INDICADORES PARA LA SEGURIDAD DEL

PACIENTEen el primer nivel de atención

Francisco Raúl Restrepo P.Director ÁreaLatinoamérica

La Fundación Avedis Donabedian

La Fundación Avedis Donabedian (FAD), es un centro generador de conocimiento y desarrollador de metodologías cuya

misión es: “la promoción de la mejora y perfeccionamiento de la calidad y el funcionamiento de los servicios sanitarios y sociales,

tanto públicos como privados mediante la introducción de nuevos sistemas y modelos de planificación, gestión, evaluación e

introducción de cambios, basados en la cooperación entre todos intervinientes en dichos servicios o procesos”.

Se constituyó el 13 de julio de 1989 en la ciudad de Barcelona, y sus valores son: “Compromiso para generalizar la calidad a todos los ámbitos, Alto nivel científico y aportación de valor en nuestras

acciones, Compartir conocimientos y sinergias, Innovación, Independencia y credibilidad y Ayudar a generar ambientes

laborales amigables, tanto en los centros con los que trabajamos como en nuestra propia organización”

Sus proyectos se desarrollan en todo el mundo a través de sus diferentes instituciones y mediante alianzas con los mas

reconocidos centros en el mundo.

El camino recorrido y el panorama actual

• “To err is human”• Los pioneros

• Las primeras reuniones y publicaciones• La primera normatividad• Los estudios y desarrollos• El panorama actual:

• Normas• Estudios• Experiencias de implementación

• Qué requiere ese “panorama” actual????

Las características de la atención ambulatoria: riesgos para la SP

• Atención vs hospitalaria• Equipo-paciente vs Profesional-Paciente• Control del gasto• Volumen / Severidad

• Hiperfrecuentación (Consultador crónico)

• Sobreutilización vs Subutilización

La evolución de la Seguridad del Paciente

Hospitalario

• Ambulatorio • Cmg• domiliaria• Promoción y la

prevención

General, legal y

administrativo

• Disciplina especifico• Clínico

Reporte • Gestión Clínica

La acreditación:• Una experiencia internacional: 5 metas de seguridad del paciente

• Identificación correcta• Comunicación efectiva• Medicamentos• Sitio, procedimiento y paciente correcto• Infecciones asociadas a la atención en salud• Caídas

• Una experiencia en Latinoamérica:• Puerta de entrada• Sistema de Información para la Calidad

• Norma técnica “Buenas Prácticas”

• Habilitación • Acreditación

La estrategia del Sistema de Información

• Diseño:• Criterio Indicador Estándar

• Componentes:• Indicadores• Guías• Estándares

• Definiciones: ficha técnica

• Estructura: cascada

Ejemplos: Quality Measures Clearinghouse (http://www.qualitymeasures.ahrq.gov/)

Ejemplos:

• Indicadores OCDE• Biblioteca Nacional de Indicadores de Colombia• Programas específicos• Salud Pública• Tasa de sífilis congénita• Morbilidad materna extrema• Oportunidad en aplicación TSH, Surfactante

“La búsqueda de la calidad constituye la dimisión ética de la vida profesional.

Sin ella, los mas ingeniosos sistemas de monitorización fracasarán”

Avedis Donabedian

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Francisco Raúl Restrepo P.Director ÁreaLatinoamérica

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