plan de mejora ruta liderazgo

1
PLAN DE MEJORA Equipo Aseguramiento de Calidad Fecha de revisión: 6/5/2015 Foco de trabajo GENERAL Acciones Logro esperado Fechas/Horas involucrados Clientes internos Hacer diagnostico de la relación actual Junio Provedores internos Hacer diagnostico de la relación actual Junio Clientes externos Hacer diagnostico de la relación actual Junio Provedores externos Hacer diagnostico de la relación actual Junio Foco de trabajo ESPECÍFICO Acciones Logro esperado Fechas/Horas involucrados Mejorar resultados Septiembre Fuentes Mejorar resultados Septiembre Tickets de reclamos Agosto Septiembre Clientes internos contentos y satisfechos Producción, Comercial, Abastecimiento Clientes internos contentos y satisfechos Producción, Comercial, Abastecimiento Clientes externos contentos y satisfechos Locales, Marmite, Sename, Ibis, Sodexo, otros Proveedores externos contentos y satisfechos Molinos, azúcar, aceitunas, crema, manjar, otros Contaminación microbiologica de crema chantilly Revisar resultados con area Revisar proceso de elaboración y procedimientos Capacitación del personal Contaminación microbiologica de manipuladores Revisar resultados con areas Capacitación del personal Informar resultados a personal muestreado Fuentes Fabrica Revisr producto, identificar el problema de raiz y efectuar el cierre del ticket Cliente satisfecho con la respuesta emitida Producciòn Logistica Anàlisis del producto terminado Analizar peso, tamaño y apariencia de la muestra Cumplimiento de la muestra de acuerdo a las caracteristicas establecidas Producciòn Logistica

Upload: nacho-aldama

Post on 18-Aug-2015

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

PLAN DE MEJORAEquipo Aseguramiento de CalidadFecha de revisin: 6/5/2015Foco de trabajo GENERAL Acciones Logro esperado Fechas/Horas involucradosClientes internos acer diagnostico de la relacin actual !unio"rovedores internos acer diagnostico de la relacin actual !unioClientes e#ternos acer diagnostico de la relacin actual !unio"rovedores e#ternos acer diagnostico de la relacin actual !unioFoco de trabajo ESPECF!C" Acciones Logro esperado Fechas/Horas involucrados$e%orar resultados &eptiem're Fuentes$e%orar resultados &eptiem're(ic)ets de reclamos AgostoAn*lisis del producto terminadoAnali+ar peso, tama-o . apariencia de la muestra&eptiem'reClientes internos contentos . satis/echos"roduccin, Comercial, A'astecimientoClientes internos contentos . satis/echos"roduccin, Comercial, A'astecimientoClientes e#ternos contentos . satis/echos0ocales, $armite, &ename, 1'is, &ode#o, otros"roveedores e#ternos contentos . satis/echos$olinos, a+2car, aceitunas, crema, man%ar, otrosContaminacin micro'iologica de crema chantill.3evisar resultados con area 3evisar proceso de ela'oracin . procedimientos Capacitacin del personalContaminacin micro'iologica de manipuladores3evisar resultados con areas Capacitacin del personal 1n/ormar resultados a personal muestreadoFuentes Fa'rica 3evisr producto, identi4car el pro'lema de rai+ . e/ectuar el cierre del tic)etCliente satis/echo con la respuesta emitida "roducci5n0ogistica Cumplimiento de la muestra de acuerdo a las caracteristicas esta'lecidas"roducci5n0ogistica