Trabajardemaneracol aborati vaenlal omadedeci si ones. Descri bi relprocesoenlatomadedeci si ones. Identi f i car posi bl essesgos personalesenlatomadedeci si onesmedi antelaautoevaluacin. Desarrol l aryvalorarlacreati vi dadeinnovacin enelrea,aparti r delatomadedeci si ones. CONOCIMIENTOS ESENCIALES Reflexionay contesta: ,Has tomado algurauvez- la decisin de sacrificar tu tiempo por ayudara otra perso na?.Comparte tu respuestacontus compaeros(as). TOMADEDECISIONES Proceso de la boma de decisiones Alternativasaelegirparatomarunadecisin Reflexiona! "Elrequisitodelrf eslaprontitude n f f decisiones". Srjft;.'*-Bacon, SirFrancis Adi ari onosenfrentamoscondiversassituacionesenlasquedebemos tomaruna decisin, endiferentes mbitos denuestra vi da: familiar, edu-cativo,laboral, social, econmico,ldico,etc. Paratomarunacorrectadecisinesimportante defi ni rlosparmetros principalesque sta conl l eva,los cuales ensuconj unto formanunpro-ceso detomadedecisiones. Porej empl o, Alexlehapedidoasupadrequelecompreunaconsola paravdeojuegosy,stelecontestqueparaesodebeobtenercal i f i -caciones entre18 y20. Alexalestarmotivado por alcanzarese premi o, decidiestudiarmuchoyobtenerexcelentescalificaciones.Sianal i za-moseste ej empl o,loprimero queAlexhizoantesdetomarla decisin fuerecolectarlainformacinquesupadreledi o, elrangodecal i f i ca-ciones;luego, aldarsecuentaqueno tenaotromedi oparacomprarla consola,decidiaceptarlapropuestadesupadre.Ens,sedesarroll unprocesomentaldeanlisis yobj eti vi dad antesdetomarla decisin. A2 Recoleccin de la informacin Esmuyimportanteantesdetomarunadecisinquerecolectemosla mayorcantidaddeinformacinposible,paratenerelementosde j ui ci o quenospermitan valorarcadaunadelasopcionesyelegirlamscon-veniente. Para el l o, esnecesariosostenerreunionesconelolosinvolucradosde cadauna delas alternativas que tenemos. Y, encadareunin llevar pl an-teadaslas preguntas o dudasque tengamos,paraque asno senos esca-pe informacin algunadurantela conversacin. En esta fase se debenconocerlos interesesymotivacionesdela otra par-te, producto del nfasis que stale dacadaunodelos puntos tratados enla reunin. Reflexiona! "Nadaocurreporque s.TodoenlaVidal-esunasucesin;d: hechosque,baj ola lupadelanlisis,res-pondenperfectamen-teacausayefecto". RichardFeynmann Para la realizacin posterior deun anlisis obj etivo esnecesarioobtener informacin numrica,cifrasclarasquenospermitan valorarlasopci o-nes conlasquecontamos. Anlisis de la informacin Unavcz~reGoletada4a4ftformacin se deberealizarun an-lisisdelamisma,contrastandonuestrosintereses versuslaspropuestasdadas.Paraesto, esnecesarioconocerconexacti tud nuestros deseos yaspiraciones. En esta fase debemosmedir hastaqupun-toestamosdispuestosacederyculdelas opcionesseajustamsanuestraconveni en-cia.Serecomiendahacerunamatriz dondelas columnasestn representadaspor cadaunadelas opcionesdadasy,lasfilaspor cadauno denuestros criterios dedecisin. Criterio2 Criterio3 Listaderequerimientos Op cin12Opcin3 Comonotodosnuestroscriteriostienenigualpesodentrodenuestra decisin,esnecesarioqueacadaunoleasignemosunacalificacinen elrango,por ej empl o, entre 1y5,donde 1eslaponderacinmsbaja y5lamsalta. 43 Elaporte efe los criterios de los integrantes del equi po de trabajo es muy valiosoparala correctatoma de decisiones,ya que ellos estninmersos enla operatividad del probl ema y puedeni ntui rcon ms certezalo que mej orconvengaalaorganizacin.Laponderacinque sele asignea cadauno denuestroscriteriosdebedefinirseenequi poparaque los resultados no sean producto slo de nuestro anlisis. Reflexiona! "Lanecesidad nuncahiz o buenosnegocios". Benjamn Franklin Por ej empl o, de nuestra tabla de arriba, supongamosque nuestro primer cri teri otengaun pesode 4, que nuestro segundocriterio tengaun peso de 3 y que nuestro tercercri teri o tengaun pesode 2. Y, que la opcin 1 cumpl alos criterios 1y 2; que la opcin 2 cumpl alos criterios 2 y 3;que la opcin 3 cumpl alos criterios 1y 3, entoncesen la tabulacini ni ci al denuestrasopciones,la tabla quedarade la siguiente forma: Opcin 1Opcin 2 Opcin 3 Criterio 1 4-' Criterio 2 Criterio 3 - '2 PESO TOTAL Podemosnotar que a pri merainstancialas opciones1 y 3 tienenmayor peso;sin embargo,qupasarasi nos atrevemosanegociarcon cada unade lasopciones? Acuerdodenegociacin La negociacin Habiendomedi dolas alternativasyseleccionadola olas msadecua-das, es recomendablevolvera reunirse con el fin de persuadir a laotra parteparaque se ajustems a lo que nosotros desea-mos.En algunoscasos,nos tocarcederen uno oalgunos denuestrosinteresespor conseguirotroque pese ms ennuestratoma de decisin. Siendola negociacin un procesode accin vol unta-riaentrelas partesinvolucradas,esimportante cono-certambinculessonlasmotivacioneseintereses dela contraparte, paracrearun ambiente colaborati-vo, en donde el acuerdosea satisfactorio paraambos. Lasemocionesyafectosj ueganun rol muy importante enestaparte,yaque sermuchomsfcilque unhi j o persuadaasupadre,porelsentimientoqueexisteentre ellos, que un al umnopersuadaa su maestro. Enlasempresas,por ej empl o,cuandotocatomarunadecisinsobre quproveedorelegir,por lo generallaprimeravariabledeinters que 44 5 evaloraesladelpreci o,seguidadelacal i daddelproducto oservicio, formasdepago,ti empodeentregadelproducto,etc.;peroenelcaso dequetengamosalgunasofertasyentreunadeellasestladeunpro-veedorquehaveni dotrabaj andoconj i uestraempresayapormucho tiempoyhastaelmomentonoshaquedadobi en,tendemosapreferir-lodadalarelacincomerci alyenalgunasocasionesde amistadquesehafortal eci do durante el ti empo. Porel l o, esimportantequeparalatomadedecisionesseco-nozcacmo secomportancadaunodelosoferentes, sucompromiso,suspri nci pi os,sutica,susvalores, puesestosaspectossonmuchomsimportantesque el anlisis cuantitativoenalgunasocasiones. Eleccin de la mejor albernabiva Despus dehaberconversadoconlaspartesoferen-tesytratadodepersuadirlas,esnecesarioqueen nuestratabladecriteriosversusopcionescon-templemoslosnuevoslogros, siencaso sehan conseguido. Basadosenelej empl oanterior,resultaser queaf l i egoci ^ri a-opci n2~esf~dispe~s~taacumpl i rnuestrocri teri o2,quedando ahorala tablaas: Pensandoenlamej oropcin Opcin 1Opcin2Opcin3 Criterio14"* ! | | -