gerencia en salud clase 4 a urp 2008 ii

GERENCIA EN SALUD

Dra. Socorro A. de BambarénProfesor Principal Doctor en MedicinaEspecialista en Administración de Salud

2008- II

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Planificación en los servicios de salud

Misión, Visión y ValoresDiagnóstico situacionalAnálisis FODAEstrategias

PLANIFICACIÓN

PLANNING :: PlanificaciónPlaneaciónPlaneamiento

Procesos MacrosocialesProcesos MacrosocialesProcesos enProcesos enInstitucionesInstituciones

==

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PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

“LA PLANIFICACIÒN NO ES DE EXPERTOS, ES LA ACCIÒN COTIDIANA DE TODOS”

“LA PLANIFICACIÓN ES EL PENSAMIENTO QUE PRECEDE Y PRESIDE A LA ACCIÓN”

C. Mateus

PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

La planificación sanitaria tiene como objetivo la salud, desde el punto de vista de los servicios, de los programas por etapas de vida o de las estrategias sanitarias.

PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

El planificador de la salud cuenta con dos vías de investigación basadas en: La Salud Publica: determinantes de la

salud, el proceso salud-enfermedad y la respuesta de salud

La Epidemiología: identifica el problema de salud y sus factores asociados

SALUD PUBLICA

“ La Salud Publica es el esfuerzo organizado de la sociedad, principalmente a traves de sus instituciones de carácter publico, para mejorar, promover, proteger y restaurar la salud de las poblaciones por medio de acciones de alcance colectivo”

ALCANCE DE LA SALUD PUBLICA

SALUD COLECTIVA

Es la prestación de los servicios dirigidos a la promoción de la salud y la prevención de las enfermedades.

SALUD INDIVIDUAL

Es la prestación de los servicios dirigidos a la recuperación de la salud, al acceso equitativo a los servicios de salud y la garantía de calidad en la prestación del servicio

¿ QUÉ ES LA SALUD?

OMS:OMS: “un estado de completo

bienestar físico, mental y social y no sólo

la ausencia de enfermedad”

[ 1946 ][ 1946 ]

Determinantes de la Planificación Sanitaria

FACTORESBIOLOGICOS

ESTILO DE VIDA

ENTORNO

ESTADO DESALUD

SISTEMASANITARIO

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

1978, Dan Schendel y Charles Hofer crean la definición al establecer que el diseño general de la organización solo se describe si se agrega el logro de objetivos a la política y la estrategia como factores clave para la administración

.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

ESTABLECER METAS (OBJETIVOS)

FORMULAR ESTRATEGIAS

ADMINISTRACION

CONTROL ESTRATEGICO

Planeación estratégica

Implementación

Schendel y Hofer 1978

Formulación de la estrategia FODA Misión Visión Valores

Implementación de la estrategia Objetivos Estrategias

Evaluación

ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÒNESTRATEGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

Proceso que incluye la definición de los objetivos y metas de la organización, la determinación de las estrategias para alcanzarlas y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades

PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS

Los programas y proyectos son parte del plan general.Están determinados por el análisis de la situación general (identificación de los problemas de salud), determinación de prioridades y establecer metas. Mientras el plan abarca el conjunto de la problemática y tiene como referencia un ámbito (espacio-población) mayor, los programas y proyectos abordan sólo un problema o un conjunto de ellos que están íntimamente relacionados (situación-problema) .

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Propósito

Ofrece una dirección mediante un esfuerzo coordinado

Reduce la incertidumbre porque obliga a los gerentes a mirar hacia adelante, prevenir cambios, considerar el impacto de estos y desarrollar las respuestas adecuadas para cada caso

Minimiza el desperdicio y la redundancia Establece estándares para ser usados en el

control

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Principios generales

Diagnostico: nos permite saber Donde estamos A donde queremos llegar Como

Planteamiento de las alternativas Generar posibilidad de cambio

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Características

Realiza un análisis profundo y sistemático del ambiente en el cual funciona la organización

Mantiene la atención permanente respecto a los cambios del ambiente externo

Prepara la organización para su adecuación al cambio y la proyección al futuro

Genera consenso de acción y facilita el proceso de comunicación

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Características

Establece una visión del futuro, objetivos, metas, planes y proyectos.

Utiliza indicadores para la evaluación Usa las negociaciones para asegurar la

viabilidad de las estrategias

OPCIONOPERATIVA

PROBLEMAESPECIFICO

OBJETIVOOBJETIVOESPECIFICOESPECIFICO

PLAN ESTRATEGICO

OBJETIVOOBJETIVOGENERALGENERAL

OPCIONOPERATIVA

PROBLEMAESPECIFICO

OBJETIVOOBJETIVOESPECIFICOESPECIFICO

META

META

ACTIVIDAD 1ACTIVIDAD 1

ACTIVIDAD 1ACTIVIDAD 12 3

2 3

PLAN OPERATIVOINSTITUCIONAL

PROBLEMAGENERAL

PLANES, OBJETIVOS Y METAS

PLANES: TIPOS

ESTRATEGICOS: A largo plazo Direccionales De uso único

OPERATIVOS/OPERACIONALES Acorto plazo Específicos Permanentes

PLANES ESTRATEGICOS

Son los planes diseñados por los gerentes de niveles altos, definen las metas generales de la organización, establecen los objetivos generales de la misma y la posicionan en función de su ambiente, tienen un horizonte de tres años o mas

PLANES ESTRATEGICOS

Son el resultado de un proceso participativo, continuo y flexible, que define una situación esperada en el futuro. Los objetivos y metas se integran en una secuencia coherente de acciones, a fin de alcanzar la situación esperada (Medianero, 1999)

EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ES UNPROCESO CONTINUO DE:

Evaluar la naturaleza y el propósito de la organización.

Definir Objetivos e identificar metas

Desarrollar estrategias para alcanzar los Objetivos

Diseñar mecanismos de Control Estratégico

y asignar los recursos para desarrollar el Plan Estratégico.

DiagnósticoSituacional

Determinar Objetivos eindicadores

IdentificarIniciativas

Estratégicas

Elaboraciónde la Misión,

Visióny Estrategias

• Presupuesto Operacional• Presupuesto Estratégico• Plan Anual de Adquisiciones

Plan Operativo InstitucionalPlanes Operativos por áreas

PLANIFICACION ESTRATEGICA(3 – 5 AÑOS)

PLANIFICACION OPERATIVA(1 AÑO)

ASIGNACIÓNDE RECURSOS

EVALUACION DE CUMPLIMIENTODE METAS PRESPUESTARIAS Y

OBJETIVOS DE LOS PLANES

IMPLEMENTACION Y DESARROLLO

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

MIS

IÓN

VISIÓ

N

VALORES

EJES

OBJETI

VOS

ESTR

ATÉGIC

OS

MET

AS

ACCIONES

CAMBIO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Momentos

Momento Enunciativo: Misión, Visión y Valores

Momento de Análisis: Entorno e Intorno. Momento de Síntesis: Análisis FODA. Momento Estratégico: Identificación y

selección de estrategias Momento Normativo: Formulación de

objetivos Momento Táctico-operacional: Determinación

de actividades

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

¿Quiénes somos? Quiénes somos? Misión

¿A dónde queremos llegar? ¿A dónde queremos llegar? Visión

¿Dónde estamos? ¿Dónde estamos? Diagnóstico

¿Cómo lo vamos a hacer? ¿Cómo lo vamos a hacer? Obj. Estratégicos,

metas, actividades

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Misión y Visión

Diagnóstico de realidad externa e interna

Formulación de objetivos

estratégicos, metas y

actividades

Sistema de Monitoreo y evaluación

(Indicadores de desempeño))

MOMENTO ENUCIATIVO

MISIÒN VISIÒN VALORES

MISION

Describe la Razón de ser de la Organización (el “¿Para qué...?”).

Establece con claridad el propósito de la organización

Responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio o propósito

MISION

La misión consiste en una declaración que define la esencia de la institución y explica los campos de actividad que desarrolla

Es el propósito que persigue una organización y responde a la pregunta: cual es la razón por la que estamos en esta organización, negocio o empresa

PREGUNTAS PARA GENERAR LA MISIÓN

¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?

¿Qué buscamos?¿Qué buscamos?

¿Por qué lo hacemos?¿Por qué lo hacemos?

¿Para quiénes trabajamos?¿Para quiénes trabajamos?

¿A quién se satisface?¿A quién se satisface?

¿Qué se satisface?¿Qué se satisface?

¿Cómo se satisfacen las necesidades?¿Cómo se satisfacen las necesidades?

ELEMENTOS DE LA MISIÓN

1.- Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

2.- Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?

3.- Mercado: ¿Dónde se desarrolla o compite la empresa?

4.- Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?

ELEMENTOS DE LA MISIÓN

5.- Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos orientados a la sostenibilidad y expansión?

6.- Filosofía: ¿Cuáles son las creencias valores, aspiraciones y prioridades fundamentales de la empresa?

7.- Concepto de sí misma: ¿cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?

ELEMENTOS DE LA MISIÓN

8.- Interés por la imagen pública: ¿se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?

9.- Interés por los trabajadores: ¿se considera que los trabajadores son un activo valioso de la empresa?

MISIÓN DEL INSTITUTO ESPECIALIZADO DE SALUD DEL NIÑO

El Instituto Especializado de Salud del Niño debe lograr el liderazgo a nivel nacional e internacional en el desarrollo de la investigación científica e innovación de la metodología, tecnología y normas, para su difusión y aprendizaje por los profesionales y técnicos del Sector Salud, así como en la asistencia altamente especializada a los pacientes que la requieran e incrementar y sistematizar la interrelación científica internacional en su campo

MISIÓN

MISIÓN

FACULTAD DE MEDICINA URPLa Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma es una institución que forma integralmente médicos y profesionales de la salud, mediante un trabajo académico y administrativo planificado, que laborando en equipo, logra el desarrollo académico, científico y tecnológico, en un marco globalizado y humanista, conservando nuestros valores e identidad.

VISION

Es la imagen futura que una organización desarrolla sobre sí misma y la realidad en la cual trabaja. Incluye los cambios que deseamos lograr a través del tiempo para nuestros clientes

VISION

La visión es la imagen de lo que la organización quiere llegar a ser en un escenario futuro generalmente a largo plazo

VISION

Expresa la imagen deseada para nuestra organización

El cómo queremos ser El cómo nos imaginamos en el

mañana

LA VISION ES EL NEXO QUE UNE EL PRESENTE DE LA INSTITUCIÓN CON EL

FUTURO

VISION

VISION

1 53I

MAGEN

O

B

J

E

T

I

V

O

AÑOS

VISION

¿Cuál es la imagen deseada?

¿Cómo seremos en el futuro?

¿Qué haremos en el futuro?

Integradora

Amplia

Realizable

Activa

Realista

Flexible

LA VISIÓN DEBE SER

VISIÓN

VISION DEL INSTITUTO ESPECIALIZADO DE SALUD DEL NIÑO AL 2006

Ser líder en el ámbito nacional e internacional en la docencia, investigación científica, desarrollo de metodologías y tecnologías, y atención integral altamente especializada de niños y adolescentes en condiciones que aseguren el pleno respeto de su dignidad y de sus derechos

VISIÓN

FACULTAD DE MEDICINA URPEs visión de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma, ser una institución modelo, que lidere la formación integral de los profesionales médicos y de salud, en el ambito latinoamericano y en el mundo. El pleno desarrollo del equipo humano que lo conforma, estará dirigido a formar profesionales que satisfagan plenamente

VISIÓN

las necesidades y exigencias de nuestra población, para mejorar la salud física, mental y social. Ingresaremos al mundo de la globalización, con gran dosis de humanismo y creatividad, manteniendo vigente nuestra identidad nacional.

MISIÓN /VISIÓN

MISION VISION

Debe ser Realista.

-Debe ser Veraz

Debe ser comprometida

Debe ser Realizable

Debe ser Creíble

Debe ser Deseable

VALORES

Son las características morales que toda persona posee

Son un conjunto de ejemplos que las organizaciones establecen desde el punto de vista ético

VALORES

“Estaremos guiados por una serie de valores centrales que definirán nuestros actos y nos unirán como comunidad universitaria” Excelencia Pluralismo Tolerancia Libertad Académica Respeto a las personas Responsabilidad Social Humanismo Cooperación”

Universidad de Santiago de Chile

GERENCIA EN SALUD

Dra. Socorro A. de BambarénProfesor Principal Doctor en MedicinaEspecialista en Administración de Salud

2008- II