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Syllabus

Asignatura : Trabajo Fin de Grado

GRUPOS:

Programa en el que se imparte:

Grado Oficial en Publicidad y RR.PP.

Curso 2012 / 2013

Profesor/es Enrique Zorita Lloreda

Periodo de impartición y

Curso

Anual

4º Curso

Tipo OB

Idioma en el que se imparte: Español

Nº de Créditos: 6

Área de Grado

TRABAJO FIN DE GRADO

Trabajo Fin de Grado

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ÍNDICE

Contenido Página

1.- DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR …………………………………………… 2

2.- DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA …………………………………………………. 2

3.- OBJETIVOS Y COMPETENCIAS ASOCIADAS …………………………………….. 2

4.- METODOLOGÍA ……………………………………………………………………………... 4

5.- MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA ………………………………………..…. 5

6.- NORMAS DE EVALUACIÓN …………………………………………………………….. 5

7.- PROGRAMA DE LA ASIGNATURA …………………………………………………… 6

8.- TEMAS A DESARROLLAR ……………………………………………………………….. 6

9.- GUÍAS DE ORIENTACIÓN ……………………………………………………………….. 7



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1) DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR

Enrique Zorita Lloreda. [email protected]

2) DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

Para evaluar la adquisición de competencias asociadas a los Grados Oficiales, todas las

enseñanzas oficiales concluirán con la elaboración y defensa de un Trabajo de Fin de

Grado, que forma parte del plan de estudios.

El Trabajo Fin de Grado (TFG), constituye una asignatura de 4º curso de 6 créditos. En esta

asignatura se enseña al alumno el cómo plantear, realizar y presentar su TFG. Con esta

finalidad, el trabajo a presentar como TFG deberá ser tutorizado por profesores y/o

profesionales expertos en el tema del trabajo.

La elaboración del TFG exigirá por parte del alumno, la asistencia obligatoria tanto de un

seminario metodológico como de las tutorías que marque el tutor asignado a cada trabajo.

Tanto el Seminario metodológico como las tutorías, junto a las competencias adquiridas a

lo largo del Grado Oficial, constituyen las herramientas esenciales para la elaboración del

TFG.

Finalmente, el alumno una vez concluido el periodo de realización del trabajo y obtenido el

visto bueno del tutor, deberá exponer ante Tribunal su TFG para obtener su calificación

final.

Sus contenidos estarán centrados en las competencias y conocimientos requeridos en los

diferentes campos implicados en la investigación aplicada y se organizará en áreas

temáticas. Se establecerán unas directrices en la correspondiente guía docente de la

asignatura con el fin de garantizar el cumplimiento de unos criterios mínimos de calidad y

coherencia.

3) OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Una vez terminado el seminario obligatorio (Estructura y desarrollo de un Trabajo Final de

Grado) y las tutorías correspondientes, el alumno debe estar en condiciones de poder

abordar con éxito la realización y defensa de su Trabajo de Fin de Grado.

Los objetivos del seminario se centran en proporcionar al estudiante una visión

integradora de los diferentes conocimientos adquiridos a la hora de analizar una temática

en particular. También, conocer y llevar a cabo todas las fases de una investigación

mailto:[email protected]



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económica, desde el conocimiento de la literatura especializada y la búsqueda de la

información hasta la aplicación de diferentes modelos y técnicas de representación de la

realidad económica y la obtención de conclusiones relevantes. Y, por supuesto, preparar al

alumno para el desarrollo de un trabajo fin de grado, así como su defensa pública ante un

tribunal académico.

3.1 Competencias para el cumplimiento de los Objetivos

3.1.1 Competencias generales:

Capacidad de análisis y síntesis.

Capacidad de razonar y abstraer de forma adecuada y lógica.

Capacidad para realizar y presentar diferentes tipos de documentos escritos

correctamente.

Capacidad para hablar en público, participar en un debate así como mantener una

forma correcta, para preparar y presentar un tema, y para emitir y exponer

opiniones y juicios personales.

Capacidad de redacción de informes y proyectos empresariales.

Capacidad para la localización y el entendimiento de la lectura de artículos

científicos y profesionales así como para emitir un juicio entendido sobre sus

contenidos que le permitan profundizar en los temas objeto de estudio.

Capacidad de organización y planificación así como de la estructuración de la

información disponible y planificar el proceso de resolución de contingencias.

Capacidad para analizar y buscar información proveniente de diferentes fuentes

así como buscar la información apropiada para el estudio de un fenómeno

particular.

Capacidad de tomar decisiones.

3.1.2 Competencias generales personales

Competencia para crítica y autocrítica



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Capacidad para reconocer la utilidad de los contextos de los conocimientos

teóricos adquiridos, su naturaleza, aplicación y limitaciones

Compromiso ético en el trabajo

Capacidad para entender la importancia de las hipótesis formuladas para

garantizar la validez de las conclusiones, la interpretación de los resultados y la

aplicación ética de los mismos

Capacidad de aprendizaje autónomo, siendo capaz de profundizar en el estudio y

aplicación de los conocimientos adquiridos que resulten útiles.

Capacidad para pensar en soluciones alternativas a los problemas que se

presenten así como potenciar un estilo objetivo y claro en el desarrollo de los

proyectos, aportando racionalidad y rigor a todas las situaciones.

3.2 Competencias específicas

Competencia para la aplicación de todas las asignaturas cursadas por el alumno a

lo largo de sus estudios de Grado en el Proyecto Fin de Grado.

Competencia para aplicar los distintos procedimientos técnicos que ayuden a

interpretar la realidad y orientar la toma de decisiones.

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica y ser capaz de aplicarlos en

una situación particular.

Capacidad y habilidad para la búsqueda de información e investigación y situar el

estado de la cuestión sobre un problema concreto en la literatura académica y

profesional, búsqueda de fuentes de información y sus aplicaciones teórico

prácticas.

4) METODOLOGÍA

4.a) Un primer seminario (Estructura y desarrollo de un Proyecto Final de Grado) de cuatro

horas de duración, dividido en dos bloques diferenciados de dos horas de duración cada

uno de ellos:

En el primer módulo el alumno recibirá una introducción genérica al desarrollo de la

actividad de investigación y desarrollo de un PFG.



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Un segundo módulo con contenido centrado en las competencias y conocimientos

requeridos en los diferentes campos implicados en la investigación del proyecto,

organizado por áreas temáticas. En función de la orientación del PFG de su respectivo

título académico.

4.b) El grupo de alumnos seleccionará un Tema y lo presentará a la Comisión del Trabajo

Fin de Grado, quien deberá de aceptar o rechazar dicha idea de proyecto, y, en su caso,

asignará Tutor.

4.c) Tres tutorías a realizar mientras el alumno lleve a cabo su TFG:

Primera sesión de seguimiento (al inicio del segundo cuatrimestre del curso).

Segunda sesión de seguimiento (en el segundo cuatrimestre de cuarto).

Tercera sesión, clave de cara a la presentación y defensa del PFG. El tutor dará su

conformidad (o demora) para que se establezca fecha y hora para la defensa.

4.d) Sesión final de defensa, ante el Tribunal al efecto.

5) MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA

Memoria / Dossier.

Presentación en Power point .

6) NORMAS DE EVALUACIÓN

Evaluación inicial de conocimientos, aprendizajes y competencias previas.

Evaluación continua de la asistencia, participación e implicación del alumno en las sesiones

de preparación, desarrollo y evaluación del TFG.

Evaluación de proyectos en los que se tendrá en cuenta la presentación, contenidos,

formato, defensa y utilización de las fuentes, así como la novedad, pertinencia y dificultad

del tema elegido.

Evaluación del informe escrito y defensa oral ante el Tribunal.

En el trabajo presentado se tendrá muy en cuenta la correcta expresión escrita, y el uso

adecuado de la gramática y la puntuación, así como también se valorará especialmente la



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claridad expositiva, tanto oral como escrita, el manejo de terminología adecuada, la

profundidad de análisis y la originalidad de los planteamientos.

El plagio, en cualquiera de los aspectos evaluados de la materia, será motivo de suspenso.

Los ítems que valorarán el aprovechamiento y la suficiencia del alumno, están repartidos

de la siguiente forma:

TRABAJO ESCRITO

6.a) El valor de la idea ó proyecto (10%)

6.b) La investigación realizada (10%)

6.c) Lógica y planteamiento del proyecto (10%)

6.d) Grado de innovación y adecuación (10%)

6.e) Calidad del dossier y aspectos formales (10%)

TRABAJO PRESENCIAL

6.f) Seminario (10%)

6.g) 3 Tutorías (20%)

6.h) Defensa ante el Tribunal (20%)

7) PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

En la metodología (apartado 4) se describen las tareas a seguir (Seminario previo, Elección

del tema, Asignación Tutor, Tutorías, Tribunal de defensa) y en el apartado 9 el Guión de

orientación para el desarrollo de los diferentes trabajos a elegir.

8) TEMAS A DESARROLLAR.

1. Plan de Publicidad.

2. Plan de Comunicación.

3. Auditoría de Comunicación de una empresa cotizada en la Bolsa de Madrid.



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9) GUÍAS DE ORIENTACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LOS DIVERSOS TRABAJOS

DE FIN DE GRADO.

1.- PLAN DE PUBLICIDAD.

1. Resumen ejecutivo Debe incluir:

1. Justificación del Plan o Proyecto. 2. Explicación de la oportunidad y propuestas realizadas. 3. Punto de partida.

a. Pasado de la empresa b. Evolución y hábitos del consumidor respecto al

producto/servicio.

2. Antecedentes Debe incluir:

1. El pasado de la empresa. 2. Historia de su comunicación publicitaria. 3. Evolución, comportamiento y tendencias del mercado. 4. Acciones emprendidas. 5. Objetivos perseguidos. 6. Resultados conseguidos. 7. Comportamiento de los consumidores/mercado. 8. Cualquier dato con valor histórico o que tenga cierta relevancia.

A tener en cuenta (fuentes de información):

1. Planes anteriores. 2. Archivos y documentación interna. 3. Proveedores. 4. Clientes. 5. Internet.

3. Análisis del entorno y la competencia

Debe incluir:

1. Análisis del mercado. a. Tipologías

2. Análisis de marcas de la competencia.



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a. Tipología b. Precio c. Packaging d. Canal(es) de distribución

3. Análisis del producto/ servicio a. Atributos

4. Análisis de la comunicación publicitaria a. Competencia

i. En medios de comunicación generales ii. En medios de comunicación especializados

iii. En entornos digitales (redes sociales) b. Propia

i. En medios de comunicación generales ii. En medios de comunicación especializados

iii. En entornos digitales (redes sociales). A tener en cuenta (fuentes de información):

1. Organismos oficiales. 2. Organizaciones sectoriales. 3. Competencia. 4. Internet. 5. Redes sociales. 6. Informes o estudios de mercado.

4. Análisis DAFO

Debe incluir:

1. Debilidades. 2. Amenazas. 3. Fortalezas (ventajas competitivas). 4. Oportunidades.

5. Posicionamiento Debe incluir:

1. Posicionamiento actual del producto en la mente del consumidor

a. Variables empleadas (calidad, precio, variedad, tradición, etc.). b. Posición que ocupamos actualmente (dónde estamos ahora;

por qué estamos ahí). 2. Posicionamiento deseado (dónde queremos o pretendemos estar).



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6. Público objetivo Debe incluir:

1. Cuantificación del mercado. 2. Identificación del target principal. 3. Identificación de posible(s) target(s) secundario(s).

A tener en cuenta:

1. Es muy importante la identificación del target (público objetivo) al cual nos dirigimos, así como la jerarquía que debe establecerse para las distintas audiencias.

2. Criterios básicos de diferenciación de targets: a. Criterios sociodemográficos (Sexo, edad, unidad familiar, nivel

de estudios). b. Criterios socioeconómicos (clase social, ingresos medios,

ocupación). c. Criterios psicográficos (qué es lo que desean o necesitan,

aspectos cualitativos del comportamiento de este tipo de consumidores).

7. Objetivos

Debe incluir:

1. Objetivos prioritarios y secundarios (si los hubiera). Hay que conocer el comportamiento del consumidor y cómo puede reaccionar ante la publicidad.

A tener en cuenta:

1. Los objetivos pueden ser: a. Objetivos de información (dar a conocer datos acerca de los

productos o servicios; características, precios, etc. Su consecución implica elaborar una publicidad informativa).

b. Objetivos basados en actitudes (crear, reforzar o modificar actitudes u opiniones). Su consecución genera publicidad de imagen).

c. Objetivos de comportamiento (tratan de modificar el comportamiento de los consumidores, impulsarles a comprar, solicitar información, etc.).

2. Pueden ser, además, cualitativos y cuantitativos (en este segundo caso deberán ser cuantificables, medibles y alcanzables, en un espacio temporal limitado).

3. Los objetivos deben ser coherentes con las directrices estratégicas de la empresa.

4. Tipos de Objetivos en Publicidad (algunos ejemplos):



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a. Dar a conocer un producto/servicio b. Intensificar el consumo c. Informar sobre determinadas características del

producto/servicio. d. Crear, mantener o mejorar la imagen. e. Modificar hábitos y costumbres. f. Contrarrestar acciones de la competencia. g. Localizar nuevos clientes. h. Incrementar el conocimiento o notoriedad del

producto/servicio.

8. Estrategias Debe incluir:

1. Líneas maestras de la campaña de publicidad. 2. Estrategia creativa (cómo lo decimos).

a. Eje central de la campaña b. Estructura, tono y estilo del mensaje c. Creatividades

3. Estrategia de Medios (a través de qué medios y soportes lo hacemos).

A tener en cuenta:

1. Las estrategias son las líneas maestras (y coherentes) de decisiones que habrán de tomarse en torno a los objetivos finales del plan.

2. Pueden plantearse en torno al producto/servicio, al mercado, etc. 3. Debe contemplar los mensajes básicos que han de tenerse en cuenta. 4. Las estrategias deben coadyuvar a conseguir el objetivo de ventas y/o

posicionamiento. 5. Una estrategia debe traducirse en acciones concretas.

9. Acciones

Debe incluir:

Plan de Acciones

1. Comunicación en Medios convencionales (ATL): a. Prensa y revistas b. Radio c. TV d. Cine e. Exterior f. (Internet)

2. Comunicación en Medios no convencionales (BTL): a. RR.PP. (externas y comunicación interna).



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b. Eventos y ferias c. Patrocinio y mecenazgo.. d. Acciones de interés social y RSC. e. Promoción. f. Marketing Directo y CRM. g. Merchandising, packaging y PLV h. Street marketing / Guerrilla

3. Marketing digital y publicidad interactiva: a. Oportunidades que ofrece la red para la comunicación

publicitaria y los sites corporativos. b. Marketing viral c. Nuevos formatos de comunicación 2.0

Plan de Medios

1. Escenario actual y tendencias. 2. Decisiones sobre cobertura, afinidad, frecuencia y presión publicitaria. 3. Recomendaciones en torno a la selección, planificación y contratación

de los diferentes medios.

A tener en cuenta:

1. Resolución concreta, exacta y rigurosa de cada escenario (No hay que olvidar que la táctica es la estrategia del detalle).

2. Los mensajes asociados a las diferentes acciones deben ser: a. Coherentes (con la imagen y objetivos que se pretenden). b. Sencillos (eludiendo la complicación y lo rebuscado). c. Originales (tratando de salirse de la monotonía). d. Sinceros (evitando el engaño). e. Repetitivos (exigencia para ser recordado).

3. No olvidar nunca el mensaje fundamental, la USP (Proposición Única de Ventas)

10. Presupuestos

Debe incluir:

1. Planificación presupuestaria de la campaña. a. Recursos disponibles (económicos, humanos, etc.).

2. Determinación y asignación de presupuestos (desglosados por acciones de comunicación, por medios y soportes, etc.).



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11. Mecanismos de seguimiento y control

Debe incluir:

1. Grado de cumplimiento y efectos provocados por las acciones. Toda evaluación de la comunicación realizada conlleva dos partes bien diferenciadas:

a. La que mide con qué intensidad y en qué medida se ha recibido el mensaje.

b. La que deduce cuál ha sido la interpretación de este mensaje y el cambio que ha provocado en el consumidor.

2. Cambios imprevistos en el entorno. 3. Acciones imprevistas de la competencia.

A tener en cuenta:

1. Tiene que haber un responsable del Plan. 2. Tiene que trabajarse por períodos concretos de tiempo. 3. Tiene que estar definida la cadena de información (a la Dirección y al

cliente).

2.- PLAN DE COMUNICACIÓN.

1. Introducción

Debe incluir:

1. Justificación del Plan o Proyecto. 2. Explicación de la oportunidad y propuestas realizadas. 3. Punto de partida.

a. Pasado de la empresa 2. Antecedentes (Historia)

Debe incluir:

1. Historia y antecedentes. 2. Organización. 3. Misión, visión y valores. 4. Hechos relevantes. 5. Evolución, comportamiento y tendencias del mercado. 6. Acciones emprendidas. 7. Objetivos perseguidos. 8. Resultados conseguidos. 9. Cualquier dato con valor histórico o que tenga cierta relevancia.



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A tener en cuenta (fuentes de información):

1. Planes anteriores. 2. Archivos y documentación interna. 3. Los más antiguos del lugar. 4. Proveedores. 5. Clientes. 6. Internet.

3. Entorno

Debe incluir:

1. Análisis del mercado. 2. Tipologías 3. Análisis de la competencia. 4. Los clientes. 5. Los resultados. 6. Y en general, una descripción previsible, pero rigurosa, del futuro si no

hiciéramos nada para cambiarlo o modificarlo. A tener en cuenta (fuentes de información):

1. Organismos oficiales. 2. Organizaciones sectoriales. 3. Competencia. 4. Internet. 5. Redes sociales. 6. Informes o estudios de mercado.

4. Análisis DAFO Debe incluir:

1. Debilidades. 2. Amenazas. 3. Fortalezas (ventajas competitivas). 4. Oportunidades.



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5. Posicionamiento Debe incluir:

1. Mapa de posicionamiento actual de la empresa/marca en la mente del

consumidor (dónde estamos ahora; por qué estamos ahí). 2. Posicionamiento deseado (dónde queremos o pretendemos estar).

6. Objetivos

Debe incluir:

1. Objetivos prioritarios y secundarios (si los hubiera). Hay que conocer el comportamiento del consumidor y cómo puede reaccionar ante la comunicación.

2. Descripción del público objetivo (A quién debemos llegar; qué jerarquía debe establecerse para las distintas audiencias). Es muy importante la identificación del target al cual nos dirigimos.

A tener en cuenta:

1. Es muy importante la identificación del target (público objetivo) al cual nos dirigimos, así como la jerarquía que debe establecerse para las distintas audiencias.

2. Criterios básicos de diferenciación de targets: a. Criterios sociodemográficos (Sexo, edad, unidad familiar, nivel

de estudios). b. Criterios socioeconómicos (clase social, ingresos medios,

ocupación). c. Criterios psicográficos (qué es lo que desean o necesitan,

aspectos cualitativos del comportamiento de este tipo de consumidores).

3. Los objetivos pueden ser: a. Objetivos de información (dar a conocer datos acerca de los

productos o servicios; características, precios, etc. Su consecución implica elaborar una publicidad informativa).

b. Objetivos de actitudes (crear, reforzar o modificar actitudes u opiniones. Su consecución genera publicidad de imagen).

c. Objetivos de comportamiento (tratan de modificar el comportamiento de los consumidores, impulsarles a comprar, solicitar información, etc.).

4. Pueden ser, además, cualitativos y cuantitativos (en este segundo caso deberán ser cuantificables, medibles y alcanzables, en un espacio temporal limitado).

5. Los objetivos deben ser coherentes con las directrices estratégicas de la empresa.



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7. Estrategias

Debe incluir:

1. Líneas maestras de la campaña de publicidad. 2. Estrategia creativa (cómo lo decimos).

a. Eje central de la campaña b. Estructura, tono y estilo del mensaje c. Creatividades

3. Estrategia de Medios (a través de qué medios y soportes lo hacemos).

A tener en cuenta:

1. Las estrategias son las líneas maestras (y coherentes) de decisiones que habrán de tomarse en torno a los objetivos finales del plan.

2. Pueden plantearse en torno al producto/servicio, al mercado, etc. 3. Debe contemplar los mensajes básicos que han de tenerse en cuenta. 4. Las estrategias deben coadyuvar a conseguir el objetivo de ventas y/o

posicionamiento. 5. Una estrategia debe traducirse en acciones concretas.

8. Acciones Debe incluir: Plan de Acciones

1. Comunicación en Medios convencionales (ATL): a. Prensa y revistas b. Radio c. TV d. Cine e. Exterior f. (Internet)

2. Comunicación en Medios no convencionales (BTL): a. RR.PP. (externas y comunicación interna). b. Eventos y ferias c. Patrocinio y mecenazgo.. d. Acciones de interés social y RSC. e. Promoción. f. Marketing Directo y CRM. g. Street marketing / Guerrilla

3. Marketing digital y publicidad interactiva: a. Oportunidades que ofrece la red para la comunicación

publicitaria y los sites corporativos. b. Marketing viral



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c. Nuevos formatos de comunicación 2.0 Plan de Medios

1. Escenario actual y tendencias. 2. Recomendaciones en torno a la selección, planificación y contratación

de los diferentes medios. A tener en cuenta:

1. Resolución concreta, exacta y rigurosa de cada escenario (No hay que olvidar que la táctica es la estrategia del detalle).

2. Los mensajes asociados a las diferentes acciones deben ser: a. Coherentes (con la imagen y objetivos que se pretenden). b. Sencillos (eludiendo la complicación y lo rebuscado). c. Originales (tratando de salirse de la monotonía). d. Sinceros (evitando el engaño). e. Repetitivos (exigencia para ser recordado).

3. No olvidar nunca la USP (Proposición Única de Ventas, el mensaje fundamental).

9. Presupuestos

Debe incluir:

1. Planificación presupuestaria de la campaña. a. Recursos disponibles (económicos, humanos, etc.).

2. Determinación y asignación de presupuestos (desglosados por acciones de comunicación, por medios y soportes, etc.).

10. Mecanismos de seguimiento y control

Debe incluir:

1. Grado de cumplimiento y efectos provocados por las acciones. Toda evaluación de la comunicación realizada conlleva dos partes bien diferenciadas:

2. La que mide con qué intensidad y en qué medida se ha recibido el mensaje.

3. La que deduce cuál ha sido la interpretación de este mensaje y el cambio que ha provocado en el consumidor.

4. Cambios imprevistos en el entorno. 5. Acciones imprevistas de la competencia.

A tener en cuenta:

1. Tiene que haber un responsable del Plan. 2. Tiene que trabajarse por períodos concretos de tiempo.



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3. Tiene que estar definida la cadena de información (a la Dirección y al cliente).

3.- AUDITORÍA DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN.

El proyecto puede abarcar una empresa, organismo o institución.

Criterios para la elección de la empresa, organismo o institución:

El perfil de la empresa (organismo o institución) escogido deberá tener la

suficiente “entidad” o relevancia para que los diferentes aspectos de la

Guía puedan ser resueltos de modo satisfactorio. Si se hace el trabajo

sobre una pequeña empresa familiar, por ejemplo, donde diferentes áreas

de actuación no pueden contestarse, es evidente que la elección no ha

sido acertada.

No se pretende trabajar solo sobre empresas o instituciones grandes, sino

aquellas donde los diferentes aspectos de la comunicación (interna,

externa, corporativa,…) sean mínimamente relevantes.

Partes de que consta el PFG de la Auditoría de Imagen y Comunicación:

Parte 1. Introducción a la comunicación y personalidad corporativa.

Identificación del objeto de estudio: la empresa, organismo o institución;

Historia y antecedentes; Organigrama funcional y real de la comunicación

en la empresa; Identificación de públicos; Mapa de posicionamiento;

análisis de la competencia; valores y códigos éticos; misión y visión;

estrategia y reputación; identidad corporativa vs. imagen corporativa; RSC

y sostenibilidad ambiental.

Parte 2. Departamento u órgano responsable de la comunicación. Área y

funciones que abarca; control de la eficacia comunicativa.

Parte 3. Tipología y modelos de comunicación.

o Comunicación Interna. Gestión de personas; herramientas de

comunicación interna formal (Intranet, eventos internos,

publicaciones internas, manuales de bienvenida, etc.);

herramientas de comunicación interna informal (E-mails,

reuniones, etc.).



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o Comunicación de Crisis (análisis de riesgos y contingencias, planes

de acción, etc.).

o Comunicación Externa convencional (punto de vista creativo;

piezas publicitarias y análisis de campañas; punto de vista de

medios y planificación publicitaria.

o Comunicación externa no convencional (Relaciones externas y

RR.PP.; eventos y patrocinios; ferias y exposiciones, web,

BTL/Marketing directo y publicidad interactiva; SEO/SEM; otras

herramientas atípicas de comunicación).

Parte 4. Conclusiones. Valoración personal, sugerencias y

recomendaciones.

Parte 5. Fuentes de información (bibliográficas, biblioweb, entrevistas

personales).

plantilla esic documentaciones en vertical€¦ · el trabajo fin de grado (tfg), constituye una...

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