el modelo de negocios

el modelo de

negocios

samuel salazar genovez

[email protected]

@sgenovez

www.businessmodelalchemist.com

Lecturas Recomendadas

• Producto o

Tecnológica

• Procesos

• Modelos de Negocio

inn

ova

ció

n

Alexander Osterwalder

www.businessmodelalchemist.com

La Alquimia de la Innovacion en el Modelo de Negocio

DELL

GOOGLE

SKYPE

IKEA

NAPSTER

ZOPA

FACEBOOK

TWITTER

El modelo de negocio describe la lógica de cómo la

empresa organiza crea,

desarrolla y captura

valor

COMO QUE QUIEN

$ €

Diagramando los Bloques

Agruparlos por características homogéneas en segmentos. Describir sus

necesidades, información geográfica y demográfica,

gustos, etc. estadística y crecimiento potencial de

cada grupo.

1

• Propuesta de Valor definir el valor creado para cada Segmento de clientes.

• Cada propuesta de valor tiene un producto o servicio más importante y el nivel de servicio.

2

Recursos que se disponen para mantener el contacto con clientes

4

Flujos de ingresos

5

Actividades clave

7

Socios Clave

8

Costo de la estructura

9

Segmentos de Clientes

¿A quiénes les estoy creando valor?

PlataformasdeMultiservicio

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Mayor accesibilidad

Usabilidad

Conveniencia

¿Que valor entregamos al cliente?

¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?

¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?

Propuesta de Valor

¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros segmentos de clientes?

Mayoristas

Tiendas de aliados

Canales de Distribución

¿Son canales eficientes?

¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes?

ServiciosAutomatizados

Comunidades

Relación con el Cliente

¿Cuáles ya están establecidas?

¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes?

LICENCIAArriendoLEASING

Modelo de Ingresos

¿Con qué frecuencia y montos?

¿Cómo prefieren pagar?

¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor?

Financieros

Recursos Clave

... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?

... mi modelo de ingresos?

Plataformas

Mantenimiento

Actividades Clave

¿Qué actividades clave requiere mi propuesta de valor?

... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?

... mi modelo de ingresos?

¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave?

Reducciónde riesgo

ReduccióndeIncertidumbre

Redes de Aliados Clave

¿Qué recursos clave nos entregan?

¿Qué actividades clave realizan?

¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo?

COSTOS VARIABLES

Estructura de Costos

¿Qué recursos clave son los más costosos?

¿Qué actividades clave son las más costosas?

Oferta de ValorRed de Aliados

Actividades

claves

Recursos y

habilidades claves

Cliente o

Usuario

Relación Con el

Cliente

Canales de

comunicación y distribución

Estructura de Costos Flujos de Ingreso

El resultado, en 9 pasos...

•Ejemplos:

Transformación del sector editorial

El modelo antiguo Un nuevo modelo

Oferta de ValorActividades claves

Recursos y habilidades claves

Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente

Canales de comunicación y distribución


Red de Aliados






Red de Aliados

10%

90

%

•Modelos generales

Alguno de estos seguro que les sirve

•The Long Tail

...bajando los costos de distribución






Red de Aliados

The Long Tail

•Plataformas

multisegmento

... hay que dejarlos contentos a todos






Red de Aliados

Plataformas para muchos segmentos

•Modelos

•Free

•Free

•distribución/acceso

...ya no quiero pagar por esto






Red de Aliados

Un Marketplace...

•Freemium

...si lo quieres mejor, entonces paga!!!!


Recursos y habilidadesclaves




Red de Aliados

freemium

Incluye elementos de una empresa de servicios

El Vendedor de Humo

Tarea

• clientes a los que nos dirigimos,

• propuesta de valor que les ofrecemos,

• el modelo relacional que establecemos con ellos.

• las actividades y los recursos que necesitamospara generar nuestra propuesta de valor

• la ecuación de beneficios, que no es otra cosaque la relación entre costes e ingresos.

Diagramando los Bloques

PROPUESTA

DE VALOR

ESTRUCTURA

COSTOS

RELACION

CLIENTESSEGMENTO

CLIENTESACTIVIDADES

CLAVE

CAPACIDAES

NUCLEO

SOCIOS

CLAVE

FLUJO DE

INGRESOS

INFRASTRUCTURA CLIENTESOFERTA

FINANZAS

El modelo de negocio describe el valor que una organización ofrece a

los clientes diferentes y retrata las capacidades y los socios necesarios para la creación, comercialización y la entrega de este valor y el capital

tienen relación directa con el objetivo de generar

los ingresos corrientes rentable y sostenible

CANALES

DISTRIBUCION

Esquema del Modelo de Negocios

ValorEficiencia

Plantilla para ordenar el Modelo

• Crean nuevos mercados

• Convierte irrelevante la competencia

• Crea y captura nueva demanda

• Corta el conflicto costo -valor

• Alineado a la diferenciacion Y bajos costos

• Competencia en los mercadosexistentes

• Se trata de batir a la competencia

• Explora en demandas existentes

• Pugna en tre valor y costo(tradeOff)

• Alineado con la diferenciacion o bajos costos

Oceano

R O J O

Oceano

A Z U L

1. descríbalo 2. discútalo 3. mejórelo 4. implemente

el modelo de negocios

Education