tercer sondeo sobre usos y costumbres de los usuarios de internet
DESCRIPTION
SG2 realizó junto a iBarómetro el tercer estudio sobre el uso de Internet en Argentina. Esta vez nos enfocamos en la visión que los usuarios tienen sobre los hechos y marcas destacados de la Web, de donde, entre otros datos, llama la atención que más de la mitad de los internautas ven en Internet un fenómeno de igual o mayor impacto en la sociedad que la Revolución Industrial. También incluimos datos acerca de la mayor novedad del año en Internet y acerca de cuál es la marca preferida de la Web.TRANSCRIPT
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Diciembre de 2009
Un estudio realizado por
Tercer sondeo sobre Tercer sondeo sobre usos y costumbres de usos y costumbres de
los usuarios de Internetlos usuarios de Internet
Trabajo de Campo: Diciembre 2009.
Ámbito: Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Diseño Muestral:
•Muestra Probabilística Simple al Azar.
•Datos ponderados según Sexo, Edad y Nivel Educativo Alcanzado.
Universo: Población mayor de 18 años residente en hogares particulares con teléfono fijo.
Nivel de confianza: 95 por ciento
Error Muestral: +- 3,1 por ciento
Tamaño de la muestra: Total de casos: 1000.
Instrumento de Recolección: Cuestionario de preguntas cerradas con opción de respuesta única.
Sistema de Consulta: Telefónico.
Ficha Técnica
El índice de nivel socioeconómico que aquí se presenta es el resultado de la clasificación de cada encuestado según tres variables socioeconómicas: el ingreso total del hogar, el tipo de cobertura médica y el nivel educativo del encuestado. De la combinación de estas tres variables surge el siguiente árbol de clasificación:
Más de $6000
Entre $6000 y $4501
Entre $4500 y $3001
Entre $3000 y $2001
Entre $2000 y $1501
Entre $1500 y
$800
Menos de $800
Prepaga
HPC ABC1 ABC1 C2 C2 C3 C3 C3
HSC ABC1 ABC1 C2 C3 C3 C3 D1
HUC ABC1 C2 C2 C3 C3 D1 D1
Obra Social o Mutual
HPC ABC1 C2 C2 C2 C3 C3 C3
HSC C2 C2 C2 C3 C3 C3 D1
HUC C2 C2 C3 C3 C3 D1 D1
Hospital Público
HPC C2 C2 C3 C3 D1 D1 D1
HSC C3 C3 C3 D1 D1 D2 E
HUC C3 D1 D1 D2 D2 E E
HPC= Hasta Primario Completo
HSC= Hasta Secundario Completo
HUC= Hasta Universitario o Técnico Completo
Índice de Nivel Socioeconómico
Durante 2009, se podría decir que usó mayormente Internet para…
32,4
24,5
12,9 12,2 10,7
1,95,5
Informarse Trabajar Comunicarsecon amigos
Estudiar Entretenimiento Comprarproductos
Otros usos
Durante 2009, se podría decir que usó mayormente Internet para…
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Informarse 32,4 36,3 28,9 21,9 29,2 34,8 61,9
Trabajar 24,5 23,4 25,4 17,7 27,4 35,2 14,4
Comunicarse con amigos 12,9 11,9 13,8 17,6 12,0 12,2 6,3
Estudiar 12,2 9,1 14,9 19,2 12,4 5,7 5,5
Entretenimiento 10,7 12,8 8,8 15,3 12,1 3,8 7,7
Comprar productos 1,9 ,7 3,0 6,1 - - -
Otros usos 5,5 5,8 5,1 2,3 6,8 8,2 4,2
¿Cuál fue el acontecimiento del año que más siguió en la Web?
29,0
12,910,4
6,3
25,0
16,4
La ley de medios Las eleccioneslegislativas de junio
La muerte deMichael Jackson
La muerte deMercedes Sosa
Otros No sabe
¿Cuál cree que fue la mayor novedad en Internet del año?
53,6
6,8 4,6 4,38,2
22,5
El auge de lasredes sociales
como Facebook
El crecimiento demicroblogs como
El lanzamiento denuevas versiones
de software
La alianza entreMicrosoft y Yahoo
Otra No sabe
33,9
21,7
5,83,9 3,6 3,5
1,0
13,9 12,6
Clarín La Nación Perfil Infobae 26 Noticias Criticadigital Minutouno Otros Ninguno
¿Cuál le parece que es el mejor sitio de noticias de Argentina?
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Clarín 33,9 30,1 37,4 33,3 30,7 46,1 21,5
La Nación 21,7 26,2 17,7 27,5 15,6 11,2 40,7
Perfil 5,8 5,9 5,7 6,7 6,8 3,5 4,7
Infobae 3,9 6,7 1,5 6,1 3,6 3,5 -
26 noticias 3,6 ,9 6,0 - 7,7 ,4 7,3
Criticadigital 3,5 2,2 4,7 5,0 4,2 1,8 1,1
Minutouno 1,0 1,1 ,9 1,3 - 1,9 1,3
Otros 13,9 15,1 12,7 9,4 10,8 23,8 15,6
Ninguno 12,6 11,7 13,4 10,7 20,5 7,9 8,0
¿Cuál le parece que es el mejor sitio de noticias de Argentina?
Por Sexo y Edad
¿Por qué medio se entera habitualmente de las primicias
periodísticas?
48,3
22,2
15,6
10,1
2,2 1,6
Por la TV Por Internet Por los diarios Por la radio En conversacionescon amigos o
familiares
No sabe
¿Por qué medio se entera habitualmente de las primicias
periodísticas?Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Por la TV 48,3 37,0 58,4 54,5 47,3 53,8 27,1Por Internet 22,2 30,1 15,1 21,0 23,2 24,5 17,0Por los diarios 15,6 18,0 13,5 10,0 13,2 16,8 32,6Por la radio 10,1 10,6 9,6 6,1 14,2 4,3 21,2En conversaciones con amigos o familiares 2,2 3,7 ,9 4,8 ,9 ,6 2,1
No sabe 1,6 ,7 2,4 3,8 1,2 - -
¿Por qué medio se entera habitualmente de las primicias
periodísticas?Por Nivel Socioeconómico
TOTAL
NSE
ABC1 C2 C3 D1 D2
Por la TV 48,3 48,1 46,7 41,7 42,4 78,1
Por Internet 22,2 22,1 28,4 26,3 13,2 6,6
Por los diarios 15,6 17,3 11,2 18,5 21,0 -
Por la radio 10,1 8,8 7,7 9,7 18,9 15,3
En conversaciones con amigos o familiares 2,2 2,6 2,1 2,3 4,5 -
No sabe 1,6 1,1 3,9 1,4 - -
¿Cuál es su marca preferida de Internet?
43,9
18,6
8,9 8,5 8,4
0,3 0,2
11,2
Google Microsoft Facebook Apple Yahoo Sonico Twitter Otras
¿Cuál es su marca preferida de Internet?
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Google 43,9 42,7 45,0 46,6 50,8 40,0 27,7Microsoft 18,6 19,4 17,9 11,5 18,3 23,0 27,8Facebook 8,9 6,5 11,0 16,1 3,0 9,5 4,9Apple 8,5 11,5 5,8 12,0 5,9 9,2 5,0Yahoo 8,4 6,4 10,2 4,1 10,8 6,2 16,4Sonico ,3 - ,5 - - 1,2 - Twitter ,2 - ,4 - - - 1,6Otras 11,2 13,4 9,2 9,7 11,3 10,8 16,6
¿Cuál es su buscador favorito de la Web?
82,2
11,7
1,34,8
Google Yahoo Bing Otro
¿Cuál es su buscador favorito de la Web?
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Google 82,2 89,0 76,2 91,2 86,8 78,6 55,8Yahoo 11,7 7,3 15,5 4,5 11,3 13,7 26,1Bing 1,3 ,5 2,0 1,2 2,3 2,9Otro 4,8 3,1 6,3 4,4 ,7 5,4 15,2
¿Usa Twitter?
88,7%
11,3%
Si No
¿Usted prefiere que las marcas comuniquen sus novedades a través
de…?
28,6
17,4 16,713,4
8,7
15,3
La TV Internet La radio Los diarios yrevistas
Los afiches en víapública
No sabe
¿Usted prefiere que las marcas comuniquen sus novedades a través
de…?Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
La TV 28,6 23,9 32,7 29,3 27,7 33,5 24,3La radio 17,4 16,6 18,2 13,8 16,6 17,4 27,3Internet 16,7 18,2 15,3 21,0 13,4 18,0 10,8Los diarios y revistas 13,4 15,0 11,9 9,1 10,8 13,9 28,8Los afiches en vía pública 8,7 10,2 7,3 12,7 9,7 5,1 2,3No sabe 15,3 16,1 14,6 14,1 21,8 12,1 6,5
Cuando busca información sobre un producto o servicio,
¿le interesan los comentarios de desconocidos que aparecen en la
Web?
59,2%
40,8%
Si No
Cuando busca información sobre un producto o servicio,
¿le interesan los comentarios de desconocidos que aparecen en la Web?
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Si 40,8 41,6 40,0 67,1 37,2 20,4 23,3No 59,2 58,4 60,0 32,9 62,8 79,6 76,7
Cuando busca información sobre un producto o servicio,
¿le interesan los comentarios de desconocidos que aparecen en la Web?Por Nivel de Instrucción
TOTAL
Nivel de Instrucción
Hasta Primaria Completa
Secundaria Incompleta o
Completa
Terciaria o Universitaria Incompleta o
Completa
Si 40,8 9,3 37,4 46,3No 59,2 90,7 62,6 53,7
¿Ve los mails que recibe de una marca o producto?
70,1%
29,9%
Si No
¿Ve los mails que recibe de una marca o producto?
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Si 29,9 24,0 35,1 36,7 29,0 29,6 15,9No 70,1 76,0 64,9 63,3 71,0 70,4 84,1
¿Ve los mails que recibe de una marca o producto?
Por Nivel Socioeconómico
TOTALNSE
ABC1 C2 C3 D1 D2
Si 29,9 32,1 38,6 29,3 14,5 20,0No 70,1 67,9 61,4 70,7 85,5 80,0
¿Verifica qué cosas figuran sobre usted en Internet,
buscando su nombre en Google u otro buscador?
55,6%
44,4%
Si No
¿Verifica qué cosas figuran sobre usted en Internet, buscando su nombre en Google u otro buscador?
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Si 44,4 51,5 38,0 67,0 41,0 28,9 24,0No 55,6 48,5 62,0 33,0 59,0 71,1 76,0
¿Verifica qué cosas figuran sobre usted en Internet, buscando su nombre en Google u otro buscador?
Por Nivel de Instrucción
TOTAL
Nivel de Instrucción
Hasta Primaria Completa
Secundaria Incompleta o
Completa
Terciaria o Universitaria Incompleta o
Completa
Si 44,4 14,1 46,3 45,8No 55,6 85,9 53,7 54,2
¿Cree que el avance de Internet representa una revolución…?
28,5 29,6
24,2
9,97,7
Más importante que laRevolución Industrial
Igual de importante quela Revolución Industrial
Menos importante quela Revolución Industrial
No es una revolución No sabe
58,1%
34,1%
¿Cree que el avance de Internet representa una revolución…?
Por Sexo y Edad
TOTALSEXO EDAD
Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más
Más importante que la Revolución Industrial 28,5 35,2 22,6 23,0 23,9 39,1 35,4
Igual de importante que la Revolución Industrial 29,6 25,4 33,4 26,5 30,2 33,9 28,3
Menos importante que la Revolución Industrial 24,2 27,4 21,4 31,9 25,3 12,7 22,2
No es una revolución 9,9 6,9 12,6 12,1 11,1 7,3 5,8No sabe 7,7 5,1 9,9 6,5 9,5 7,0 8,3
Resumen
Los usos de Internet
• Los internautas afirman en primer lugar que utilizan Internet para informarse (32,4%) y en segundo lugar para trabajar (24,5%).
• Una amplia mayoría (61,9%) de los mayores de 60 años utiliza Internet para informarse mientras que entre los adultos de entre 45 y 59 años, es el único segmento en el que se utiliza más la Web para trabajar que para informarse.
Las noticias Web
• Casi un tercio de los encuestados dice que el evento que más siguieron por Internet fue la Ley de Medios.
• Más de la mitad de los entrevistados coincide en señalar al auge de las redes sociales como la mayor novedad de Internet del año. • Con respecto a los sitios de noticias, el 33,9 por ciento considera que Clarín.com es el mejor, seguido por Lanacion.com. El segmento de adultos entre 45 y 59 años elige Clarín en un 46,1 por ciento, mientras que los mayores de 60 eligen a La Nación en un 40,7 por ciento.
Resumen
Las primicias periodísticas
• Casi el 50 por ciento se entera habitualmente de las primicias periodísticas por la TV, y en segundo lugar por Internet (22,2 por ciento).
• Los mayores de 60 años constituyen el único segmento etario en el cual los diarios son la principal vía de acceso a las primicias periodísticas.
Las empresas Web preferidas
• Google se posiciona en primer lugar como la marca preferida de la Web (43,9 %), seguida por Microsoft (18,6%). Luego se ubican Facebook, Apple y Yahoo!.
• Entre los mayores de 60 años Microsoft es, por una diferencia exigua, la marca preferida por sobre Google. La preferencia por Facebook crece entre los jóvenes.
• Más de ocho de cada diez encuestados dice que su buscador favorito es Google.
• Cerca de uno de cada diez usuarios dicen utilizar Twitter de alguna manera.
Resumen
La relación de las marcas con los usuarios
• En orden de preferencias, la TV es el medio preferido para que las marcas comuniquen sus novedades, e Internet se ubica en el segundo lugar.
• Cuando buscan información sobre un producto o servicio, al 40 por ciento le interesan los comentarios de desconocidos que encuentran en la Web. Entre los jóvenes este interés crece, alcanzando al 67,1 por ciento de los entrevistados.
• Cerca del 30 por ciento dice leer los mails que recibe de una marca o producto.
La reputación digital de las personas
• Casi la mitad de los usuarios de Internet dice buscar su propio nombre en los buscadores.
• Los jóvenes son los que más realizan esta práctica (67%) mientras que entre los mayores de 60 años tan sólo el 24 por ciento asegura hacerlo.
Resumen
La revolución digital
•Un 58,1 por ciento considera que el avance de Internet representa una revolución igual o más importante que la revolución industrial. Esta afirmación crece entre los adultos de 45 a 69 años, alcanzando el 73 por ciento.
