir los costesgenerales y obtener un margen debeneficio bruto.

Medir el posicionamiento del producto.

Determinar el objetivo de la fijación deprecios (atacar a la competencia,maximizar las ganancias, estabilizar elmercado)

Calcular el costo total del servicio oproducto ofrecido.

Tiene una gran importancia ya que permite conocer el mercado.

Es el que permite determinar el nivel de ventas necesarias para cubrir loscostos totales. Tiene una gran importancia ya que es una herramientaestratégica clave a la hora de determinar la solvencia de un negocio y sunivel de rentabilidad.

http://www.promonegocios.net/mercado/estudios-mercados.html

http://www.startupsmentor.com/es/blog/general/la-importancia-de-realizar-un-estudio-de-mercado

http://suscipite.com/2013/05/03/10-pasos-para-realizar-un-estudio-de-mercado-previo-a-lanzar-nuestra-marca-o-producto-1a-parte/

http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/249/7.htm

http://usjb.blogspot.com/2013/01/el-producto-y-sus-caracteristicas.html

http://icimerchandising.blogspot.com.es/2012/01/tipos-de-productos-segun-sus.html