PLAN DE CAPACITACIÓN

CLIENTES

2013

SEMINARIO OPERATIVO

“GESTIÓN DE LA FARMACIA”

GESTIONE SU NEGOCIO CON VALOR AGREGADO PARA EL

CLIENTE Y PARA LA FARMACIA

OBJETIVO

Afianzar la profesionalización de la operación de la farmacia, para minimizar los riesgos y maximizar la productividad, con una nueva cultura del Servicio al ClienteGESTIONE SU NEGOCIO CON

VALOR AGREGADO PARA EL CLIENTE Y PARA LA FARMACIA

ALCANCE

PERSONAL OPERATIVO DE FARMACIA

MANDOS MEDIOS FARMACIA

PERSONAL OPERATIVO FARMACIA

ALCA

NCE

HORAS MODULO OBJETIVO METODOLOGIA

20 HORAS PRESENCI

ALES

FARMACOLOGÍA IFARMACOLOGÍA II

SUPLEMENTO DE LA FARMACOPEA

Conocer y practicar la búsqueda e intercambiabilidad de los medicamentos .

MAGISTRAL

ESTRATEGIAS DE MARKETINK

Desarrollar técnicas de mercadeo para impulsar el crecimiento comercial de las farmacias.

MAGISTRAL

SERVICIO AL CLIENTE Desarrollar una cultura de servicio al cliente para ser mas competitivos .

TALLER

TÉCNICAS DE VENTASConocer las nuevas técnicas y herramientas de ventas, para ser competitivos en el mercado.

TALLER

CÍRCULO DE LASALUD

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Impulsar factores de competitividad y programas de profesionalización de la gestión farmacéutica.

MAGISTRAL

CONTENIDOS