(688091153) documento proyecto final

7/23/2019 (688091153) Documento Proyecto Final

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Proyecto 2

|Mercadeo |Guatemala, 22 de Noviembre

implementando excelencia en servicio, entregas inmediatas, estrategiaspromocionales y procedimientos alineados con la tecnologa.

Floristera Los Florales requiere una inversin de Q.75, de loscuales se tendr! un "5# de aporte de los socios directores y un "5# de$inanciamiento %ancario a 5 a&os, con un inter's del 5# anual, calculando elretorno de inversin en (.5 a&os.


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INDICE

!E"#MEN

E$E%#&'()******************************************************************************************************************** 2

'N+'%E********************************************************************************************************************************************

'N&!)+#%%'-N ***************************************************************************************************************************** .

'N(E"&'G/%'-N +EME!%/+)******************************************************************************************************

Mercado iteracioal*************************************************************************************************************

Mercadoacioal*********************************************************************************************************************

/lisis dedatos************************************************************************************************************************ 3

/lcace ************************************************************************************************************************************ 1

Problemas y)4ortuidades**************************************************************************************************** 13

Mercado ob5etivo******************************************************************************************************************** 16

ME7%8/ +E ME!%/+E)************************************************************************************************************** 19

+e:ici; de Producto o "ervicio******************************************************************************************* 19

'vestigaci; cuatitativa******************************************************************************************************* 19

Producto ********************************************************************************************************************************** 1ee:cios de la "egmetaci;*********************************************************************************************** 23

(etas************************************************************************************************************************************** 26

Promoci; ******************************************************************************************************************************* 28')G!/F?/ ****************************************************************************************************************************** 2

E@G!/F?/

************************************************************************************************************************************* 2


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INTRODUCCIN

La investigacin de mercados es una )erramienta necesaria para ele*ercicio del mar+eting. odemos decir que este tipo de investigacin parte del

an!lisis de algunos cam%ios en el entorno y las acciones de los consumidores.ermite generar un diagnstico acerca de los recursos, oportunidades,$ortale-as, capacidades, de%ilidades y amena-as de una organi-acin.

La investigacin de mercados se compone de instrumentos y t'cnicasque al aplicarse generan una in$ormacin con un alto grado de valide- ycon$ia%ilidad con respecto a los comportamientos y caractersticas de unmercado. s el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y anali-a lain$ormacin, respecto a los temas relacionados, como/ clientes, competidores yel mercado. La investigacin de mercados nos puede ayudar a crear el planestrat'gico de la empresa, preparar el lan-amiento de un producto o $acilitar el

desarrollo de los productos lan-ados dependiendo del ciclo de vida.

l diagnstico de la investigacin de mercados, en este caso Flores se)i-o a trav's de encuestas. 0e reali-aron di$erentes tipos de preguntas acercadel producto y servicio que se va a o$recer, as tam%i'n, se tiene in$ormacindel entrevistado 1a qui'n va dirigido el producto2. Los resultados de lasencuestas indican que los meses de mayo y $e%rero son los meses de mayorventa.

l dise&o de nuestra investigacin $ue descriptiva, se re$iere a uncon*unto de m'todos y procedimientos que descri%en a las varia%les demar+eting. ste tipo de estudio nos ayuda a determinar las actitudes de losclientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que nuestroscompetidores y sus estrategias.

3no de los aspectos importantes en el dise&o de la investigacin demercados es la $i*acin de precios, que es una estrategia e c o nm ic a quedetermina los o%*etivos $inancieros, de ma r + e tin g yde m'todos que tiene unacompa&a. 4am%i'n esta%lece los o%*etivos del p ro d u cto oma r c a ,as como lae las t ic ida d d e su d em an d a en relacin al precio y los recursos disponi%les parasu disposicin.
http://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3micahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3mica


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INVESTIGACIN DE MERCADO

Me r c a d o i n t e rna c i o nal:n uropa, lemania es el principal importador de $lores, mientras que

6olanda es el principal a%astecedor para lemania, 0ui-a, Francia y el eino3nido. n sia, 8apn reci%e $lores de 9)ina, :ueva ;elandia y uropa.

n m'rica, 9olom%ia es el principal exportador de $lores con destino a..3.3. y ecuador es el segundo.

n la siguiente gr!$ica se puede o%servar que en 33 existe unanota%le pre$erencia por o%sequiar $lores 1


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m'todo utili-ado, como lo es la di$erencia entre la po%lacin en general y losusuarios de internet, puesto que las encuestas de la red presentan un per$ilm!s *oven y con mayor nivel educativo, sin em%argo, tomando muy encuenta la propuesta de negocio, el mercado objetivo, y teniendo en mente dar

un valor agregado, es definitivo que se necesita contar con herramientas

tecnolgicas que permitan una comunicacin efectiva y eficiente

A n"lisis d ed a t o s

9on una po%lacin de DD(,55" )a%itantes en la ciudad capital 1datosproyectados "> E:, no incluye municipios2, se determin la muestra con unnivel de con$ian-a del D5#ia del 5# y un margen de error del >#, dandocomo resultado que se de%en de reali-ar D= entrevistas.

n 1;2 " 1p21q21e2"

n > .D=" 1.5 2 1 .5 2 = 96.031.>2"

@el resultado de las encuestas se resalta lo siguiente/

El 70% si han comprado flores

Motivos de compra: da de la madre 25% da del cari!o "9% #

c$mplea!os "7%.

l ?5# compra $lores naturales 9ompran en puesto de $lores GG# y en el mercado (=# 9ompran por docenaH mayor 5(# y G># en arreglo lases de flores &$e compran: 'osas 39% (irios ""% claveles )%

# otras "9%

El 6)% no $tili*a servicio a domicilio

l ?# paga en e$ectivo El 25% no pa+a m,s de -"00 # el 22% no pa+a m,s de -50

El 6)% no c$enta con floristera cerca de donde vive o traa/a

9ompetencia/ Ieta terminal, Iercado 0an a$ael ", Iercado9entral, La placita, mercado de $lores ;ona (, Floristera Los Lirios, LosJngeles, Klanca, Las Cer%eras, 0oleira

er$il del entrevistadoo "7% esc$chan radio 9.9 >(# escuc)an adio Ia y el D#

escuc)an Fama y el "?# escuc)as otras radios.o 6)% leen 1rensa lire y >># nuestro diarioo 6% ven televisin por cale, D# canal ( y D# canal 7o 32% $tili*an aceoo4, "# )ats app y >?# 4Mittero 55# soltero, G># casado


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o 0e puede o%servar ( grandes grupos/ de "6 a 25 3"% de 26 a35 25% # de 36 a 5 27%

o omres 60%

o Niven en -ona >? "5# y en -ona 7 el >#o 1rofesin: 5% est$diantes # 27% profesionales

o 8rado acadmico: niversidad incompleta 5% #

diversificado 2)%

'es$ltado de la enc$esta: ) c$estionarios completados ))% de la

m$estra


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Proyecto 8

|Mercadeo Estratgico| |Guatemala, 13 de oviembre de201|


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|Mercadeo |Guatemala, 13 de oviembre

;$,l es el nomre del l$+ar donde ha comprado= a G5 a&os.O esidentes en la ciudad capital de Cuatemala 1no municipios2O studiantes y pro$esionales que utili-an internetO :ivel socioeconmico medioOalto

l producto/ Nenta de $lores naturales en arreglos $lorales y por docenautili-ando el servicio de entrega a domicilio como venta*a competitiva.


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ME+C,A DEMERCADEO

D e - i nici! n d e # r o duc t o o

S e r'ic i oMercado de lores>

In 'e s t i.a c i! nc u a n t i t at i ' a

ermite cuanti$icar la in$ormacin, a trav's de muestras representativas,

a $in de tener la proyeccin a un universo espec$ico. e$le*a lo que ocurre

realmente en un mercadoA es decir, o$rece respuestas al qu', cu!ndo, cu!nto,

dnde y cmo suceden los )ec)os en segmentos de$inidos. sta investigacin

es estructurada y determinante, se reali-a entre un gran nBmero de su*etos

entrevistados individualmente.

?ise !o de @n v es ti+a c in

or el tipo de negocio a que se re$iere nuestra investigacin utili-amos la

siguiente/

?escriptiva: se re$iere a un con*unto de m'todos y procedimientos que

descri%en a las varia%les de ma r+ e tin g .ste tipo de estudio ayuda a determinar

las preguntas %!sicas para cada varia%le, contestando PQui'n, P9mo,

PQu' y P9u!ndo. ste tipo de estudios puede descri%ir cosas como las

actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que

descri%ir el nBmero de competidores y sus estrategias.
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativahttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativahttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketing


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#r od u ct ol mercado de $lores en Cuatemala es extenso desde los di$erentes

mercados municipales que a%arcan ell (7# de compra )asta los >( uestos

de Floristeras existentes que %rinda m!s servicios con un G>#. 0egBn losdatos de nuestra encuesta se demuestra que el =?# de la po%lacin en laciudad de Cuatemala compra $lores para di$erentes motivos y 'pocas del a&o,el ?5# pre$iere $lores naturales.

or lo que nuestra propuesta de producto se %asa en una $loristera condiversidad de $lores naturales la cual pueda dirigirse desde una sociedad deeconoma media )asta la alta. :os caracteri-aremos no solo por cumplir convariedad de $lores de calidad, precio accesi%les, que el consumidor puedaescoger entre la unidad )asta un arreglo $loral elegante que supere susexpectativas. La innovacin y dise&o es importante en nuestro negocio ya que

los consumidores %uscan lo apropiado en cada ocasin.3na de nuestras venta*as ser! el poder o$recer al cliente la entrega a

domicilio y detalles para acompa&ar las $lores como por e*emplo c)ocolates,tar*etas, recuerdos, peluc)es. 9omplementando nuestra venta*a de venta ser!el dar al cliente la entrega en no m!s de G minutos desde su con$irmacin decompra, nuestro co%ro ser! e$ectivo y tam%i'n con tar*eta de cr'dito o d'%ito lacual cumpla con una compra de Q". en adelante.

om $ nicac in

or medio de la comunicacin agili-amos la venta denuestros productos por tal ra-n es importante conocerlos resultados de nuestras encuestas a que medios sedirigen m!s la po%lacin/

o "# escuc)an radio DG.D, >># escuc)an radio mia

o ==# leen rensa li%re y >G# nuestro diario

o =D# ven televisin por ca%le, D# canal ( y 7# canal 7

o (# utili-an Face%oo+, "# )ats app y >?# 4Mitter

o 5?# soltero, (D# casado

o 0e puede o%servar ( grandes grupos/ de >= a "5 1(>#2, de "=

a (5 1"5#2 y de (= a G5 1"=#2

o 6om%res =(#


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Los resultados anteriores nos indican que podemos utili-ar las siguientest!cticas/

4ransmisin de spot en radios pre$eridas en meses espec$icos como/Fe%rero da del cari&o, Iar-o cuaresma, %ril da de la secretaria, Iayo

da de la madre, 8unio da del maestro del padre, :oviem%re da de lossantos y @iciem%re 'poca navide&a.

9olocacin de vallas pu%licitarias cerca del negocio y -onas estrat'gicasdonde atraigamos a la clientela que utili-a el servicio a domicilio y notenga una $loristera cerca de su casa o tra%a*o.

nuncios en medios escritos por e*emplo rensa Li%re in$ormar de laso$ertas del mes. Las entregas de volantes en -onas espec$icas tam%i'n

son una %uena $uente de in$ormar acerca de nuestro negocio.

R$recer nuestro cat!logo de productos por medio de las redes socialesque )an tomado una relevancia signi$icativa en la promocin de losnegocios.

#r o $ o c i o ne s

>. Sa que el 7D# de nuestros encuestados respondieron que no utili-an elservicio a domicilio lo podramos implementar de $orma gratuita en una

compra de Q>?5. en adelante. ara que cuando su compra nosupere lo propuesto por un mnimo sientan la necesidad de adquirir undetalle m!s para o%tener la promocin.

". remiar a nuestros clientes m!s $recuentes.(. u%licar cupones de descuentos en rensa Li%re.G. premiar gi$ card en puntos espec$icos como centros comerciales donde

demos a conocer nuestros productos.

M e d i o sE l e c t r ! nic o s

La pu%licidad por medio de las redes sociales )a tomado una $uerte relevanciapor lo que no podemos desaprovec)ar la oportunidad para dar a conocernuestros productos por medio de ellos, promociones y atraer clientela.

3tili-an Face%oo+ el (#

4Mitter >?#

)ats app "#

9orreo electrnico el ?# entre los cuales el mayor porcenta*e son)om%res.


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Canale s d e C o $ e r c i ali/ ac i! n % Dis t rib u c i! nl Iercado :acional de Flores est! compuesto principalmente de

aquellos productores que cultivan para satis$acer la demanda interna y lo quese produce para exportarla a algunos pases de 9entroam'rica como l0alvador y todos aquellos que cultivan para exportar y por ra-ones como

excedentes de produccin o no cumplir con los est!ndares de calidad de 3o uropa destinan esta parte de su produccin al consumidor $inal.

El anal 3 tiene dos niveles de intermediarios. n los mercados deconsumo, estos niveles son por lo general un mayorista y un detallista. ste esel canal que utili-an con $recuencia los peque&os $a%ricantes de alimentos,medicinas, )erramientas y otros productos.

Los canales de venta minorista m!s importantes son los puestos de$lores 1+ioscos de $lores2 y las $loreras/ entre am%os superan el G# de loscasos. I!s atr!s se ncuentran los cementerios 1>G# de los casos2 o los

supermercados 1>>,"# de los encuestados2. or lo descrito anteriormentenuestro 9anal de @istri%ucin que se ad)iere a nuestras necesidades paraprestar un servicio de calidad es el :o.(/

9on este canal de distri%ucin estaremos atentos a la demanda delconsumidor $inal para poder )acer nuestro pedido mediante nuestro mayoristaque es $!cil y r!pido de a%astecernos a cam%io de tratar con el productordirectamente.

A/etivos:

0e puede concluir que el negocio de $lores segBn porcenta*es de encuestasse puede distri%uir en un =G# en la ciudad con una estrategia en las siguientes-onas/

>. ;ona >? "?#". ;ona ? >"#(. ;ona >7, >(, >", >>, = y G G#

4omando en cuenta nuestros porcenta*es el 0ervicio a @omicilio es una%uena oportunidad para implementar en un negocio de $lores, ya que el ?G#paga en e$ectivo, el =7# no cuenta con una $loristera cerca de su vivienda otra%a*o, el 5?# son solteros y (D# casados es una %uena demanda delservicio por lo que no les gusta perder tiempo en tr!$ico y el D"# las utili-a pararegalar.


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#r e c i oLa $i*acin de precios es una estrategia e c on m ica que determina los

o%*etivos $inancieros, de ma r+ e tin g y de m'todos que tiene una compa&a.4am%i'n esta%lece los o%*etivos del p r o du c to om a rca,as como la e la s ticid a dd e su d e m a nd a en relacin al precio y los recursos disponi%les para sudisposicin.

n nuestra investigacin de mercado pudimos determinar lo siguiente/

Que el "# de la po%lacin gasta en $lores m!ximo de Q5. l (># Q>. l G"# de Q>5. a Q(. y l =# m!s de QG.

@emanda/ l =?# )a comprado $lores alguna ve-, de los cuales mi mayor

demanda seria en a%arcar -ona >? con "?#, de los cuales la mayora son)om%res cuentan con esta%ilidad la%oral, son solteros y las utili-an pararegalos en ocasiones especiales.

@nvesti+acin de precios en el Mercado:
http://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3micahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Econ%C3%B3micahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)http://es.wikipedia.org/wiki/Marcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demandahttp://es.wikipedia.org/wiki/Elasticidad_precio_de_la_demanda


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loristera 8irasol 5a avenida >O(( -ona > de la ciudad deCuatemala.

Precio ms Alto

G? rosas en una cesta de mim%re y sus respectivos $olla*es,con un Rso Rre*on, un 9)ocolate Ferrero oc)e ? 3nidades, y" Clo%os 1 mor H 9umplea&os H niversario H @ia del 9ari&o H@ia de la Iadre H ecuperta ronto 2

-)50.00

Precio ms Bajo

= Cer%eras y = osas, en una %onita %ase de vidrio, cons susrespectivos $olla*es

Q180.00

Precio Promedio

D ger%eras, " ramas de lirios, ( aves del paraso, ( ginger, enuna %ase cer!mica, con sus respectivos $olla*es

-360.00

loristera loristera @i 8iardino "0 Bv. C9) D.") es. tl!ntida4el. ""5=OG7?"

Precio ms Alto: Q!"#""Precio ms Bajo: Q$%!#""Precio Promedio: Q&'!#""


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Brre+los lorales 8$atemala on line) ttp/HH MMM.a rreglos$ lorale sgua tema la .com H

Precio ms Alto

Precio ms Bajo

Precio Promedio

ma r illo a ra so

3n a % an ico imp resio n an te d e g e r% e ras a ma r illa s, % la n c a s,ca rtuc )o s , a v e s de l pa ra s o , $o lla*e a m a r illo y $ o lla*e v e rd e .- 6)5.00

I ini Fies t a d e 9olo r6er mo so c u % o d e c r ista l c o n o c ) o c o lor id a s C e r % e ras,%a se d e p ie d ras % la n c a s d e r o y tres v a r ita s d e % a m % B ,tod a u n a $ ie s ta

- 290.00

9ar r e ta n a m o ra d a c o n eluc)e

@oc en a d e g e r % e ras o ros a s, u n a r a m ita d e r o m ! n tic o sco ra - one s, u n pe lu c ) e , c ) o c o la te s y p a p ir o e n u n a lin d aca r r e t ita d e ma d e ra

- 35.00
http://www.arreglosfloralesguatemala.com/http://www.arreglosfloralesguatemala.com/http://www.arreglosfloralesguatemala.com/http://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/http://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/209-amarillo-paraiso.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/gerberas/14-fiesta-de-color-de-gerberas.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.htmlhttp://www.arreglosfloralesguatemala.com/dia-del-amor-y-la-amistad/97-carreta-enamorada-con-peluche-y-chocolates.html


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Nu es tr os #reci os

0egBn los datos re$le*ados de encuestas y la investigacin de precios de

mercado desde $loristeras en di$erentes -onas de la ciudad )asta mercadoterminal podemos de$inir nuestros siguientes precios de venta en puesto de$lores/

3nidades Q?. @ocena QG. amos de "5 Q75. rreglos $lorales dependiendo dise&o y cantidad de $lores desde

Q>(5. )asta QG5. con opcin de agregar detalles adicionales yservicio a domicilio.


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ESTRATEGIA COM#ETITIVA

Se. $e ntac i !n

La segmentacin de mercado es el proceso, de dividir o segmentarun me rc a d o en grupos uni$ormes m!s peque&os que tengan caractersticas ynecesidades seme*antes, la segmentacin de un mercado se puede dividir deacuerdo a sus caractersticas o varia%les que puedan in$luir en el desempe&odel mismo.

ara una %uena segmentacin se toman en cuenta di$erentes varia%lesdemogr!$icas. ara el mercado de $lores se toman en cuenta las siguientesvaria%les/

da d C'ne ro Engresos ro$ e sin :ivel educativo status socioeconmico eligin :aciona lid ad

@e acuerdo a los resultados o%tenidos por las encuestas reali-adas sepuede o%servar que el mercado de $lores va dirigido al segmento de/

- 6om%res y mu*eres comprendidos entre las edades de >= a G5 a&os.- esidentes en la ciudad capital de Cuatemala 1no municipios2- studiantes y pro$esionales que utili-an internet- :ivel socioeconmico medioOalto

en e0ci os d e laS e. $en tac i! n

Los %ene$icios de la segmentacin de mercados pueden ser/-

Edenti$icar las necesidades m!s espec$icas para los su%mercados.- Focali-ar me*or la estrategia de mar+eting- roduccin- Logstica- 4oma de decisiones- 6acer pu%licidad m!s e$ectiva- Edenti$icar un nic)o propio donde no tenga competencia directa.- umentar las posi%ilidades de crecer r!pidamente en segmentos del

mercado sin competidores
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Edad_biol%C3%B3gicahttp://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_(humano)http://es.wikipedia.org/wiki/Profesi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Religi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Nacionalidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(Marketing)http://es.wikipedia.org/wiki/Edad_biol%C3%B3gicahttp://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_(humano)http://es.wikipedia.org/wiki/Profesi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Religi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Nacionalidad


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V entas

Nenta y comerciali-acin de $lores naturales en arreglos $lorales y por

docena utili-ando el servicio de entrega a domicilio, tam%i'n nos dedicamos ala decoracin de todo tipo de eventos especiales/

- 0ervicio de decoraciones navide&as para empresas y domicilios.

- 0ervicio de alta decoracin $loral para actividades empresariales.


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- 0ervicios de alta decoracin de cumplea&os, %a%y s)oMers, comuniones

- 0ervicio para novias, %ouquets, %outoniers, tocados, corsages.

- 0ervicio de alta decoracin $loral de todo tipo de eventos.


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#ro $oc i !n

@ar a conocer los productos en $orma personal y o$recer valores oincentivos adicionales a vendedores o consumidores.

Las caractersticas de nuestro producto con respecto a las de lacompetencia son casi id'nticas, di$erentes estrategias de promocin de ventasson utili-adas para ganar mercado dentro del pB%lico consumidor y adem!so%tener un volumen de ventas mayor.

strate gia de romo cin de Nen ta s

sta estrategia tiene como o%*etivos/ stimular las ventas de productos esta%lecidos. traer nuevos mercados. umentar las ventas en 'pocas crticas. tacar a la competencia. R%tener ventas m!s r!pidas en productos nuevos.

3na de las estrategias de promocin de ventas para los consumidores de$lores ser!/ e d u ccin d e p recios y o $e rtas/ para las temporadas %a*as. staspromociones atraen a los consumidores a trav's del precio, para que elconsumidor compre el producto al ver la promocinA se de%e tener cuidado deque la reduccin de precios no sea permanente pues el consumidor seacostum%rara y la vera como el precio real del producto.

s una estrategia %astante $uerte para ganar nuevos clientes y un gran

incentivo de ventas.

Las o$ertas van ligadas a las reducciones de precios y son sinnimo decompras de dos o m!s productos al mismo tiempo con un precio especial.l momento de o$recer o$ertas requiere un empaque especial en el que est'nunidos los productos o una %olsa con la in$ormacin necesaria acerca delproducto y de la o$erta.Las o$ertas ayudan a aumentar el nivel de distri%ucin de los productos.


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CONC,USIONES

9uando surge una idea de negocio es porque identi$icamos alguna necesidad odeseo en el mercado, los cuales deseamos cu%rir con un proyecto innovador

que tenga un retorno de inversin positivo y en tiempo real. ara $omentarestas ideas empresariales se necesita de un an!lisis de mercado el cual nosayude aclarar esa oportunidad que identi$icamos.

l tra%a*o presentado so%re el mercado de $lores en la ciudad de Cuatemalanos llev a conocer, utili-ar y aprovec)ar las diversas t'cnicas de investigacinque existen y adecuar la indicada para sacar nuestros resultados y $omentaruna propuesta real so%re el puesto de Flores Los Florales.

:uestro instrumento de investigacin clave $ueron las encuestas reali-adasso%re una muestra de D= personas, con los resultados o%tenidos pudimosidenti$icar que en la -ona >? existe la mayor venta*a para u%icar un puesto de$lores, nuestro producto m!s aceptado son $lores naturales, el servicio adomicilio no es muy utili-ado por lo que lo podemos implementar para que sevuelva una necesidad en nuestro cliente, la pu%licidad es una de las partesm!s importantes en su negocio la cual va de la la mano con la promocin parael incremento signi$icativo de ventas, los cuales los podemos reali-ar pormedios como rensa Li%re, adios, Nolantes y edes sociales las cuales )aco%rado una relevancia importante en cada negocio, los rangos de precios vadirigido a una sociedad media y alta que encuentren la calidad y %uen servicioen un am%iente agrada%le.

or lo expuesto con anterioridad podemos concluir que el studio de Iercadonos sirve para veri$icar si el proyecto que deseemos reali-ar es sosteni%le o esun riesgo tomarlo.


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RECOMENDACIONES

s importante reali-ar el estudio de mercado antes de iniciar cualquierproyecto.

s importante in$ormarnos del estado econmico que atraviesanuestro pas para veri$icar los lmites de compra al mercado quedeseamos dirigirnos.

9onocer las necesidades y deseos de las personas es importante paraver que otra oportunidad existe.

Las promociones en el negocio es una clave para llamar la atencin dem!s personas e incentivarlos para que realicen sus compras.

s importante estar in$ormados de los que sucede en el mercadointernacional puede a$ectar nuestros precios.

La utili-acin de edes 0ociales es un medio necesario )oy en da paranuestra pu%licidad.


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I,IOGRA12A

Li%ro Iercadotecnia Gta edicinLaura Fisc)er T 8orge spe*o

E3GRA12A

C t t 4 DD *i egi*o r g *m D 4 r o d s e r v D c o t e id o s D e s4 a o lD b v i egiD 4 r o du ctos Dmet o d o lo g ias Dv ar io s D+ is e B % B > 1 o %uest* 4 d H

C t t 4 DD *4 o rtald e ec u e stas*c om D Au e @es@ u a@ec u es t a*4 C 4C t t 4 DD *s lid e sC a re* e t D alHre d o r o d o lH o D Hlo re s @y @c o m erc io @i t e r a cio alN e t

C t t 4 DD *m o o g raH ias*c o mD tra b a 5o s 3 1D r e c o 4 ilac io @i Ho r m ac io @m e t o d o @i t e ract iv o D r e c o 4 ilac io @i Ho r m acio @m e t o d o @i t e r a ct iv o 2 *s C t m l

C t t 4 DD *He s @ eb *o r gD u 4 lo a d s D : le sD r es D r es 1 D 0 . *4d H

C tt4 DD es *iIi4e d ia *o r gD iIiD "e g m et a ciB % B > d e m erca d o
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.portaldeencuestas.com/que-es-una-encuesta.phphttp://www.portaldeencuestas.com/que-es-una-encuesta.phphttp://www.portaldeencuestas.com/que-es-una-encuesta.phphttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.fes-web.org/uploads/files/res/res13/04.pdfhttp://www.fes-web.org/uploads/files/res/res13/04.pdfhttp://www.fes-web.org/uploads/files/res/res13/04.pdfhttp://www.fes-web.org/uploads/files/res/res13/04.pdfhttp://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercadohttp://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise%C3%B1o_Cuest.pdfhttp://www.portaldeencuestas.com/que-es-una-encuesta.phphttp://www.slideshare.net/alfredorodolfo/flores-y-comercio-internacionalNexthttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos61/recopilacion-informacion-metodo-interactivo/recopilacion-informacion-metodo-interactivo2.shtmlhttp://www.fes-web.org/uploads/files/res/res13/04.pdfhttp://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

(688091153) documento proyecto final

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