la competencia comunicativa en el marco de la competencia...

El fin de un modelo de política (2ª edición, ampliada) Universidad de La Laguna, 2017

ISBN: 978-84-16458-87-5/ D.L.: TF-23-2018 / DOI (del libro): 10.4185/cac140 Página | 337

Libro colectivo en línea: http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017-2edicion.html

La Competencia Comunicativa en el marco de la Competencia Digital

Gustavo Antonio Huerta Patraca – Universidad Veracruzana, México –

[email protected]

Carlos Arturo Torres Gastelu – Universidad Veracruzana, México –

[email protected]

Joel Angulo Armenta – Instituto Tecnológico de Sonora, Sonora –

[email protected]

Resumen: El objetivo de la presente investigación giró en torno a la

conceptualización de la competencia comunicativa en el marco de la

competencia digital, retomando su origen en la lingüística y su

reconceptualización generada a partir del empleo de las TIC en la educación.

Para ello se realizó una investigación documental que implicó la revisión de

literatura en bases de datos científicas, evaluación y selección de documentos

como libros, tesis y artículos de revista que se analizaron y dieron la pauta para

la configuración de este trabajo, las líneas temáticas giraron en torno al origen

del término competencia comunicativa, su inclusión como competencia

transversal en el ámbito educativo y en los modelos o marcos de la

competencia digital. A partir de ello se encontró que el concepto de

competencia comunicativa se ha fortalecido ante el auge tecnológico y en este

contexto resulta imprescindible su desarrollo en todas las personas, ya que

además del uso y manejo correcto de la lengua y gramática en al menos la

lengua materna, contempla actualmente el manejo de dispositivos para

comunicarse en entornos digitales, mediáticos y audiovisuales. Con lo anterior,

se busca aportar en la ampliación del alcance de la competencia comunicativa,

dando pauta a la conformación de nuevos marcos de la competencia digital

que incluyan descriptores más específicos y niveles de desempeño de la

competencia comunicativa.

http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017-2edicion.html




Palabras clave: competencia comunicativa, competencia digital, competencias

transversales.

1. Introducción

Ante el auge tecnológico que se suscita en la actual sociedad del conocimiento,

donde las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) son utilizadas en

diversos ámbitos como el científico, académico y profesional, surge el concepto

de competencia digital, misma que refiere a grandes rasgos, al conjunto de

conocimientos, habilidades y actitudes que poseen las personas para el

manejo eficiente de dispositivos digitales. Esta competencia es abordada

desde diferentes marcos referenciales que la definen y dimensionan, lo cual

genera por un lado diferencias teórico-prácticas, pero por el otro lado, también

propicia la identificación de competencias específicas o dimensiones comunes.

Una de estas competencias que es incorporada en distintos modelos de

competencia digital es la competencia comunicativa, la cual en este contexto

de lo digital es redefinida desde la inclusión de dispositivos y software

específicos utilizados para la interacción social. Desde esta perspectiva, se

establecen incluso ámbitos, dimensiones y niveles de desempeño, acorde al

enfoque de competencias, lo que hace más visible su presencia en el espacio

educativo sin que ello implique una pérdida de su esencia.

En el presente documento se presenta una revisión documental sobre el

concepto de la competencia comunicativa, haciendo un recorrido epistémico

que remonta a su origen lingüístico y actualmente la ubican en distintos marcos

y modelos que aluden a la competencia digital. Primeramente, se presenta el

objetivo y la metodología de la investigación documental realizada. El

contenido teórico se encuentra dividido en cuatro secciones, la primera refiere

al concepto de competencia comunicativa y su origen en la lingüística, donde

se presenta el origen y evolución del concepto de competencia comunicativa,

en la segunda sección denominada dimensiones de la competencia

comunicativa se da cuenta de los alcances, limitaciones y se presenta una

clasificación de dicha competencia.





En la tercera sección, se presenta la competencia comunicativa como

competencia transversal a partir de una revisión conceptual, tipologías de las

competencias, rematando con un breve análisis sobre las competencias clave.

En la última sección que refiere a la competencia comunicativa en el marco de

la competencia digital, se integran primeramente distintas definiciones del

concepto de competencia digital, para dar paso al análisis de diversos marcos y

modelos de ésta, ubicando en dichos marcos a la competencia comunicativa

como una dimensión o ámbito de la competencia digital.

2. Objetivo y metodología

Objetivo: Conceptualizar a la competencia comunicativa en el marco de la

competencia digital.

Metodología: La investigación realizada fue documental, el proceso de revisión

de la información se llevó a cabo en seis momentos que se describen a

continuación:

1. Establecimiento de criterios de búsqueda. Primeramente, se definieron las

palabras claves que guiaron la búsqueda, siendo éstas: competencia

comunicativa, competencia digital y modelo de competencias digitales. Los

tipos de documentos a buscar fueron tesis doctorales, artículos de revistas y

libros, para lo cual se utilizaron buscadores académicos como EBSCO, Google

Académico, Google Books, Redalyc, Scielo, TESEO, IRESIE, Academia.edu y

Dialnet, filtrando inicialmente la búsqueda de textos publicados de 2005 a la

fecha, aunque se amplió dicho rango debido a que la investigación derivó en

referencias primarias de 1971. Toda la información empleada es en idioma

español y en versión digital.

2. Búsqueda y filtrado de documentos. A partir de los resultados arrojados con

los criterios antes mencionados, se hizo una revisión rápida de cada texto,

considerando como criterios de filtrado, para el caso de los artículos de revista

la información proporcionada en el título, resumen, palabras clave y elementos

teóricos que abordaba. En el caso de las tesis, se tomaron las encontradas en

el buscador de tesis en español TESEO, haciendo una lectura de la

introducción e índices para identificar los temas abordados. En el caso de





libros, fueron elegidos por la temática que abordan y por su mención en el

contenido de los artículos y tesis revisadas. El total de documentos filtrados fue

de 53, mismos que se descargaron para su revisión detallada.

3. Categorización. A fin de ordenar la información encontrada, se establecieron

categorías de análisis, cada una de las cuales refiere a un tópico sobre el cual

se organizó la información y posteriormente se convirtió en un apartado de la

ponencia. Las nueve categorías de análisis fueron: concepto de competencia,

tipología de competencias, origen de la competencia comunicativa, concepto

de competencia comunicativa, dimensiones de la competencia comunicativa,

concepto de competencia digital, dimensiones de la competencia digital,

marcos y modelos de la competencia digital, la competencia comunicativa en la

competencia digital.

4. Análisis de información. Con la información filtrada y agrupada por

categorías, se generó un mapa mental en el que se presentaban los conceptos

y estructura de la ponencia a partir de las categorías establecidas, se agrupó la

información en estos bloques temáticos y se establecieron los hilos conectores

entre las ideas de diversos autores y posturas.

5. Redacción de información. En el documento final se integraron las ideas

identificadas de los autores de acuerdo a sus categorías de análisis, en

correspondencia a los elementos de forma y fondo establecidos por la instancia

organizadora.

6. Revisión y ajustes. Finalmente se realizó una lectura detallada del

documento para identificar su coherencia global y realizar los ajustes

pertinentes.

3. El concepto de competencia comunicativa

Para iniciar este análisis teórico, resulta preciso partir del concepto de

competencia, Tejada (1999) menciona que desde el punto de vista etimológico,

encontramos el origen del término competencia en el verbo latino “competere”

(ir al encuentro una cosa de otra, encontrarse) para pasar también a

acepciones como “responder a, corresponder”, “estar en buen estado”, “ser

suficiente”, dando lugar a los adjetivos “competens-entis” (participio presente





de competo) en la línea de competente, conveniente, apropiado para; y los

sustantivos “competio-onis” competición en juicio y “competitor-oris”

competidor, concurrente, rival.

Desde el siglo XV nos encontramos con dos verbos en castellano “competir” y

“competer” que proviniendo del mismo verbo latino (“competere”) se diferencian

significativamente, pero a su vez entrañan semánticamente el ámbito de la

competencia (Tejada, 1999: 3).

“1. Competer: pertenecer o incumbir, dando lugar al sustantivo

competencia y al adjetivo competente (apto, adecuado).

2. “Competir”: pugnar, rivalizar, dando lugar también al sustantivo

competencia, competitividad, y al adjetivo competitivo”.

Por su parte, Lion (2012) menciona que se entiende por competencias (del latín

competêre. En español: competir y competer) un concepto que integra las

habilidades, actitudes y el conocimiento de manera contextualizada. Lo anterior

lleva implícito que es un término polisémico que invita a recuperar e interpretar

diferentes significados y distintos usos. Para Lion (2012: 7), “se encuentran

básicamente tres significados diferentes: Pugna, enfrentamiento, atribución o

facultad y aptitud, adecuación, idoneidad, calificación o eficiencia”.

Precisamente desde esta última orientación referida a las aptitudes es desde

donde se retoma el concepto de competencia, aunque robustecida por los

conocimientos y actitudes para integrar los saberes que la integran, de modo

que se asume como el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y

valores que posee un individuo y que le permiten resolver problemas generales

y/o específicos en un contexto determinado, siendo capaz de trasladar esta

competencia a otros contextos para resolver situaciones distintas.

En lo que se refiere al concepto de comunicación, la Real Academia Española

(RAE) señala dos acepciones latinas, por un lado como el sustantivo

communicatio, -ōnis, que refiere a la acción y efecto de comunicar o

comunicarse y al trato, correspondencia entre dos o más personas. Por otro

lado, el verbo communicare, orientado a poner en común o compartir.

(verbo). En este sentido, la comunicación se puede asumir como el proceso





de intercambio de información entre dos o más personas para intercambiar

información, pudiendo ser de manera oral, escrita o a través de medios

electrónicos.

En lo que respecta al concepto de competencia comunicativa, fue utilizado

primeramente por Hymes (1971) quien la definió como la capacidad para usar

una lengua, la relacionó así con saber cuándo hablar, cuándo no, y de qué

hablar, con quién, cuándo, dónde, en qué forma, es decir, alude a la capacidad

de formar enunciados que sean gramaticalmente correctos y socialmente

apropiados. Él formula la primera definición del concepto, derivado de sus

estudios de sociolingüística y de etnografía de la comunicación, desde esta

perspectiva, critica y mejora la concepción de Chomsky (1968) quien la

consideraba como competencia lingüística, centrándose solamente en

habilidades para el uso de la lengua hablada y escrita.

Hymes (1971) cuestiona el concepto de competencia lingüística desarrollado

por la gramática generativa con el propósito de desarrollar una teoría adecuada

del uso de la lengua que integre la teoría lingüística y una teoría de la

comunicación y la cultura, propone para ello. Así, Hymes (1971: 23) establece:

“cuatro criterios para describir las formas en que se suscita la

comunicación, considerando que ésta:

1. Es formalmente posible (y en qué medida lo es). 2. Es factible (y

en qué medida lo es). 3. Es apropiada (y en qué medida lo es). 4. Se

da en la realidad (y en qué medida se da)”.

En relación al concepto de competencia comunicativa, en el Diccionario

Cervantes (2017: 1), se define como la “capacidad de una persona para

comportarse de manera eficaz y adecuada en una determinada comunidad de

habla; lo que implica respetar un conjunto de reglas que incluye por un lado las

de la gramática y los otros niveles de la descripción lingüística (léxico, fonética,

semántica), y por el otro las reglas de uso de la lengua relacionadas con el

contexto socio-histórico y cultural en el que tiene lugar la comunicación”.

Por su parte, Roso, Pades y Ferrer (2017: 17) consideran que la competencia

comunicativa se refiere a la “capacidad para comunicarse oralmente y por





escrito en la lengua propia, puede definirse como comunicarse oralmente y por

escrito sobre temas de su especialidad de forma original y creativa,

adaptándose al auditorio o a los destinatarios (audiencias expertas y no

expertas)”.

Asimismo, Cantú, Flores y Roque (2015) consideran que la competencia

comunicativa está considera como una de las competencias básicas que se

distingue por ser instrumental y transversal; en cuanto a ello refieren que no

hay conocimiento ni disciplina que no requiera de la competencia comunicativa,

como no hay interacción humana que no haga uso de ella; por ende, en la

actualidad, la competencia comunicativa forma parte de las competencias

profesionales.

Como complemento de lo anterior, Cantú, Flores y Roque (2015: 47) compilan

las siguientes definiciones de la competencia comunicativa:

“La competencia comunicativa es el conjunto de habilidades que

posibilita la participación apropiada en situaciones comunicativas

específicas (Hymes en Romero S., 1998).

Es el conjunto de procesos de diversos signos lingüísticos,

sociolingüísticos, estratégicos y discursivos que el hablante deberá

poner en juego para producir o comprender discursos adecuados a la

situación, tanto en lo oral como en lo escrito, de acuerdo con el

contexto de comunicación y el grado de formalización requerido

(Beltrán Núnez, 2006).

Los elementos que integran la competencia comunicativa son los

siguientes: competencia gramatical, competencia sociolingüística,

que a su vez incluye la competencia sociocultural, y la competencia

discursiva, el dominio de diferentes tipos de discursos y la

competencia estratégica: el conjunto de estrategias verbales y no

verbales (M. Canale y M. Swain, 1980).

La competencia comunicativa está conformada por la competencia

lingüística, la competencia discursiva (se refiere al conocimiento y

apropiación de diferentes tipos de discurso), la competencia

referencial que da cuenta del conocimiento de los campos de

experiencia y de referencia, y por último el componente sociocultural,





es decir, el conocimiento de reglas sociales y de las normas de

interacción (S. Moirand, 1982)”.

Partiendo de la información anterior, se identifica que la competencia

comunicativa tiene implícitos dos procesos, el de comprensión (o recepción) y

el de producción de mensajes de manera oral y escrita, lo cual implica las

cuatro habilidades lingüísticas: hablar, escuchar, leer y escribir. Con ello y

relacionándolo con las competencias, se puede considerar a una persona

competente comunicativamente como aquella que sabe el código lingüístico y

también tiene desarrollada la habilidad para saber qué decir, a quién, cuándo,

dónde y cómo decirlo; así como saber cuándo hablar y cuándo callar.

En el campo de lo digital, implicaría lo mismo solamente que a través de

dispositivos digitales y en entornos virtuales diversos, incluso utilizando

software específico para fines comunicativos. En este sentido, se requiere

conocer las normas de comunicación en la web, estar capacitado

tecnológicamente para interactuar con el hardware y saber emitir sus

comentarios en sitios web o blogs de otras personas o instituciones, así como

crear contenido y compartirlo

4. Dimensiones de la competencia comunicativa

En relación a las dimensiones de la competencia comunicativa, el creador del

término, Dell Hymes (1971), sostiene que el conocimiento lingüístico de una

lengua implica todos aquellos aspectos culturales de una comunidad, reflejos

lingüísticamente que un individuo necesita saber para poder desenvolverse en

ella. En este sentido, la competencia comunicativa desde su perspectiva

lingüística posee una serie de dimensiones intrínsecas para su manifestación

que han sido estudiadas desde diferentes perspectivas. En la tabla 1 se

presentan las aportaciones que han hecho Hymes (1971) y Canale y Swain

(1980) en sus diferentes modelos de competencia comunicativa, retomando las

ideas de Cantú, Flores y Roque (2015).





Tabla 1. Dimensiones de la competencia comunicativa. Retomado de Cantú,

Flores y Roque (2015: 12)

Dimensiones

de la

competencia

comunicativa

Implica Requiere el conocimiento

de

Competencia

lingüística

Es el conocimiento (tácito y

adquirido) que poseemos sobre la

lengua que usamos, lo cual nos

permite producir un número

ilimitado de enunciados.

Morfología

Sintaxis

Gramática

Fonética

Fonología

Semántica

Competencia

discursiva o

textual

Nos faculta para producir textos

completos (cohesión) a partir del

uso de las formas gramaticales y

el significado de las palabras

(coherencia)

Coherencia

Cohesión

Tipología textual

Competencia

sociolingüística

Se refiere al uso apropiado del

lenguaje en situaciones reales de

comunicación; toma en cuenta los

diversos contextos en que se dan

los intercambios comunicativos, la

situación de los participantes en la

interacción, el propósito de la

comunicación, las normas y

convenciones que la rigen.

Uso de marcadores

lingüísticos de relaciones

sociales (tú - usted),

expresiones de sabiduría

popular (refranes y

modismos), normas de

cortesía, diferencias de

registro, dialecto, acento,

variaciones lingüísticas

según la edad, sexo,

clases y grupo social,

usos rituales, etcétera.

Competencia

pragmática

Es el uso funcional de la lengua

relacionado con el conjunto de

conocimientos contextuales y

Reglas normativas de la

cultura (contexto).

Grado de relación entre





culturales que debe poseer un

hablante para que su

comunicación es adecuada y logre

sus propósitos de comunicación

sea adecuada y logre sus

propósitos de comunicación como

explicar, especular, rechazar,

retractarse, negar, etcétera.

los interlocutores del

acto comunicativo

(distancia social).

Conocimiento del tiempo

y duración de las

intervenciones.

Lugar en que se produce

el acto comunicativo.

Competencia

estratégica

Nos ofrece las estrategias de

comunicación verbal y no verbal

que utilizamos para subsanar

errores (o malentendidos) en la

comunicación con el fin de hacerla

más efectiva.

Recursos de

autoobservación,

corrección, mejora,

adaptación de los

mensajes a la situación y

a los fines

comunicativos.

Considerando lo anterior, se aprecia que las dimensiones de la competencia

comunicativa antes citadas se encuentran interrelacionadas, aunque poseer

una no implica necesariamente tener desarrollada las otras dimensiones. Al

mismo tiempo, como toda competencia, el saber (conocimientos), el saber

hacer (habilidades), así como el saber ser (actitudes y valores), pues para la

construcción y recepción de mensajes adecuados se debe tomar en cuenta

tanto el conocimiento del sistema de la lengua en que nos comunicamos, así

como las características del receptor del mensaje, la intención del mensaje, la

situación o el contexto en que se presenta el acto comunicativo y las

convenciones sociales, es decir, qué se puede decir y qué no se debe decir la

forma que le damos a nuestro mensaje y la actitud que adoptamos al

comunicarnos.

Ante ello y coincidiendo con Cantú, Flores y Roque (2015), la competencia

comunicativa implica, por un lado, el conocimiento lingüístico que está ligado al

proceso de comprensión o recepción (escuchar-leer) y, por otro, al uso de la





lengua, el cual está relacionado con el proceso de ejecución o producción

(hablar – escribir).

5. La competencia comunicativa como competencia transversal en

educación

En el ámbito de las competencias en educación, una de las confusiones

comunes es la relacionada con la definición y distinción de los términos

“habilidad” y “competencia”, y cómo ambos se encuentran relacionados entre

sí. Al respecto, en el Proyecto DeSeCo, se señala que: Una competencia

implica la posibilidad de responder con calidad a una demanda a partir de la

movilización de recursos internos y externos. Para responder a la demanda la

persona moviliza (combina, selecciona, dosifica, administra) recursos y saberes

de distinta índole. Es decir, implica un conjunto indisociable y complejo que

incorpora la aptitud para enfrentar nuevas situaciones y demandas

(transferencia de saberes). (Rychen y Salganik, 2003).

En este sentido, el glosario Cedefop de la Comisión Europea (2008) define

habilidad como la capacidad de realizar tareas y solucionar problemas,

mientras que una competencia es la capacidad de aplicar los resultados del

aprendizaje en un determinado contexto (educación, trabajo, desarrollo

personal o profesional).

Con lo anterior se identifica que una competencia no está limitada a elementos

cognitivos (uso de la teoría, conceptos o conocimiento implícito), además

abarca aspectos funcionales (habilidades técnicas), atributos interpersonales

(habilidades sociales u organizativas) y valores éticos (González, 2016).

Una competencia para Lion (2012) es por lo tanto un concepto más amplio, que

puede, de hecho, componerse de habilidades (así como de conocimiento,

actitudes, valores, etc.). De este modo, la competencia es inobservable y se

infiere, por tanto, a partir del desempeño. Así, da cuenta de un enfoque

conceptual y también una herramienta para potenciar y gestionar el aprendizaje

individual y organizacional.

Según Arnau y Zabalza (2007), a principios de la década de los setenta dentro

del ámbito empresarial surge el término “competencia” para designar aquello





que caracteriza a un trabajador capaz de realizar una tarea concreta

eficientemente. Los términos competencia y competencia básica / competencia

clave surgen inicialmente en el contexto educativo de la mano de la Formación

Profesional, aunque se han extendido a todo el ámbito educativo.

La mayor parte de las definiciones de competencia, coinciden en señalar que

tiene por un lado, un carácter funcional o aplicado y por el otro, un carácter

integrador de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, etc. Esto

conlleva que la actividad educativa promueva el desarrollo de capacidades en

los individuos, más allá de la acumulación de información o destrezas aisladas.

En general, el concepto de competencia ha evolucionado hacia una definición

más amplia. Se presenta en la tabla 2 una compilación de definiciones sobre el

término de competencias.

Tabla 2. Comparativo de definiciones del término competencia en el ámbito

educativo. Creación propia.

Autor y año Síntesis de la definición de competencias

Pere Marqués (2000) Capacidad de poner en marcha de manera

integrada aquellos conocimientos adquiridos y

rasgos de personalidad que permiten resolver

situaciones diversas.

Proyecto Tuning

(2000)

Lo que una persona es capaz o competente de

ejecutar, el grado de preparación, suficiencia y/o

responsabilidad para ciertas tareas.

La Oficina

Internacional del

Trabajo (OIT) de Brasil

(2003)

Capacidad de articular y movilizar condiciones

intelectuales y emocionales en términos de

conocimientos, habilidades, actitudes y prácticas,

necesarias para el desempeño de una determinada

función o actividad, de manera eficiente, eficaz y

creativa, conforme a la naturaleza del trabajo.

OCDE(2005) La combinación de destrezas, conocimientos y

actitudes que posee una persona.

Ministerio de Combinación de conocimientos, habilidades





Educación y Cultura

de España. MEC

(2006)

(intelectuales, manuales, sociales, etc.), actitudes y

valores que capacitarán a un titulado para afrontar

con garantías la resolución de problemas o la

intervención en un asunto en un contexto

académico, profesional o social determinado

Monereo y Pozo

(2007)

Ser capaz de movilizar conocimientos para

responder a problemas reales, o dicho de otro

modo, poseer conocimiento funciones, no inerte,

utilizable y reutilizable.

Conlleva resolver problemas de cierta complejidad

encadenando estrategias de manera coordinada

Coll (2007) Activar y utilizar los conocimientos relevantes para

afrontar determinadas situaciones y problemas

Comisión Europea

(2012)

Utilizar de forma combinada los conocimientos,

destrezas, aptitudes y actitudes en el desarrollo

personal, la inclusión y el empleo.

Las competencias, tras la revisión de varios autores (Zabalza y Arnau, 2007;

Tejada, 2007; Cañón, 2012), se pueden concretar como la integración de

conocimientos, destrezas o habilidades y actitudes o valores, en un contexto

determinado y asociados a la ejecución, no solamente importa la adquisición

sino la utilización con un carácter global que permita dar respuesta a

situaciones problemáticas.

Respecto a la clasificación de las competencias, Prieto y Pech (2016), señalan

que la competencia es la combinación integrada de conocimientos, habilidades

y actitudes, conducentes a un desempeño adecuado y oportuno en diversos

contextos. Asimismo, establecen la siguiente clasificación de acuerdo al

Modelo de competencias por ejes y funciones:

Según este enfoque, las Competencias se han clasifican en los siguientes 3

tipos (Prieto y Pech, 2011: 17):





“- COMPETENCIAS CLAVE: a) Competencias Cognoscitivas, b)

Competencias Comunicacionales, c) Competencias Lógico-

numéricas, d) Competencias Informacionales, e) Competencias

Interpersonales.

- COMPETENCIAS ACADÉMICAS: a) Competencias Matemáticas,

b) Competencias Científica, c) Competencias Socio-Históricas, d)

Competencias Ecológicas, e) Competencias Tecnológicas

- COMPETENCIAS LABORALES: a) Competencias Básicas, b)

Competencias Genéricas, c) Competencias Específicas”

Las competencias clave, también llamadas competencias transversales, son

aquellas que son comunes a un conjunto de disciplinas de una determinada

formación a todos los perfiles profesionales. Por el contrario, las competencias

específicas son aquellas que afectan a un espacio profesional concreto.

Precisamente entre este tipo de competencias transversales o clave se ubica la

competencia comunicativa.

En esta clasificación de competencias transversales o competencias clave

existen documentos que destacan la competencia comunicativa en Europa.

Aludiendo a ello, se presenta lo referente al Informe Tuning, Proyecto DeSeCo

y la recomendación del Parlamento Europeo. En el Informe Tuning, (2000), se

siguen las directrices marcadas en el Proceso de Bolonia y se propone

determinar los puntos de referencia para las competencias genéricas y

específicas (Tuning, 2000: 18).

“- Las competencias transversales o genéricas son comunes a

cualquier titulación. Están relacionadas con el desarrollo personal y

no dependen de un ámbito temático específico.

- Las competencias específicas son propias de cada disciplina. Están

relacionadas con las capacidades cognitivas y procedimentales

específicas de cada área de conocimiento y son la base de

programas que han de conducir a la obtención de un título

universitario. Estas competencias deberán trabajar tanto desde el

interior de las disciplinas como desde el trabajo interdisciplinario

entre ellas”.





Asimismo, en el Proyecto DeSeCo, la OCDE, proporciona un marco para la

evaluación de nuevos dominios de competencias. Según DeSeCo (2005), una

competencia es más que conocimientos y destrezas, involucra la habilidad de

enfrentar demandas complejas, recibiendo apoyo y movilizando recursos

psicosociales (incluyendo destrezas y actitudes) en un contexto particular. El

Proyecto DeSeCo clasifica las competencias en tres grandes categorías, que

están relacionadas entre ellas y forman la base de las competencias clave

(DeSeCo, 2005: 37):

“1. Utilizar de forma interactiva un amplio rango de herramientas,

físicas tecnológicas y socioculturales, para interactuar con el

ambiente, para sus propios fines.

2. Comunicarse con los demás teniendo en cuenta la diversidad y los

grupos heterogéneos.

3. Tomar la responsabilidad de actuar de manera autónoma en su

propia vida.”

Finalmente, el Parlamento Europeo (2006), recomienda a los Estados

miembros utilizar las competencias clave para el aprendizaje permanente como

referencia para la puesta en práctica de los sistemas de educación y formación

de cada país.

Las competencias clave son aquellas que todas las personas necesitarán tanto

para la realización y desarrollo personal como para la ciudadanía activa, la

inclusión social y al mundo del trabajo. El marco europeo de referencia

establece ocho competencias clave (2006: 5):

“1. Comunicación en la lengua materna.

2. Comunicación en lenguas extranjeras.

3. Competencia matemática y competencias básicas en ciencia y

tecnología.

4. Competencia digital.

5. Aprender a aprender.

6. Competencias sociales y cívicas.

7. Sentido de iniciativa y espíritu de empresa.

8. Conciencia y expresión cultural”.





Con la información anteriormente expuesta se puede apreciar, la competencia

comunicativa forma parte de las competencias claves o genéricas, mismas que

toda persona debe tener desarrollada sin importar su ámbito de ejercicio

profesional o académico, con ello, queda en evidencia que el manejo correcto

de los elementos lingüísticos es primordial que se desarrolle en el ámbito

educativo. Su inclusión en este nivel de importancia brinda un amplio espectro

de estudios respecto a la manera en que se utiliza y desarrolla la competencia

comunicativa por parte de docentes y estudiantes.

6. Competencia comunicativa en el marco de la competencia digital

En el presente apartado se presenta información que permite ubicar a la

competencia comunicativa como competencia transversal perteneciente a la

competencia digital, para ello se parte de la distinción de la competencia digital

con otros conceptos, los cuales en algunos contextos y para ciertos autores

son empleados como sinónimos. También se incluye su conceptualización y

caracterización, así como el análisis desde diferentes marcos y modelos que

dimensionan la competencia digital, cada uno de los cuales integra un conjunto

de competencias, entre ellas a la competencia comunicativa, competencia

comunicacional o competencia en comunicación. Para fines del presente

documento, al referirse a este tipo de competencias mencionadas, se

considerarán como sinónimos y se utilizará la denominación de competencia

comunicativa.

La inclusión de las TIC en el ámbito educativo, aunado a la adopción del

modelo de competencias, dan como resultado la generación del concepto de

competencia digital o también llamada competencia TIC, la cual refiere en

términos generales al conjunto de habilidades (saber hacer), conocimientos

(saber), actitudes (saber convivir) y valores (saber ser), integradas que le

permiten a una persona manejar e interactuar con personas e información a

través de dispositivos tecnológicos, creando contenido para compartirlo con

otras personas mediante entornos virtuales diversos.





6.1. Definición de la competencia digital

La competencia digital refiere al manejo relacionado con el uso de la tecnología

digital y su aplicación en diferentes ámbitos personales y profesionales. Ha

sido identificado con diferentes términos, entre los que Gallardo (2013)

distingue la alfabetización mediática (media literacy), alfabetización digital

(digital literacy), alfabetización informática (computer literacy), educación

mediática (media education), alfabetización informacional (information literacy),

eAlfabetización (eLiteracy), Competencia digital (digital competence) y

alfabetización TIC (ICT Literacy). En la tabla 3 se presenta cronológicamente

un listado de estos términos y su referencia.

Tabla 3. Términos utilizados para referir a la competencia digital. Tomado de

Gallardo (2013: 5)

Término Referencia Año

Alfabetización

mediática

(media literacy)

Aufderheide & Firestone

Bawden

Henry J.Kaiser Family Foundation

New Media Consortium

Pérer- Tornero & Varis

1993

2001

2003

2005

2010

Alfabetización digital

(digital literacy)

Gilster

Eshet

Shet – Alkalai

Tornero

Martin

Martin y Grudziecki

Buckingham

Jones- Kavalier & Flannigan

1997

2002

2004

2004

2005

2006

2007

2006

Alfabetización

informática

(computer literacy)

Hawkins y Paris

National Research Council

1997

1999

Educación mediática

(media education)

UNESCO

Tornero

1999

2004





Hague & Williamson 2009

Alfabetización

informacional

(information literacy)

Bawden

Jackman & Jones

Association of College and Research

Libraries

2001

2002

2000

eAlfabetización

(eLiteracy)

Martin 2003

Competencia digital

(digital competence)

Eropean Parliament and the Council of

the European Union

Calvani, Cartelli, Fini & Ranieri

Ala – Murka

Bomaki, Kantosalo & Lakkala

Ferrari

European Commission

Larraz

2006

2008

2011

2011

2012

2013

2013

Alfabetización TIC

(ICT Literacy)

Internacional ICT Literacy Panel 2007

La anterior clasificación permite identificar los distintos conceptos similares a la

competencia digital. En el presente documento se le denominará como

competencia digital. En este sentido (Adell, 2007), diferencia a la competencia

digital de la alfabetización digital, considerando que en España se usan

indistintamente pero que en otros países aparecen claramente delimitados.

Así, el Parlamento Europeo (2006), la competencia digital es una de las

competencias claves, es decir, la combinación de conocimientos, capacidades

y actitudes adecuadas al contexto. Las competencias clave son aquéllas que

todas las personas precisan para su realización y desarrollo personales, así

como para la ciudadanía activa, la inclusión social y el empleo.

El mismo Parlamento Europeo (2006) define a la competencia digital como

aquella que entraña el uso seguro y crítico de las tecnologías de la sociedad de

la información (TSI) para el trabajo, el ocio y la comunicación. Se sustenta en





las competencias básicas en materia de TIC: el uso de ordenadores para

obtener, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información,

comunicarse y participar en redes de colaboración a través de Internet

(Parlamento Europeo, 2006).

Tomando como referencia lo anterior, el Institute for Prospective Technological

Studies (IPTS) de la Comisión Europea sintetiza múltiples definiciones de la

alfabetización o competencia digital en cinco elementos: ámbitos de

aprendizaje, herramientas, áreas, modos y propósitos (Ferrari, 2012: 56) la

define como sigue:

“La competencia digital es el conjunto de conocimientos,

habilidades, actitudes, estrategias y valores que se requieren

cuando se utilizan las TIC y los medios digitales para realizar

tareas, resolver problemas, comunicarse, gestionar

información, colaborar, crear y compartir contenidos, y construir

conocimiento de manera eficaz, eficiente, apropiada, crítica,

creativa, autónoma, flexible, ética y reflexiva para el trabajo, el

ocio, la participación, el aprendizaje, la socialización, el

consumo y el empoderamiento”.

Para Ala-Mutka (2011), ser digitalmente competente significa tener suficientes

habilidades y capacidad para ser eficientes con los procesos y dispositivos

digitales, por tanto, la competencia digital para el siglo XXI la entiende

integrada por conocimientos instrumentales, habilidades en el uso de los

medios de comunicación, conocimientos avanzados en comunicación, gestión

de la información, resolución de problemas, etcétera. Estas habilidades deben

ser apoyadas en el desarrollo de actitudes críticas, creativas, intelectuales y

autónomas.

El conocimiento instrumental y las habilidades son una condición previa para

garantizar la competencia digital. Ala-Mutka (2011) señala que el paisaje de la

competencia digital es complejo y en consecuencia es imposible acuñar una

única definición, resultando más útil optar por un enfoque amplio que





reconozca todas sus áreas de actuación y que pueda adaptarse según las

necesidades de los grupos destinatarios. Por su parte, Del Prado (2015)

considera que la competencia digital es la capacidad para aplicar eficaz y

críticamente las tecnologías de la sociedad de la información al ámbito

personal y profesional.

Por otro lado, Ferrari, Punie y Redecker (2012), mencionan que existen dos

principales aproximaciones al concepto de competencia digital, por un lado se

entiende como la convergencia de múltiples alfabetizaciones, es decir, como la

suma de la alfabetización tecnológica o informática, la alfabetización

informacional, la alfabetización audiovisual o mediática y la alfabetización

comunicativa. En este sentido, la competencia digital se entiende como una

nueva alfabetización, atribuyéndole nuevos componentes y una mayor

complejidad que lo tecnológico.

Finalmente, ETS a través de su modelo ICT Literacy Framework, define la

competencia digital como la capacidad de utilizar las tecnologías digitales, las

herramientas de comunicación y las redes para la resolución de problemas y el

funcionamiento en una sociedad de la información. Incluye la capacidad de

utilizar las TIC como una herramienta para investigar, organizar, evaluar y

comunicar información, así como el conocimiento de las cuestiones éticas y

legales que rodean el acceso y uso de la información (ETS, 2007).

Con lo anterior, se identifican similitudes en la concepción de la competencia

digital, los autores mencionados coinciden en que es una de las competencias

que todo ciudadano debe poseer, tratándose del ámbito educativo, con mayor

razón, al ser las escuelas quienes deben asumir el nuevo rol de

neoalfabetizadoras. Esto es, adaptarse para incluir en sus currícula la

competencia digital como competencia transversal, para desarrollarse en todos

los grados y asignaturas. El punto de confluencia de estas definiciones se da

en el manejo de dispositivos y en poseer las habilidades para la comunicación

y creación de contenido para diferentes contextos.





6.1. Modelos y marcos de la competencia digital

Dimensionar la competencia digital implica el desarrollo de marcos o modelos

orientados a definirla, caracterizarla y delimitarla, estableciendo para ello

ciertos estándares que en función de su contexto o política están deteminado

los alcances de esta competencia. Se presentan en la tabla 4, un listado

cronológico de los algunos marcos o modelos de la competencia digital que de

modo sintético permite identificar los ámbitos o dimensiones que se le

atribuyen. Entre estas dimensiones se encuentra la competencia comunicativa.

Tabla 4. Propuestas y ámbitos o dimensiones de la competencia digital.

Creación propia.

No. Propuestas Áreas o dimensiones de la

competencia digital docente

1. Paul Gilster (1997) 1. Evaluación de la información

2. Búsqueda en Internet

3. Conocimiento compartido y

navegación

2. Jordi Adell (2008) 1. Informacional

2. Tecnológica

3. Alfabetizaciones múltiples

4. Alfabetización cognitiva

5. Ciudadanía digital

3. Boris Mir (2009) 1. Informacional

2. Tecnológica

3. Comunicativa

4. Aprendizaje

5. Cultura digital

4. Manuel Area

(2008)

1. Instrumental

2. Socio comunicativa

3. Cognitiva

4. Axiológica





5. Jordi Vivancos

(2008)

1. Alfabetización informacional

2. Alfabetización

3. Alfabetización en comunicación

audiovisual

6. ISTE para

Estudiantes (2008)

1. Creatividad e innovación

2. Comunicación y Colaboración

3. Investigación y fluidez informacional

4. Pensamiento crítico, resolución de

problemas y toma de decisiones

5. Ciudadanía Digital

6. Funcionamiento de la tecnología y

conceptos

7. ISTE para

Docentes (2008)

1. Aprendizaje y creatividad de

estudiantes

2. Experiencias de aprendizaje y

evaluación

3. Trabajo y aprendizaje en la era

digital

4. Ciudadanía digital y responsabilidad

5. Crecimiento profesional y liderazgo

8. Universidad de

Cataluña (2009)

1. Instrumentos y aplicaciones

2. Tratamiento, información y

organización de entornos

3. Comunicación

4. Hábitos e identidad digital

9. Peré Marqués

(2009)

1. Aprendizaje

2. Informacional

3. Comunicativa

4. Cultura digital

5. Tecnológica

10. SIMCE-TIC,

Ministerio de

Habilidades TIC y cognitivas para el

Aprendizaje en:





A partir de los modelos anteriores, se puede identificar la presencia de la

competencia comunicativa en los distintos marco de la competencia digital

analizados, con lo que se establece su importancia y utilidad como

competencia a desarrollarse en la ciudadanía y en el ámbito escolar entre

docentes y estudiantes, ya que en diez de los trece modelos presentados, se

ubica de manera explícita la competencia comunicativa, incluso en los tres que

no lo mencionan de manera formal, se considera como parte esencial y

pertenece a alguna de las dimensiones o ámbitos que la integran.

Retomando de manera exclusiva la competencia comunicativa de los marcos o

modelos anteriormente expuestos, se presenta exclusivamente la definición de

dicha competencia. Manuel Area (2008) la denomina como dimensión Socio-

Comunicativa, la define como la capacidad para saber expresar y comunicarse

con otros en la red: saber crear documentos textuales, hipertextuales y

audiovisuales para participar en redes sociales.

Educación de Chile

(2011)

1. Información

2. Comunicación

3. Ética e impacto social

11. Larraz (2012)

Universidad de

Andorra

1. Informacional

2. Tecnológica

3. Multimedia

4. Comunicativa

12. DIGCOMP (2013)

Ferrari

1. Comunicación

2. Información

3. Seguridad

4. Creación de contenidos

5. Resolución de problemas

13. Ministerio de

Educación de

Colombia (2013)

1. Tecnológica

2. Pedagógica

3. Comunicativa

4. De gestión

5. Investigativa





Jordi Vivancos (2008) la considera como alfabetización en comunicación

audiovisual, la entiende como aquella que implica poseer las capacidades para

utilizar de forma autónoma los distintos medios de comunicación, para

comprender y valorar críticamente los diversos aspectos de dichos medios y

sus contenidos, así como para comunicarse incluso en contextos variados,

creando y difundiendo contenidos en los medios de comunicación; constata

que, dada la multiplicidad de fuentes disponibles, lo esencial es la capacidad

de filtrar certeramente y ordenar la información obtenida a partir del torrente de

datos e imágenes de los nuevos medios de comunicación.

En su propuesta, el ISTE (2008) para estudiantes, contempla de manera

integrada la comunicación y la colaboración, la definen como la actividad en la

que los estudiantes utilizan medios y entornos digitales para comunicarse y

trabajar de forma colaborativa, incluso a distancia, para apoyar el aprendizaje

individual y contribuir al aprendizaje de otros. Con ello, los estudiantes (ISTE,

2008: 11):

“a. Interactúan, colaboran y publican con sus compañeros, con

expertos o con otras personas, empleando una variedad de entornos

y de medios digitales.

b. Comunican efectivamente información e ideas a múltiples

audiencias, usando una variedad de medios y de formatos.

c. Desarrollan una comprensión cultural y una conciencia global

mediante la vinculación con estudiantes de otras culturas.

d. Participan en equipos que desarrollan proyectos para producir

trabajos originales o resolver problemas”.

Por su parte, Boris Mir (2009) considera a la competencia comunicativa como

aquella que abarca la comunicación interpersonal y social, implica

comunicarse, relacionarse y colaborar en entornos digitales, lo que conlleva

comunicarse mediante dispositivos digitales y software específico, velar por la

calidad y el contenido de la comunicación atendiendo a las necesidades

propias y de los demás, así como emplear herramientas de elaboración

colectiva de conocimiento en tareas y proyectos educativos, participar

proactivamente en entornos virtuales de aprendizaje, redes sociales y espacios





telecolaborativos, así como colaborar y contribuir al aprendizaje mutuo con

herramientas digitales.

Por su cuenta, Pere Marqués (2009) define la competencia comunicativa como

el canal de comunicación que facilita la tutoría, el intercambio y la colaboración

entre estudiantes y docentes. Centrando así la dimensión digital y la lingüística

en el contexto áulico.

En la propuesta del SIMCE-TIC de Chile (2011), se contempla la competencia,

la cual integra la comunicación efectiva y la colaboración; la comunicación

efectiva se entiende como la habilidad de transmitir información a otros,

resguardando que los significados sean comunicados de forma efectiva

tomando en cuenta medio y receptor. Por su parte, la colaboración se define

como la habilidad de negociar acuerdos dentro del respeto mutuo por las ideas

del otro y de desarrollar contenidos con pares a distancia, utilizando distintos

medios digitales.

Larraz (2013) destaca que con la competencia comunicativa se busca la

valoración de las posibilidades de interacción que ofrecen las TIC en relación a

los procedimientos tradicionales de comunicación, así como el conocimiento, y

estilo de las normas específicas de actuación éticas de la comunicación.

Desde el proyecto DigComp, Ferrari (2013) considera que la competencia

comunicativa implica comunicar en entornos digitales, compartir recursos a

través de herramientas en línea, conectar y colaborar con otros a través de

herramientas digitales, interactuar y participar en comunidades y redes;

conciencia intercultural.

En relación a la propuesta del Ministerio de Colombia (2013), se define a la

competencia digital como la capacidad para expresarse, establecer contacto y

relacionarse en espacios virtuales y audiovisuales a través de diversos medios

y con el manejo de múltiples lenguajes, de manera sincrónica y asincrónica.

7. Conclusiones

La competencia comunicativa tiene su origen en la lingüística, ámbito desde

donde se centra en la adquisición, desarrollo y manejo social del lenguaje,

pudiendo ser en la lengua materna o en lengua extranjera. Desde este marco





se han presentado diversos conceptos que le atribuyen ciertas dimensiones o

ámbitos que la robustecen o limitan en cuanto a su alcance en la adquisición y

uso de la lengua. Un punto de confluencia en el ámbito educativo se presenta

con la inserción de enfoque por competencias y la competencia comunicativa,

al ser considerada como una de las competencias clave, genérica o

transversal, como tal debe ser desarrollada por todas las personas sin importar

su actividad profesional.

Así, desde este marco de las competencias en el ámbito educativo, la

competencia comunicativa se vislumbra más completa y compleja desde

distintos marcos o modelos de competencia existentes, en los cuales la

integran como competencia clave, la conceptualizan y dimensionan, lo que

brinda la importancia que desde la perspectiva lingüística o digital se merece.

En esta evolución de la competencia comunicativa, se identifican dos

momentos históricos que han influido enriqueciendo su conceptualización, nace

en el campo de la lingüística sufriendo su primera influencia en el proceso de

incorporación en el ámbito educativo del modelo de competencias, con el cual

se sitúa como una de las competencias transversales a desarrollar en todos los

niveles educativos.

La segunda influencia en la competencia comunicativa se da con el auge de las

TIC en el proceso educativo, propiciando que se enmarque en la competencia

digital y como consecuencia de ello, la competencia comunicativa se erige

como una de las dimensiones principales que la conforman, dando como

resultado su consideración en los diferentes modelos o marcos planteados por

distintos autores o instituciones que han realizado propuestas para

conceptualizar y describir a la competencia digital.

En el marco de la competencia digital, la competencia comunicativa propicia el

flujo comunicacional entre personas en diversos ambientes digitales, así como

a través de distintos dispositivos y software especializado a través del cual las

personas pueden interactuar de manera sincrónica o asincrónica. Con ello se

hace más efectiva la comunicación, al mismo tiempo permite ser replicado a

través de redes sociales y colaborativas de índole académico, profesional o

lúdica.





Su desarrollo en la actualidad resulta esencial en todos los niveles educativos,

al ser eje central del proceso de alfabetización tecnológica y la llave que le

permitirá a cualquier usuario de las TIC ingresar y comprender lo que suceda

en los entornos virtuales, pudiendo con ello dialogar con personas que

compartan su misma lengua y en algunos casos otra lengua, sin importar su

ubicación geográfica.

Como competencia transversal, la competencia comunicativa tiene un enorme

potencial de estudio que va desde su revisión conceptual hasta el diseño de

estrategias para su desarrollo en diferentes niveles educativos, así como de la

creación de modelos que incorporen las innovaciones tecnológicas y

pedagógicas actuales y puedan generarse tendencias con el manejo de las TIC

en general y de aplicaciones para distintos dispositivos en lo particular. El reto

es incorporarla al proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación y a la vida

cotidiana de estudiantes y docentes desde el marco de la competencia digital.

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