CRECÉ CON TUS CLIENTES

de los cambios de marca por parte de los clientes son generados por una falta de relevancia.

Tan sólo en Estados Unidos las empresas pierden potencialmente USD 1 billón por no ser lo suficientemente relevantes.

USD 1 billón

Madurar para crecerLa lealtad de los clientes es ahora más volátil, haciendo que el crecimiento sea más escurridizo y difícil de encontrar.Si no te movés a la par de tus clientes y les proporcionás innovaciones que se adapten a sus necesidades, los perderás. de las empresas de la lista

Fortune 500 del año 2000 ya no existen.

Lograr relevanciaSer un Living Business significa esmerarse al máximo para tus clientes, poniendo sus necesidades en el centro de todo lo que hacés.Al adoptar la última tecnología, podrás proporcionar experiencias más hiper relevantes para los clientes y empleados—experiencias generadas por datos que hacen realidad las innovaciones verdaderamente perceptivas. Nuestra investigación identifica las cinco claves para convertirse en un Living Business:

Apuntar a nuevas oportunidades a través de iniciativas de crecimiento disruptivo

Modificar la cultura, instaurando una mentalidad del tipo “primero el cliente”

Escalar con socios a través de alianzas en el ecosistema

Diseñar para los clientes a través de plataformas hiper relevantes

Desarrollar compromiso a través del marketing inteligente

Tener un historial distinguido ya no sirve para lograr el resultado esperado en el contexto actual. Es por eso que los Living Businesses se focalizan en encontrar una nueva ventaja antes de que la actual se disipe.

No hay tiempo que perder

50%más preparados para eludir la disrupción.

Los Living Business están:

x3son más proclives a lograr un crecimiento sostenido.

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¿Estás listo para revivir a tu empresa y convertirte en un Living Business?www.accenture.com/livingbusiness

#LivingBusiness

64%

de los ejecutivos que representan a las organizaciones de alto desempeño concuerdan en que las experiencias relevantes y dinámicas forjan las expectativas de los clientes.

90%ejecutivos dice que los enfoques tradicionales para crecer son cada vez más irrelevantes.

7 de cada 10

Entender a tus clientes Los Living Businesses son más que relevantes; son híper-relevantes.A través de sistemas interconectados, un Living Business puede evolucionar continuamente para satisfacer las exigencias de los clientes, esforzándose siempre por crear experiencias humanas más ricas.

O el retailer de indumentaria que personaliza tu estilo sin que tengas que pisar una tienda.

Es la cadena de restaurantes que sabe qué vas a pedir antes de que lo hagas.

Para lograr crecimiento sostenido en la actual era de la relevancia, las empresas deben convertirse en “Living Businesses” — necesitan adaptarse continuamente a las diferentes necesidades de los clientes.

52%