webinario om latam: el consumidor multipantalla. optimización de sitios web para móviles

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Consumidor Multipantalla

Optimización de sitios Web para sitios móviles


Ya Comienza …

Carolina Bertoni







Usamos más de un disposi.vo de forma simultánea, combinándolos según la necesidad y el contexto

Google/Ipsos, 2012: The new Mul6-‐screen world, understanding cross-‐pla>orm consumer behavior. www.thinkwithgoogle.com





Los smartphones nos man.enen conectados en todo momento







¿Cómo afectan los móviles nuestros destinos digitales?







Primer momento de la verdad

Segundo momento de verdad

EsGmulo

Antes de ir a la tienda In-store | In-home

En la góndola Experiencia

Ganando en los momentos que importan







no recomendaría una empresa con un sitio web para dispositivos móviles de mala calidad

ha accedido a sitios de la competencia después de una mala experiencia en un sitio para dispositivos móviles

40%

57% USUARIOS DE

dispositivos móviles?

¿Cómo ven su sitio web los

Fuente: estudio Compuware, 2011





3. Optimizar 1. Preparar 2. Promover

Integre la publicidad en los móviles a sus campañas

Adapte el diseño de su sitio para los celulares

Mida y tome decisiones para mejorar

3 Pasos para Ganar en la Pantalla Móvil





¿Qué está pasando ahora con las visitas a mi si.o desde el móvil?

¿A qué ritmo crecen? ¿Cuál es la tasa de rebote? ¿Cuál es la tasa de conversión?





Tómese 5 minutos hoy y busque su marca en un smartphone como lo haría un usuario

¿Cómo es la experiencia para un consumidor intentando encontrarlo y conectarse con su

marca en el celular?

Discutalo con su agencia

Recomendación 1





#GO MOBILE: Recomendaciones Generales

› ›

› ›

› Mantenga un diseño Simple

Diseñe para el pulgar

Priorice el contenido

Use funciones propias del móvil: Ubicación/Llamados

Facilite la conversión





Recomendaciones para Conocimiento de Marca

Permita Interacción:

ü Evite Flash, prefiera HTML5

ü Optimice las imágenes

ü Pruebe contenidos de video

ü Promueva sus espacios sociales





Recomendaciones para Respuesta Directa

Facilite la conversión:

ü Brinde la opción de Click para llamar

ü Incluya listado de sucursales

ü Acorte formularios

ü Permita guardar carrito de compras





Recomendaciones para Editores de Contenido

Priorice el contenido:

ü Campo de búsqueda visible

ü Simplifique la navegación

ü Destaque funciones útiles

ü Redireccione a la versión móvil





¿Versión para Móviles, Aplicación, o Responsive Design?





Defina su propuesta de valor descubriendo qué necesitan sus clientes cuando lo quieren

contactar desde su smartphone

Recomendación 2





Pida a su equipo de marketing que revise sus campañas bajo la mirada del móvil

Recomendación 3





Tome decisiones para mejorar los resultados en los móviles





Identifique el valor de los dispositivos móviles

www





mCommerce

Apps

Cross device

Llamados

In-store

Nuevos .pos de conversiones: ¿Cuántas estás midiendo?





Asigna valor a todas tus conversiones desde móviles





Comprende y mejora la experiencia del usuario, para mejorar los resultados (ventas, retorno de la inversión)





Comprenda el valor total de los móviles para su negocio y optimice la experiencia de usuario para

mejorar sus resultados

Recomendación 4





Los dispositivos móviles representan un cambio sociológico en el modo en que los usuarios se relacionan tanto con el mundo físico como con el digital Las empresas que comprendan este concepto liderarán el mercado







¡Muchas gracias!

¿Preguntas?

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