plantilla esic documentaciones en vertical · responsabilidad social corporativa llevadas a cabo...

Guía Docente

RESPONSABILIDAD Y MARKETING SOCIAL

CORPORATIVO

2º curso

GRADO OFICIAL EN MARKETING (GRMK)

Curso 2014 /2015

Campus: Pozuelo (Madrid)

Profesor/es: Belén López

Marco Robles

Periodo de impartición:

Curso:

2º Semestre

2º Curso

Carácter: BÁSICA

Lengua en la que se imparte: Castellano

Créditos ECTS: 6

Horas lectivas semanales: 4

Departamento de

DIRECCION DE EMPRESAS

Ultima actualización: junio 2014

GRADO OFICIAL EN MARKETING

2º Curso/ 2º Semestre

RESPONSABILIDAD Y MARKETING SOCIAL CORPORATIVO Ed. 4

1

ÍNDICE

1. DATOS DEL PROFESORADO: ................................................ 2

2. DESCRIPCIÓN Y CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA: .......... 2

3. OBJETIVOS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE: ................ 2

4. COMPETENCIAS: .................................................................... 3

5. ACTIVIDADES FORMATIVAS: ................................................ 4

6. SISTEMAS DE EVALUACIÓN: ................................................ 5

A. EVALUACIONES ESCRITAS INTERMEDIAS ....................................... 7

B. TRABAJOS DE CARÁCTER OBLIGATORIO ........................................ 7

C. PARTICIPACIÓN ACTIVA ...................................................................... 8

D. EXAMEN FINAL ...................................................................................... 8

7. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ......................................... 9

A. PROGRAMA ANALÍTICO ....................................................................... 9

B. PROGRAMA DESARROLLADO ............................................................ 9

8. RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS; TEMARIO DE LA

ASIGNATURA Y SISTEMA DE EVALUACIÓN ............................ 12

9. FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA .................. 14

A. MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA: BIBLIOGRAFÍA BÁSICA 14

B. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: ................................................ 14

C. BIBLIOWEB: ......................................................................................... 16




2

1. Datos del Profesorado:

Belén López [email protected]

Marco Robles [email protected]

2. Descripción y Contenidos de la Asignatura:

Los alumnos con esta asignatura aprenden como una compañía comunica aquellos proyectos/acciones de RSE que realiza con el fin de mejorar su imagen y en definitiva su reputación corporativa ante los diferentes grupos de interés, siempre desde la coherencia con el resto de las estrategias y políticas de la empresa evitando que el mercado lo pueda percibir como una simple acción de marketing, sino como lo que realmente debe ser, una auténtica filosofía empresarial (misión, visión y valores).

Esta asignatura es una introducción y estudio de la Responsabilidad Social Empresarial. Por tanto, se ofrece al alumno una exposición de los conceptos fundamentales de la teoría y temas asociados como son: el buen gobierno de la empresa, las políticas de conciliación y la gestión de la diversidad en los equipos de trabajo, entre otros, como parte de la gestión responsable de la empresa.

De forma complementaria se analizan los estándares más utilizados en la confección de informes de responsabilidad social y su materialización en casos concretos. También se estudian los fundamentos de la sostenibilidad y del desarrollo sostenible, que se vinculan íntimamente con el desempeño socialmente responsable de las empresas en la actualidad.

Así mismo, forma parte del programa el marketing social, como plasmación del compromiso social de la empresa. En este punto se estudian las características y elementos del marketing con causas sociales. Además, se estudian las principales herramientas de comunicación de la estrategia de RSE de la empresa. Como consecuencia, una vez finalizado el semestre, se espera que el alumno esté en disposición de analizar, elaborar y diseñar campañas de marketing basadas en los principios de la RSE.

3. Resultados de Aprendizaje: El alumno adquirirá conocimientos teórico-prácticos de: Fundamentos de la Responsabilidad Social Corporativa. Comunicación de proyectos/acciones de Responsabilidad Social Corporativa llevadas a cabo por las empresas.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]




3

En esta asignatura se profundiza en la problemática de la responsabilidad social y sus consecuencias, tanto internas como externas, afectando tanto a grandes como a pequeñas y medianas empresas. El objetivo fundamental es proporcionar a los estudiantes las herramientas para implantar un modelo de RSE, así como los principales indicadores sociales, económicos y medioambientales para conocer el impacto de la empresa en la sociedad.

4. Competencias: Competencias Básicas y Generales: CG

CG12 - CG12-Creatividad, iniciativa y espíritu emprendedor. CG16 - CG16-Habilidad en las relaciones personales. CG18 - CG18-Capacidad crítica y autocrítica. CG2 - CG2-Capacidad de organización y planificación: Aplicada a una empresa u organización, identificando sus fortalezas y debilidades. CG28 - CG28-Aplicar los conocimientos a la práctica CG8 – CG8-Capacidad para la resolución de problemas CG9 – CG9-Capacidad de tomar decisiones CG29 - CG29- Capacidad para la investigación CG27 – CG27-Sensibilidad hacia temas medioambientales y sociales CG1 - CG1-Capacidad de análisis y síntesis: analizar, sintetizar, valorar y tomar decisiones a partir de los registros relevantes de información sobre la situación y previsible evolución de una empresa. CG10 - CG10-Capacidad para aplicar al análisis de los problemas, criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos. CG11 - CG11-Motivación por la calidad y el rigor en el trabajo. CG15 - CG15-Trabajo en un contexto internacional. CG19 - CG19-Compromiso ético en el trabajo. CG30 - CG30-Diseño y gestión de proyectos. CG26 - CG26-Motivación por la calidad. CG25 - CG25-Iniciativa y espíritu emprendedor.

Competencias Específicas: CE

CE13 - CE13- CE14 - CE14- integrada de marketing. CE19 - CE19- mercados.




4

CE5 - CE5- . CE3 - CE3-

5. Actividades Formativas:

DISTRIBUCIÓN TOTAL DE LOS TIEMPOS DE TRABAJO

5.1 Actividad Formativa

AFE1- Preparación de los contenidos teóricos. Exposición del profesor de diversos casos y ejercicios que ilustren los distintos contenidos en el programa de la asignatura. Se trata de dotar a los alumnos de unos contenidos teórico-prácticos que aplicarán posteriormente en los casos propuestos.

AFE2- Trabajos individuales. Actividad sobre la estrategia de RSC de empresas y propuesta de lecturas de artículos de actualidad en periódicos y revistas especializadas vinculados a la asignatura y que ilustren el temario impartido en la materia.

AFE3- Trabajos en grupo. Trabajos y Prácticas en grupos de análisis de casos propuestos. Análisis y puesta en común del trabajo.

Horas lectivas Horas no lectivas

60 hs 120 hs

Horas Presencialidad

Total: 95hs Hs lectivas: 40

100 Hs No lectivas: 37







5

AFE5- Tutorías académicas. Los alumnos podrán reunirse individual y/o en grupo con el profesor de forma periódica para informar sobre el avance del trabajo y para que el profesor les oriente y resuelva las dudas.

5.2 Metodologías Docentes

MD1- Clases Teóricas

MD2- Clases Prácticas

MD3- Tutorías

6. Sistemas de Evaluación: El sistema de evaluación de las titulaciones es la evaluación continua, en la cual la asistencia a clase es obligatoria y para tener derecho a la misma, implica un porcentaje mínimo de asistencia a clase del 70%.

Sistema de Evaluación:

SEE3 Pruebas Teóricas: 40%

SEE4 Pruebas Prácticas: 60%










6

PONDERACIÓN DE EVALUACIÓN CONTINUA

Actividad Evaluadora

Ponderación Total

Desglose

Ponderación

Naturaleza

Sistema de Evaluación

Observación

Pruebas Escritas

60%

30%

Pruebas Teóricas

SEE3

1 Prueba

Se libera la prueba escrita con una nota mínima de 5 puntos

30%

Pruebas Prácticas

SEE4

Trabajo Obligatorio

20%

20%

Trabajo

Individual

SEE4

Se realizará en clase una parte y entrega final escrita

Participación Activa

20%

10%

Prácticas individuales

SEE3

Prácticas en clase

10%

Práctica:

Trabajo en grupo

SEE4

Prácticas en clase

EXAMEN FINAL

60%

60%

Prueba Escrita final para los que no liberan por curso

SEE4

Aplica Evaluación Continua a convocatoria Ordinaria y Extraordinaria




7

El alumno puede liberar la prueba escrita, y no deberá presentarse al examen final, siempre y cuando alcance la nota media igual o superior a 5 puntos, en la Prueba Teórico-Práctica escrita y siempre y cuando la suma de toda la evaluación continua (incluida asistencia) sea igual o superior a 5 puntos.

El alumno que no libere la asignatura por evaluación continua, deberá presentarse al examen final, el cual tanto en la convocatoria ordinaria como en la extraordinaria tendrá una valoración de un 60% sobre la nota final, más el 40% que se aplica a la nota total correspondiente al resto de evaluación continua (Trabajo obligatorio y Participación activa).

Todos aquellos alumnos repetidores en la asignatura y que estén exentos de la asistencia obligatoria a clase durante el curso, su evaluación será mediante el Examen Final cuya ponderación en su caso implicará el 100% de la nota final de la asignatura.

En referencia al Examen Final, para ambas convocatorias, ordinaria y extraordinaria, a la fecha de entrega de notas se especificará fecha y hora de revisión oficial de dicho examen.

a. Evaluaciones escritas intermedias:

La prueba que se desarrollará a lo largo del periodo lectivo de la asignatura tendrán el siguiente formato:

- Se desarrollará dentro de una de las horas lectivas de la asignatura.

- Constarán de varias preguntas sobre los conceptos básicos analizados en los temas a evaluar y varias preguntas sobre casos prácticos y/o de razonamiento de aplicación de los conceptos teóricos.

Esta prueba se valorará sobre 10 puntos. La revisión de esta prueba de evaluación se realizará en clase mediante la corrección de dicha prueba, no habiendo revisión individual por parte de los alumnos en dichas pruebas.

b. Trabajos de carácter obligatorio:

El alumno, de forma grupal, realizará durante el curso un trabajo obligatorio consistente en la resolución de un caso empresarial, respondiendo a varias




8

preguntas planteadas sobre la estrategia de RSE de una compañía. El caso será diferente para cada uno de los grupos de clase siguiendo las pautas que facilite la profesora. Las características del trabajo serán las siguientes:

Trabajo a realizar en equipo.

Grupos de 3 ó 4 personas.

Extensión recomendada del trabajo: 20 páginas mínimo.

Evaluación: Presentación formal; habilidades de comunicación; coherencia de las respuestas; aportación de valor añadido.

El trabajo se planteará a los alumnos aproximadamente en la sexta o séptima semana del cuatrimestre.

c. Participación Activa:

A propuesta de los profesores, se considerará la realización de trabajos voluntarios sobre temas relacionados con la asignatura. Dichos trabajos serán solicitados a lo largo del cuatrimestre de modo que estén equitativamente repartidos durante todo el periodo lectivo. Asimismo, a lo largo del desarrollo de la asignatura, se evaluará la participación activa del alumno en el desarrollo de la asignatura, tanto en su actitud en el aula (participación, actitud, etc.), como en propuestas voluntarias originales de valor demostrable y diferenciador en el ámbito empresarial.

d. Examen Final

La evaluación continua aplicará a ambas convocatorias de examen final oficiales: ordinaria y extraordinaria, por lo que su ponderación sobre la nota final del alumno será en ambos casos del 60%. La excepción se aplicará sólo para aquellos alumnos repetidores de la asignatura y exentos de asistencia a clase, en cuyo caso su valoración final del examen será del 100%. No se realizará ningún examen en otra fecha distinta a las fechas oficiales designadas por la Escuela. Los alumnos podrán revisar su examen final, en la fecha oficial que se determine a tal efecto y que se publicará con las calificaciones finales.

Estructura del examen final:

Constará de varias preguntas a desarrollar durante 2 horas.

La prueba se valorará sobre 10 puntos y el alumno deberá demostrar que domina la asignatura y tiene los conocimientos básicos necesarios sobre la




9

misma, así como la capacidad de aplicar estos conocimientos a la práctica profesional. En esta prueba deberá puntuarse en al menos el 80% de las preguntas.

Según figura en la Guía Académica del curso, se aplicará automáticamente la puntuación que cada alumno tenga en función del número de faltas de asistencia. El baremo oscilará entre +1 y -1. Total Puntuación Máxima por Asistencia y participación: 1 punto

7. Programa de la asignatura

a. Programa analítico

TEMA 1: Introducción a la RSE

TEMA 2: LA RSE A DEBATE

TEMA 3: Ética en la empresa

TEMA 4: La teoría del contrato social

TEMA 5: Iniciativas institucionales en RSE

TEMA 6: Gobierno responsable de la empresa

TEMA 7: Implantación de la RSE

TEMA 8: Desarrollo sostenible

TEMA 9: Divulgación de la RSE

TEMA 10: Marketing y RSE

b. Programa desarrollado

El programa que se presenta a continuación será susceptible de cambios en función de la marcha de la asignatura así como del normal desarrollo de las clases, todo ello con el objetivo de obtener un máximo aprendizaje, utilidad y actualidad de los temas descritos.

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA RSE

1.1 Definición y elementos

1.2 Antecedentes históricos

1.3 La RSE en un mundo globalizado




10

1.4 Discusión de casos y lecturas

TEMA 2: LA RSE A DEBATE

2.1 Argumentos a favor y en contra de la RSE

2.2 Motivación de la RSE

2.3 La opinión de los agentes sociales

2.4 Consecuencias de la RSE


TEMA 3: ÉTICA EN LA EMPRESA


3.2 La empresa como agente moral.

3.3 Los valores en la empresa

3.4 La ética de la responsabilidad


TEMA 4: LA TEORÍA DEL CONTRATO SOCIAL

4.1 Nuevo paradigma de empresa

4.2 Ley de Davis

4.3 Principios justificadores de la RSE


TEMA 5: INICIATIVAS INSTITUCIONALES SOBRE RSE

5.1 Iniciativas de la UE

5.2 Iniciativas de la OCDE

5.3 Global Compact

5.4 Objetivos del milenio

5.5 Iniciativas en España





11

TEMA 6: GOBIERNO RESPONSABLE

6.1 Definición y funciones del Consejo de Administración

6.2 Códigos de Buen Gobierno

6.3 Códigos de Conducta

6.4 Políticas anticorrupción


TEMA 7: IMPLANTACIÓN DE LA RSE

7.1 Comportamiento social de la empresa: modelos

7.2 Definición, tipología y gestión de stakeholders

7.3 Guías de implantación de la RSE: casos


TEMA 8: DESARROLLO SOSTENIBLE

8.1 Introducción y antecedentes históricos

8.2 Situación global de la empresa

8.3 La huella ecológica

8.4 Sostenibilidad e innovación: ecoeficiencia


TEMA 9: DIVULGACIÓN DE LA RSE

9.1 Modelos de redacción de memorias

9.1.1 Guía GRI

9.2.2 Otros estándares de comunicación

9.2 Aplicación del modelo a un caso práctico

TEMA 10: MARKETING Y RSE


10.2 Marketing y valores

10.3 Diseño y análisis de acciones de marketing y valores




12

8. Relación entre Competencias; Temario de la asignatura y Sistema de evaluación

COMPETENCIAS ACTIVIDAD FORMATIVA

TEMARIO EVALUACIÓN PONDERACIÓN

Competencias Básicas y Generales:

C.G.12

C.G.16

C.G.18

C.G.2

C.G.28

C.G.8

C.G.9

C.G.29

C.G.27

C.G.1

C.G.10

C.G.11

C.G.15

C.G.19

C.G.30

C.G.26

C.G.25

SEE3

SEE4

T.1

T.2

T.3

T.4

T.5

T.6

T.7

T.8

T.9

T.10

Pruebas Escritas

Participación Activa

90%

Competencias Específicas:

C,E. 13 C.E.14 C.E.19 C.E.5 C.E.3

SEE1

T.1 T.2 T.3 T.4 T.5 T.6 T.7 T.8 T.9

T.10

Trabajo Obligatorio

10%




13

TOTAL PONDERACIÓN EVALUACIÓN 100%



Nota Informativa: Los libros u otras documentaciones que aparezcan en Bibliografía Básica, y que sean necesarias en Aula para un adecuado seguimiento de la materia, se indicarán expresamente en dicho apartado, y siguiendo la Política de Documentación de la Escuela, el alumno podrá acceder a ellos en las Bibliotecas y/o Venta de Libros de la Escuela, siempre y cuando existan estos servicios en el Campus. Se recuerda que la compra de libros para seguir las materias tendrá siempre un carácter voluntario para el alumno, y en ningún caso un carácter obligatorio. Se indicará de cada libro o documentación: Título, Autor/es, Año de Publicación y Editorial, y si es posible, nº ISBN.

RESPONSABILIDAD Y MARKETING SOCIAL CORPORATIVO

Ed. 4

14

9. Fuentes de información recomendada

a. Material de apoyo a la docencia: Bibliografía Básica

El buen gobierno corporativo en el contexto de la RSC, Calvo Iriarte, E. ESIC, Madrid, 2011, Cuadernos de documentación. ISBN 978-84-7356-739-8

“ ” L B ; A E I corporativa. Influencia en la gestión empresarial, 2ª ED. ESIC, Madrid, 2013, ISBN 978-84-7356-594-3. Manual de la empresa responsable y sostenible. Conceptos, ejemplos y herramientas de la RSC o de la Empresa. Olcese, A., Rodriguez, M.A. y Alfaro, J., McGraw Hill, Madrid, 2008, ISBN 978-84-481-6863-6.

La responsabilidad social empresarial. Oportunidades estratégicas, organizativas y de recursos humanos, Moreno, A., Uriarte, L.M., Topa G. (Coords.) Pirámide, Madrid, 2010. ISBN 978-84-368-2366-0.

Responsabilidad Social Corporativa: Teoría y Práctica. Navarro, F., ESIC, Madrid, 2008. ISBN 978-84-7356-528-8.

Marketing social corporativo: la acción social de la empresa / Francisco Javier Barranco Saiz. ESIC, Madrid, 2005 ISBN 84-368-1960-8.

La ética de la empresa en la encrucijada, Fontrodona, J., Guillén, M., Rodriguez, A. Eunsa Ediciones, 2010, ISBN 978-84-313-2714-9.

Corporate Social Strategy. Stakeholder Engagement and Competitive Advantage. Husted B. W., Allen D. B., Cambridge University Press, 2011, ISBN 978-0-521-19764-9.





Ed. 4

15

b. Bibliografía complementaria:

La comunicación de la RSE. Propuestas para un modelo de comunicación responsable. Azuero, D. Cuadernos Forética, Madrid, 2009.

Comunicación de la Comisión-Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la RSE, 2011.

Estrategias empresariales frente al cambio climático. King, D. Cuadernos Forética, Madrid, 2008.

Guia de Marketing Sostenible – Cuadernos Forética, Madrid, 2008.

Libro Blanco de la RSE en España, 2006.

CSR in emerging markets: Evidence from Spanish MNCs in Latin America. López & Fornés, 2011. Spais. University of Bristol.

La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Informe Anual. Villafañe, J., Dir. Madrid, Pearson, Prentice Hall, 2013. ISBN -13: 978-84-8322-489-2.

Retos de las marcas globales en la comunicación de valores de sostenibilidad y RSC, L B ; N ESIC, Madrid, 2013, ISBN: 978847356. Analysis of values and communication of the Responsible Brands. Corporate Brand strategies for sustainability Villagra, Nuria; Lopez, Belén. 2013 XX I 1 pp. 196-221.





Ed. 4

16

c. BiblioWeb:

Corporate Excellence. Disponible en: http://www.corporateexcellence.org/ Diario Responsable. Disponible en: http://www.diarioresponsable.com/ Forética. Disponible en: www.foretica.es Global Reporting Initiative. Disponible en: http://www.globalreporting.org/Home Observatorio de RSC. Disponible en: http://www.observatoriorsc.org/ The Global Compact. Disponible en: www.unglobalcompact.org

http://www.diarioresponsable.com/

http://www.foretica.es/

http://www.globalreporting.org/Home

http://www.observatoriorsc.org/

http://www.unglobalcompact.org/

plantilla esic documentaciones en vertical · responsabilidad social corporativa llevadas a cabo...

Documents