gamero operacionalización variables_editado
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OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLESSesión 4.2.Prof. Harold Gamero
1. Aprender a reconocer las variables de la investigación.
2. Conocer los tipos de variable que se pueden plantear.
3. Llevar dichas variables a formas de medición precisas.
Operacionalización de variables
equivale a descender el nivel de abstracción de las variables y de esta forma hacer referencia empírica de las mismas; implica desglosar la variable
en indicadores por medio de un proceso de deducción lógica”
2. Proceso de Operacionalización
Definición Conceptual de las Variables
Dimensión de las variables
Determinación de Indicadores
Niveles de Medición.
2.1. Definición Conceptual de las Variables
Consiste en definir un concepto semántico de la variable que se va a medir.
Busca definir como se deberán entender las variables que se medirán en el estudio.
2.1. Definición Conceptual de las Variables
Consiste en definir un concepto semántico de la variable que se va a medir.
Busca definir como se deberán entender las variables que se medirán en el estudio.
• Capacidad para reconocer y controlar nuestras emociones, así como manejar con más destreza nuestras relaciones (Goleman, 1996).
Inteligencia emocional
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y eficazmente la búsqueda, compra y entrega de productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del servicio
electrónico
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y eficazmente la búsqueda, compra y entrega de productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del servicio
electrónico
Ejemplos
• Capacidad para reconocer y controlar nuestras emociones, así como manejar con más destreza nuestras relaciones (Goleman, 1996).
Inteligencia emocional
• Conjunto de percepciones compartidas por los empleados respecto a factores de su entorno laboral. (Hernández Sampieri, 2005).
Clima Organizacional
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y eficazmente la búsqueda, compra y entrega de productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del servicio
electrónico
Ejemplos
Ejemplos
• Capacidad para reconocer y controlar nuestras emociones, así como manejar con más destreza nuestras relaciones (Goleman, 1996).
Inteligencia emocional
• Conjunto de percepciones compartidas por los empleados respecto a factores de su entorno laboral. (Hernández Sampieri, 2005).
Clima Organizacional
• Grado en el que un sitio web facilita eficiente y eficazmente la búsqueda, compra y entrega de productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Calidad del servicio
electrónico
2.2. Dimensiones de la variable
Se puede encontrar en algunos casos variables que poseen diferentes dimensiones (el estudio de la calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes “brechas” que, todas juntas, dan un puntaje a la variable calidad).
Sin embargo no todas las variables poseen dimensiones, lo cuál no afecta el proceso de operacionalización de variables.
2.2. Dimensiones de la variable
Se puede encontrar en algunos casos variables que poseen diferentes dimensiones (el estudio de la calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes “brechas” que, todas juntas, dan un puntaje a la variable calidad).
Sin embargo no todas las variables poseen dimensiones, lo cuál no afecta el proceso de operacionalización de variables.
Ejemplo:
Calid
ad del se
rvicio
Confiabilidad
Seguridad
Tangibles
Atención
Respuesta
2.3. Determinación de los indicadores
Hacen referencia a situaciones concretas donde se pueden medir las variables.
Cuando existan diferentes indicadores para una sola variable, el investigador debe elegir la que proporcione mayor información sobre la variable, capte mejor su esencia, se adecue más a su contexto y sea más precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.
2.3. Determinación de los indicadores
Hacen referencia a situaciones concretas donde se pueden medir las variables.
Cuando existan diferentes indicadores para una sola variable, el investigador debe elegir la que proporcione mayor información sobre la variable, capte mejor su esencia, se adecue más a su contexto y sea más precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.
Ejemplos
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).Inteligencia emocional
• Puntaje objetivo en una escala propia.Clima
Organizacional
• WebQual
• SITEQUAL
• E-S-QUAL
Calidad del servicio
electrónico
Ejemplos
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).Inteligencia emocional
• Puntaje objetivo en una escala propia.Clima
Organizacional
• WebQual
• SITEQUAL
• E-S-QUAL
Calidad del servicio
electrónico
Ejemplos
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).Inteligencia emocional
• Puntaje objetivo en una escala propia.Clima
Organizacional
• WebQual
• SITEQUAL
• E-S-QUAL
Calidad del servicio
electrónico
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Expresan distintas cualidades,características o modalidades.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
En ésta categoría los valores no puedenser sometidos a un criterio de orden.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Por ejemplo:El sexo o las profesiones
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
OrdinalAlberga datos que puedenser ordenados
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
OrdinalPor ejemplo:El nivel de educación.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. Cuantitativa
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaSon medidas que puedenexpresarse en forma numérica.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaDiscreta
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaDiscreta
Alberga datos expresadosen números enteros.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaDiscreta
Por ejemplo:- La edad- Número de cursos matriculados
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaDiscreta
Continua
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaDiscreta
Continua
Pueden tomar valores entredos números enteros.
2.4. Definir el tipo de medición
Además de determinar el indicador que se va a utilizar para medir una determinada variable, es necesario definir qué tipo de medición tomará la variable.
Estas pueden ser:a. Cualitativa
Nominal
Ordinal
b. CuantitativaDiscreta
Continua
Por ejemplo:- La edad- Nota promedio final
¿Cómo presentar la operacionalización de variables en un informe de investigación?
En el apartado correspondiente
n. Variables:
n.1. Definición conceptual de las variables
n.2. Operacionalización de las variables
Variable Tipo de variable Dimensiones Indicador Nivel de Medición
Variable 1 De control No tiene Escala propia Cualitativa, nominal.
Variable 2 Independiente Si tiene especificar Pregunta: Cuantitativa, continua.
… … … … …
Variable Definición
Variable 1 Definición elegida. (Apellido, año)
Variable 2 Definición elegida. (Apellido, año)
… …
ESTRUCTURA DE LA LECCIÓN
1.Variables1.1. Tipos de variables
2. Operacionalización de variables
2.1. Definiciones
2.2. Dimensiones
2.3. Indicadores
2.4. Medición
