¿Qué es un Modelo de Negocio?

CHESBROUGH AND ROSENBLOOM

(2001)

Las funciones de un modelo de

negocio son:

• Segmento de mercado

• Estructura de la cadena de valor

• Coste

s y el potencial de beneficios

• La posición de la empresa

• La estra

tegia competitiva.

PETER DRUCKER

La forma en que la empresa lleva a cabo su negocio

MAGRETTA (2002)

Modelo que explica como la empresa

trabaja

El modelo de negocio es un diseño

o una representación simplificada

de la lógica de negocio. Describe lo

que un negocio ofrece a sus

clientes, cómo llega a ellos, y cómo

se relaciona con ellos, y en fin

como la empresa gana dinero.

Osterwalder

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Segmento de mercado

¿conocemos bien a los clientes?

¿Podemos reorganizar los

grupos?Implementación

del mejoras

Servicio esencial y complementario

• Esencial

Una cama para pasar la noche en una habitación privada elegante y con baño

Servicio esencial y complementario

Servicio de estacionamientoRecepción

Servicio de equipaje

Restaurante

BarEntretenimiento, Deportes, ejercicios

TeléfonoDespertador

Servicio a la habitación

Centro de negocios Cajero

Una cama para pasar la noche en una habitación privada elegante y con baño

Reservación

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Definir el valor del producto a

servicio.

¿Los clientes consideran

valiosa la oferta?

¿Pueden los competidores

mejorar nuestra oferta en

términos de precios y/o cantidad?

Implementación del mejoras

“novedad”“rendimiento”

“Personalización”

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Definir el canal ¿Llegamos a los clientes de una forma directa?

¿Sabemos si los canales están

bien diseñados?

Implementación del mejoras

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Mantenernos en contacto con

nuestros clientes.

¿Tenemos una estrategia?

¿Tenemos feedback de

clientes?

Implementación del mejoras

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Identificar de donde vienen las

entradas¿El flujo actual es

sostenible?

¿Está diversificado?

Implementación del mejoras

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Recursos clave en la propuesta

de valor ¿Calidad?

¿Cantidad?Implementación

del mejoras

Llega el cliente y se le recibe el auto

El chofer pone el boleto con marca, color y placas. 2 partes en parabrisas y 2 al cliente

Revisa el coche y pone los detalles en el boleto

Abre las puertas a los clientes y da la bienvenida

Pregunta por cosas de valor , las revisa y anota en talón de bienes en custodia

Lleva a estacionar el coche

Pone un talón a las llaves y cierra bien el auto

Vuelve y pone las llaves en el número del boleto

El cliente le da el boleto al chofer

El chofer toma las llaves y va por el auto

Entrega el auto revisa que sea el del cliente Despide

cordialmente al cliente

MAPEO DEL SERVICIO DE VALET PARKIG. Recepción del vehículo

Entrega del vehículo

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Actividades necesarias para nuestra oferta

¿Somos eficientes?

¿Utilizamos el outsourcing?

Implementación del mejoras

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Descripción nuestros

proveedores, socios, y

asociados con quienes

trabajamos para que la empresa

funcione.

¿Qué relaciones tenemos?

¿Somos dependientes de

ellos?

Implementación del mejoras

Descripción

EvaluaciónMejora / Innovación

Especificamos los costes de la

empresa ¿Cuales son las partes de la

estructura tiene un mayor coste? Implementación

del mejoras