PROJECTE DE COMUNICACIÓTGPE BICICLOT

PRINCIPIS BÀSICS SOBRE COMUNICACIÓ COMERCIAL

Informació/ Emissió

Informació/ Recepció

Qué VULL dir Qué HA entès

MISSATGER RECEPTOR

CANAL

PUNTS EN COMÚ

El missatge ha de ser:

CLAR: L’idea a transmetre ha de ser clarament comunicada. Breu i concís.

IMPACTANT: Ha de quedar imprès a la ment del receptor.

ENTENEDOR: S’ha d’adaptar al receptor.

Perquè l’acte comunicatiu sigui efectiu ens cal:

Tenir ben definit el públic objectiu.

El públic objectiu és a qui ens dirigim. Pot ser homogeni – característiques semblants (joves, natius digitals i catalans) o heterogeni (el públic anterior i a més: gent gran, sense cultura digital i castellanoparlants).

En el cas de públic heterogeni el missatge i els canals per arribar a aquest públic objectiu seran diferents.

Definir els canals a utilitzar.

Segons sigui el nostre públic objectiu utilitzarem un canal específic per sobre d’altres. Per exemple: Imaginem que ens dirigim als pares dels alumnes de l’Institut. Serà més efectiu fer un emailing o publicar una noticia a la web de l’institut que no pas publicar un anunci a tota pàgina a La Vanguardia.

Dissenyar un pla de comunicació.

Un cop definit el públic i els canals cal dissenyar un pla de comunicació efectiu.

El Pla de Comunicació:

Aquest pla ens serveix per:

Definir els diferents elements que intervenen en la comunicació

Public ObjectiuMissatge o missatges a transmetreCanals de comunicació a utilitzar

Planificar la campanya de comunicació

Qui fa què – Definició de responsabilitats.Quan es fa cada acció – Fixar fites i dead lines.

Analitzar els resultats obtinguts

Analitzar els resultats obtinguts desprès de cada acció per poder:Reaccionar a temps si no funciona

Reconduir la campanyaGestionar l’éxit

Aquest Pla de Comunicació es recull per escrit i és un document obert per consultar i adaptar a la realitat.

IMPORTANT:

Determinar qui és responsable de cada una de les accions. El responsable ha d’assumir el compromís de que les tasques seran fetes dins la data prevista.

Recomanable la figura del Project Manager, que és qui té una visió global del projecte i s’encarrega de coordinar i recordar als altres membres de l’equip quines són les seves responsabilitats.

Cal marcar les fites dins un calendari i els integrants de l’equip han de ser conscients de les mateixes i comprometre’s personalment per aconseguir-les.

Les fites i les dates (dead lines) han de ser realitzables i reals.

BRIFFING DE COMUNICACIÓ

Index:

1. Objecte de la campanya1. De que es tracta i què pretenem amb la campanya

2. Objectius de la Campanya1. Han de ser objectius mesurables

1. Nombre de subjectes Públic Objectiu2. % de retorn en la comunicació3. Dades clau per considerar que la campanya ha estat exitosa

3. Definició del Públic Objectiu4. Missatges a Transmetre5. Canals de Comunicació a utilitzar6. Pla de Comunicació

1. Objectius a aconseguir2. Projectes

1. Tasques2. Responsables

3. Time Line1. Fites

7. Posada en Marxa de la Campanya8. Anàlisi de Resultats