toma de decision

1

PlaneaciónToma de decisiones

http://www.google.com.pe/imgres?imgurl=https://sites.google.com/a/spc.org.pe/cspc2009/_/rsrc/1255115771577/Home/organizacion/logo%20UCCI.jpg&imgrefurl=https://sites.google.com/a/spc.org.pe/cspc2009/Home/organizacion&usg=__dxDbAXp6tat5Pj_LeC1exvTnsj0=&h=320&w=1197&sz=44&hl=es&start=11&itbs=1&tbnid=EtF0dUZKp4mGZM:&tbnh=40&tbnw=150&prev=/images?q=ucci&hl=es&gbv=2&tbs=isch:1

2

Propósito de la clase

Describe y analiza el proceso de toma de

decisiones ejemplificando cada

fase del proceso

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El proceso de TOMA DE DECISIONES

IDENTIFICACIÓN DEL

PROBLEMA

IDENTIFICACIÓN DE LOS

CRITERIOS

PONDERACIÓNDE LOS

CRITERIOS

DESARROLLO DE LAS

ALTERNATIVAS

ANALISIS DE LAS

ALTERNATIVAS

SELECCIÓN DE UNA

ALTERNATIVA

IMPLEMENTACIÓN DE LA

ALTERNATIVA

EVALUACIÓN DE LA DECISIÓN

4 RESUMEN DE LAS FASES

5

¿CÓMO TOMAN DECISIONES LOS GERENTES?

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=9yioyyTC0J6qvM&tbnid=xHxHNsDk-Pm6VM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.rrhhmagazine.com/articulos.asp?id%3D1155&ei=mTsHVKLzOIyfggTumoHgCg&bvm=bv.74115972,d.eXY&psig=AFQjCNFd3uAt3sRvUeWreQ7CjFeSGxEfMw&ust=1409846528026431

6

PROPÓSITO:

Conocer como toman decisiones los gerentes a través de ejemplos prácticos.

7¿COMO TOMAN DECISIONES LOS GERENTES?

PLANIFICAR

¿Cuáles son los objetivos de largo plazo de la empresa?¿Qué estrategias serán las mejores para lograr esos objetivos?¿Cuáles deben ser los objetivos de corto plazo de la empresa?¿Qué tan difíciles deben ser los objetivos individuales?

ORGANIZAR

¿Cuántos empleados debo tener que me reporten directamente?¿Qué tan centralizada debe ser la empresa?¿Cómo deben diseñarse los puestos?¿Cuándo debe implementar la empresa una estructura diferente?

DIRIGIR

¿Cómo manejar a los empleados poco motivados?¿Cuál es el estilo de liderazgo más efectivo en una situación dada?¿Cómo un cambio específico afectará la productividad de los trabajadores?¿Cuál es el momento adecuado para estimular conflictos?

CONTROLAR

¿Qué actividades necesita controlar la empresa?¿Cómo deben controlarse esas actividades?¿Cuándo es importante una desviación en el desempeño?¿Qué tipo de sistema de administración de información debe tener la empresa?

Cuadro N° 1: Decisiones que los gerentes pueden tomar

8 ¿COMO TOMAN DECISIONES LOS GERENTES?

RACIONALIDAD

RACIONALIDAD LIMITADA

EL PAPEL DE LA INTUICIÓN

9 ¿Qué es la intuición?

INTUICION

DECISIONES BASADAS EN EXPERIENCIA

S

DECISIONES PROMOVIDAS

POR IMPRESIONES

DECISIONES BASADAS EN

VALORES O EN LA ÉTICA

DECISIONES COGNITIVAS

PROCESAMIENTO MENTAL

SUB CONSCIENTE

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TIPOS DE DECISIONES

Decisiones programadas

Decisiones no programadasProcedimiento

ReglaPolítica

11 CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES

CERTIDUMBRE

RIESGO

INCERTIDUMBRE

12 CONCLUSIONES.

toma de decision

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