Soluciones Innovadoras en Formación y Consultoría para el Sector de la Hotelería/ Hostelería-Turismo

ISO 14001

BUREAU VERITASCertification

REG.NO.ES-SB-000063

FORMAGRUPO es un grupo de empresas de ámbito nacional dedicada a la FOR-MAción y cOnsUltORíA, especializada en formación práctica.

VENTAJAS DE CONFIAR EN NOSOTROS la experiencia en el sector nos avala.

En FORMADis, diseñamos, elaboramos y editamos materiales didácticos personalizados recogiendo sus sugerencias y con la imagen corporativa de su empresa.

Ponemos a su disposición diversas modalidades formativas: Distancia, E-learning, Presencial o Mixta.

nuestras numerosas acreditaciones y certificaciones (isO 9001, isO 14.000, Reglamento EMAs y Excelencia Empresarial EFQM 300+, entre otras, avalan nuestra profesionalidad y saber hacer.

FORMADORES

El mayor activo de FORMAGRUPO son sus Formadores, profesionales que vienen del sector y que cuentan con más de 8.000 horas de formación.

MÉTODO DE ENSEÑANZA

Para asegurar un aprovechamiento óptimo, se emplea una metodología basada en el aprendizaje por acción, buscando la máxima participación de los asistentes, en un entorno en el que se combinan las exposiciones conceptuales y la descripción de técnicas, con la realización y discusión de ejercicios y casos prácticos. Así pues nuestra metodología se caracteriza por ser práctica y participativa.

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SOLUCIONES DE FORMACIÓN

FORMACION ESPECÍFICA PARA EL SECTOR

ÁREA DE HOTELERÍARecepción Hotelera

Gestión integral de Establecimientos Hoteleros

Mantenimiento de instalaciones Hoteleras

calidad de servicio en Hotelería

legislación Hotelera

Protocolo, Organización y Gestión de Eventos

Buenas Prácticas en Ecoeficiencia y Gestión ambiental en Hoteles

Gobernante de Hotel

Organización de Alojamientos

camarera de Pisos

Atención en Pisos en Hoteles

limpieza de Hoteles

Jardinería, mantenimiento de espacios verdes

ÁREA DE RESTAURACIÓN y HOSTELERÍA camarero de cafetería

camarero de Restaurante-Bar

Barman

cata de Vinos

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corte de Jamón

curso de cocinero

nuevas técnicas de cocina

iniciación a la Alta cocina

Preparación de Platos en línea Fría

Preparación de tapas, canapés y Entremeses

limpieza Mecanizada

calidad de servicio en Hostelería

Protocolo aplicado a la Hostelería

Riesgos específicos en el sector turismo-Hostelería

Prevención de Riesgos laborales en el sector turismo-Hostelería

sensibilización Medioambiental en el sector turismo-Hostelería

ÁREA DE SEgURIDAD ALIMENTARIA conservación y Almacenamiento de Materias Primas y Productos Elaborados

Dietética y nutrición

Dietoterapia

Diseño Higiénico de Establecimientos de comidas Preparadas

El sistema de APPcc en Restauración

Etiquetado de Alimentos

Gestión e Higiene de Almacenes en cámaras

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la línea de emplatado: organización, Distribución y Producción de Platos

Manipulador de Alimentos

nociones Básicas de trazabilidad

Monitor de comedor de colegios

Procedimiento del servicio de comidas en Habitación de Aislados

ÁREA DE AgENCIAS DE VIAJES Formación en destinos turísticos

Plan de Formación para Franquicias de Agencias de Viajes.

como Diferenciarse de la competencia (Dirigido a Directores de Agencias de Viajes)

la Atención al cliente como herramienta de Ventas

El telemarketing como herramienta de captación de clientes

inglés específico para Agencias de Viaje

Programa savia Amadeus

ÁREA DE TURISMOEspecialista Universitario en Gestión de Reuniones

curso de Organización y Gestión de Eventos

Protocolo

Marketing del turismo sostenible y el turismo Rural

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OTRA FORMACIÓN

ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESgOS LAbORALEStécnico Básico en Prevención de Riesgos laborales

Extinción de incendios en cocinas de Hoteleria/Hostelería

Rescate en Espacios confinados con Humo

sensibilización en la lucha contra incendios

socorrismo y Primeros Auxilios

socorrismo y Primeros Auxilios en Hoteles

ÁREA DE MANTENIMIENTO DE ESTAbLECIMIENTOS.tratamiento de Aguas

limpieza de Piscinas

trabajos en Alturas

Mantenimiento: Hidraúlica, neumática, Mecánica, Eléctrica

Acondicionamiento de espacios Verdes

ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTEtécnicas de Venta en el sector Hotelero

Atención al cliente específica en hoteles

Puesta en Valor de los servicios

Atención telefónica como motor de captación comercial

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ÁREA DE IDIOMASinglés telefónico

inglés en Hotelería

Alemán

Alemán en Hotelería

En los idiomas de inglés, francés y español se dispone de una amplia oferta E-learning en los niveles europeos, desde A1 hasta c1.

ÁREA DE OFIMÁTICAOffice 2003-2007-2010

Programas de Gestión: conta Plus Profesional, Factura Plus Profesional y nomina Plus Profesional, etc.

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ESTRATEgIA y EXCELENCIADiagnóstico y Análisis turístico

Planes de calidad turística

Planes de Dinamización turística

Planes de Excelencia turística

Planes Estratégicos para Destinos

creación y Gestión de Marcas de calidad turística en Destino

cartas de servicio

calidad turística Q/isO

seguridad Alimentaria

Modelos de Gestión turística

Estudios de clima laboral

sistemas de competencias y Evaluación del desempeño

Desarrollo de Habilidades Directivas

Planificación del cuadro de Mando

Excelencia en la Gestión-Modelo EFQM

COMUNICACIÓN y MARKETINgGuías de Recursos turísticos

Dinamización y marketing en redes sociales

Marketing territorial

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SOLUCIONES DE CONSULTORÍA

Marketing turístico

Mejora e implantación de procesos comerciales, cRM

SOSTENIbILIDADEvaluación Ambiental de Planes y Programas turísticos

códigos de conducta

calidad Ambiental en Playas y Espacios naturales: Q, EMAs, Bandera Azul, etc

carta Europea de turismo sostenible

Estrategias, Planes y Programas de sostenibilidad turística

indicadores de sostenibilidad turística

interpretación Ambiental y Dinamización Ambiental

Gestión de Eventos sostenibles

Desarrollo de Producto Ecoturístico

Estudio de impacto Ambiental

Buenas Prácticas Ambientales

Ecoeficiencia energética y ambiental

Gestión Hotelera sostenible

sistemas de Gestión del turismo Responsables: “Biosphere Hotels”

Ecoetiquetado para empresas turísticas

Estrategias de turismo Responsable

Eventos sostenibles

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INNOVACIÓN EN PRODUCTODiseño de Producto

clubes de Producto turístico

turismo Gastronómico

Búsqueda de Partners y alianzas

innovación y sistemas de Gestión de la innovación

Diseño de Producto turístico

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INTEgRAL DE PREVENCIÓNintEGRAl DE PREVEnción se encuentra acreditado como sERViciO DE PREVEn-ción AJEnO en las modalidades de seguridad en el trabajo, Higiene industrial y Ergonomía y Psicosociología aplicada.

Servicios para el sector:

técnicos de Prevención a pie de obra.

Recursos Preventivos

Brigadistas de seguridad.

coordinación de obra.

Otros Servicios

Plan de Prevención de Riesgos laborales.

Planes de seguridad y salud en Hoteles/Restauración

Evaluaciones Higiénicas.

Evaluaciones ergonómicas y riesgos psicosociales.

Elaboración de planes de autoprotección en Hoteles/Restauración

Realización de proyectos de señalización en Hoteles/Restauración

Medidas de emergencia.

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Avda. Pedro Masaveu, 133007 Oviedo - Asturias

telf.: 985 24 51 24Fax: 985 24 52 25

E-mail: comercial@formagrupo.com

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