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FECHA: Marzo del 2008. Decisión No. 0 ASUNTO: ÍNDICE DE DECISIONES. RESPONSABLE: José Luís Ramírez - División Tiendas I. CARPETA: Empleados. SECCIÓN: General. CENTRO: Todos. SUSTITUYE: A la Decisión No.0 de noviembre del 2006. MOTIVO: Actualización y eliminación de algunas Decisiones. Además se enlistan nuevas

Decisiones. DECISIONES TOMADAS: 1. En esta ocasión, se eliminaron las siguientes Decisiones:

77-D. Planeación, toma y supervisión de inventario ropa. 84-B. Manual Tienda Muestra Muebles (MTMM). 85. Publicidad Campaña 30 días, Festival Coppel, promociones y liquidaciones

ropa”. 98. Exhibidores de ropa o muebles.

2. Las siguientes Decisiones cambian de nombre: 16-B. Nombre actual: “Calendario de inventarios y devolución de mercancia de

Ropa a Bodegas Regionales”. Antes: “Calendario de devolución Ropa a Bodega por fechas y excesos”.

23-B. Nombre actual: “Procedimiento a seguir en caso de robos o accidentes de tránsito”.

Antes: ” Procedimiento para reportar siniestros a seguros”.

28-A. Nombre actual: “Cobro de cobijas y cuerdas”. Antes: Cobro de cobertores”.

52. Nombre actual: “Cobro por Servicios en Garantía”. Antes: “Bajar gastos por conceptos de servicio al Cliente”.

70-G. Nombre actual: “Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantías”. Antes: “Resumen Manual Isla Muebles”.

70-J. Nombre actual: “Resumen Manual Auxiliar de Piso Tiendas Muebles”. Antes: “Resumen Manual para mantenimiento Tiendas Muebles”.

72. Nombre actual: “ Resumen de la Oficina de Control”.

Antes: “Resumen Manual para el Área de Control”. 77-K. Nombre actual: “Resumen Manual Auxiliar de piso y Auxiliar de baños

Tiendas Ropa”. Antes: “Resumen Manual para Mantenimiento Tiendas Ropa”.

81-E. Nombre actual: “Responsables de Mantenimiento Electromecánico Regional y de Mantenimiento de Edificios”.

Antes: “Mantenimiento Regional”.

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3. El Grupo de Receptores a quien va dirigida cada Decisión, queda como sigue:

(T) Todos, (M) Muebles, (R ) Ropa, (C ) Cajas, (Cob) Cobranzas, (D) Distribución, (Br) Bodega Ropa, (Bm) Bodega Muebles, (Ctr) Of. Control, (Pu) Publicidad, (Ts) Taller de Servicio, (Ta) Taller Automotriz, (Di) Diseño, (Mr) Mantenimiento Regional, (Con) Contabilidad, (In) Inmuebles, (Cm) Compras Muebles, (Cr)Compras Ropa, (CTa) Compras Taller Automotriz, (CTs) Compras Taller de Servicios, (CExh) Compras Exh., (DiCC) Diseño Compras y Construcción, (CSm) Compras Sist. Mtto., (CMr) Compras Mtto. Reg., (Za) Zapaterías, (Pe) Personal, Au(Auditoría).

4. Las Decisiones están agrupadas en dos Carpetas. La primer carpeta tiene las Decisiones que son para consulta de Empleados y la segunda carpeta las Decisiones que son del Gerente. A continuación se explica cómo queda cada una de ellas:

a) Carpeta de Decisiones del Empleado: Esta debe tener un separador porque se

divide de la siguiente manera: 1. Generales: Para todos los Centros de Coppel. 2. Específicas: Para un Centro especifico. Aquí van las Decisiones que son para

consulta de Empleados (y Gerentes).

b) Carpeta de Decisiones del Gerente: Ésta también lleva un separador, porque se divide de la siguiente manera: 1. Generales: Para todos los Gerentes. 2. Específicas: Para los Gerentes de un Centro especifico. Aquí van las Decisiones

que sólo interesan al Gerente y no a su personal. 5. Los índices se definen y quedan como sigue:

a) Índice “a”: Numérico y por Receptor. Este índice contiene las Decisiones en orden numérico (de la 0 a la 99). Indica también los Centros a los cuales va dirigida cada Decisión.

b) Índice “b”: Por Emisor. Aquí están agrupadas las Decisiones por persona responsable de cada Decisión, o sea, por quien la envía.

c) Índice “c”: Carpeta de Empleados y Gerentes. Este índice está dividido por Centro, para que cada quien forme sus carpetas conforme al punto 3 de esta Decisión.

6. Los Deptos. de Oficinas de Dirección, Personal, Auditoría, MCC, Gtes. de Zona y Gtes. de Región, deberán tener todas las Decisiones.

7. El total de Decisiones a la fecha es de 281.

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a) Índice Numérico y por Receptor: Entre paréntesis se indica el Centro al cual pertenece cada Decisión: (T) Todos, (M) Muebles, (R ) Ropa, (C ) Cajas, (Cob) Cobranzas, (D) Distribución, (Br) Bodega Ropa, (Bm) Bodega Muebles, (Ctr) Of. Control, (Pu) Publicidad, (Ts) Taller de Servicio, (Ta) Taller Automotriz, (Di) Diseño, (Mr) Mantenimiento Regional, (Con) Contabilidad, (In) Inmuebles, (Cm) Compras Muebles, (Cr)Compras Ropa, (CTa) Compras Taller Automotriz, (CTs) Compras Taller de Servicios, (CExh) Compras Exh., (DiCC) Diseño Compras y Construcción, (CSm) Compras Sist. Mtto., (CMr) Compras Mtto. Reg., (Za) Zapaterías, (Pe) Personal, Au(Auditoría).

Dec # Fecha Carpeta Sección Centro Asunto 0 Nov/06 Empleados General T Índice de Decisiones. 1 Dic/04 Empleados General T Decisiones. 1-A Dic/04 Empleados General T Circulares 1-B Jun/06 Empleados General T Biblioteca Coppel. 1-C Ago/06 Gerente Específica T Elementos de seguridad p/ recibir billetes (pesos y dólares). 2 Sep/03 Gerentes Específica T Población y Tiendas. 2-A Jul/02 Gerente General M.R.C Niños extraviados. 2-B Sep/03 Gerente Específica T Estudio de Regiones y Zonas. 2-C Feb/04 Gerente General T Ganar y Perder Clientes. 2-D Nov/04 Gerentes Específica T Población, Estados y Municipios al 2010. 2-F Oct/00 Gerente Específica M.R.C Gerente Suplente. 2-G Feb/04 Gerente Específica T Conflictos. 2-H Mar/07 Gerente Específica M.R.C División de responsabilidades. 2-I Feb/07 Empleados General T Comentarios de Clientes sobre Coppel. 2-J Feb/04 Empleados General T Capital Intelectual. 2-K Mar/04 Empleados General T Perdimos una Venta. 2-L Nov/06 Empleados General T Recomendaciones importantes en caso de un incendio.

2-M Ago/05 Gerente General T Claves de los Negocios y recomendaciones de Guillermo Álvarez para un nuevo Gerente.

2-N Jul/05 Gerente General T El Coppel de Alberto. 2-P Feb/06 Gerente General T El estrés del cambio organizacional. 2-Q Feb/06 Gerente General T Curso de Cedem. 3 Dic/77 Empleados Específica M.R.Br.Bm.Pu Políticas de Publicidad. 3-A Feb/07 Empleados Específica T Distribución y entrega del Periódico Coppel. 3-B Nov/06 Empleados Específica C.Cob.Pu Encuestas del Periódico Coppel y Estado de Cuenta. 3-C Ene/07 Gerente General M.R.C.Za. Publicaciones sobre Coppel. 3-D Ago/07 Gerente Específica M.R.C Acomodo de posters y minipósters institucionales en Tdas. Coppel.

3-E Oct/07 Gerente Específica R,C. Acomodo de posters y miniposters institucionales en Zapaterías Coppel Canada y áreas de Zapatería de Tiendas Coppel.

4 Ene/08 Empleados Específica M Etiquetas de precios de Muebles. 5 Mzo/07 Gerente Específica Cm Política de Compras Muebles y relaciones con Prov. 5-A Ago/85 Gerente Específica M.R.D.Bm.Br Criterios comunes básicos de inventarios. 5-B Dic/04 Gerente Específica M.Bm.Pu Optical Center. 5-C Mar/07 Gerente Específica M.Bm.Cm.Di Stock de Muebles en Tienda. 5-D Mar/07 Gerente Específica Cm Reglas de compras. 6 May/91 Gerente Específica M.R.C.D.Bm.Br Cambio de Gerentes. 6-A Feb/07 Gerente Específica M.R.C.D.Bm.Br.Cob Acta de entrega de Centro. 7 Mar/08 Empleados Específica T Centro MCC (Mejora Continua Coppel). 7-A Mar/08 Empleados Específica T Centralizador. 7-B Dic/02 Empleados Específica T Gerente de Función. 8 Dic/07 Gerente Específica Cr Políticas de compras de Ropa y relaciones con proveedores.8-A Ene/08 Gerente Específica Cr.Br. Supervisión de Tiendas y reporte de visitas por Comprador. 8-B Jun/07 Gerente Específica Cm, Cr, CTs, CTa Como negociar mejores condiciones con Proveedores 8-C Dic/07 Gerente Específica Cm, Cr, CTs, CTa, CExh,

DiCC, CSm, CMr Política sobre regalos de otras personas a Directivos Coppel

9 Nov/04 Empleados Específica M.R.C Políticas de ventas

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Dec # Fecha Carpeta Sección Centro Asunto 9-A Feb/07 Gerente Específica M.Bm Descuento por competencia muebles. 9-B Mar/06 Empleados Específica Bm.D.M.Ts.Cob Mal manejo de muebles. 10 Sep/90 Gerente Específica Br Margen de utilidad ropa y tabla de redondeo. 10-A Nov/04 Gerente Específica Br.Bm Margen de utilidad bruta en Muebles y Ropa. 11 Mzo/02 Gerente Específica D.Ta.Cob.Di Examenes de manejo. 13 Jul-98 Gerente Específica T Tiendas nuevas. 13-A Abr/97 Gerente Específica T Reglas para la compra de inmuebles. 13-B May/05 Gerente Específica GZT,GRT. Cuándo cerrar una Tienda. 13-C Feb/02 Gerente Específica T Tipos de recepción para inauguraciones. 13-E Ene/07 Gerente Específica M.R.C Apoyo para Tiendas en aperturas. 15 Ago/90 Gerente Específica R.Br Stock de Ropa en Tiendas. 16 Ago/01 Empleados General R.Br Reetiquetado. 17 Ene/03 Empleados General M.R. Juego del Maratón. 16-B Dic/07 Empleados General R.Br.Za.Sis Inv R. Calendario de inventario y devolución de mcía. de R a Bod. Reg. 16-C Ene/01 Empleados Específica R.Br Calendario de devolución ropa a Bodega. 18 Oct/06 Gerente Específica M.R.C.Di.Dec. Zona Responsabilidades y perfil de Dec. Zona y Diseñadoras Reg. 19 May/04 Gerente Específica R Consumos internos de ropa. 20 Ago/05 Gerente General T Control de informes. 20-A Ago/03 Gerente Específica M.R. Cuestionario para el Cliente. 20-B Ene/04 Gerente General T Informes, análisis, gráficas, datos, reportes, etc. 21 Jun/95 Empleados Específica T Selección de personal. 21-A Abr/06 Empleados General T Prestaciones. 21-E Nov/89 Empleados General T Relaciones extramaritales. 21-F Jul/93 Empleados General T Horas extras. 21-G Mzo/90 Empleados General T Recontratación de Ex-empleados. 21-H Abr/06 Empleados General T Fondo de ahorro para el retiro . 21-J Mzo/96 Gerente Específica M.R.C.D.Bm.Br Refuerzos en Navidad. 21-K Feb/08 Gerente General T Presupuesto para donativos y deportes 2008. 21-L Dic/92 Empleados General T Sistema de ahorro para el retiro (SAR) e INFONAVIT. 21-N Feb/03 Empleados General T Uniformes. 21-Ñ Ago/00 Gerente Específica T Bajas. 21-O May/01 Gerente Específica T Catálogo de puestos. 21-P Ene/04 Gerente Específica Pe Itinerario para Entrenamiento de ERP. 21-Q Sep/05 Gerente Específica T Planta Gerencial y reglas para contratar Gtes. 21-R Mar/05 Gerente Específica T Sesiones de Trabajo “Convención 2005”. 22 Nov/02 Gerente General M.R.C.D Curso de Atención y Servicio. 23 Mzo/02 Empleados Específica M.R.D.Bm.Br Prevenir faltantes, robos y fraudes. 23-A May/06 Empleado Específica T Cobros y sanciones a empleados por faltantes, daños y otros.

23-B May/07 Gerente Específica T Procedimiento a seguir en caso de robo o accidentes de tránsito.

23-C Nov/05 Gerente Específica R Evaluación de vigilancia. 23-D Nov/07 Empleados General M, R, C Recepción de tarjetas de crédito y débito en Tiendas. 24 Ene/91 Empleados Específica M.R.C.Cob.D Mejorando la calidad en la atención en Coppel. 24-A Ago/05 Empleados General T Personas que atienden al Cliente. 24-B Ene/08 Empleados Específica R.M.C.Za. Estándares no negociables de venta y servicio 25 Sep/03 Gerente Específica T Datos. 26 May/99 Empleados Específica M.R Carta compromiso de Vendedores. 26-A Oct/05 Empleados Específica M.R.Za Regla de permanencia. 27 Dic/06 Empleados Específica M.R.C Autorizaciones de crédito. 27-A Dic/06 Empleados Específica M.R.C Crédito autorizado. 27-B Dic/06 Empleados Específica M.R.C Puntualidad en crédito. 27-C Oct/00 Empleados Específica M.R.C Intereses. 27-D Feb/08 Empleados General T Préstamos en efectivo. 27-E Sep/05 Empleados Específica C Buró de Crédito. 27-F Sep/05 Empleados Específica C Consulta a Buró de Crédito.

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Dec # Fecha Carpeta Sección Centro Asunto 27-G Oct/07 Empleados Específica C Aclaraciones de Buró de Crédito. 27-H Sep/05 Empleados Específica C Envío de Paquetes de Tienda. 28 Dic/04 Empleados Específica T Suministros. 28-A Nov/07 Empleados Específica Bm.D, Au Cobro de cobijas y cuerdas. 28-B Ene/07 Gerente Específica T Reglas para el uso del fondo de caja chica. 29 May/00 Empleados Específica T Hoja de Actividades. 29-A Ene/07 Gerente Específica T Plática Semanal. 29-B Mar/04 Gerente Específica T Evaluación Subjetiva. 29-C Ene/08 Gerente Específica M.R.C.Za.Di Pizarra de productividad ProGC. 29-D Ene/08 Gerente Específica M.R.C.Za Role Play 30 Ene/03 Empleados Específica M.R.C Incentivos a Vendedores. 30-C May/07 Gerente General R Incentivos para Gtes.de Ropa que controlan su faltante. 30-D Ago/07 Empleado Específica C Incentivos a Promotores y Operadores de Afore. 30-E Oct/07 Empleado Específica M,R,C Programa Gerencial Coppel (ProGC). 31 Jun/05 Empleados Específica C Cobranza en Cajas de Tdas, cortes, faltantes y sobrantes 31-A Abr/05 Gerente General C Recibir pagos de servicios en Cajas de Abonos. 31-B Dic/06 Empleados Específica M.R.C.Cob Normas para aceptar cheques. 31-C Abr/02 Gerente Específica C ETP en cajas de abonos. 31-D Ene/07 Empleados Específica M.R.C.D.Ta.Ts Fondos para cambios y gastos (caja chica). 31-I May/04 Gerente Específica T Auditorías del 2004. 31-K Mzo/00 Empleados Específica C.Cob Recibos hechos a mano. 31-L Jun/05 Empleados Específica M.R.C Retiros parciales. 31-M Oct/06 Empleados General C Envíos de dinero nacional. 31-N Oct/06 Empleados Específica C Pagos de envíos de dinero Money-Gram. 32 Sep/06 Gerente Específica T Control de gas, gasolina y diesel. 33-E Nov/04 Gerente Específica M.D.Bm Plan Cero Quejas. 36 Oct/04 Empleados Específica C.Co Procedimiento de autorización a Clientes Nuevos. 36-A Jul/05 Empleados Específica C.Cob Crédito Joven. 36-B Oct/04 Empleados Específica C.Cob Crédito a Clientes Nuevos (Procedimiento de captura). 36-C Jul/05 Gerente Específica M.R.C.Cob Procedimiento para registrar huellas dactilares a Clientes.

36-E Mzo/00 Empleados Específica Cob Manual de Créditoy Cobranza para pre-apertura de Tienda en una Plaza nueva.

36-H Oct/06 Empleados General C Tarjetas de reposición y adicional. 36-J May/02 Empleados Específica C.Cob Procedimiento de contratos o altas, Ó.S. y cambios. 36-K Dic/04 Gerente General C.Cob Solicitudes de Crédito por Internet. 37 Jun/05 Empleados Específica M Presupuesto de compra. 38 Oct/02 Empleados Específica M Facturas oficiales expedidas por Tienda. 39 Sep/07 Gerente General T Solicitud de Ayuda. 40 Nov/06 Gerente Específica M.Bm.Cm.Pu Garantía Coppel. 41-A Mar/07 Empleados General T Puntualidad. 42 May/93 Gerente Específica M.R ¿Cómo tener mejores Vendedores? 43 Sep/03 Gerente Específica M.R ¿Qué puede hacer el Gte.deTienda para subir su venta? 45 Nov-04 Empleados General T Correo Interno. 45-A Nov-05 Gerente Específica Bm.D.Ta.Ts.Ctr Horarios de Bodegas. 45-C Dic/04 Empleados General M.R.C.D.Bm Archivo de facturas, notas y talones de recibos. 47-A Ago/87 Gerente General T Trabajo de parientes de Directivos en Coppel. 47-B Sep/05 Gerente Específica T Plan de Retiro Directivos. 47-C Mar/06 Gerente Específica T Reglas para cambio de ciudad. 48 Nov/06 Gerente Específica Cob.D.Ta.Di.In.Pe Accidentes. 48-A Nov/04 Gerente Específica Ta.D.Cob.Bm.Di, In,Pe Cambios de Centro de unidades. 48-B Mzo/02 Gerente Específica Ta.D Tipos de rutas de traylers. 48-C Nov/04 Gerente Específica Bm.D.Cob.Ta.Di.Sis.Mtto Renta de unidades de equipo de trasporte. 48-D Nov/06 Gerente Específica Ta. Bm.D Reparación de unidades Externas en Taller Automotriz. 48-E Abr/06 Gerente Específica D. Planta choferes de distribución. 48-F Nov/07 Gerente Específica Bm,D,Cob,Ta,Di,Pe,In,Mr. Reposición de documentación de unidades.

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Dec # Fecha Carpeta Sección Centro Asunto 48-G Sep/06 Empleado Específica D.Ta. Control de combustible en trailer. 48-H Ene/08 Gerente Específica D. Ta.Au.GZT.GRT Tarjeta para pago de caseta de cobro. 48-I Feb/08 Empleado Específica D Incentivo de rendimiento para chofer de mudanza. 49 Ene/92 Empleados Específica C Incentivos a Cajeras. 49-A Ago/07 Empleados Específica Cob,Pe Incentivos de Cobranzas. 49-B Sep/07 Empleados Específica Cob Plantas de Cobranzas. 49-D Mar/08 Gerente General C Cero Colas en Cajas. 50 Dic/04 Empleados Específica C.Cob Cobranzas con Supervisor. 50-B Feb/08 Empleados Específica T Cobranza telefónica. 50-C May/07 Gerente Específica Cob Abogados de Cobranzas. 50-D Dic/04 Empleados Específica C.Cob Convenios. 50-F Oct/05 Empleados Específica M.R.C.Ctr Ventas Fonacot. 50-G Sep/07 Empleados Específica Cob.C.D Devoluciones por Cobranzas. 50-H Jun/05 Gerente Específica M.R.C.Cob. Abonos de Clientes foráneos a traves de telégrafos. 51 Sep/04 Gerente General T Gastos. 51-A May/04 Gerente Específica M.R.C Explicación del informe “Gtos. Vs. Vtas. Tiendas”. 51-B May/04 Gerente Específica Co Explicación del informe “Gastos Vs Cobranzas”. 51-C May/04 Gerente Específica D.Bm Explicación del informe “Gtos.de Dist.y Bod. Vs Vtas M”. 51-D Oct/05 Gerente General T Vtas. y serv. informales de emp. y personas ajenas a Coppel. 52 Nov/06 Empleado Específica Bm.Ts Cobro por servicios en garantía. 52-A Dic/06 Gerente Específica Ts Surtido y compra de refacciones para atender S.G. 53 Nov/04 Gerente Específica Cob.Bm.D.Ta.Mr.Di.Pe Mantenimiento de unidades. 53-A Ene/07 Gerente Específica D.Cob.Ta.Au. Encuesta de Atención de Talleres Automotrices. 55 Dic/07 Gerente General T Ahorros de electricidad. 56 Feb/06 Gerente Específica T Gastos de viaje. 57 Feb/06 Gerente Específica T Política de compras artículos de importación. 57-A Ene/08 Gerente Específica T Autorización y compra de equipo de transporte. 58 Jul/92 Empleados Específica M.R.C.Cob.D Detalles a atención a Cliente. 59 May/07 Gerente Específica T. Itinerario para entrenamiento de Gerente Regional de Tiendas. 60 Mzo/98 Empleados Específica M.R Recepcionista. 62-A Ago/06 Empleados General T Club de Protección Coppel. 63 Ene/07 Gerente General T Convención Anual Coppel 2007. 63-A Feb/04 Gerente General T Plática de ECL a personal de nuevo ingreso. 66-B Abr/03 Empleado Especifica M.R.Pe. Gira de conocimiento. 66-C Abr/01 Empleados General T Cursos. 66-D Mar/08 Empleados General M.R.Ts,Pe. Clínica de conocimiento del producto. 67 Feb/05 Empleados General T Los “No” de una Tienda. 68 Ene/07 Gerente Específica Za. Matriz de exhibición Zapaterías Coppel Canada. 70 Jul/04 Gerente Específica M.D.Bm Inventario físico gral.de Muebles de enero y junio. 70-A Oct/07 Empleados Específica M Resumen Manual de Bodeguita. 70-B Dic/04 Empleados Específica D.Bm Faltantes de Muebles en Bodegas y Distribución. 70-C Mar/08 Gerente Específica M Matriz de Seguimiento Tiendas Muebles. 70-D Sep/05 Empleados General M Resumen Manual Gral. Tdas. Muebles. 70-E Oct/00 Empleados Específica M Control de inventarios muebles en Tienda. 70-F Oct/07 Empleados Específica M Resumen Manual Ventas Muebles. 70-G Oct/07 Empleados Específica M Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantías. 70-H Abr/03 Empleados Específica M.R Facturas y notas a mano. 70-I Oct/07 Empleados Específica M.R Resumen Manual de Paquetería. 70-J Oct/07 Empleados Específica M Resumen Manual Auxiliar de Piso Tiendas Muebles. 70-K Mar/06 Empleados Específica M.Bm.D Garantía de llantas. 70-L Dic/05 Empleados Específica M.Bm.D.Au Garantía de acumuladores. 70-M May/06 Empleados Específica M.C.Bm.D.Ctr.Ts.Cob Área de servicio y garantía. 70-N Nov/06 Gerente Específica M.D.Bm.Ts Udi’s. 70-Ñ Nov/06 Gerente Específica M.D.Bm.Ts Establecer el precio de Udi’s.

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Dec # Fecha Carpeta Sección Centro Asunto 70-P Nov/05 Empleados Específica M.Bm.D. Faltante y dañado en Tiendas Muebles. 70-Q Mar/07 Gerente Específica M Matriz de Exhibición Muebles. 70-R May/07 Gerente Específica R Matriz de Exhibición Ropa. 70-S Nov/06 Gerente Específica M Renovación de Exhibición. 70-T Nov/05 Empleados Específica M.Bm.D. Joyería y Relojería. 70-U Abr/06 Empleados Específica Ts.Bm. Devoluciones a Proveedor. 70-V Ene/07 Empleados Específica Ts.Bm Devoluciones a proveedor de importación. 71 Sep/05 Empleados Específica M.R.C Resumen Manual General de Tiendas. 72 Feb/07 Empleados Específica M.Bm.D.Ctr. Resumen de la oficina de Control. 72-A Oct/01 Empleados Específica Bm Resumen Manual Oficina Bodega Muebles. 73 Nov/05 Empleados Específica M Incentivos para Vendedores de Celulares. 74 Nov/05 Gerente Específica M.Bm.Ts.Cm Garantía teléfonos celulares. 74-A Jul/07 Empleado Específica M.Bm.Ts. Garantía en equipo de cómputo. 75 Jun/95 Gerente Específica M.R.C Mínimos tolerables. 76 Feb/05 Gerente Específica Cob.Pu, Cred. Estudio de participación de Mercados. 77-A Feb/02 Gerente Específica R.Br Informe semestral sobre diferencias de ropa.

77-B Dic/07 Gerente Específica Br.GZT.GRT. Preparación para la toma de Inv. físicos en las Bod. Reg. de Ropa y Zapatos.

77-C Dic/07 Gerente Específica R.GZT.GRT. Preparación para toma de Inv. de Tdas. de R y Zapatos. 77-E Jun/94 Gerente Específica Br Reglas para compras e inventarios ropa. 77-F Nov/05 Empleados General R Resumen Manual General de Ropa. 77-G Oct/07 Empleados Específica R Resumen Manual Isla Ropa. 77-H Oct/07 Empleados Específica R Resumen Manual Ventas Ropa. 77-I Oct/07 Empleados Específica R Resumen Manual de Probadores. 77-J Feb/08 Gerentes Especifica R, Za Matriz de Seg. para Tdas. R y Zap.Coppel Canada. 77-K Oct/07 Empleados Específica R Resumen Manual Aux .de piso y Aux. de baños Tdas. R. 77-L May/06 Gerente Específica R.Br.Za.GZT.GRT. Ropa y zapatos con diferente talla e incompleta. 78 Abr/07 Empleados Específica M Venta de Accesorios para celulares. 80 Dic/02 Gerente Específica T Plan de Desarrollo Personal. 80-D Abr/00 Gerente Específica M.R.C.Cob.D.Bm.Br Check List del Jefe. 81 Abr/97 Empleados General T Organización de la Empresa. 81-A Ago/97 Empleados General T Organigrama. 81-B Mar/08 Gerente Específica T Gerente de Zona de Tienda. 81-C Ene/07 Gerente General T Buen Jefe. 81-D Sep/00 Gerente Específica T Nueva Organización Regional.

81-E Jul/07 Gerente Específica T Responsable de Mtto. Electromecánico Regional y de Mtto. de Edificios.

81-F Sep/05 Gerente Específica M.R.C Itinerario para Entrenamiento de GZT. 81-G Mar/04 Gerente Específica T Organización Coppel a fin del año 2012. 81-H Ene/06 Gerente Específica T Gerente Administrativo de la Región. 81-I Jul/06 Gerente Específica Bm Itinerario de entrenamiento para GZBM. 82 Oct/04 Gerente Específica T Responsabilidades de obras e inauguraciones. 83-A Feb/94 Gerente Específica T Control de muebles y enseres. 84 Nov/07 Empleados Específica M.R.C Exhibición y acomodo. 84-A Mzo/00 Empleados Específica R Manual Tienda Muestra Ropa (MTMR). 86 Feb/07 Gerente Específica T. División de Centros de Ropa y Muebles. 87 Sep/03 Gerente Específica T Quejas y demandas laborales.Pasos a seguir p/ su atn. 87-A Nov/05 Gerente Específica M.R.C Plan de Acción ante verificaciones de Profeco. 89 Feb/99 Empleados General T La Visión. 89-A Jun/01 Empleados General T Misión, Valores y Compromisos. 89-B Ago/01 Empleados General T Misiones por Centro. 89-C Oct/01 Empleados General T Resumen Manual “Nosotros Somos Coppel”. 89-D Oct/01 Empleados General T Historia de Coppel. 89-E Mar/02 Empleados General T Revisión de la Misión. 89-F Abr/02 Empleados General T Misión de mi Departamento.

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Dec # Fecha Carpeta Sección Centro Asunto 89-G Dic/05 Gerentes Específica T Compromisos de Gerentes. 89-H Dic/05 Gerente General T Control de mercancía de ropa en tránsito. 90 Jul/04 Gerente Específica T Entrenamiento para Gerentes de Tiendas. 90-B Ago/89 Gerente Específica M.R.C.Cob.D 7 razonamientos en Jefes que no cumplen.

91 Ago/07 Empleado General T ActIvidades y responsabilidades de Gtes. de C, de Zapaterías y de Minitiendas, relac. con Afore Coppel.

91-A Ago/07 Empleado General T Promotores Afore Coppel. 91-B Ago/07 Empleado General T Coordinadores Regionales Afore Coppel. 91-C Ago/07 Empleado General T Operador de Afore y Facilitador de Afore. 92 Jul/02 Gerente Específica Cm.Cr.Con Pago a Proveedores. 93 Jul/90 Empleados Específica Br Recepción, etiquetado/acomodo ropa en Bod. 94 May/90 Gerente General T ¿Cómo tomar Decisiones? 96 Dic/95 Empleados Específica R.Br Surtido Ropa. 96-A Oct/91 Empleados Específica R.Br.D Guía de Ropa. 96-B Jul/01 Empleados Específica R.Br Equipo para surtido ropa (jabas, cartones). 96-C Jul/01 Empleados Específica R.Br Control de gancheras y ganchos. 96-D Dic/98 Empleados Específica R.Br Calendario de surtido ropa y zapatos.

96-E Oct/07 Gerente Específica R,Br,Za, Di,In,Func.R. Sis.inv.R. Procedimiento para Tiendas nuevas Ropa.

96-F Jun/05 Gerente Específica R.Au Control de jabas de ropa. 97 Feb/91 Gerente General T Crecimiento. 99 Oct/05 Empleado Específica T Matrices de seguimiento de proyectos MCC. 99-A May/02 Gerente Específica M.R.C.GZT.GRT Proceso p/comprar o rentar locales p/tdas.y Centros de Dist. 99-B Mar/05 Gerente Especifica T. Reglas para arrendamiento.

99-C Nov/03 Gerente Específica In.GZT.GRT Proceso para la compra o renta de locales o terrenos para Zapaterías Coppel Canada.

b) Índice por Emisor.

DIRECCIÓN - Agustín Coppel. Decisión Asunto Fecha

6 Cambio de Gerentes May/918 Políticas de Compras de Ropa y relaciones con Proveedores. Dic/07 23 Prevenir faltantes, robos y fraudes Mzo/0224 Mejorando la calidad en la atención en Coppel Ene/91 24-B Estándares no negociables de venta y servicio Ene/08 27-D Préstamos en efectivo Feb/08 30 Incentivos a Vendedores Ene/03 30-C Incentivos para Gerentes de Ropa que controlan su faltante. May/0730-D Incentivos a Promotores y Operadores de Afore Ago/07 30-E Programa Gerencial Coppel (ProGC) Oct/07 39 Solicitud de Ayuda. Sep/07 40 Garantía Coppel. Nov/06 42 ¿Cómo tener mejores Vendedores? May/9355 Ahorros de electricidad. Dic/07 58 Detalles a atención a Cliente Jul/92 73 Incentivos para Vendedores de Celulares Nov/05 75 Mínimos tolerables Jun/95 81-B Gerente de Zona de Tienda. Mar/08 82 Responsabilidades de obras e inauguraciones Oct/04 84-A Manual Tienda Muestra Ropa (MTMR) Mzo/0086 División de Centros de Ropa y Muebles Feb/07 99 Matrices de Seguimiento de Proyectos MCC Oct/05

DIRECCIÓN - Enrique Coppel.

Decisión Asunto Fecha

2-M Claves de los negocios y recomendaciones de Guillermo Álvarez para un nuevo Gerente.

Ago/05

2-N El Coppel de Alberto. Jul/05 2-P El estrés del cambio organizacional. Feb/06 2-Q Curso de Cedem. Feb/06 5-A Criterios comunes básicos de inventarios. Ago/85 8-B Cómo negociar mejores condiciones con Proveedores. Jun/07 9 Políticas de ventas. Nov/04 9B Mal manejo de muebles. Mar/06 10-A Margen de utilidad bruta en Muebles y Ropa. Nov/04 13 Tiendas Nuevas. Jul/98 13-A Reglas para la compra de inmuebles. Abr/97 13-B Cuando cerrar una Tienda. May/0520-B Informes, análisis, gráficas, datos, reportes, etc. Ene/04 21-E Relaciones extramaritales. Nov/89 21-F Horas extras. Jul/93 21-G Recontratación de Exempleados. Mzo/9021-J Refuerzos de Navidad. Mzo/9621-R Sesiones de Trabajo “Convención 2005”. Mar/05 25 Datos. Sep/03 27-C Intereses. Oct/00 47-A Trabajo de parientes de Directivos en Coppel. Ago/87 47-C Reglas para cambio de ciudad. Mar/06

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Decisión Asunto Fecha 63 Convención Anual de Coppel 2007. Ene/07 63-A Platica de ECL a personal de nuevo ingreso. Feb/04 67 Los “No” de una Tienda. Feb/05 77-E Reglas para compras e inventarios ropa. Jun/94 81 Organización de la empresa. Abr/97 81-A Organigrama. Ago/97 81-C Buen Jefe. Ene/07 81-D Nueva Organización Regional. Sep/00 90-B 7 razonamientos en Jefes que no cumplen. Ago/89 94 ¿Cómo tomar Decisiones? May/9097 Crecimiento. Feb/91

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - Guillermo Álvarez.

Decisión Asunto Fecha 47-B Plan de retiro Directivos. Sep/05 87 Quejas y demandas laborales.Pasos a seguir para su atención Sep/03

DIVISIÓN TIENDAS - José Luis Ramírez.

Decisión Asunto Fecha 0 Indice de Decisiones. Nov/06 1 Decisiones. Dic/04 1-A Circulares. Dic/04 2 Población y Tiendas. Sep/03 2-A Niños extraviados. Jul/02 2-B Estudio de Regiones y Zonas. Sep/03 2-C Ganar y Perder Clientes. Feb/04 2-D Población, Estados y Municipios al 2010. Nov/04 2-F Gerente Suplente. Oct/00 2-G Conflictos. Feb/04 2-H División responsabilidades. Mar/07 2-I Comentarios de Clientes sobre Coppel. Feb/07 2-J Capital Intelectual. Feb/04 2-K Perdimos una Venta. Mzo/04 6-A Acta de entrega de Centro. Feb/07 7-B Gerentes de Función. Dic/02 13-E Apoyo para Tiendas en aperturas. Ene/07 17 Juego del Maratón. Ene/03 20-A Cuestionario para el Cliente. Ago/03 23-C Evaluación de vigilancia. Nov/05 24-A Personas que atienden al Cliente. Ago/05 26 Carta compromiso de Vendedores. May/9926-A Regla de Permanencia. Oct/05 28-A Cobro de cobijas y cuerdas. Nov/07 29 Hoja de Actividades. May/0029-B Evaluación Subjetiva. Mar/04 29-C Pizarra de productividad ProGC. Ene/08 29-D Role Play Ene/08 37 Presupuesto de Compra. Jun/05 43 ¿Qué puede hacer el Gerente de Tienda para subir su vta.? Sep/03 49-D Cero cola en cajas. Mar/08 59 Itinerario para entrenamiento de Gerente Regional de Tiendas. May/07

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Decisión Asunto Fecha 60 Recepcionista. Mzo/98 70-A Resumen Manual de Bodeguita. Oct/07 70-C Matriz Seguimiento Tiendas Muebles. Mar/08 70-D Resumen Manual General Tiendas Muebles. Sep/05 70-E Control de inventarios muebles en Tienda. Oct/00 70-F Resumen Manual Ventas Muebles. Oct/07 70-G Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantías. Oct/07 70-H Facturas y notas a mano. Abr/03 70-I Resumen Manual de Paquetería. Oct/07 70-J Resumen Manual Auxiliar de piso Tiendas Muebles. Oct/07 70-M Área de Servicios y Garantías. May/0670-P Faltante y dañado en Tienda Muebles. Nov/05 70-T Joyería y Relojería. Nov/05 71 Resumen Manual General de Tiendas. Sep/05 72-A Resumen Manual Oficina Bodega Muebles. Oct/01 77-F Resumen Manual General de Ropa. Nov/05 77-G Resumen Manual Isla Ropa. Oct/07 77-H Resumen Manual Ventas Ropa. Oct/07 77-I Resumen Manual de Probadores. Oct/07 77-J Matriz de Seg. para Tiendas R y Zapaterías Coppel Canada. Feb/08 77-K Resumen Manual Aux .de piso y Aux. de baños Tdas. R. Oct/07 78 Venta de Accesorios para celulares. Abr/07 80 Plan de Desarrollo Personal. Dic/02 80-D Check List del Jefe. Abr/00 81-F Itinerario para el Entrenamiento de Gtes. de Zona de Tiendas. Sep/05 81-G Organización Coppel a fin del Año 2012. Mzo/04 81-I Itinerario de entrenamiento para GZBM. Jul/06 89 La Visión. Feb/99 89-A Misión, Valores y Compromisos. Jun/01 89-B Misiones por Centro. Ago/01 89-C Resumen Manual Nosotros Somos Coppel. Oct/01 89-D Historia de Coppel. Oct/01 89-E Revisión de la Misión. Mar/02 89-F Misión de mi Departamento. Abr/02 90 Entrenamiento para Gerentes de Tiendas. Jul/04

DIVISIÓN ADMINISTRATIVA - Roberto Gutiérrez.

Decisión Asunto Fecha 1-B Biblioteca Coppel. Jun/06 1-C Elementos de seguridad para recibir billetes (pesos y dólares). Ago/06 19 Consumos internos de ropa. May/0421-A Prestaciones. Abr/06 21-H Fondo de Ahorro para el Retiro. Abr/06 21-K Presupuesto para donativos y deportes 2008. Feb/08 23-A Cobros y sanciones a empleados por faltantes, daños y otros. May/0629-A Plática semanal. Ene/07 31-A Recibir pagos de servicios en Cajas de Abonos. Abr/05 31-C ETP en Cajas de Abonos. Abr/02 31-D Fondos para cambios y gastos (caja chica). Ene/07 31-I Auditorías del 2004. May/0431-K Recibos hechos a mano. Mar/00

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Decisión Asunto Fecha 32 Control de gas, gasolina y diesel. Sep/06 38 Facturas oficiales expedidas por Tienda. Oct/02 41-A Puntualidad. Mar/07 45-C Archivo de facturas, notas y talones de recibos. Dic/04 51 Gastos. Sep/04 51-A Explicación del informe “Gastos vs Ventas Tiendas”. May/0451-B Explicación del informe “Gastos Vs Cobranzas”. May/0451-C Explicación del informe “Gtos. de Distr.y Bod. Vs Vtas Muebles”. May/0451-D Ventas y Servicios informales de empleados y personas ajenas a Coppel. Oct/05 56 Gastos de Viaje. Feb/06 66-D Clínica de Conocimiento del Producto. Mar/08 81-H Gerente Administrativo de la Región. Ene/06 83-A Control de muebles y enseres. Feb/94 87-A Plan de Acción ante verificaciones de Profeco. Nov/05 89-G Compromisos de Gerentes. Dic/05 89-H Control de mercancía de ropa en tránsito. Dic/05 96-F Control de jabas de ropa. Jun/05

DIVISIÓN SISTEMAS – Antonio Saracho

Decisión Asunto Fecha 20 Control de informes. Ago/05 27 Autorizaciones de crédito. Dic/06 27-A Crédito autorizado. Dic/06 27-B Puntualidad en crédito. Dic/06 27-E Buró de Crédito. Sep/05 27-F Consulta a Buró de Crédito. Sep/05 27-H Envió de paquetes de Tienda. Sep/05 31-M Envíos de dinero nacional. Oct/06 31-N Pagos de envíos de dinero Money-Gram. Oct/06 36-H Tarjetas de reposición y adicional. Oct/06 36-K Solicitudes de Crédito por Internet. Dic/04 70 Inventario físico gral.de Muebles de Ene. y Jun. Jul/04 77-A Informe semestral sobre diferencias de ropa. Feb/02 77-B Preparación p/la toma de Inv. físicos en las Bod. Reg. de R y Zap. Dic/07 77-C Preparación para toma de Inv. de Tdas. de Ropa y Zapatos. Dic/07 77-L Ropa y zapatos con diferente talla e incompleta. May/06

DIVISIÓN DISEÑO - Salvador Leyva.

Decisión Asunto Fecha 2-L Recomendaciones importantes en caso de un incendio. Nov/06

18 Responsabilidades y perfil de Decoradoras de Zona y Diseñadoras Regionales.

Oct/06

68 Matriz de Ehibición Zapaterías Coppel – Canada. Ene/07 70-Q Matriz de Exhibición Muebles. Mar/07 70-R Matriz de Exhibición Ropa. May/07

81-E Responsable de Mtto. Electromecánico Regional y de Mtto. de Edificios.

Jul/07

84 Exhibición y acomodo Nov/07

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DIVISIÓN COBRANZAS – Rafael Pablos / Carlos Espinoza.

Decisión Asunto Fecha 27-G Aclaraciones de Buró de Crédito. Oct/07 31-B Normas para aceptar cheques. Dic/06 36 Procedimiento de autorización a Clientes Nuevos. Oct/04 36-A Crédito Joven. Jul/05 36-B Crédito a Clientes Nuevos (Procedimiento de captura). Oct/04 36-C Procedimiento para registrar huellas dactilares a Clientes. Jul/05

36-E Manual de Crédito y Cobranza para pre-apertura de Tda. en una Plaza nueva.

Mar/00

36-J Procedimiento de contratos o altas, OS y cambios. May/0249 Incentivos a Cajeras. Ene/92 49-A Incentivos de Cobranzas. Ago/07 49-B Plantas de Cobranzas. Sep/07 50 Cobranzas con Supervisor. Dic/04 50-B Cobranza telefónica. Feb/08 50-C Abogados de Cobranzas. May/0750-D Convenios. Dic/04 50-F Ventas Fonacot. Oct/05 50-G Devoluciones por Cobranzas. Sep/07 50-H Abonos de clientes foráneos a traves de telégrafos. Jun/05

FUNCIÓN COMPRAS ROPA – Fermín Valenzuela.

Decisión Asunto Fecha 8-A Supervisión de Tiendas y reporte de visitas por Comprador. Ene/08 8-C Política sobre regalos de otras personas a Directivos Coppel. Dic/07 10 Margen de utilidad ropa y tabla de redondeo. Sep/90 15 Stock de ropa en Tiendas. Ago/90 16 Reetiquetado. Ago/01 16-B Calendario de inventario y devolución de mcía. de R a Bod. Reg. Dic/07 16-C Calendario de devolución ropa a Bodega. Ene/01 93 Recepción, etiquetado/ acomodo de ropa en Bodega. Jul/90 96 Surtido Ropa. Dic/95 96-A Guía de Ropa. Oct/91 96-B Equipo para surtido ropa (jabas, cartones). Jul/01 96-C Control de gancheras y ganchos. Jul/01 96-D Calendario de surtido ropa y zapatos. Dic/98 96-E Procedimiento para Tiendas Nuevas Ropa. Oct/07

FUNCIÓN COMPRAS MUEBLES – Alfredo Covarrubias.

Decisión Asunto Fecha 5 Política de compras muebles y relaciones con proveedores. Mar/07

5-B Optical Center. Dic/04 5-C Stock de Muebles en Tienda. Mar/07 5-D Reglas de Compras. Mar/07 9-A Descuento por competencia muebles. Feb/07

33-E Plan Cero Quejas. Nov/04 45 Correo Interno. Nov/04

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Decisión Asunto Fecha 45-A Horarios de Bodegas. Nov/05 48 Accidentes. Nov/06

48-A Cambios de centro de unidades. Nov/04 48-B Tipos de rutas de traylers. Mzo/0248-C Renta de unidades de equipo de trasporte. Nov/04 48-D Reparación de unidades Externas en Taller Automotriz. Nov/06 48-E Planta choferes de distribución. Abr/06 48-F Reposición de documentación de unidades. Nov/07 48-G Control de combustible en trailer. Sep/06 48-H Tarjeta para pago de caseta de cobro. Ene/08 48-I Incentivo de rendimiento para chofer de mudanza. Feb/08 52 Cobro por servicios en garantía. Nov/06

52-A Surtido y compra de refacciones para atender S.G. Dic/06 53 Mantenimiento de unidades. Nov/04

53-A Encuesta de Atencion de Talleres Automotrices. Ene/07 70-B Faltantes de Muebles en Bodegas y Distribución. Dic/04 70-K Garantía de llantas. Mar/06 70-L Garantía de acumuladores. Dic/05 70-N Udi´s. Nov/06 70-Ñ Establecer el precio de Udi’s Nov/06 70-S Renovación de Exhibición. Nov/06 70-U Devoluciones a proveedor. Abr/06 70-V Devoluciones a proveedor de importación. Ene/07 72 Resumen de la oficina de Control. Feb/07 74 Garantía teléfonos celulares. Nov/05

74-A Garantía en equipo de cómputo. Jul/07

CONTABILIDAD - Delia Borboa. Decisión Asunto Fecha

23-B Procedimiento a seguir en caso de robos o accidentes de tránsito. May/0723-D Recepción de tarjetas de crédito y débito en Tdas. Nov/0731 Cobranza en Cajas de Tienda, cortes, faltantes y sobrantes. Jun/0531-L Retiros parciales. Jun/05 92 Pago a Proveedores. Jul/02

CONTROL DE GASTOS – Marco Vera. Decisión Asunto Fecha

28 Suministros. Dic/04 28-B Reglas para el uso del fondo de caja chica. Ene/07 57 Política de compras artículos de importación. Feb/06 57-A Autorización y compra de equipo de transporte. Ene/08

PERSONAL – Maricela Montoya.

Decisión Asunto Fecha 11 Examenes de manejo. Mzo/02 21 Selección de personal. Jun/95 21-L Sistema de ahorro para el retiro (SAR) e INFONAVIT. Dic/92 21-N Uniformes. Feb/03 21-Ñ Bajas. Ago/00 21-O Catalogo de puestos. May/0121-P Itinerario para Entrenamiento de ERP. Ene/04 21-Q Planta Gerencial y reglas para contratar Gtes. Sep/05

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Decisión Asunto Fecha 22 Curso de Atención y Servicio. Nov/02 66-C Cursos. Abr/01

PERSONAL CAPACITACIÓN – Yolanda Camelo.

Decisión Asunto Fecha 66-B Gira de Conocimiento. Abr/03

PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA - Rocío Guerrero.

Decisión Asunto Fecha 3 Políticas de Publicidad. Dic/77 3-A Distribución y entrega del Periódico Coppel. Feb/07 3-B Encuesta Periódico Coppel y Estado de Cuenta. Nov/06 3-C Publicaciones sobre Coppel. Ene/07 3-D Acomodo de posters y minisposters institucionales en Tiendas Coppel. Ago/07 3-E Acomodo de posters y miniposters institucionales en Zapaterías Coppel

Canada y áreas de Zapatería de Tiendas Coppel. Oct/07

4 Etiquetas de precios de muebles. Ene/08 13-C Tipos de Recepción para inauguraciones. Feb/02 62-A Club de Protección Coppel. Ago/06 76 Estudio de Participación de Mercados. Feb/05

MCC – Efraín Báez.

Decisión Asunto Fecha 7 Centro MCC (Mejora Continua Coppel). Mar/08 7-A Centralizador. Mar/08

INMUEBLES – Carlos Espinoza.

Decisión Asunto Fecha 99-A Proceso p/ comprar o rentar locales p/Tda. y Centros. de Dist. May/0299-B Reglas para arrendamiento. Mar/05

99-C Proceso para la compra o renta de locales o terrenos para Zapaterías Coppel Canada.

Nov/03

AFORE COPPEL – Domingo Soto.

Decisión Asunto Fecha 91 Actividades y responsabilidades de los Gtes. de Cajas, de Zapaterías

Canada y de Minitiendas, relacionadas con Afore Coppel. Ago/07

91-A Promotores Afore Coppel. Ago/07 91-B Coordinadores Regionales Afore Coppel. Ago/07 91-C Operador de Afore y Facilitador de Afore. Ago/07

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c) ÍNDICE POR CARPETAS DE EMPLEADOS Y GERENTES:

Tienda Muebles va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 17 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 23-D 24-A 27-D 41-A 45 45-C 62-A 66-C 66-D 67 70-D 81 81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F

General

91 91-A 91-B 91-C Empleados 3 3-A 4 7 7-A 7-B 9 9-B 21 23 23-A 24

24-B 26 26-A 27 27-A 27-B 27-C 28 29 30 30-E 31-B 31-D 31-L 37 38 50-B 50-F 58 60 66-B 70-A 70-E 70-F 70-G 70-H 70-I 70-J 70-K 70-L 70-M 70-P 70-T 71 72 73

Específica

74-A 78 84 99 2-A 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 3-C 20 20-B 21-K 22 39

General 47-A 51 51-D 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

1-C 2 2-B 2-D 2-F 2-G 2-H 3-D 5-A 5-B 5-C 6 6-A 9-A 13 13-A 13-C 13-E 18 20-A 21-J 21-Ñ 21-O 21-Q

Gerente 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 29-C 29-D 31-I 32 33-E 36-C 40 42 43 47-B 47-C 50-H 51-A 56 57 57-A 59 70 70-C 70-N 70-Ñ 70-Q 70-S 74 75 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-F 81-G 81-H 82 83-A 86 87 87-A 89-G 90 90-B 99-A

Específica

99-B

Tienda Ropa va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 16 16-B 17 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 23-D 24-A 27-D 41-A 45 45-C 62-A 66-C 66-D 67 77-F 81 81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D

Empleados

General

89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C 3 3-A 7 7-A 7-B 9 16-C 21 23 23-A 24 24-B 26 26-A 27 27-A 27-B 27-C 28 29 30 30-E 31-B 31-D 31-L 50-B 50-F 58 60 66-B 70-H 70-I 71 77-G 77-H 77-I

Específica

77-K 84 84-A 96 96-A 96-B 96-C 96-D 99 2-A 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 3-C 20 20-B 21-K 22 30-C

General 39 47-A 51 51-D 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

1-C 2 2-B 2-D 2-F 2-G 2-H 3-D 3-E 5-A 6 6-A Gerente 13 13-A 13-C 13-E 15 18 19 20-A 21-J 21-Ñ 21-O 21Q

21-R 23-B 23-C 25 28-B 29-A 29-B 29-C 29-D 31-I 32 36-C 42 43 47-B 47-C 50-H 51-A 56 57 57-A 59 70-R 75 77-A 77-C 77-J 77-L 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-F 81-G 81-H

Específica

82 83-A 86 87 87-A 89-G 90 90-B 96-E 96-F 99-A 99-B

Tienda Cajas va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 23-D 24-A 27-D 31-M 36-H 41-A 45 45-C 62-A 66-C 67 81 81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91

Empleados

General

91-A 91-B 91-C 3-A 3-B 7 7-A 7-B 9 21 23-A 24 24-B 27 27-A 27-B 27-C 27-E 27-F 27-G 27-H 28 29 30 30-D 30-E 31 31-B 31-D 31-K 31-L 31-N 36 36-A 36-B 36-J 49 50 50-B

Específica

50-D 50-F 50-G 58 70M 71 84 99 2-A 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 3-C 20 20-B 21-K 22 31-A 36-K 39 47-A 49-D 51 51-D 55 63 63-A 81-C 89-H 94

General 97

Gerente 1-C 2 2-B 2-D 2-F 2-G 2-H 3-D 3-E 6 6-A 13 13-A 13-C 13-E 18 21-J 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 29-C 29-D 31-C 31-I 32 36-C 47-B 47-C 50-H 51-A 56 57 57-A 59 75 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-F 81-G

Específica

81-H 82 83-A 86 87 87-A 89-G 90 90-B 99-A 99-B

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Bodega Ropa va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 16 16-B 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 62-A 66-C 67 81 81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B

Empleados

General

91-C 3 3-A 7 7-A 7-B 16-C 21 23 23-A 28 29 50-B Específica 93 96 96-A 96-B 96-C 96-D 99 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 39 47-A 51 51-D

General 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

1-C 2 2-B 2-D 2-G 5-A 6 6-A 8-A 10 10-A 13 13-A 13-C 15 21-J 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A

Gerente 29-B 31-I 32 47-B 47-C 56 57 57-A 59 77-A 77-B 77-L 77-E 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-G 81-H 82 83-A 86 87

Específica

89-G 90 96-E 99-B

Bodega Muebles va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 45-C 62-A 66-C 67 81

Empleados General

81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C 3 3-A 7 7-A 7-B 9-B 21 23 23-A 28 28-A 29 Específica 50-B 52 70-B 70-K 70-L 70-M 70-P 70-T 70-U 70-V 72 72-A 74-A 99 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 39 47-A 51 51-D

General 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

1-C 2 2-B 2-D 2-G 5-A 5-B 5-C 6 6-A 9-A 10-A 13 13-A 13-C 21-J 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A

Gerente 29-B 31-I 32 33-E 40 45-A 47-B 47-C 48-A 48-C 48-D 48-F 51-C 53 56 57 57-A 59 70 70-N 70-Ñ 74 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-G 81-H 81-I 82 83-A 86 87 89-G 90

Específica

99-B

Distribución va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 45-C 62-A 66-C 67 81

Empleados General

81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C 3-A 7 7-A 7-B 9-B 21 23 23-A 24 28 28-A 29 31-D 48-G 48-I 50-B 50-G 58 70-B 70-K 70-L 70-M 70-P 70-T

Específica 72 96-A 99

2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 22 39 47-A 51

General 51-D 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

1-C 2 2-B 2-D 2-G 5-A 6 6-A 11 13 13-A 13-C 21-J 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 31-I 32

Gerente 33-E 45-A 47-B 47-C 48 48-A 48-B 48-C 48-D 48-E 48-F 48-H 51-C 53 53-A 56 57 57-A 59 70 70-N 70-Ñ 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-G 81-H 82 83-A 86 87 89-G 90 90-B

Específica

99-B

17/18

Publicidad va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F

13/18

21-G Empleados 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 62-A 66-C 67 81 81-A

General

89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C Específica 3 3-A 3-B 7 7-A 7-B 21 23-A 28 29 50-B 99 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 39 47-A 51 51-D

General 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

Gerente 1-C 2 2-B 2-D 2-G 5-B 13 13-A 13-C 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 31-I 32 40 47-B 47-C 56 57 57-A 59 76 80 81-B 81-D 81-E 81-G 81-H 82 83-A

Específica

86 87 89-G 90 99-B

Cobranzas va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F

Taller de Servicio va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:

Carpeta Sección 0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 62-A 66-D 66-C 67 81

Empleados General

81-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C Específica 3-A 7 7-A 7-B 9-B 21 23-A 28 29 31-D 50-B 52 70-M 70-U 70-V 74-A 99 General 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 39 47-A 51 51-D 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

Gerente 1-C 2 2-B 2-D 2-G 8-B 8-C 13 13-A 13-C 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 31-I 32 45-A 47-B 47-C 52-A 56 57 57-A 59 70-N 70-Ñ 74 80 81-B 81-D 81-E

Específica

81-G 81-H 82 83-A 86 87 89-G 90 99-B

Taller Automotriz va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Sección

0 1 1-A 1-B 2-I 2-J 2-K 2-L 21-A 21-E 21-F 21-G Empleados 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 62-A 66-C 67 81 81-A

General

89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C Específica 3-A 7 7-A 7-B 21 23-A 28 29 31-D 48-G 50-B 99 2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 39 47-A 51 51-D

General 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

Gerente 1-C 2 2-B 2-D 2-G 8-B 8-C 11 13 13-A 13-C 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 31-I 32 45-A 47-B 47-C 48 48-A 48-B 48-C 48-D 48-F 48-H 53 53-A 56 57 57-A 59 80 81-B 81-D 81-E 81-G 81-H 82 83-A 86 87

Específica

89-G 90 99-B

21-G 21-H 21-L 21-N 24-A 27-D 41-A 45 62-A 66-C 67 81 81-A

Empleados General

89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 91 91-A 91-B 91-C 3-A 3-B 7 7-A 7-B 9-B 21 23-A 24 28 29 31-B 31-K 36 36-A 36-B 36-E 36-J 49-A 49-B 50 50-B 50-D 50-G

Específica 58 70-M 99

2-C 2-M 2-N 2-P 2-Q 20 20-B 21-K 36-K 39 47-A 51

General 51-D 55 63 63-A 81-C 89-H 94 97

Gerente 1-C 2 2-B 2-D 2-G 6-A 11 13 13-A 13-C 21-J 21-Ñ 21-O 21-Q 21-R 23-B 25 28-B 29-A 29-B 31-I 32 36-C 47-B 47-C 48 48-A 48-C 48-F 50-C 50-H 51-B 53 53-A 56 57 57-A 59 76 80 80-D 81-B 81-D 81-E 81-G 81-H 82 83-A

Específica

86 87 89-G 90 90-B 99-B

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