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    IMAGEN PERSONAL

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    La imagen que a diario construimos, es un ref

    de cmo nos perciben los dems y puede o

    ajustarse a lo que realmente somos y a lo qu

    hemos querido que los dems crean y piensen

    nosotros.

    La imagen personal

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    La conducta: Se trata de prestar atencin a cmo n

    desenvolvemos e interactuamos con los dems.

    Dentro de este aspecto hay que considerar:

    La comunicacin verbal

    La comunicacin no verbal

    Todo proyecta una imagen de nosotros en nuest

    destinatario, mucho ms fuerte que las palabras

    Componentes para tener en cuenta:

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    Es cmo manejamos el espacio en el que estamos

    Nos quedamos sin avanzar esperando a que el

    indique dnde ubicarnos o mostramos que somos

    capaces de ocupar cierto territorio? Este tema es mimportante en las entrevistas laborales.

    La proxemia

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    En el contexto laboral, esta debe ser cuidadosam

    seleccionada para no dar una imagen errnea.

    Lo que se busca es la sobriedad, que acompaar

    comportamiento y a las palabras que utilicemos. que decimos con las palabras debe quedar mani

    tambin en nuestra apariencia es decir una sincro

    entre lo que expresamos y lo que mostramos.

    La vestimenta

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    Para las mujeres, es importante no excederse conprendas demasiado sugerentes (el escote, el larg

    colores).

    Los hombres, por su parte, deben hacer que sus

    prendas sean coherentes con la imagen que quie

    proyectar , prestando atencin al largo de las pre

    los colores y las combinaciones.

    La vestimenta

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    Menos es ms, queremos estar arreglados, sin di

    atencin de nuestras capacidades para el pues

    trabajo en cuestin.

    El calzado juega un rol importante.

    Los accesorios

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    Para hombres y mujeres se usan zapatos cerradobien clsicos.

    La mujer debe usar un calzado cerrado que no m

    el taln ni los dedos ni demasiada piel. El hombre

    usar calzado cerrado, si es posible acordonado,

    el ms formal y procurar siempre que el mismo e

    condiciones.

    Los accesorios

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    Elemento clave, que puede contribuir a nuestra bien puede distorsionarla por completo.

    Las personas al relacionarse con nosotros o enta

    dilogo, estarn mirando nuestro rostro, y es imp

    que no vea nuestro cabello, de ah su importanc

    relativa.

    El cabello

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    Este punto es especialmente relevante para la

    mujeres, ya que el objetivo es que estemos

    arregladas sin que se pueda interpretar como

    elemento sensual.

    El cabello

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    Apelar a la sobriedad no significa dejar de usar masino utilizar tonos que resulten ms sentadores y

    pertinentes.

    Qu opinin te merecera una candidata a un pu

    laboral con un labial colorado intenso?

    El rol que juegan las percepciones es un factor que

    en el mbito laboral.

    El maquillaje

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    En nuestra mente estn instalados ciertos prototipo modelos de lo esperable, que dominan nuestr

    imaginario a la hora de encontrarnos con alguien

    Si la imagen personal no responde de alguna man

    a estas expectativas sociales, sufriremos un bloque

    del inters de nuestro interlocutor .

    El maquillaje

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    Conducta fuera y dentro del Trabajo

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    El contacto permanente con el pasajero obli

    a los miembros de la tripulacin y a los

    Tripulantes Auxiliares (TT/AA) mantener todo

    tiempo una conducta intachable,tanto en e

    desempeo de su trabajo como fuera de e

    Conducta de las tripulaciones

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    Antes de tomar un vuelo es absolutamente

    prohibido ingerir bebidas alcoholicas por lo

    menos 24 hras antes.

    Esta prohibido fumar delante de los pasajero

    Esta absolutamente prohibido dormir o dormit

    durante un vuelo.

    Conducta de las tripulaciones

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    Los tripulantes auxiliares son responsables de

    equipo y provisiones de la aeronave.

    Debido a las condiciones especiales del traba

    no hay das fijos, horas especiales ni horarios

    rigidos para los vuelos.

    Las programaciones de vuelo se dan por

    anticipado

    Conducta de las tripulaciones

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    Los tripulantes asignados deben estar en reser

    segn indicaciones de la Cia.

    Conducta de las tripulaciones

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    Trato a los pasajeros

    Deberan hacer el viaje lo mas agradable posib Atenderan a los pax de la forma mas personal

    posible. Si no se puede resolver una consulta trataran de

    obtener la informacin precisa para facilitrsela

    Es de suma utilidad dar a conocer al pasajero loretrasos en salidas o llegadas, para evitar alarminjustificadas.

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    Emergencia Area : Que es?

    Es una situacin irregular que conlleva peligro

    para los pax y para la aeronave.

    Son responsabilidades de la tripulacin :

    Contactar con el cockpit, verificar el tiempo

    disponible y el procedimiento a utilizar.

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    Emergencia Area : Que es?

    El responsable de cabina da aviso al resto de los

    tripulantes, tiempo disponible y procedimiento

    de evacuacin.

    Los tripulantes guardan y aseguran todo equipo

    de galley y dems.

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    Emergencia Area : Que es?

    El TT/AA informara y dar instrucciones a pax.

    Informaran e instruirn a los pasajeros sobre la

    posicin de impacto.

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    Emergencia Area : La Cabina de Pasajeros

    A la presentacin de una situacin critica es

    obligacin de la tripulacin auxiliar comunicar a

    pasajeros de la mejor manera posible lo que esta

    ocurriendo en ese momento.

    Si hay una perdida de presin los pasajeros deb

    utilizar el sistema fijo de oxigeno que presentan la

    aeronaves

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    Reglas generales de Evacuacin

    Una evacuacin solo debe ser iniciada cuando

    esta totalmente detenida.

    El patrn mximo de avacuacion es de 90 segun

    Las ordenes a los pax deben ser enrgicas, claraprecisas.

    Las ordenes a los pax deben ser siempre afirmativ

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    Reglas generales de Evacuacin

    Utilizar el mayor numero posible de salidas.

    Utilizar la mmica para instruir a pasajeros.

    Nunca empujar a un pax, ordenar enrgicamen

    manera verbal.

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    Factores que dificultan una evacuacin

    Factor Humano : Tripulacin Falta de atencin en decolajes y aterrizajes.

    Mala actuacin de la tripulacin

    Decisin tarda de evacuacin

    Inadecuada comunicacin a pax.

    No observar reglas generales de evacuacin.

    No llevar a pax a un rea de seguridad.

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    Factores que dificultan una evacuacin

    Factor Humano : Pasajeros Por no leer la tarjeta de emergencia.

    Gran numero de pax accidentados

    Pnico entre los pax

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    Factores que dificultan una evacuacin

    Factor Accidental : Medio ambiente, terreno accidentado e irregul

    Condiciones de visibilidad. ( fuego, humo, gase

    Fuerza de impacto

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    Factores que dificultan una evacuacin

    Factor Material : Salidas inoperativas.

    Obstruccin de corredor en evacuacin.

    Equipos sueltos en cabina

    Objetos pesados

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    Factores que dificultan una evacuacin

    Factor Meteorolgico :

    Nieve

    Hielo

    Vientos

    Lluvias fuertes

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    CARGA AEREA

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    Qu es la carga area

    Es el conjunto de bienes o

    mercancas protegidas

    por un embalaje apropiado, q

    permite agilizar

    la manipulacin, embarque

    descarga o transporte

    areo.

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=mj-dENXA7ok9ZM&tbnid=9DIorha7wPcL0M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.jmcprl.net/GIF%20ANI2/CARGA%20INESTABLE.html&ei=aAtiUfHXEsTG0AHz14HIDQ&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrztpJFHKipHkrvoPrsiERNeWarQ&ust=1365465927950339http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=mj-dENXA7ok9ZM&tbnid=9DIorha7wPcL0M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.jmcprl.net/GIF%20ANI2/CARGA%20INESTABLE.html&ei=aAtiUfHXEsTG0AHz14HIDQ&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrztpJFHKipHkrvoPrsiERNeWarQ&ust=1365465927950339
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    Existen los siguientes tipos de carga:

    CARGA GENERAL

    Puede ser suelta y unitarizada.

    1.- Carga suelta : Cuando se transportan

    mercancas individuales, manipulados como

    unidades separadas, fardos, paquetes, sacos,

    cajas, tambores, piezas atadas, etc.

    2. Carga unitarizada

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga+imagenes&source=images&cd=&cad=rja&docid=t7hc5ogn-mqYEM&tbnid=5nA71qmMOMdN7M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ada-aero.com/pagina/nuestros-productos-transporte-de-carga/139&ei=WRteUaqRAazi4AODuYGYCw&bvm=bv.44770516,d.dmg&psig=AFQjCNFqx6AFlGo8ni7HZPvzaO69L31kgw&ust=1365208001030036http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga+imagenes&source=images&cd=&cad=rja&docid=t7hc5ogn-mqYEM&tbnid=5nA71qmMOMdN7M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ada-aero.com/pagina/nuestros-productos-transporte-de-carga/139&ei=WRteUaqRAazi4AODuYGYCw&bvm=bv.44770516,d.dmg&psig=AFQjCNFqx6AFlGo8ni7HZPvzaO69L31kgw&ust=1365208001030036
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    g

    Cuando la mercanca es

    colocada

    en artculos individuales, tales

    como cajas, empaques u otros

    elementos desunidos o carga

    suelta agrupados en unidades

    como preslingas, paletas y

    contenedores, listos para ser

    transportados.

    La carga general unitarizada es

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga+imagenes&source=images&cd=&cad=rja&docid=Rl9pcPGrAi_dqM&tbnid=HMUWjYDytjk9gM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.expresitocarga.com/&ei=fhpeUdXqD5HK4AO_u4G4BQ&bvm=bv.44770516,d.dmg&psig=AFQjCNFqx6AFlGo8ni7HZPvzaO69L31kgw&ust=1365208001030036http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga+imagenes&source=images&cd=&cad=rja&docid=Rl9pcPGrAi_dqM&tbnid=HMUWjYDytjk9gM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.expresitocarga.com/&ei=fhpeUdXqD5HK4AO_u4G4BQ&bvm=bv.44770516,d.dmg&psig=AFQjCNFqx6AFlGo8ni7HZPvzaO69L31kgw&ust=1365208001030036
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    g g

    apropiada para el

    transporte areo ya que permite

    manipuleo seguro, evitando dao

    protegindola de la degradacin

    trmica y biolgica y un manipule

    rpido y eficiente, esta puede se

    preparada por el exportador, e

    agente de carga o por la propia

    aerolnea.

    Q diferencias e isten entre el tipo de carga

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=cargas,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=UfAunoibjut4HM&tbnid=qFzQ09kHOtaaXM:&ved=0CAUQjRw&url=http://epis.wikispaces.com/Manejo+de+Cargas&ei=HA1iUa2SOYfp0AH0qIHYBQ&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNGP7eknueomV36QF0RxeJl03srM0A&ust=1365466540107252http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=cargas,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=UfAunoibjut4HM&tbnid=qFzQ09kHOtaaXM:&ved=0CAUQjRw&url=http://epis.wikispaces.com/Manejo+de+Cargas&ei=HA1iUa2SOYfp0AH0qIHYBQ&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNGP7eknueomV36QF0RxeJl03srM0A&ust=1365466540107252http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga+imagenes&source=images&cd=&docid=73j3ksDeQLKZhM&tbnid=x1CGH0lTUvtb5M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.infocomercial.com/p/agente-de-carga-_j111923.php&ei=6hteUZrWFZPI4APTiIDIBQ&bvm=bv.44770516,d.dmg&psig=AFQjCNFqx6AFlGo8ni7HZPvzaO69L31kgw&ust=1365208001030036http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga+imagenes&source=images&cd=&docid=73j3ksDeQLKZhM&tbnid=x1CGH0lTUvtb5M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.infocomercial.com/p/agente-de-carga-_j111923.php&ei=6hteUZrWFZPI4APTiIDIBQ&bvm=bv.44770516,d.dmg&psig=AFQjCNFqx6AFlGo8ni7HZPvzaO69L31kgw&ust=1365208001030036
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    Qu diferencias existen entre el tipo de carga

    martima y area?

    Unitarizacin

    Carga martima Carga area

    Qu diferencias se derivan de la organizacin d

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    Qu diferencias se derivan de la organizacin d

    las industrias martima y area?

    Seguridad

    Espacios

    Responsabilidadesdel transportista

    Equipos y tecnologa

    Aire

    Menor

    inversin

    Ms inversin

    ms control

    Amplios Reducidos

    Hasta el

    muelle

    Hasta el

    terminal de la

    lnea area

    Bajo nivel

    de

    especializac

    in

    Alto nivel de

    especializac

    in

    Mar

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    CARGA PERECIBLE

    Se denominan as a aquellos

    productos cuyas

    propiedades fsicas, qumicas

    o microbiolgicas no le

    permiten tener una duracinen el

    tiempo o en el ambiente,

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+cajas+de+carton&source=images&cd=&cad=rja&docid=sK_ZOA0wCKJtBM&tbnid=h3kjbl4ROCnDLM:&ved=0CAUQjRw&url=http://neoparaiso.com/dibujos/de/llevando-cajas.1.html&ei=7Q9iUa2oN4yI0QHj64Bg&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrNFxuHA5MCP5-OUxyqM6Kav3keg&ust=1365467485153395http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+cajas+de+carton&source=images&cd=&cad=rja&docid=sK_ZOA0wCKJtBM&tbnid=h3kjbl4ROCnDLM:&ved=0CAUQjRw&url=http://neoparaiso.com/dibujos/de/llevando-cajas.1.html&ei=7Q9iUa2oN4yI0QHj64Bg&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrNFxuHA5MCP5-OUxyqM6Kav3keg&ust=1365467485153395
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    38/43

    Estn considerados los

    productos de origen animal y

    vegetal en estado primario,

    por lo cual van a necesitar

    condiciones especiales para

    su conservacin, tales como

    refrigeracin, preservantes,

    bolsas al vaco, etc.

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+cajas+de+carton&source=images&cd=&cad=rja&docid=6EhqYl03Pj_gIM&tbnid=Zl_X9a_YonW9BM:&ved=0CAUQjRw&url=http://uvasferrandiz.blogspot.com/p/blog-page.html&ei=ghBiUaeXJurx0wHQwoGABQ&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrNFxuHA5MCP5-OUxyqM6Kav3keg&ust=1365467485153395http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+cajas+de+carton&source=images&cd=&cad=rja&docid=6EhqYl03Pj_gIM&tbnid=Zl_X9a_YonW9BM:&ved=0CAUQjRw&url=http://uvasferrandiz.blogspot.com/p/blog-page.html&ei=ghBiUaeXJurx0wHQwoGABQ&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrNFxuHA5MCP5-OUxyqM6Kav3keg&ust=1365467485153395
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    39/43

    Se consideran perecibles a

    las frutas y verduras, carnes y

    derivados,

    pescados y mariscos, peces

    ornamentales, productos

    lcteos, flores frescas y

    follajes. Por su

    naturaleza, esta carga suele

    utilizar transporte areo.

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=mj-dENXA7ok9ZM&tbnid=9DIorha7wPcL0M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.jmcprl.net/GIF%20ANI2/CARGA%20FISICA%202.html&ei=BApiUYPMLoS10QH0q4GIAw&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrztpJFHKipHkrvoPrsiERNeWarQ&ust=1365465927950339http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=mj-dENXA7ok9ZM&tbnid=9DIorha7wPcL0M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.jmcprl.net/GIF%20ANI2/CARGA%20FISICA%202.html&ei=BApiUYPMLoS10QH0q4GIAw&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrztpJFHKipHkrvoPrsiERNeWarQ&ust=1365465927950339
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    40/43

    Dentro de las carga

    perecibles se puede in

    Productos farmacut

    (vacunas, y drogas

    rganos vivos, tejid

    cultivos, producto

    biolgicos;

    tambin puede incluir

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+cajas+de+carton&source=images&cd=&cad=rja&docid=6EhqYl03Pj_gIM&tbnid=Zl_X9a_YonW9BM:&ved=0CAUQjRw&url=http://pilarbermudez.com/2012/07/16/uva-vinalopo-para-los-profesionales/&ei=nBFiUdXtE9Gt0AHr9IGIDA&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrNFxuHA5MCP5-OUxyqM6Kav3keg&ust=1365467485153395http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+cajas+de+carton&source=images&cd=&cad=rja&docid=6EhqYl03Pj_gIM&tbnid=Zl_X9a_YonW9BM:&ved=0CAUQjRw&url=http://pilarbermudez.com/2012/07/16/uva-vinalopo-para-los-profesionales/&ei=nBFiUdXtE9Gt0AHr9IGIDA&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrNFxuHA5MCP5-OUxyqM6Kav3keg&ust=1365467485153395
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    41/43

    tambin las

    expediciones de

    animales vivos que son

    enviados vivos pero que

    en destino sern

    sacrificados y

    convertidos en

    alimentos (ejem. Pollitos

    de un da).

    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=oKRDu34K0iROMM&tbnid=YARhCgM-m0KYcM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.republica.com/2012/09/21/twitter-bloquea-la-subida-de-gif-animados-como-imagen-de-perfil_551759/&ei=owpiUcaJHILF0QHh3IHoCg&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrztpJFHKipHkrvoPrsiERNeWarQ&ust=1365465927950339http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=carga,gifs+animados&source=images&cd=&cad=rja&docid=oKRDu34K0iROMM&tbnid=YARhCgM-m0KYcM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.republica.com/2012/09/21/twitter-bloquea-la-subida-de-gif-animados-como-imagen-de-perfil_551759/&ei=owpiUcaJHILF0QHh3IHoCg&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFrztpJFHKipHkrvoPrsiERNeWarQ&ust=1365465927950339
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    http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+aviones+de+carga&source=images&cd=&cad=rja&docid=bM2pU3_zju81gM&tbnid=JqcQSCWwx4vV1M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.eluniversal.com.mx/articulos/63425.html&ei=jAxiUbiBIoX50gGF2IDIDg&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFDtH4pfb2Fm8iH_TZ4gNG0kmcilQ&ust=1365466568558714http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=gifs+animados+de+aviones+de+carga&source=images&cd=&cad=rja&docid=bM2pU3_zju81gM&tbnid=JqcQSCWwx4vV1M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.eluniversal.com.mx/articulos/63425.html&ei=jAxiUbiBIoX50gGF2IDIDg&bvm=bv.44770516,d.dmQ&psig=AFQjCNFDtH4pfb2Fm8iH_TZ4gNG0kmcilQ&ust=1365466568558714
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