curso: ERGONOMIA

1Elementos que deben tenerse en cuenta en el diseo de la configuracin de sistemas laborales y productos.

Tener conocimiento de: Sistema nervioso, estructura y memoria.

Tambin, percepcin de la informacin, capacidad de atencin, codificacin y estereotipos comunes.EL ROL DE LA INFORMACION

Se puede dividir el estudio de la comunicacin humana en tres reas:

Sintctica: referido a los problemas de codificacin, capacidad de canal, ruido, redundancia y propiedades del lenguaje

Semntica: estudia el significado de los smbolos con el lenguaje

Pragmtica: hace referencia al efecto de la comunicacin en la conducta del hombreEL ROL DE LA INFORMACIONSISTEMA NERVIOSO

Sistema complejo, los rganos que lo forman se encuentran alojados en un recipiente seo-fibroso representado por la cavidad craneal y la columna vertebral.

Elemento fundamental la neurona.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA NERVIOSOEl sistema nervioso central est compuesto por el encfalo, que se encuentra en la cavidad craneal y por la medula espinal que est contenida en el interior de la columna vertebral.

El encfalo est compuesto por el cerebro, cerebelo y tronco enceflico el cual est compuesto por el bulbo, la protuberancia y el mesencfalo.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA NERVIOSOLas estructuras del sistema nervioso llevan a la periferia impulsos motrices para los msculos o permiten la secrecin de las glndulas o ingresan la informacin de los impulsos sensitivos recogidos en la periferia.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA NERVIOSOCon relacin a su funcin el sistema nervioso se puede dividir en:

a.- Sistema de vida de relacin: relacin del organismo y su actuacin con el mundo exterior.b.- Sistema de vida vegetativa: parte interior, se ocupa de las funciones de las vsceras, musculatura lisa, la musculatura estriada involuntaria del corazn y las glndulas.

LA MEMORIA Y SUS CARACTERISTICASLos recuerdos quedan almacenados dentro de la enorme cantidad de neuronas existentes las que se comunican por impulsos electrnicos.

Si existe memoria significa que hubo aprendizaje, en tanto, que la sola adquisicin de la informacin no garantiza que habr memoria.

LA MEMORIA Y SUS CARACTERISTICASLas etapas de los recuerdos se pueden clasificar en:

Memoria inmediata: permanece en un intervalo de 10 a 20 segundosMemoria de corto plazo: permanecen en el recuerdo de 1 a 2 dasMemoria de largo plazo: permanecen por meses o aos

TEORIA DE LA INFORMACIONLa unidad de medida de informacin bsica correspondiente al factor humano es el bit (binary digit) es una unidad binaria, donde tanto los nmeros, los conceptos, etc. Son presentados y codificados por 0 y 1.

TEORIA DE LA INFORMACIONEsta informacin es recibida a travs de los rganos de los sentidos, fundamentalmente la vista, el odo y el tacto. Esta conjuncin en la toma de la informacin brinda la condicin de observabilidad cuando controla el sistema laboral. (Sealizacin)

TEORIA DE LA INFORMACIONEl sistema de Organizacin de la produccin de Toyota se basa en el uso de sealizaciones para la deteccin de anormalidades en el proceso. Estas sealizaciones de control visual son denominadas ANDON, que no es otra cosa que un mando de luces que indican las fallas y detenciones de las lneas de manufacturas.

LA PERCEPCION DE LA INFORMACIONProceso sumamente complejo, es el acto de las organizaciones recibidas por nuestros rganos sensoriales, afectados por nuestros conocimientos actuales, experiencias pasadas, deseos y necesidades.

LA PERCEPCION DE LA INFORMACIONLa percepcin es una relacin del sujeto al objeto. Es decir, que a pesar de que le objeto tiene sus caractersticas propias, es percibido con subjetividad.

ASPECTOS TEORICOS Y TECONOLOGICOS DE LA TEORIA DE LA GESTALTEn el diseo de productos tanto tangibles como intangibles est teniendo lugar, la tendencia de aplicacin de nuevos criterios de la configuracin de la informacin, con apoyo de la psicologa de la forma, comnmente denominada Teora de Gestalt y de las nuevas teoras sobre inteligencia y la memoria.

ASPECTOS TEORICOS Y TECONOLOGICOS DE LA TEORIA DE LA GESTALTTanto la inteligencia como la memoria estn ntimamente ligadas, dado que los recuerdos obedecen a la ley de la forma. Normalmente se recuerda mejor alguna cosa cuando est organizada en un todo significativo.

LEYES DE LA PSICOLOGIA DE LA GESTALT

Se explican a continuacin:Proximidad: cuando el rea a percibir contiene una cantidad de partes iguales, aquellas que estn ms prximas tienden a organizarse formando una mayor unidad.Semejanza: dos partes iguales en el rea a percibir se atraen mutuamente formando una unidad mayor.Buena continuacin: forman una unidad ms fcil de percibir las partes de una figura que forman una curva o tienden a un destino comn.Ley de cierre: la percepcin tiende a completar las formas determinando las partes en funcin de un todo.Buena forma: la percepcin tiende a organizar los datos constituyendo la mejor forma posible.

http://www.slideshare.net/gusoto/clase02-3660099

LA ERGONOMIA EN LA ESCRITURA Y LA GRAFICALa ergonoma de la comunicacin, hombre-objeto u hombre medio de elaboracin, hace necesario un anlisis previo que considere la necesidad de informacin por parte del usuario u operario para accionar de manera segura el artefacto en cuestin.El rol que desempea la ergonoma en este tema es la de optimizar la comprensin de las comunicaciones efectuadas entre el receptor y le transmisor.

LA ERGONOMIA EN LA ESCRITURA Y LA GRAFICAEn la confeccin de un libro por ejemplo a la tipografa inadecuada se suma el tipo y calidad de impresin y configuracin de las pginas, en cuanto a la conjugacin de encabezados, prrafos y grficos, sangras y el nmero de columnas entre otras.

LA ERGONOMIA EN LA ESCRITURA Y LA GRAFICAEn cuanto a la numeracin de los encabezados, se sugiere el uso de los nmeros arbigos a los romanos. Es ms fcil interpretar 27 que XXVII.

Por otro lado, en la construccin de ndices es preferible el uso del cdigo numrico que el alfabtico. Existe mayor seguridad de lectura de que el 7 esta antes del 9, a que la H se encuentra antes que la K.

LA PERCEPCION DEL RIESGOEl proceso de percepcin del peligro es una interaccin entre el hombre, el medio de elaboracin y el entorno, es una estimacin.

En los sistemas complejos de produccin, donde es requerido un alto grado de responsabilidad, capacitacin y experiencia por parte del operador, se debe tener en cuenta que el hombre responde como un elemento de confiabilidad serio para todo el sistema.

LA CAPACIDAD DE ATENCIONLa carga informativa depende de su grado de estructuracin. EL hombre puede usar informacin sin codificar relacionando recuerdos de hechos aislados en el espacio y en el tiempo en un momento dado, otorgndole en su capacidad de pensar inductivamente una gran flexibilidad para anticiparse e improvisar.

LA CAPACIDAD DE ATENCIONLa Actividad mental de larga duracin, que requiere baja atencin debido a una escasez de estmulos produce monotona, en tanto que toda actividad mental de larga duracin, que requiere una alta atencin a causa de una abundancia de estmulos, produce cansancio fsico.

LA CAPACIDAD DE ATENCIONEn el caso de la monotona se produce una reduccin de las ganas de hacer la tarea necesitando un tiempo de recuperacin muy corto. Su compensacin se puede llevar a cabo mediante el cambio de actividad, en tanto que el cansancio psquico produce una reduccin de la capacidad de realizar el trabajo necesitando un mayor tiempo de recuperacin o mediante el sueo.

LA CODIFICACION DE LA INFORMACIONLa ciencia de cifrar o descifrar informacin es la criptografa

La tarea de descifrar un cdigo consiste en conocer el orden del aparente desorden producido en el proceso de cifrado, en tanto que la credibilidad o fiabilidad de una informacin depende de 2 factores: de la probabilidad de la informacin misma y de la credibilidad de la fuente.

LA CODIFICACION DE LA INFORMACIONDesde el punto de vista ergonmico las seales se asimilan a estmulos, los cuales pueden ser adquiridos por los rganos de los sentidos. Estos estimulo proporcionan informacin sobre objetos o propiedades de los mismos, por ejemplo: para muchos grupos sociales el rojo significa peligro.

LA CODIFICACION DE LA INFORMACIONEl tipo de codificacin se debe seleccionar teniendo en cuenta las caractersticas sensoriales del usuario y la tarea especfica.

LA CODIFICACION DE LA INFORMACION

ACTIVIDADES DE OBSERVACION Y CONTROL DE SISTEMASBsicamente se trata del concepto de vigilancia, el cual se refiere al estado de alerta del observador humano que lleva a cabo el registro y procesamiento de las seales.

Por lo general este tipo de actividad tiene una duracin prolongada y tiene la necesidad de detectar estmulos poco frecuentes inmersos en un entorno donde se producen otros estmulos, que distorsionan las seales, comnmente denominados ruidos.

LOS ESTEREOTIPOS EN LA INFORMACIONPara realizar la configuracin de un sistema complejo de control, tanto los indicadores como los controles deben tener una consideracin especial de un diseo integrado que ayuden a la formulacin de una imagen conceptual del funcionamiento del sistema.

Es decir, que tanto para con la observacin como para el accionamiento los instrumentos y palancas deber tener un claro dominio espacial y temporal, donde se facilite una rpida y clara percepcin libre de errores, seguridad de accionamiento y facilidad de regulacin de los dispositivos. LOS ESTEREOTIPOS EN LA INFORMACIONse deben observar entre otros los siguientes factores:Grupo de operadores. Si tienen o no capacitacin, si rotan en el puesto de trabajoFuerza necesarias de accionamientos, disponibilidad y resistencia a los movimientos.Jerarquizacin de los regulaciones Frecuencia de las regulacionesDistancia mnima entre los elementos de accionamiento

A continuacin se puede observar las disposiciones de los instrumentos y las caractersticas de movimiento de los controles para satisfacer la compatibilidad con el sistema a controlar.