ETIQUETA Y PROTOCOLO

Protocolo eimagen personal

1Es un conjunto de normas que estandarizan y unifican un comportamiento.Qu es un protocolo? Modela los patrones de nuestras actitudes y comportamientos diarios; es el compromiso que se vive en cada una de las reas que toca de alguna forma a nuestros usuarios El protocolo contempla todas las normas de comportamiento a nivel social y empresarial para que sean aplicadas en el momento oportuno y de manera natural.ES INFLEXIBLE.

Protocolo, determinar las reglas a seguir.

Etiqueta, distinguir el acto con Solemnidad y Cortesa

Este aspecto y la moda empresarial, son dos aspectos que el estudiante o egresado del sector turstico deber tener en cuenta.El empleado actual, el que esta al tanto de todo, el actualizado, el progresista y el triunfador, tambin se viste adecuadamente , sabe que colores combinar los anillos y aretes adecuados y sobre todo el vestido adecuado que debe lucir. Cuando vamos a comprar un articulo, observamos su empaque, entonces deducimos por el empaque el producto aparente ser bueno o malo. LA IMAGEN PERSONAL5

Igual ocurre con nosotros, segn nuestra vestimenta o empaque as nos clasifican.

Vestirse adecuadamente no es lucir las ropas mas caras (inclusive hay modelos hermosos y muy econmicos), es lucir modelos y diseos sobrios, acorde con nuestro trabajo y comodidad. Hay un dicho, la moda no incomoda, pero a algunos les puede incomodar.

Preocpese por verse bien, utilice mascarilla para refrescar su piel, para que evite esas manchas o acn. Utilice mascarillas naturales, hay muchas, de sbila, fresa, pepino, miel, avena y las que con toda seguridad conoce. Estas le ayudaran a mantener una piel atractiva, bonita, suave que le harn ver muy bella, prolongando as su belleza natural.

LA BELLEZA NATURAL

Vernos bien nos lleva a tener en cuenta muchos aspectos, se debe ser equilibrado en las prendas a utilizar, en el maquillaje y dems aspectos de la presentacin personal. La clave aqu es ser equilibrados ni mucho maquillaje, pero tampoco eliminar en maquillaje en lo absoluto(Para las damas).

El cabelloEl maquillajeLas uasEl labialEl vestidoLos pantalonesLas minifaldasLos jeans, blue jeansLos accesorios (aretes, pulseras, cadenas)Las medias veladasEl calzado, el bolso

Para lucir mejor, se tiene en cuenta los siguientes aspectos

Usar demasiada joyeraUsar la falda demasiada corta o muy largaLlevar en el da tacones muy altosUsar blusa transparente durante el da sin tops de fondoLlevar Jeans a la oficina, en das de semanaIr a la oficina en trajes deportivos, si la ocasin no lo ameritaLlevar bolsos transparentes o infantilesCombinar ropa formal e informalLlevar joyera y accesorios que hagan ruido al caminarPonerse ropa de material muy brillante en el da

Errores mas comunes de las mujeres al vestirse para el trabajoCinturones anchos, cuando se tiene el talle corto.Cinturones muy delgados cuando se tiene el talle largo.No usar saco o chaqueta con traje ejecutivo, (dependiendo el clima)Llevar vestidos y trajes, muy sexy, escotados y ceidos al cuerpoMaquillarse demasiadoLucir excesivamente sencilla en el arreglo personalAplicarse demasiado perfume llevar ropa arrugada o suciaQuerer parecerse a una actriz o modeloVestir demasiado moderna o demasiado conservadoraLlevar uas muy largas, pintadas de morado, negro y otros colores extraosLlevar el cabello alborotado o despeinadoAl recogerse el cabello, utilizar accesorios con muequitos o caricaturas (demuestran personalidad infantil de su parte)Vestirse demasiado elegante para la ocasin (trajes de gala, de noche, o como para un desfile)Vestirse de manera poco femeninaUsar accesorios muy llamativos durante el daDejar que, de alguna manera, se vea o se note la ropa interiorUsar lentes de sol en la oficina (pareceri que estuviera en playa)Usar blusas o camisetas ombliguerasNo rasurarse o depilarse las piernas o axilas.

EL CABELLOCuando este muy frondoso, especialmente aquellos cabellos crespos u ondulados, preferiblemente debern ir recogido, con una moa accesorio elegante, con trenzas finas pero no infantiles, o las denominadas trenzas campesinas. La moa o accesorio utilizado, deber ser serio y sobrio, nunca infantil (de muequitos u otros). Si el cabello se le desprende con facilidad (perdida de cabello), el cabello deber ir recogido.

Farah Fawcett

14Diga como se peina y le dire cuantos aos tienesEl cabello reafirma la sensualidad y la feminidad de la mujer, as que es importante poder meter los dedos entre el peinado, de otra manera si su cabello esta tieso por el aerosol, como caso. Hace que se vea muy mayor o poco atractiva

No le dara inseguridad cuando percibe de pronto que el peinado se le desacomoda y desconoce su apariencia?. El saber que tiene un buen corte de cabello y el sentirse peinada es muy importante para la imagen que quiere dar.

EL CORTENo hay nada que favorezca mas a un hombre o a una mujer que:Lucir su cabello suave, brillante y de un color naturalTener un corte moderno para la mujer que trabaja.Traerlo a media espalda se ve muy bien si es muy joven, si no hace verse poco seria. Mejor recjalo de alguna manera.Si es una mujer madura, no se le ve bien largo. A esa edad no ayudan las lneas descendentes a la cara, y dara la impresin de querer verse for ever young Si lo tiene muy delgado, las capas ayudan a dar volumen

El maquillaje de la mujer actual es muy suave y en tonos sobrios u oficiales, aquellos colores extraos (fucsia, dorado, plateado, negro morado, caf fnebre entre otros) no se usan de las oficinas. En la delineacin de los (la raya) se tendr cuidado de no prolongarla en exceso.

El maquillaje

El maquillaje, de acuerdo con su aplicacin (nula, escasa, buena o mala), manda siempre un mensaje especifico:

Una mujer que no se maquilla en lo absoluto que dedica poca atencin a su persona, refleja descuido, poca feminidad.Mal aplicado, el maquillaje nos habla de una mujer estancada en su arreglo, con poca apertura al cambio y muy poco sensible.Es verdaderamente un placer observar a una mujer con la cantidad adecuada de maquillaje, bien y en los tonos correctos.Nos habla de alguien con sensibilidad, buen gusto y gran elegancia.

El labialEl labial ser igualmente en tonos suaves o sobrios. Nada de colores extraos. Se ven excelentes delineados.

El vestidoLa forma de vestir ser con trajes ejecutivos, no es recomendado el blanco de fondo entero (blanco absoluto sin estampados), tampoco se recomienda el negro de fondo entero en el da, estos no deben llevar escotes prolongados. Colores fuera de lo normal (fluorescentes, plateados, dorado entre otros) su uso queda restringido para la oficina.

Las minifaldas no son bienvenidas en el protocolo de la oficina, significa lujuria, deseos, pasin, sinnimo de rebelda, entre otros. Se recomienda una falda a 4 dedos arriba de la rodilla.Las minifaldasLos pantalonesEstos debern ser cmodos, no estrechos que le forren. Que los modelos clsicos son perfectos para la oficina, el famoso modelo descaderado no esta apto. Para la oficina, los pantalones debern estar bien planchados.

En cuanto a colores se hace la misma observacin descrita en el punto anterior

Al igual que la minifalda, su uso no esta permitido en la oficina.Los accesorios (aretes, anillos, pulseras, cadenas, entre otros)Debern ser modelos sencillos, no exagerados que denoten en la persona prepotenciaSe usaran dos anillos, en los dedos anular y en el meique, respectivamente (un anillo por dedo) La cadena ser un modelo sobrio, delgada y acompaada de un dije clsicoSe usara una pulsera y un reloj en la misma mano. No se aconseja mas de dos pulseras en las manos.El reloj ser un modelo cargado de feminidad o masculinidad, clsico y elegante. No se ven bien los diseos grandes y grotescos.El uso de escapulario, pequeas camndulas, y otros, no van de acuerdo con la presentacin de la secretaria, estos conforman parte de la espiritualidad de la persona, se pueden llevar en un sitio mas personal (el bolso, bolsillo u otros)

Medias veladasLas medias podrn ser del color que usted elija de acuerdo a su vestuario, solamente veladas sin ningn adorno o estampadoEl calzado y el bolsoLos zapatos sern de cuero, cerrados y en lo posible altos, que no se note la elegancia, la feminidad y el gusto.El bolso har juego con los zapatos. No es apto para la oficina los bolsos transparentes. Podemos encontrar toda clase de sorpresas dentro de un bolso de mujer: pintura, boletos de cine usados, la paleta del nio, papelitos con algn pendiente escrito, nota de consumo, cepillos, papeles de trabajo, fotos, perfume, adems de la cartera la agenda y la chequera, lo cierto es que todo, menos el orden.Si hay un accesorio personal que refleja absolutamente la manera de ser de una mujer es su bolso. Cuando esta pertenece a una mujer que, adems de tener mil actividades durante el da, trabaja y es mam, el bolso es sometido a algunas pruebas de resistencia. Esto son algunos consejos para comprar un bolso que le de el mejor rendimiento posible.Es mejor comprarlo de la mejor calidad a su alcance. Un bolso debe reunir tres elementos: ser bonito, cmodo y practico.

Los bolsos muy profundos, sin compartimientos son bonitos pero no prcticos. Para encontrar el celular cuando esta sonando a veces es necesario vaciar el bolso regando todo, lo cual no se ve muy bien.Si para sacar una tarjeta de presentacin, un cosmtico o las llaves, se tarda horas, da la impresin de ser desorganizada.Si usted es una mujer que trabaja, un bolso granada puede ser muy conveniente, ya que le cabe un flder tamao carta, agenda, calculadora, etc. Y sustituye al portafolio, el cual debe ser usado por el hombre.Cuando uses un bolso colgando al hombro, la parte mas ancha deber quedar a la altura de la cadera. Un error muy comn es que el bolso este demasiado largo, lo cual se ve totalmente desproporcionado, sobretodo si la mujer no es muy alta.Si es bajita, no se comprende un bolso muy grande, por que se vera mas pequea todava y si es usted muy alta, trate de no usar bolsos muy pequeos: aunque estn de moda hay que tomar en cuenta la proporcin.

CAMISA: las clsicas blancas, de color azul claro de rayas finas, combinan mejor con los pantalones tradicionales. No deben ser mas oscuras que el traje, o pantaln aunque la corbata si ser mas oscura que la camisa. Si utiliza vestido entero, la camisa que lleva debe ser manga larga.

PANTALON: el pantaln debe ser clsico o tradicional. Los hombres que tienen los pies muy grandes no deben utilizar pantalones muy estrechos.

VESTIDO: los hombres muy altos o muy bajos deben renuncias a los trajes excesivamente llamativo. Si son bajos de estatura, les convienen las chaquetas ligueras, pegadas al cuerpo. Si son corpulentos, no les lucen las chaquetas cruzadas, pero si las solapas anchasVestuario del ejecutivo

CORBATA: Lo ideal es tener un surtido de corbatas lisas y estampadas, as como algunas para clima frio y otras para clima caliente.En cuanto al largo, es aconsejable que lleguen hasta el cinturn.ZAPATOS: Los colores mas idneos son el legro, el caf y el vino tinto.El estilo mas convencional es el de cordones y hormas estrechas. Los mocasines estn permitidos, siempre que su diseo sea discreto.PAUELO: Siempre sern elegantes los de color blanco inmaculado y muy bien planchados.

Las nicas que pueden permitirse en un hombre elegante son la argolla de matrimonio, el reloj, unas mancornas discretas y un alfiler de corbata. En cuanto a los relojes, los mas elegantes son de diseos sencillos.La moda informal acepta hoy en da el uso de anillo, cadenas y pulseras de oro siempre y cuando sean discretas y la persona lleve ropa deportivajoyas

Pautas para mujeresImagen Personal 2009

SURAMERICANAMujeres

LO ADECUADO LO INADECUADOMangas al hombro, manga corta, larga o . Mangas sisas pronunciadas, blusas de tiras o amarradas al cuello. Escotes discretosEscotes pronunciadosCamisas entalladas a la figura. Camisas ceidas que dejan ver toda la figura. El largo adecuado de la camisa es a la cintura. El largo de la camisa no debe dejar ver la piel de la cintura y menos el ombligo

Ropa formalRopa sexy

SURAMERICANAMujeres

LO ADECUADO LO INADECUADOLas faldas deben llegar 4cm arriba de la rodilla (tomando esta medida estando sentadas) Las minifaldasLas faldas muy entubadas y que marquen la figuraFaldas con aberturas profundas Faldas y vestidos sin medias veladas LegginsZapatos cerrados en una altura no mayor a los 6 cms. Plataformas Sandalias Zapato deportivo o tenis Zapato de punta destapada Usar el pantaln por dentro del zapato tipo bota

SURAMERICANAMujeres

LO ADECUADO LO INADECUADOPerfume o lociones suaves Perfumes de fragancias intensasElegir la ropa de la talla adecuada

Elegir la ropa muy ancha o muy ceida.Pantalones con la bota justo donde empieza el tacn del zapatoPantalones con bolsillos discretosPantalones de telas formalesPantalones de bota muy larga (que se arrastre) o muy cortos, tipo capri.Pantalones de cinco bolsillosJeansPantalones por dentro de las botas

SURAMERICANA Es recomendable elegir un peinado que nos permita lucir impecables todo el da.Imagen Personal 2009El cabelloLo adecuado

Es recomendable elegir un peinado que nos permita lucir impecables todo el da. Si el cabello es tinturado, debemos mantener el color y controlar las races. Si usa capul, no debe sobrepasar la lnea de las cejas.SURAMERICANAEl cabelloImagen Personal 2009

Recoger el cabello con bandas de caucho de colores llamativos, lpices o adornos extravagantes

Un cabello sucio y con races de tinteMechones teidos con colores llamativosUn cabello hmedo y sin cepillarLo inadecuadoSURAMERICANALas uasLo adecuado Lo inadecuado

Uas cortas e impecables, con el esmalte intacto

Uas muy largas, con esmaltes de mirella o decorados exagerados.Uas con el esmalte desgastado

SURAMERICANALos accesoriosImagen Personal 2009Lo adecuadoLo inadecuado

Gran cantidad de accesorios (ms de 6). Bolsos de estilos no acordes para la oficina: deportivos. Los piercingsAccesorios discretos, solo se debe lucir lo indispensable: Una pulsera, aretes, reloj, un anillo y un collar sobrio. El bolso es un accesorio mas, llvalo del tamao adecuado y del color acorde a tu vestuarioSURAMERICANAEl saludo estrechando la mano tiene varios significados

Algunas Posturas a la Hora de Sentarse

NUNCA

El cuerpo es un elemento magnfico de comunicacin y es la tarjeta de presentacin de una persona, que debe ir acompaado del control del lenguaje verbal y no verbal.