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ETIQUETA Y PROTOCOLO

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ETIQUETA Y PROTOCOLO

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LA IMAGEN PERSONAL Este aspecto y la moda

empresarial, son dos aspectos que el estudiante o egresado del sector turístico deberá tener en cuenta.

El empleado actual, el que esta al tanto de todo, el actualizado, el progresista y el triunfador, también se viste adecuadamente , sabe que colores combinar los anillos y aretes adecuados y sobre todo el vestido adecuado que debe lucir. Cuando vamos a comprar un articulo, observamos su empaque, entonces deducimos por el empaque el producto aparente ser bueno o malo.

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Igual ocurre con nosotros, según nuestra vestimenta o “empaque” así nos clasifican.

Vestirse adecuadamente no es lucir las ropas mas caras (inclusive hay modelos hermosos y muy económicos), es lucir modelos y diseños sobrios, acorde con nuestro trabajo y comodidad. Hay un dicho, la moda no incomoda, pero a algunos les puede incomodar.

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LA BELLEZA NATURAL Preocúpese por verse

bien, utilice mascarilla para refrescar su piel, para que evite esas manchas o acné. Utilice mascarillas naturales, hay muchas, de sábila, fresa, pepino, miel, avena y las que con toda seguridad conoce. Estas le ayudaran a mantener una piel atractiva, bonita, suave que le harán ver muy bella, prolongando así su belleza natural.

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Vernos bien nos lleva a tener en cuenta muchos aspectos, se debe ser equilibrado en las prendas a utilizar, en el maquillaje y demás aspectos de la presentación personal. La clave aquí es ser “equilibrados” ni mucho maquillaje, pero tampoco eliminar en maquillaje en lo absoluto(Para las damas).

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PARA LUCIR MEJOR, SE TIENE EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS

El cabello El maquillaje Las uñas El labial El vestido Los pantalones Las minifaldas Los jeans, blue

jeans Los accesorios

(aretes, pulseras, cadenas…)

Las medias veladas

El calzado, el bolso

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Usar demasiada joyería Mezclar prendas finas con baratas Usar la falda demasiada corta o muy larga No usar medias veladas (si la empresa lo exige) Llevar en el día tacones muy altos Usar blusa transparente durante el día sin tops de

fondo Llevar Jeans a la oficina, en días de semana Ir a la oficina en trajes deportivos, si la ocasión no lo

amerita Llevar bolsos transparentes o infantiles Combinar ropa formal e informal Llevar joyería y accesorios que hagan ruido al caminar Ponerse ropa de material muy brillante en el día

ERRORES MAS COMUNES DE LAS MUJERES AL VESTIRSE PARA EL TRABAJO

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Cinturones anchos, cuando se tiene el talle corto. Cinturones muy delgados cuando se tiene el talle largo. No usar saco o chaqueta con traje ejecutivo, (dependiendo el

clima) Llevar vestidos y trajes, muy sexy, escotados y ceñidos al

cuerpo Maquillarse demasiado Lucir excesivamente sencilla en el arreglo personal Aplicarse demasiado perfume llevar ropa arrugada o sucia Querer parecerse a una actriz o modelo Vestir demasiado moderna o demasiado conservadora Llevar uñas muy largas, pintadas de morado, negro y otros

colores “extraños” Llevar el cabello alborotado o despeinado Al recogerse el cabello, utilizar accesorios con muñequitos o

caricaturas (demuestran personalidad infantil de su parte) Vestirse demasiado elegante para la ocasión (trajes de gala, de

noche, o como para un desfile)

Page 9: La imagen personal

Vestirse de manera poco femenina Usar accesorios muy llamativos durante el día Dejar que, de alguna manera, se vea o se note la

ropa interior Usar lentes de sol en la oficina (pareceriá que

estuviera en playa) Usar blusas o camisetas ombligueras No rasurarse o depilarse las piernas o axilas.

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EL CABELLO Cuando este muy frondoso, especialmente aquellos cabellos crespos u

ondulados, preferiblemente deberán ir recogido, con una moña accesorio elegante, con trenzas finas pero no infantiles, o las denominadas trenzas campesinas. La moña o accesorio utilizado, deberá ser serio y sobrio, nunca infantil (de muñequitos u otros). Si el cabello se le desprende con facilidad (perdida de cabello), el cabello deberá ir recogido.

DIGA COMO SE PEINA Y LE DIRE CUANTOS AÑOS TINENE…¿Se acuerda del corte estilo Farrah Fawcett? O el de los

70’s, de Mortica Adams?, el traerlo así refleja la pertenencia a esta época.

Por otro lado, el ser “victima de la moda”, o sea poner la cara, el cuerpo y el cabello a disposición de los dictadores de moda, es error también, ya que nuestra personalidad y estilo propio queda en la oscuridad.

El cabello reafirma la sensualidad y la feminidad de la mujer, así que es importante poder meter los dedos entre el peinado, de otra manera si su cabello esta tieso por el aerosol, como “caso”. Hace que se vea muy mayo o poco atractiva

¿No le daría inseguridad cuando percibe de pronto que el peinado se le desacomoda y desconoce su apariencia?. El saber que tiene un buen corte de cabello y el sentirse peinada es muy importante para la imagen que quiere dar.

Farah Fawcett

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EL CORTE

No hay nada que favorezca mas a un hombre o a una mujer que: Lucir su cabello suave, brillante y de un color natural Tener un corte moderno para la mujer que trabaja, el mejor largo es el

mediano, mas o menos entre la nuca y los hombros Traerlo a media espalda se ve muy bien si es muy joven, si no hace

verse poco seria. Mejor recójalo de alguna manera. Traerlo largo descuidado da una impresión de debilidad o desamparo Cortarlo demasiado pequeño solo queda a los jóvenes muy bonitas. Si es una mujer “madura”, no se le ve bien largo. A esa edad no

ayudan las líneas descendentes a la cara, y daría la impresión de querer verse “for ever young”

El cabello totalmente parejo se ve in gracia Si lo tiene muy delgado, las capas ayudan a dar volumen El traerlo totalmente natural es símbolo de rebeldía El cabello sobre la cara ( y no estirado completamente hacia atrás)

hace verse mas joven y menos severa a una mujer En los cortes, la moda no cambia con mucha frecuencia, así que no

mencionaremos tendencias, sin embargo las reglas básicas no cambian.

Los hombres deben lucir un bueno corte clásico. Los cortes modernos desentonan en el lugar de trabajo.

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EL MAQUILLAJE El maquillaje de la mujer actual es muy suave y en tonos

sobrios u oficiales, aquellos colores “extraños” (fucsia, dorado, plateado, negro morado, café fúnebre entre otros) no se usan de las oficinas. En la delineación de los (la raya) se tendrá cuidado de no prolongarla en exceso.

El maquillaje, de acuerdo con su aplicación (nula, escasa, buena o mala), manda siempre un mensaje especifico:

Una mujer que no se maquilla en lo absoluto que dedica poca atención a su persona, refleja descuido, poca feminidad y ninguna sofisticación .

Mal aplicado, el maquillaje nos habla de una mujer estancada en su arreglo, con poca apertura al cambio y muy poco sensible.

Es verdaderamente un placer observar a una mujer con la cantidad adecuada de maquillaje, bien y en los tonos correctos.

Nos habla de alguien con sensibilidad, buen gusto y gran elegancia.

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EL LABIAL

EL VESTIDO La forma de vestir será con trajes ejecutivos, no es

recomendado el blanco de fondo entero (blanco absoluto sin estampados), tampoco se recomienda el negro de fondo entero en el día, estos no deben llevar escotes prolongados. Colores fuera de lo normal (fluorescentes, plateados, dorado entre otros) su uso queda restringido para la oficina. Para los caballeros se recomienda los trajes enteros o de calle. En climas cálidos un buen pantalón de dacron o lino con una camisa elegante

El labial será igualmente en tonos suaves o sobrios. Nada de colores “extraños”. Se ven excelentes delineados.

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Las minifaldas no son bienvenidas en el protocolo de la oficina, significa lujuria, deseos, pasión, sinónimo de rebeldía, entre otros. Se recomienda una falda a 4 dedos arriba de la rodilla, se acompañara de las medias veladas respectivas y zapatos altos sin exagerar

LAS MINIFALDAS

LOS PANTALONESEstos deberán ser

cómodos, no estrechos que le forren. Que los modelos clásicos son perfectos para la oficina, el famoso modelo descaderado no esta apto. Para la oficina, los pantalones deberán estar bien planchados.

En cuanto a colores se hace la misma observación descrita en el punto anterior

Al igual que la minifalda, su uso no esta permitido en la oficina.

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LOS ACCESORIOS (aretes, anillos, pulseras, cadenas, entre otros)

Deberán ser modelos sencillos, no exagerados que denoten en la persona prepotencia

Se usaran dos anillos, en los dedos anular y en el meñique, respectivamente (un anillo por dedo)

La cadena será un modelo sobrio, delgada y acompañada de un dije clásico

Se usara una pulsera y un reloj en la misma mano. No se aconseja mas de dos pulseras en las manos.

El reloj será un modelo cargado de feminidad o masculinidad, clásico y elegante. No se ven bien los diseños grandes y grotescos.

El uso de escapulario, pequeñas camándulas, y otros, no van de acuerdo con la presentación de la secretaria, estos conforman parte de la espiritualidad d el apersona, se pueden llevar en un sitio mas personal (el bolso, bolsillo u otros)

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MEDIAS VELADAS

Las medias podrán ser del color que usted elija de acuerdo a su vestuario, solamente veladas sin ningún adorno o estampado

EL CALZADO Y EL BOLSOLos zapatos serán de cuero, cerrados y en lo posible altos, que

no se note la elegancia, la feminidad y el gusto.El bolso hará juego con los zapatos. No es apto para la oficina

los bolsos transparentes. Podemos encontrar toda clase de sorpresas dentro de un bolso de mujer: pintura, boletos de cine usados, la paleta del niño, papelitos con algún pendiente escrito, nota de consumo, cepillos, papeles de trabajo, fotos, perfume, además de la cartera la agenda y la chequera, lo cierto es que todo, menos el orden.

Si hay un accesorio personal que refleja absolutamente la manera de ser de una mujer es su bolso. Cuando esta pertenece a una mujer que, además de tener mil actividades durante el día, trabaja y es mamá, el bolso es sometido a algunas pruebas de resistencia. Esto son algunos consejos para comprar un bolso que le de el mejor rendimiento posible.

Es mejor comprarlo de la mejor calidad a su alcance. Un bolso debe reunir tres elementos: ser bonito, cómodo y practico.

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Los bolsos muy profundos, sin compartimientos son bonitos pero no prácticos. Para encontrar el celular cuando esta sonando a veces es necesario vaciar el bolso regando todo, lo cual no se ve muy bien.

Si para sacar una tarjeta de presentación, un cosmético o las llaves, se tarda horas, da la impresión de ser desorganizada.

Si usted es una mujer que trabaja, un bolso granada puede ser muy conveniente, ya que le cabe un fólder tamaño carta, agenda, calculadora, etc. Y sustituye al portafolio, el cual debe ser usado por el hombre.

Cuando uses un bolso colgando al hombro, la parte mas ancha deberá quedar a la altura de la cadera. Un error muy común es que el bolso este demasiado largo, lo cual se ve totalmente desproporcionado, sobretodo si la mujer no es muy alta.

Si es bajita, no se comprende un bolso muy grande, por que se vera mas pequeña todavía y si es usted muy alta, trate de no usar bolsos muy pequeños: aunque estén de moda hay que tomar en cuenta la proporción.

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VESTUARIO DEL EJECUTIVO CAMISA: las clásicas blancas, de color azul

claro de rayas finas, combinan mejor con los pantalones tradicionales. No deben ser mas oscuras que el traje, o pantalón aunque la corbata si será mas oscura que la camisa. Si utiliza vestido entero, la camisa que lleva debe ser manga larga.

PANTALON: el pantalón debe ser clásico o tradicional. Los hombres que tienen los pies muy grandes no deben utilizar pantalones muy estrechos.

VESTIDO: los hombres muy altos o muy bajos deben renuncias a los trajes excesivamente llamativo. Si son bajos de estatura, les convienen las chaquetas ligueras, pegadas al cuerpo. Si son corpulentos, no les lucen las chaquetas cruzadas, pero si las solapas anchas

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CORBATA: Lo ideal es tener un surtido de corbatas lisas y estampadas, así como algunas para clima frio y otras para clima caliente.

En cuanto al largo, es aconsejable que lleguen hasta el cinturón.

ZAPATOS: Los colores mas idóneos son el legro, el café y el vino tinto.

El estilo mas convencional es el de cordones y hormas estrechas. Los mocasines están permitidos, siempre que su diseño sea discreto.

PAÑUELO: Siempre serán elegantes los de color blanco inmaculado y muy bien planchados.

mocasines

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JOYAS Las únicas que pueden permitirse en un hombre

elegante son la argolla de matrimonio, el reloj, unas mancornas discretas y un alfiler de corbata. En cuanto a los relojes, los mas elegantes son de diseños sencillos.

La moda informal acepta hoy en día el uso de anillo, cadenas y pulseras de oro siempre y cuando sean discretas y la persona lleve ropa deportiva