7 estrategias de comunicacion poderosa

7/24/2019 7 Estrategias de Comunicacion Poderosa

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7 Estrategias de

comunicaciónpoderosa

Comunica lo que eres para llegar adonde quieres

Isaura Martínez

Especialista en Comunicación & Marketing

www.isamartinez.net

http://www.isamartinez.net/

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¡Hola! Soy Isa, y me alegra mucho tenerte por aquí.

No sé si has escuchado un refrán que dice toda persona es “dueña

de lo que calla y esclava de lo que habla”. Hay mucha verdad en la

sabiduría popular, y más de alguna vez nos hemos librado de una situación

incómoda por seguir el consejo, pero vale la pena dar una mirada más atenta a lo

que dice, y a las situaciones donde aplica. Y donde no.

El silencio es un arma poderosa, pero también lo son las palabras utilizadas

estratégicamente según el contexto donde nos encontremos y los objetivos que

queramos alcanzar. Comunicamos de muchas maneras, todo el tiempo, aunque

no siempre seamos conscientes de ello. Desde que llegamos a este mundo,

tuvimos que expresar de alguna forma nuestros deseos para que nuestros padres

supieran lo que necesitábamos: comida, abrigo, descanso, etc.

Ya en nuestra vida adulta, para obtener un trabajo o comenzar un negocio, esnecesario comunicarnos. Si nunca mandas tu hoja de vida y no te entrevistan,

¿cómo te contratarán? Si tienes un producto o servicio maravilloso, de calidad, y

no se lo dices al mercado, ¿cómo se enterarán de que existe? Si eso no pasa, no te

compran, punto. En ese caso, ¿por qué nos

cuesta tanto comunicarnos para lograr nuestros

objetivos de crecimiento y autorrealización?

Por ejemplo, ¿te ha pasado que trabajas en unacompañía durante años, poniendo todo lo mejor

de ti, pero por alguna razón nadie reconoce tus aportes dentro de la empresa? ¿O

eres emprendedor y has puesto dinero y esfuerzo en diseñar productos o

servicios que sabes que tu mercado demanda, pero por alguna razón siempre

prefieren a la competencia?

Recibe la más cordial bienvenida

Comunicamos de

muchas maneras, todo el

tiempo, aunque no

siempre seamos

conscientes de ello.



Todos tenemos algo que alguien más necesita y quiere. Por ejemplo, si eres

ingeniero, tendrás trabajo con personas que desean construir su casa; si eres

contador, tu mercado son las personas y empresas que desean tener en orden sus

cuentas con el gobierno, proveedores, socios y clientes.

Puede que seas muy bueno en lo que hagas, ¿pero cómo sabes si has alcanzado

tu “límite”? ¿Te sientes completamente satisfecho, o por el contrario, sientes que

podrías alcanzar nuevas alturas en tu desarrollo profesional?

Si estás aquí leyendo este e-book, muy

probablemente para ti aplique lo segundo. Si

sientes esa “espinita” en tu interior diciéndote

que explores más oportunidades, es porque en el

fondo conoces lo que puedes –y quieres- lograr.

Algunas preguntas que te ayudarán en este

proceso son:

1. ¿Para qué consideras que eres realmente bueno?

2. En tu carrera profesional, ¿has explotado al máximo tus habilidades?

Explica.

3. ¿Cómo calificarías, en general, los logros profesionales alcanzados hasta

este punto de tu vida (1-10)? Justifica tu respuesta.

4.

¿Consideras que estás listo para expandir tus posibilidades –seaaprendiendo habilidades nuevas, dándole otro giro a tu carrera profesional,

creando tu propio negocio o haciendo más complejo el que ya tienes, etc.?

¿Hacia dónde apuntan tus intereses?

5. Del 1-10, ¿qué tan capacitado te sientes para impulsar esa nueva etapa de

tu desarrollo profesional? Explica por qué.

Estrate ia # 1: Define tu otencial

¿Te sientes

completamente

satisfecho, o por el

contrario, sientes que

podrías alcanzar

nuevas alturas en tu

desarrollo

profesional?



Si no sabes adónde vas, adivina qué… ¡Ya llegaste! Este es el camino más rápido

para dejar de alcanzar lo que tanto deseas. ¿Sabes por qué? Sin estrategia, es

como gastar toda tu munición disparando al aire sin obtener ningún resultado

satisfactorio. Así que para evitar que este sea tu caso, es crucial que definas dos

aspectos básicos:

Adónde quieres llegar: en el paso anterior,

tuviste la oportunidad de reencontrarte conesa voz interna que una vez te dijo “esto se

te da muy bien”, “amas hacer esto”. Hoy es

momento de marcar tu punto de llegada.

Los seres humanos tenemos la capacidad de

soñar, de visualizar el futuro, y puede que en

este momento tengas varios proyectos en

mente, pero es importante priorizar; de lo

contrario, solo apuntarás al vacío.

Qué necesitas proyectar: ahora que ya pensaste un poco más en lo que

tienes para ofrecer –sea que te dediques a eso actualmente o no-, y

marcaste mentalmente tu meta, debes preguntarte qué imagen necesitas

proyectar para llegar allí . Puede ser seguridad, confianza en ti mismo y en

tus habilidades, lealtad para con tu empresa o mercado, etc. Por ejemplo,

si eres contador, te interesa proyectarte como confiable, leal y con mucha

atención a los detalles. Así que ahora piensa en algunas palabras clave que

aportarán valor a tu “marca” dependiendo de tu profesión, industria, y

metas concretas.

Estrate ia # 2: Pro ecta lo ue deseas

Sin estrategia, es

como gastar toda tu

munición disparando

al aire sin obtener

ningún resultado

satisfactorio.



Con el auge actual del networking, se ha popularizado el dicho “it’s not what you

know, is who you know” (no es lo que sabes, sino a quién conoces).

¿Te parece exagerado? Investigaciones recientes han demostrado que las

relaciones –y recomendaciones- de una persona buscando trabajo juegan un rol

determinante en su contratación, por sobre aquellos que aplican bajo los

procesos habituales. Por eso las empresas están invirtiendo cada vez más en

programas de referidos.

Si eres emprendedor o empresario, más de alguna

vez te han llegado clientes referidos por personas

que te conocen y confían en ti. Y qué decir de

mentores y asociaciones profesionales o

comerciales, que suelen ser espacios para conocer

personas influyentes –y muchas veces sus precios

por membresía cobran precisamente ese

beneficio, el acceso a una selecta red de contactos.

Los días del “llanero solitario” son parte del

pasado, y deben quedarse en las películas del

“viejo oeste”.

Lo confieso, a mí misma me costó aprender esta lección, pues siempre pensé que

lo primordial era ser el mejor, el más eficiente, proactivo y audaz, y las

oportunidades vendrían solas, pero no es cierto.

Como dicen, las experiencias son compradas, y a mí me ha tocado pagar por más

de alguna. Probablemente a ti también, y te entiendo.

Estrate ia # 3: uién te uede a udar

Con el auge actual del

networking, se ha

popularizado el dicho

“it’s not what you

know, is who you

know” (no es lo que sabes, sino a quién

conoces).



Para que ya no pierdas oportunidades por esta razón, he aquí algunos tips para

identificar esas personas clave:

¿A quiénes conoces –o quisieras conocer- que están donde quieres estar

algún día?

¿Qué tan cerca está esa persona de ti? ¿Trabajas con ella, has coincidido en

algún evento y tienes su información de contacto, o solo la “conoces” por

redes sociales?

¿Por qué razones en particular te inspira esa

persona? ¿Qué admiras de su personalidad,

su carrera y logros?

¿De qué maneras te gustaría trabajar con

él/ella?

Para saber cómo relacionarte con esas personas

clave, mira las estrategias que vienen acontinuación.

¿A quiénes conoces, o

quisieras conocer,

que están donde

quieres estar algún

día?



Todos tenemos logros de los cuales sentirnos orgullosos, en diferentes etapas de

nuestra vida y profesión. Pero si quieres acercarte a esa persona clave, ¿qué

consideraría que le interesa saber?

Si tienes acceso a esa persona, en especial si has logrado concretar una reunión

en persona o una llamada, es una oportunidad de oro. Es muy importante

demostrarle que respetas no solo sus conocimientos y trayectoria profesional,

sino también su tiempo, por lo cual te doy los siguientes tips:

Define con anticipación qué esperas de esa

reunión en particular (presentarte, ofrecer tu

ayuda, alguna alianza estratégica que beneficie a

ambos, etc.) No puedes esperar obtener

absolutamente todo lo que deseas a partir de un

solo encuentro. Toma tiempo cultivar las

relaciones, por lo que es necesario planear los

objetivos.

Una vez tengas claro el objetivo de esa reunión,

¿qué logros en concreto podrían sustentar la

propuesta que le harás a esa persona? Recuerda

que no sólo estás promoviendo una propuesta,

sino a ti mismo. A todos nos gusta trabajar con

personas que nos generan confianza, y tus logros son parte del “paquete

de presentación”, pero ten cuidado de no abusar hablando demasiado ytomando más tiempo del esperado.

De preferencia, proyecta no tardar más de 10-15 minutos. Esa persona te ha

abierto espacio en su agenda, así que este es un modo de retribuirle su

Estrate ia # 4: ué le interesa saber

Todos tenemos

logros de los cuales

sentirnos orgullosos,

en diferentes etapas

de nuestra vida y

profesión. Pero si

quieres acercarte a

esa persona clave,

¿qué consideraría que

le interesa saber?



disponibilidad, y te proyectará como alguien que conoce tanto su propio

valor como el de los demás.

Sigue el hilo de la conversaciónnaturalmente. Si la persona no tiene más

tiempo para darte, está bien, pero si la

conversación fluye y notas que ambos se

sienten cómodos, es no sólo un excelente

comienzo, sino que pueden salir alternativas

de mutua cooperación que no habían

considerado en un principio.

Por último, pero no menos importante: no

se trata de ti, se trata de ellos. Tienes tus

propuestas en mente, y debes presentarlas,

pero antes escucha con atención y

demuestra genuino interés en conocer sus

necesidades. Esto hace que se abran contigo y perciban que puedes, y

quieres, ayudarles.

Nunca olvides que no

se trata de ti, sino de

ellos. Si estás

buscando a un aliado

estratégico para dar a

conocer tu

emprendimiento, le

interesará saber quéganara si trabajan

juntos



Ahora que ya pensaste en el qué, es momento de definir el cómo. Es muy

importante en este punto considerar la industria en la que se encuentra esa

persona clave. No le hablarás de la misma forma a un joven fundador de un

emprendimiento que a un inversionista con años de experiencia.

A continuación te daré algunos aspectos a considerar:

Vestimenta: no hay una segunda oportunidad

para crear una primera impresión, así que tu

atuendo debe reflejar quién eres y lo que quieresproyectar. No vestirás igual si verás a un abogado

–en cuyo sector la formalidad es clave- que a grupo

de jóvenes –pues el exceso de formalidad no haría

más que crear distancia.

Gestos: todo comunica, especialmente aquello

que no decimos con palabras. No permitas que tus

gestos quiten validez a lo que dices con palabras,

pues todos respondemos a gestos de otros de manera inconsciente. Tono: las palabras correctas necesitan decirse en el tono correcto, para que

envíes un mensaje coherente que tu contacto clave entienda a la

perfección.

Tu propia voz: podrás haber escuchado esto muchas veces, pero es

asombroso qué tan rápido olvidamos lo básico. Tratar de pretender lo que

no eres mata tu credibilidad, por lo que seguir estas recomendaciones

poniéndole tu “toque personal” te mostrarán como una persona confiable

y auténtica.

Ante todo, lo más importante es lograr que la otra persona te entienda y se

identifique contigo. Una vez más recuerda, se trata de ellos, pero sin dejar de ser

tú.

Estrate ia # 5: Cómo se lo dirás

Es muy importanteconsiderar la

industria, los

ambientes en que se

mueve esa persona

clave.



El momento y el lugar son muy importantes a la hora de abordar a esa persona.

Desde qué medios utilizarás para ponerte dentro de su radar, hasta cómo

fortalecerás la relación, debes tomar en cuenta los espacios y momentos

estratégicos para abordarla. Y para ello debes saber dónde se mueve.

¿La sigues en redes sociales o estás suscrito a su newsletter, y ves que participa

seguido en eventos? Considera asistir a alguno de ellos, en especial si estará

como conferencista invitado, pues eso te permitirá conocer hacia dónde van sus

proyectos e intereses.

Si es posible, participa con una pregunta o

comentario, pues es un modo de demostrar

interés. Si al final de su ponencia comparte

información de contacto, anótala, pero de

preferencia preséntate al final, estrecha su mano,

e intercambia tarjetas de presentación.

Unos días después, puedes contactarle para la posibilidad de agendar una

reunión. Si bien esto sería lo ideal, no siempre se logra al final de ese primer

contacto, por lo cual es muy importante no descuidar los espacios de interacción

virtual. Síguele en sus redes sociales –especialmente si son más “públicas”, como

fanpages-, si la persona o institución en la que trabaja tiene perfiles en redes y

newsletter, también suscríbete para estar al tanto de sus actividades.

También puedes integrarte a grupos a los que pertenece, pues muchas veces los

miembros publican actividades. Si bien Internet hace aún más fácil contactar

personas, debes tener cuidado de demostrar tu interés sin parecer invasivo.

Síguele en los canales donde veas mayor interacción y participa, aportando

contenido relevante.

Estrate ia # 6: Cuándo dónde

Abordar a esa

persona en el lugar y

momento correctos

ayudará a que sea

más receptiva a tus

propuestas.



Ya hablaste con esa persona, tuvieron una gran conversación, ¿pero cómo se

mantiene el interés? Primero que nada, recuerda que esa conversación no fue el

fin, sino el comienzo. Ahora, tu estrategia va enfocada a nutrir esa relación.

En mi opinión, este es uno de los principales desafíos del networking : saber

mantenerte dentro del radar de esa persona. Algunas veces se dan

oportunidades al poco del primer contacto, pero casi siempre, aunque tu

propuesta sea del interés de esa persona, tiene que pasar un tiempo antes de que

esa persona decida confiar en ti.

Si ha sido tu caso, no te preocupes. Es normal, porque

las relaciones tardan tiempo en construirse. Pueda que

te hayas acercado a tu jefe, y él tenga interés en tus

proyectos, pero aún la empresa no cuenta con las

condiciones para darte esa oportunidad. Ni qué decir si

eres emprendedor: lo más probable es que hayas

recibido más de algún “no”, incluso después de una satisfactoria conversación de

ventas y de tener certeza que puedes ayudarle a ese potencial cliente.

Así que para mantener ese vínculo, sigue a esa persona en sus páginas o perfiles

de redes sociales. Comenta cuando tengas algo qué aportar a la discusión, ya sea

en un grupo o en su blog. Si te llega información que podría interesarle (un evento

en el que podría participar, un documento publicado recientemente sobre su

quehacer profesional, una noticia), compártela con él o ella.

Por ello, es tan importante saber gestionar tu presencia en Internet, seas

empleado en una compañía o cuentes con tu propio emprendimiento. Una buena

reputación en Internet –sea que tengas tu página o un blog- y en tus perfiles de

redes sociales te ayudarán a posicionarte como una autoridad dentro de tu

campo. Como la solución que tu mercado está buscando.

Estrate ia # 7: Mantén el vínculo

No olvides

mantenerte

dentro de su

radar.



Te agradezco que hayas llegado hasta aquí. Sea que “se te den” algunos de estos

tips, o que nunca hayas escuchado a alguien dándote estas recomendaciones,

todos tenemos áreas de mejora que normalmente se encuentran fuera de nuestra

zona de confort.

Crecer no es cómodo, pero vale la pena darnos la oportunidad de estirar nuestros

propios límites y ver hasta dónde podemos llegar. Te lo digo por experiencia.

Así que te invito a que cada miércoles aprendas tips que te ayudarán a comunicar

ese potencial dentro de ti. También puedes ver artículos publicados, y siéntete

libre de publicar tus preguntas, yo con mucho gusto te responderé y juntos

podremos aportar a la discusión para el crecimiento de todos los miembros.

Si quieres más y estás listo para acelerar tus resultados ahora, aplica para una

sesión estratégica donde podamos discutir más en detalle cuál sería el plan deacción más indicado para lograr tus objetivos profesionales mediante el poder de

la comunicación.

Todos tenemos historias qué contar, logros que vale la pena mostrar y habilidades

aprendidas en las aulas y en el mundo real que otros están necesitando ahora

mismo. Tú no eres la excepción.

¡Nos vemos!

Isa.

Conclu endo...

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http://www.isamartinez.net/#!coaching-y-mentoria/c13ps




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