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PROYECTO METODOSTRANSCRIPT
7/17/2019 Proyecto de Aula Primera Entrega
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PROYECTO DE AULA – PRIMERA ENTREGA
Por:
Pedro Julio Álvarez Pineda
Código: 1511981064
Yuly Andrea Blandón Moncayo
Código: 1421980843
Beatriz Mireya Pino Ospina
Código: 1411989147
Tutora:
Esperanza Gómez Laserna
Agosto 2015
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Organización y Métodos 2015-VI
7/17/2019 Proyecto de Aula Primera Entrega
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Contenido
i Introducción . . . . . . . . . . 4
ii Fase Previa: Selección de la Propuesta . . . . . . 5
1. Presentación de la Empresa . . . . . . . . 7
1.1 Nombre o Razón Social . . . . . . . 7
1.1.1 Logo de la empresa . . . . . . . 7
1.1.2 Sector . . . . . . . . . 7
1.2 Objeto . . . . . . . . . . 71.3 Historia . . . . . . . . . . 7
1.4 Visión y Misión . . . . . . . . 8
1.4.1 Visión . . . . . . . . . 8
1.4.2 Misión . . . . . . . . . 8
1.5 Localización . . . . . . . . . 8
1.6 Portafolio de Productos . . . . . . . 8
1.6.1 Marcas . . . . . . . . . 8
1.6.2 Líneas de Producto . . . . . . . 9
2. Presentación del Producto Seleccionado Para Propuesta de Rediseño . 10
2.1 Diseño de Empaque del Producto (Diseño Actual) . . . 10
2.2 Ficha Técnica del Producto (Diseño Actual) . . . . 11
2.3 Diagrama de Flujo (Actual) . . . . . . . 11
3. Formulación de Puntos Preliminares . . . . . . 12
3.1 Objetivo de la Propuesta (Declaración de Misión) . . . 12
3.2 Definición del Problema . . . . . . . 12
3.3 Marco del Proyecto . . . . . . . . 12
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3.3.1 Usuarios . . . . . . . . 12
3.3.2 Requisitos de diseño . . . . . . . 13
3.3.3 Requisitos de fabricación . . . . . . 13
4. Presentación del Rediseño Propuesto . . . . . . 14
4.1 Descripción de los cambios propuestos . . . . . 14
4.1.1 Justificación de la propuesta preliminar . . . . 14
4.2 Boceto empaque (propuesto) . . . . . . 15
5. Conclusiones . . . . . . . . . . 16
6. Bibliografía . . . . . . . . . . 17
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i. Introducción
El presente documento se consolida como la pr imera entrega de la actividadevaluativa: Proyecto de Aula del módulo Organización y Métodos.
Como primer punto, se encuentra la “fase previa” a la actividad, donde se expone
cómo, mediante la aplicación de una herramienta de selección, el equipo de trabajo
llegó a un consenso en la decisión de elegir una propuesta de rediseño de producto.
En segundo lugar, se realiza una presentación de la empresa real que fabrica el
producto seleccionado. A continuación, se presenta el modelo técnico actual del
producto seleccionado, es decir, la ficha técnica original, el empaque y sus
especificaciones y un diagrama de flujo de elaboración propia basado en la
investigación del equipo. Adicional a esto, se da una breve justificación de porqué el
equipo decide que la propuesta sea un rediseño de producto y no de proceso y porqué
sobre este producto específico. El siguiente punto encontrado, es la formulación de
algunos puntos preliminares que serán los fundamentos del desarrollo de la propuesta
de rediseño, tales como, el objetivo (Declaración de Misión del Proyecto); una
aproximación a la definición del problema detectado y un breve abstracto de lo que
sería el marco del proyecto (Usuarios, requisitos de diseño y de fabricación).
Como parte final del documento, se presenta el desarrollo simplificado de la
propuesta de rediseño, mediante un boceto de la nueva presentación y una posible
ficha técnica donde además se realiza una descripción de los cambios propuestos al
producto preliminar.
Por último se consideran algunas conclusiones del equipo sobre el trabajo
realizado y la correspondiente bibliografía consultada. Se espera que este documento
cumpla a cabalidad con los parámetros y requisitos establecidos en la primera entrega
del Proyecto de Aula.
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ii. Fase Previa: Selección de la Propuesta
Como punto previo para el desarrollo del Proyecto de Aula, cada integrante delequipo debía plantear una propuesta de Creación/Mejoramiento de un producto
cualquiera, preferiblemente de una empresa real perteneciente a un sector bien
definido. Conforme a este inciso, se plantearon 3 productos dentro del equipo, a saber:
1- Diseño de un parabrisas con conectividad a internet
2- Rediseño en el tamaño de la presentación de un fertilizante agrícola
3- Diseño de una crema cosmética para eliminación de vello facial
Una vez planteadas las propuestas, el equipo contempla la necesidad de utilizar
un método sistemático para escoger la mejor alternativa. Para tal fin, se investigó y se
encontró la herramienta: Matriz de Selección o de Priorización1, que mediante
calificaciones cuantitativas dadas a varias propuestas al mismo tiempo, permite
jerarquizar con valores numéricos las diferentes alternativas, siendo la de mayor
resultado, la mejor opción disponible.
Para aplicar esta herramienta, el equipo estableció 10 criterios, sobre los cuales
se otorgó una calificación de 1 a 5, siendo 5 la mejor valoración, conforme a lo que el
criterio cuestiona de las alternativas que compiten por la elección.
Los criterios de selección establecidos por el equipo fueron:
1. Costo de implementación
2. Componente de Innovación
3. Disponibilidad de materias primas
4. Grado de percepción de la necesidad (tamaño del mercado)
5. Mercado existente, con necesidades cubiertas (Bajo riesgo)
6. Mercado existente, que no se aborda necesidad (Riesgo medio)
1 Fuente: Una Herramienta de Mucha Ayuda, Cecelia McCain. Junio 2011. http://asq.org/qualityprogress/
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7. Mercado nuevo sin explorar (Alto riesgo)
8. Facilidad de uso/manejo para el cliente
9. Facilidad de fabricación
10. Oportunidad generada a partir de los clientes (sugerencias,
insatisfacción manifiesta, investigación de mercado)
De esta manera, el equipo se aseguró de que:
1- El proceso de selección de la mejor propuesta, se realizara con
objetividad e imparcialidad.
2- Se pudieran evaluar proyectos heterogéneos entre sí y concursar por
un primer lugar sin necesidad de pertenecer a una misma categoría.
El resultado de este proceso, con la Matriz de Selección fue el siguiente:
CRITERIOS
PROPUESTAS DE LOS INTEGRANTES
Diseño de unparabrisas conconectividad a
internet
Rediseño deltamaño de lapresentación
de unfertilizanteagrícola
Diseño de unacrema
cosméticapara
eliminación devello facial
Costo de implementación 1 5 2
Componente de Innovación 5 1 2Disponibilidad de materias primas 1 5 2
Percepción de la necesidad 2 4 3
Mercado existente, con necesidadescubiertas (Bajo riesgo)
2 5 4
Mercado existente, que no se abordanecesidad (Riesgo medio)
1 5 1
Mercado nuevo sin explorar (Alto riesgo) 3 5 4
Facilidad de uso/manejo para el cliente 5 5 5
Facilidad de fabricación 1 5 1
La oportunidad se genera a partir de losclientes
2 4 2
TOTALES 23 44 26PRIORIZACIÓN 3 1 2
La propuesta que mayor puntaje obtuvo fue: Rediseño del tamaño de la
presentación de un fertilizante agrícola y de esta manera el equipo pudo
seleccionarla como la mejor alternativa para elaborar una propuesta.
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1. Presentación de la Empresa
1.1 Nombre o Razón Social
PRECISAGRO® S.A.
1.1.1 Logo de la empresa:
1.1.2 Sector:Industria de Fertilizantes
1.2 Objeto
PRECISAGRO® es una empresa dedicada al suministro de insumos agrícolas.
Ofrece un portafolio de fertilizantes que incluye: sólidos al suelo, 100% solubles en
agua, foliares y una novedosa gama de productos complementarios desarrollados para
hacer más eficiente el aprovechamiento de nutrientes por parte de los cultivos.
1.3 Historia
“ PRECISAGRO® f orma parte de DISAGRO, empresa multinacional líder en el
suministro de insumos agrícolas y productos para la agroindustria en Centroamérica, la
cual provee cerca de dos millones de toneladas métricas de fertilizantes a los mercados
de Centroamérica.
DISAGRO mercadea y distribuye directamente sus productos a través de
empresas subsidiarias y filiales en cada uno de estos países. DISAGRO inició
operaciones en 1976, y cuenta también con una exitosa participación en el negocio de
maquinaria de distinto tipo, en la fabricación de productos plásticos para envase, en
insumos industriales, en soluciones logísticas y en sistemas de pesaje ” . (Precisagro,
2013).
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1.4 Visión y Misión
1.4.1 “Visión:
Ser los pioneros y líderes en el desarrollo de una nueva agricultura de altos
rendimientos en las cosechas de todos los agricultores”. (Precisagro, 2013).
1.4.2 “Misión:
Proveer a nuestros clientes con productos y servicios de primera calidad
internacional a precios altamente competitivos, a través de nuestra excelencia operativa
e innovación tecnológica, fundamentados en la entrega y pasión del mejor y más
motivado equipo humano” . (Precisagro, 2013).
1.5 Localización
Oficinas Centrales Bogotá
Autopista Norte 122-35 Piso 2, Bogotá, D.C.
Teléfono 1 - 774 2404
Planta de Yotoco
Carrera 7 No. 2-33 Yotoco, Valle del Cauca
Teléfono 2 - 252 4440
Página web:
http://www.precisagro.com/
1.6 Portafolio de Productos
1.6.1 Marcas:
Es la línea de fertilizantes desarrollada para cubrir las necesidades
convencionales de aquellos agricultores que quieren nutrir y hacer
que su tierra fructifique adecuadamente. (Precisagro, 2013).
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Es una línea de fertilizantes para los agricultores
progresistas. Cuentan con la más alta tecnología existente
en el mercado internacional. (Precisagro, 2013).
La línea de fertilizantes EUROTECH está integrada por una
completa línea de fertilizantes NPK químicos importados desde
las más modernas fábricas ubicadas en Europa y Rusia.
(Precisagro, 2013).
Son fertilizantes especializados en un cultivo específico y han
sido desarrollados a partir de los requerimientos específicos de
los cultivos, y al conocimiento de las características de los suelos
de las distintas zonas. Los mismos se basan en una gran
cantidad de análisis de suelos y foliares. (Precisagro, 2013).
1.6.2 Líneas de Producto:
PRECISAGRO® ofrece a sus clientes 3 diferentes tipos de fertilizantes:
- “ Productos de Apl icación al Suelo: Son fertilizantes sólidos aplicados
directamente al suelo, cercano a las raíces para enriquecer y favorecer el
crecimiento vegetal ” . (Precisagro, 2013).
- “ Producto s Solubles en Agua: Diseñados para los agricultores que necesitan
una solución de nutrición para ser aplicados por medio de irrigación.
PRECISAGRO® ofrece una amplia gama de fertilizantes solubles en agua que
cuentan con la garantía de proveedores internacionales de clase mundial ” .
(Precisagro, 2013).
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- “ Producto s Fol iares: Este tipo de fertilizantes se aplica directamente sobre la
planta (follaje, tallo, fruto, etc.). Proveen uno o más nutrientes requeridos por las
plantas para complementar la nutrición al suelo o corregir deficiencias
específicas detectadas en el cultivo” . (Precisagro, 2013).
2. Presentación del Producto Seleccionado Para Propuesta de Rediseño
Una vez revisado el portafolio de productos ofrecidos por PRECISAGRO®, así
como las fichas técnicas, los tipos de empaques y los diagramas de flujo, se eligió, en
consenso, para fines del desarrollo de una propuesta de rediseño una de laspresentaciones que hace parte de la línea “Productos de Aplicación al Suelo”,
llamado: Urea Pelícano.
Este producto viene en una presentación de un saco de 45 kg la unidad. A
continuación se presenta el empaque y la ficha técnica del producto seleccionado
(presentación actual).
2.1 Diseño de Empaque del Producto (Diseño Actual)
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2.2 Ficha Técnica del Producto (Diseño Actual)
2.3 Diagrama de Flujo (Actual)2
2 Fuente: Elaboración propia
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3. Formulación de Puntos Preliminares
3.1 Objetivo de la Propuesta (Declaración de Misión)
Realizar una propuesta de nueva presentación para el producto: Urea Pelicano,
la cual cumpla con las especificaciones de tamaño que el cliente final (pequeño
consumidor) ha sugerido a través de SAC.
3.2 Definición del Problema
Los pequeños consumidores que requieren pocas cantidades de abono, tales
como propietarios de jardines, jardineros, agricultores de pequeña escala (productos de
pan-coger), amas de casa etc. Han manifestado a través de sugerencias a los clientes
mayoristas de abonos, que deberían ofrecer presentaciones más asequibles en
términos de precio y cantidad, ya que las presentaciones actuales de la mayoría de los
fertilizantes producidos por la industria, están pensadas para grandes consumidores
(clientes mayoritarios) que poseen grandes extensiones de cultivos.
El mercado del consumidor al detal en fertilizantes agrícolas, no se encuentra
muy abordado actualmente y puede considerarse un nicho descuidado en este sentido.
3.3 Marco del Proyecto
3.3.1 Usuarios
Los usuarios de la nueva presentación de 10 kg Urea Pelicano, serán
propietarios de viviendas con jardín, amas de casa que poseen plantas ornamentales
en su hogar, personas que tienen por oficio la jardinería de casas, colegios,
establecimientos públicos y privados con jardines y plantas ornamentales a pequeña
escala, empresas urbanas con plantas y/o jardín en sus instalaciones, entidades del
estado que tengan plantas ornamentales y gran número de etc.
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3.3.2 Requisitos de diseño
La necesidad del rediseño, está dada por las sugerencias de clientes
insatisfechos los cuales requieren un producto que cubra sus expectativas de facilidad
en el proceso de compra y de transporte hasta su sitio de trabajo, lugar de vivienda, o
punto donde requiere aplicar el fertilizante. Por lo tanto el diseño deberá tomar en
cuenta recomendaciones de ergonomía para que sea fácil de transportar por una
persona promedio con sus propias manos, desde el sitio de compra hasta el lugar
donde aborda su respectivo transporte y desde el punto de almacenaje hasta el sitio
donde lo requiere aplicar.
3.3.3 Requisitos de fabricación
El producto Urea Pelicano, está muy bien posicionado y reconocido en el sector
comercial, lo cual le favorece para abrirse a otros espacios inexplorados del mercado,
con las mismas MP, la misma capacidad instalada, las mismas instalaciones y el mismo
proceso, lo cual constituye una ventaja comparativa (valor) con la que Precisagro S.A.
cuenta.
Sólo dos pequeñas adiciones serían necesarias, la primera un diseño de empaque
con capacidad menor y quizá una estación de cosido de sacos adicional antes del
destino final de la banda transportadora. Lo cual a simple vista podríamos aseverar que
no implicarían gastos significativos para la empresa.
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4. Presentación del Rediseño Propuesto
4.1 Descripción de los cambios propuestos
a. Presentar el producto Urea Pelicano, en un tamaño inferior, utilizando un
empaque con capacidad para 10 kgs de producto con los mismos colores y
temas representativos.
b. Cambio en el nombre del producto como estrategia de extensión de la
denominación de la Marca: Pasar de Urea Pelícano a “Urea Pelicanito”
4.1.1 Justificación de la propuesta preliminar
¿Por qué se escogió este producto?
Se eligió el producto Urea Pelicano, porque durante la investigación, obtuvimos
la información de que varios de los productos ofrecidos por la compañía ya están
siendo objeto de rediseño en cuanto al tamaño de la presentación y nos enteramos que
Urea Pelícano es uno de los productos que, a pedido de los clientes minoristas,
requiere de entrar en el proyecto de rediseño también.
¿Por qué rediseño de producto no mejoramiento de proceso?
Uno de los aspectos que se quiso analizar para decidir qué tipo de propuesta
plantear, fue la observación de los métodos y tiempos de trabajo utilizados en la
fabricación del producto, en un intento por detectar operaciones innecesarias o tiempos
excesivos y tratar de proponer mejoras en la forma de producirlo; pero se encontró que
la empresa hace poco implementó eficientes y modernos métodos de producción,
además de una reciente y costosa inversión en la modernización de instalaciones y
maquinaria; por lo tanto, a primera vista, un rediseño en el proceso no se percibe como
una necesidad sentida por parte de la empresa.
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4.2 Boceto empaque (propuesto)
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5. Conclusiones
Cuando un equipo trabaja seriamente sobre la identificación de oportunidades,
se vuelve necesario la aplicación de herramientas sistemáticas en el proceso de
selección, por ello, dentro de esta actividad, se hizo indispensable recurrir a una, para lo
cual se escogió la elemental herramienta de Selección por Priorización.
Como las necesidades de los clientes deben ser expresadas en términos de la
funcionalidad del producto, se analizaron algunas inconformidades y se determinó que
las presentaciones ofrecidas en el mercado no cubrían las necesidades de cierto tipo de
clientes. Por lo cual se detectó una oportunidad para realizar un estudio de rediseño,
con el fin de brindar facilidad de adquisición y aproximación en la cantidad de consumo.
Las estrategias de marca son muy bien acogidas en el ámbito del desarrollo de
nuevos productos, puesto que aprovecha el posicionamiento previo para introducir al
mercado los nuevos productos. Para el caso propuesto, se vio una oportunidad con el
producto seleccionado, y pensar en la posibilidad de utilizar la estrategia de expansión
de denominación de la marca, utilizando su diminutivo.
Las necesidades latentes pueden ser incluso más importantes que las explícitas
al determinar la satisfacción del cliente.
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6. Bibliografía
MCCAIN, Cecelia. (2011). Una Herramienta de Mucha Ayuda, recuperado el 03
de Septiembre de 2015 a las 18:45 de http://asq.org/qualityprogress/
ULRICH, K. T., EPPINGER, S. D. (2013). Procesos y organizaciones de
desarrollo en Diseño y Desarrollo de Productos. (Cap. 2, 3, 6, 8 y 11). México,
D.F.: Mc Graw Hill.
Precisagro. (2013). Historia, Visión, Misión, Productos y Líneas de Productos.
Recuperado el 04 de Septiembre a las 14:20 de http://www.precisagro.com/