FORD -FIRESTONE

Zoila Alayo

1990 - 1999

Se reportaron varios accidentes los cales involucraban a los neumáticos

Firestone ATX y las camionetas

Ford Explorer

LOS NEUMÁTICOS FIRESTONE ATX

COLAPSABAN POR LA ALTA VELOCIDAD

LAS CUALES AL COLAPSAR …..

OCASIONABAN QUE LAS CAMIONETASFORD EXPLORER TENGAN PROBLEMAS

LO CUAL PROVOCABAN LOS

ACCIDENTES DE TRANSITO

91porciento de los accidentes se debían a los neumáticos

46 personas FALLECIERON

REACCIÓN DE LAS EMPRESAS

Al principio ambas empresas se justificaban diciendo que las condiciones externas no eran las adecuadas.

Esto se pudo haber dado por que Firestone aumentó

su producción y disminuyó el tiempo de preparación

de cada neumático para cumplir con su demanda.

Por otro lado, Ford no revisaba los productos que

Firestone le enviaba, ni tampoco hacia las pruebas de

calidad debidas.

• Sin embargo, Firestone

sostenía que sus

neumáticos no

presentaban fallas de

producción. Además,

ambas empresas

explotaban a sus

trabajadores.

Finalmente …

Asumió responsabilidad ante cualquier

demanda que pudiera surgir con el

problema de los accidentes, originando un

área de “satisfacción del cliente”

Eso se da , supervisando el trabajo de

Firestone