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La importancia de Mobile en el Mix de Comunicación

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Verónica Berte

Cuál es la necesidad de incluir Mobile en el mix de comunicación a partir del comportamiento del usuario y la personalización del contenido.


Comportamiento del Consumidor

La importancia de Mobile en el Mix de Comunicación Webinarios OM Latam Academy



Percepciones del teléfono celular



Imaginen todo conectado



El prime6me solía ser…



Consumo de Medios en simultáneo



Comportamiento del usuario móvil



Con el móvil, el prime6me es todo el 6empo


El mercado Móvil en Argentina




Penetración mobile en Argentina, la más alta de la región

ARG USA FRA ALE UK ESP ITA BOL BRA COL PAR MEX CHI VEN

174%

130% 129% 127%

94% 96%

127%

113% 100%

92% 90% 89% 86%

58%



40M

57.9M 21M

36,5% 18.5M 32,2%

16.5M 28,8%

1.4M 2,5% 138%

TASA DE PENETRACIÓN 24% SMARTPHONES

76% BASIC & FEATURE PHONES

MARKET SHARE

Fuente: BNAmericas

HABITANTES

TELEFONOS MOVILES



Internet Móvil explota!

82% inves6gó sobre productos o servicios en su smartphone

51% usó su teléfono inteligente dentro de una 6enda

20% cambió su decisión luego de hacer una búsqueda dentro de la 6enda

Implicación: Resulta fundamental contar con un si6o op6mizado para celulares y una estrategia que abarque dis6ntos canales para atraer a consumidores de dis6nta índole y lograr ventas.

Fuente: Google www.ourmobileplanet.com



Los SmartPhones han modificado la forma de comprar

Implicación: Al incluir los anuncios para celulares como parte de una estrategia de marke@ng integrada, es posible atraer a más consumidores.

ü  76% realizó una búsqueda luego de ver un anuncio en un medio tradicional.

ü 65% realizó una búsqueda luego de ver un anuncio en televisión.

ü  86% de los argen6nos observan los anuncios en sus smartphones

Fuente: Google www.ourmobileplanet.com



Los SmartPhones permiten que los anunciantes estén en contacto con los consumidores



Y qué pasa con las Aplicaciones?



Y las Redes Sociales?


Oportunidades Mobile Cross Media




Source: Enero 2012 - Estudio General de Medios (EGM) -‐ IBOPE



Sexo, Edad, NSE, Intereses

Claro, Personal, Movistar y/o Nextel

Básicos, Feature Phones, SmartPhones

Sistema operativo Características

Usuarios con o sin Wi-fi

Inventario en aplicaciones,

sitios wap, juegos, etc.

La publicidad se muestra una

determinada cant. de veces

De acuerdo al uso: por hora, día, semana…

Publicidad de acuerdo a donde se encuentra el

usuario

Segmentación



Es la combinación de las Redes sociales, la geolocalización y el eCommerce con las tecnologías propias del teléfono móvil para crear una estrategia de marketing enfocada

en los habitos de consumo de los usuarios

Estrategia


Conclusiones




Mientras otros medios acompañan al consumidor en determinadas partes del día, el MÓVIL está con ellos a lo largo de todo el día, cada día. Por este motivo, en un excelente medio para llevar su MARCA y alcanzar al consumidor esté donde esté. Fuente: Yahoo Argentina



8 Beneficios exclusivos de Mobile

Source: Tomi Ahonen book Mobile as 7th of the Mass Media, 2008

1.  Es el primer medio masivo personal 2.  Tiene conexión permanente

3.  Está siempre disponible (24hs) 4.  Un canal que ya está pago

5.  Disponible para momentos de creatividad

6.  Tiene la información que precisa la audiencia 7.  Captura los momentos Sociales

8.  Permite activación con realidad aumentada



El Móvil es el asistente personal de todas las personas:

–  Necesidad de actuar sobre el dispositivo y la persona dueña del dispositivo

La dispersión esta muerta, se obtiene un compromiso más extendido

–  Acción Mobile = Social Entertainment

–  Acciones en Social de una marca genera mayor compromiso con la marca

–  Hora y Lugar aunmenta la relevancia de las acciones móviles.

Extender y aumentar la conversación o abrir y cerrar una conversación

–  Ninguna marca existe hasta que se comenta sobre ella o se comparte la experiencia

–  Todas las voces son iguales, y necesarias

–  Los resultados en Mobile advertising generan mejores conversaciones

Foco a pensar en la marca que en terminos generales

–  Encontrar a los influyentes, recien luego de esto debemos ir a conectar a las masas

–  En el Mobile es diferente: Los influyentes pueden ser personas bien conectadas socialmente, aplicaciones móviles populares, y/o dispositivos móviles populares.

–  El Contexto lo es TODO, hay que encender la chispa en el momento y lugar adecuado para atraer a los influyentes


¡Muchas gracias!

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