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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

FASCÍCULO DE APRENDIZAJE

CÓDIGO: 89001601

Profesional Técnico

PROYECTO GRÁFICO IV

ARTES GRÁFICAS

PROYECTO GRÁFICO IV 1. INTRODUCCIÓN. Este manual, correspondiente al módulo formativo Proyecto Gráfico IV, describe los proyectos y el conjunto de tareas llevado cabo por el participante, en el se describen las diferentes operaciones para alcanzar el objetivo final del proyecto propuesto; a su vez para cada uno de los proyectos estimados, se da la información tecnológica necesaria para el correcto entendimiento y desarrollo de los contenidos de aprendizaje correspondiente al nivel técnico industrial. El módulo formativo Proyecto Gráfico IV constituye, para los participantes, el acercamiento práctico propio de los proyectos y de la casuística para elaborar formas de comunicación publicitaria, comunicación corporativa y estrategias de marketing en la elaboración de campañas publicitarias, que permitan difundir la actividad de una empresa de determinados producto o servicios. En primer lugar se describe los diferentes conceptos y características de un plan de campaña, elaboración de brief e investigación de mercados, el desarrollo del mensaje publicitario y la ejecución de los procesos de producción de las piezas gráficas publicitarias. Para los últimos temas de la tecnología especifica del módulo formativo Proyecto Gráfico IV, se toma como referencia los medios electrónicos que permiten desarrollar campañas publicitarias on line para PYMES, así también cómo hacer uso de las redes sociales :Google, Fanpage, YouTube, Blogs, Twitter. Las empresas en general y de manera muy particular las PYMES aprovechan el avance tecnológico, para poder desarrollar campañas publicitarias con muy poca inversión, pudiendo así difundir los beneficios de sus productos y servicios, de la misma manera ha permitido que Diseñadores Gráficos puedan optimizar sus propuestas en términos de creatividad, precio y eficiencia a empresa que están iniciando sus actividades y desean hacerse conocidas. Para alcanzar los objetivos propuestos en este módulo formativo, los temas se desarrollan en forma de proyectos con ejemplos del ámbito nacional, donde el alumno puede sistematizar partes de los mismos y aplicar casuística para casos específicos. El manual, también proporciona un glosario de terminología usados hoy en día en internet, que ayudan a interpretar y consolidar conocimientos y técnicas en la creación de una campaña publicitaria haciendo uso de los medios digitales y las redes sociales.

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ÍNDICE

CONTENIDO PÁGINA Introducción 05 Índice 06 HP01 Preparar un proyecto de investigación y diseño para PYME 07 HT01 Analizar la comunicación publicitaria y corporativa de la PYME en

el Perú. 09

HT02 Desarrollar el Brief para una PYME. 11 HT03 Realizar un plan de campaña publicitaria para una PYME 13 HT04 Desarrollar el Mensaje Publicitario para una PYME 16 HP02 Preparar proyectos de impresión para una campaña gráfica. 52 HT01 Diseñar las piezas grafico publicitarias 53 HT02 Desarrollar el Original o arte final 55 HT03 Desarrollar la Preprensa 57 HT04 Desarrollar la Prensa 61 HT05 Desarrollar la Post Prensa 63 HP03 Preparar proyectos de diseño basado en la web 3.0 80 HT01 Analizar la publicidad on line. 81 HT02 Elaborar un plan de marketing on line. 83 HT03 Desarrollar una publicidad on line 84 HP04 Realizar un proyecto en medios digitales para PYMES 103 HT01 Analizar publicidad en medios digitales para Pymes. 101 HT02 Analizar el formato publicitario principal de Google. 104 HT03 Realizar un proyecto on line para diferentes soporte: Web, blog,

Fanpage, Twitter, You Tube. 106

Glosario 128 Bibliografía. 141

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HOJA DE PROYECTO 1

N°1

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4

Analizar la comunicación publicitaria y corporativade las PYMES en el Perú

InpresoraElaborar un Plan de campaña publicitaria

Libreta de apuntes

Lápiz técnico HB.

Desarrollar el Mensaje Publicitario para una PYME

DISEÑO GRÁFICO HOJA:1/1

HT:1

Tiempo: 12 horas

Lapicero

PREPARAR UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Y DISEÑO PARA PYME

DENOMINACIÓN

HERRAMIENTAS / INSTRUMENTOSComputador

USB

ORDEN DE EJECUCIÓN

Internet.Revista y diariosDesarrollar el Brief de una PYME

para una PYME

Regla milimetrada.Borrador.

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PROYECTO GRÁFICO IV PREPARAR UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Y DISEÑO PARA PYME. La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo PYME), es una empresa con características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor específicos. Usualmente se ha visto también el término Mi PyME (acrónimo de "micro, pequeña y mediana empresa"), que es una expansión del término original, en donde se incluye a la microempresa. La pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal.

En Perú existe una clasificación denominada MYPE (micro y pequeña empresa), para favorecer con la legislación laboral a las microempresas y pequeñas empresas; estas en el Perú, generan el 80% del empleo (sea formal o informal). El Decreto Legislativo 1086 del año 2008, una ley de promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de la micro y pequeña empresa y del acceso al empleo decente, modifica las características de las MYPE, según el cual una MYPE debe reunir dos criterios, uno es la cantidad de empleados y el otro el monto de las ventas anuales equivalentes a Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Tipo de empresa

Empleados

Equivalente a ventas máximas anuales en UIT

Microempresa 1-10 hasta 150

Pequeña empresa 11-100 hasta 1700

Características de la PYMES Peruanas

PYMES Tendencias del comercio internacional.

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PROYECTO GRÁFICO IV OPERACIONES A EJECUTARSE: - HO 01: Analizar la comunicación publicitaria y corporativa de la PYME en el

Perú. - HO 02: Desarrollar el Brief para una PYME. - HO 03: Realizar un plan de campaña publicitaria para una PYME. - HP 04: Desarrollar el Mensaje Publicitario para una PYME.

HOJA DE OPERACIÓN 01. ANALIZAR LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Y CORPORATIVA DE LA PYME EN EL PERÚ. La complejidad del entorno empresarial en el que desarrollan su actividad las PYMEs crece día a día. Las necesidades de información y tecnología son cada vez mayores, la llamada globalización de la información y el acceso a la misma que proporciona la Web, ha propiciado que pequeñas y mediana espresas vean una salida de crecimiento empresarial, a través de las redes sociales. La llegada de Internet ha propiciado que las empresas se lancen a la conquista de la Web con estrategias de comunicación y e imagen de marca detrás. Las PYMEs se han visto obligadas a dar el salto a la red haciendo uso de un medio de comunicación económico y por la efectividad del mensaje en el consumidor. 1.1. PROCESO DE EJECUCIÓN.

1.1.1. Seleccionar información de impresos o información web de un conjunto

de marcas relevantes de productos y servicios de pequeñas empresas peruanas.

PYME Peruana

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PROYECTO GRÁFICO IV 1.1.2. A continuación debemos observar el principal objetivo que cumple la

comunicación publicitaria y corporativa en los medios digitales, dentro de una estrategia de marketing para difundir productos y servicios de pequeñas y mediana empresas peruanas. Se busca principalmente la difusión de los mensajes a través de espacios virtuales y las redes sociales. Mostrarse por medio de internet les ofrece a las pequeñas y medianas empresa una alternativa de publicidad con inversiones mínimas de dinero.

1.1.3. Identificar cada uno de los elementos que caracteriza la comunicación

publicitaria de una PYME

Emisor: Entidad, o empresa que difunde el mensaje. Receptor: Grupo objetivo, grupos de personas, o consumidores del producto. Mensaje: Contenido explícito de la comunicación, en el se detalla cada uno de los beneficios o bondades del productos, para el consumidor así como su naturaleza, compuestos e ingredientes del mismo. De la misma manera se identifican los elementos visuales de la imagen corporativa como marca, logotipo, u otros elementos de identificación del producto o la empresa fabricante. Elementos propios del anuncio como ilustraciones o fotografías, titulares, textos, leyendas, eslogan etc.

Logo símbolo Slogan

Links Garantía / Certificación

Productos Fotografía central Animada Fotografías

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PROYECTO GRÁFICO IV 1.1.4. Analizar los factores comunicativos del mensaje publicitario: - Asociación psicológica de color: cálido, fresco, natural, energético,

saludable, hierbas aromáticas, producto ecológico, comida sana. - Lenguaje expresivo de la línea: movimiento, vida, equilibrio, reposo, paz. - Entorno Amigable, facilidad, rapidez, enlaces e interactividad, animaciones y

video. Semiótica de las fotografías, textos y colores.

VERDE Naturaleza, vida, producto natural, ecológico.

ROJO Alimentos, preparación de platos nutritivos.

AMARILLO Naturaleza, energía, sol, vida.

CELESTE

Agua, manantial, tranquilidad, vida.

HOJA DE OPERACIÓN 02. DESARROLLAR EL BRIEF PARA UNA PYME. El brief publicitario es un documento, simplificado en lo más posible, que sirve como punto de partida y referencia. para iniciar el proceso creativo de una campaña de publicidad, porque en el se resume la informacion necesaria, para fijar las estrategias que permitiran conseguir un objetivo de publicidad planteado. El brief publicitario también plantea la necesidad de buscar caminos y posibles soluciones a una necesidad del cliente, en este caso sería la solución a la necesidad de crear una campaña publicitaria adecuada para promocionar o posicionar un producto o servicio, que busca un objetivo final como el de aumentar las ventas de un producto o servicio, para de esta forma incrementar el crecimiento y desarrollo de la empresa que busca, por este medio lograr unos objetivos económicos. 2.1. PROCESO DE EJECUCIÓN.

2.1.1. Interpretar el significado de Brief y su importancia de este en

comunicación publicitaria y corporativa.

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Realizar una descripción de la estructura o partes que componen el Brief. El público objetivo es un grupo de personas que quieren y/o necesitan lo que nosotros podemos ofrecer y, por esa razón, serán más propensos a comprar nuestros productos o a contratar nuestros servicios. Estas características suelen ser llamadas perfil (del cliente, seguidor o usuario). Por ejemplo: edad, género, nivel de ingresos, estudios, hábitos de compra, ocupación o profesión, estado civil, situación familiar (hijos o sin hijos), ubicación geográfica, grupo étnico, afiliaciones o inclinaciones políticas, aficiones e intereses, etc. Indicadores a tomar en cuenta: - Grupo Objetivo: - Nivel socioeconómico: - Perfil psico dinámico del consumidor: - Género: - Edad: - Beneficios básicos del producto: - Ubicación o alcance geográfico del producto: - Análisis de la competencia: Directa o Indirecta: - Ventaja diferencial del producto. - Tono de comunicación en la difusión del mensaje:

2.1.2. Identificar grupos objetivos para el producto o servicio que ofrece la

PYME. Por ejemplo, para la empresa HAPSSA Promoviendo Vida: Productora de productos orgánicos y ecológicos. Los grupos objetivos pueden ser los siguientes: - Empresa distribuidoras de productos ecológico. - Empresas exportadoras de productos no tradicionales. - Mercados locales e internacionales. - Ferias regionales. - Exposición de productos peruanos en ferias internacionales.

Pequeñas empresas de nuestro país venden sus productos agrarios en ferias regionales.

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 03. RELIZAR UN PLAN DE CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA UNA PYME. Para conocer el sector y la actividad de la PYME, es necesario realizar un exhaustivo análisis de cuál es la tendencia del sector, como es la situación económica del momento, que tipo de productos y servicios se quiere lanzar y a que competencia se enfrenta la empresa. Se recomienda realizar un insights. Insights: Proceso de mirarse hacia adentro, para plantearse previamente que queremos, en que esta nuestro producto, porque quiero una campaña, que quiero comunicar, quien es mi público objetivo, donde está ubicado, que presupuesto tengo y a partir de esto se elabora una estrategia. Una vez definidos nuestros objetivos y estrategias, procedemos a realizar nuestro plan de Marketing y publicidad.

3.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 3.1.1. Realizar el Insights para una nueva marca de pintura AURORA. 3.1.2. Citar los objetivos y estrategias para esta nueva marca de Pintura. Para ello debemos de tener en cuenta como es el mercado de pinturas y acabados en Lima, cuales son las marcas más relevantes; es decir debemos establecer con que marcas competiremos y que queremos de nuestro producto en el mercado, mayor ventas, mas clientes, mejor posicionamiento comunicar

Las Pequeñas empresas de nuestro País, tiene que competir con otras marcas ya consolidadas.

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PROYECTO GRÁFICO IV alguna beneficio en particular de la pinturas, precios competitivos, diversidad de colores entre otros. 3.1.3. Redactar el Plan de Publicidad en el siguiente orden: Introducción: Es un resumen ejecutivo y de un panorama general. Debe de ser claro puntual y corto en él se presenta los aspectos más importantes del plan. Análisis de la situación: Mencionar cuales son los factores relevantes a tener en cuenta: demográficos, económicos, sociales y culturales, factores potenciales que definen la situación. La segmentación del mercado, el posicionamiento del producto, el análisis del consumidor, análisis de la competencia, entre otros. Objetivo: Debe de citarse objetivos específicos a lograrse en un período determinado, metas del anunciante en términos concretos por ejemplo: - Mayor conocimiento de consumidor respecto al producto. - Modificación de conducta del consumidor acerca del producto. - Influir en la intención de compra. - Estimular la prueba del producto. - Convertir a los consumidores del producto en compradores reincidentes. - Lograr que los consumidores de una marca cambien a la suya. - Incrementar las ventas.

Pequeñas empresas de nuestro País, dirigen sus productos agrarios a grupos objetivos específicos.

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PROYECTO GRÁFICO IV Presupuesto: Esto puede estar basado en el presupuesto anterior, con cierto aumento porcentual, también puede estar dado por costo de las actividades para conseguir un determinado objetivo, comparación de ventas del año anterior para asumir un cantidad de dinero a invertir en publicidad, utiliza presupuesto de referencia de sus competidores, relaciona la cantidad invertida de sus competidores en publicidad con la participación de mercado del producto. Estrategia: Se describe el plan para el mensaje publicitario, se identifica el objetivo, se selecciona una estrategia de posicionamiento, y se elije el tipo de anuncio publicitario. Ejecución: Poner en práctica la estrategia, se realizan los anuncios publicitarios y su colocación en los medios adecuados. Evaluación: Se determina la eficacia de la campaña. 3.1.4. Asumir la aprobación de presupuesto para la elección de nuestro plan

publicitario. A partir de esto se selecciona los medios publicitarios para poder ser efectivo este plan publicitario o de comunicación publicitaria.

Se recomienda llevar a cabo un análisis de la competencia (como se realiza la publicidad por los medios), a fin de determinar su ventaja diferencial.

Ventaja diferencial de Tekno en los látex. La marca busca estar cerca del consumidor final y transmitirle que en los látex

de Tekno pueden encontrar los mejores atributos a la hora de pintar.

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 04. DESARROLLAR EL MENSAJE PUBLICITARIO PARA UNA PYME. Los mensajes publicitarios tienen finalidad clara; quieren convencer a los consumidores de que compren los productos de un anunciante.La realización del mensaje publicitario viene precedido por la elección del medio por el cual difundiremos el mensaje. Una vez que hemos analizado nuestro público objetivo, el siguiente paso consiste en seleccionar el medio o los medios publicitarios que utilizaremos para enviarle el mensaje publicitario. La elección del medio o de los medios publicitarios debe basarse en las características de nuestro público objetivo. 4.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 4.1.1. Realizar el mensaje publicitario significa tener en cuenta los elementos

que componen un anuncio publicitario como: titular, subtítulos, texto que describen beneficios o ventajas diferenciales del producto, imágenes, fotografías o gráficos que ayuden a llamar a la acción de compra del producto.

Mensaje en un anuncio publicitario de Pardo`s Chicken.

LOGOTIPO SLOGAN

TITULAR TEXTO FOTOGRAFIA DE PRODUCTO

VENTAJA DIFERENCIAL DEL PRODUCTO FRASE DE CIERRE

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE INFORMACIÓN TECNOLÓGICA 01. 1. LA CAMPAÑA PUBLICITARIA. La campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo específico. La campaña está diseñada en forma estratégica para lograr un grupo de objetivos y resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos. En un plan de campaña se resume la situación en el mercado y las estrategias y tácticas para las áreas primarias de creatividad y medios, así como otras áreas de comunicación de mercadotecnia de promoción de ventas, mercadotecnia directa y relaciones públicas. El plan de campaña se presenta al cliente un una presentación de negocios formal. También se resume en un documento escrito que se conoce como libro de planes. La primera sección de la mayor parte de los planes de campaña es un análisis de la situación que resume toda la información relevante disponible acerca del producto, la compañía, el entorno competitivo, la industria y los consumidores. Conocida en ocasiones como una revisión de negocios, esta información se obtiene con el uso de técnicas de investigación de mercado. 1.1. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA Y CORPORATIVA. Hoy en día la comunicación se ha convertido en una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él, y de hecho a través de ella vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de manera más competitiva.

Premio: Grand Effie 2014 reconocida por la efectividad de su campaña publicitaria.

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PROYECTO GRÁFICO IV Evidentemente, la realidad demuestra que posicionar una empresa o producto requiere de un análisis previo del mercado para conocer qué es lo que demandan los consumidores, seguido del lanzamiento del producto o servicio que mejor satisfaga sus necesidades a través de los canales de distribución más rentables y, por último, su comercialización. Es importante tener presente que la comunicación no debe estar al margen de las características y objetivos que definen a la empresa, sino más bien todo lo contrario: la comunicación corporativa debe ser un reflejo de la estrategia empresarial. En todo plan de comunicación hay que tener en cuenta tres aspectos: • La definición de la identidad corporativa. Es decir, lo que es la empresa,

sus objetivos corporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado.

• La imagen percibida actualmente. Lo que el mercado percibe hoy en día de la empresa.

• La imagen ideal de la empresa. La imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados debe responder a un plan estratégico de imagen, en el que deben quedar establecidos los target diferentes a los que dirigir las acciones de comunicación, con una estrategia propia y específica para cada uno de ellos.

A su vez el plan de comunicación contiene tres grandes áreas: • La definición de los objetivos de comunicación más adecuados para

transformar la imagen actual de la empresa en la imagen ideal para cada uno de los públicos.

• La definición de la estrategia de medios y de mensajes que mejor se adapten a la consecución de los objetivos previamente definidos.

• La definición de un calendario de actuación y la evaluación de los costes de las acciones propuestas, así como un instrumento de control para realizar un seguimiento de plan.

Todas estas tareas las llevará a cabo la dirección de comunicación de la compañía, que es la encargada de elaborar el plan estratégico de imagen. El director de comunicación, al que se le denomina DIRCOM, es el máximo responsable de la imagen de la empresa. Aunque no suelen estar perfectamente definidas sus funciones dentro de la empresa, sí parece

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PROYECTO GRÁFICO IV imprescindible que posea la capacidad necesaria para traducir la estrategia global de la empresa, su proyecto, a un esquema de imagen que debe ser desarrollado y controlado a través de técnicas de comunicación. 1.1.1. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA. Es una información persuasiva que se debe basar en las motivaciones del destinatario de la misma. Es también solo un tipo particular de comunicación, una de las formas que ésta adopta al convertirse en una especialidad. La comunicación publicitaria es un caso particular de la comunicación masiva, que constituye uno de los fenómenos más importantes de la sociedad actual, en la que los intercambios de información son cada vez más complejos e intensos, debido a la rápida evolución de la tecnología. Informar es transmitir un conocimiento, lo que no se puede deslindar de la forma de comunicarlo. Por tanto, en contra de los que algunos pretenden, el acto de informar no es neutro, ya que puede ser fluido a través de la forma de comunicar el conocimiento, dato, etc. Transmitido así, la mera descripción de las características y del uso de un producto o servicio es una información, pero adquiere personalidad propia con la forma de comunicarla. En este sentido, la información que transmite la publicidad no es neutra ni puramente descriptiva, porque está orientada a producir un determinado efecto.

La marca que tenga un posicionamiento más firme e

“independiente” podrá asociarlo al Perú.

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PROYECTO GRÁFICO IV La comunicación publicitaria tiene como objetivo influir en el comportamiento económico del público-objetivo a través de los mensajes que emite la empresa anunciante en los medios de comunicación de masas.

Por otro lado la publicidad existe por muchas razones entre las que podemos destacar: - Es parte de nuestro sistema de comunicación. - Informa a la gente de la disponibilidad de productos y servicios. - Proporciona información que ayuda a tomar decisiones fundamentales. - Informa a la agente acerca de sus derechos y obligaciones como ciudadano. La función informativa de la comunicación publicitaria, responde a la necesidad del comprador de conocer los productos y sus características para poder escoger el que más le satisfaga. La función persuasiva responde a la necesidad que tiene la empresa de que el comprador decida la adquisición de su productos, o lo que es lo mismo, de conseguir una preferencia de marca. Características de la comunicación publicitaria. La comunicación publicitaria se caracteriza por ser: - Masiva, el receptor del mensaje no es un individuo, sino un conjunto

numeroso y disperso de ellos. - Unidireccional, va del emisor al receptor sin que exista una respuesta

directa inmediata.

Comunicación publicitaria de NIVEA, orientada a que las mujeres compren los productos de la empresa para satisfacer la necesidad que puedan sentir de embellecerse.

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PROYECTO GRÁFICO IV - Persuasiva, la comunicación publicitaria tiene como objetivo incitar a su

destinatario a adoptar una determinada actitud respecto a un producto, marca o empresa o a realizar un comportamiento de compra.

El receptor de la comunicación publicitaria es un público masivo, heterogéneo, anónimo y disperso geográficamente, al que, sin embargo, delimita convirtiéndolo en público-objeto, con el fin de adoptar los mensajes publicitarios a sus características económicas, psicológicas y sociales. La comunicación que transmite es el principio de un proceso que desemboca en la adquisición del producto o servicio. El emisor de la comunicación publicitaria es siempre la empresa la que decide utilizarla para sus propios fines, mediante la difusión de una determinado mensaje. Este mensaje deberá expresarse de alguna forma (mediante palabras, texto, gráficos, imágenes, música, o una combinación de ellos), para poder ser vinculados a través de los medios publicitarios. Estilos o tipos de comunicación publicitaria. La comunicación publicitaria transmite una información, consiste en una ventaja, a su destinatario. La ventaja puede referirse a un producto o servicio en sí mismo, o a la marca que lo identifica, o la empresa que lo produce, sin relacionarla directamente con sus productos. Ello da lugar a tres tipos de publicidad: de productos, de marca e institucional (empresa). - Publicidad de producto: Con la Publicidad de producto la empresa se

dirige al mercado, para que los compradores tengan conocimiento de la ventaja de dicho producto y de decidan a adquirirlo. La efectividad de producto depende, en gran parte, de los mecanismos psicológicos implicados en el acto de la compra. Cuando esta es impulsiva, el comprador actúa por estímulos repentinos e incontrolados que le llevan a efectuar la adquisición de un producto que, muchas veces, no tenía previsto.

- Publicidad de marca: La marca es un nombre, signo, símbolo, diseño o

combinación de todos ellos que tiene como objetivo identificar un producto o servicio y diferenciarlo de los de la competencia. Para el comprador, además, constituye un medio de identificar la calidad u otras características del producto y representa, en parte una garantía de que aquella se mantenga. La evolución en el mercado de ciertas empresas con una mayor

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capacidad de producción de comercialización y de invención publicitaria da lugar a la identificación entre el producto y marca. Esta le confiere una credibilidad al producto por encima de sus propias características.

- Publicidad Institucional: Se refiere genéricamente a la actividad que desarrolla en y para el mercado, pero abarca también el conjunto de las relaciones de la empresa con su entorno socioeconómico, no ya sólo como producto de bienes, sino como entidad que persigue objeto propios de la comunidad en que está asentada. La comunicación que realiza la empresa no pretende que el comprador actúe de una determinada manera, sino legitimar a la empresa para lograr su aceptación por parte de toda la sociedad.

1.1.2. COMUNICACIÓN CORPORATIVA. En la actualidad, la Comunicación Corporativa se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr los objetivos finales que se han propuesto. La expresión “Comunicación Corporativa” ha sido utilizada de muchas maneras, y principalmente para denominar la comunicación de carácter institucional de una empresa u organización. Hoy en día este concepto tiene una significación mucho más amplia y profunda. Así, llamaremos Comunicación Corporativa a la totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a sus Públicos. Es decir, la Comunicación Corporativa de una entidad es todo lo que la empresa dice sobre sí misma. La Comunicación Corporativa se podría resumir en la conocida frase proveniente del campo de las Relaciones Públicas: "hacer las cosas bien, y darlas a conocer".

Publicidad de producto, marca e institucional de empresas peruanas.

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PROYECTO GRÁFICO IV Esta idea parte de la concepción del Hacer, es decir, de la demostración diaria, por medio de los productos, servicios y actividades cotidianas de la organización, de unas evidencias y un desempeño superior por parte de la compañía, que nos permita tener un sustento real sobre el que se pueda cimentar la Comunicación Corporativa. Y además del hacer, el Comunicar, es decir, el transmitir a los públicos, de forma creativa y diferenciada, los mensajes creados de forma voluntaria, directa y organizada, acerca de todas las actividades que la organización realiza. La comunicación externa, se define como el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a los públicos externos de una empresa o institución, es decir, tanto al gran público, directamente o a través de los periodistas, como a sus proveedores, accionistas, a los poderes públicos y administraciones locales y regionales, a organizaciones internacionales, etc. La comunicación integral, son muchas las herramientas que la comunicación pone a nuestra disposición y que bien utilizadas pueden aportarnos importantes ventajas competitivas adaptándolas al target de nuestro producto o servicio: el marketing directo, el product placement, el marketing relacional, las RR PP, el patrocinio, las ferias e Internet, que ha hecho realidad conceptos como interactividad, personalización, etc. y que está creando nuevas oportunidades para las empresas y los profesionales. 1.2. PLAN Y ESTRATEGIA DE CAMPAÑA. Así como el marketing, la publicidad es una herramienta fundamental para crear y mejorar la relación de tu marca o producto con tus potenciales clientes. Para vender, marketing y publicidad siempre irán de la mano.

Las empresas utilizan todos sus recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a su público.

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PROYECTO GRÁFICO IV Una campaña publicitaria es un amplio conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el producto o servicio que buscas ofrecer. Esto se logra a través de anuncios distintos pero relacionados, que aparecen en uno o varios medios de comunicación durante un periodo determinado. Las campañas son diseñadas en forma estratégica para impactar en un grupo de sectores y resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos. A continuación cinco claves para generar una campaña exitosa: • Objetivo de la campaña. Aunque para el 90% de los casos en Pymes lo

que se persigue es captar clientes y obtener ventas, existen otro tipo de objetivos. Por ejemplo, hay campañas que pretenden hacer branding, otras se realizan con el propósito de asociar esa marca a unos valores o sentimientos determinados. Conviene recordar que los objetivos más habituales son: captación de nuevos clientes, lanzamiento de nuevos productos y promoción de productos en stock.

• Definir el target. Deberemos definir una serie de factores, tales como su edad, sexo, clase social, estado civil, nivel, y una serie de hábitos esenciales que necesitaremos tanto para el diseño como para la planificación de los medios.

• Elegir los medios. La tercera etapa es la definición y planificación de los

medios. Para definirlos es esencial la correcta evaluación del punto anterior. Puesto que, dependiendo de sus hábitos y gustos, los segmentos de público objetivo consumen medios de comunicación diferentes y a horarios distintos. Nunca olvidemos esto: es fundamental que guíes la elección según el target, pues de lo contrario sólo perderemos nuestra inversión.

• La comunicación. Nos referimos a la forma en que se concibe el mensaje

que queremos lanzar. La única manera de conseguir que el cliente sienta que nuestro anuncio le interesa, es hacerlo pensando en lo que él necesita.

• El diseño. Los colores, las fotografías, el lenguaje del anuncio o del spot de televisión, la forma en que se introducen los textos en la comunicación, el tipo de fuente, las texturas, los tamaños de los mismos, todos estos aspectos son claves a la hora de conseguir comunicar el mensaje publicitario en forma exitosa.

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1.3. EL CLIENTE.

1.3.1. LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN LA CONDUCTA DEL

COMPRADOR. La cultura se aprende como parte de la experiencia social. Desde niño se adquiere el entorno de una serie de creencia, valores y costumbres que contribuyen a su cultura. Ellos se adquieren a través del aprendizaje formal, informal y técnico. La publicidad mejora el aprendizaje formal mediante el refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de expectativas y mejora el aprendizaje informal proveyendo modelos de comportamiento. Debido a que la mente humana tiene la capacidad de absorber y procesar la comunicación simbólica, la comercialización puede promover exitosamente productos tangibles e intangibles y conceptos de productos a través de medios masivos. Los elementos de la cultura se transmiten a través de la familia, la iglesia, instituciones, la escuela y otros. Una institución que juega un rol mayor en la transmisión de la cultura, son los medios de comunicación, tanto a través de los contenidos editoriales como de la publicidad. Algunas manifestaciones de la cultura: - Carácter nacional. - Subculturas.

La efectividad de una campaña publicitaria radica en el estudio previo que se realice antes de su implementación. En la medida en que se dedique mayor tiempo y esfuerzo al

planteamiento de las estrategias para el desarrollo de la campaña publicitaria, mayor será su eficacia.

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PROYECTO GRÁFICO IV - Lenguaje no verbal: posturas, gestos, preferencia alimentarias. - Importancia de los símbolos, tabúes, prohibiciones, actitudes rituales (ritos

de transición: la graduación, el matrimonio, la jubilación y la muerte). Este significado cultural se extrae del mismo mundo de la cultura y se transfiere a un bien de consumo a través de la publicidad y del sistema de modas. Luego se transfiere a esos bienes a la conducta del consumidor mediante ciertos rituales de consumo. 1.3.2. ASPECTOS SUB CULTURALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR. El análisis sub cultural permite al Marketing segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo sub cultural específico. Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una sociedad más grande y compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las principales categorías sub culturales son: la nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación. • Subcultura étnica: Atiende a los orígenes. Descendencia de ancestros

comunes: tienden a vivir en forma cercana, suelen casarse con personas del mismo grupo, comparten el sentido de pertenencia.

Lo cultural, lo social, lo personal y lo psicológico, variables presentes en la conducta del consumidor.

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PROYECTO GRÁFICO IV • Subcultura de los jóvenes: El mercado del adolescente no solo gasta

mucho dinero propio, sino que hacen gastar a sus familiares también. Los niños influyen mucho en las decisiones de consumo familiares. Las corporaciones aprovechan la tendencia persistente de los niños en la búsqueda de un nuevo producto.

Cuando se diseñan mensajes para el mercado de jóvenes se debe tener en cuenta las siguientes pautas: - Nunca menospreciar a los jóvenes. - Ser total, absolutamente e incondicionalmente sincero. - Reconocer a los jóvenes el mérito de estar motivados por valores

racionales. - Ser lo más personal posible.

• Subcultura de las personas de edad avanzada: Es necesario reconocer

ciertas características desfavorables: - Son conservadores. - Poseen menos de la mitad del ingreso de toda la población. - Sus facultades mentales pueden estar alteradas. - Tienen mala salud. - Suelen aislarse de la gente

Los longevos realizan compras cerca de su casa y muestran atención hacia las sugerencias de producto y marca que indica el vendedor. 1.3.3. CLASE SOCIAL. La estructura de clases sociales puede cubrir un rango que va de dos a nueve clases. Una clasificación usada frecuentemente las divide en cinco grupos: alta, media alta, media, media baja, baja. Los perfiles de cada una de estas clases indican que las diferencias socioeconómicas se reflejan en diferencias de actitudes, en actividades de tiempo libre y en hábitos de consumo. El ingreso suele ser un indicador engañoso de la posición en la clase social. La ocupación ofrece generalmente una buena indicación de la clase social, al igual que la vivienda. La investigación ha revelado diferencia entre las clases en cuanto a los hábitos de indumentaria, decoración del hogar, uso del teléfono e internet, uso del tiempo libre, preferencia de los lugares de compra y hábitos de ahorro, gastos y uso de créditos. Todo ello puede utilizarse estratégicamente en

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PROYECTO GRÁFICO IV comercialización. Los estudios de la insatisfacción del consumidor, revelan una relación entre el tipo de problemas que plantea el consumidor y la clase social. 1.3.4. FACTORES SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR. Grupo Primario: Es aquel en que las relaciones personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel íntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales grupos. El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros, un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz. Grupo secundario: Aquí se incluyen todos aquellos grupos que no son primarios, tales como las agrupaciones políticas, las asociaciones de ayuda, grupos vecinales, etc. En estos grupos el individuo no se interesa por los demás en cuanto a las personas sino cómo funcionarios que desempeñan un rol. Al contrario de los grupos primarios, el control que se aplica es formal es decir hay reglamentaciones que establecen normas y sanciones. Grupos de referencia: Es el grupo al cual uno quiere pertenecer, puede definirse como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores, conductas y pueden influir en la compra de un producto y/o en la elección de la marca. El profesional de marketing debe identificar un líder de opinión dentro del grupo de referencia para vender un producto o marca. Los grupos de referencia más utilizados en el Marketing son: las personalidades, los expertos y el "hombre común". Las celebridades se utilizan para dar testimonio o apoyos o como voceros de la empresa. Los expertos pueden serlo realmente o ser actores desempeñando tal papel. El enfoque del

La efectividad publicitaria se mide en la forma como promueve la conducta del consumidor a la compra.

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PROYECTO GRÁFICO IV hombre corriente se diseña para mostrar que individuos como el posible cliente están satisfechos con el producto publicitado. Las apelaciones a grupos de referencia son estrategias promocionales efectivas porque sirven para incrementar la recordación del producto y para reducir el riesgo percibido entre los clientes potenciales. 1.3.5. FACTORES PERSONALES DE INFLUENCIA EN LA CONDUCTA

DEL CONSUMIDOR. Personalidad: La personalidad se define como el patrón de rasgos de un individuo que dependen de las respuestas conductuales. Estas se han empleado para estudiar el comportamiento del consumidor y explicar la totalidad organizada de su conducta. La personalidad de una persona se refleja a menudo en la ropa que usa, la marca y el tipo de automóvil que conduce, los restaurantes donde come, etc. Motivación: Es preciso preguntar primero que es lo que impulsa a una persona a obrar. Toda conducta se inicia con la motivación, el motivo (o impulso) es una necesidad es una necesidad estimulada que el sujeto trata de satisfacer. Uno o más motivos en el interior de una persona desencadenan a la conducta hacia una meta que supuestamente procurará satisfacción. Es importante que la necesidad deba ser estimulada para que se convierta en motivo. Algunas veces el hombre tiene necesidades que están latentes, por lo mismo, no activan la conducta porque no son suficientemente intensas, es decir no han sido despertadas. La fuente puede ser interna (nos da hambre) o ambiental (vemos un anuncio de comida). También es posible que el simple hecho de pensar en una necesidad (la comida) despierte la necesidad (hambre). Familia: De los grupos pequeños a los que pertenecemos durante años, hay uno que normalmente ejerce influencia más profunda y duradera en nuestras percepciones y conducta, este grupo es la familia. Esta desempeña

En el mundo del lujo se pueden encontrar dos tipos de consumidores:

los aspiracionales, aquellos que valoran la experiencia, y los reales o puros, los que

buscan la calidad a través de este tipo de productos.

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PROYECTO GRÁFICO IV directamente la función de consumo final operando como unidad económica, ganando y gastando dinero. Al hacer esto los miembros de la familia se ven obligados a establecer prioridades individuales y colectivas de consumo, a seleccionar qué productos y marcas comprarán y como se utilizarán para cumplir con las metas de los miembros de la familia. La percepción: Es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos para construir una pintura significativa y coherente del mundo. El consumidor toma decisiones basadas en lo que percibe más que en la realidad objetiva. La gente usualmente percibe las cosas que necesita o desea y bloquea la percepción de estímulos desfavorables o ingratos. La forma en que los productos son percibidos es lo más importante para su éxito que las características reales que posea. Los productos que son percibidos favorablemente, como es obvio, tienen mejores posibilidades de ser comprados. El aprendizaje, retención y memorización: Es el proceso por el cual el individuo adquiere el conocimiento y la experiencia de compra y consumo que aplicará en su comportamiento futuro. Parte del aprendizaje es intencional pero buena parte es casual. Al nivel de la macro segmentación, solo las características generales se tienen en cuenta cuando los futuros compradores son las organizaciones; que tiene relación con las variables de influencias en el comportamiento de consumo por los factores culturales y dentro de este la subcultura y la clase social. Pero cuando se trata de consumidores (personas), es necesario afinar la definición de las características de los compradores: edades, estilos de vida, comportamientos de compra, ventajas buscadas, lo que es propio de la micro segmentación y está estrechamente relacionado con los factores sociales y personales en el comportamiento de consumo. 1.4. INVESTIGACIÓN DE MERCADO. El estudio de mercado es el proceso más importante en el desarrollo de una campaña publicitaria, púes en él se extrae información muy relevante sobre los clientes permitiendo conocer algunos antecedentes, tales como: gustos, preferencias, necesidades etc., y adquirir información sobre precios del

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PROYECTO GRÁFICO IV mercado, tipo de distribución, las promociones existente sobre productos iguales o similares de los clientes, competencia, proveedores etc. La recolección de le información se realiza en cumplimiento del plan de trabajo establecido, el cual involucra el recopilar información a través de las diferentes fuentes, ya sean las fuentes primarias o secundarias, la fuente primaria se encuentra directamente en el cliente a quien se le realiza la encuesta a través de preguntas preestablecidas y ordenada o a través de la opción múltiple, las cuales son claves para las estrategias publicitarias a aplicar, hoy día existen muchas formas de realizar estas encuestas, por vía telefónica, Internet, persona a persona etc., El análisis del mercado, el entorno y el estudio de la competencia son información clave para el éxito de la campaña, sirve para obtener información prioritaria y para realizar la proyección de una campaña publicitaria en la que llevemos un alto porcentaje de seguridad de impactar positivamente a potenciales clientes en el caso de un nuevo producto, o consolidar los clientes en el caso de que el producto ya se encuentre en el mercado en determinado territorio o en la apertura de nuevos puntos de venta, en marcos geográficos disímiles y por otro lado puede ayudar a enfrentar el mercado, tomar decisiones sobre lo ya planteado. Por ello, para garantizar el éxito de los objetivos propuestos, es de suma importancia contar con la mayor cantidad de información que nos garanticen un conocimiento previo o antecedentes que serán nuestra fuente al momento de tomar decisiones y realizar el anteproyecto y proyecto de nuestra campaña publicitaria.

La Investigación de Mercados proporciona información útil para la

identificación y solución de los diversos problemas de las

empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el

momento oportuno y preciso.

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PROYECTO GRÁFICO IV 1.5. BRIEF CREATIVO. 1.5.1. BRIEF. La información básica que transmite el anunciante a la agencia para que ésta pueda empezar a trabajar recibe el nombre de briefing de publicidad. Expresa lo que el cliente quiere conseguir con la campaña y las condiciones que éste exige (o sugiere) cumplir. Permite pues proporcionar la información básica sobre el producto, el público y la empresa, además de aportar una orientación sobre los objetivos que debe lograr y las razones por las que el anunciante quiere hacer una nueva campaña. Marçal Moliné, uno de los profesionales más importantes de la publicidad española, distingue entre el brief y el briefing. Brief es un resumen de la información que permite conocer la situación en la que se va a llevar a cabo la campaña; conlleva una labor de recopilación de datos y busca la descripción de los elementos que intervienen (empresa, producto, mercado, público). El briefing es un informe que selecciona y ordena la información estratégica; exige una labor de análisis y añade las instrucciones que se han de tener en cuenta. Hagamos o no esta distinción, el documento que se entregue a la agencia debe tener tres características: Claro: La información y las pautas que recoge deben estar expresadas de forma que se puedan comprender fácilmente. No puede dar lugar a dudas o dobles interpretaciones. Breve: De extensión reducida, puesto que sintetiza los datos clave en cada apartado. Escrito: Un documento exige una elaboración que normalmente favorece la claridad y la concreción. Además, si la campaña va a ser juzgada también en función del briefing es conveniente que los términos de lo que quiere el cliente queden por escrito. 1.5.2. BRIEF CREATIVO. Investigación, cuentas y el planner trabajan para comprender al máximo la situación en la que el anunciante pretende comunicar con el público. Para ello

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PROYECTO GRÁFICO IV se ocupan de obtener y analizar los datos que les permitan tomar decisiones estratégicas. Es lógico que todo este esfuerzo repercuta en beneficio del trabajo creativo. Por el contrario, crear a ciegas no puede nunca dar los mismos resultados. Esta conclusión es importante: la creatividad no está reñida con la información. Sabemos que la creatividad de la campaña se plantea como un proceso que comienza precisamente cuando los creativos reciben el briefing. Para ellos el planner y el departamento de cuentas elaboran el documento que se conoce como briefing creativo, donde se recoge la información que ellos necesitan para poner manos a la obra. Se prepara a partir de dos fuentes: la información y recomendaciones proporcionadas por el cliente y los resultados obtenidos de la investigación realizada. En definitiva, el briefing creativo suministra al director creativo, al director de arte y al copy la base informativa para elaborar la estrategia de comunicación. La diferencia esencial con el briefing del cliente es que incluye referencias específicas sobre creatividad. El trabajo creativo consiste, a partir de ese momento, en crear un mensaje que actúe sobre el sistema de pensamientos, creencias, valoraciones y sensaciones del público al que se dirige la campaña.

El Brief de Diseño proporciona información valiosa en la investigación de mercado y el trabajo creativo.

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PROYECTO GRÁFICO IV 1.5.1. LA FUNCIÓN DEL BRIEF CREATIVO. La estrategia de campaña que presenta una agencia publicitaria es definida en un brief que se presenta al cliente para su aprobación. Dicho brief cumple tres funciones: - Proporciona al equipo creativo información previa sobre el cliente, su marca,

producto o servicio, mercado objetivo y el público al que se dirige. - Puntualiza los propósitos y objetivos de la campaña publicitaria e identifica

sus puntos clave, con especial atención al mensaje publicitario. - Recoge una serie de aspectos objetivos específicos que ayudarán al

entendimiento entre agencia y cliente. El brief creativo deberá ser escrito de forma estimulante. Permite a la agencia comprobar la fuerza estratégica de sus ideas y si se han tenido en cuenta todas las necesidades del cliente. Debe también cumplir 5 requisitos claves: - Diálogo inicial pone punto final al proceso estratégico y da inicio a la fase

creativa. - Punto central qué queremos decir y a quién. - Contrato el brief funciona como declaración de intenciones y el cliente debe

estar de acuerdo. - Lista de control el brief deberá recoger los objetivos de campaña y los

resultados esperados. Se demostrará que las propuestas presentadas se adaptan a las necesidades del cliente.

- Equilibrio el brief debe conseguir un equilibrio entre contener suficiente información para dirigir al equipo creativo y no ser tendencioso.

1.5.2. CONTENIDO Y DESARROLLO DEL BRIEF. Los datos tienen que expresar, de forma sintetizada y clara, qué es lo que hay que saber para poder resolver el mensaje de la campaña. Cuanto más comprendan las claves del producto (historia, uso, composición, envase, precio, etc.), personalidad de la marca, público objetivo, competencia y objetivos, así como las indicaciones sobre estrategia creativa y estrategia de medios, más posibilidades tendrán de acertar con la propuesta. Estos datos se pueden agrupar de diferentes formas, aquí tienes una orientación basada en el modelo de Pere Soler, especialista en el tema:

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PROYECTO GRÁFICO IV Datos de identificación: - Cliente. - Fecha. - Campaña. - Marca. - Presupuesto. - Medios.

Público objetivo: Grupo al que se dirige la campaña (cuántos y quiénes son). Hábitos: Conductas principales con respecto al producto, la idea o aquello que propone la campaña. Estilos de vida: En los que el producto interviene o puede intervenir. Actitudes negativas o frenos que provoca. Actitudes positivas o motivaciones hacia el producto y hacia sí mismo cuando se relaciona con él, y proyecciones más significativas: creencias sobre quiénes lo prefieren, a quien representan, quienes lo utilizan, etc. Posicionamiento: Posicionamiento actual del producto: lugar que ocupa en la mente del público objetivo. Posicionamiento ideal o buscado: posicionamiento que queremos que tenga el público. Promesa o beneficio: Lo que ofrece el producto. Argumentación de la promesa: Razonamiento que sostiene el beneficio prometido.

Tono de comunicación: Enfoque que se debe utilizar para expresar el posicionamiento. Racional y Emocional. Eje de campaña. Definición del producto, basada en el beneficio o beneficios elegidos para componer el mensaje. Actúa como un soporte del posicionamiento buscado. Concepto de campaña. Idea básica en la que se debe basar el mensaje. Indica la línea creativa de la campaña, esto es, cómo se va a contar al público los beneficios del producto.

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PROYECTO GRÁFICO IV 1.5.3. EL CONCEPTO CREATIVO. No es lo mismo concepto, que concepto creativo. Concepto es lo que trae la marca, está en la esencia de su oferta o propuesta. Es el diferencial que quiere mostrar en el mercado, por qué cree que la pueden elegir, y aquello que se distancia de la competencia de algún modo. Y que una vez comunicado, puede atraer a los clientes e influir en su decisión. Concepto creativo, es la traducción de ese concepto, pero en algo “que llame la atención”. Aquí es donde las agencias de publicidad (sus creativos), nos deslumbran con su ingenio. Resultado de trabajo (para eso están los estudios que descubren insights, por ejemplo) e inspiración, los conceptos creativos son los que finalmente llegan a los consumidores en los anuncios, buscando captarlos y despertarles alguna emoción. El pensamiento publicitario se apoya en dos necesidades fundamentales: saber qué se debe comunicar y encontrar una forma de comunicarlo de manera diferenciadora. Estas dos necesidades dan lugar a dos planos de pensamiento:

La empresa San Fernando apuesta por una propuesta creativa original.

Efectividad del mensaje con el uso de un concepto creativo original.

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PROYECTO GRÁFICO IV el estratégico y el creativo. Ambos son complementarios y ninguno de los dos puede fallar. Por otro lado tenemos otra necesidad a resolver, y es colocar los mensajes en el medio adecuado para que llegue a las personas que nos interesan. En la publicidad no se pueden comunicar cuatro o cinco cosas al mismo tiempo, el protagonismo se lo lleva una sola, la que la estrategia defina como la más importante, como el eje central de la comunicación. Por supuesto que podrán aparecer otras cosas comunicadas en un texto, en un subtítulo, en una locución. Pero luego de haber comunicado lo más importante. Esa frase que nos define qué es lo que debemos comunicar es lo que llamamos concepto. El concepto es una frase muy simple, sin ninguna pretensión creativa. El concepto no intenta parecer un titular ni un slogan, no pretende sonar ingenioso ni impactante. Su única función es la precisión. 1.5.4. DIRECCIÓN DE ARTE CREATIVO. El departamento creativo representa, según muchos profesionales, el núcleo más característico de una empresa dedicada a la publicidad. Su cometido es encontrar un mensaje que consiga lo que el anunciante quiere obtener del público al que se dirige. Para eso tiene que resolver cómo decirles a los jóvenes, a las amas de casa, a los votantes, a los solidarios o a los aficionados a cualquier deporte lo que un anunciante quiere que hagan. En otras palabras, persuadirles mediante publicidad. En realidad, que acepten un producto (o un partido o una religión) no depende sólo de la publicidad, ella es una variable más en la toma de decisión del consumidor (entiéndase en su acepción más amplia), en ocasiones la menos importante. En ningún caso tiene sentido reconocerle a la campaña todo el éxito, el fracaso o la responsabilidad.

Organigrama general de funciones de una empresa de Diseño y Comunicación.

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PROYECTO GRÁFICO IV La misión de este departamento es: - Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña. - Expresar esa idea de manera que sea lo más persuasiva posible en su

adaptación a cada medio. - Diseñar el material de presentación al cliente. - Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña. Para dar con la idea los creativos trabajan junto al planner, investigación y cuentas. Para plasmar esa idea tienen que contar con las áreas de producción y medios. La dificultad estriba en que el mensaje debe concentrar la voluntad del cliente y las expectativas de su público, más toda la información manejada por la agencia. Puede decirse que los creativos tienen muchas limitaciones. Entre ellas deben atenerse, en primer lugar, a la estrategia que se ha definido, normalmente entre el anunciante y la agencia. En segundo, a las condiciones de tiempo/espacio contratado en los medios, que se miden en segundos o en centímetros. En tercero, al criterio del anunciante y a su calendario y presupuesto, que pueden condicionar la producción de la idea. La estructura de este departamento es sencilla: - Un director creativo (ejecutivo), responsable de la dirección del

departamento, de la metodología y el estilo creativo de la agencia y de la supervisión de los equipos.

- Uno o varios equipos creativos, formados por un director de arte y un copy. El director de arte se ocupa de traducir el contenido en imágenes, el

Organigrama de una Agencia de Publicidad.

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copy crea los textos que aparecen en la campaña. Las aportaciones de uno y otro deben conseguir una combinación coherente. Por eso siempre se habla de la necesaria compenetración entre estos dos profesionales.

- Pueden nombrarse directores creativos asociados que ocupan un nivel

intermedio entre la dirección del departamento y los equipos creativos. Es adecuado en caso de que la dimensión de la agencia lo requiera o que se tengan cuentas (ya sabes, clientes) que requieran algún tipo de especialización.

El departamento creativo mantiene contacto directo con el departamento de producción, responsable de transformar las ideas en mensajes reales. Como ya dijimos, resuelve artística y técnicamente la realización del mensaje adaptándolo a cada uno de los medios elegidos para difundirlo. Frecuentemente esta tarea recae sobre una persona, el coordinador de la realización. En caso de no existir, serán los creativos quienes asuman esta función. Ello incluye la selección de los colaboradores necesarios para la producción gráfica (estudios de diseño, fotógrafos, imprentas) y audiovisual (estudios de audio, empresas de casting, productoras de pre y postproducción).

El departamento creativo, corazón de la Agencia de Publicidad o estudio de Diseño Gráfico donde se gestan las mejores propuestas creativas.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2. DISEÑO Y PRODUCCIÓN. 2.1. EL PLAN PUBLICITARIO. El Plan Publicitario, obedece a un Plan de Marketing o estrategia de mercadeo y es la solución a la difusión de la campaña, es decir, la respuesta a la necesidad de llegar al público objetivo y lograr que éste reciba el mensaje del anunciante. Se lleva a cabo mediante la planificación de medios, procedimiento que aplica diferentes técnicas para solventar cómo difundir masivamente un mensaje de la manera más rentable y eficaz. El plan de publicidad debe responder a los objetivos de comunicación y marketing, además de estar coordinado con otros planes del mismo nivel, por ejemplo el de promoción, merchandising o patrocinio, etc. Aplicar el concepto de planificación a la publicidad permite potenciar la posibilidad de que la compañía alcance sus objetivos, ya que, por una parte, asegura que esté dirigido hacia ellos y no sea una acción esporádica y ajena al resto y, por otra, racionaliza los pasos para que el proceso de creación sea lo más eficiente posible. Pero, ¿Qué es planificar? Elaborar un plan detallado para lograr un objetivo. El plan es, por tanto, el proyecto ideado para lograr el objetivo. Implica una solución y registra un proceso que permita alcanzarlo, dos razones que justifican porqué las organizaciones aprecian tanto esta manera de pensar y actuar. El proceso que se pone en marcha al buscar una solución a un problema mediante planificación consta de cinco etapas: 1ra. Realización de predicciones. El primer paso es realizar un análisis de la situación en la que nos encontramos y, a partir de ella, estimar lo que puede ocurrir en el periodo en el que queremos intervenir. Para hacer cumplir esta etapa podemos basarnos en: - La investigación, que aporta información útil para comprender la situación. - La intuición, citada por algunos profesionales como la herramienta de trabajo

en la que más confían.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2da. Establecimiento de objetivos. Decidir qué queremos conseguir es, si no la principal, una de las acciones más importantes que podemos llevar a cabo cuando estamos planificando. Se trata de pensar en qué se quiere conseguir y proponerse lograrlo. Los objetivos deben tener en cuenta la información obtenida en la primera etapa. Una vez establecidos, condicionan el resto del proceso, de hecho puede decirse que la planificación se concentra en cómo alcanzar los objetivos. 3ra. Elección de alternativas operativas. Normalmente hay varias maneras de conseguir un objetivo, son las alternativas operativas, entre las que es preciso elegir aquella opción que entendemos que es la mejor en función del tiempo y de los recursos disponibles. Será la estrategia del plan. 4ta. Puesta en marcha. La ejecución de la estrategia se lleva a cabo programando en el tiempo todas las acciones necesarias. Supone llevar a la realidad lo que nos hemos propuesto. 5ta. Evaluación de resultados. Una vez ejecutado el plan es conveniente conocer con la mayor exactitud posible en qué medida se ha conseguido alcanzar los objetivos. Es el momento de estimar el nivel de eficacia del plan. Éste último paso permite aprender para la próxima planificación.

La personalización, gran estrategia de marketing, y plan publicitario con los nombres, que permite personalizar el producto con sus clientes.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2.2. PRODUCCIÓN DE IDEAS. La creatividad es un proceso que culmina con la solución creativa de un problema. A lo largo del proceso de resolución del problema, se podrían emplear técnicas para aumentar nuestro potencial creativo, que facilitarían encontrar la solución adecuada, dichos problemas se podrían dividir en las siguientes etapas: - Percepción del problema: Para buscar una solución creativa es necesario

encontrar o percibir que existe un problema, existen ejercicios para entrenar la sensibilidad a los problemas, donde se intenta producir el máximo de preguntas sobre una situación dada.

- Definición del problema: La formulación distinta del problema determina situaciones distintas, aquí se trabaja con una preparación o calentamiento previo al abordaje del problema, de modo que se entrene la capacidad de reformular los problemas.

- Hallazgo de ideas: Se entrenará con métodos y técnicas que faciliten una

mayor producción de ideas o mayor elaboración de las mismas.

- Valoración de ideas: En el proceso creativo conviene demorar esta fase o separarla de la fase de producción de ideas. Una vez hallada la idea adecuada, se realiza una valoración del producto que ya no es individual.

2.2.1. DESARROLLO CREATIVO. La idea de que se puede desarrollar la creatividad se apoya en una creciente cantidad de evidencias que muestran que es posible desempeñarse mejor en las tareas de toma de decisiones y de solución de problemas. Se pueden enseñar reglas abstractas de lógica y razonamiento, cuyo aprendizaje mejora la forma de razonar acerca de las causas subyacentes a los sucesos de la vida cotidiana. A fin de cuentas los psicólogos cognitivos pueden enseñar en forma rutinaria a los estudiantes no solo a aumentar su habilidad para resolver problemas, sino también a pensar en forma más crítica.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2.2.2. MODELOS CREATIVOS. Según la RAE, Creatividad, es la facultad de crear o la capacidad de creación. Crear es producir algo de la nada. Normalmente, esto implica: inventarla, forjarla, pensarla, escribirla, pintarla, construirla, producirla, imaginarla… Algo diferente de copiarla. El acto creativo cumple con dos fases: lo creado nace primero en nuestra cabeza y luego, a través de algún proceso mediador, aflora en la realidad. El proceso creativo no es lineal, sino interactivo. Es un volver al principio siempre, donde se producen una gran cantidad de procesos intermedios hasta llegar a la conclusión de que lo que se está desarrollando merece la pena. Según la vertiente a la que acudas, puedes encontrarte con que el proceso creativo consta de 4, 5 ó 6 etapas. Graham Wallas, en su libro “El arte del pensamiento” (1926), presentó uno de los primeros modelos en el proceso creativo. Distinguiría entre 4 etapas: 1. Preparación: sería la recogida de información, utilización de conocimientos

adquiridos, realización de esquemas, etc. 2. Incubación: sería la fase en la que se piensa en todas las ideas. 3. Inspiración: se encuentra la solución al problema. 4. Elaboración y verificación: terminado el acto creativo se elabora la idea. Alex Osborn, en 1960, el autor del Brainstorming, divide el proceso creativo en las siguientes fases: 1. Fase de orientación. 2. Fase de preparación: recogida del material específico.

En el Desarrollo Creativo, se trata desarrollar la habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad. Por lo tanto, el resultado o producto del pensamiento creativo tiende a ser original.

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PROYECTO GRÁFICO IV 3. Análisis: se organiza y rechaza lo que no sirve. Aquí es donde se desarrolla

la Tormenta de ideas. 4. Incubación. 5. Síntesis. 6. Evaluación. En 1972, James Webb Young, en “Técnicas de producción de ideas”, establece las siguientes etapas: 1. Recogida del material. 2. Elaboración en la mente. 3. Incubación en la mente. 4. Alumbramiento de a idea. 5. Configuración y desarrollo. 2.2.3. ETAPAS DEL PROCESO CREATIVO.

1. Preparación o inmersión. Contempla tanto la selección e identificación del

objetivo creativo sobre el que vamos a trabajar como la recopilación de documentación e información relacionada con él.

2. Generación. Es la inmersión en el objetivo creativo, la “masticación” de aquello sobre lo que queremos crear. Es el largo y complejo trabajo de manipular, experimentar, generar ideas y buscar alternativas sobre el tema que nos ocupa de forma consciente.

3. Incubación Un posible periodo de “descanso ficticio” en el que, se está

dando otro tipo de elaboración inconsciente del proceso creativo, que nos puede llevar a la idea buscada. Generalmente ocurre con aquellos proyectos en los que tenemos una gran implicación emocional.

Es algo así como dejar que el inconsciente digiriera el objetivo mientras descansamos (preferiblemente distracciones estimulantes de la imaginación y las emociones).

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PROYECTO GRÁFICO IV 4. Iluminación. El instante de la inspiración. Quizá la idea genial parece surgir

en el momento menos pensado, frecuentemente en el transcurso de actividades que nos ocupan poca capacidad de atención. También llamado momento “Eureka” en el que se da un “insight” (nueva configuración con significado superior a la suma de las partes) y un “afecto positivo” (satisfacción o euforia). La emotividad de esta fase es tal, que en ocasiones hace olvidar el proceso que ha llevado a esta intuición y permite fantasear con atribuciones mágicas para explicar lo que nos ha ocurrido (musas de inspiración, visitas de dioses).

5. Evaluación o verificación La fase decisiva en la que valoramos y

verificamos si esa inspiración es valiosa o no. Matizamos la idea para que se pueda llevar a la práctica y le damos la configuración final. Sometemos nuestra creación a la lógica para comprobar su validez y que cumple los objetivos que habíamos establecido.

La palabra creatividad hace referencia a la capacidad humana de producir contenidos mentales de cualquier tipo.

Muchos creativos publicitarios opinan que, constituye la capacidad

innovadora y creadora del diseñador o publicista plasmar un mensaje desde una perspectiva muy original o particular.

Premios nacionales e internacionales a la creatividad.

Creatividad Peruana

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PROYECTO GRÁFICO IV 6. Elaboración, La fase de desarrollo, aplicación práctica de la idea. Es

frecuentemente largo y muchas veces arduo. Una parte importante es la difusión y socialización de la creación.

2.3. ESTRUCTURA DEL MENSAJE PUBLICITARIO. La cantidad de detalles que implica una excelente preparación del mensaje se expresa en la redacción de frases y la elección de los símbolos, iconos, trazos, etc., más efectivos para dar forma al contenido, de manera que los argumentos de un concepto puedan persuadir a la audiencia a recibir toda aquella información que el anunciante está dispuesto a difundir. Alternativamente, el formato deberá ser acorde con el medio de comunicación para difundir el mensaje, lo que significa preparar un plan de medios adecuado. Codificación del mensaje: Representa el manejo de un código estándar de comunicación entre el anunciante y la audiencia, permitiendo cifrar la información suficiente en argumentos y conceptos estructurados de tal manera que faciliten la transmisión, difusión y comprensión del contenido del mensaje. Estructura del mensaje: Para desarrollar un proceso de comunicación efectivo con la audiencia es preciso darse a entender convirtiendo una idea en un hecho objetivo para transmitirlo al interlocutor, en consecuencia, la emisión de un mensaje deberá entenderse como un acto que exige una alta correlación entre la planeación de los contenidos que efectúa el publicista y el significado o validez que la audiencia le otorgará. El siguiente diagrama se muestra una estructura teórica de los objetivos, el contenido, los argumentos y el concepto del mensaje.

Premios nacionales e internacionales a la creatividad.

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PROYECTO GRÁFICO IV La publicidad utiliza como vehículo fundamental, aunque no único (y cada vez menos), la lengua. Pero ésta, a su vez, recibe el influjo de la publicidad manifestado en la inclusión de nuevas palabras (champú, spray, etc.), en el enriquecimiento del vocabulario y de la capacidad de expresión del receptor del anuncio, y en la difusión de terminología y conceptos técnicos o científicos (los oligoelementos de ciertos productos cosméticos, por ejemplo). Las variedades temáticas de los textos. En los textos publicitarios la función de emisor la realiza un sujeto múltiple que es la agencia de publicidad. Estas cuentan con equipos de especialistas que, en esencia, están compuestos por tres categorías: El director, que se ocupa de planificar la estrategia publicitaria y de hacer los estudios de mercado pertinentes. El grafista, encargado del componente visual del anuncio. El textista, que tiene a su cargo el componente verbal. En lo referente al canal de difusión, la publicidad, al pretender llegar al mayor número de receptores posibles, se vale de medios de comunicación de masas (los “mass media”) como la radio, TV, cine, prensa, rótulos, vallas publicitarias, internet, etc. El propio mensaje publicitario, el anuncio, debe reunir una serie de características básicas para la consecución del fin deseado. Tres son las reglas básicas. El anuncio debe ser sencillo, claro y homogéneo.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2.3.1. El LENGUAJE EN EL MENSAJE PUBLICITARIO. Dentro de los lenguajes que forman parte de la comunicación, el publicitario es, seguramente, el de más diversos tonos y alcances. Tiene la capacidad de comunicar todo aquello que hay que contar del modo apropiado dejando que hablen a través de él las necesidades vitales y los esplendores del deseo. En sus dos vertientes fundamentales, el lenguaje figurado - retórica - y el lenguaje natural - realismo -, el de la publicidad está dotado de una serie de técnicas y recursos que siguen el siguiente esquema: Impresión - Recepción - Comprensión - Persuasión - Demostración La importancia de lenguaje publicitario podría resumirse en la siguiente frase de Eulalio Ferrer: “Un excelente lenguaje no salva a un producto malo, pero un lenguaje inadecuado puede hundir a un producto bueno”. Además, también tiene un gran peso por su función de órgano de cooperación social, desde sus tres instancias básicas: informar, sugerir y persuadir. Por último, hay un tercer aspecto a tener en cuenta que explica el porqué del gran protagonismo del lenguaje publicitario: es un testigo histórico. Para Mc Luhan es “la huella más sugestiva y fidedigna que cualquier sociedad haya dejado jamás sobre sus actividades habituales”. El lenguaje publicitario, además de comunicar ideas, las concibe, las desarrolla. Es un lenguaje repleto de signos que abarcan diferentes mecanismos

El mensaje es el elemento de los mecanismos de compra o comportamiento del consumidor, sobre el que actúa la acción publicitaria para conseguir el

comportamiento deseado.

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PROYECTO GRÁFICO IV indicativos a fin de cumplir las siguientes funciones: provocar el efecto buscado y exponer la situación o producto tal y como desea el anunciante que sea presentada. Al lenguaje publicitario se le han encontrado numerosas similitudes respecto al poético y al periodístico. En el primer caso se debe a las herencias que el lenguaje publicista recibió del poético, sea en el uso de la metáfora como enriquecimiento de la palabra, sea porque los publicistas, al estilo de los poetas, buscan con tonos distintos efectos semejantes bajo el marco común de la sorpresa. En el segundo caso por compartir su naturaleza informativa, de titulación de los mensajes y por cumplir ciertos requisitos básicos como claridad, agilidad, comunicabilidad, autoridad y veracidad. 2.3.2. LA RETÓRICA EN EL MENSAJE PUBLICITARIO. La retórica existe desde hace muchos años. Su finalidad es explicar y enseñar el arte de hablar bien, el del discurso; es decir, el arte de convencer. Incluso Sócrates al hablar del arte de la oratoria, lo definía como una forma de seducir las almas por medio de la palabra. Como apuntan Brochand y Lendrevie, puede decirse que los publicitarios a menudo han estado obligados a reinventar lo que la retórica clásica había inventado hace siglos: una técnica de comunicación persuasiva que cubriera todo el proceso de preparación de una campaña publicitaria. Las etapas retóricas de la estrategia creativa publicitaria son:

Los elementos que pueden emplearse en el mensaje publicitario son muy numerosos, si bien la utilización de algunos de ellos está condicionada por las

características de los propios medios de comunicación publicitaria.

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PROYECTO GRÁFICO IV La búsqueda de argumentos para situar el producto y su problema: análisis del mercado, briefing, objetivos y estrategias del marketing, la elaboración del discurso siguiendo una metodología comprobada: la copy strategy, sistematización y estructuración del lenguaje (titulares, eslóganes), y la selección de una o varias figuras del lenguaje para usarlas en la ideación y redacción del mensaje creativo. La publicidad se alimenta básicamente de la utilización del lenguaje y de la forma en que ese lenguaje es descodificado por el receptor. En como las personas que reciben el mensaje publicitario identifican, recuerdan el producto y se dejan seducir. Los elementos lingüísticos y los psicológicos se combinan para hacerlo atractivo al público y vender más. Para ello, el lenguaje publicitario se sirve de las siguientes figuras retóricas: - Antítesis: Consiste en contraponer una frase o palabra a otra de significado

opuesto. - Asíndeton: Omite las conjunciones para dar energía al concepto. - Elipsis: Consiste en omitir en la oración una o más palabras, necesarias

para la correcta construcción gramatical, pero no por su clara comprensión. - Hipérbole: Consiste en aumentar o disminuir exageradamente aquello de lo

que se está hablando. - Metáfora: Modifica el sentido propio de una palabra para emplearla en

sentido figurado. - Paradoja: Es una figura de pensamiento que emplea expresiones o frases

contradictorias. - Perífrasis: Expresa por medio de un rodeo algo que se podría decir de

forma más breve. - Reticencia: Deja incompleta una frase dando a entender el sentido de lo que

se dice e incluso más.

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Metáfora: Burger King anuncia su restaurante en la Grand Central y por

supuesto, sustituye su paquete de alimentos por maletas.

Hipérbole. La exageración se usa mucho en publicidad. Aquí se magnifica la fuerza

de la bota de marca Caterpillar (excavadora).

Sinécdoque: Campaña de donación de sangre, se usó a Spider-Man sin pagarle

regalías a Marvel ¿Cómo? Mostrando sólo una parte de él… o lo que podría ser él.

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HOJA DE PROYECTO 2

N°12345

Regla milimetrada

EscuadrasBorrador


USB

ORDEN DE EJECUCIÓN

Internet.Revista y diariosDesarrollar la Pre Prensa


HT:2

Tiempo: 20 horas

Cuenta hilo

PREPARAR UN PROYECTO DE IMPRESIÓN PARA UNA CAMPAÑA GRÁFICA

DENOMINACIÓN

Diseñar la Piezas Grafico Publicitarias Desarrollar el Original o Arte Final

InpresoraDesarrollar la Prensa

Manual de fuentes

Pantonera

Desarrollar la Post Prensa

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PROYECTO GRÁFICO IV PREPARAR PROYECTOS DE IMPRESIÓN PARA UNA CAMPAÑA GRÁFICA.

OPERACIONES A EJECUTARSE: - HO 01: Diseñar las piezas grafico publicitarias. - HO 02: Desarrollar el Original o arte final. - HO 03: Desarrollar la Preprensa. - HO 04: Desarrollar la Prensa. - HO 05: Desarrollar la Post Prensa. HOJA DE OPERACIÓN 01. DISEÑAR LAS PIEZAS GRAFICO PUBLICITARIAS. El desarrollo de piezas graficas publicitarias es un paso importante ya que no solo cumplirán su función de comunicar y promocionar sus productos o servicios, sino también ayudaran a dar sentido y a reforzar la idea de su marca. Al igual que la papelería comercial, las piezas graficas publicitarias de sus productos o servicios deberán tener una unidad grafica entre sí para que contribuyan a crear y fortalecer su identidad corporativa. Las piezas graficas publicitarias siempre deben desarrollarse de acuerdo a estrategias de comunicación, teniendo definidos puntos clave a comunicar y resaltar, este paso será vital para obtener como resultado piezas graficas publicitarias contundentes y que cumplan su principal objetivo de comunicación. Pieza Gráfica: Anuncio de lanzamiento de la nueva Tarí Crema de Ají.

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PROYECTO GRÁFICO IV 1.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 1.1.1. Seleccionar una Pieza gráfica publicitaria de un producto o servicio,

identificando las características que la definen. Por ejemplo Plaza VEA, Cifrut.

1.1.2. Señalar el tipo de pieza grafico publicitario de acuerdo al medio que la

difunde. Por ejemplo. Carsa, Lays y Claro Club

1.1.3. Analizar las ventajas y desventajas para cada uno de los medios, en la

difusión de un mensaje publicitario.

MEDIOS PUBLICITARIOS

VENTAJAS DESVENTAJAS

DIARIOS REVISTAS TELEVISIÓN CINE PANELES VALLAS INTERNET EQUIPOS MOVILES

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 02. DESAROLLAR EL ORIGINAL O ARTE FINAL. El profesional en Diseño gráfico debe de poseer conocimientos sobre la comunicación gráfica y sus síntesis la planificación y estándares de los proyectos gráficos los tipos de soporte disponibles y las teorías y modos de color, como para ser capaz de aplicarlos en la creación de un proyecto integral, desde los pasos de análisis de necesidades, hasta la presentación del arte final, definitivo para la imprenta, evidentemente confluyen en el paso último, que es la creación del arte final, que será el que se envié a la imprenta, para la ejecución práctica del mencionado proyecto. Por ejemplo: Supongamos que estoy preparando un anuncio para imprimir en una revista tamaño A4: - Debo comprobar que la imagen tiene ese tamaño. - Que la resolución es óptima (300 dpi está bien). - Si la imagen se va a imprimir a sangre, comprobar que la tiene (normalmente

con 3mm de sangre es suficiente). - Al ser una revista, seguramente se imprima en Cuatricromía, por lo que debo

comprobar que mi anuncio no lleva tintas planas o tintas Pantone. - Poner las marcas de impresión, o en la imprenta las colocan ellos. 2.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 2.1.1. Identificar las características del rought para la preparación del original

o arte final de un anuncio publicitario para revista.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2.1.2. Identificar las características del Boceto para la preparación del original

o arte final de un anuncio publicitario para revista. 2.1.3. Preparación del original o arte final del anuncio publicitario para revista.

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 03. DESARROLLAR LA PREPRENSA. La preprensa es parte del proceso de producción de un impreso, posterior al diseño y anterior a la impresión, la cual se encarga de la producción de positivos, negativos y/o láminas litográficas. Para una preprensa exitosa, antes de iniciar el proceso de diseño se deberán conocer las características de la pieza impresa que se obtendrá, esto son las medidas finales, sistema de impresión, tipo de papel, cantidad de tintas, barnices y acabados. Actualmente la preprensa se procesa por medios digitales para lo cual necesitamos un archivo de salida con características específicas para cada trabajo por lo que se recomienda crear una lista de revisión de archivos para evitar omisiones y errores que puedan tener consecuencias negativas en el proceso de impresión o en el impreso final, como por ejemplo el uso de trapping, overprint y rebases. 3.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 3.1.1. Analizar la resolución de impresión, es decir la cantidad de celdas en la

que se puede dividir una cuadrícula ideal de un espacio determinado. Se mide en puntos por pulgada lineal. Por ejemplo: Texto y gráficos requieren de 300 dpi, gráficos de mayor calidad de 600 dpi, imágenes de calidad fotográfica es de alrededor de 1.200 dpi, imágenes de calidad profesional se encuentran en torno a 2400 dpi.

BAJA RESOLUCIÓN

ALTA RESOLUCIÓN

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PROYECTO GRÁFICO IV 3.1.2. Analizar la resolución de trama o semitono, viene dado por la

capacidad máxima de imprimir una trama con tonos de grises diferentes, hasta un máximo de 256 variaciones. Se mide en líneas por pulgadas o lineatura. Su valor se obtiene dividiendo la resolución máxima de impresión de la máquina entre el número de tonos que se quiere obtener.

3.1.3. Analizar la resolución de escaneo o entrada, dado por el número de

pixeles distinto que tiene una imagen en una medida lineal determinada (por norma general se utiliza la pulgada). De este modo una imagen de 300 pixeles tiene mayor resolución que una de 150 pixeles.

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PROYECTO GRÁFICO IV Dispositivos de entrada y salida del computador. Los dispositivos periféricos nos ayudan a introducir a la computadora los datos para que esta nos ayude a la resolución de problemas y por consiguiente obtener el resultado de dichas operaciones, es decir; estos dispositivos nos ayudan a comunicarnos con la computadora, para que esta a su vez nos ayude a resolver los problemas que tengamos y realice las operaciones que nosotros no podamos realizar manualmente. 3.1.4. Analizar las características de una selección de color.

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PROYECTO GRÁFICO IV 3.1.5. Analizar las características del proceso de filmación y obtención de los

fotolitos y sus correspondientes matrices o placas de impresión. Computer to plate. CTP sigla del inglés computer to plate, muy utilizada hoy en las imprentas. CTP tecnología para las artes gráficas que emplea computadores para imprimir directamente las planchas de impresión offset o flexografía; sin utilizar películas (negativos o positivos). El proceso "automático" reemplazo a la fotomecánica para obtener las planchas.

Fotolitos y matrices para Impresión OFFSET.

Separaciones de color para su correspondiente tinta CMYK, con su respectiva inclinación de trama.

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 04. DESARROLLAR LA PRENSA. El proceso de impresión, se basa en la obtención de las páginas o pliegos impresos, según la maqueta. Para reproducir el número de copias que deseamos, utilizaremos uno de los siguientes sistemas de impresión: - Sistema de Impresión Offset: Son máquinas de pliegos o rotativas con uno o más colores y que utilizan planchas preparadas. En estos procesos, de impresión se realizan con equipos que utilizan varias técnicas y soportes. Es muy importante, tener en cuenta el control de parámetros tales como, viscosidad, tiro, y color de la tinta, espesor, porosidad, encolado y otros del papel, registro, densidad, ganancia de punto, entre otros. 4.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 4.1.1. Valorar la importancia de las pruebas de color.

En la producción de impresos, la prueba ha adquirido una función importante. No sólo desempeña un papel decisivo para realizar correcciones de color en la preparación de los datos, sino que constituye la referencia cromática para validar la impresión y controlar el color en la máquina de imprimir. Algunas pruebas de color que se realizan para verificar nuestro impreso:

Cromalín Matchprint Color key Sublimación Térmicas de cera Inyección de tinta Láser de color

Densitometría y la medición de color, nos permite conocer y entender las principales variables a controlar durante la impresión offset; Entender qué es el color y cómo se reproduce; Conocer los principales modelos para medir y comunicar el color; Identificar las principales limitantes del ojo humano como instrumento de valoración;

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Reconocer la importancia de los instrumentos de medición de la impresión offset; Comprender las principales variables que influyen en la impresión offset; y como utilizar el densitómetro para controlar la impresión.

4.1.2. Identificar los insumos para la impresión OFFSET: Máquina, placas, tinta papel y otros.

4.1.3. Realizar la inspección de impresión: registro, intensidad de color,

muaré, ganancia de punto, sobreimpresión, reventado, secado rápido, humedad de papel, otros.

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 05. DESARROLLAR LA POST PRENSA. El proceso de producción gráfica no termina cuando el papel sale con la imagen impresa. Después de eso todavía hay que hacer todos los acabados para que tu impreso quede como estaba planeado. Estos acabados pueden ser cortes, dobleces, cosidos, encuadernaciones, plastificados o barnizados, troquelados, etc. Un buen trabajo de acabado puede lograrse mediante una adecuada comprensión de las responsabilidades de cada parte del proceso en general y una visión integrada del mismo. Diseño, Pre-Prensa, Prensa y Post-Prensa sólo podrán llevarse a cabo sin dificultad, si en el momento de iniciado el proceso se tuvieron debidamente en cuenta los márgenes, sangrados, líneas de corte y doblez, troqueles y demás elementos auxiliares que requiera el trabajo. 5.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 5.1.1. Identificar cada uno de los procesos que se dan en la post prensa de

un impreso gráfico. Corte y refile, Alzado y compaginado. 5.1.2. Analizar cada una de las características del proceso de post prensa:

troquelado y armado.

Procesos de Post Prensa

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Troquel

Máquina Troqueladora

Dibujo de Troquel y caja troquelada

Armado de caja

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE INFORMACIÓN TECNOLÓGICA 02. 2. CIRCUITO DE PRODUCCIÓN. 2.1. LA PRODUCCIÓN. La producción gráfica abarca desde la preparación de documentos para producir (Arte final) hasta la elección de formatos, definición de cantidades, tipo de papel, etc. Se entiende este proceso cómo la aplicación de una gráfica a cualquier soporte que se precise. Son innumerables los aspectos es a tener en cuenta, los formatos y las aplicaciones: tarjetas de visita y material de papelería corporativa, carpetas, folletos, catálogos, libros, revistas, calendarios, invitaciones, memorias anuales, felicitaciones, banderas, roll ups…

La producción gráfica se compone de un conjunto de procesos que ayudan a obtener un producto en particular. Existe un orden de factores que desarrollan su actividad de forma individual interactuando entre sí con el fin de optimizar todos los recursos utilizados y cumplir con los objetivos marcados. Podemos encontrar varios modelos, dependiendo de la infraestructura de cada empresa, pero aquí planteamos las áreas más importantes. El primero y principal (sin él no existiría este proceso) es el cliente.

Flujo de trabajo en una Producción Gráfica.

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PROYECTO GRÁFICO IV El cliente es el dueño de su producto o servicio y el que mejor lo conoce. Por eso hay que escucharlo atentamente, entender sus necesidades y objetivos. Para ello existe una figura que une al cliente con la agencia o estudio que es el ejecutivo de cuentas o comercial. El ejecutivo de cuentas es el encargado de absorber toda la información, interpretarla y trasmitirla al departamento de diseño en formato de brief. Este informe es recibido por el director creativo/arte o directamente por el diseñador, aquí es donde comienza el proceso creativo, y desarrollo del proyecto. Cuando las propuestas han sido aprobadas por el cliente comienza la fase de producción gráfica propiamente dicha. La agencia envía los diseños finales a la imprenta con una ficha técnica detallando las características de reproducción (cantidad, tintas, papel, cortes, acabados, etc.). Dentro de la imprenta el jefe de producción asigna el trabajo a un pre impresor cuya tarea es procesar los documentos para garantizar que todos los aspectos técnicos sean correctos. De aquí salen las pruebas de color que serán aprobadas por el cliente antes de comenzar con la impresión. Cuando todo está a punto llega el turno del maquinista quien se encarga de la puesta a punto de toda la maquinaria para la impresión. Existen muchos factores a controlar como el color, la ganancia de punto, la respuesta del material, etc. Esta es una etapa importante ya que si se detectan errores graves se pueden corregir sin que esto implique un coste elevado. Lo que se obtiene es el material impreso en bruto el cual necesita ser manipulado para que adquiera la forma final. El manipulador puede estar dentro de la misma imprenta o ser un proveedor externo. En todo caso, cuando recibe el material tiene que hacer todo tipo de tareas para dar el acabado final. Estos acabados pueden ser simples como un corte con guillotina o de mayor complejidad como hacer troquelado, plegado, etc. Como último eslabón se encuentra el transporte que generalmente forma parte de la imprenta y que hace llegar el pedido al cliente final cerrando el círculo del proceso de producción gráfica. Como podemos ver, en una pieza gráfica intervienen muchos profesionales especializados con distintas responsabilidades. Para que este proceso sea fluido es importante que se establezca una comunicación clara entre las partes

DISEÑO GRÁFICO 66

PROYECTO GRÁFICO IV implicadas y debe existir en todo momento una actitud colaborativa para minimizar los problemas de una etapa a otra. 2.2. EL ARMADO DEL ARTE. Es el proceso de revisión y preparación de un trabajo gráfico para enviarlo correctamente a la imprenta. Es un paso previo a la impresión y reproducción de cualquier encargo gráfico, y de un arte final bien realizado dependerá el resultado final bueno o malo del proyecto gráfico. Para lograr que tu diseño gráfico se imprima correctamente tendrás que realizar una buena arte finalización, basada en un conocimiento técnico completo de los procesos de impresión. Garantizar el buen resultado final de cualquier diseño gráfico, por simple que sea, conlleva controlar por parte del diseñador gráfico el proceso técnico de impresión. De nada te servirá un diseño muy innovador si no controlas la técnica para garantizar la correcta ejecución de tu idea creativa. Como diseñador el conocimiento de las técnicas de impresión y de los amplios recursos gráficos que existen te ayudará además a un uso más creativo de los mismos.

Actividades en cada uno de los procesos de la Imprenta.

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PROYECTO GRÁFICO IV El formato PDF de Adobe y los métodos de impresión actuales conocidos como "directos a plancha" simplificaron mucho el envío de archivos gráficos a las imprentas y el proceso de arte finalización por parte del diseñador gráfico. Muchas imprentas cuentan además con departamentos de pre impresión y ofrecen a los diseñadores el servicio de arte final incluido en el precio de impresión, verifican formatos, sangres, resolución de imágenes, tipografías. Por otra parte, cada proyecto gráfico es diferente y requiere de un arte final específico, pero existen unos aspectos básicos comunes a todos los diseños que debes revisar antes de enviar un archivo a la imprenta. ¿Qué debes revisar en un diseño gráfico antes de enviarlo a imprenta? 2.2.1. COLORES DE IMPRESIÓN. - Revisa los colores que usas en tu

diseño y conviértelos al modo de impresión que necesites (tintas planas, cuatricromía o CMYK).

- Si vas a utilizar tintas especiales o acabados con barnices selectivos consúltalo con la imprenta.

Original o arte Final. Estado de la propuesta del Diseño en su punto de Producción.

Referencia de color en Pantone.

DISEÑO GRÁFICO 68

PROYECTO GRÁFICO IV - Controla las sobreimpresiones de color. Illustrator e InDesing tienen por

defecto la opción de sobreimpresión activada al importar elementos y documentos de formatos diferentes.

2.2.2. RESOLUCIÓN DE LAS IMÁGENES. - Revisa las fotografías e ilustraciones para que tengan la calidad necesaria

para su correcta impresión.

- La resolución adecuada para imprimir imágenes está normalmente entre los 200 y los 400 pixeles por pulgada.

- Adapta las ilustraciones y los logotipos a las tintas que se vayan a usar en la

impresión: blanco y negro, CMYK, RGB, bitonos si se van a imprimir utilizando dos tintas planas.

- Guarda las imágenes en un formato compatible para imprenta, normalmente

EPS, TIFF o JPG.

- Comprueba que no hay logotipos ni imágenes deformadas, giradas o muy ampliadas.

- El porcentaje de ampliación ideal está entre el 75% y el 130%.

- Evita los cuadros de imagen sin color de fondo para que las imágenes no se

impriman con agujeros.

- El color de fondo recomendado para los cuadros de imagen es el blanco. 2.2.3. TIPOGRAFÍAS EMPLEADAS. - Revisa las fuentes tipográficas de tu diseño, asegúrate que no falta ninguna

o dan algún tipo de error.

- Enviar trazados o vectorizados los tipos que utilices en tus diseños o incrustadas las fuentes en un documento PDF te ahorrará más de un disgusto serio.

- Para imprimir textos de color sobre fondos de color utiliza el reventado o

trapping, de esa manera no aparecerá un filo blanco entre el texto y el fondo.

- Los textos en negro se sobreimprimen por defecto.

DISEÑO GRÁFICO 69

PROYECTO GRÁFICO IV 2.2.4. FORMATO FINAL DEL TRABAJO - Revisa las medidas definitivas de cada documento y ajústalas, si es

necesario, a las medidas o formatos estándar que te indiquen en la imprenta.

- Si hablamos de un libro o catálogo tendrás que ajustar el número total de páginas de la publicación a un número concreto de pliegos. También será necesario ajustar las medidas de la portada y el tamaño del lomo.

- En folletos que vayan plegados ten en cuenta el tipo y forma de plegado a la

hora de colocar los textos y componer gráficamente cada página. 2.2.5. SANGRE. - No olvides incluir la "sangre" en los elementos gráficos que se impriman

pegados a los bordes.

- Extiende fuera del documento los elementos de los bordes para evitar blancos si hay imperfecciones en el corte y el plegado.

- Por la misma razón, no coloques textos o logotipos muy pegados a los

márgenes para que no se corten.

De la idea creativa al Boceto.

DISEÑO GRÁFICO 70

PROYECTO GRÁFICO IV 2.3. PRE PRENSA. Lógicamente la pre-impresión es lo que va tras el diseño y antes de la impresión, pero deberíamos definir claramente lo que es pre impresión: “son aquellas fases y técnicas de trabajo necesarias para crear archivos digitales preparados para impresión que constituyan la base para generar después una plancha de impresión”. “Actividades encaminadas a la adaptación de los originales junto con la propuesta de diseño en elementos susceptibles de ser reproducidos por diferentes medios”. Las siguientes fases o etapas de pre impresión: 2.3.1. RECEPCIÓN Y COMPROBACIÓN DE ORIGINALES (Digitalización). - Ilustraciones, y fotografías (escaneado). - Fotografías digitales. - Señal de TV o Video (captura de vídeo). - Gráficos por ordenador. - Textos digitalizados. 2.3.2. TRATAMIENTOS. Dependerán de muchas cosas; por ejemplo, dónde se va a imprimir, si es para la web, el tipo de papel, la calidad de la impresora, optimizando cuestiones como el tamaño, la resolución, el color, el modo, el formato, etc. - Retoques. - Manipulados de imagen. - Correcciones (tonales, cromáticas, de color). - Conversiones (a CMYK, a RGB, a JPEG, a TIF, a EPS, a SUG…). - Tratamientos técnicos específicos para la impresión Herramientas como

Photoshop, Illustrator, Indesign, Quark, o Adobe Reader entre otras se vuelven absolutamente imprescindibles.

Esquema general de una prueba de color desde el punto de vista de los gamuts de los periféricos involucrados y de los propósitos de conversión aplicados. Cada círculo simboliza el gamut de un dispositivo.

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PROYECTO GRÁFICO IV 2.3.3. MAQUETACIÓN E IMPOSICIÓN. - Maquetación de la página. - Montaje de la página. - Tramado y separación de color. - Generación de un formato de salida (PDF, Postscript) que se enviará a la

unidad RIP. En esta fase se optimizarán cuestiones como el tamaño, resolución, color, etc. 2.3.4. OBTENCIÓN Y VALIDACIÓN DE LA FORMA IMPRESORA. Que incluye: - Almacenamiento de datos. - CTF (Filmación en película). - CTP (Filmación en Plancha). - CTPrint / Press (Impresión Digital). 2.3.5. PRUEBAS. - Pruebas de imposición. - Pruebas de Color. - Otras pruebas. Al final el cliente revisará un prototipo que se debe asemejar bastante a lo que será el ejemplar impreso (Prueba de contrato). Durante toda la fase de pre impresión y hasta la post-impresión se realizará el control de calidad de cada procedimiento.

La imposición consiste en disponer las páginas en el pliego, de forma que las acomodemos a la posterior encuadernación y manipulación que hemos elegido para el producto gráfico, y

para aprovechar lo mejor que podamos el papel. Al realizar la imposición obtenemos el cuadernillo, que contiene las páginas debidamente ordenadas

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PROYECTO GRÁFICO IV 2.4. PRENSA La Prensa, comprende todas las actividades encaminadas a la reproducción del original creado en las fases anteriores (Diseño y Pre impresión). En esta fase se aprueba la calidad de la impresión final, así como los ajustes de puesta en máquina, justo antes de dar inicio al tiraje. Dependiendo del tipo de reproducción deseada tenemos a su vez diferentes sistemas de impresión, que dependerán de los requisitos de calidad, volumen de la tirada, material de impresión, formato y tipo de producto impreso a realizar. Destacan: - Flexografía (Flexografy). - Huecograbado (Gravure). - Offset/Litografía (Offset Printing/Litography). - Serigrafía (Letterpress). - Impresión Digital (CTP). La diferencia básica entre impresión en prensa de imprenta o en impresora se basa en que la impresión en prensa usa planchas de impresión de algún tipo (offset, huecograbado, flexografía y serigrafía), o lo que es lo mismo, como las planchas son estáticas todos los productos impresos a través de ellas serán iguales.

Comparación entre el Procesos Gráfico Tradicional y el Procesos Gráfico Digital.

DISEÑO GRÁFICO 73


Procesos de acabado en la Producción de impresos como cajas, brochure, revista, plegable, etc.

En las impresoras no se usan planchas (xerografía, inyección en tinta, impresión de sublimación) lo que hace que cada copia impresa sea única y pueda diferir de las demás. Con la aparición de la impresión digital profesional y dependiendo de la tirada, la copia creada es lo suficientemente similar al original, con una buena calidad, para poder competir con los sistemas de prensa. Para finalizar, las fases de las que se compone por tanto la impresión son: - Recepción y comprobación de materiales o productos semi elaborados

(formas impresoras etc.). - Realización de la tirada. - Control de muestras durante la tirada. - Limpieza y mantenimiento de equipos de impresión. 2.5. POSTPRENSA. Trata de las principales etapas que engloba dicho proceso (acabados, manipulados, tratamientos, encuadernados, plegados, perforados, plegados, barnizados, laminados y algunos acabados especiales). La Post-impresión engloba todas aquellas actividades encaminadas a proporcionar la forma definitiva al producto final impreso bien sea cambiando su superficie para ennoblecerla o protegerla, manipulando su estructura (acabados), así como el empaquetado final, almacenaje, y entrega del producto final.

DISEÑO GRÁFICO 74

PROYECTO GRÁFICO IV El proceso de impresión no termina cuando el papel sale con la imagen impresa. Después de eso todavía hay que hacer todos los acabados para que el impreso quede como estaba planeado Estos acabados pueden ser varios y muy diversos: cortes, dobleces, alzados, encuadernados, barnices, laminados, perforados, hot-stamping, etc. a todos estos procesos, se les llama Post prensa. Podemos definir a la post prensa como el conjunto de procesos que se siguen después de la impresión, para que nuestro impreso este terminado y listo para ser utilizado en la comunicación de un mensaje. 2.5.1. CORTE O REFINE. El corte se realiza en tres ocasiones: Cuando recibimos tu papel y cuando el trabajo ya está impreso. - El primer corte se hace con una escuadra perfecta, ya que muchas veces,

por cuestiones de fábrica, los pliegos de papel vienen en diferentes medidas y el proceso de refinado evita este problema. Debes considerar que a un pliego se le quitan 6 mm. en el refilado.

- El segundo corte se realiza cuando el trabajo ya está impreso, en las marcas de corte de tus documentos. Para éste debes dejar rebases de por lo menos 3 mm. para que no aparezcan en tu impreso filos blancos, cuando los elementos de diseño salgan de la página

- Otro tipo de corte se realiza cuando se dobla un pliego para encuadernación.

En este caso, el corte se hace fuera de marcas finales y el refinado se realiza cuando todo está encuadernado. El proceso de refinado de libros o documentos de muchas páginas se hace con guillotinas trilaterales, las cuales cortan en dos pasos muy rápidos los tres lados del impreso.

2.5.2. DOBLEZ. Este proceso es simple y se puede hacer en diferentes formas, dependiendo del grosor de papel, la velocidad requerida para doblar, la cantidad de doblado, etc. Para este acabado lo más importante es saber la cantidad de dobleces y la dirección de los mismos (para tener una visión general de tu trabajo realiza un dummy con los dobleces en su lugar y al 100% de su tamaño). Las máquinas dobladoras pueden realizar hasta 5 dobleces en una sola máquina (depende de los modelos). Para realizar este proceso, los operadores ajustan el grosor del papel y la postura de tu impreso, para que se doble en el lugar correcto.

DISEÑO GRÁFICO 75


Los pliegos alzados se colocan ordenadamente uno al lado de otro, formando así un conjunto. Ejemplo: impresos que después serán cosidos o anillados. Los embuchados se insertan uno

dentro se otro. Este método se utiliza por ejemplo en el grapado.

Se perfora tapas y hojas para su terminación final.

2.5.3. ALZADO. El término alzado se refiere al proceso de poner en orden los librillos o las hojas que conforman un folleto o libro. Este proceso se puede realizar con máquinas que arrojan pliegos u hojas, de uno en uno, puestas en orden, con anterioridad, a lo largo de una banda móvil a mano. 2.5.4. FOLIADO. El folio se utiliza en documentos que necesitan un control de calidad y se realiza con máquinas foliadoras. Para solicitar este acabado debes tomar en cuenta el tamaño de los tipos de foliadores y dejar suficiente espacio para imprimir el más largo de ellos. Si necesitas un millón de impresos foliados, por ejemplo, deberás medir la distancia que ocupan siete dígitos de folio. 2.5.5. PERFORADO. El perforado se realiza con taladro de papel. Para solicitar este proceso, tienes que tomar en cuenta la posición de las perforaciones dentro de tus documentos, para que no haya imágenes muy cerca de los orificios. Para indicarnos dónde quieres las perforaciones, será necesario que nos des las coordenadas finales y las distancias entre ellas (en el caso de carpetas debes de medir perfectamente tus herrajes para no equivocar el sitio donde debe ir la perforación). Este tipo de acabado generalmente se utiliza para carpetas, a las que se les puede ir agregando, quitando o cambiando hojas.

DISEÑO GRÁFICO 76

PROYECTO GRÁFICO IV 2.5.6. ENCUADERNADO. Este acabado se realiza en la gran mayoría de los impresos y tiene diferentes alternativas: • A caballo. Apto para documentos que no excedan de 16 páginas (también

es importante considerar el grueso del papel). Aquí el papel queda montado dentro de máquina cosedora con el lomo en el centro y los extremos colgando, como una similitud de la montura de una persona sobre un caballo.

Esta encuadernación se realiza con hilo o grapa y debes considerar que, cuando se realiza, el papel se recorre hacia el centro, es decir, la hoja central del documento es más chica que la portada (este efecto debe ser medido y planeado para no cortar elementos del diseño en las esquinas, principalmente el número de página).

• Rústico o cosido. Se usa principalmente en libros y consta de cuadernillos

cosidos a caballo y pegados entre sí, ya sea con hilo o con pegamento. El bloque de cuadernillos queda sujeto a las pastas por medio de las guardas, que son hojas de papel que se pegan tanto al bloque como a las pastas. Este tipo de encuadernación se utiliza en documentos de múltiples páginas.

PLIEGOS EMBUCHADOS

Los pliegos se insertan uno dentro se otro. Este

método se utiliza por ejemplo en el grapado.

DISEÑO GRÁFICO 77

PROYECTO GRÁFICO IV • Wire – o. Se utiliza cuando el impreso no requiere de una portada definida y

se desea mantenerlo abierto en una página determinada, por mucho tiempo. Este proceso es similar al del engargolado y difiere en que el gusano es de metal.

• Hot-melt. Es relativamente simple y se realiza en máquinas especializadas

que trabajan a gran velocidad. Una vez impreso el material, se lija del lomo, se le agrega cola caliente y se pega al forro. Este tipo de encuadernación es de vida corta.

2.5.7. TROQUELADO. Este acabado se utiliza para cortar, plegar y hacer medio corte en el papel o cartón con formas caprichosas. El proceso se realiza a base de cuchillas encajadas dentro de una madera que siguen la forma del diseño. Se debe considerar dos cm. de papel sobrante alrededor del corte y hacer un positivo de línea con por lo menos un punto de grosor que indique la forma del troquel. 2.5.8. BARNIZADO. Este acabado, mate o brillante, agrega protección a los impresos y puede ser de diferentes tipos: barnizado de máquina, barnizado ultravioleta o UV y barnizado en serigrafía. En el caso de requerir barniz a registro, es necesario hacer un negativo de la silueta a barnizar. Para ello se recomienda crear un color dentro de tu documento digital que ocupe el lugar del barniz. Puedes poner este color en un layer del documento y en forma de color directo con over print. Debes considerar que la gama de color de tu documento se oscurecerá un poco al aplicar este acabado.

Plantilla de troquel, troquel, troquelado y armado de cajas.

DISEÑO GRÁFICO 78

PROYECTO GRÁFICO IV 2.5.9. PLASTIFICADO. El plastificado se aplica con prensas de calor y rollos de plástico y se utiliza para aumentar la vida útil de un impreso y obtener un mejor acabado. Para solicitarlo, debes considerar que existen diferentes grosores de plástico y que probablemente, al igual que el barniz, hará que el color del documento se oscurezca un poco. También es importante que tomes en cuenta que el plastificado dará al papel mucho más cuerpo y resistencia. Existen tres acabados; brillante, semi mate y mate. Debido a su forma de aplicación también se le llega a denominar laminado plástico.

Impresos en general con acabado laminado plástico.

La terminación final del impreso con barnizado le da una apariencia elegante y muy vistosa a las revistas y catálogos de lujo.

DISEÑO GRÁFICO 79


HOJA DE PROYECTO 3

N°123


USB

ORDEN DE EJECUCIÓN

Internet.Revista y diariosDesarrollar una publicidad on line


HT:3

Tiempo: 20 horas

Regla milimetrada.

PREPARAR PROYECTOS DE DISEÑO BASADO EN LA WEB 3.0

DENOMINACIÓN

Analizar la publicidad on line Elaborar un plan de marketing on line

Inpresora

Manual de fuentes

Borrador

DISEÑO GRÁFICO 80

PROYECTO GRÁFICO IV PREPARAR PROYECTOS DE DISEÑO BASADO EN LA WEB 3.0 OPERACIONES A EJECUTARSE: - HO 01: Analizar la publicidad on line. - HO 02: Elaborar un plan de marketing on line. - HO 03: Desarrollar una publicidad on line HOJA DE OPERACIÓN 01. 1. ANALIZAR LA PUBLICIDAD ON LINE. Las pautas publicitarias en internet son cada vez más importantes para las empresas, ya que se han dado cuenta que casi todos los consumidores acceden al espacio virtual diariamente; ya sea en el trabajo, en el colegio o en el hogar, las personas se conectan a la red; por lo que se hace determinante para una empresa tener presencia en este espacio. Adicionalmente, las empresas que tienen presencia en internet pueden llegar a un mercado global, ya que no está restringido por la localidad de la publicidad pues todo aquel que tenga acceso a internet puede visitar su página web. 1.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 1.1.1. Identificar como se alquila los espacios publicitarios en la publicidad on

line y qué características tiene estos espacios.

La publicidad en internet tiene mayor audiencia que cualquier otro medio tradicional. Al mismo tiempo, las empresas pueden ahorrar tiempo y costos de producción que requieren otros tipos de publicidad, y pueden actualizar el mensaje constantemente y casi sin costo alguno. Así mismo, la publicidad en internet permite una mayor retroalimentación para la empresa ya que pueden

Los espacios publicitarios en internet en ventaja frente a los medios tradicionales.

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PROYECTO GRÁFICO IV rastrear cuales son los intereses de sus consumidores de acuerdo con los websites que visitan. 1.1.2. Identificar los elementos característicos de la publicidad on line. La publicidad en Internet consiste en banners, incluyendo imágenes, hipervínculos, grupos de noticias, pantallas en miniatura, boletines informativos, etc., a los que están expuestos los usuarios de Internet al utilizar servicios gratuitos de búsqueda, traducción, correo electrónico, salas de conversación e incluso programas gratis. 1.1.3. Analizar las ventajas y desventajas de la publicidad on line. A continuación se señalan algunas ventajas y desventajas más relevantes: Ventajas: - Ahorra tiempo. - Bajos costos. - Mayores beneficios. - Mayor audiencia. - Determinación de necesidades. - Riesgos relativamente bajos Desventajas: - La publicidad es fácilmente detectada por la competencia. - Internet está plagado de anuncios publicitarios.

La empresa recrean su publicidad mostrando videos del uso de sus productos como es el caso de uso de las Temperas SPONDYLUS.

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PROYECTO GRÁFICO IV - La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de Internet. - No todas las personas tienen acceso a Internet - No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para publicitar

determinado producto o servicio. - Cada día surgen nuevas páginas y sitios en internet, y se modifican o

mueren otros. HOJA DE OPERACIÓN 02. 2. ELABORAR UN PLAN DE MARKETING ON LINE. La promoción de una empresa a través de internet, se debe tratar dentro de la globalidad de nuestros planes de marketing. Debemos tener en cuenta cuales se adaptan a nuestros objetivos y a partir de ahí elaborar estrategias de acción. El plan de marketing online es un documento que recoge los objetivos y las estrategias de una empresa en el entorno digital. Operativamente sirve para trazar una línea con los pasos a seguir para alcanzar unas metas determinadas, ya que siempre responde a dos preguntas cruciales que debes formularte antes de emprender y lanzarte al mercado: ¿Qué deseo conseguir? y ¿Cómo puedo conseguirlo? 2.1. PROCESO DE EJECUCIÓN.

2.1.1. Identificar cada uno de los aspectos a tener en cuenta en la realización

de un plan de marketing. - Análisis interno y externo. - Realizar un análisis FODA. - Señalar los objetivos del marketing on line. - Desarrollar las estrategias y tácticas del marketing on line. - Presupuesto. - Ejecución. - Medición de resultados. 2.1.2. Analizar cada una de las líneas estratégicas del marketing on line

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Atraer Clientes Convertir cliente Fidelizar Clientes

Líneas estratégicas de marketing On line

Marketing en buscadores (SEM y SEO)

Inboud Marketing

Social Media Marketing

Email Marketing

RR.PP. On line

Web Marketing Usabilidad,

navegabilidad, Diseño, arquitectura

Publicidad on line Google, Adwords,

facebook

Email Marketing

Marketing Relacional CMR

HOJA DE OPERACIÓN 03. 3. DESARROLLAR UNA PUBLICIDAD ON LINE. Sin duda Internet ha modificado sustancialmente la forma de comercializar productos o servicios, la manera de comunicarse con los clientes, y por supuesto los métodos y estrategias para ofrecer lo que se desea vender. Los hábitos sociales, la información y el acceso a los medios digitales brindan alternativas para comparar y decidir eficientemente lo que realmente necesita o está buscando, aunque tal vez no finalicen su compra online, seguramente adquieran lo que ya han visto en Internet. La publicidad online no sólo nos permite dar a conocer nuestros productos o servicios a un gran número de personas ubicadas alrededor del mundo, sino que también nos ofrece otras ventajas tales como la de poder elegir el público al cual será dirigida, poder ser integrada en el contenido de un sitio web, poder ser modificada fácilmente, entre otras. 3.1. PROCESO DE EJECUCIÓN.

3.1.1. Analizar cómo se alquila el espacio publicitario, es decir sitios o

páginas web que nos brinden la posibilidad de colocar en ellos nuestros anuncios textuales o gráficos (banners) a cambio de un pago periódico.

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PROYECTO GRÁFICO IV Otra forma de hacer publicidad online consiste en publicar nuestros anuncios en alguno de los diferentes sitios de anuncios clasificados que existen en Internet. Al igual que en el caso de los directorios web, los sitios de anuncios clasificados también suelen ser gratuitos, pero a diferencia de los primeros, en vez de publicitar sitios o páginas web, en ellos se suelen publicitar productos y servicios. 3.1.2. En primer lugar es necesario diseñar nuestros anuncios publicitarios,

luego buscar un sitio web que nos permita este tipo de publicidad, y luego, una vez llegado a un acuerdo entregarle al webmaster el código de nuestros anuncios para que los coloque en su sitio.

El gran reto cuando realizamos una campaña de banners es captar la atención de los usuarios y esto depende en gran medida del diseño de los mismos y si a

Nuestro mercado .Espacio publicitario de red de negocios para PYMES.

Publicidad on line una alternativa económica de anunciar productos y servicios.

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PROYECTO GRÁFICO IV esto le añadimos que competimos con varios anuncios en el mismo sitio web, es importante conocer las claves para destacar sobre el resto. 3.1.3. Diseñar un banner: robapágina o mega banner; son los dos formatos

más populares que reciben más clics y generan tráfico. Debemos tener en cuenta lo siguiente:

- Convertir el banner en una página de aterrizaje. Reducir el número de clics para conseguir una venta, un registro, una descarga, etc.

- Anunciar una promoción o rebajas. Los banners consiguen mejor ratio de clics por impresiones.

- Crear asociaciones con algo reconocido. La utilización de colores, formas y letras pueden ayudarnos a crear asociaciones positivas.

Roba página: Espacio publicitario especial en la web.

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PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE INFORMACIÓN TECNOLÓGICA 03. 3. LA PUBLICIDAD: CAMPAÑAS ONLINE. En el mundo online hay un gran número de medios a disposición de los anunciantes, no sólo por temática sino también por ubicación geográfica. Por ello, resulta fundamental trazar una estrategia adecuada al target: de eso depende el éxito de una campaña. Para ello resulta muy importante conocer cuál es su target y los objetivos. Con esa información, se pueden seleccionar medios especializados donde la campaña de publicidad puede tener un éxito mayor. Además de la efectividad, se pueden conseguir presupuestos más ajustados. Hay que valorar que se pueden realizar acciones de publicidad on line que no consistan solamente en publicar unos banners. Puede ser interesante patrocinar secciones de un website o funcionalidades que residen en él. También es muy efectivo realizar un contenido patrocinado dentro de un medio online. Acciones de este tipo en las que la marca o producto ya está incorporado como un contenido más del medio resultan en ocasiones mucho más rentables que encuadrarnos en un determinado espacio publicitario. 3.1. INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD ONLINE. La publicidad online consiste en la comunicación comercial digital destinada a un cliente o cliente potencial de un anunciante. La publicidad online es la publicidad que se realiza en los medios interactivos: Internet, televisión

Campaña de Marketing online de Adidas en torno al deporte.

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PROYECTO GRÁFICO IV interactiva y aparatos móviles, a través de formatos interactivos. Algunos de los formatos interactivos más importantes son: • Banner: Anuncio publicitario online en forma de imagen gráfica que

generalmente se sitúa a lo largo de una página web, en un margen, u otro espacio reservado para publicidad. Por lo general, la publicidad de banners está en formato Graphics Interchange Format (GIF) o imágenes JPEG. Además de adherirse al tamaño, muchos sitios web limitan el tamaño del archivo a un número determinado de bytes para que éste pueda mostrarse con rapidez.

• Richmedia: Forma de comunicación online que incorpora animación, sonido,

video y/o interactividad. Puede ser utilizado por sí mismo o en combinación con las siguientes tecnologías: streaming media, sonido, flash y lenguajes de programación como Java, Javascript y DHMTL. Se visiona en la web estándar así como a través de emails, banners, botones, interstitials, etc.

Con el fin de acercarse mejor a los consumidores y usuarios, son muchas las empresas que apuestan por la publicidad online.

El impacto de la publicidad on line en un entorno amigable para el consumidor porque incorpora animación, sonido, video e interactividad.

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PROYECTO GRÁFICO IV • Enlace patrocinado: Formato publicitario de texto que contiene un enlace o

hipervínculo a la web del anunciante, el cual sólo paga cuando el usuario clica o pincha sobre dicho enlace. Este formato se muestra en relación con determinadas palabras clave, seleccionadas por el anunciante, que definen su actividad y negocio. El enlace patrocinado está compuesto por título, descripción y URL.

• Email marketing: envío de correo electrónico a usuarios que han solicitado

información sobre productos, servicios, y promociones. Ventajas de la Publicidad online: - Alto grado de afinidad con targets comerciales difíciles de alcanzar a través

de otros medios, llegando a nichos muy específicos. - Elevada capacidad de segmentación: socio demográfico, temático y

tecnológico. - Posibilidad de interacción y contacto directo con el cliente/consumidor final. - Fidelización de clientes mediante programas, incentivos, ofertas y

promociones. - Posibilidades creativas ilimitadas. - Complemento de campañas en medios convencionales. - Innovación constante de acciones y flexibilidad de formatos con reducidos

costes de producción y sin gastos de distribución. - Capacidad de prescripción y viralidad. - Rapidez de implementación.

Ofertas de vuelos y turismo por medio de anuncios patrocinados.

Enlaces Patrocinados

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PROYECTO GRÁFICO IV 3.2. LA PUBLICIDAD INTERACTIVA. La mayoría de las empresas que necesitan promocionar sus productos generalmente utilizan como medio a la publicidad interactiva por el simple de hecho de que es el método más efectivo a la hora de persuadir a los clientes potenciales de consumir nuestro producto. De todas maneras es importante que tengamos en cuenta el hecho de que antes de realizar una publicidad interactiva son muchos los factores que se deben tener en cuenta ya que una publicidad lleva una planificación bastante ardua y un trabajo estratégico también muy importante, especialmente si se trata de una publicidad interactiva considerando la dificultad que poseen los software que se utilizan para la misma. Por esta razón es que la mayoría de las veces las empresas contratan agencias de publicidad interactiva para que sean ellas quienes lleven adelante todo el trabajo de la estrategia. Pero al mismo tiempo es importante destacar que además de una buena estrategia se necesita una idea creativa considerando que estas son las bases que sostienen una publicidad interactiva.

Pero más allá de la estrategia y la planificación debemos decir que también se debe pensar en los recursos que se utilizarán para poder publicitar el producto de la manera más conveniente. Por ejemplo, si elegimos publicitarlo en un evento, lo más probable es que utilicemos recursos multimedia tales como las pantallas interactivas las cuales, como bien sabemos, pueden ir colocadas

El impacto de la publicidad interactiva tiene gran influencia en el comportamiento del consumidor respecto de la recordación de la marca, las búsquedas de los productos que

hace online o su intención de compra.

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http://www.pisosinteractivos.com.ar/agencias-de-publicidad-interactiva.html

http://article.wn.com/view/2014/04/05/Escuchar_a_la_realidad_social/

PROYECTO GRÁFICO IV tanto en paredes como en suelos y de esta manera la gente tiene muchas más oportunidad de participar de las publicidades.

Ahora bien, es importante que insistamos en que lo más importante para poder realizar una publicidad interactiva es el contenido de la misma y para ello es importante que determinemos hacia que publico va dirigida la publicidad, ya que por supuesto, no es lo mismo realizar una publicidad interactiva para personas adultas que para niños, y justamente este también es un factor que influye mucho en la estrategia.

Si bien hemos dicho que la creatividad es fundamental para toda publicidad interactiva o no, la originalidad también tiene mucho que ver con el éxito de la misma, y decimos esto porque por ejemplo, es muy común ver como marcas deportivas utilizan sus logos para realizar una publicidad interactiva de sus productos a través de juegos proyectados en pantallas que generalmente se encuentran como suelos interactivos.

Y si bien es una excelente manera de atraer la atención de las personas debemos decir que es un método muy trillado y esto muchas veces puede jugarle en contra a las empresas que publicitan sus productos de esta manera, no obstante mientras la publicidad interactiva este bien planteada, seguramente no tendremos ningún tipo de problema.

3.2.1. PUBLICIDAD INTERACTIVA EN EVENTOS Y CONVENCIONES. Como bien habíamos dicho anteriormente, es muy común que las publicidades interactivas se lleven a cabo en eventos y convenciones ya que como bien imaginamos la convocatoria de gente es verdaderamente impresionante y justamente esta es una excelente opción para que la gente se sienta atraída hacia nuestra publicidad interactiva. Recordemos que mientras más interacción pueda tener una persona con un producto, o en su defecto, con su promoción y publicidad, mucho más favorable será el cambio de su percepción hacia el producto en cuestión. Por esta razón es fundamental que tengamos un equipo de expertos trabajando en la publicidad interactiva ya que después de todo es la publicidad el motor de toda empresa comercial, y por eso debemos saber aprovechar cada momento en el que tengamos la posibilidad de promocionar nuestros productos y servicios.

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PROYECTO GRÁFICO IV Justamente la ventaja de hacer eso en una convención o en algún evento multitudinario es que tenemos una llegada a la gente que es mucho mayor a la de cualquier otro medio de publicidad interactiva, aunque también debemos admitir que publicitando en lugares públicos también podemos tener una gran llegada a los consumidores, no obstante debemos tener en cuenta que también estamos tomando un riesgo muy grande con respecto a los elementos multimedia que se utilizan para la publicidad interactiva. 3.2.2. PREDILECCIÓN POR EL MUNDO DIGITAL. Uno de los grandes campos de acción con los que se ha encontrado la publicidad interactiva es en el mundo digital, ya que tiene un menor desperdicio que otros medios, donde si bien el alcance es mucho mayor, la seguridad de estar alcanzando al target deseado no es la misma.

Innovación, diseño sostenible y sobre todo alegría han dado como resultado un nuevo concepto de vanguardia en el que se mezcla la moda y el deporte con las últimas

tecnologías, creando una mayor interacción con los clientes.

Éxito y aceptación en las campañas digitales de Heineken y American Eagle.

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PROYECTO GRÁFICO IV 3.3. DISPLAY ADS. DISPLAY ADVERTISING. Permite atraer la atención de los usuarios con banners atractivos (en algunos casos con animación, audio y video) llegando a ellos en miles de sitios logrando así una gran cobertura e interacción con la marca, el servicio o el producto publicitado. Adicionalmente a los portales tradicionales, existen redes de sitios con contenidos segmentados para diversos públicos, que permiten llegar a audiencias objetivo definidas de forma masiva, cuando persiguen sus intereses al navegar.

3.3.1. GOOGLE DISPLAY NETWORK. Es una manera fácil y efectiva de anunciar su negocio en páginas de Internet. La tecnología de publicidad online de Google permite crear anuncios de texto, imagen y vídeo para promocionar su negocio ante clientes potenciales a través de millones de páginas de Internet y propiedades de Google relevantes. 3.3.2. AD NETWORK. Trabajando en conjunto con varias de las Ad-networks más grandes de la región y gracias a que conocemos los diferentes modelos de compra y estrategias de optimización disponibles para utilizar en estas, logramos maximizar los resultados de nuestros anunciantes, promoviendo la compra y colocando los anuncios frente a los usuarios más relevantes. 3.3.3. REPORTING. Parte esencial de toda campaña es la presentación de los resultados obtenidos. Ya sea que el cliente utilice Google Analytics, Omniture u otras herramientas de seguimiento, los reportes son elaborados enfocándose en

Publicidad gráfica que aparece en sitios de Internet. Se pueden

encontrar en diferentes formas y tamaños, incluyendo banners,

leader boards, skyscrapers, entre otros.

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PROYECTO GRÁFICO IV factores de campaña como de negocio. De esta manera se le brinda a los clientes, información necesaria para la toma de decisiones. 3.4. PUBLICIDAD BTL. 3.4.1. BTL, Es la sigla de “below the line” (por debajo de la línea); conocida también como “publicidad de guerrilla”, consiste en “una estrategia de mercadotecnia que emplea canales de comunicación no masivos, dirigidos, segmentados, exclusivos e integrados con la finalidad de generar un impulso de compra”, dirigida a un público específico de acuerdo a sus necesidades y preferencias. 3.4.2. PERO ¿QUÉ ES LA LÍNEA? La historia comienza en la década del 50 del siglo pasado cuando una de las corporaciones más grandes del mundo, Procter & Gamble, evitó pagar grandes comisiones a las agencias publicitarias utilizando medios no convencionales, es decir, ni la TV, radio, cine u otros medios habituales en esa época. La “línea” fue definida así como la división entre la mercadotecnia centrada en la conciencia o la atención, y la mercadotecnia centrada en el interés y el deseo. 3.4.3. ATL, BTL, TTL. A partir de este concepto aparecen la ATL (above the line o por encima de la línea) definida como estrategias de comercialización que utilizan los medios de comunicación masivos con campañas tradicionales e impactantes, y TTL (Toward the line, a través de la línea) como una combinación de ambas. De hecho, en la actualidad las estrategias de comercialización masivas a través de los medios convencionales de comunicación son vistas cada vez más como menos rentable. La BTL procura llegar en forma ingeniosa y creativa a un nicho determinado con mensajes personalizados. 3.4.4. PUBLICIDAD BTL. La publicidad Below the line (BTL) es una práctica que consiste en acciones de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos. Su propósito es la promoción de productos o servicios mediante acciones de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios. Cuando se habla de “below the line” se están agrupando las acciones de comunicación que se conocen también como publicidad no convencional, es

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PROYECTO GRÁFICO IV decir, las acciones que no involucren a los medios tradicionales como la TV, radio, medios impresos, entre otros. Dentro del Below the Line (o publicidad no convencional) se ubican el marketing directo, el marketing promocional (las promociones de ventas), el marketing relacional: las relaciones públicas, patrocinios, merchandising, etc., donde no se emplean medios masivos. Publicidad BTL suele ser complemento de campañas “Above the line” (ATL), técnica publicitaria que consiste en usar publicidad tradicional e impactante para campañas de productos o servicios, enfocándose por lo general en medios de comunicación masivos (televisión, radio, cine, diarios, revistas, entre otros). Publicidad BTL es igual que Mercadeo Directo es una tendencia que inicia la empresa a la cual se le conoce como la moda del “mercadeo BTL y ATL” Below y Above”, significa arriba y abajo una de las cosas muy característica es que tiene la posibilidad de resolver preguntas de los usuarios de una manera muy distinta en forma de publicidad. Publicidad BTL humaniza las marcas y las vuelve cercanas, las saca del televisor o de cualquier otro medio para ponerlas en el lugar de los consumidores; este ejemplo de publicidad es considerado eficaz ya que optimiza los recursos de manera que se recuerde la marca o la empresa. Pocas veces podemos encontrar publicidad BTL en ciudades pequeñas normalmente se encuentra en ciudades grandes ya que el costo es muy alto.

BTL Interactivo realizado en el Perú para difundir nuestra MARCA PAÍS.

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PROYECTO GRÁFICO IV El BTL no es solo venta personal (directa) o correo directo. Es además publicidad exterior, tele mercadeo y cualquier otro medio ingenioso y creativo que llegue más directamente a un nicho de mercado determinado. Lo que persigue BTL es llegar con mensajes personalizados al receptor de los mismos. El objetivo es crear una relación personalizada y directa en el receptor del mensaje, que no pueden darlo los medios tradicionales. 3.4.5. CARACTERÍSTICAS PUBLICIDAD BTL. La publicidad BTL básicamente agrupa acciones de comunicación que utilizan estrategias no convencionales y que no emplean los medios masivos. También es utilizada como complemento de las campañas ATL para personalizar y segmentar la llegada del mensaje. Esta forma de publicidad humaniza las marcas y permite llegar en forma más directa, creando una relación personalizada con el receptor del mensaje. Algunas características: - Algunas veces no utilizar medios convencionales. - Espontánea. - Se utiliza el marketing directo. - Inesperada. - Capaz de atraer la atención. - Genera una impresión positiva capaz de transmitirse de boca en boca. - Utiliza formatos publicitarios caracterizados por su no masividad.

BTL estrategia de publicidad que usan las empresas para difundir sus marcas.

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PROYECTO GRÁFICO IV 3.4.6. ESTRATEGIAS DE LA PUBLICIDAD Y COMERCIALIZACIÓN BTL. - Campañas de corta duración. - Promociones de venta. - Relaciones públicas. - Marketing directo. - Medios impresos. - Incentivos inmediatos. - “Tocar” y “sentir” el producto. - Personal de ventas desplegado en puntos específicos. 3.5. PUBLICIDAD EN MEDIOS ELECTRÓNICOS.

Sin lugar a dudas el cambio tecnológico que estamos percibiendo desde algunos años en donde nunca nos hubiéramos imaginado que alguien hubiera sido capaz de crear un aparato móvil que fuera apto para navegar y acceder en el por medio de una conexión ya sea inalámbrica o no. En la actualidad lo vemos tan común y pasa por lo normal, por tanto la manera de promover un producto ha ido revolucionando provocando que el mercadeo y la publicidad se conviertan en elementos esenciales para los millones de sitios web que se muestran en el internet. Hoy por hoy, grandes empresas invierten miles de dólares en promociones, campañas publicitarias y de marketing online. Negocios millonarios y pilares vitales para la rentabilidad de los grandes proyectos de la red, pero más allá de todo ello, existen quienes convierten el marketing en un fenómeno social y toda una cultura para los apasionados de sus secretos, tendencias y conceptos. Puesto que internet nos brinda la posibilidad de divulgar y compartir información y conocimientos, el Marketing ha sido acogido como temática de miles de páginas web como un recurso necesario y muy útil. Una de las razones principales del auge tan grande que ha tenido el marketing y la publicidad en los medios electrónicos es que a diferencia de muchos otros medios, es el que más posibilidad le da a la empresa de interactuar con un mercado objetivo y a su vez se permite capturar datos de una manera rápida, eficaz y a bajo costo. Además es un excelente medio para incrementar el branding, la recordación de marca y como apoyo a la publicidad offline. Se puede tener acceso a una audiencia meta más grande que cualquier medio tradicional, gracias a la globalización del internet.

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PROYECTO GRÁFICO IV Bill Gates unos años atrás dijo: “en un futuro cercano, si su empresa no está en la red, NO EXISTE”, en el momento en que él lo dijo todos pensamos que estaría loco o algo parecido pero en el momento que estamos viviendo es toda una realidad, un sitio web es efectivo porque no se puede desconocer que existe un mundo virtual que está moviendo gran parte de la economía mundial y que está en constante crecimiento, lo malo es que muchas empresas se quedaron cortas con la interpretación de esta frase de Gates y corrieron a hacer su página web y hasta allí llegaron, creemos que se refería a mucho más que una página web, se refería a una estratégica presencia publicitaria en la red y así acceder a un mercado global en crecimiento, hoy es fácil deducir que si no se está en la red, se está destinado a desaparecer. Por tanto Muchos de estos blogs, sitios web empresariales, páginas sociales, etc. han evolucionado y viven en constante actualización logrando así hasta convertirse en referencias de obligada lectura. Publicaciones que descubren las innovaciones, tendencias y los nuevos conceptos del Marketing que a su vez, se convierten en comunicadores y medio de difusión de las campañas de publicidad más innovadoras y creativas. Nuestra intención es la de llegar a ser uno de estos sitios web de referencia, blogs de Marketing que destacan por su calidad y el tratamiento profundo que se le otorga a esta disciplina.

Hablar de medios electrónicos, más que hablar de modernidad y avance tecnológico, significa hablar de ahorros, cobertura y simplificaciones.

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El uso de Publicidad electrónica permite la medición y cuantificación del retorno a diferencia de los medios tradicionales. Permite llegar puntualmente a un

Target y filtra en una base de Datos los Potenciales clientes.

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HOJA DE PROYECTO 4

N°123


USB

ORDEN DE EJECUCIÓN

Internet.Revista y diariosRealizar un proyecto on line para diferentes soporte: Web,


HT:4

Tiempo: 24 horas

Regla milimetrada.

REALIZAR UN PROYECTO EN MEDIOS DIGITALES PARA PYMES

DENOMINACIÓN

Analizar publicidad en medios digitales para Pymes.Analizar el formato publicitario principal de Google.

Inpresora blog, Fanpage, Twitter, You Tube.

Manual de fuentes

Borrador

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PROYECTO GRÁFICO IV REALIZAR UN PROYECTO EN MEDIOS DIGITALES PARA PYMES. OPERACIONES A EJECUTARSE: - HO 01: Analizar publicidad en medios digitales para Pymes. - HO 02: Analizar el formato publicitario principal de Google. - HO 03: Realizar un proyecto on line para diferentes soporte: Web, blog,

Fanpage, Twitter, You Tube.

HOJA DE OPERACIÓN 01. 1. ANALIZAR PUBLICIDAD EN MEDIOS DIGITALES PARA PYMES. En el Perú existe un aproximado de 300 mil pequeñas y medianas empresas PYMES, de las cuales el 70% de ellas usan el medio impreso (papel) para anunciar sus productos, mientras que el 30% restante utilizan los medios digitales. Sin embargo, en los próximos años la opción on line seguirá con una tendencia al alza ya que actualmente viene creciendo a una tasa significativa, de manera que las pymes podrán administrar mejor sus campañas de marketing en Internet. 1.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 1.1.1. Seleccionar publicidad de las PYMES peruanas presente en las redes

sociales. Analizar las páginas web de las siguientes empresas, o agrupaciones comerciales, como por ejemplo: - Café Altomayo. - Frenosa.

Pyme.pe, es una sencilla plataforma en la que se puede crear muy fácilmente y en pocos minutos, una atractiva página web para una PYME peruana.



- Facebook de Polvos Rosados. - Mercados Minka. - Polvos Azules. - Portal Gamarra. - Textiles del Valle. - Pisco Albilla. - El Ekeko. - Wanká fruits.

1.1.2. Identificar los elementos característicos de la Publicidad on line, de una

PYME peruana.

Competitividad web de los centros comerciales populares de Lima.

Orden de compra

Nuestra Historia Leyenda del Ekeko

Pacto Mundial

Comunícate con nosotros Trabaja con nosotros

Menú de Productos y servicios.

Dirección Web Isotipo

Logotipo

Animación de fotografías

Facebook Twitter

Tarjeta de compras

Grupo Corporativo

Lista de Productos

Clases de Productos


PROYECTO GRÁFICO IV 1.1.3. Analizar la publicidad corporativa presente en las redes sociales. En facebook, los centros comerciales registraron un crecimiento de 22.12%. En Twitter, el sector alcanzó un incremento de 8.47%. Los peruanos están cada vez más acostumbrados a dialogar con las marcas por medio de las redes sociales, según el Reporte Mensual de Marzo 2013 realizado por Futuro Labs. Los Centros Comerciales registraron un incremento de 22.12% (el Jockey Plaza lideró el crecimiento en este sector), con un promedio de 39,593; además, las tiendas por departamento (con Ripley en la cima) reflejaron un aumento de 8.19% con un promedio de 64,923. Cabe añadir que el retail online reflejo un crecimiento de 14.80%, siendo Linio Perú el líder de este segmento.

Textimax , PYME peruana dedicada a la industria de confección de exportación.

Una forma de direccionar las ventas y desarrollo de producto por medio de un vínculo o links.

El Centro Comercial de Surco Polvos Rosados presente en las redes sociales.


PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 02. 2. ANALIZAR EL FORMATO PUBLICITARIO PRINCIPAL DE GOOGLE. Tres conceptos básicos dentro del sector publicitario:El medio, el soporte y el formato publicitario. El formato publicitario principal de Google son los anuncios de textos. Los que aparecen en las primeras posiciones bajo un fondo amarillo y los que nos salen en la parte derecha de nuestra pantalla cuando hemos buscado algo a través de su motor de búsqueda. También, Google ofrece otros formatos como banners o fichas de productos. Los banners los dejaremos para el siguiente punto. Fichas de producto son anuncios vinculados al ecommerce para que los tiendas online puedan promocionar sus productos en Google Shooping. 2.1. PROCESO DE EJECUCIÓN. 2.1.1. Señalar las características principales del formato publicitario principal

de Google.

Anuncios de textos, de fabricantes peruanos

de ropa deportiva.


PROYECTO GRÁFICO IV 2.1.2. Analizar otros formatos de publicidad on line: banner, email, etc. Podemos decir que el banner es el formato por excelencia de la publicidad en Internet. En su forma más simple, un banner es una imagen o animación, colocada en un medio online a modo de anuncio, que sirve para que se conozca nuestra marca-producto y atraer visitas a una web. Por definición, el concepto "Email Marketing" refiere a la ejecución de acciones de marketing utilizando el correo electrónico como medio de comunicación. Es muy común también considerar como "email marketing" a todas las comunicaciones masivas por correo electrónico, con o sin fines comerciales. Sus aplicaciones son innumerables: campañas de fidelización de clientes, newsletter con ofertas y novedades, boletines de contenidos, convocatoria para actividades y eventos, encuestas o comunicaciones internas entre empleados. Si bien muchos hablan de este concepto, la realidad es que pocos directivos aprovechan esta herramienta para promocionar sus productos y potenciar la relación con sus clientes.

Ejemplos de publicidad en Banner y correo electrónico de GMAIL.


PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE OPERACIÓN 03. 3. REALIZAR UN PROYECTO ON LINE PARA DIFERENTES SOPORTE:

WEB, BLOG, FANPAGE, TWITTER, YOU TUBE. Un blog es otra de las herramientas de comunicación digital más utilizadas en la red. En ellos el autor recopila y publica información sobre un tema concreto. Existen infinidad de temas y no tienen que ajustarse necesariamente a uno sólo. El emisor del mensaje puede dar la opción al receptor de comunicarse con él. 3.1. PROCESO DE EJECUCIÓN.

3.1.1. Analizar qué características particulares de comunicación, tiene un

blog, Fan page, Twitter y You tuve. 3.1.2. Realice una propuesta Personal de publicidad on line: You tuve y Fan

Page relacionada al Diseño Gráfico. 3.1.3. Selecciona los Twitter de peruanos famosos que son seguidos por su

actividad profesional. Ejemplo: Pedro Suarez Vertiz, Gastón Acurio, Mario Vargas Llosa, Juan Diego Flórez, etc.

Blog de

Diseño Gráfico

Fan Page, una opción para difundir las

actividades profesionales.


PROYECTO GRÁFICO IV HOJA DE INFORMACIÓN TECNOLÓGICA 04. 4. LA WEB 3.0

4.1. DEFINICIONES. El concepto Web 3.0 o Web Semántica, se creó en 2.006 por Tim Berners-Lee y nace de la necesidad de ayudar a los buscadores a interpretar los contenidos de las páginas web. En sí el usuario no va a notar mucha diferencia en cuanto al aspecto o las operaciones de la página web, no obstante los buscadores y sus spiders, mejorarán significativamente el entender nuestras páginas web y sus contenidos. Algunos asocian también al concepto Web 3.0, como páginas de datos o navegables en aplicaciones non-browser (sin conexión), no obstante estas tecnologías se han asociado más a la propia evolución de los navegadores y sus requerimientos. También se asocian temas como la Web 3D y la Web Geo espacial, pero en todo caso estas evoluciones serán intrínsecas a la red y basadas en nuevas técnicas de programación, no en conceptos. Si pensamos que: la Web 1.0 estaba pensada solo para el Webmaster y publicar en la red contenidos, la Web 1.5 intentaba acercar la interacción del usuario con la web, la web 2.0 o web social incorpora al usuario final como parte indispensable de una página web, la web 3.0 piensa en los propios buscadores y en las necesidades de estos para entender y ofrecer un resultado de búsqueda más adecuado. Google ha sido de los primeros en introducir conceptos semánticos en sus sistemas de indexación, ya sea el proyecto Caffeine o cualquiera de las evoluciones que casi mensualmente introducen, el objetivo es facilitar respuestas adecuadas a los usuarios y para ello es imprescindible entender los contenidos web. Para la web 3.0 es imprescindible el uso de etiquetas (tags) del nuevo lenguaje HTML5, así podemos indicar al spider cual es nuestro Header (encabezado), nuestro Footer (pie de la web), nuestro Content (contenido

WEB3.0, un salto tecnológico que tendrá importantes consecuencias en los usuarios de la red.


http://internetesmercadeo.com/la-publicidad-3-0-el-nuevo-enfoque-del-comercio-electronico/la-web-3-0-que-se-viene/

PROYECTO GRÁFICO IV principal) o si hablamos de un Article (artículo). Esto entre otros elementos va a simplificar al buscador a entender si nuestra información de la web tiene más o menos importancia. MBC Internet aporta ya las soluciones necesarias para que esto sea una realidad, por esta razón a día de hoy podemos presumir de ser la única herramienta CMS que aporta contenido semántico y en consecuencia facilita al buscador a dar mejores resultados para búsquedas relacionadas con nuestros productos y servicios. 4.2. EL SOCIAL MEDIA. Social Media es un conjunto de soportes que permiten enlazar información a través de Internet y que conforman redes sociales y comunidades virtuales. El Social Media nos permite se actores activos o pasivos en la generación de información en Internet. Social Media es la evolución del concepto de Mass Media que pone más énfasis en coberturas globales siendo un concepto más tradicional. Social Media cambia radicalmente en cuanto a la gestión de la información, ya que en la web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel activo y dejan de ser meros lectores de contenido pasando a ser generadores de contenido, por tanto también pasan a ser emisores del mensaje. Cuando antes había un redactor que decidía cuales eran los contenidos interesantes, ahora son los mismos usuarios los que lo deciden, ellos mismos propagan de manera viral "de boca a boca" según sea más o menos interesante. Esta propagación se realiza por recomendaciones a través de redes sociales, blogs o publicando parte del contenido en nuevos sitios.

Mundial de Futbol Brasil 2014 presente en la Social Media.


PROYECTO GRÁFICO IV 4.3. OTRAS DEFINICIONES. Conocemos Social Media como el conjunto de herramientas online que nos permite estar en estrecho contacto con los otros mediante esta vía. Es una tendencia, instrumento de comunicación e interacción. Considerando que ya es parte vital para los profesionales del Marketing, se tiene otras definiciones. En Social Media Defined consideran que “es el futuro de la comunicación, un arsenal de herramientas y plataformas basadas en internet que aumentan y mejoran el compartir información. Este nuevo medio hace que la transferencia de textos, fotografías, audio, video e información en general, fluya entre los usuarios e internet. El social media tiene relevancia no solo entre los usuarios regulares de internet, sino en los negocios.” La Wikipedia, es uno de los instrumentos de social media más relevantes de la actualidad, además explota por completo el término al ser una plataforma donde miles de contribuyentes a la información crean la enciclopedia para ayudar a la acumulación de conocimiento de los otros. Ahí, definen la social media como “el medio para la interacción social, usar altamente accesibles técnicas de comunicación Social media es el uso de tecnologías móviles y basadas en la web para convertir la comunicación en un diálogo interactivo”. Michelle Chmielewski, que forma parte de la compañía de análisis para negocios Synthesio, cree que el social media “no se trata de lo que uno solo de nosotros hace o dice, sino de lo que hacemos y decimos en conjunto, a nivel mundial, para comunicarse en todas las direcciones en cualquier momento, mediante cualquier manera digital.” Mark W. Schaefer, de Schaefer Marketing Solutions y autor de The Tao of Twitter, dice que el social media tiene tres vertientes importantes: Evolución,

Tendencias móviles e innovaciones en la comunicación digital.


PROYECTO GRÁFICO IV Revolución y Contribución. Primero, es una evolución de la manera en que nos comunicamos, reemplazando el email en varios casos. Es una revolución: por primera vez en la historia tenemos acceso a comunicación global gratis e instantánea, vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el social media se distingue por la habilidad de compartir y contribuir que tienen todos” Muchos de ellos coincidieron con que social media es hablar sobre comunidad, pasión y entusiasmo. Creatividad, mentalidad multi-task y la habilidad de pensar fuera de lo común también fueron las respuestas más populares. Pero lo más importante, aquellos que más éxito encuentran en social media son aquellos que hacen networking frecuentemente, conectan y se aseguran de mantener relaciones sostenibles en el tiempo como parte de su día a día. Social media abarca una variedad de elementos y sinónimos de comunidad (particularmente aquellas comunidades que pertenecen al nuevo escenario de la comunicación) todo ello impregnado de elementos de marketing, como dedicación, perseverancia y fervor. Social Media tiene que ver con los líderes de opinión. Debemos mantenernos al día y en constante contacto con las nuevas tecnologías, además de todo el “buzz” que rodea a los productos y servicios, de los cuales somos responsables. Sin embargo, sobre todo, la contribución de social media debería ser desinteresada y en beneficio de los aquellos que vinculan emocionalmente dentro de la comunidad. 4.4. GOOGLE. Google Inc. es la empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto es el motor de búsqueda del mismo nombre. Fue fundada el 27 de septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin (dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford). El nombre Google es un juego de palabras entre el número gúgol (googol)[8], término improvisado por el sobrino de nueve años de Edward Krasner, Milton Sirotta, en 1938, que representa el 10 elevado a la 100 y las gafas(goggles). Google es una empresa multinacional estadounidense especializada en productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es el motor de


PROYECTO GRÁFICO IV búsqueda de contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social Google+. Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android, orientado a teléfonos inteligentes y tabletas y actualmente está trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google Glass, en un servicio de fibra óptica; el Google Fiber y en vehículos autónomos. Asimismo existen otros proyectos como el Project Loon. Con más de un millón de servidores y centros de datos repartidos por todo el mundo, Google es capaz de procesar más de 1000 millones de peticiones de búsqueda diarias y su motor de búsqueda es el sitio web más visitado a nivel mundial. 4.5. FANPAGE. Fanpage o Páginas de Fans, son una red social creada por Facebook para todas las empresas o personas emprendedoras que desean crear y diseñar marketing a través de ellas. Las Fanpages nos proporcionan herramientas que todos deberíamos de utilizar para promocionar nuestra marca corporativa y así generar mayor exposición.

SENATI, Líder en Formación y Capacitación Profesional, aparece en primer lugar en la posición de búsqueda de GOOGLE.


PROYECTO GRÁFICO IV Éstas a su vez permiten una interacción entre la empresa y sus seguidores, llegando a crear conversaciones con su público objetivo. Debido a que es una red social que es consultada a diario por millones de personas, se convierte en una fuente imprescindible para captar futuros clientes para los negocios. Una de las grandes finalidades de las Fanpages es crear comunidades interactivas entre los propios usuarios donde todos puedan participar, aportar y compartir. La clave en todo esto será escribir contenido que resulte interesante para todos nuestros seguidores/clientes y establecer relaciones a largo plazo con los usuarios.

Pero, ¿para qué me sirve una Fanpage? Los objetivos pueden variar de acuerdo a nuestras necesidades y sus usos son múltiples. Sin embargo, podríamos destacar como el principal la generación de prospectos, o de base de datos de clientes y potenciales. Dentro de la plataforma de Facebook dichos prospectos adquirirán la denominación de Fans, entonces podemos decir que una Fanpage profesional nos permite principalmente adquirir Fans o prospectos.

Gastón Acurio, un destacado empresario de la Gastronomía Peruana presente en las redes sociales con un millón de seguidores en su cuenta de Facebook.


PROYECTO GRÁFICO IV 4.5.1. FAN PAGE COMO WEB CORPORATIVA. Si se piensa bien, tu Fan Page, podría ser tu web corporativa en su versión más social. ¿Por qué no aprovecharlo al máximo? ¿Cómo? Creando una página de empresa en Facebook con una imagen profesional. Facebook te ofrece un mundo de posibilidades de llevar tu empresa a su espacio y convertirla en el lado más social de tu marca con un coste de producción bajísimo. Muchas empresas se conforman con estar en Facebook, con tener presencia, pero hacer las cosas bien, puede ser la clave para que tu marca destaque por encima de la competencia, llegando al máximo posible de usuarios y haciendo que participen con tu marca. Resultado final: el branding más eficaz que te puedas imaginar. 4.6. CLAVES PARA SACARLE EL MÁXIMO PARTIDO A FACEBOOK. • SER CORPORATIVO. Que estemos en un entorno social no impide que

podamos seguir siendo corporativos. Utilizar nuestros colores corporativos, logos y demás nos va a ayudar a fortalecer nuestra imagen de marca, identificación y diferenciación respecto a la competencia. Pasos básicos a tener en cuenta a la hora de crearla:

- Nombre. Utiliza el nombre de tu marca y posiciona en Google. Si lo haces

bien, el que busque el nombre en Google, tu fan page será de lo primero que encuentre.

- Cabecera. Utiliza una buena imagen de cabecera, pon tu logo visible y elige una buena descripción, clara y sencilla, para tu empresa colocando

Bembos en su Facebook busca posicionar su imagen de marca con ofertas de productos.



la URL hacia tu sitio web de manera visible. Por último, personaliza los iconos de tus pestañas.

- Pestañas básicas. Si tienes otras redes sociales, intégralas en tu Fan Page.

• SER CREATIVO. Que seas corporativo no significa que no puedas ser

creativo. Todo lo contrario, estás en el entorno perfecto para ser creativo con tu marca. Estudia el terreno y las posibilidades de la plataforma social y utilízalas para tus diseños, tu audiencia lo valorará. Algunas empresas ya lo hacen:

• SER SOCIAL. Aunque tu Fan Page debe ser la imagen de tu marca y

reflejar a la perfección qué labor desarrolla tu negocio, no olvides nunca el entorno en el que te encuentras. Acerca tu producto o servicio a las personas, humanízalo, haz que se sientan reflejadas e identificadas con tu marca, no pienses solo en vender.

Existen numerosas marcas que son capaces de

mantener una buenísima actividad con un número

muy elevado de Fans.

Pedro Suarez Vertiz como muchos peruanos famosos son seguidos en las redes sociales por miles de fans en su cuenta de Facebook.


PROYECTO GRÁFICO IV • SER ADICTIVO. Aquí podemos aplicar perfectamente la ley de “Calidad es

mejor que cantidad” aunque no indica que la cantidad no es importante.

En este punto es donde muchas agencias se echan las manos a la cabeza cuando un cliente nos dice que el objetivo (ojo, impuesto por el director general) es llegar a 100.000 fan en un mes sin apoyo de Ads.

¿Para qué queremos 100.000 fans pasivos? lo importante, es la relación entre número de Fans y personas participando con tu actividad, el famoso engagement. Lo podemos conseguir de esta manera: - Estudia qué le interesa al usuario sobre tu sector, escribe sobre ello y

pídele opinión. - Crea pestañas interesantes. Por ejemplo, con promociones vigentes en tu

tienda (física y online), tus puntos de venta, juegos de diagnóstico etc. - Organiza concursos y sorteos en los que el usuario pueda participar.

• SER GENEROSO PERO COHERENTE. Tal y como hemos mencionado, los

concursos y sorteos en tu fan page funcionan muy bien para conseguir la participación de tu audiencia, pero se listo, ¿por qué regalar un Ipad cuando puedes regalar tu producto o servicio?

Está muy bien que seas generoso con el premio pero no nos interesa atraer a usuarios que van de una fan page a otra al mejor postor y que si lo único que les interesa es el premio que, además, no tiene nada que ver con tu marca, te dejarán un cariñoso un follow en cuanto acabe el concurso.

Regala o promociona tu producto, si es bueno, lo probarán, quedarán satisfechos y muy posiblemente, repetirán, contando además su experiencia satisfactoria con la marca a sus conocidos. ¿Qué más se puede pedir?

• SER CONSTANTE. La primera semana que tu fan page sale a la luz, todo

es emoción. Públicas cada dos por tres, refrescas el navegador para ver tus nuevos fans, un me gusta en una publicación supone el mejor momento de tu día, pero toda esta magia va desapareciendo.

Cuidado, no dejes de publicar. Créate un calendario de publicaciones con diferentes temas y mantén el ritmo, márcate objetivos realistas y básalo en una estrategia sólida de contenidos.


PROYECTO GRÁFICO IV • SER INTELIGENTE Y, SOBRE TODO, EFICIENTE. Facebook ofrece una

gran cantidad de herramientas para “promocionar” tu fan page. La plataforma de ads de facebook te permite llegar a un gran público y, además, segmentado, por lo que de mayor calidad.

Cuando lanzas una fan page, tus fans son tus amigos y tu familia, a los que les encanta todo lo que publicas, lo comparten, comentan y recomiendan, genial, tú por las nubes! Pero, ellos ya conocen tu producto y tu marca, ahora debes hacerla visible al resto del universo.

• SER SORPRENDENTE. Te encanta el resultado de tu fan page tras una

semana de trabajo de diseño y creatividad. Genial. Pero ojo, no te dejes llevar por ese sentimiento. Renueva tu portada de manera habitual, cambia el tipo de publicaciones que realizas (videos, álbumes, citas, artículos, productos etc.) e intenta sorprender a los usuarios, sus ojos no se habituarán a tí.

• SER ANALÍTICO. Aunque estamos en un entorno social, nunca debemos

olvidar medir, sin obsesión pero con conocimiento. Puedes utilizar las herramientas propias de Facebook e incluso irte a herramientas externas que dan mucha información como hootsuit, socialbro, wisemetrics…

Todos sabemos que Facebook no es el lugar idílico para vender, pero si lo es para medir el efecto de tu marca en los usuarios, para conocer qué tipo de usuario se relaciona mejor, cuales no interesan y de qué manera funciona mejor la comunicación. En definitiva, te permite conocer mejor a tus usuarios y por lo tanto te da la oportunidad de adaptar tu propuesta de valor.

Las empresas no pierden la oportunidad de acercarse a sus clientes por medio de las redes sociales como es el caso de BBVA.


PROYECTO GRÁFICO IV 4.7. YOUTUBE. Es un popular sitio web para compartir videos con sede en San Bruno, California (EE.UU.). Sus usuarios pueden subir, visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser comentados y calificados. El dominio YouTube.com fue creado a mediados de febrero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, antiguos empleados de PayPal. En noviembre de 2005, la empresa Sequoia Capital invirtió 3,5 millones de dólares, y luego 8 millones de dólares adicionales en abril de 2006. YouTube incrementó su popularidad enormemente, tanto que para mediados de 2006 era el quinto sitio más visitado del mundo según Alexa. En julio de 2006, YouTube mostraba 100 millones de clips por día y los usuarios subían 65 mil nuevos videos por día. Luego Google compró la compañía el 13 de noviembre de 2006 por 1.650 millones de dólares. Sus cofundadores siguen trabajando en ella. YouTube fue declarada "Invento del año 2006" por la revista Time. En junio de 2007, YouTube se lanzó en español, junto con versiones para Gran Bretaña, Irlanda, Brasil, Francia, Italia, Japón, Holanda y Polonia. 4.7.1. CONTENIDO DE YOUTUBE.COM YouTube contiene una gran variedad de videos que incluyen videoclips, series, películas y shows, muchos de ellos amateurs, pero muchos otros son contenidos con derechos de autor. Esto obliga a YouTube a acordar con los grandes productores de música y videos del mundo; de todas maneras recibe múltiples demandas por violaciones a los derechos de autor. YouTube también controla el contenido que sus usuarios suben, eliminando aquellos que considera que no cumplen sus políticas, o advirtiendo a sus usuarios en aquellos contenidos que pueden no ser apropiados para menores. De todas maneras, ciertos contenidos están terminantemente prohibidos, entre ellos la pornografía, la difamación, el acoso, el material con conductas criminales, etc. Mucho del contenido del sitio también es usado por otros medios, especialmente el televisivo. A veces se consiguen videos más rápidamente por YouTube que por agencias de noticias.


PROYECTO GRÁFICO IV 4.7.2. DETALLES TÉCNICOS DE YOUTUBE. YouTube emplea tecnología basada en FlashPlayer 7 de Macromedia para la reproducción de sus videos, empleando el códec de video Sorenson Spark H.263 (ver FLV). Para ver los videos se requiere el plugin Flash en el navegador (se estima que el 90% de las computadoras tiene instalado Flash). Hasta junio de 2007, los videos de YouTube tienen un tamaño de 320x240 píxeles a 25 cuadros por segundo y un máximo de transferencia de datos de 300 kbps. Cuando los usuarios suben sus videos en formato WMV, AVI, MOV o MPEG son convertidos al formato FLV (Adobe Flash Video), en tanto, el audio de los videos es en MP3 con un ratio de 65 kbps en mono. 4.7.3. GUARDAR VIDEOS DE YOUTUBE. YouTube no permite descargar sus videos, pero existen múltiples sitios y aplicaciones que permiten hacer esta tarea fácilmente. Algunas aplicaciones que permiten guardar videos de YouTube son Orbit Downloader y YouTube to iPod, entre otras. En tanto, algunas extensiones para navegadores que permiten esto son UnPlug o VideoDownloader para Firefox. También la mayoría de los archivos .FLV pueden ser copiados desde los Archivos Temporales de Internet en la carpeta de Windows. SaveTube.com permite también guardar los videos de YouTube con solo indicarles la dirección de los mismos.

SENATI presente el You tuve.


PROYECTO GRÁFICO IV 4.8. BLOGS. Un blog no es ni más ni menos que un diario. Este diario puede ser personal o tener un carácter más comercial y corporativo, también puede ser público (es lo normal) o privado. Cada vez que escribes algo nuevo lo haces en una nueva página o lo que se llama Post o entrada. En un blog, lo más importante son los contenidos, deben ser de calidad y atractivos tanto en el fondo como en la forma. También un blog es un sitio Web en donde uno o varios autores desarrollan contenidos. Los blogs también se conocen como weblog o cuaderno de bitácora. La información se actualiza periódicamente y de la misma forma, los textos se plasman en forma cronológica; primero aparece el más recientemente escrita. En cada artículo de un blog, los lectores tienen la capacidad de dejar sus comentarios. A su vez, estos pueden ser contestados por el autor de manera que se va creando un diálogo. Otra característica de los Blogs es que suelen tener una temática específica. El autor escribe con total libertad y la temática es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo (edublogs), políticos, etc. 4.8.1. HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO DE WEBLOGS. 1. Aquellas que ofrecen una solución gratuita (como Freewebs, Blogger y

LiveJournal), que son sencillas, fáciles de utilizar y ofrecen gratuitamente alojamiento del blog. Cualquier persona puede acceder a este tipo de blog y tener su diario listo en menos de 10 minutos de haberse registrado.

2. Soluciones profesionales como es el caso de WordPress o de Movable Type. Ambos Softwares – que también son gratuitos- se instalan en el

Logotipo de Blogger de Google



servidor de hosting y son una alternativa más completa a Blogger y LiveJournal.

Estos poseen una flexibilidad mayor a la hora de configurar cada aspecto del blog. Sin embargo, quienes utilicen este software necesitan de ciertos conocimientos en tecnologías web -y un mínimo de programación- para la instalación y mantenimiento del software. 4.8.2. ¿PARA QUÉ LO USAN LAS EMPRESAS? Cada vez más, las empresas apuestan blogs como herramienta de Marketing Directo. De esta manera, es posible una retroalimentación más efectiva. Es decir, es una forma de obtener opiniones e investigación de los consumidores, una especie de estudio de mercado. Parte del atractivo de estos diarios online es que la persona que contribuye se puede expresar libremente. Mc Donalds, una de las pioneras del blogging, tiene su blog corporativo en el que los CEOs se contactan con sus empleados. "Son de uso interno –aclara Luciano Parola, director de sistemas de la filial argentina– y su principal ventaja es que, mientras la página Web comunica en una sola dirección, el blog lo hace en mútliples direcciones". Una empresa que tenga un blog, por otra parte debe estar dispuesta a soportar las críticas de los consumidores. "Los diarios en línea tienen mucho que ver con la autenticidad, con ir más allá de la jerga corporativa y las relaciones públicas y establecer un verdadero diálogo", dice Michael Wilesy, director de nuevos medios en General Motors. En ese sentido, agrega, "es esencial no ser tan susceptible ante las críticas y aceptar las cosas negativas". La periodista de televisión Verónica Linares seguida en su blog.



4.8.3. ¿SOBRE QUÉ COSAS PUEDO ESCRIBIR EN EL BLOG? Sobre los productos, novedades, eventos e hitos de tu tienda o negocio. Sobre jardinería, fotografía, diseño gráfico, deportes, manualidades, mecánica. Sobre tecnología, viajes, moda, actualidad, poesía, arte, música, cine. Sobre la familia, los niños. En cada entrada y a parte del texto, podrás insertar fotos, vídeos y también audio. 4.8.4. ¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE LOS CONTENIDOS O EL DISEÑO

DEL BLOG? Sin duda ambos aspectos son importantes pero debes darle prioridad a los contenidos, debe ser como dije antes contenidos originales (no copias) y de calidad. Deberás tener claro qué escribir, a quién te vas a dirigir, la forma y el propósito del blog. Por último debes ser constante y escribir si no cada día sí varias a la semana. Realmente esto último es lo más importante, lo de cómo escribir o a quién los iras perfeccionando con el paso del tiempo. Con respecto al diseño lo iras perfeccionando poco a poco pero no puede ser la prioridad. Ahora te hace falta un gestor para el blog, un Blogger de Google. Este servicio (Blogger), te permite crear blogs, crear y editar entradas o post, personalizar el diseño del mismo, te permite configurarlo para por ejemplo indicar si es un blog

Las empresas de radio han tenido enorme penetración en sus radioescuchas, fomentando adicción a programas y evento musicales.


PROYECTO GRÁFICO IV público o privado para ciertas personas...Lo más importante, de manera gratuita y además con el tiempo tus post aparecerán en el buscador de Google. Por lo tanto podemos concluir que un blog es la forma más económica de tener presencia en Internet, y es aplicable para todos ya seas un particular, emprendedor, autónomo o empresa. Si quieres crear una comunidad de usuarios el blog debe ser el centro de tu estrategia. 4.8.5. ¿QUÉ NECESITO PARA CREAR UN BLOG? Para crear nuestro blog tenemos que considerar algunos detalles como por ejemplo el tipo de permisos que queremos dar o si necesitamos alojar documentos o no; esto último por ejemplo no es posible en Blogger pero sí en Wordpress. Pero también, Ilusión por lo que vas a emprender y dedicación para mantenerlo, y una cuenta de Gmail (Correo electrónico de Google). Lo que no necesitas: No necesitas tener conocimientos de HTML, ni programación Web, no necesitas un hosting (alojamiento) ya te lo proporciona Google de manera gratuita. No necesitas un dominio, cuando crees el blog Google te asigna uno gratuito por el que empezar. Ejemplo: http://disenoperu.blogspot.com.es/ Pasos para crear el blog: Consulta tutoriales sobre cómo Crear un Blog + Video y sigue el asistente hasta que escribas tu primer post. Cuando lo hayas publicado, ya habrás creado tu blog y tendrás una dirección web o url a donde invitar a tus amigos.

Desafío Literario un Blog reconocido por la labor de difusión que hace por la Literatura.


PROYECTO GRÁFICO IV 4.9. TWITTER. Un término inglés que puede traducirse como “gorjear” o “trinar”, es el nombre de una red de microblogging que permite escribir y leer mensajes en Internet que no superen los 140 caracteres. Estas entradas son conocidas como tweets. El microblogging es una variante de los blogs (las bitácoras o cuadernos digitales que nacieron como diarios personales online). Su diferencia radica en la brevedad de sus mensajes y en su facilidad de publicación (pueden enviarse desde el móvil, ordenador o dispositivos con software de mensajería instantánea). Cuando un usuario publica un mensaje en su página de Twitter, es enviado automáticamente a todos los usuarios que hayan escogido la opción de recibirlos. Dicho mensaje también puede ser visto de forma inmediata en el perfil del usuario. La plataforma de Twitter nació en octubre de 2006 en San Francisco (Estados Unidos) como una red social con ciertas características auténticas. Entre las mismas, podemos mencionar que permite un servicio absolutamente gratuito y sin publicidades (se financia con las inversiones de empresas de capital riesgo), es muy sencillo de utilizar y estableció una nueva forma de comunicación, en la que lo público y lo privado se fusionan. Existen varios conceptos asociados al uso de Twitter: seguidores o followers son aquellas personas que siguen una cuenta, temas más populares o trending topics son los temas más mencionados de la jornada. Retweetear es compartir una noticia que ha sido publicada en otra cuenta para que los seguidores de la nuestra la conozcan y hashtags son palabras o frases que comienzan con el símbolo de hash o numeral (#) para crear una lista (al hacer clic en un hashtag, Twitter realiza una búsqueda y devuelve los mensajes de todos los usuarios que hayan utilizado ese mismo hashtag).

Logotipo de Twitter


PROYECTO GRÁFICO IV Cada usuario puede decidir leer en su página principal los textos de otra persona o grupo de personas, teniendo siempre disponible lo que otros han escrito recientemente. De esta forma un usuario A puede decidir “seguir” a los usuarios B, C y D, recibiendo los textos que escriben sin tener que acceder a la página de cada uno de ellos. El usuario puede, así, tener una lista de “seguidos” (following) y de “seguidores” (followers). Los “seguidores” leerán los textos publicados por el “seguido” en sus páginas personales. La mayoría de las veces nos encontraremos con personas compartiendo mensajes con sus amigos al mismo tiempo que leen noticias divulgadas por conocidos canales de información o textos escritos por famosos de diversas áreas. Otras veces veremos usuarios con miles de seguidores divulgando textos, enlaces, fotos y vídeos sobre los más variados temas, o empresas publicando cambios en su administración o novedades en sus servicios. Encontrar un usuario que siga a más de mil cuentas es relativamente fácil, aunque también es fácil imaginar que no será capaz de leer la información generada por su comunidad.

Rebeca Escriben conductora de televisión seguida en su cuenta de Twitter.


PROYECTO GRÁFICO IV Escoger la lista de usuarios que queremos leer es fundamental para estar bien informados. Si decidimos seguir a cientos de desconocidos llegará un momento en que nuestra página de lectura se llenará de textos sin ninguna relevancia, siendo muy difícil filtrar lo verdaderamente importante. Un usuario que lee lo que escriben mil personas, puede recibir un mensaje cada cinco segundos, lo que hace imposible mantener un buen ritmo de lectura y concentración. Una cuenta en twitter puede ser pública o privada, siendo esta última la opción más inteligente para quien necesita usar el sistema para comunicarse entre un grupo privado de personas, sin tener interés en recibir lectores desconocidos. Las cuentas privadas son las más utilizadas en grupos de comunicación interna en empresas o familias que quieran compartir textos, fotos y vídeos que no sean de interés público. Cualquier persona que abra una cuenta privada en Twitter tendrá que aceptar personalmente las solicitaciones individuales de quienes quieren formar parte de su comunidad de lectores.

El carismático canta autor Gianmarco presente en Twitter.

Twitter del destacado fotógrafo internacional peruano Mario Testino.


PROYECTO GRÁFICO IV Con una cuenta privada podemos substituir fácilmente el envío en masa de emails entre comunidades de amigos, familiares o compañeros de trabajo. Actualmente, cuando encontramos una información de interés en Internet, acostumbramos a enviarla por correo electrónico a nuestros contactos, sin pensar en si están o no interesados en recibirla. Con una cuenta Twitter podríamos añadir el enlace o el resumen de la noticia y dejar que nuestros seguidores la lean en caso de considerarla de interés, sin necesitar enviar varios emails no solicitados. Twitter es una aplicación extremadamente fácil de usar. Crear una cuenta y empezar a escribir mensajes es una tarea que puede realizarse en pocos minutos, aunque descubrir todas las posibilidades que tiene el sistema es algo más complicado. 4.9.1. TWITTER Y LA PRIMAVERA ÁRABE. Las herramientas están a nuestra disposición para que las utilicemos con cabeza. No existen malas y buenas herramientas sino formas positivas y negativas de utilizarlas. Este es el caso de Twitter y la revolución del mundo Árabe durante el año 2009 y 2010. Gracias a la versatilidad de las redes y al buen uso que los árabes hicieron de ellas (aprovechándose de su poco auge y del escaso peligro que significaban para quienes gobernaban sádicamente estos países), fue posible que estas jugaran un papel fundamental para fomentar la revolución.

Consecuencias no previsibles del impacto mundial de las noticias en las redes sociales .


PROYECTO GRÁFICO IV Twitter no solamente fue en espacio en el que los revolucionarios podían comunicarse entre sí y acudir a los puntos en los que se concentrarían las protestas, sino que además pudieron mostrarle al mundo lo que estaba teniendo lugar en sus respectivos países. Y gracias a esto pudo desarrollarse una revolución que marcaría el final de una época y cambiaría rotundamente la visión que el mundo tenía de estos países. Pese a la censura que los gobiernos autoritarios impusieron, las redes sociales permitieron que el mundo conociera de buena fuente lo que estaba ocurriendo, desenmascarando a los dictadores más tiranos del último siglo. En este proceso, los teléfonos móviles cumplieron un papel fundamental, permitiendo que periodistas y ciudadanos pudieran captar imágenes y audio para mostrarlos en streaming al mundo entero. Mientras los medios tradicionales se destacaron por el rotundo silencio en torno a los movimientos de protesta, los ciudadanos no lo hicieron, y esto provocó que fuera más notoria la voz de páginas llevadas a cabo por los propios revolucionarios. Tal fue el caso de Nawaat.org, que sirvió para dar a conocer las noticias. A su vez, Twitter fue la plataforma que permitió el intercambio de mensajería y colaboró con los propios manifestantes para recibir el ánimo enviado desde todos los puntos del planeta. El buen uso que los árabes hicieron de Twitter durante la revolución más preponderante del último siglo es, sin lugar a dudas, una muestra de que es posible amoldarse a los nuevos tiempos y hacer de las nuevas tecnologías un uso adecuado, que nos permita crecer y comunicarnos para intentar entre todos un mundo más justo.



GLOSARIO Abandono: Cuando un usuario no finaliza una transacción. Ad Serving: Recepción de anuncios online en el ordenador del usuario desde un sistema de gestión de anuncios. El sistema permite dirigir diferentes anuncios online a distintos grupos objetivo y a múltiples sitios. Cada proveedor de Ad Technology tiene sus propios modelos patentados para hacerlo. Algoritmo: Conjunto de «normas» que emplea un motor de búsqueda para determinar la relevancia de un sitio web en los resultados de una búsqueda orgánica. Ver también Resultados de búsqueda orgánica y Optimización para motores de búsqueda. Alojamiento web (web hosting): Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía Web. Las Web Host son compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes. Ancho de banda: Velocidad de transmisión de una línea de comunicación, generalmente medida en kilobytes por segundo (Kbps). Se refiere a la cantidad de datos por segundo que pueden circular por una conexión de Internet. Anuncio de espera: Anuncios online fijos que cargan y muestran contenido Flash adicional una vez se ha terminado de cargar la página en la que se aloja el anuncio. Anuncio con contenido interactivo: Realizar un enlace a una página con contenido relacionado con el anuncio sin pasar por la página de inicio del sitio. Anuncio intersticial: El que aparece entre dos páginas de contenidos. También denominado splash page (pantalla de inicio), anuncio de tránsito o cortinilla. Anuncio flotante: Contenido publicitario online que aparece por encima de la página web. Anuncio supersticial: Formato de anuncio rich media que permite tener en Internet una experiencia similar a la de la televisión. Se guarda en caché en su totalidad antes de reproducirse.


PROYECTO GRÁFICO IV Análisis del sitio: Análisis y notificación de la actividad de un sitio web, en especial del comportamiento del usuario en el mismo. Todos los sitios web cuentan con un weblog que puede usarse para este propósito, pero existen programas externos que ofrecen un servicio más sofisticado. Araña, Spyder: Programa que visita sitios web de manera automática y lee sus contenidos para la creación de entradas de un índice por palabras clave. Utilizados por buscadores para formular los resultados de las búsquedas. Archivos de registro: Registro de todos los impactos que ha recibido un servidor web en un periodo determinado. Avatar: Imagen o caricatura que representa a un individuo en foros de chat, juegos o en sitios web como función de ayuda. Banda ancha: Conexión a Internet permanente que ofrece una tasa de bits más alta (128 kbps o superior) que una conexión telefónica estándar. Facilita la navegación por Internet, puesto que las páginas se cargan y los elementos se descargan con más rapidez. Banner: Anuncio largo y horizontal que aparece generalmente en una ubicación fija en la parte superior de una página de Internet. Banner/rascacielos expandibles: Anuncios online de ubicación fija que se expanden en la página cuando el usuario realiza una acción determinada como, por ejemplo, pasar el ratón por encima del anuncio. Bartering: Técnica publicitaria basada en el intercambio o trueque y que consiste en pagar al medio de comunicación por la difusión de información positiva sobre una empresa, marca o producto. El concepto barter implica el pago parcial o total de un espacio o mención publicitaria de un anunciante por medio de su producto o servicio. El término bartering significa la acción mediante la cual el anunciante intercambia con una televisión, radio o un blog un programa o una información elaborada por él a cambio de contraprestación publicitaria. Behavioural targeting: Tipo de marketing online que se vale de la tecnología publicitaria para alcanzar al público segmentándolo en función de su comportamiento previo. Se adaptan anuncios o contenidos con el fin de que sean relevantes para un usuario concreto. Para ello se hace un seguimiento del


PROYECTO GRÁFICO IV comportamiento online del usuario (preferencias registradas, visitas frecuentes a ciertas áreas de un sitio) que permita establecer patrones de comportamiento y de toma de decisiones. Blog: Espacio de Internet actualizado con regularidad en el que se publican en orden cronológico las opiniones y actividades de un individuo. Blogosfera: El sistema virtual en el que se establecen comunidades de weblogs, categorizados temáticamente o por perfiles de interés. Estos conforman, pues, el mensaje y la blogosfera, el lugar para habitar en Internet. Brainstorming: Lluvia de ideas Branded communities: Comunidades de consumidores constituidas alrededor de una marca basadas en las nuevas redes sociales. Brief: Un brief o briefing es el documento o la sesión informativa que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere una comunicación, anuncio o campaña publicitaria. Buffering: Cuando un reproductor de medios almacena partes de un archivo hasta que cuenta con datos suficientes como para empezar la reproducción. Buscadores: Quizá sean las webs más importantes a la hora planificar una campaña de medios online. Los más importantes son Google®, Yahoo®, Ask®, BING® y Altavista®, entre otros. Como ventaja reseñar que admiten PPC. Buzz Marketing: Se considera una nueva disciplina del marketing, también conocida como “el boca a boca” (marketing de tercera generación) basado en la técnica de transmitir o comunicar información por medios verbales, especialmente en forma de recomendaciones, más allá de los medios de comunicación, anuncios u otras técnicas de marketing tradicionales. Las redes sociales son el medio que Internet ha incorporado para que el buzz marketing se extienda. CPA Cost Per Acquisition: Modelo de precios que sólo cobra al anunciante cuando se lleva a cabo una determinada acción, por ejemplo, una venta o la cumplimentación de un formulario.


PROYECTO GRÁFICO IV CPC Cost Per Click: Coste por click. Es una forma de calcular el precio a pagar por una campaña de publicidad online. La cantidad que paga un anunciante por cada click que un usuario hace en su anuncio o lista de búsqueda patrocinada. CPL Cost Per Lead: En esta modalidad de cálculo del precio a pagar en una campaña publicitaria se tiene en cuenta se paga cada vez que el usuario hace click, pero además interactúa de algún modo con la web. CPM Cost per Mille Impressions: Coste por mil impresiones. Es una forma de calcular el precio a pagar por una campaña de publicidad online. Se paga en función del número de veces que se visualiza la publicidad del anunciante en una página web. Clienting: Gestión de clientes. Click-through: Cuando un usuario hace click en un anuncio y aparece en el sitio web del anunciante. Contenido creado por los usuarios: Contenido web que crea el propio usuario a través de reseñas, blogs, podcasts o mediante el envío de comentarios, imágenes o videoclips. Entre los sitios que fomentan este tipo de contenidos se encuentran MySpace, YouTube, Wikipedia y Flickr. Ver también Blog, Podcast. Cookie: Pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro del usuario y que identifica a su navegador, de manera que el usuario es reconocido cuando vuelve a visitar un sitio. Permite que se almacenen los nombres de usuario y que los sitios web personalicen su oferta. Copywriter: Es el redactor publicitario quien escribe los llamados copy o textos CRM Customer Relationship Management: Sistemas y aplicaciones para la gestión de la información de los clientes en una empresa que permiten mejorar el marketing de relaciones. CTR Click Through Rate: Ratio que indica el porcentaje de usuarios que han abierto un e-mail y además han hecho click sobre algún enlace de interés.


PROYECTO GRÁFICO IV Customización: Es la tendencia de mercado que se refiere a la adaptación y personalización de los productos a las especificaciones del cliente. Es el propio cliente el que adapta el producto a sus necesidades, lo modifica y lo personaliza bien por sí solo o interactuando con la empresa que lo fabrica. CMYK: El modelo CMYK (acrónimo de Cyan, Magenta, Yellow y Key) es un modelo de colores sustractivo que se utiliza en la impresión a colores. Dirección IP: Dirección numérica de Internet asignada a cada uno de los ordenadores conectados a una red y que lo identifica de forma única. Se expresa en cuatro grupos de números separados por puntos. Directrices de publicidad en formato rich media: Pautas creadas por la IAB para el uso efectivo de las tecnologías en formato rich media en la publicidad online. Tienen como objetivo proteger al usuario al permitirle tener control sobre la experiencia. Recomiendan, por ejemplo, el uso de botones claramente etiquetados para la reproducción, el volumen y el cierre de los vídeos. EIAA (Asociación Europea de Publicidad Interactiva): Organización sectorial paneuropea que agrupa a empresas de medios interactivos. Emailing: Es un servicio de comunicación para promocionar su empresa, que permite llegar a miles de usuarios. Su velocidad, capacidad de penetración y bajo costo, ha derivado en que sea una herramienta fundamental en el nuevo manejo del marketing. Engagement marketing: Marketing experiencial cuyo objetivo es conseguir que los clientes se relacionen con la marca, se comprometan y vivan una experiencia de consumo que los convierta en seguidores, fans de la marca, producto o servicio. Enlaces patrocinados: Cuando un motor de búsqueda garantiza la inclusión de páginas web en sus resultados de búsqueda a cambio de una retribución. La aparición de dichas páginas entre los primeros resultados no está garantizada, ya que esto dependerá de los procesos de relevancia subyacentes en cada motor de búsqueda. Extranet: Redes privadas que utilizan Internet para comunicarse y compartir de forma segura información entre varias personas de una organización o red de organizaciones, a las que sólo tienen acceso las personas autorizadas.


PROYECTO GRÁFICO IV Extreme Marketing: Marketing de guerrilla cuya principal característica es la originalidad o el ingenio tanto en el mensaje como en la forma y el medio utilizado para difundirlo. e-reader: Lector electrónico de libros digitales. Flash: Programa de diseño web que crea animaciones y elementos interactivos que se descargan con rapidez. Flash Mob: Concentración o movilización de personas convocadas a través de redes sociales, frecuentemente a través de una estrategia de marketing viral para desarrollar una acción en un lugar determinado. Formato integrado: Formato publicitario que tiene ubicación fija en una página. Formato rich media: Término que agrupa a todos los formatos de publicidad online que utilizan tecnologías avanzadas para la creación de marcas. Emplea elementos interactivos y audiovisuales que «enriquecen» el contenido y la experiencia del usuario. Formatos Estándar: Conjunto de formatos online con ubicaciones estandarizadas por la IAB. Formatos intrusivos: Formatos de publicidad online que aparecen en la pantalla del usuario por encima del contenido web (y a veces antes de que aparezca la página); pueden ser estáticos, pantallas de inicio de una página (splash screens) o anuncios animados. Gamuts de color: Es la proporción del espacio de color que se puede representar con ese dispositivo o proceso, ya que existen limitaciones físicas que hacen imposible que cualquier dispositivo reproduzca toda la información de color visible por el ser humano. GIS Geographical Information System: Sistemas de información geográficos basados en la referenciación geográfica de los datos que permiten visualizarlos localizándolos en el territorio. Hosting o Webhosting: Acepción inglesa para llamar al alojamiento o programas de alojamiento de una página web.


PROYECTO GRÁFICO IV Insights: Mirarse hacia adentro Intersticials: Anuncios que ocupan la totalidad de la pantalla del ordenador y que se muestran mientras que el usuario espera a que se cargue la web a la que quiere acceder. IPTV (Internet Protocol TV): El uso de una conexión de banda ancha para ver televisión digital a través de Internet mediante suscripción. ISP (Proveedor de servicios de Internet): Compañía que proporciona al usuario acceso a Internet. Por ejemplo: Telefónica, ONO, Orange… Keywords: Serie de palabras clave por las que queremos ser incluidos en los buscadores para que nuestro público objetivo nos localice en la red. También se les llama palabras clave, tags o metatags. Layers: Anuncios que se mueven libremente por la pantalla del ordenador al acceder a una web. Link: Acepción inglesa para llamar a un enlace hacia su página web. Lista blanca: Lista de contactos de los cuales el usuario acepta recibir correos electrónicos (que no irán directamente a la papelera) (definición de Wikipedia). Lista de pago. Lista de resultados de búsqueda en la que los anunciantes pagan para ser incluidos según el modelo de pago por click (PPC). Suele aparecer en una sección diferente a la de los resultados de búsqueda orgánica; generalmente en la parte superior o derecha de la página. MP3: Formato de compresión de archivos de audio con una relación de compresión de 12 a 1 respecto a los archivos.wav. MPEG: Formato de archivo utilizado para comprimir y transmitir videoclips a través de Internet. Marketing de afiliación: Un afiliado (el propietario o editor de un sitio web) publica un anuncio (en forma de banner o enlace) en su sitio web para una empresa (la marca o el anunciante). Si, al visitar el sitio del afiliado, un consumidor hace click en el anuncio y lleva a cabo una determinada acción


PROYECTO GRÁFICO IV (generalmente una compra) en el sitio del anunciante, el afiliado recibe una comisión. Marketing mix: La combinación de las 4P del marketing clásico: Producto, Precio, Distribución (en inglés Place) y Comunicación (en inglés Promotion). Marketing One to One: Marketing personalizado o micromarketing. Marketing viral: El término «publicidad viral» hace referencia a la idea de que las personas se comunican unas a otras los contenidos sorprendentes o divertidos. El proceso lo inicia a menudo una marca que busca despertar el interés por un producto o servicio. Los anuncios virales se presentan a menudo como videoclips curiosos, juegos interactivos Flash, imágenes e incluso texto. Marketplace: Portal creado por intermediarios en la Red para ayudar a los compradores y vendedores online a ponerse en contacto en un entorno seguro. Memoria caché: Sirve para almacenar páginas web que ya has visitado alguna vez. Cuando vuelves a visitar dichas páginas, se cargan con más rapidez, pues vienen de la memoria caché y no tienen que descargarse de nuevo desde Internet. Mensajería instantánea (IM): Aplicación especial que permite el intercambio de mensajes y el chat en tiempo real con amigos y compañeros cuando ambas partes están conectadas a Internet. Merchandising: Se trata de una técnica que incluye las actividades desarrolladas en el punto de venta en donde se tratará de modificar la conducta de compra de los consumidores. Entre sus principales objetivos está el llamar la atención a los consumidores para incentivar de esa la manera la compra de los productos que más rentabilidad tienen para la empresa. Microsite: Subsitio al que se accede haciendo click en un anuncio. El usuario recibe más información del anunciante sin necesidad de salir del sitio web del editor. Olap On-line Analytical Processing: Son sistemas que permiten el análisis de datos online.


PROYECTO GRÁFICO IV Opt-in: Se da cuando un individuo autoriza el uso de sus datos con fines publicitarios. Opt-out: Ocurre cuando un individuo especifica que no quiere que una empresa use sus datos con fines publicitarios PPC (Pago por click): Permite a los anunciantes pujar para aparecer en los resultados de búsquedas pagadas de términos relacionados con su empresa. Se paga en función del número de veces que se hace click sobre un anuncio. Los anunciantes pagan la cantidad especificada en su puja sólo cuando un consumidor hace click en su anuncio. Este sistema también se denomina búsqueda patrocinada o búsqueda pagada. Packaging: Es el recipiente o envoltura que sirve para agrupar y transportar productos. Otras funciones propias del empaque son las de proteger el contenido, informar sobre sus condiciones de manejo, requisitos legales, composición, ingredientes, etc. y promocionar el producto por medio de la gráfica. Pantone: Es un sistema de colores universalmente conocido por la industria de las artes gráficas. Patrocinio: Esponsorización que un anunciante hace de un contenido determinado (por ejemplo, un sitio web, una parte del sitio o un evento) generalmente con fines promocionales. Peer to Peer: En el caso de la empresa, se refiere a su capacidad de contar con una amplia base de clientes que sean fieles a ella o a su marca a través de una comunidad virtual. Pharming: Práctica delictiva en la que se desvía el tráfico de Internet desde el sitio web de una empresa, como por ejemplo un banco, hacia otro sitio falso de apariencia similar con el fin de robar los datos del usuario cuando éste trata de iniciar sesión. Phishing: Práctica delictiva en la que se utilizan correos electrónicos que parecen provenir de instituciones legítimas, como por ejemplo un banco conocido, con el fin de conseguir información personal que puede utilizarse para suplantar la identidad de un usuario.


PROYECTO GRÁFICO IV Planner: Es una instancia de reflexión, análisis, evaluación, integración y cuestionamiento en el seno de una agencia de publicidad. Product placement: Colocación de productos. Podcast: Consiste en la creación de un archivo de audio o vídeo, generalmente en formato MP3, con contenidos (normalmente programas de radio) que puede descargarse a un reproductor MP3 o escucharse online. Pop-Up: Anuncio online que aparece dentro de una ventana por encima de una página web y que se abren al acceder a la web sin solicitarlo el usuario, pero pueden ser cerradas en cualquier momento por el usuario. Pop-Up retail: Son puntos de ventas que se abren sólo durante un corto periodo de tiempo, a veces, sólo días. Tienen un ciclo de vida muy corto y se presentan como oportunidades únicas. Se utiliza mucho en la moda y se publicitan a través de campañas de marketing viral o buzz marketing. Pop-Under: Anuncio online que aparece en la ventana de la web sin solicitud del usuario pero a diferencia del anterior se abre detrás del navegador o cuando se minimiza la ventana y sólo se ve cuando se abandona la ventana. Porcentaje de conversiones: Indicador del éxito de un anuncio online en relación al ratio de clicks. El significado de «conversión» depende del objetivo de la campaña, pudiendo ser una venta, una solicitud de más información, etc. Prosumidor: El prosumidor o prosumer describe al individuo que es productor y consumidor al mismo tiempo. En el caso de la Web 2.0, el usuario produce información y al mismo tiempo la consume. En el mundo físico sería un consumidor que contribuye a producir el producto o servicio de forma activa para que resulte a su medida. Publicidad: Es una forma destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo. Publicidad contextual: Publicidad relacionada con el contenido de una página web visitada por un usuario en un momento dado. PYMES: Pequeñas y medianas empresas


PROYECTO GRÁFICO IV RAE: Real Academia Española Rascacielos: Anuncio online largo y vertical generalmente ubicado en una posición fija en el lateral de la página. Ver también Paquete Universal de Publicidad. Ratio de clicks: Se obtiene dividiendo el número de visitantes que han hecho click en un anuncio por el número de visitas o veces que se ha visto el anuncio. Expresado en tanto por ciento, es un indicador que mide el éxito de una campaña publicitaria. Reach: Número de usuarios individuales que pueden ver un sitio web una o más veces en un periodo determinado. Se expresa como un porcentaje de la población total activa en la web durante ese periodo. Redes Sociales: Al igual que los buscadores, admiten PPC. Campañas en redes sociales se contemplan en páginas tales como Facebook®, Tuenti®, Twitter®, XING® o Linkedin®, por citar algunos. Retailtainment: Estrategia de marketing que convierte los puntos de venta en espacios que favorecen las sensaciones físicas y emocionales del consumidor durante la experiencia de las compras. Se realiza con técnicas de merchandising, animación, teatralización, interiorismo, la exposición animada de productos y creación de efectos visuales o sonoros que estimulan todos los sentidos. RGB: La descripción RGB (del inglés Red, Green, Blue; “rojo, verde, azul”) de un color hace referencia a la composición del color en términos de la intensidad de los colores primarios con que se forma: el rojo, el verde y el azul. Robapáginas: Anuncio online cuadrado generalmente integrado en una ubicación fija de una página web. Llamados «multipropósito» por ser espacios en blanco flexibles en los que pueden ubicarse contenidos estáticos o interactivos. SEM (Marketing en buscadores): Proceso que emplea la optimización para motores de búsqueda, búsquedas patrocinadas y enlaces patrocinados para hacer que determinadas páginas web aparezcan en lugares destacados en la lista de resultados de los motores de búsqueda.


PROYECTO GRÁFICO IV SEO (Optimización para motores de búsqueda): Proceso cuyo fin es hacer que determinadas páginas web aparezcan en lugares destacados en la lista de resultados orgánicos (aquellos ordenados mediante arañas o algoritmos) de los motores de búsqueda. Para ello el sitio tiene que cumplir una serie de condiciones. Servidor: Ordenador, también llamado host, que mantiene sitios web, grupos de noticias y servicios de correo electrónico. Sesión: El tiempo que transcurre entre el momento en que el usuario inicia una aplicación, ordenador, sitio web, etc. hasta que lo cierra o apaga. Site o Website: Acepción inglesa para llamar a una página web. Social Media Marketing: Es una de las herramientas del Marketing Online, que se utiliza para promocionar un sitio web o blog. Suele llamarse Marketing de Redes Sociales, es decir, utilizar las redes sociales y participar en ellas para lograr promocionar un sitio web de una empresa, un producto, un servicio, un blog, etc. Sniffer: Programa que identifica las características del navegador del usuario y determina su compatibilidad con los formatos publicitarios de manera que el usuario reciba anuncios que pueda ver y con los que pueda interactuar (por ejemplo, GIF, Flash etc.). Spam: Correo basura no solicitado. Splog. Blogs creados con fines comerciales y fraudulentos que muchos buscadores los detectan y dejan de indexarlos en sus bases de datos. Streaming media: Archivos comprimidos de audio o vídeo que se descargan y se reproducen al mismo tiempo. El usuario no tiene que esperar a que se descargue la totalidad del archivo para que empiece la reproducción. Target: Grupo objetivo Tenancy. Es el alquiler de una sección de un sitio web por otra marca que paga una comisión al propietario del medio por todo ingreso que genere en dicho espacio. Por ejemplo, servicios de contactos dentro de un portal o librerías dentro de la página de un periódico online.


PROYECTO GRÁFICO IV Tráfico: Número de visitas que recibe un sitio web. Trapping: Describe el grado de respuesta óptica que presenta una tinta al transferirla sobre otra película de tinta, ya sean secas o húmedas, que se encontraban previamente en el soporte. URL (Uniform Resource Locator): Término técnico referido a la dirección web de cada página de Internet. Por ejemplo www.msn.es Usuarios únicos: Número de individuos diferentes que visitan un sitio web en un determinado periodo de tiempo. VOIP (Protocolo de voz sobre IP): Tecnología que permite realizar llamadas de teléfono a través de una conexión de banda ancha a Internet. Visita: Indicador que mide las veces que se ve una página web y sus elementos, incluidos los anuncios integrados en ella. Es la forma más utilizada para asignar precio a la publicidad en Internet. Se expresa en coste por cada mil clicks (CPM). WAP (Protocolo para aplicaciones inalámbricas): Estándar para el uso de servicios de datos en dispositivos móviles. Web 2.0: El término Web 2.0, con su inclusión de aplicaciones informáticas optimizadas, hace referencia a una nueva manera de utilizar Internet, a un concepto que atribuye al consumidor un papel esencial en la evolución de Internet como medio bidireccional. Web Mastering: Diseño web, en toda su extensión. Web Semántica / Web 3.0: Es la web del futuro que se basa en la Red como una gigantesca base de datos todos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser. Es la web basada en la inteligencia artificial. Widgets: Pequeñas aplicaciones o programas que permiten el acceso a funciones muy usadas que se instalan en el escritorio del ordenador o en el navegador.


PROYECTO GRÁFICO IV BIBLIOGRAFÍA.

AUTOR

TÍTULO DE LA PUBLICACION

EUGENIO TIRONI COMUNICACIÓN ESTRATEGICA. Edición 2010

LILIANA ALVARADO BRAINKETING. 2012

CAROLINE BARFOOT Principios de Publicidad. Editorial Gustavo Gilli. Barcelona – 2009

KEN BURTENSHAW Fundamentos del Diseño. Barcelona – 2009. Editorial G.Gilli

PHILIIP KOTLER MARKETING Editorial PAIDOS. Edición – 2010

ALASTAIR CAMPELL ¿Cómo DISEÑAR SITIOS WEB? GG/ MEXICO. Edición – 2009

COMUNICACIÓN PUBLICITARIA http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448199235.pdf

BIDIRECCIONAL http://www.bidireccional.net/Blog/Comunicacion_Corporativa_1.pdf

CREARMAS http://www.crearmas.com/udocumentos/COMUNICACION%20PUBLICITARIA.pdf

MEDIA PUBLICIDAD http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque7/index.html

MENSAJE PUBLICITARIO http://html.rincondelvago.com/el-mensaje-publicitario.html

FUNDACIONTELEFONICA

http://telos.fundaciontelefonica.com/url-direct/pdf-generator?tipoContenido=articuloTelos&idContenido=2010020210080001&idioma=es

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WIKIPEDIA http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_en_Internet

SLIDESHARE http://www.slideshare.net/dposada/formas-de-publicidad-online

PISOSINTERACTIVOS http://www.pisosinteractivos.com.ar/publicidad-interactiva.html

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REDGRAFICA http://redgrafica.com/El-concepto-BTL

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MERCADEO Y PUBLICIDAD http://www.mercadeoypublicidad.com/Secciones/Biblioteca/DetalleBiblioteca.php?recordID=20141

TIMEPYME

Técnicas de promoción del

negocio sector turismo

http://www.camarazamora.com/recursos/documentos/TIC_Guia%20para%20las%20PYMEs%20del%20sector%20turismo.pdf

EMPRESAS RED

La Publicidad para la PYME en

Internet

http://www.empresasenred.es/empresasenred/sites/default/files/La%20publicidad%20para%20la%20PYME%20en%20Internet.pdf

ANETCOM

Estrategias de marketing digital

para pymes

http://video.anetcom.es/editorial/ANETCOM%20-%20Estrategias%20de%20mk%20digital%20para%20pymes.pdf

LA WEB 3.0: La interconexión

inteligente. http://dranancyreyes.com/?page_id=94

LAS 4 TIPOLOGÍAS

CONVENCIONALES DE LA

PUBLICIDAD ONLINE.

http://www.carlesgili.es/4-tipologias-publicidad-online-en-internet/

WIKIPEDIA http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa

QUÉ ES EL BRIEF Y

CÓMO REALIZARLO. http://rossami.com/para-que-lean-y-con-gusto/7/que-es-el-brief-y-como-realizarlo/

LA MARCA PERÚ Y LAS PYMES http://www.pymeapec.org/wp-content/uploads/2011/09/1-isabela-falco.pdf

WIKIPEDIA http://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_creativo

MONOGRAFIAS http://www.monografias.com/trabajos5/comco/comco.shtml

INCRENTA http://increnta.com/blog/facebook-para-empresas-fan-page

PLENUMMEDIA http://www.plenummedia.com/content/7-razones-que-pyme-necesita-fan-page-facebook

PRODUCCIÓN GRÁFICA http://www.slideshare.net/joseantoniogaliana/manual-de-produccin-grfica-22534539

PUBLICIDAD EN MEDIOS

ELECTRÓNICOS

http://mediactions.blogspot.com.es/2012/07/publicidad-en-medios-electronicos.html


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