telefonia ip - voip
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DESCRIPCIÓN TECNICA DETALLADA DE VOZ SOBRE IP
(VOIP)
DESCRIPCIÓN
El crecimiento y fuerte implantación de las redes IP, tanto de manera local como remota,
el desarrollo de técnicas avanzadas de digitalización de voz, mecanismos de control y
priorización de tráfico, protocolos de transmisión en tiempo real, asi como el estudio de
nuevos estandares que permitan la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno
donde es posible transmitir telefonía sobre IP lo que no significará en modo alguno la
desaparición de las redes telefónicas modo circuito, sino que habrá, al menos
temporalmente, una fase de coexistencia entre ambas, y por supuesto la necesaria
interconexión mediante pasarelas (gataways), denominadas genéricamente puertas de
enlace VoIP. Este aspecto ha sido abordado tanto por ITU (Unión internacional de
telecomunicaciones) como por el IETF (Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet).
CONCEPTO
VoIP Significa voz sobre el protocolo de Internet (también denominado Telefonía IP,
telefonía por Internet y Teléfono Digital) es el enrutamiento de conversaciones de voz a
través de Internet o cualquier otra red basada en IP.
“DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE VoIp”
ANEXO
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FUNCIONAMIENTO
La voz sobre IP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos comprimidos
que son transportados a través de redes de datos en lugar de líneas telefónicas
tradicionales. Las señales de voz se encapsulan en paquetes IP que pueden transportarse
como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET.
Gracias a otros protocolos de comunicación, como el RSVP (Protocolo de Reserva), es
posible reservar cierto ancho de banda dentro de la red que garantice la calidad de la
comunicación.
La voz puede ser obtenida desde un teléfono común: existen gateways (dispositivos de
interconexión) que permiten intercomunicar las redes de telefonía tradicional con las
redes de datos. De hecho, el sistema telefónico podría desviar sus llamadas a Internet
para que, una vez alcanzado el servidor más próximo al destino, esa llamada vuelva a ser
traducida como información analógica y sea transmitida hacia un teléfono común por la
red telefónica tradicional. Vale decir, se pueden mantener conversaciones teléfono a
teléfono.
Centralita IP
La telefonía IP enlaza: la transmisión de voz y la de datos. Lo que hace es transportar la
voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto brinda la
posibilidad de utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo
un poco más allá, desarrollar una única red que se encargue de cursar todo tipo de
comunicación, ya sea vocal o de datos.
Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para cualquier
operador que ofrezca ambos servicios, como ahorro en gastos de mantenimiento con
personal cualificado en una sola tecnología.
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Beneficios
• Mucho más fácil de instalar y configurar que una central telefónica propietaria
• Más fácil de administrar debido a la interfaz de configuración basada en web
• No hay necesidad de cableado telefónico separado
• Permite a los usuarios conectar su teléfono en cualquier parte en la oficina.
Usuarios simplemente toman su teléfono y lo conectan al puerto Ethernet más
cercano y mantienen su número existente. Permite fácil movilidad. Llamadas
pueden ser direccionadas a cualquier parte en el mundo debido a las
características del protocolo SIP.
• Reducción significativa de costos al aprovechar Internet
• El estándar SIP elimina teléfonos propietarios y costosos
• Escalable
• Mejor reporte
• Mejor vista general del estado del sistema y de las llamadas
Funcionamiento de la centralita IP, para VoIp
Una centralita telefónica VOIP/centralita telefónica IP se conforma por uno o más
teléfonos SIP/teléfonos VOIP, un servidor de centralita IP y opcionalmente una Pasarela
VOIP.
El servidor de centralita IP es similar a un servidor proxy: los clientes SIP, bien se trate
de teléfonos virtuales o de teléfonos basados en hardware, se registran en el servidor de
la centralita IP y cuando desean realizar una llamada, le solicitan a la centralita IP que
establezca la conexión.
La centralita IP posee un directorio de todos los teléfonos/usuarios y su correspondiente
dirección SIP y por ello puede conectar una llamada interna o encaminar una llamada
externa a través de una pasarela VOIP o un prestador de servicios VOIP.
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Cómo la centralita IP se integra en la red y cómo usa el PSTN o la Internet para conectar
las llamadas
Estándar H.323 de ITU-T
H.323 es la base del VoIP. El VoIP tiene como principal objetivo asegurar la
interoperabilidad entre equipos de diferentes fabricantes, fijando aspectos tales como la
supresión de silencios, codificación de la voz y direccionamiento, y estableciendo
nuevos elementos para permitir la conectividad con la infraestructura telefónica
tradicional.
H.323 define gateways (interfaces de telefonía con la red) y gatekeepers (componentes
de conmutación interoficina) y sugiere la manera de establecer, enrutar y terminar
llamadas telefónicas a través de Internet.
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El VoIP/H.323 comprende a una serie de estándares y se apoya en una serie de
protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación; así:
• Direccionamiento:
1. RAS (Registration, Admission and Status). Protocolo de
comunicaciones que permite a una estación H.323 localizar otra estación
H.323 a través de el Gatekeeper.
2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolución de nombres en
direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a través de un
servidor DNS.
• Señalización:
1. Q.931 Señalización inicial de llamada
2. H.225 Control de llamada: señalización, registro y admisión, y
paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz.
3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre
de canales para streams de voz.
• Compresión de Voz:
1. Requeridos: G.711 y G.723
G.711. Es un estándar para representar señales de audio con frecuencias de la voz, y
flujo de datos de 64 kbit/s.
G.723 Trasmite a 5.3 y 6.3 kbps en encoder y decoder, es la máxima velocidad de
compresión.
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• Transmisión de Voz:
1. UDP(Protocolo de Datagramas de Usuario). La transmisión se realiza
sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos,
el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP.
2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la
temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria
para la correcta entrega de los mismos a su receptor.
• Gráfica para representar el Control de la Transmisión:
CONTROL DE TRANSMISIÓN
Establecimiento de la llamada y control
Presentación
Direccionamiento Comprensión de audio
D.711 ó G. 723
DTMF Direccionamiento
RAS(H.22
5)
DN
S
RTP/RTCP H.245 Q931(H.22
5)
DNS
Transporte UDP Transporte TCP
Red(IP)
Enlace
Físico
• RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para
detectar situaciones de congestión de la red y tomar, en su caso, acciones
correctoras.
RTP y RTCP están ligados. RTP envía los datos y RTCP es utilizado para
realimentación acerca de la calidad de servicio.
H.323 está definido específicamente para tecnologías LAN que no garantizan una
calidad de servicio (QoS). Algunos ejemplos son TCP/IP e IPX sobre Ethernet, Fast
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Ethernet o Token Ring. La tecnología de red más común en la que se están
implementando H.323 es IP (Internet Protocol).
Este estándar define un ámplio conjunto de características y funciones. Algunas son
necesarias y otras opcionales. Definiendo así los siguientes elementos más relevantes:
Terminal
GateWay
Gatekeeper
Unidad de Control Multipunto
Norma H.320
Anteriormente al H.323, el ITU se enfocó exclusivamente en la estandarización de las
redes globales de telecomunicaciones. Por ejemplo:
1985 Especificación que define el envío de imagen y voz sobre redes de circuitos
conmutados, tales como RDSI. La ratificación de la norma (H.320) tuvo lugar 5 años
después (fue aprobada por el CCITT (Comité Consultivo Internacional Telegráfico y
Telefónico) Diciembre de 1990. Sólo 3 años después se dispuso de equipos que
cumplieran con la norma y que permitieran la inter-operabilidad entre sí.
1996 Creación de un nuevo estándar ITU-T para videoconferencia en la LAN por
facilidad de control, pero con la expansión de Internet, se tuvo que contemplar todas las
redes IP dentro de una única recomendación, lo cual marcó el inicio del H.323.
Aplicaciones con H.323
Soporta vídeo en tiempo real, audio y datos sobre redes de área local, metropolitana,
regional o de área extensa.
Soporta así mismo Internet e intranets.
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Es una recomendación para "los sistemas multimedia de comunicaciones en aquellas
situaciones en las que el medio de transporte sea una red de conmutación de paquetes
que no pueda proporcionar una calidad de servicio garantizada”.
Se Basa en los estándares existentes, incluyendo H.320, RTP y Q.931
VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA H.323. CON RESPECTO A H320
Reducción de los costes de operación.
H.323 H.320
Se pueden utilizar los cableados de campus,
las conexiones WAN basadas en routers IP y
los servicios WAN para enviar vídeo. Esto es
una fuente potencial de importantes ahorros de
explotación. Los costes de soporte de las
infraestructuras (por ejemplo SNMP
(Protocolo Simple de administración de red)
pueden combinarse.
La tecnología H.320 requiere típicamente
redes separas para el vídeo y los datos. Esto
supone doble cableado e infraestructuras de
red. Este modelo incrementa el costo de
implantación por sistema.
Más amplia difusión y mayor portabilidad.
H.323 H.320
Con H.323, cada puerto con soporte IP puede
potencialmente soportar vídeo. Esto hace la
tecnología accesible a una más amplia
variedad de usuarios.
Con H.320, se debe dedicar una línea por cada
localización. La mayor parte de las salas o de
los ordenadores personales no podrán
fácilmente soportar video.
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Un diseño Cliente / Servidor rico en prestaciones.
H.323 H.320
Su diseño descansa fuertemente en los
componentes de la red. Sus capacidades están
distribuidas a través de la red. Un ejemplo es
el gatekeeper. Un gatekeeper puede residir en
un servidor, en un gateway o en una MCU. Se
encarga de registrar los usuarios o clientes
(sistemas de videoconferencia) y puede
potencialmente ofrecerles un conjunto de
funciones de comunicación.
Como norma, un equipo H.320 no se conecta a
un servidor. Las características del sistema
residen en la plataforma de videoconferencia
misma. Este enfoque de comunicación
orientado al terminal no soporta servicios
suplementarios tales como enrutado de
llamadas, transferencia o retención. Son
servicios a los que estamos acostumbrados por
la tecnología de la centralitas telefónicas.
Componentes H.323
Entidad
Es cualquier componente que cumpla con el estándar.
Extremo
Es un componente de la red que puede enviar y recibir llamadas. Puede generar y/o
recibir secuencias de información.
Terminal
Es un extremo de la red que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real
con otro terminal H.323, gateway o unidad de control multipunto (MCU).
Gatekeeper
Es un elemento opcional en la red, pero cuando está presente, todos los demás elementos
que contacten dicha red deben hacer uso él. Su función es la de gestión y control de los
recursos de la red, de manera que no se produzcan situaciones de saturación de la
misma.
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El gatekeeper (GK) es una entidad que traduce direcciones y controla el acceso a la red
de los terminales H.323, gateways y MCUs. Puede también ofrecer otros servicios a los
terminales, gateways y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de
los gateways o pasarelas.
El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas para preservar la integridad
de la red de datos.
1) Traslada las direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP,
tal y como se describe en la especificación RAS.
2) Gestión del ancho de banda, fijando el número de conferencias que pueden estar
dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por
encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice ancho de banda
suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. Proporciona todas las
funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs, que están
registrados dentro de la denominada Zona de control H.323.
MCU (Multipoint Control Units)
La Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o
más puntos, bajo el estándar H.323, llevando la negociación entre terminales para
determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la
multidifusión.
Gateway
Es un elemento que sirve para enlazar la red VoIP con la red telefónica analógica o
RDSI.
Un gateway H.323 (GW) es un extremo que proporciona comunicaciones
bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales o
gateways en una red conmutada. En general, el propósito del gateway es reflejar
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transparentemente las características de un extremo en la red IP a otro en una red
conmutada y viceversa.
Los distintos elementos pueden residir en plataformas físicas separadas, o encontrar
varios elementos conviviendo en la misma plataforma. De este modo es bastante
habitual encontrar juntos Gatekeeper y Gateway.
Para construir las aplicaciones VoIP, se necesitan los siguientes elementos:
Teléfonos IP.
Adaptadores para PC.
Hubs Telefónicos.
Gateways (pasarelas RTC / IP).
Gatekeeper.
Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU Voz)
Servicios de Directorio.
Gateway de Voz sobre IP
Las puertas de enlace de interconexión son dispositivos lógicos, físicos. Tienen una serie
de atributos que caracterizan el volumen y tipos de servicios que pueden proveer, como:
• Capacidad. Expresa el volumen de servicio que puede brindar el gateway, en relación
al número de puertos que tiene (igual al número máximo de llamadas simultáneas) y la
velocidad del enlace de acceso.
Codecs de voz utilizados.
Algoritmos de encriptado que soporta.
Rango de direccionado, que es el rango o abanico de números telefónicos.
En general, los gateways de interconexión tienen que proporcionar los siguientes
“mecanismos” o funciones:
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• Adaptación de señalización, básicamente tiene que ver con las funciones de
establecimiento y terminación de las llamadas,
• Control de los medios, se relaciona con la identificación, procesamiento e
interpretación de eventos relacionados con el servicio generados por usuarios
o terminales, se ocupa de “manejar” toda la información de control generada por
el terminal.
•
Adaptación de medios, según requerimientos de las redes.
Un teclado telefónico convencional (por ejemplo, para interactuar con un servidor de
voz). Produce tonos multifrecuencia (DTMF). Las técnicas de compresión de voz de
baja velocidad introducen considerable distorsión en los tonos DTMF, provocando la
recepción y correspondiente decodificación incorrecta en los receptores. Entonces, esto
requiere que las señales de audio y los tonos DTMF sean separados en la puerta de
enlace (si no lo ha sido ya en el emisor) y conducidos de forma independiente al
receptor.
Hay dos posibles soluciones para el transporte de los tonos DTMF:
Transporte “dentro de banda”: Consiste en transportar estos tonos,
digitalizados y paquetizados, con los protocolos RTP/UDP, mediante un
formato de carga útil dedicado.
El protocolo UDP, binda garantía en la entrega de paquetes.
Tiene la ventaja de que los tonos permanecen sincronizados en el
tiempo con respecto a la voz.
Transporte “fuera de banda”: Conlleva a utilizar un canal de control de
medios seguro (no UDP, sino TCP) para el transporte de las señales TDMF.
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El protocolo TCP, tiene la desventaja de no brindar garantía en cuanto a la
entrega de paquetes, con nefastas consecuencias para el funcionamiento del
servicio en caso de pérdida de un paquete.
Canal H.245.
Es una norma para canales lógicos, en los que el contenido de cada uno de los canales se
define cuando se abre. Estos procedimientos se proporcionan para fijar las prestaciones
del emisor y receptor, el establecimiento de la llamada, intercambio de información,
terminación de la llamada y como se codifica y decodifica. Por ejemplo, cuando se
origina una llamada telefónica sobre Internet, los dos terminales deben negociar cual de
los dos ejerce el control, de manera tal que sólo uno de ellos origine los mensajes
especiales de control.
VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP
Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranets y
extranets.
Interoperabilidad de diversos proveedores
Uso de las redes de datos existents.
Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la
inversión.
Este sistema reduce los costes de las llamadas (hasta un 74%), cuyo
precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión, como
sucede en la telefonía tradicional; así, donde antes "cabía" una
conversación ahora "caben" 10, lo cual reducirá las tarifas para el usuario
final. Además, se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier
lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por
teléfono, mensajería y comercio electrónico.
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VENTAJAS DE VOZ SOBRE IP VS TELEFONÍA NORMAL:
Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas telefónicas
conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de telecomunicación, además de los
cables que unen los teléfonos con las centralitas. Las enormes inversiones necesarias
para crear y mantener esa infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos
llamadas, especialmente llamadas de larga distancia. Además, cuando se establece una
llamada tenemos un circuito dedicado, con un exceso de capacidad que realmente no
estamos utilizando.
Por contra, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de voz y
utilizamos una red de paquetes sólo cuando es necesario. Los paquetes de datos de
diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de datos, pueden viajar por la misma
línea al mismo tiempo. Además, el acceso a Internet cada vez es más barato, muchos
ISPs lo ofrecen gratis, sólo tienes que pagar la llamada, siempre con las tarifas locales
más baratas. También se empiezan a extender las tarifas planas, conexiones por cable,
ADSL, etc.
TODO SOBRE VOIP
Éstas redes de datos, basadas en la conmutación de paquetes, se identifican por las
siguientes características:
Para asegurar la entrega de los datos se requiere el direccionamiento por
paquetes, sin que sea necesario el establecimiento de llamada .
El consumo de los recursos de red se realiza en función de las
necesidades, sin que, por lo general, sean reservados siguiendo un criterio
de extremo a extremo.
Los precios se forman exclusivamente en función de la tensión
competitiva de la oferta y la demanda.
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Los servicios se prestan de acuerdo a los criterios impuestos por la
demanda, variando ampliamente en cuanto a cobertura geográfica,
velocidad de la tecnología aplicada y condiciones de prestación.
Sin embargo, algunas de sus desventajas son la calidad de la comunicación (ecos,
interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.), que puede
variar según la conexión a Internet y la velocidad de conexión ISP; sólo lo pueden usar
aquellas personas que posean una computadora con módem y una línea telefónica;
algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni
tampoco funcionan a través de un servidor Proxy.
Requerimientos de una red para soportar VoIP
A continuación se mencionan aspectos importantes que se deben tener en la red IP para
implantar este servicio en tiempo real
• Manejar peticiones RSVP (Del francés (respondez s´il vous plais)”Responder por
favor”) que es un protocolo de reservación de recursos.
• El costo de servicio debe estar basado en el enrutamiento para las redes IP.
• Donde se conecta con la red publica conmutada un interruptor de telefonía IP
debe soportar el protocolo del Sistema de Señalización 7 (SS7).
• SS7. Se usa eficazmente para fijar llamadas inalámbricas y con línea en la PSTN
y para acceder a los servidores de bases de datos de la PSTN. El apoyo de SS7 en
interruptores de telefonía IP representa un paso importante en la integración de
las PSTN y las redes de datos IP.
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• Se debe trabajar con un comprensivo grupo de estándares de telefonía (SS7,
Recomendación H.323) para que los ambientes de telefonía IP y
PBX/PSTN/ATM vídeo y Gateway telefónica puedan operar en conjunto en
todas sus características.
SIP (Session Initiation Protocol).
SIP, significa “Session Initiation Protocol” (Protocolo de iniciación de sesión), es un
protocolo de señalización de telefonía IP utilizado para establecer, modificar y terminar
llamadas VOIP. SIP fue desarrollado por el IETF.
Este protocolo es parecido al protocolo HTTP, es basado en texto, y muy abierto y
flexible. Consecuentemente ha reemplazado el estándar H323.
Es un protocolo de señalización para crear, modificar, y terminar sesiones con unos o
más participantes. Estas sesiones incluyen llamadas telefónicas por Internet, distribución
de datos multimedia, y conferencias multimedia.
Las invitaciones de SIP son usadas para crear sesiones y llevan las descripciones de la
sesión que permiten que los participantes convengan en un sistema de tipos de medios
compatibles.
El SIP hace uso de elementos llamados servidores Proxy para ayudar a encaminar
peticiones a la localización actual del usuario, a autenticar y a autorizar a usuarios para
los servicios, implementar políticas de encaminamiento, y proporcionar servicios a los
usuarios.
El SIP también proporciona una función de registro que permite que los usuarios
indiquen sus localizaciones actuales para ser usadas por los servidores Proxy. SIP
funciona por encima de varios diversos protocolos del transporte.
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Servidor SIP
Un servidor SIP es el principal componente de una centralita IP, que maneja la
configuración de todas las llamadas SIP en la red. Un servidor SIP es también conocido
como Proxy SIP o Registrador.
Ejemplo de sesión de llamada SIP entre 2 teléfonos
INVITACIÓN
100 TRATANDO
180 LLAMANDO
200 RECIBIDOS
ACK
RTP Datos
TERMINACIÓN
200 SOLUCIONADOS
Una sesión de llamada SIP entre 2 teléfonos es establecida como sigue:
• El teléfono llamante envía un “invite(invitación)”
• El teléfono al que se llama envía una respuesta informativa 100 – Tratando –
retorna.
• Cuando el teléfono al que se llama empieza a sonar una respuesta 180 – sonando
– es retornada.
• Cuando el receptor levanta el teléfono, el teléfono al que se llama envía una
respuesta 200 – OK
• El teléfono llamante responde con un ACK – confirmado
• Ahora la conversación es transmitida como datos vía RTP
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• Cuando la persona a la que se llama cuelga, una solicitud BYE es enviada al
teléfono llamante
• El teléfono llamante responde con un 200 – OK.
Es tan simple como eso. El protocolo SIP es fácil de entender y es lógico.
SIP es como HTTP, el protocolo de Web, o SMTP. Los mensajes consisten de
encabezados y un cuerpo de mensaje. Los cuerpos de mensaje de SIP para las llamadas
telefónicas se definen en SDP - protocolo de descripción de la sesión.
SIP ofrece todas las potencialidades y las características comunes de la telefonía de
Internet como:
Llamada o transferencia de medios
Conferencia de llamada
Llamada en espera
A continuación se presenta un diagrama general de la conexión independiente entre lo
que sería la centralita para VoIp y la red de datos.
En la siguiente gráfica se muestra un esquema interno del dispositivo telefónico a ser
utilizado en cada uno de los puestos de trabajo.
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Explicación del gráfico anterior:
Este dispositivo funciona internamente como un switch de tres puertos, donde el
primero es destinado para una conexión LAN, el segundo a una PC usuario y el
tercero para asignación a la IP del teléfono.
El siguiente gráfico muestra un esquema de conexiones para la centralita.
SWITCH ETHERNET
SISTEMA DE BATERÍAS
CENTRALITA
TELÉFONOS IP SERVIDORES DE ARCHIVOS
ISP
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Explicación del gráfico anterior:
Este equipo funciona en conexión a un sistema de baterías, con una salida para la red
digital de servicios integrados, una salida LAN; la misma que puede ser un switch del
cual sus salidas podrán ser utilizadas para la conexión con los dispositivos telefónicos
que se habló anteriormente y de ahí la gráfica anterior.
Parámetros de Calidad de Servicio QoS
Esta función tiene primordial importancia en relación con la QoS experimentada por el
usuario final. En esto influyen dos factores fundamentales:
• La calidad de la voz extremo a extremo, determinada por los sucesivos
procesos de codificación – decodificación, y las pérdidas de paquetes en la red.
• La demora extremo a extremo, debido a las sucesivos procesos de codificación
– decodificación, paquetización y “encolados”. Afecta la interactividad en la
conversación, y por tanto a la QoS.
o Las redes IP son redes del tipo best-effort y por tanto no ofrecen garantía
de QoS, pero las aplicaciones de telefonía IP si necesitan algún tipo de
garantía de QoS en términos de demora, jitter y pérdida de paquetes.
Factores de Calidad de Servicio (QoS).
La entrega de señales de voz, vídeo y fax desde un punto a otro no se puede considerar
realizada con un éxito total a menos que la calidad de las señales transmitidas satisfaga
al receptor. Entre los factores que afectan a la calidad se encuentran los siguientes:
• Requerimientos de ancho de banda: la velocidad de transmisión de la
infraestructura de red y su topología física.
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• Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisión y monitorización
requeridos para establecer y mantener la conexión multimedia.
• Latencia o retardo: de la fuente al destino de la señal a través de la red.
• Jitter: variación en los tiempos de llegada entre los paquetes. Para minimizar
este factor los paquetes entrantes han de ser introducidos en un buffer y, desde
allí, enviados a intervalos estándar.
• Pérdida de paquetes: cuando un paquete de vídeo o de voz se pierde en la red
es preciso disponer de algún tipo de compensación de la señal en el extremo
receptor.
Telefonía IP vs VoIp
VoIp: Voz sobre IP es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de
redes IP en forma de paquetes de datos.
Telefonía IP:
La telefonía IP convierte el computador en un teléfono. Es un servicio que permite
realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP (Internet
Protocol), es decir, el sistema que permite comunicar computadores de todo el mundo a
través de las líneas telefónicas. Esta tecnología digitaliza la voz y la comprime en
paquetes de datos que se reconvierten de nuevo en voz en el punto de destino. Algunas
formas de acceder a este servicio son:
Comunicación entre usuarios de PC conectados a Internet. Mediante el uso
de computadoras, gateways y teléfonos estándares con un programa
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adecuado se puede entablar una conversación en tiempo real con otra
computadora similar ubicada en cualquier parte del planeta.
La segunda modalidad es la que posibilita la comunicación entre dos
usuarios, aunque uno de ellos no esté conectado a Internet. Una persona
conectada a través de su PC con Internet puede llamar a un teléfono fijo.
La tercera modalidad, y la más reciente, es que permite ampliar las
comunicaciones. Dos teléfonos fijos pueden comunicarse entre sí por medio
del protocolo IP; uno de ellos llama a una central conectada a Internet y ésta
lo comunica con el otro teléfono fijo de manera similar a la descrita
anteriormente.
Funcionamiento de la Telefonía IP:
Utiliza una serie de pasos que tienen lugar en una llamada a través de Internet; estos son:
conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal a
protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el proceso inverso
para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica.
Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y
se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de Internet a la
persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de
nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original.
Hay tres tipos de llamadas:
PC a PC, que por lo general son gratuitas
PC a Teléfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino.
Teléfono a Teléfono son muy baratas.
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Diferencia entre VoIp y Telefonía Ip:
La telefonía IP:
Integra los servicios que tradicionalmente se ofrecían en PBX con la ubicuidad
de Internet (o redes IP) y la cantidad de servicios posibles, convergentes.
Reducción de costos y Valor Agregado
Mientras la VoIP, tiene 10 años en el mercado, su propósito es la reducción de
costos que implica la convergencia sobre las redes WAN mientras que la
Telefonía IP representa Convergencia sobre las redes LAN con el traslado de
todas las facilidades de la telefonía tradicional que incorpora nuevas prestaciones
y nuevo valor agregado.