PLAN DE MEJORAMIENTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

CONTRERAS SUAREZ MILADYMORENO VIZCAYA JULIANNA ANDREAORTIZ SUAREZ GINA MARIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENACENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROGESTIN EMPRESARIALBOGOTA D.C2015PLAN DE MEJORAMIENTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

CONTRERAS SUAREZ MILADYMORENO VIZCAYA JULIANNA ANDREAORTIZ SUAREZ GINA MARIA

PRESENTADO A:CLEMENCIA MALDONADOAdministradora de empresas

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENACENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROGESTIN EMPRESARIALBOGOTA D.C2015

INTRODUCCIN

En el siguiente informe se da a conocer el plan de mejoramiento de clima organizacional para la unidad productiva la BAGUETINA. Los planes de mejoramiento a continuacin expresados se realizaron de acuerdo al diagnstico de clima organizacional realizado en la fase de anlisis de la gua 15. Teniendo en cuanta dicho diagnstico se procedi a realizar varios planes viables para la unidad productiva, para generar el mejoramiento de clima organizacional

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALRealizar actividades que promuevan al mejoramiento de clima organizacional en la unidad productiva LA BAGUETINA por medio de un diseo de planes como planes de capacitacin, programas de bienestar laboral, plano de distribucin espacial, mecanismos de participacin, plan de incentivos y protocolo para la manejo de conflictos.

OBJETIVOS ESPECFICOS Disear planes de mejoramiento. Realizar las actividades de acuerdo al horario estipulado Realizar el presupuesto anual de las actividades a realizar Disear indicadores para el pan de mejora establecido

Los siguientes planes a desarrollar en la unidad productiva LA BAGUETINA que promuevan a su mejoramiento son:

PROGRAMAS DE BIENESTAR LABORALEl bienestar laboral para una empresa es muy importante debido a que el capital humano es fundamental, los trabajadores son la materia prima para cualquier organizacin y para la unidad productiva objeto de estudio LA BAGUETINA no es la excepcin, para esta panadera es de gran importancia todos sus trabajadores o como lo prefiere decir su nuevo dueo es equipo de trabajo, todos los puestos de la panadera estn involucrados en el objetivo de la misma, en ser la mejor panadera del sector posicionando en el mercado.El siguiente es un programa diseado para el bienestar de los trabajadores de la panadera LA BAGUETINAPROGRAMAS

ACTIVIDAD

TIEMPO

FESTEJOS CORPORATIVOSDa del nio, da de la familia: Espacio donde los empleados podrn compartir actividades con sus hijos y familia.

1 DA

INCENTIVOSDar incentivos a los empleados, aumenta su motivacin y esfuerzo.SEMANAL O MENSUAL

AUMENTO SALARIAL

Aumentar en un porcentaje el salario a los empleados dependiendo su rendimiento corrobora al bienestar del mismo y los motiva a continuar con sus mejores esfuerzos.

1 MES

CLIMA ORGANIZACIONALTener un buen clima organizacional en la empresa proporciona al buen desempeo y motivacin de los empleados.

12 MESES

PLANO DE DISTRIBUCIN ESPACIAL

En la panadera se establece que el espacio para las reas de produccin son de vital importancia debido a que se requiere cierto espacio un tanto amplio para la realizacin de trabajo por ende se propone los siguientes planes de mejora para el espacio para cada trabajador

PLANO DE DISTRIBUCIN ESPACIAL

PANADEROPASTELEROCOCINERAVENDEDORASCAJERA

Espacio Amplio Mesa amplia para amasar

Espacio Amplio Mesa amplia para amasar

Espacio suficiente para mejor movilidad

Buen espacio de desplazamiento en la panadera Espacio seguro

MECANISMOS DE PARTICIPACINLa participacin de los trabajadores para la panadera LA BAGUETINA debe ser importante y estable ya que se debe tener una buena comunicacin entre jefe y empleados. A continuacin se da a conocer las actividades de participacin del personal para la unidad productiva.ACTIVIDADDESCRIPCIN

LA PARTICIPACIN DEL PERSONALHace que el empleado se sienta parte de la empresa, posesin con el puesto de trabajo, etc.

PARTICIPACIN AL DESARROLLO DEL PERSONALEl ocupante del puesto aprende a analizar los problemas relativos a su puesto de trabajo y a buscar soluciones, trabajar en equipo, a la comunicacin etc.

COMITS DE CALIDAD

Analizar la situacin de calidad, Solucionar problemas los que tengan competencia.

PLAN DE INCENTIVOSLos incentivos para los trabajadores son de gran importancia para los trabajadores, ya que estos incentivos lo que hacen es que fomenta ms el trabajo y competencia sana entre los trabajadores.

INCENTIVODESCRIPCIN

PORQUE SE DA EL INCENTIVO?

VIAJESe realizar un viaje con todo pago a la persona que tenga un desempeo alto con la realizacin de su funcin laboral y buen clima organizacional. Persona colaboradora, alto desempeo en sus realizaciones, calidad, comunicacin, generadora de un buen clima organizacional y entrega a tiempo.

CUADRO DE HONOR O GALARDONESAquel empleado que cumpla con los estndares estipulados ser el empleado de la semana o mes. Adems de obtener una medalla, placa, etc.Buen desempeo, asistencia, logro obtenido, calidad y entrega a tiempo de trabajo, buen clima organizacional y buena comunicacin.

ACTIVIDADES AL AIRE LIBRERealizar actividades al aire libre, como en un entrenamiento especial, aerbicos, participar en actividades cardias. Objetivos alcanzados, buena calidad de trabajo, entrega a tiempo, comunicacin y buen clima organizacional.

1 DIA DE DESCANSOSe dar un da de descanso a aquellas personas que hayan cumplido los estndares establecidos.Logro obtenido, calidad y entrega a tiempo de trabajo, buen clima organizacional y buena comunicacin.

AUMENTO DE SALARIOSe aumentar cierto porcentaje al salario que comnmente adquiere el trabajador.Entrega de trabajo a tiempo, buena comunicacin y trabajo en equipo, calidad y buen clima organizacional.

ACTIVIDAD EN LA ORGANIZACINContratar cantantes, realizar una cena de festejo con los empleados, en uno de los mdulos de la organizacin.Objetivo alcanzado, entrega de trabajo a tiempo, buena comunicacin y trabajo en equipo, calidad y buen clima organizacional.

BONOS, CUPONES DE REGALOSDar bonos o cupones de regalos a los empleados que cumplan con los estndares estipuladoBuen desempeo, asistencia, logro obtenido, calidad y entrega a tiempo de trabajo, buen clima organizacional y buena comunicacin.

ASCENSOSObtener un puesto ms alto al perteneciente, al cumplir con las caractersticas requeridas.Persona colaboradora, alto desempeo en sus realizaciones, calidad, comunicacin, generadora de un buen clima organizacional y entrega a tiempo.

Para un plan de incentivos no precisamente debe ser material o da libre, con solo un gracias o un buen trabajo por parte del supervisor el nimo de aquel empleado se levanta, y se sentir orgulloso de s mismo y se sentir a gusto y satisfecho con los servicios que presta, con esto lograremos un desempeo eficiente de parte de los trabajadores de la PANADERIA LA BAGUETIMA

MANEJO DE CONFLICTOS

En toda organizacin se presentan conflictos entre los trabajadores, estos conflictos es imposible no tenerlos, dado a que como seres humanos que somos en ciertas ocasiones nos disgustamos en algo o por alguien, los conflictos personales muchas veces se mezcla con la vida laboral, es ah donde como organizacin se debe tener un manejo de conflictos.Para el manejo de conflictos se debe tener pasos bsicos que ayudarn a la mejora de conflictos dentro de organizacin

1. Saber escuchar al otro:Para solucionar cualquier problema lo primero es escuchar con respeto a la o las personas involucradas en el problema. Tener en cuenta que se debe resolver estos conflictos de un modo profesional y no personal

2. Organizar ideas que ayuden a solucionar los problemasLlevar una reunin en un terreno neutro donde se pueda dialogar y dar a conocer propuestas de mejoramiento por ambas partes, durante la sesin evitar faltarse el respeto con palabras o acciones que pueden acabar en un conflicto an ms grande3. Analizar las diferentes opcionesMediante las soluciones propuestas elegir entre todos la mejor opcin y realizar un anlisis de lo que podra ocurrir si se implementa cada solucin propuesta.

PROTOCOLO PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS PARA LA UNIDAD PRODUCTIVA LA BAGUETINA

En caso de tener un conflicto personal y profesional dentro de la organizacin se debe realizar el siguiente protocoloEn caso de falta de respeto hacia compaeros de trabajo1. Dilogo2. Llegar a un acuerdo por las partes involucradas 3. Establecer llamados de atencin si llegase a ocurrir nuevamente este comportamientoEn caso de conflictos interpersonales con los mismos trabajadores 1. Escuchar las versiones por cada parte2. Dialogar para llegar a una solucin3. Definir cul es el origen del problema4. Establecer compromisos por ambas partes incluidas para no volver a repetir dicha situacinEn caso de inconformidades con la empresa1. Dialogar con el trabajador inconforme2. Definir cul es la inconformidad del empleado3. Llegar a una solucin de dicha inconformidad de la unidad

En caso de acoso laboral1. Definir la situacin2. Hablar con las personas involucradas3. Tratar de llegar a un acuerdo 4. Compromiso por ambas partes5. Si no se llegase a solucionar tomar medidas drsticas6. Si el caso es demasiado grave se proceder a despedir e indemnizar al acosador

INDICADORES PARA EL PLAN DE MEJORAMIENTO CLIMA ORGANIZACIONAL

INDICADOR BIENESTAR LABORALNmero de programas realizados __________________________ x 100Nmero de programas del ao

2/4*100 = 50%

INDICADOR DE DISTRIBUCIN ESPACIALespacio antes de la intervencin __________________________ x 100espacio despues de intervencin

INDICADOR DE INCENTIVOStotal de incentivos realizados _______________________ x 100total de incentivos planteados

4/8*100 = 50%

INDICADOR DE PARTICIPACINtotal de trabajadores participativos ____________________________________ x 100total de trabajadores esperados a participar

10/10*100 = 100%

INDICADOR DE CAPACITACINnmero de trabajadores capacitados ________________________________ x 100nmero de trabajadore a capacitar

6/8*100 =0,75%

Factor clave del xitoIndicador (Nombre)Procedimiento de clculoUnidadSentidoFuente de informacinFrecuencia de la toma de datosValor de actualidadValor potencialidadMetaFrecuencia de anlisisResponsables del anlisis

Desarrollo de todas las actividades de bienestar laboral diseadaCantidad de actividades realizadas Desarrollo de la frmula planteada anteriormente %determinar el desarrollo de las actividades aplicacin de frmula, informacin obtenida de la baguetina semestral regular buenorealizacin de todas las actividades semestral GAES 01 SENA CSF

Distribucin de espacios para las reas de la panaderaEspacio establecido Implementacin de la frmula establecida %Definir el espacio requerido para cada trabajadorAnlisis de la frmula desarrollada, informacin recogida por la panadera LA BAGUETINA SemestralMalo Bueno Evidenciar el espacio establecido para cada uno de los trabajadores SemestralGAES 01 SENA CSF

Realizacin de la actividades de participacin de los trabajadorestotal de actividades realizadas para fomentar la participacin desarrollo de la frmula %determinar la participacin de los trabajadores de la panaderi ala BAGUETINA anlisis de la frmula e informacin obtenida de la panadera LA BAGUETINAsemestral regularbueno realizar que la totalidad de empeladoas participe en la organizacin semestralGAES 01 SENA CSF

CONCLUSINCon los planes para el mejoramiento del clima organizacional de la empresa, se deduce que son viables para la unidad, debido a que la motivacin o incentivos para los empleados se define como una estrategia para el clima laboral de la empresa, si el trabajador est satisfecho con su puesto de trabajo har su tarea con eficiencia y calidad, eso conviene a la empresa debido a que ayuda al crecimiento de la misma porque el trabajador se sentir a gusto con los servicios prestados y tendr un mejor manejo a los clientes.