mujeres migrantes mexicanas y formaciÓn de...
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MUJERES MIGRANTES MEXICANAS Y FORMACIÓN DE EMPRESAS EN CHICAGO
Alejandra Arroyo MS
Universidad Autónoma Metropolitana - Iztapalapa
I. Introducción
Los estudios en México sobre el proceso migratorio hacia Estados Unidos han
hecho un largo recorrido por los diferentes aspectos que este fenómeno entraña tanto en
la perspectiva histórica como económica, social, cultural y política. El tema es uno de los
asuntos más relevantes de la agenda de las relaciones entre los dos países por cuanto que
este fenómeno ha afectado considerablemente la vida de sus habitantes en ambos lados
de la frontera. Uno de los aspectos más relevantes del asunto es el tema de la política
migratoria y política económica en los diferentes niveles de gobierno, y en esto tiene que
ver con la presencia de grandes contingentes de personas que se mudan a diferentes
regiones de la Unión Americana trastocando de manera diversa el entorno, no sólo en lo
económico y social sino también su propia cultura. La inserción laboral de la población
migrante en Estados Unidos en algunos casos ha ampliado el capital humano de las
familias, e incluso ha favorecido el desarrollo de capacidades empresariales, identificando
nuevos nichos de mercado, y llevando a cabo importantes emprendimientos productivos y
rentables. Los migrantes mexicanos han buscado el llamado “sueño americano”,
alcanzando niveles de crecimiento y desarrollo que muchas veces no son imaginados en su
país. Por otra parte, el desarrollo empresarial que han alcanzado en Estados Unidos ha
creado grupos y redes sociales que les ha permitido ampliar su capacidad productiva al
interior de la Unión Americana, pero también han forjado cadenas migratorias y
productivas para el crecimiento de sus pequeñas empresas.
Precisamente, en los caminos de la interrelación entre de las dos culturas, lo que se
observa es la cada vez más significativa presencia de las llamadas familias transfronterizas
donde el papel de las mujeres es cada vez más preponderante en su inserción al sector
laboral coadyuvando a la forja de una vida mejor para ellas y su familia. Si históricamente
en el pasado los hombres eran los que migraban de manera mayoritaria, hoy día continúa
en aumento la tendencia migratoria de las mujeres, ya sea siguiendo a sus parejas
llevando consigo a los hijos o bien cada vez más por cuenta propia ante la falta de
Profesora- Investigadora T.C. Universidad Autónoma Metropolitana-Iztapalapa. Dpto. Filosofía <alex xanum.uam.mx>
oportunidades en sus comunidades de origen para llevar una vida digna y suficiente que
satisfaga sus necesidades vitales. Las mujeres se incorporan de diferentes maneras en el
sector laboral. Conocido es que principalmente se incorporan al servicio doméstico, pero
ante la situación de que cada vez más mujeres con mediana y alta escolaridad migran,
éstas se van involucrando en la creación de pequeños y medianos negocios que les
permite acceder a un mundo diferente, dándoles un sentimiento de confianza, libertad y
dignidad, que además les proporciona mejores ingresos que les permite ahorrar, invertir y
enviar recursos a sus familias dejadas en sus comunidades mexicanas. Si bien, los negocios
con los que ellas comienzan en muchos casos son en aquellos considerados de “la
nostalgia”, es decir la comercialización de productos artesanales, o la preparación y venta
de alimentos regionales, éstos llegan a ser altamente productivos y generan cadenas
laborales entre los miembros de sus familias. Pero también, mujeres con mayor
escolaridad emprenden otro tipo de negocios mostrando gran imaginación y habilidades
para realizarlos.
Este trabajo presenta los casos de cuatro mujeres emprendedoras en la Ciudad de
Chicago, que parte de un estudio más amplio que se realiza también en las ciudades de
Houston y Los Ángeles cuyos objetivos principales son el analizar las opciones de
desarrollo empresarial de los migrantes mexicanos en sus comunidades y regiones de
origen, la demanda de servicios financieros asociada a sus potenciales proyectos de
inversión-ahorro y las limitaciones y obstáculos a los que se enfrenta para su realización.
El estudio en cuestión aborda asimismo las condiciones para insertarse en procesos de
ahorro e inversión para ampliar el potencial transfronterizo de sus empresas hacia sus
regiones de origen así como las condiciones financieras, jurídicas, sociales y económicas
que permiten su estancia y creación de empresas en Estados Unidos y las condiciones que
provocarían un crecimiento y desarrollo a partir de su potencial demanda de
financiamiento para proyectos productivos en sus comunidades de origen. Para esto, se
realizaron durante los meses de agosto y septiembre de 2011 entrevistas a hombres y
mujeres que han establecido pequeñas y medianas empresas, de las cuales se
seleccionaron a cuatro microempresarias que nos relataron su experiencia a lo largo de su
estancia en Chicago y la creación de su negocio. Del mismo modo se relata el desempeño
que algunas organizaciones no lucrativas han tenido en el apoyo a estas mujeres. Durante
la investigación en Chicago, se observó que muchas de ellas acuden a centros de apoyo a mujeres
emprendedoras, que las asisten en sus primeros pasos como empresarias, y se constató que el
tipo de empresas que ellas inician aún siguen siendo en las tradicionales, como restaurantes,
cafeterías, servicios de panadería y pastelería y cuidados de infantes.
Por otra parte, el desarrollo empresarial que han alcanzado en Estados Unidos ha
creado grupos y redes sociales que les ha permitido ampliar su capacidad productiva al
interior de la Unión Americana, pero también han forjado cadenas migratorias y
productivas para el crecimiento de sus pequeñas empresas.
I Introducción
a) Ante la crisis, alternativas. Mujeres emprendedoras en el contexto actual.
Vivimos tiempos revueltos y de muchos cambios. Ya las mujeres del mundo han venido
constatando su cada vez mayor inserción en la vida política y económica, así como social y cultural
que ha incidido en el mejoramiento de sus vidas personales y en las vidas de quienes están cerca
de ellas, especialmente sus familias, así como se observan cambios en su entorno, en sus
relaciones con sus parejas y familias y en los modos de inserción en la vida pública y de los
negocios.
En una investigación realizada a mujeres empresarias mexicanas en la Ciudad de Chicago, Illinois
en Estados Unidos, se observa que éstas se incorporan al mundo laboral a través de la creación de
empresas innovadoras que les ha permitido cambiar el rumbo de su estancia en el país. Ellas,
casadas o no, con hijos o sin ellos, han emprendido negocios de distinta índole con el objetivo de
salir de la situación de crisis que entrañan, no solamente las condiciones de la crisis económica y
financiera actual, sino de la crisis personal debido a que son mujeres migrantes, de situación legal
muchas veces irregular, de falta de empleo formal y bien remunerado, con hijos pequeños y
hogares que atender y en situación de necesidades económicas que les permitan sobrevivir en un
entorno que a veces parece hostil.
II. Las empresarias
De un universo de 93 entrevistas realizadas a hombres y mujeres, 18% se han hecho
en Houston Texas; 35% en Los Ángeles, California; y el 47 % se han centrado en Chicago,
Illinois.
Fuente: Elaboración propia.
Las principales actividades económicas que los migrantes mexicanos realizan
mayoritariamente se encuentran en el sector de servicios de alojamiento temporal y de
preparación de alimentos, el comercio al por menor, y en medida importante también lo
hacen en servicios profesionales, científicos y técnicos.
Fuente: Elaboración propia.
De un total de 49 entrevistas realizadas en la Ciudad de Chicago, 18 de ellas
correspondieron a mujeres que habían creado pequeñas y medianas empresas en esa
ciudad. Ellas han establecido empresas, manejan ingresos por cuenta propia, invierten en
sus negocios y logran mandar remesas a sus familias dejadas atrás, como padres y
hermanos. De éstas se eligieron a cuatro mujeres pequeño-empresarias cuyas historias
aparecen como significativas para reseñar por el desarrollo emocional, económico y de
aprendizaje que han alcanzado, los apoyos que han recibido, y el desenvolvimiento de
ellas y sus familias en el contexto de ser mujeres migrantes, con hijos, sin una situación
migratoria regular o sí, y el aprendizaje que han adquirido para tener acceso a servicios
financieros formales en Estados Unidos para el crecimiento de sus empresas.
De edades comprendidas entre 26 y 65 años, la mayoría de las entrevistadas tienen
entre 36 y 45 años y le siguen aquellas que entre 26 y 35. Cinco de ellas estaban en el
rango de 56 a 65 años de edad. El número de hijos de estas migrantes es de 1 a 3, la
mayoría de ellos en edad escolar. El resto de las entrevistadas fueron mujeres que
administran las instituciones de apoyo para el emprendimiento de la empresa, de las
cuales también se dará cuenta pues pertenecen a asociaciones que brindan desde apoyos
económicos hasta de enseñanza en el manejo de negocios.
Fuente: Elaboración propia.
El nivel educativo de estas 18 mujeres era mayoritariamente alto, pues como se
observa en la siguiente gráfica, nueve de ellas tienen nivel licenciatura, dos tenían nivel de
maestría, tres habían alcanzado bachillerato y el resto habían estudiado hasta la primaria.
Una no tenía estudios. Cuando dicen “no tener estudios” significa que no tienen el
certificado de primaria, pero es evidente que sabían leer y escribir, lo que es suficiente
para poder administrar su pequeño negocio, el cual generalmente es el llamado “negocio
de la nostalgia”, que consiste en preparación de alimentos típicos de su región o venta de
productos artesanales. Cabe mencionar que para este sector la venta de estos productos
de comida, así como los insumos para prepararlos provienen de México, pues han logrado
tener contactos con su país que les provee la materia de su comercio, e igualmente
mayoritariamente sus clientes son de la comunidad hispana, con que lo que se constataría
que se comercia étnicamente.
Fuente: Elaboración propia.
Cuando observamos la gráfica del lugar de procedencia de estas mujeres, vemos que
la gran mayoría proviene del Distrito Federal (6), tres son de Jalisco, dos de Zacatecas y el
resto de de Michoacán, Morelos, Nuevo León, Chihuahua, Puebla y San Luis Potosí. La
mayoría de las mujeres que provenían del Distrito Federal había alcanzado la licenciatura y
la maestría.
Fuente: Elaboración propia.
III. Las empresas de las mujeres
Fuente: Elaboración propia.
La muestra de nuestras mujeres entrevistadas en Chicago es de empresarias que
poseen medianas empresas con algunas variantes. Es decir, mientras tres de ellas tienen
nivel escolar de licenciatura, una de ellas que se dedica a la venta de zapatos y ropa en un
negocio de su propiedad, tiene el nivel de primaria. Las otras tres poseían empresas en el
sector de servicios profesionales, en servicios de apoyo a negocios, y otra más se emplea
en el sector de preparación de alimentos.
La edad de tres de estas empresarias cifra entre los 25 y los 35 años de edad. La
mayor de ellas de entre 40 y 50 años de edad, tiene una hija adolescente con estudios
avanzados que colabora con ella en la empresa que ambas han creado.
A nuestra primera entrevistada la acompañaba su hija de 25 años de edad. La
madre, viuda, tenía nivel de licenciatura en Leyes y la hija había realizado estudios
superiores en Chicago, pues ya hacía ya 10 años que habían migrado. La madre era dueña
de una escuela en su ciudad natal del Estado de Morelos en México, misma que ahora que
ella reside en Estados Unidos opera su hermano. Había trabajado para el gobierno del
Estado además de dirigir la escuela que había fundado su abuela. Tuvo que salir con su
hija de Morelos por razones “de banco, de dinero, estaba ahogada económicamente”, en
sus palabras. Tenía una amiga, migrante mexicana también, que la convenció de que en
Chicago era fácil encontrar trabajo, por tanto llegó con su hija, sólo para encontrar empleo
como lavaplatos en un restaurante, empleada doméstica, cuidadora de niños, y en una
empresa de telemarketing en bienes raíces. Este tipo de empleos le provocó un shock
porque su preparación escolar y el medio de cual provenía eran distintos para este tipo de
empleos y cayó en una fuerte depresión. Su hija, al verla en esta situación la confrontó
con su potencial y su carácter y la animó a que preparara una conferencia sobre cómo ser
padres a partir de su experiencia como profesora en una escuela. Preparó esta primera
conferencia a la que invitaron a sus conocidos de la comunidad hispana, “las apoyó un
amigo” y obtuvieron un patrocinio, con lo cual empezaron con ésta para dar la segunda en
seis meses, porque recibieron llamadas de escuelas de hispanos y de organismo sociales,
ya que se había detectado depresión entre la comunidad, principalmente de las madres y
los hijos a causa de aislamiento social, discriminación, “cambio de cultura”, tristeza, y
problemas con el clima invernal que había hecho que las familias aumentaran de peso por
el cambio de alimentación y se encerraran en sus casas por el frío. No saber la lengua
inglesa es “un impedimento y una frustración”, por tanto, el confinamiento es mayor. A
decir de estas dos mujeres -madre e hija-, las mujeres tienden a deprimirse más por falta
de trabajo y de contacto con otros y tienen la necesidad de asociarse con otros que hablen
su misma lengua y con quien departir y compartir, al igual que sus hijos. Esto, a decir de
nuestras entrevistadas, lo mencionan las mujeres, más no los hombres, aunque poco a
poco más varones asisten a sus conferencias con sus familias. En sus palabras,
“atendemos también a las mujeres empresarias. El cambio cultural es interesante en
contraste con México. La mujer tiene muchas limitaciones. Cuando llegan a este país, las
mujeres son más libres y son más escuchadas. Las mujeres mexicanas encuentran una
visión distinta, más abierta e interesante”, lo que las antepone frente a la “cultura
machista” de sus parejas. Actualmente, después de cuatro años de arduo trabajo y
organización, tienen una empresa constituida que da talleres, seminarios y conferencias
de autoestima, comunicación en pareja y en familia, culturización, capacitación (sic),
integración a la cultura norteamericana y otros tópicos, además tiene el área de negocios
para la comunidad hispana porque “mucha gente quiere independizarse”. Ha dado
conferencias en Nueva York e Indiana. En sus inicios, obtuvo el apoyo de SCORE1, de la
Cámara de Comercio Hispana de Illinois y un préstamo del Banco Chase. Tiene tres
empleados en la pequeña empresa y contrata a especialistas de otros organismos sociales
para dar las conferencias dependiendo del tema que le solicitan.
Con el producto de su trabajo ha logrado comprar una casa con una hipoteca que
adquirió y tiene cuentas de banco, tanto personales como del negocio. Ya no van a México
pero mandan dinero a través de una empresa de envíos de dinero (no la banca formal) a
su padre que habita la casa que dejaron en México. En Chicago cuentan con tarjetas de
crédito, seguros de vida y para el negocio. Poseen cuentas de banco en México para poder
hacer las transferencias, mismas que a su decir van creciendo, aunque considera que las
1 SCORE es una organización sin fines de lucro que se dedica a apoyar a pequeños empresarios a través de asesorías para comenzar y hacer crecer sus empresas. Obtiene financiamiento de de la SBA (Small Bussines Administration).
transferencias internacionales son caras y esto evita que entre más dinero a México por la
vía legal.
Su hija, quien es la instigadora para el emprendimiento de la empresa, se considera
la fundadora de éste y funge como Directora Ejecutiva. Estudió Administración de
Empresas en una universidad en Chicago. Abre, junto con su madre, esta empresa en 2008
con licencias y todo lo que correspondía para hacerla una empresa legal. Considera que
podría abrir más empresas de este tipo en la Unión Americana en donde haya mexicanos,
y en España también, pues es una empresa motivacional de soporte a extranjeros
migrantes de habla hispana y considera que podrían obtener apoyo del gobierno
mexicano para el efecto. A partir de este negocio, “otras chicas han emprendido empresas
con temas de salud o han abierto una revista”. Apoyan a empresas de limpieza por la
cantidad de mujeres migrantes mexicanas que trabajan este rubro, dan conferencia sobre
violencia doméstica y apoyo a enfermos terminales y motivan a las mujeres a estudiar,
aprender el idioma, capacitarse y prepararse. “Innovando vidas” es su lema.
Otra migrante “exitosa” en los negocios es una joven de México, D.F. que llegó a
Chicago a los 14 años de edad con toda su familia (ahora está en el rango de 26-35 años).
Su padre era tapicero en Chicago y su madre era vendedora multinivel, quienes
eventualmente regresaron a México. Ella y sus dos hermanos se quedaron en Estados
Unidos, quienes se fueron de la Ciudad de Chicago a causa de no poder tolerar el clima.
Uno de sus hermanos tiene un camión en Texas y el otro trabaja en Oklahoma. Esta
empresaria estudió una carrera técnica en mercadotecnia. Empezó su trabajo con su
computadora desde su casa en 2008 estableciendo una empresa de relaciones públicas y
mercadotecnia que a su decir, sus clientes son 97 % hombres anglosajones de entre 25 y
35 años de edad con un promedio de 80 % de pequeños negocios a quienes les diseña
estrategias de publicidad, páginas de internet y radio. No atiende al mercado hispano
como el resto de los mexicanos, pero atiende a algunas medianas y grandes empresas que
la contratan para alcanzar al mercado latino elaborando las campañas publicitarias y
trabajos de traducción al español. De este modo, mantiene contacto con la comunidad y
escribe una columna periodística sobre motivación para este sector.
Se casó a los 21 años con un mexicano de Jalisco y tiene dos hijos pequeños. Su
esposo es diseñador gráfico y trabajaba en un bar. A los dos años de haber empezado la
empresa él se incorporó y ahora tienen cuatro empleados. Él diseña y ella se dedica a las
relaciones públicas y es facilitadora motivacional. Esta mujer ha escrito un libro
motivacional que es una recopilación de las experiencias vividas con su trabajo, entre
cuyos temas están las condiciones para iniciar un negocio, ventas, mercadotecnia,
retención del cliente y motivación. También es co-autora con un reportero mexicano con
quien escribió un libro sobre 25 latinos emprendedores en Chicago.
Manda dinero a sus padres en México para ayudarlos con sus gastos. Sus ahorros
están en Chicago, tiene cuenta de cheques, tarjetas de crédito, hipotecas, y préstamo de
la banca comercial para su negocio y no usa servicios financieros en México. Reinvierte en
su negocio y tiene buenas ganancias porque opera en el sector de los servicios. Entre sus
aspiraciones está construir una casa en México. Para esta empresaria, la crisis del 2008 fue
difícil, pero ahora va creciendo año tras año.
El otro caso es una empresaria de 34 años de edad que tiene un negocio de postres
y pasteles. Ella es de México, D.F. donde estudió la carrera de Ciencias de la Comunicación
con especialización en mercadotecnia y publicidad. Está casada con un mexicano nacido
en Chicago que conoció en México y tienen un pequeño hijo. Al llegar a esta ciudad lo
primero que tuvo que hacer es ponerse a estudiar inglés porque de acuerdo con lo que le
dijo su esposo: “si no hablas inglés no te tratan bien”. Cuando decidió emprender un
negocio en la venta de postres y pasteles solicitó apoyo y entrenamiento al Centro de
Desarrollo Empresarial Femenil (Womens’s Business Development Center, WBDC), que es
una empresa que da apoyo logístico, y económico a mujeres, -pero que últimamente
también lo da a varones que lo solicitan que quieren emprender un negocio pero no saben
cómo hacerlo.
En Chicago tomó clases de decoración de pasteles y empezó su negocio en casa
elaborando un flan con la “receta estrella de mi abuela paterna”, después introdujo el
pastel de queso y empezó vendiendo a restaurantes, con lo cual logró hacer un buen
ahorro que le permitió alquilar un local, acondicionarlo, tener los papeles en regla, pagar
seguros, y financiar las clases de sanidad. Cuenta con dos empleadas. Su esposo es
ingeniero en tecnología y solo se involucra en el negocio marginalmente porque prefiere
trabajar para ganar un sueldo y no arriesgarse. Toda la familia tiene la ciudadanía.
Ellos viajan a México una vez al año y en ocasiones sus padres los visitan en Chicago.
Por otra parte, les envía dinero a México regularmente a través de Western Union. En una
ocasión pidió un préstamo en Caja Popular para que su padre pagara la deuda de su
tarjeta de crédito. En México no tiene cuenta de banco porque cuando quiso abrir una le
dijeron en el banco que no podía porque no tenía residencia fija en el país y tampoco
pudo tener una mancomunada con su hermano. Esto lo resiente, aunque quisiera
construir una casa y poner un negocio en México. Prefiere mandar el dinero a México a
través de personas que viajan para allá debido a que los bancos cobran muchas
comisiones por hacerlo y tampoco usa tarjetas de crédito por lo mismo. Invierte su dinero
en el negocio y en las contribuciones para el retiro y está pagando la hipoteca de su casa
en Chicago. Al decir de esta empresaria, su esposo no quiere invertir; tiene miedo a la
inversión. Ahora él tiene un trabajo temporal debido a que en el 2010 perdió su empleo,
pero lo considera más seguro.
Además de llevar su negocio de pasteles, esta empresaria trabaja como consultora
externa en la misma organización que la apoyó a llevar a cabo el suyo, además apoya a la
Cámara de Comercio de la Villita y otras organizaciones de hispanos aportando con su
experiencia en “clases de negocios, de inglés, y de ciudadanía”. Apoya a la gente de
América Latina de bajos recursos a obtener vacunas, y organizar el cuidado infantil para
madres trabajadoras.
De acuerdo con su experiencia, la mujer necesita el apoyo moral de sus esposos o
parejas. Una de “las clases” que imparte es sobre la búsqueda de apoyo moral de su
familia para establecer un negocio, más la búsqueda de organizaciones sociales de apoyo
a las familias. Reporta que se están abriendo muchos negocios de cuidados infantiles por
parte de las mujeres ante la imperante necesidad de este servicio para las madres latinas
trabajadoras. Otro problema que ha encontrado en su camino en estas organizaciones es
que “los esposos arruinan los créditos de las mujeres en caso de divorcio” y que la palabra
depresión es la más común entre mujeres las mujeres latinas.
En otro perfil, se entrevistó a una mujer migrante de Jalisco, que llegó a Estados
Unidos hace 20 años, con unas amigas, soltera. Su primer trabajo fue de cocinera en un
restaurante, mismo en el que permaneció 14 años. Se casó con un mexicano migrante,
con quien tuvo tres hijos y se divorció. Después de divorciada trabajó en otro
restaurante y con ahorros, producto de su trabajo, inició su negocio de venta de zapatos,
tenis y ropa. Ahora el negocio tiene seis años y lo surte con mercancías que compra en
Miami y California por COD (Cóbrese o Devuélvase), con lo cual tiene una tarjeta de
crédito para pagarla pues no tiene otro tipo de crédito bancario, pero abrió dos cuentas
bancarias, una, de ahorros para sus hijos y la otra para el negocio. Sus hijos son
ciudadanos norteamericanos y el mayor de ellos estudia en la universidad. Ella
permanece como indocumentada a la espera de regular su situación migratoria
obteniendo una visa Tipo O, que es para empleo temporal, misma que podría lograr
debido a un episodio que tuvo de violencia doméstica con su ex – esposo.
Por otra parte, toda su familia ya está en Chicago: su madre, y hermanos, quienes
tienen trabajos como meseros, cocineros y cuidadoras infantiles. No envía remesas a
México, pues ya no tiene familia allá.
II del Emprendizaje
SOCIEDAD DE LA ECONOMÍA Y LA INFORMACIÓN: EL EMPRENDIZAJE
1. Al revisar sobre los fundamentos de lo que actualmente se estudia en relación a
la creación de empresas, conocida bajo el término “entrepreneurship”, o
emprendizaje, entendido como el proceso de las habilidades que las personas
aportan para emprender y crear modelos económicos sostenibles a partir de su
propio trabajo, para la creación de empresas o modelos productivos y su puesta en
marcha, ya sea por iniciativa propia o en grupos,2
La revolución de la información ha permitido cambios en la manera en la
que se elabora y se transmite la información. Dos aspectos son fundamentales en
este proceso: los de la organización social y las formas en que la sociedad se
comunica. La información es cada vez más visible en la política y la sociedad y se
puede observar el crecimiento en las ocupaciones especializadas en las actividades
de la información y la comunicación. La evolución de los cambios tecnológicos es
tan profunda como lo fueron el cambio de la sociedad agrícola a la industrial.
Una cuestión fundamental en esta revolución es la velocidad a la que se
adaptarán las instituciones políticas, sociales e industriales para aprovechar las
nuevas formas de hacer las cosas que son posibles debido a las innovaciones
tecnológicas, las cuales se están expresando en los cambios en el empleo y la vida
de las personas. Estas nuevas tecnologías nos ofrecen ambientes de alta
competitividad no sólo entre las personas, sino entre los países que se adueñan de
las nuevas técnicas de trabajo y productividad.
En efecto, para ser competitivo en el panorama internacional, en un mundo
que parece que se achica frente a nosotros con las nuevas formas y rápidos
métodos de comunicación escrita y visual, es fundamental establecer procesos
orientados a la innovación tecnológica en el ámbito empresarial. Hoy día se
apuesta a la investigación, el desarrollo y la inversión (I+D+I) en donde el fomento
de la cultura de la innovación se presenta como un reto cada vez mayor entre el
sector empresarial, pues está permitiendo que las personas en general comiencen
negocios amparados por estas nuevas tecnologías.
2. En un escenario de crisis económica y desempleo como la que recorre el
mundo globalizado actual se pueden conformar aspectos positivos si se aprovecha
la situación para fomentar el emprendizaje, puesto que supone una renovación de
todos los sectores y puede motivar a los emprendedores a impulsar la innovación y
salir fortalecidas con el desarrollo de las competencias con nuevas actitudes y
valores como la creatividad que se presenta como decisiva para el éxito de la
2 <www.fundacion-deusto.deusto.es> y <lasindias.net/indianopedia/Emprendizaje>
economía de la información. En el proceso del emprendizaje también se aprende
sabiendo de las experiencias de otros. Por eso la importancia de este estudio que
nos deja testimonio de lo que otros hicieron en el pasado que trayéndolos al
presente bien podría expandir nuestro conocimiento y comprender que las
migraciones no sólo tienen un carácter laboral, sino que se dan también procesos
de transmisión de conocimientos que favorecen el establecimiento de empresas en
fondo de culturas globalizadas.
7.1 El emprendizaje
3. Los fundamentos sobre los cuales se basa la creación de nuevas empresas
en el contexto de la globalización y de las revolución tecnológica actuales, se
conocen bajo el término de entrepreneurship, o emprendizaje, entendido como el
proceso de las habilidades que las personas aportan para emprender y crear
modelos económicos sostenibles a partir de su propio trabajo, para la creación de
empresas o modelos productivos y su puesta en marcha, ya sea por iniciativa
propia o en grupos o clusters; es el proceso de empoderamiento3 que aporta a las
personas las claves para emprender y crear modelos económicos a partir de su
trabajo y de sus innovaciones. El emprendizaje tiene implicaciones directas en las
áreas sobre las que actúa con objetivos prioritarios como son la innovación
tecnológica y la innovación social, comprendido como la creación de modelos de
actividad para desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades
básicas de las comunidades, la transformación empresarial y la internacionalización
(Hitte, et. al.: 2001; Borrás, et.al.: 1997). Surge a partir de las necesidades y
especificidades de la Sociedad de la Información o la Economía de la Información,
la cual está permitiendo que las personas comunes y corrientes comiencen
negocios a partir de las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),
recursos informáticos que están generando cambios en las formas de organización
de una empresa.
3 El empoderamiento es el proceso de potenciación de las personas en la sociedad que contribuye al mejoramiento de sus condiciones y su capacitación en las diferentes esferas sociales. Las definiciones de este término varían desde el punto de vista de la psicología, las ciencias políticas, el derecho, la economía y la educación, y se usa como sustituto de integración, participación, identidad, desarrollo y planeación. El empoderamiento se presenta como una estrategia metodológica para los proyectos de desarrollo y crecimiento. (Arroyo, 2010: 182-183)
Las TIC agrupan elementos y técnicas usados en el tratamiento y la
transmisión de la información y la comunicación, principalmente la informática,
internet y las telecomunicaciones, que permite disminuir la brecha digital
aumentado el número de usuarios que las utilizan como medio tecnológico para el
desarrollo de sus actividades. Es a través de estos medios, como internet, que se
sostiene actualmente el modelo proveedor-cliente en los negocios con una con
gran sofisticación, en función de las posibilidades tecnológicas de evolución de la
forma de prestar el servicio.
La nueva generación de servicios TIC ha propiciado un cambio radical con la
aparición de fórmulas de cooperación entre usuarios de la red rompiendo con el
paradigma clásico de proveedor-cliente.
Estos nuevos canales de difusión de productos y servicios que las TIC
aportan han facilitado el comercio electrónico, como la banca online, donde se
hacen todo tipo de transacciones bancarias, el acceso a contenidos informativos y
de ocio y acceso a la administración pública, así como ha permitido el auge del
llamado comercio electrónico a la que pueden acceder los ciudadanos que cuentan
con las nuevas tecnologías.
Esto ha permitido, en los últimos años, la aparición de comunidades
virtuales o modelos cooperativos configurando un conjunto de formas de trabajo
en la red que se han recogido bajo el concepto de Web 2.0.
A diferencia de la Web 1.0 que se utilizó durante largo tiempo en la
informática de manera estática en dónde los datos que se encuentran en ella nos
se pueden cambiar, se encuentran fijos, no varían y son difíciles de actualizar, surge
la Web 2.0, -aparecida apenas hace unos muy pocos años-, que representa la
transición que han sufrido las aplicaciones tradicionales en internet que se enfocan
en el usuario final y que generan colaboración de servicios través de nuevos
procesos como el diseño de páginas dinámicas y blogs, la instrumentación de redes
sociales que enlazan a usuarios y comunidades, la facilitación para tener acceso a
música y videos, etc., pero también cambiando de forma radical la manera en que
las empresas y los profesionales están usando internet para sus negocios.
De este modo, las nuevas tecnologías de la información están desarrollando
nuevos cometidos en las empresas como centros de atención a clientes a través de
internet que deslocaliza el centro de producción, mejora la eficacia de la toma de
decisiones a través de un mejor conocimiento del entorno en el que opera, y la
comunicación rápida con sus clientes. A nivel de la estructura de la empresa y su
gestión, las nuevas tecnologías ofrecen una organización menos jerarquizada y la
información al interior de la empresa es más sistemática, rápida y práctica,
mejorando también la gestión de los recursos humanos. A nivel comercial, se
extiende su potencial de mercado a través del comercio electrónico, baja los costos
logísticos, y favorece el desarrollo de las innovaciones de la empresa en servicios y
productos a partir de la respuesta de las necesidades de los consumidores que de
manera rápida dan a los servicios y productos obtenidos. Tener una página web del
negocio mejora la imagen de la empresa, como empresa innovadora.
Pero, estas nuevas tecnologías y sus aplicaciones tienen un costo. Sobre
todo el costo del material tecnológico, como el software necesario para la
empresa, el mantenimiento del equipo y su renovación. Algunos otros costos son el
sobre equipamiento y la sub-utilización de los sofisticados software, la modificación
de las estructuras para la reorganización del trabajo, el control de la
sobreinformación, el costo de la formación de personal y su natural resistencia al
cambio y los costos debidos a las constantes innovaciones, y desde luego, la
incertidumbre de la rentabilidad de la inversión en el corto tiempo.
En contraparte, se pueden considerar las inversiones benéficas pues
promueve la investigación y el desarrollo, la formación de personal, las
formaciones comerciales, de organización y de logística, reduciendo costos
significativos al interior de la empresa.
Por otra parte, la globalización de las TIC permite acceso las 24 horas desde
cualquier punto de la tierra a un conjunto de recursos y datos que conlleva efectos
perversos en términos de seguridad y de ética agravados por la
internacionalización de las actuaciones como los son los chantaje, la estafa, etc., lo
que también conlleva costos para su prevención o tratamiento, en su caso.
7.2 Emprendizaje empresarial: Innovación y Creatividad
Los valores principales de la economía de la información son la creatividad y
la innovación. La innovación es el instrumento específico del emprendizaje
empresarial (Barnaras, et.al: 2010). De la combinación de emprendizaje e
innovación surge el “emprendizaje innovador” que consiste en la creación de
nuevas empresas basadas en nuevas ideas y en la investigación que puede dar
lugar a empleos de mayor valor añadido y fomentar la creación de riqueza.
El emprendizaje innovador es una prioridad en la política de emprendizaje
que ya se ha introducido en varios países a través de fomentar pequeñas y
medianas empresas innovadoras, tecnológicas y de crecimiento rápido basado en
el conocimiento. Es una práctica que avanza cada vez más para hacer un tejido
empresarial a través del establecimiento de programas de actuación e impulso del
intraemprendizaje que es una alternativa de emprendimiento como fórmula para
el fomento de empresas que identifica una oportunidad de negocio y se organizan
los recursos para su puesta en marcha. El intraemprendizaje se basa en la
ampliación de los negocios a través de la creatividad y la innovación que le permite
a la empresa ampliar sus catálogos de productos y servicios al interior de su propia
empresa u organización. Se planea la actuación en conjunto con los empleados
para lograr un instrumento aglutinador de los aportes innovadores de los
diferentes ámbitos de la organización. La introducción de las innovaciones lleva
también la puesta en marcha de trámites, ayudas, y pasos a seguir para el logro de
los objetivos.
Parte importante del intraemprendizaje son las TIC que sitúan el negocio
en internet de forma adecuada en la web para acceder a más clientes y tener más
ventas con redes sociales y portales de venta. Se enseña a ahorrar tiempo con los
trámites a través de internet como la banca y las instituciones administrativas, lo
cual conlleva reducción en los costos y tiempos. Las TIC mejoran la gestión del
negocio con terminales en punto de venta, gestión de citas con clientes o
proveedores, así como apoya con los nuevos dispositivos móviles en el mercado. 4
La innovación en las empresas tiene que ver con el conocimiento, el cual se
logra a través de transmitir el conocimiento táctico y explícito. Conocimiento tácito
es un saber muy personal y difícil de plantear a través del lenguaje formal, y por
tanto, difícil de transmitir y compartir con otros. Tiene sus raíces en lo más 4 <www.euskadinnova.net>
profundo de la experiencia individual, así como en los ideales, valores y emociones
de cada persona. Permanece en un nivel “inconsciente”, se encuentra
desarticulado y lo implementamos y ejecutamos de una manera mecánica sin
darnos cuenta de su contenido, es algo que sabemos pero que nos resulta muy
difícil explicarlo. El conocimiento explícito es el que sabemos, tenemos y somos
plenamente concientes cuando lo ejecutamos, es el más fácil de compartir con los
demás ya que se encuentra estructurado y muchas veces esquematizado para
facilitar su difusión. Se transmite a través del lenguaje formal; es decir, con
palabras y números, y puede compartirse fácilmente, en forma de datos, fórmulas
científicas, procedimientos codificados o principios universales. Se expresa
normalmente en algún soporte físico como libros, CD’s, imágenes.
El conocimiento se socializa a través de compartir experiencias. Se generan
habilidades y conocimiento a partir de la observación, imitación y práctica. La parte
fundamental para obtener conocimiento tácito es la experiencia. Se comparte el
conocimiento tácito a través de una comunicación cara a cara de la experiencia
compartida, dando lugar al aprendizaje. El conocimiento sistémico es un
intercambio de conocimiento explícito a conocimiento explícito que se da a través
de distintos medios como por ejemplo: conversaciones por teléfono, documentos,
etc. Se combinan o integran partes de conocimiento explícito y se sintetizan en un
nuevo conocimiento. En el conocimiento conceptual se efectúa la transmisión del
conocimiento tácito a explícito a través de la articulación del conocimiento tácito
de una persona, intangible, que se comparte para crear un nuevo conocimiento
desarrollando conceptos que permiten su comunicación. Este proceso es la clave
en la creación de conocimiento. En la internalización del conocimiento se integran
el conocimiento explícito y tácito; está relacionado con el “aprendiendo haciendo”.
Quienes lo reciben lo internalizan para extenderlo, integrarlo y reestructurarlo en
su conocimiento tácito. Se asume entonces que de los cuatro modos descritos, la
conversión del conocimiento tácito en explícito es el mecanismo de transformación
más rico en la creación de conocimiento. Cercanamente al aprendizaje en acción, el
conocimiento explícito se convierte en parte de la base del conocimiento individual
y se convierte en un activo para la organización.5 (Nonaka y Takeuchi: 1999; Sveiby:
1997,)
96 “Gestión del conocimiento. Modelo de creación del Conocimiento. Teoría de creación de conocimiento” de Nonaka y Takeuchi (1999); Sveiby, Karl E “Tacit Knowledge”
(León, et.al, 2007) en una indagación sobre los modelos para el fomento del
emprendizaje y la cultura innovadora que responda de manera coherente a las
necesidades y especificidades de la economía de la Sociedad y de la Información,
exponen que existen lagunas “en lo que se refiere a la creación de modelos
empresariales y procesos de negocio que respondan a las oportunidades que los
recursos tecnológicos están generando”, en tanto que el avance de las tecnología
es vertiginoso y la organización de las empresas parecen no estar todavía a la altura
de los cambios sumidos en la incertidumbre. Al referirse al pensamiento creativo
estos autores nos exponen de manera clara cuál es el proceso de la creatividad:
Aunque pueda resultar sorprendente, dedicar atención plena a un
problema no es la mejor fórmula para tener pensamientos creativos.
Las personas muestran sus más altos niveles de creatividad cuando se
dedican a actividades semiautomáticas que exigen cierta atención
pero dan la opción a hacer conexiones entre ideas por debajo del
umbral de la intencionalidad consciente, tales como caminar,
conducir, nadar... (León, et.al, 2007: 1)
Y los autores abundan citando a Csikszentmihalyi6
cuando se piensa intencionalmente los pensamientos se ven forzados
a seguir una dirección lineal y lógica, y por tanto predecible. Pero
cuando la atención está concentrada en el paisaje durante un paseo,
parte del cerebro queda libre para buscar asociaciones que
normalmente no se hacen.” (…) esta libertad y este carácter lúdico es
lo que posibilita que el pensamiento ocioso ofrezca formulaciones y
soluciones originales (León, et.al, 2007: 3)
<www.sveiby.com/articles/Polanyi.htlm> y “De la Sociedad industrial a la sociedad del conocimiento: La importancia estratégica” <www.todomba.com>
6 Csikszentmihalyi (1998) “Creatividad: el fluir y la psicología del descubrimiento y la invención”, Cairos, Barcelona.
Esto es dar rienda suelta a la imaginación, que es un privilegio de los seres
humanos que permite la creatividad en todos los órdenes de su vida.
Adrian Ramírez Miranda (2006) en su trabajo sobre el desarrollo territorial
endógeno, hace un análisis sobre el tema de la innovación en las empresas desde
Schumpeter7, quien fue el primero en mencionar el proceso de innovación como
un factor central en el desarrollo de las empresas y su importancia en la
producción, la cual se entiende como la introducción de una novedad técnica,
organizativa, de producto o de inputs, así como la penetración en un nuevo
mercado o el acceso a nueva fuente de materias primas o productos que no hayan
sido explotados hasta ese momento. Este proceso conlleva varios elementos para
que se produzca, siempre hablando del territorio de producción, este autor nos
lleva a considerar seis puntos: (1) de proceso, es decir, nuevas técnicas y
maquinarias en el proceso productivo; (2) nuevas formas de organización; (3)
diseño y diferenciación del producto; (4) inputs como cambios en la cadena de
proveedores e insumos; (5) innovaciones el mercado como el marketing y
penetración de mercados finales o intermedios y (6) la aplicación de todas las
anteriores en un proceso innovador. Como el mismo autor lo dice, en un sentido
schumpeteriano la innovación “surge de la capacidad visionaria y carismática de los
empresarios”. Se distingue entre invención, innovación e imitación, en el sentido
de que una invención es una actividad científica que para el proceso productivo se
necesita de un empresario que ponga en práctica esa invención para que se
convierta en innovación.
La innovación surge de la competencia entre las empresas con el objetivo de
incrementar sus ganancias y participación en el mercado:
Schumpeter, entonces, introduce la idea de innovación como
actividad económica, como un proceso no lineal, que surge de la
competencia entre empresarios emprendedores y carismáticos que
buscan mayores retornos y porciones de mercado, y que se
desarrolla, por tanto en escenarios de competencias imperfecta.
(Ramírez Miranda, 2006: 13)
7 Schumpeter, J.A. (1934) The Theory of Economics Development, Cambridge, Mass. Citado por el autor.
Schumpeter, entonces, considera la innovación como actividad económica que
junto con el empresario, se sitúa en el centro del proceso productivo en los
mercados imperfectos. (Idem: 13)
Los cambios tecnológicos, por otra parte, se refieren, -de acuerdo a varios
autores citados en el mismo texto a los que el autor del mismo considera
economistas evolucionistas8-, a aquellos que se realizan en un contexto de
competencia entre las empresas, y las innovaciones surgen como mutaciones de la
tecnología existente que se procesan a través de las rutinas de la empresa,
entendidas como (1) las asociadas a los procesos de operación; (2) las asociadas a
criterios de inversión en innovación y (3) las asociadas al mecanismos de
aprendizaje.
Estos autores consideran que el conocimiento tecnológico es tácito, en el
sentido de que no se puede codificar en forma de instrucciones y es específico de
las empresas. La tecnología involucra un proceso acumulativo de aprendizaje que
está sujeto a diferentes grados de oportunidad y capacidad de apropiación:
el conocimiento tecnológico se percibe como tácito, específico y
acumulativo, no es algo que se pueda comprar en el mercado, ni es
algo fácil de imitar, producir, decodificar o transferir a partir de un
stock general de conocimiento con acceso gratuito. (Ramírez
Miranda, 2006: 14).
La interdisciplinariedad es un factor potenciador de la innovación. El
intercambio de ideas entre personas de áreas diferentes permite abordar las
cuestiones con perspectivas nuevas, y da lugar a la conexión de conocimientos que
8 Los autores a los que se refiere Adrian Rodriguez Miranda y que aparecen en la bibliografía de su trabajo son: Rosenberg, N. (1976), Perspectives on Technology, Cambridge University Press.1982; Nelson, R. y Winter, S. (1974), “Neoclassic versus evolutionary theories of economic growth”, en Economic Journal 84, pp:886-905; Nelson, R. (1995), “Recent evolutionary theorizing about economic change”, en Journal of Economic Literature 33, pp:48-90; Dosi, G. (1988), “Sources, procedures, and microeconomic effects of innovation”, en Journal of Economic Literature 36, pp:1120-1171; Freeman C. y Soete, L. (1997), The Economics of Industrial Innovation, Cambridge, Mass, MIT Press.
hasta ese momento se mantenían separados por pertenecer a áreas diferentes.9 Y
está el asunto de la transdisciplinariedad que supera la división y fragmentación
entre las disciplinas, que coadyuva al intercambio de conocimientos,
enriqueciéndolo.
La capacidad emprendedora e innovadora, entonces, es la apuesta a los
valores, emociones, actitudes y competencias necesarias para identificar y explotar
las oportunidades del mercado, para emprender en la puesta de una empresa
innovadora.
III Del emprendizaje y el empoderamiento
De acuerdo a l trabajo realizado por Hérnandez Aguila Elena de la Paz Nuevas tendencias en el
mundo empresarial: La participación de las mujeres
Los motivos por las que las mueres desean emprender su negocios son: la necesidad de
independencia al desempeñar su trabajo, la frustración ante la desigualdad que enfrentan en su carrera profesional y la falta de un trabajo con flexibilidad de horario que les permita atender sus actividades domésticas.
Destaca el incremento de la participación femenina en el sector empresarial, a pesar de los numerosos obstáculos que enfrentan para lograr el desarrollo de sus actividades económicas. Los estudios de Zabludovsky, (2001), Serna (2003), Inmujeres (2003) y Navarro y Gómez (2006) coinciden en señalar que dichas dificultades están relacionadas con la falta de aceptación de los hombres de sus posiciones de jefatura y su rechazo a participar en áreas no tradicionales, la falta de oportunidades para adiestrarse y capacitarse, su escasa experiencia en la gestión pública, la desconfianza de la comunidad financiera y, por ende, la dificultad para la obtención de créditos para sus empresas.
Sobre el término empresarial:
La dificultad radica en que dentro de las ciencias sociales tampoco existe un acuerdo de lo que debe entenderse por el término “empresarial”. Mientras que algunos autores tienden a asociar su definición con elementos más estructurales —como son las actividades de pequeño negocio—, otros lo asocian con grupos de patrones de comportamiento y propensiones psicológicas tales como la capacidad de innovación, la voluntad para afrontar riesgos, la motivación para la ganancia y la capacidad en la toma de decisiones (Berger, 1992). Éste último es el caso de Schumpeter, para quien los empresarios son sujetos que demuestran su
9 Citado por León, et.al (2007) en su artículo: Echeverría, J. (2007) El posgrado de investigación y el espacio europeo de investigación, V Jornadas de Jóvenes de Investigadores, Bilbao.
E L E N A D E L A P A Z H E R N Á N D E Z Á G U I L A 7 1 habilidad en aquellas cosas que deben ser decididas y resueltas, son conductores de grupos o líderes y deben ser intuitivos e innovadores. Serna (2003), en una posición más cercana al perfil schumpeteriano de empresario, pone énfasis en las aptitudes y habilidades. Entiende por empresarias aquellas mujeres que encabezan la dirección de un negocio, innovadoras en la medida en que toman riesgos y que hacen uso de recursos sociales y económicos que les proporcionan las relaciones de su grupo de interacción para iniciar y mantener su empresa. También considera que una empresaria puede ser tan diversa como diversos son los contextos sociales y económicos en los que participa.
La incorporación a redes y agrupaciones, la toma de decisiones en el manejo de su negocio y en el ámbito de su unidad doméstica, la negociación y planificación sobre el número de hijos y el tiempo para tenerlos, mayor sentido de seguridad en sí mismas, la tenacidad y perseverancia en sus actividades laborales, son algunos de los rasgos que caracterizan el nuevo perfil de las mujeres que se incorporan al mundo de los negocios.
IV De las instituciones en México que apoyan a las mujeres emprendedoras
Nafin
Sistema de Fomento Empresarial. México Emprende. Programas de Apoyo a PyMes
2012. Secretaría de Economía. México
Las empresas tradicionales en México:
Actividades económicas más numerosas
La introducción de modernos modelos de negocio y los
cambios de hábitos de consumo colocaron a comercios,
industrias y servicios tradicionales en condiciones de riesgo:
pérdida de empresas y empleos. Actividades
económicas más numerosas Abarrotes y Misceláneas
Talleres Mecánicos Papelerías Salones de Belleza Tortillerías Tlapalerías y Ferreterías
Farmacias Panaderías Lavanderías y Tintorerías
De acuerdo
IV De las instituciones que apoyan a las mujeres. El ejemplo de las instituciones estadounidenses
El Centro de Desarrollo Empresarial Femenil (Women’s Business Development
Center (WBDC), tal y como lo establecen sus criterios y preceptos, es una organización sin
fines de lucro cuya misión es proporcionar servicios y programas para apoyar y desarrollar
empresas lideradas por mujeres con el objetivo de que éstas tengan mayor impacto en la
economía, bajo la consideración de que todas las mujeres empresarias son capaces de
competir equitativamente en el sector empresarial para adquirir independencia
económica. Los objetivos centrales de esta organización es incrementar la tasa de
desarrollo de las empresas -generalmente pequeñas y medianas- de las mujeres;
aumentar el impacto económico de sus empresas tanto en la familia como en las
comunidades; acrecentar la conciencia de que poseer una empresa liderada por mujeres
es una manera de alcanzar la auto-suficiencia económica, así como estimular las políticas
públicas y cambios en el sistema para apoyar y fortalecer el impacto económico de las
mujeres en la sociedad.10 Gestionan el financiamiento a partir de patrocinios y
contribuciones de grandes empresas establecidas, de la banca tradicional y de bancos
alternativos, así como del gobierno federal, estatal y local y de la agencia federal SBA
(Small Business Association).
De acuerdo a las cifras proporcionadas por esta Organización11, en Estados Unidos,
las mujeres empresarias establecen negocios e incrementan el empleo al doble de la tasa
de lo que lo hacen los hombres. Una de cada 11 mujeres es empresaria. Casi 10.4 millones
de las firmas o 50% o más son de mujeres que emplean a 12.8 millones de personas. Casi
la mitad de estas empresas son privadas y 20 % de estas empresas de mujeres se localizan
en Estado de Chicago. Las empresas de las mujeres generaron 1.9 trillones de dólares en
ventas y los ingresos representaron 66 % comparados con 42% de los ingresos que
generaron todas las empresas.
10 Información obtenida de los documentos que nos fueron facilitados durante la entrevista realizada a las directoras de los programas de esta organización el 7 de septiembre de 2011 en la Ciudad de Chicago. 11 Estas cifras fueron obtenidas del Center for Women´s Business Research, 2009 Report; Catalyst, 2006; National City Bank, 2006; Synergistics Research Corporation, Focus Series National Marketing Research for the Financial Services Industry According to the Center for Women´s Business Research 2008 report, de acuerdo a los documentos facilitados por la WBDC.
Por otra parte, de acuerdo a estos estudios, las empresas de las mujeres
experimentan actos delictivos con la banca en mucha menor proporción que aquellas de
los hombres, y debido al incremento en la inversión en las empresas de las mujeres se
podrían ver cambios en el género de los directivos de grandes empresas y corporaciones.
Apoyar a las mujeres para establecer y hacer crecer sus empresas significaría tener
mayor participación en los programas públicos, ya que solamente el 3% del dinero federal
destinado para contrataciones va a las empresas de ellas, mientras que también
coadyuvaría a alcanzar una mayor participación del mercado, ya que solamente el 4% de
las empresas femeninas lo hacen, así como aumentarían los ingresos de sus empresas,
que comparadas con las de los hombres son menores. Finalmente, el 81% de todas las
empresas propiedad de las mujeres tienen una sola propietaria.
Otros datos afirman que el 95% de las decisiones de adquisiciones de bienes y
servicios son controladas por una mujer; 83% de las decisiones para invertir son hechas o
influenciadas por una mujer; 50 % de las mujeres empresarias mayores de 18 años son
solteras y toman sus propias decisiones financieras. Y un dato más nos dice que una gran
mayoría de las mujeres empresarias -el 86%-, manifiesta que los mismos productos y
servicios que utilizan en casa, los usan en sus empresas. Las mujeres son leales a los
productos, servicios y proveedores; se basan en la confianza, no en el precio. Los hombres
y las mujeres de negocios tienen diferentes estilos para administrar sus empresas. Las
mujeres ponderan la construcción de relaciones empresariales y son más proclives a
consultar expertos, empleados y otros propietarios de empresas.
De acuerdo a lo que nos dijeron nuestras entrevistadas, el Centro comenzó hace 25
años con la iniciativa de dos abogadas en derechos humanos que se dieron cuenta de la
problemática de las mujeres para establecer empresas. Hoy día el financiamiento para
esta organización proviene de fondos federal, estatal, y local y la Small Business
Association, que es una agencia federal que apoya a 6 regiones. Tiene varios programas de
apoyo, entre ellos El Programa Latino y el Programa de Cuidado Infantil. En ambos la
misión es “ayudar a la mujer a ser auto-suficiente, a progresar a través de sus negocios
para rescatar también a sus familias y a sus comunidades. También 10% de los hombres
pasan por aquí”. La población de latinos que asiste al centro mayoritariamente es
mexicana y le siguen los centroamericanos. Es un programa abierto a toda la familia
porque han observado que entre los latinos toda la familia se involucra en el negocio.
De acuerdo con los que nuestras entrevistadas mencionaron, normalmente son las
mujeres las que abren el negocio y sus parejas no se involucran, pero cuando éstas ven
que el negocio prospera, ellos abandonan su trabajo para apoyarlas. Mencionaron el caso
de una pareja en la que ella inició el negocio de cuidado infantil en su casa con cuatro
niños de su comunidad, y el esposo que es contador y trabajaba para otra empresa,
empezó por apoyarla en la organización de las cuentas, después compró una camioneta
para trasportar a los niños y ahora está totalmente incorporado en la empresa con el
transporte escolar de la estancia infantil creada por su esposa, la cual ha crecido
favorablemente.
Entre las actividades que esta organización realiza están la impartición de talleres
para aprender a llevar un negocio, educación empresarial, de manejo de finanzas, y de
autoanálisis para saber qué es lo que realmente quieren hacer. También las apoyan en la
mercadotecnia y la búsqueda de información demográfica del sector empresarial y a hacer
un plan de negocios hasta llegar a poner todos los componentes juntos. Aprenden a
separar el negocio de lo personal, y dan asesorías para determinar las necesidades. Otras
empresarias llegan con la problemática de “su negocio estancado” y solicitan apoya para
expandirlo.
Por otra parte, refieren que no es fácil que las mujeres accedan a crédito bancario.
Lograr un crédito es un reto para ellas, sin embargo, muestran mucha creatividad
alrededor del dinero. Se les enseña cómo pedir dinero a los inversionistas y a los
familiares, en su caso. No tienen créditos tradicionales, les enseñan a construir un crédito,
Si bien este Centro no tiene una organización solamente para las mujeres que se
dediquen al servicio doméstico y de limpieza en los hogares debido a que para este sector
no se requiere de financiamiento, es un trabajo “fácil de hacer”, no requiere de mucho
dinero ni habilidades especiales para realizarlo y con sólo correr la voz de la calidad del
servicio y la honradez es suficiente, sí las asesoran en cómo obtener el empleo.
El Programa para el Cuidado Infantil, sin embargo, es uno muy cuidado por el
Centro y se abrió por el número de mujeres que empezaron a abrir este tipo de empresa.
Se necesita saber lo que se requiere para tener este tipo de negocio, pues hay requisitos
estatales. Les dan talleres de sanidad, de cuidados, y las apoyan con los recursos para que
sigan el procedimiento para abrir el negocio. Al principio llegan porque se dedican a cuidar
dos o tres niños de sus comunidades en su casa, pero cuando el número de infantes para
cuidar pasa de tres se necesita una licencia para establecerlo formalmente. Este es un
negocio muy lucrativo. Preparan a los niños para posteriormente acceder a pre-escolar,
los alimentan, les enseñan la lengua, y les proporcionan actividades en el área social y
comunicativa. Generalmente, este negocio lo comienzan las mujeres y los hombres las
apoyan después y “las empiezan a respetar”, en palabras de las directoras del Programa.
El 50% de las mujeres que tienen este tipo de negocio son latinas y el otro 50% lo
conforman las afro-americanas y las anglosajonas. Hay mujeres que ya han logrado
establecer hasta tres centros en distintos puntos de la ciudad donde se encuentran
personas de su comunidad.
Generalmente su situación migratoria les presenta obstáculos, pues se necesita
una ID para declarar los impuestos. Muchas iniciativas de negocios no se pueden lograr
debido a esto, por tanto algunas mujeres registran su pequeña empresa y no se nombran
como parte su ella hasta normalizar su situación migratoria. Si bien no se pide el estatus
legal para poner el negocio, el obstáculo es trabajarlo y si es cuidado infantil si hay
mayores obstáculos. Se ha tenido el caso de una mujer que ha puesto una pequeña
empresa que trabaja, pero cuya hija es la directora legal.
Entre otras empresas que las mujeres abren se encuentran principalmente la venta
al menudeo, ropa, artesanías, joyería. Las apoyan para solicitar los créditos, a encontrar el
colateral o aval, la garantía, etc. Las asesoran en cuanto al estudio de mercado y fungen
como pequeños prestamistas a un interés mucho más bajo que el bancario una vez que las
mujeres demuestran su capacidad de pago poniéndolas a prueba con un
autofinanciamiento, que consiste en un pequeño préstamo que ellas mismas se hacen en
depósito a esta organización y se comprometen a pagos realizables. Han demostrado
mayoritariamente que son buenas pagadoras y comprometidas. De acuerdo a lo
reportado en la entrevista, las mujeres son mejores que los hombres para pagar el crédito;
tienen más cuidado. Entre las mujeres hay más organización, crean tandas, y se apoyan
entre ellas.
Algunas mujeres establecen sus pequeños negocios para hacer dinero y regresar a
sus países; 30% de las mujeres mexicanas apoyadas lo han hecho para establecer sus
negocios en México. Otras más han regresado a México debido a la crisis, dejaron sus
casas y sus bienes por no poder pagar. “Si afectó muchísimo la crisis”, nos dijo nuestra
entrevistada, pero poco a poco hay más trabajo, más negocios, más motivación para
seguir adelante. Algunos negocios han fracasado debido a la crisis económica, otros se han
estancado, otros más se han reorganizado, y el Centro realiza encuestas para saber las
necesidades de servicio, pero en general, las empresas que abren las mujeres son
exitosas. Actualmente están trabajando con Mujeres Latinas en Acción, otra institución de
apoyo a mujeres, para asistir a mujeres que sufren de violencia doméstica, así como están
abriendo programas de liderazgo empresarial con diferentes organizaciones como Eare
House y Hold House que llevan las mujeres europeas en Estados Unidos.
Otra de las organizaciones de apoyo a pequeñas y medianas empresarias es Acción
Chicago, organización comunitaria sin fines de lucro, que realiza préstamos a personas
que necesitan abrir una pequeña empresa y que no pueden acceder a financiamiento
bancario ya sea porque no tiene un historial de crédito personal, una garantía adecuada o
el monto de dinero que requieren es muy pequeño.
La organización tiene 17 años de experiencia y a finales del 2010 el Estado de Illinois
otorgó a esta empresa fondos para préstamos para pequeños negocios con una tasa de
interés baja para los clientes que califiquen y también ofrecen préstamos para aquellos
que su historial crediticio está afectado por problemas anteriores. Este préstamo se
conoce como “constructor de crédito” y su monto puede ser desde 15,000 hasta 25,000
dólares para aquellos que ya están establecidos. Obtiene recursos de los bancos del
comercio, y micro-préstamos. Tiene un Programa del gobierno que ofrece para pequeñas
empresas con 4.5 por ciento de interés. Le prestan a todas las nacionalidades pero la
mayoría son mexicanos. El suyo es de 02.12 de interés. MB Bank.
Acción Chicago actualmente tiene sus oficinas en el centro de Chicago, pero empezó
a operar inicialmente en el barrio de “La Villita”, luego en el barrio Pilsen y desde 2011
sus acciones se han intensificado hacia la comunidad latina, contando con el Programa
Alcance Latino cuyo propósito es que pequeños negocios de esta comunidad accedan a un
programa de préstamos y de asistencia técnica. Acción Chicago ha tenido contacto con
diversas instituciones para promover sus servicios. En Pilsen está colaborando con el
Instituto Progreso Latino, la Cámara de Comercio de Pilsen, Confemex el Harris Bank y el
MB Financial Bank. En el año 2010 ésta organización contabilizó 205 prestamos; el año
2011, alrededor de 300 préstamos a negocios pequeños con operaciones de menos de
500 mil dólares al año. Aquellas empresas que no califican las remiten a La Red del
Desarrollo de Pequeños Negocio del SBA, quienes dan asistencia técnica gratuita. Si la
empresa tiene mal crédito en el buró, los refieren a otra oficina para asesoría para
mejorar su crédito. Acción Chicago refiere que 16% de las empresas que atiende son de
latinos, de los cuales 80% son de mexicanos. Abren salones de belleza, ofrecen servicios
de transporte, y abren muchos restaurantes. Lo importante para esta organización es que
los negocios crezcan, apoyan para la compra de equipo, para pagar sueldos, comprar de
maquinaria, y para sus gastos de operación. Cuarenta por ciento de las empresas son de
mujeres. De acuerdo con esta organización, los aspectos más dinámicos y desafiantes para
ellas son poseer y gestionar una pequeña empresa con autonomía y dominio.
En otro tenor, se entrevistó a la Directora Ejecutiva de la Cámara de Comercio de la
Villita, que alberga a la comunidad más grande de mexicanos en Chicago localizada en el
barrio latino en una larga calle de dos millas con negocios establecidos. Es el centro de
comercio más grande en el Medio Oeste. La Cámara se fundó en 1965, y al decir de su
directora, “es muy poderosa”. La Cámara le da promoción a los negocios, tiene una base
de datos para referir a los empresarios y generar relaciones entre ellos para que la
economía local siga funcionando. Los apoyan con el proceso de obtener permisos de la
ciudad, les dan talleres de computación y asesorías para abrir su negocio, organizan redes
sociales, ferias, donaciones de comida y juguetes, etc. y ofrecen sus instalaciones para
juntas. Los asociados pagan una cuota de inscripción cuyo monto depende del número de
empleados en su empresa. Hay asociados cuyos negocios que ya tienen 40 años en
Chicago. De acuerdo con lo referido, los negocios mayoritariamente son de hombres, pero
las segundas generaciones están tomando los negocios fundados por sus padres, entre
ellas, las hijas.
La Cámara ha establecido desde hace tiempo relaciones con el gobierno de México,
e invitan a los gobernadores de los Estados que más representación tiene en Chicago.
IV. Conclusiones
Las mujeres migrantes mexicanas muestran una fuerte disposición para salir
adelante en su proceso migratorio, de vida y económicamente, arrastrando a sus familias
en la creación de sus pequeñas y medianas empresas, en el sentido de que con el tiempo,
ante el éxito de su negocio, muchos miembros de su entorno familiar cercano se involucra
en la empresa, pero antes tiene que “probar” que sí puede llevar a cabo sus planes
exitosamente. Al decir de una de nuestras entrevistadas, en la familia son ellas las que
inician el negocio, pero antes tiene que convencer a sus parejas varones. Generalmente lo
inician con sus propios recursos, producto de empleos asalariados anteriores. Un dato
interesante es que las mujeres son más proclives que los hombres a solicitar asesorías,
talleres de aprendizaje sobre negocios, y soporte económico. Pero también son más
comprometidas y buenas pagadoras de su crédito. Además son más organizadas y se
apoyan entre ellas.
Los negocios que las mujeres emprenden principalmente son de restaurantes,
limpieza industrial y doméstica, cuidado infantil y ventas al menudeo. Esto se debe a su
nivel escolar, medio y bajo; sin embargo, observamos que cada vez migran más mujeres
con preparación universitaria que emprenden otro tipo de negocios que no sean los
mencionados arriba, como en el caso de las empresas de marketing y de talleres
motivacionales. Se encontró también que otras mujeres con mayor preparación ponen
cafeterías, que no restaurantes mexicanos, que ofrecen comidas más elaboradas, ofrecen
servicios de internet y hasta publican periódicos con noticias de la comunidad. Establecen
florerías con servicios para eventos de escala, elaboran velas y aromatizantes, tienen
empresas de organización de eventos sociales, y despachos de asesoría jurídica. Todo esto
demuestra que el rango de empresas se va ampliando cada vez más.
Por otra parte, la mayoría de las mujeres entrevistadas, son casadas con hijos; sólo
una cuantas solteras que han emprendido la aventura migratoria. Sabido es que sus
situación migratoria generalmente es indocumentada para realizar actividades
económicas, por eso el caso de aquellas que ponen el negocio a nombre de otra persona
“legal”, o bien el caso de aquella que tiene la esperanza de obtener su permiso “legal”
debido a un evento doloroso como lo es la violencia doméstica por parte de sus cónyuges,
en cuyo caso queda al cuidado de sus hijos a los cuales hay que mantener. Pocas tienen el
status de “residente” y otras tantas han obtenido su ciudadanía por matrimonio. Su
situación migratoria es el mayor obstáculo para emprender un negocio, otro es las
finanzas y finalmente otro obstáculo es el cuidado de los hijos. Por eso, son las casadas
que tienen apoyo para el cuidado de los hijos, las que son más emprendedoras, las viudas
y aquellas que tiene hijos ya mayores. Otro obstáculo es la falta de preparación para
ordenar las finanzas, para lo cual se requiere de ciertas habilidades y conocimientos, o
bien para obtener los recursos de la banca formal, de ahí que surjan la cantidad de
empresas para apoyar a las mujeres no sólo en materia económica sino de aprendizaje
sobre cómo llevar un negocio para que éste sea exitoso. Sin embargo, como ya fue
mencionado, las mujeres no tienen impedimento para solicitar asesorías en cualquier
sentido. Otro de los obstáculos que mucho se mencionaron fue la lengua. El aprendizaje
de ésta les toma tiempo, dinero y esfuerzo, pero lo consideran necesario porque si no lo
hablas “no te tratan bien”. Esto nos conduce al asunto de la discriminación de raza y etnia.
Parte de esto es el motivo por el cual comercian entre la comunidad latina, y no sólo por
eso, sino por afinidades culturales en cuanto a comida, vestido, religión y trato entre las
personas. De ahí que la Cámara de Comercio de la Villita esté situada en la “colonia de
latinos” donde abundan los mexicanos entre otras comunidades y que el comercio a lo
largo de dos millas de extensión, y que ahora se extiende a los alrededores, al decir de la
Directora de la Villita, sea floreciente entre ellos. En esa calle se pueden ver negocios de
comida, de venta de ropa, de música, estudios fotográficos, joyerías de plata y muchas
empresas de envío de dinero, entre otras. “Es como si uno estuviera en México en
Chicago”.
Por otra parte, estas mujeres emprendedoras no dejan de enviar dinero a sus
lugares de origen. Once, de las dieciocho entrevistadas envía a sus padres dejados en
México. Muchas de ellas hacen sus ahorros para invertir “en una casita” en México, y
están las que quieren expandir su negocio en el país. Pocas tienen cuentas de banco
abiertas en México para sus ahorros, y saben manejar créditos, tarjetas de crédito,
nóminas, pagos, y cuentas bancarias en Estados Unidos. Manejan sus créditos con
precisión y difícilmente caen en cartera vencida. La mayoría han establecido sus empresas
con ahorros propios más un préstamo de alguna de las instituciones para estos fines.
Pocas lo hacen con la banca tradicional, que al decir de las entrevistadas, en primer lugar
no se los dan y después tienen intereses muy altos.
Estas mujeres entrevistadas se mostraban satisfechas, realizadas y con mucho
ímpetu para seguir adelante. No sólo en sus familias, sino en su negocio. Habían
encontrado el camino de la superación, de la autoestima, del reconocimiento, del respeto
y de la consideración entre los miembros de su comunidad y de sus parejas e hijos. Pero lo
más importante, habían encontrado el camino a la autosuficiencia, la soberanía y la
libertad dentro de su ámbito familiar y social. Ahora saben que sí se puede, y están
dispuestas a trasmitirlo a otras, generando cadenas productivas para otros. Fue un placer
platicar con ellas. Conocerlas.
V. Bibliografía
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