Caso Práctico: Plan de Adecuación Interna

Paso 1. Identificación de la meta.

Mi empresa se dedica al Social Media, sin embargo por la carga de trabajo se le ha restado atención a las redes sociales de la mismas, por otro lado al ser una empresa B2B no es tan fácil llegar al mercado objetivo, lo que se busca es

generar posicionamiento entre el público general. Creo que crear un blog y con el expertise del equipo de trabajo se podría generar un muy buen contenido que dote a la empresa de mayor credibilidad.

También se podría utilizar como herramienta para fomentar la interacción entre el equipo de trabajo.

1.2. Tamizado

Proyecto / propuesta Impacto positivo sobre la organización 1

Frenos o dificultades para llevarlo a cabo

Blog Generar una imagen de “expertise” en el ramo; ser un punto de

referencia.

La falta de tiempo

Red de interacción interna

Crear una cultura organizacional más

fuerte

La posible apatía del equipo de trabajo.

Proyecto /

propuesta

Grado de impacto

sobre la misión y los objetivos estratégicos de la

organización.

Coste de la

implantación.

Posibilidades de

éxito en la implantación.

Blog 5 4 4

Red de

comunicación interna

4 2 4

1.3. Meta

Nuestra meta es: Crear un blog que dote a la organización de “expertise” en el ramo con la colaboración de todo el equipo.

Paso 2. Identificación de la situación actual.

2.1. Identificación de los factores internos

Fuertes: - El grado de especialización del equipo de trabajo - Permite el desarrollo profesional

- Crea un incentivo al ser “visibles” y valorados por la empresa Débiles:

- La falta de presupuesto

- La falta de tiempo

2.2 Identificación de los factores externos

Amenazas:

- Poca aceptación por el grado técnico del tópico

- Alta competencia local - Desacreditación por la competencia

Oportunidades:

- Mayor visibilidad para posibles clientes - Generar posicionamiento en el medio - Capitalizar el blog

2.3 Análisis

El Grado de especialización del equipo de trabajo puede verse afectado por la desacreditación de la competencia, lamentablemente la empresa se encuentra localizada en un estado donde la competencia es desleal ya que los clientes

potenciales son pocos. La oportunidad que el equipo de trabajo encuentra en el blog de crearse un

“nombre” dentro de la industria puede verse afectada por el lento acreditamiento del blog ya que para esto se tiene que invertir tiempo y dinero (otras debilidades) a este proyecto.

Definitivamente el tener un blog con alto grado de especialización va a generar para la empresa una ventaja competitiva al ser un punto de referencia o “élite”

dentro del ramo al que pertenecemos. La oportunidad de capitalizar el blog a largo plazo hace que el tiempo invertido

y el dinero puedan verse más como una inversión a un gasto. Para complementar estas acciones podemos basarnos en algunos contactos que

tiene la empresa para “validar” al blog y otorgarle mayor público y visibilidad como son revistas digitales a las que nos encontramos asociados, los mismo clientes de la empresa pueden ser los usuarios y ser beneficiados por esta

estrategia. En general creo que valorándolo todo es muy viable la implantación de este

blog en la empresa que dirijo, los beneficios soportan y rebasan por mucho las amenazas e inversiones a realizar con el proyecto.

Paso 3. Definición de los objetivos.

1.- Crear la cultura de la redacción en la empresa 2.- Generar contenidos de valor

3.- Involucrar a todas las áreas de trabajo 4.- Posicionar el blog

Paso 4. Elección de las herramientas.

Herramienta Funciones relevantes Utilidad para el Plan

Nombre: Blogger www.blogger.com

Permite la personalización de un

blog de manera gratuita y este a su vez ser

incertado en la página web

Será la base del proyecto

Nombre: Facebook

www.facebook.com/MKTCELULA

Compartir el contenido

Generar visitas Generar debate

La red social permitirá

compartir el contenido publicado en el blog para que este sea

visible a todo el público

Nombre: Flickr www.flickr.com

Compartir gráficos Lo visual siempre es más llamativo, crear

infografías que complementen los

tópicos del blog hará más digerible (y compartible) el

contendio del mismo.

Paso 5. La redacción del Plan de Adecuación Interna.

Fase 1: Preparación del blog En esta fase se creará el blog, se le dará una imagen adecuada, se incertará en el sitio web de la empresa y se buscara que el equipo de trabajo cree

aportaciones suficientes para sostener algunas inclemencias en tiempos. Lo más importante de esta etapa es la estructuración del proyecto se crearán

mecánicas para crear contenido, que se someta a revisión, se creen los gráficos y finalmente sean publicado y compartidos. Actividades / Asignación

1. Gestión y organización del proyecto: director general 2. Creación del blog: Departamento de diseño web. 3. Diseño del blog: Departamento de diseño.

4. Creación de contenidos: Toda la organización. 5. Revisión de los contenidos: Departamento de copy. 6. Publicación de los contenidos: Departamento de programación.

Actividad Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6

1

2

3

4

5

6

Fase 2: Publicación del blog En esta fase se implentará en primer lugar una campaña de expectación para la

adecuada respuesta del blog. Se pondrán en marcha los procedimientos para la creación revisión y publicación de contenidos. En esta etapa más que buscar la popularidad del blog se pulirá y se buscará que este sea un sitio de calidad.

Una vez publicado el blog se creará una campaña para generar tráfico en el mismo y concocimiento al público.

En esta etapa también se implementará un equipo (roles) que se encargará de monitorear la interacción y crear estadísticas de acuerdo a métricas para conocer el alcance del mismo.

Actividades / Asignación 1. Campaña de expectación/ Todo el equipo 2. Creación de contenido/ Todo el equipo

3. Revisión del contenido/ Departamento de copy 4. Diseño de infografías/ Diseño 5. Campaña de lanzamiento/ Todo el equipo

6. Monitoreo/ Todo el equipo (Alternando) Actividad Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana

10 Semana

…

1

2

3

4

5

6

Fase 3: Crecimiento En esta fase se buscará la mejora continua del blog además de su popularización. Se buscaran alianzas estratégicas para darle mayor visibilidad. Una vez creada una identidad se crearan tópicos y artículos especiales, así

como White Papers que serán de utilidad para el lector.

En esta etapa también se buscará la adición de nuevos columnistas externos que bridarán frescura al sitio y mayor variedad en tópicos. Actividades / Asignación

1. Alianzas estratégicas / nivel gerencial 2. Creación de contenido/ Todo el equipo 3. Revisión del contenido/ Departamento de copy

4. Diseño de infografías/ Diseño 5. Implementación de artículos especiales/ Todo el equipo (Alternando) 6. Adición de nuevos columnistas/ Relaciones públicas

7. Monitoreo/ Todo el equipo (Alternando) Actividad Semana

22

Semana

24 Semana

28 Semana

30 Semana

32 Semana

…

1

2

3

4

5

6

7

Fase 4: Capitalización del blog En esta fase ya que el blog se encuentre acreditado y cuente con un tráfico atractivo para las empresas, se buscará la capitalización por medio de

inserciones publicitarias y/o menciones de marca. Actividades / Asignación 1. Gestión de la capitalización/ Director general

2. Creación de contenido/ Todo el equipo 3. Revisión del contenido/ Departamento de copy 4. Diseño de infografías/ Diseño

5. Ventas/ Departamento de cuentas 6. Monitoreo/ Todo el equipo (Alternando)

Actividad Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana

10 Semana

…

1

2

3

4

5

6

Paso 6. Medición de los resultados.

Objetivo Indicadores

Tráfico Número de visitas

Viralización Contenido compartido y o

comentado

Calidad Nivel de especialización de lo

lectores

Ventas Capacidad para capitalizar el proyecto