comercio electrónico - estrategias corporativas

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Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas Google Microsoft Java

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  • 1. QUE ES ESTRATEGIA CORPORATIVA? En esencia, la estrategia corporativa da respuesta a las preguntas: En qu negocios debemos estar? Cmo vamos a gestionarlos? As, la definicin del negocio es un concepto clave a la hora de establecer la estrategia corporativa de una compaa.
  • 2. Estrategia Corporativa Se caracterizan por buscar elevar las oportunidades de la empresa El crecimiento se puede lograr - Diversificacin - Cooperacin - Licencias
  • 3. Estrategia de Negocio Es un patrn de decisiones coherente, unificador e integrador Determina y revela el propsito organizacional en trminos de objetivos a largo plazo, programas de accin y prioridades en la asignacin de recursos Selecciona los negocios de la organizacin o aquellos en que va a estar Abarca todos los niveles jerrquicos de la organizacin (corporativo, de negocios y funcional)
  • 4. Estrategia Funcional Se refiere al plan de accin administrativo para una actividad funcional, un proceso de negocios o un departamento clave particulares dentro de un negocio. Es la ms cercana a como hay que hacer las cosas, a como se deben utilizar y aplicar los recursos.
  • 5. Objetivos y Estrategias Diferenciarnos: de la competencia a travs de nuestras acciones de marketing. Mejorar la comunicacin: con nuestros clientes y lograr fidelizarlos. Posicionar y darle visibilidad a nuestra marca en un mercado cada vez ms competitivo. Clientes: Identificacin, acceso a nuevos clientes, segmentacin, fidelizacin de clientes, captacin de clientes de la competencia, etc. Expansin: Investigacin de mercados. Marca: Notoriedad de marca, relevancia y visibilidad en la Red. Comunicacin: Personalizar la comunicacin, reducir costes de comunicacin, mejorar el contacto con distribuidores, fomentar la interactividad y la viabilidad, etc. Competitividad: Neutralizar acciones de la competencia, diferenciacin respecto de la competencia, etc. Ventas y productos: Promocionar productos, presentar nuevos productos, lanzar ofertas, deshacerse de stocks, etc.
  • 6. Anlisis de mercado Haremos un anlisis especfico del sector donde se desarrollarn las estrategias y su presencia en Internet. Tambin el potencial a corto medio y largo plazo. Anlisis Estratgico Comprende una justificacin de las estrategias elegidas, argumentando el concepto estratgico y la sinergia con los objetivos.
  • 7. Posicionamiento, Promocin y Participacin Posicionamiento natural (SEO): Productos, contenidos originales, de calidad, que aporten valor y que sean fcilmente localizables, aparicin en sitios de terceros relevantes para nuestro negocio, y un largo etctera de acciones en medios sociales (redes sociales, blogs, etc.) Enlaces patrocinados (SEM): Seleccionadas las palabras clave ms significativas, es buen momento para iniciar campaas en buscadores que atraigan trfico lo ms segmentado y objetivo posible. Su alcance depender de la capacidad de inversin disponible, de los objetivos marcados y de los mercados a los que nos orientemos. .
  • 8. Competencia Se analizan los competidores directos e indirectos de la empresa basndonos en una investigacin en la red y con la colaboracin de los responsables de la organizacin a promocionar en marketing virtual.
  • 9. La Web y las acciones en la red Marketing en Internet (pgina Web, boletines, foros, blogs, SEO, SEM etc.) Es fundamental analizar sus acciones anteriores para poder incrementarlas y corregirlas. Como en todos los casos, el plan de marketing se basar en el presupuesto que se pueda aplicar al mismo y depender de si se cuenta con personal de apoyo (programadores y diseadores, personal de contenidos, etc.)
  • 10. Cliente Final Contactar con el cliente: Si el objetivo es que el cliente contacte con nosotros u obtener sus datos para posteriores acciones de marketing, deberemos ofrecer la forma de recoger este contacto bien visible en todas las pginas (formulario, enlace a nuestro Facebook, Twitter, etc.) Servicio de atencin al cliente: Ofrecer diferentes opciones de contacto a travs de varios canales (email, telfono, tienda, chat online, redes sociales, etc.), incluir acciones para recoger opiniones y valoraciones del servicio, y evaluar el grado de adecuacin a las demandas. Obtener informacin y opinin del cliente: Para ello los canales de contacto habituales y las redes sociales permiten esta interactividad. Para que esta informacin sea til, deber ser recogida y automatizada para su consulta.
  • 11. Estrategias Corporativas de Empresas Relacionadas a la Informtica Google Adobe Microsoft Java Dispositivos mviles Adobe Reader Office Oracle Chrome Adobe Flash Player Windows Java Desktop Redes sociales Adobe AIR Bing Java - Script Windows phone jQuery adWords Drive Adobe Shockwave Player
  • 12. Caso Real Google (estrategia corporativa) 1. El valor del producto construye la marca Google no es slo un buscador. Es un solucionador de problemas. Es una empresa orientada al usuario, a resolver sus necesidades a travs de la innovacin y la tecnologa. 2. Marketing para ayudar al producto Google no hace marketing de Google, sino de sus productos. Ayudar a sus productos all donde lo necesiten, en sus debilidades. 3. Campaas experienciales He evitado a conciencia el trmino viral. Son campaas experienciales, emocionantes y que, adems, ofrecen posibilidades de rplica al usuario. En ese caso, lograron ms de 250.000 historias creadas por usuarios, gracias a herramientas tan potentes como esta: 4. Creatividad es una clave estrategia: no es tanto que sean proyectos caros como proyectos creativos, que animen a la gente a verlos y compartirlos 5. Educar En sus productos ms complejos, Google tiene tambin una finalidad formativa. 6. Openness Mvil y abierto son las dos claves del Android, frente a los valores ms cerrados de Apple. 7. Apoyarse en los usuarios Incidir en su colaboracin con los usuarios y en el potencial de sus productos como herramientas colaborativas 8. Responsabilidad Social Corporativa En Estados Unidos, sobre todo, claro. Fuente: http://rubenbaston.org/google-estrategia-marketing/
  • 13. Google adWords