SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

MODELO ESTÁNDAR DE

CONTROL INTERNO (MECI)

NORMA TÉCNICA DE CALIDAD

GP:1000-2009

P-H-V-A

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD

SATISFACCIÓN TOTAL DEL USUARIO

MEJORA CONTINU

A

MECI

NTC GP:1000-2009

1. Introducción

2. Objeto y campo de aplicación

3. Términos y definiciones

4. Sistema de Gestión de la Calidad:a. Requisitos Generalesb. Gestión Documental

5. Responsabilidad de la Dirección

6. Gestión de los Recursos

7. Realización del producto o prestación del servicio

8. Medición, análisis y mejora

ESTRATÉGICOS

MISIONALES

DE APOYO

DE CONTROL

MAPA DE PROCESOS

ESTRATÉGICOS

De la Información y comunicación

Gestión Estratégica

Gestión de la Calidad

Direccionamiento Estratégico

Planeación de la Operación Académica

Planeación Institucional

Direccionamiento Estratégico

Planeación de la Operación Académica

Planeación Institucional

MISIONALES Formación

Gestión de Medios y Recursos Bibliográficos

Educación Abierta y Continua

Desarrollo curricular y planes de estudio

ARCA

Evaluación y Calidad

MISIONALES Interacción Social

Servicios de Laboratorio

Apoyo Empresarial a la Comunidad

Gestión Cultural

Servicios Asistenciales de salud a la Comunidad

Servicios Jurídicos y Conciliación a la C.

InvestigaciónMISIONALES

DE APOYO

Servicios Asistenciales a Servidores U.

Gestión Adtiva. Y Financiera

Gestión financiera

Gestión de Infraestructura y Mantenimiento

Gestión de Bienes y Suministros

Gestión Adtiva. Unidad de Salud.

Gestión Administrativa

Gestión Asistencial u Operativa

DE APOYO

Gestión del Talento Humano

Gestión de Recursos Tecnológicos

Gestión Documental

Administración del Talento Humano

Gestión de la Salud Ocupacional

Gestión Jurídica

Servicios de Imprenta

Bienestar Estudiantil

PRINCIPALES ELEMENTOS DE

UN PROCESO

OBJETIVO

INSUMO-PROCESO-PRODUCTO

PROCEDIMIENTOS

INDICADORES

NORMOGRAMA

RIESGOS

CARACTERIZACIÓN

INFORMACIÓNRESPONSABLE LÍDER

ACCIONES EN CADA PROCESO

CONOCIMIENTO DETALLADO DE LOS

COMPONENTES DE MECI Y GP:1000

CONOCIMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN

EXISTENTE

EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES

ESTEBLECIDAS Y CUMPLIMIENTO DE

COMPROMISOS

REVISIÓN Y MEJORAMIENTO

PERMANENTE

VIERNES DE LA CALIDAD

MIS

IÓN

Quien es: Institución de Educación Superior

Del orden nacionalCarácter público y autónomo

Qué es:

Para qué:

Un proyecto cultural

Para cumplir un compromiso con el desarrollo social

Cómo: Con educación crítica, responsable y creativa

Resultado esperado:

Personas formadas con:- Integridad ética- Pertinencia- Idoneidad profesional- Caracterizadas por ser demócratas y comprometidas con el bienestar de la sociedad en armonía con el entorno.

Genera y socializa la ciencia, la técnica, la tecnología, el arte y la culturaQué hace:

VISIÓN

Un compromiso institucional

histórico, vital y

permanente

La construcción

de una sociedad

equitativa y justa

MEDIANTE

La formación de un ser humano integral, ético y

solidario

PARA

OBJETIVOS INSTITUCIONALES:

1.Promover la construcción y desarrollo de una sociedad justa.

2.Contribuir a la educación integral de los estudiantes.

3.Desarrollar planes, programas y proyectos de formación profesional.

4.Adelantar estrategias de coordinación y apoyo interinstitucional.

5.Promover y fomentar estrategias de articulación y cualificación académica.

6.Propiciar, incentivar y fortalecer los grupos de investigación y la interacción con pares académicos.

7.Desarrollar proyectos pedagógicos para la creación y fortalecimiento de una cultura ambiental.

• La convivencia y la Tolerancia

• Honestidad y Responsabilidad

• La valoración integral del ser humano

• La Libertad y la Autonomía

• La Democracia y la Participación

PRIN

CIPI

OS É

TICO

S

POLÍTICA DE CALIDAD

La Universidad en su compromiso permanente con la formación, la

investigación y la interacción social

Para satisfacer las necesidades de desarrollo de la región y del país

OFRECE EDUCACIÓN DE EXCELENTE CALIDAD PARA FORMAR PROFESIONALES

INTEGRALESCON

• Responsabilidad social

• Talento Humano calificado

•Mejora Continua de sus procesos

Los objetivos de calidad son:

Obtener y mantener la certificación de calidad y la Acreditación Institucional a partir del año 2010

Obtener y mantener la certificación de calidad y la Acreditación Institucional a partir del año 2010

Mantener en el más alto nivel de clasificación los grupos de investigación registrados en

COLCIENCIAS

Fortalecer el sistema de gerencia del talento humano en todos los niveles y grupos de la

comunidad universitaria

Fortalecer la presencia de la Universidad en la comunidad con servicios que contribuyan a

mejorar su calidad de vida

Desarrollar una cultura de identidad y compromiso institucional por parte de toda la

comunidad universitaria

AYUDAS

PORTAL WEB UNICAUCA

www.unicauca.edu.coEnlaces de Interés-Lvmen

CARTILLA ABC DE LA CALIDAD

CARPETA PARA ANOTACIONES

DOCUMENTOS DEL DAFP

OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

FUNCIONARIOS DE OACI Y OAP

ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

UNA META INSTITUCIONAL PARA EL 2011

UN COMPROMISO DE TODOS