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EMISIÓN: 03/03/21

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CONTRALORÍA MUNICIPAL

ELABORA Y CONTROLA REVISA Y APRUEBA EXPIDE

Aida María Flores Moya Directora de Planeación y Evaluación del

Desempeño

Luis Horacio Bortoni Vázquez

Luis Horacio Bortoni Vázquez Contralor Municipal

Contralor Municipal

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REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

DOCUMENTO IMPRESO NO CONTROLADO

Contraloría Municipal

Clasificación Dirección Nombre del trámite o

servicio Descripción

Ficha técnica

Servicio Contraloría Municipal

Solicitud de Acceso a la Información Pública

Tramitar y dar respuesta a las Solicitudes de Acceso a la Información

Pública de los particulares.

http://infotramites.monterrey.gob.mx/visualizar/1

49

Servicio Contraloría Municipal

Solicitudes de Acceso, Rectificación,

Cancelación y Oposición de Datos Personales (DERECHOS ARCO)

Tramitar y dar respuesta a las Solicitudes de Acceso, Rectificación,

Cancelación y Oposición al tratamiento de Datos Personales que presenten los

particulares.


07

Servicio

Dirección de Control

Interno e Investigación

Atención a quejas y denuncias en contra de

Servidores Públicos (excepto Servidores

Públicos adscritos a la Secretaria de Seguridad

Pública y Vialidad de Monterrey)

Investigación de Procedimiento de Responsabilidad Administrativa en contra de Servidores Públicos del Municipio de Monterrey (excepto Servidores Públicos adscritos a la Secretaria de Seguridad Pública y

Vialidad de Monterrey) a partir de la indagación hasta el Informe de Presunta Responsabilidad o Auto de Conclusión y

Archivo.


06

Servicio Dirección de

Régimen Interno

Atención, trámite y resolución de

Inconformidades en materia de Obra Pública.

Atender y tramitar el Recurso de inconformidad en contra de actos que contravengan la Ley de Obras Públicas del Estado y Municipios de Nuevo León

ante la Contraloría Municipal.


55


Régimen Interno

Atención, trámite y resolución de quejas y denuncias en contra de

servidores públicos de la SSPV.

Atender quejas y denuncias y, en caso de ser procedente, sancionar a los

Servidores Públicos pertenecientes a la Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey que sean

responsables.


52


























CÓDIGO: C-CMU-PLC-03

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Ficha técnica


Régimen Interno

Certificación de documentos de la

Dirección de Régimen Interno

Expedir certificaciones de documentos que obran en los archivos de la

Dirección de Régimen Interno o la Comisión de Honor y Justicia de los

Cuerpos de Seguridad Pública y Vialidad del Municipio de Monterrey, a solicitud

de parte interesada o por requerimiento de autoridad competente.


94

Instituto de la Juventud Regia



Ficha técnica

Servicio Instituto de la Juventud

Regia

Apoyo para estudio de otros idiomas (Juventud

Bilingüe).

El Instituto de la Juventud Regia en convenio con instituciones educativas podrá otorgar becas a los jóvenes para estudiar idiomas como Inglés, Italiano,

Japonés, Francés, Árabe y Alemán


12

Servicio Instituto de la Juventud

Regia

Asesorías para examen de admisión de

preparatoria y facultad U.A.N.L .

El ciudadano realiza inscripción para ser beneficiario del programa Asesorías

para examen de admisión de preparatoria y facultad U.A.N.L. gratuitas

que se ofrecen por parte de este Instituto.


42

Instituto Municipal de Planeación Urbana y Convivencia de Monterrey



Ficha técnica

Servicio

Instituto Municipal de Planeación Urbana y

Convivencia de

Monterrey

Asesoría técnica en materia de planeación integral de desarrollo

municipal, sustentabilidad urbana,

de uso y densidad del suelo.

¿Deseas asesorarte técnicamente en materia de uso y densidad del suelo? El IMPLANC se encarga de asesorar a los

sectores público, privado y social cuando requieran información al

respecto.


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Secretaría de Administración

Clasificación Dirección Nombre del trámite

o servicio Descripción

Ficha técnica

Trámite Dirección de

Adquisiciones

Alta al Catálogo de Proveedores y Prestadores de

Servicio del Municipio de Monterrey.

El reconocimiento municipal para cualquier persona física o moral que cumpla con la documentación legal y

administrativa para pertenecer al catálogo de proveedores y prestadores de servicio del Municipio de Monterrey.


73


Adquisiciones

Refrendo en el Catálogo de

Proveedores y Prestadores de

Servicio del Municipio de Monterrey

Es el trámite para el refrendo de la autorización otorgada a una persona

física o moral que cumpla con la documentación legal y administrativa

para pertenecer al catálogo de proveedores del Municipio de

Monterrey.


83

Secretaría de Desarrollo Económico



Ficha técnica

Servicio

Dirección de Empleo y

Desarrollo Empresarial

Bolsa de Empleo

Brindar un servicio de atención, vinculación y seguimiento a los ciudadanos que buscan trabajo

mediante distintas alternativas de empleo dentro del área metropolitana y

sus alrededores.


68

Secretaría de Desarrollo Social



Ficha técnica


Cultura Inscripción a Talleres Artísticos Culturales.

¿Te gustaría aprender nuevas disciplinas artísticas? ¡Inscríbete! Los

Talleres Artísticos Culturales con los que cuenta la Dirección de Cultura son:

Piano Guitarra Pintura Artes Plásticas


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Ficha técnica


Cultura Préstamo de Espacios

Culturales

¿Conoces los recintos artísticos de la ciudad? La Dirección de Cultura ofrece

los espacios culturales, para eventos artísticos y de promoción de las artes, talleres, conferencias, exposiciones y

muestras, habrá de solicitarse mediante escrito libre que cumpla con los

requisitos impuestos por la dirección correspondiente, sujeto a disponibilidad

y de acuerdo con los lineamientos de cultura municipal, siendo los espacios

designados para tal efecto el Centro Cultural BAM, Centro Cultural Alameda,

Museo Metropolitano y el Teatro Municipal José Calderón.


72


Cultura

Solicitud de Presentación de Grupos Artísticos

(Ballet Folklórico de la Ciudad de Monterrey

/Banda de Música de la Ciudad de Monterrey /

Rondalla Metropolitana).

Presentación de Grupos Artísticos (Ballet Folklórico de la Ciudad de

Monterrey /Banda de Música de la Ciudad de Monterrey / Rondalla

Metropolitana).


71


Cultura Talleres de oficios

¿Tienes ganas de aprender un nuevo oficio? El Municipio de Monterrey a

través de la Dirección General de Desarrollo Social te capacita a través de talleres de oficios para fomentar el auto-empleo e integrar a los regiomontanos a la vida productiva y mejoren su calidad

de vida.


43

Servicio

Dirección de Cultura Física y Deporte

Apoyo a Eventos y Préstamo de

Instalaciones Deportivas

Apoyo a Eventos y Préstamo de Instalaciones Deportivas

¿Necesitas apoyo para tus eventos deportivos? Ofrecer a la ciudadanía apoyo para la práctica deportiva y actividad física en las instalaciones

municipales, además de apoyos para la realización de eventos deportivos con

material y equipo (préstamo de barreras, conos, escalerilla para prensa,

entre otros.)


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Ficha técnica

Servicio

Dirección de Cultura Física y Deporte

Inscripción de Escuelas y Ligas Deportivas

¿Quieres activarte físicamente? La Dirección de Cultura Física y Deporte

promueve la actividad física para mejorar la calidad de vida de la

ciudadanía a través de la práctica deportiva que se brinda en las escuelas

municipales, así como brindar una estructura de torneos deportivos de

fútbol soccer para una mejor organización.


04

Servicio Dirección de Desarrollo

Social Testamento a bajo costo.

¿Te gustaría heredarles tranquilidad a tus seres queridos? El Municipio de Monterrey a través de la Dirección

General de Desarrollo Social te trabaja en el otorgamiento de testamentos a

bajo costo y contribuyendo a una cultura de previsión, de certeza y seguridad

jurídica en el derecho a heredar.


40


Educación Becas nivel Medio

Superior y Superior.

Te interesaría adquirir una beca escolar para continuar con tus estudios de preparatoria y/o universidad? El

Municipio de Monterrey a través de la Dirección de Educación gestiona ante

Instituciones Educativas Públicas y Privadas un descuento en el pago de tu

matrícula y otros pagos.


58


Educación Solicitud de actividades

formativas en bibliotecas

Niños, jóvenes y adultos quienes desean realizar una actividad que fomenta el estudio y la investigación, clases de cómputo básicas y/o terminar sus

estudios certificados por el Instituto Nacional para la Educación de los

Adultos (INEA).


57


Parques Públicos

Prospección y activación en Parque Alameda

Poner al servicio de la comunidad el Parque Alameda acondicionado con

amplias áreas verdes, etc., que permiten la realización de eventos de prospección

y activación


45


Parques Públicos

Solicitud de espacios para eventos en los

parques públicos

La persona interesada solicita un área específica dentro de los parques públicos para la realización de

actividades de enfoque recreativo, educativo, cultural o deportivo.


3
































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Ficha técnica

Servicio Dirección de Salud Pública

Inspecciones Higiénicas, Fumigación y

Saneamiento Básico

¿Sabes cómo mitigar el riesgo de enfermedades? La Dirección de Salud se

encarga de realizar inspecciones en respuesta a quejas de vecinos, cuando

existan situaciones que pongan en riesgo la salud de la comunidad, además de promover los servicios de fumigación y eliminación de criaderos de mosquitos

en las colonias donde hay riesgo o se presentan casos de Dengue,

Chikungunya y Sika, difundiendo las actividades y servicios en el combate a

las enfermedades transmitidas por estos vectores.


4

Servicio Dirección de Salud Pública

Servicios brindados en el Centro de Atención

Canina y Felina

¿Sabes dónde puedes atender mejor y de manera gratuita a tus mascotas (perros

y gatos)? El (CACYF) brinda servicios gratuitos de observación, vacunación,

esterilización, baño, consulta y donación de perros y gatos, además de atender los

reportes de captura, evitando con esto enfermedades en la comunidad.


27

Servicio

Dirección General de Desarrollo

Social

Escrituración a bajo costo

¿Estas interesado en regularizar tu propiedad? La Dirección General de Desarrollo Social del Municipio de

Monterrey te otorga asesoría y facilidades para regularizar tu

propiedad ante notario público a bajo costo.


41

Trámite

Dirección General de Desarrollo

Social

Juicio Sucesorio Intestado Especial

El trámite consiste en la gestión guiada por parte del personal de la dirección

involucrada, en la que se brinda información completa de los requisitos

para llevar a cabo el trámite de un juicio sucesorio especial, en el que su principal característica es la existencia de acuerdo

total de parte de los presuntos herederos del cómo resolver la partición

de una herencia.


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Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología

Clasificación Dirección Nombre del

trámite o servicio Descripción

Ficha técnica


Control Urbano

Queja y Denuncia en Materia de

Desarrollo Urbano

¿Para qué es una queja y denuncia en materia de Desarrollo Urbano? Es el

procedimiento administrativo por el que la ciudadanía reporta usos de suelo, construcciones e irregularidades en

materia de desarrollo urbano.


89


Control Urbano Alineamiento vial

Determinar la traza sobre el terreno que limita el predio con la vía pública en uso

o futura vía publica determinada, obteniendo en caso específico una

superficie prevista como afectación vial.


04


Control Urbano

Asignación, Corrección o

Certificación de Número Oficial

¿En qué consiste el trámite Asignación, Corrección o Certificación de Número

Oficial? En asignar, corregir o certificar los número oficiales a los diferentes

tipos de construcciones.


60


Control Urbano Constancia de número oficial

¿En qué consiste el trámite de constancia de número oficial? En la

asignación, corrección y/o certificación del número oficial para predios con

construcciones que tengan frente vía pública


6


Control Urbano Constancia de Obra

Terminada.

¿En qué consiste el trámite Constancia de Obra Terminada? En dar por

Concluido el Proceso de Construcción de forma oficial, registrando que la

construcción fue realizada conforme a lo solicitado.


11


Control Urbano

Demolición parcial (mayor de 200 m2 de construcción)

¿Cuál es el fin del trámite Demolición parcial (mayor de 200 m2 de

construcción)? Registrar y Autorizar el Derribo de Cubiertas y Elementos

Estructurales de la edificación (mayor a 200 m2 de construcción).


26


Control Urbano

Demolición total (hasta 200 m2 de

construcción)

¿En qué consiste el trámite Demolición total (hasta 200 m2 de construcción); En

Registrar y Autorizar el Derribo de Cubiertas y Elementos Estructurales de

la edificación (hasta 200 m2 de construcción).


21





































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Ficha técnica


Control Urbano

Licencia de Construcción para

Barda Mayor a 3 mts. de altura

¿Cuál es el fin del trámite Barda Mayor a 3 mts. de altura? Registrar y autorizar las bardas perimetrales mayores a 3

metros de altura.


13


Control Urbano

Licencia de Construcción para Barda menor a 3

mts.

¿En qué consiste el trámite Permiso de construcción de barda menor a 3 mts?

En registrar y autorizar las bardas perimetrales menores a 3 metros de

altura.


16


Control Urbano


Obra Nueva- Ampliación- Cambio

de Techo y/o Regularización de Casa Habitación

Unifamiliar. Auto-construcción o construcción

progresiva de hasta 40 m2 por etapa.

¿En qué consiste el trámite Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o Regularización de Casa Habitación Unifamiliar. Auto-construcción o

construcción progresiva de hasta 40 m2 por etapa? En registrar y regularizar las ampliaciones de construcción en Casas

Habitación Unifamiliar.


06


Control Urbano



de Techo y/o Regularización de Casa Habitación Unifamiliar. Con

pendiente superior al 30%, y/o Muros

de contención hasta 3.5 mts. de altura.

¿Qué es el trámite de Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o Regularización de Casa Habitación

Unifamiliar. Con pendiente superior al 30%, y/o Muros de contención hasta 3.5

mts. de altura? Es el permiso para registrar y regular metros de losa en

áreas de Construcción en Casa Habitación Unifamiliar que se

encuentran en terrenos con una pendiente de inclinación superior al

30%


15


Control Urbano



de Techo y/o Regularización de Casa Habitación Unifamiliar. En

terreno plano (hasta

¿En qué consiste el trámite Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o Regularización de Casa Habitación

Unifamiliar. En terreno plano (hasta 30% de pendiente), máximo 3 niveles,

bardas menores a 3 mts. de altura y claros menores a 6 mts? En registrar y

regular las áreas de construcción en Casas Habitación Unifamiliar


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Ficha técnica

30% de pendiente), máximo 3 niveles,

bardas menores a 3 mts. de altura y

claros menores a 6 mts.


Control Urbano

Licencia de Uso Complementario a la

Vivienda.

¿En qué consiste el trámite Licencia de Uso Complementario a la Vivienda? En solicitar el registrar y/o regularizar el Uso Complementario a la Vivienda, es

decir negocios pequeños que no sobrepasen de 30 metros del área que sirve de casa habitación unifamiliar, en

zonas que sean factibles.


19


Control Urbano Licencia de Uso de Edificación (SARE)

Obtener la Licencia de Uso de Edificación con tiempo de respuesta de 3 días hábiles, en un solo proceso y con un formato único para giros aplicables

en el módulo SARE (Sistema de Apertura Rápida de Empresas).


88


Control Urbano Licencia de Uso de

Edificación.

¿En qué consiste el trámite Licencia de Uso de Edificación? En registrar y

regular los Usos de Edificación en zonas diferentes a la habitacional unifamiliar,

determinando el funcionamiento específico de un predio, de acuerdo al Plan y a la Ley de Desarrollo Urbano.


28


Control Urbano

Licencia de Uso de Suelo, Edificación y

Construcción.

¿En qué consiste el trámite Licencia de Uso de Suelo, Edificación y

Construcción? En registrar y regular los Usos de Suelo, Edificación y

Construcción en zonas diferentes a la Habitacional Unifamiliar. Autorizar y/o

regularizar


23


Control Urbano Licencia de Uso De

Suelo.

¿En qué consiste el trámite Licencia de Uso De Suelo? En la otorgación de

licencia por un tiempo determinado a un predio baldío


12


Control Urbano

Permiso de demolición parcial (hasta 200 m2 de

construcción).

¿Cuál es el fin del trámite Permiso de demolición parcial (hasta 200 m2 de

construcción)? Registrar y Autorizar el Derribo de Cubiertas y Elementos

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Ficha técnica

Estructurales de la edificación (hasta 200 m2 de construcción).

/visualizar/210


Control Urbano

Permiso de demolición total

(mayor de 200 m2 de construcción)

¿En qué consiste el Permiso de demolición total (mayor de 200 m2 de

construcción)? En Registrar y Autorizar el Derribo de Cubiertas y Elementos

Estructurales de la edificación (mayor a 200 m2 de construcción).


17


Control Urbano

Prorroga de Licencia de Construcción y/o

Demolición.

¿En qué consiste el trámite de Prorroga de Licencia de Construcción y/o

Demolición? En Prolongar la vigencia de un Permiso de Construcción y/o

Demolición.


14


Control Urbano

Régimen en Condominio (Vertical /

Horizontal).

¿En qué consiste el trámite de Régimen en Condominio (Vertical / Horizontal)? En Registrar el Régimen en Condominio

sobre Licencias de Uso de Suelo, Edificación y Construcción previamente

autorizadas.


09


Control Urbano Remodelación de

fachada.

¿En qué consiste el trámite remodelación de fachada? Autorizar y

regular los Cambios de Fachadas en uso habitacional como multifamiliar,

comercial, industrial y de servicios.


20


Ecología Denuncia ambiental

¿Qué es una denuncia ambiental? Es la atención a una denuncia o queja en

materia de Ecología.


01


Ecología Permiso de anuncio

tipo "B"

¿En qué consiste el Permiso de anuncio tipo "B"? En la autorización del permiso para difundir anuncios/publicidad en la

vía pública; tales como pintados en tapiales, fachadas, muros o bardas y

techos; fijos sobre tableros, bastidores, mantas y pendones; sobre y bajo

marquesinas; adosados (que no sean soportados por mástiles, postes, ménsulas u otras estructuras).


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Ficha técnica



tipo "C"

¿En qué consiste el Permiso de anuncio tipo "C"? Es la autorización de permiso

para difundir anuncios/publicidad en la vía pública; los cuales estarán

asegurados por medio de postes, mástiles, ménsulas, soportes u otra clase

de estructuras, sobre saliendo a la fachada, azoteas o sobre terreno de un

predio público o privado.


98



tipo pendón

¿En qué consiste el permiso de anuncio tipo pendón? En la autorización para instalación de anuncio temporal en la

vía pública (luminaria)


94



tipo volanteo

¿En qué consiste el permiso de anuncio tipo volanteo? Es un permiso para

efectuar volanteo casa por casa (volante, folleto u otro modo impreso)


96


Ecología

Permiso de Derribo, Poda y Trasplante de

árboles.

¿En qué consiste el permiso de Derribo, Poda y Trasplante de árboles? En la autorización para Derribar, Podar y

Trasplantar árboles dentro o fuera de un predio.


03


Ecología

Permiso de Desmonte y

Desyerbe

¿En qué consiste el permiso de Desmonte y Desyerbe? En la

autorización para Desmontar y Desyerbar dentro de un predio.


02


Ecología Permiso refrendo de

anuncios

¿Qué es el permiso refrendo de anuncios? Es el permiso para renovar la autorización de permisos de anuncios

previamente autorizados.


99

Trámite

Dirección de Fraccionamientos

y Regularizaciones

Autorización de Ventas.

¿En qué consiste el trámite Autorización de Ventas? En autorizar la celebración

de operaciones tendientes a la Transmisión de la Propiedad o Superficies que componen el

Fraccionamiento siempre y cuando se cuente con el Proyecto Ejecutivo

autorizado e inscrito en el Instituto


34





































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Ficha técnica

Registral y Catastral del Estado de Nuevo León.

Trámite


y Regularizaciones

Constancia de Terminación de

Obra y Liberación de Garantías.

¿En qué consiste el trámite Constancia de Terminación de Obra y Liberación de

Garantías? En liberar las Garantías otorgadas y los compromisos contraídos a cargo del desarrollador; subsistiendo

solo las garantías necesarias contra vicios ocultos de pavimento, cordones,

banquetas y drenaje pluvial por un período de tres años.


37

Trámite


y Regularizaciones

Consulta de Factibilidad y

lineamientos de los usos de suelo

urbanos

Informar la factibilidad y lineamientos de los usos de suelo urbanos conforme a

lo establecido en el Plan de Desarrollo Urbano del Municipio de Monterrey,

para los propietarios o interesados en adquirir algún inmueble ubicado en la

jurisdicción del Municipio de Monterrey Nuevo León.


08

Trámite


y Regularizaciones

Factibilidad de Fraccionar y

Urbanizar el Suelo.

¿En qué consiste el trámite de Factibilidad de Fraccionar y Urbanizar el

Suelo? En informar la posibilidad o no de realizar un desarrollo.


29

Trámite


y Regularizaciones

Lineamientos Generales de Diseño

Urbano.

¿Cuál es el fin del trámite Lineamientos Generales de Diseño Urbano? Fijar los

Lineamientos Generales de Diseño Urbano, necesarios para la tramitación

del proyecto urbanístico.


30

Trámite


y Regularizaciones

Municipalización.

¿En qué consiste el trámite Municipalización? En entregar un

Fraccionamiento ante el Municipio, una vez concluidas todas sus obligaciones.


36

Trámite


y Regularizaciones

Plano de Rasantes. ¿Cuál es el fin del trámite Plano de

Rasantes? Integrar el fraccionamiento con las calles existentes en la zona.


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Ficha técnica

Trámite


y Regularizaciones

Prórroga para el Cumplimiento de las

Obligaciones y/o Reducción de las

Garantías.

¿En qué consiste el trámite Prórroga para el Cumplimiento de las

Obligaciones y/o Reducción de las Garantías? Es el plazo fijo en que se deberán de ejecutar las obligaciones faltantes, debiendo realizarse en un

período de 6 meses a 2 años.


35

Trámite


y Regularizaciones

Proyecto Ejecutivo o Modificación .

¿En qué consiste el trámite Proyecto Ejecutivo o Modificación? En formalizar las Obras de Urbanización autorizadas,

efectuando la inscripción del acuerdo en el Instituto Registral y Catastral a fin de constituir en gravamen las obligaciones

contraídas.


33

Trámite


y Regularizaciones

Proyecto Urbanístico y/o Modificación.

¿Cuál es el fin del trámite Proyecto Urbanístico y/o Modificación? Aplicar los Lineamientos Generales de Diseño

Urbano dentro del proyecto.


31

Trámite


y Regularizaciones

Subdivisiones, Fusiones,

Parcelaciones y Relotificaciones.

¿En qué consiste el trámite Subdivisiones, Fusiones y

Relotificaciones? Subdivisión: Partir un Predio del área urbana o de reserva en

dos o más fracciones donde no se requiera el trazo de vías públicas.

Fusión: Unir en un solo Predio dos o más lotes colindantes. Re lotificación:

Modificar dos o más Predios contiguos de un fraccionamiento o área urbana en

sus dimensiones.


38


Proyectos Técnicos

Homologación de Uso de Suelo

¿En qué consiste el trámite Homologación de Uso de Suelo? En

determinar un uso de suelo contemplado en la Matriz de

Compatibilidad similar al solicitado en función de las características de su

operación y el impacto que ejerza sobre el entorno inmediato.


05



























VERSIÓN: 05

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Secretaría de Infraestructura Vial

Clasificación Dirección Nombre del trámite

o servicio Descripción

Ficha técnica


Ingeniería Vial

Instalación de Semáforos y Señalización

Mediante estudios de vialidad se identifican cruces conflictivos, para la

instalación de semáforos y señalamientos, con la finalidad de

mejorar las condiciones de movilidad peatonal y vehicular.


98

Trámite Secretaría de

Infraestructura Vial

Expedición de Constancia de Nomenclatura

Es la constancia emitida por la autoridad para el esclarecimiento en la

nomenclatura de un domicilio, cuando previamente haya existido una

modificación en la misma.


97



Permiso exclusivo de cajones de

estacionamiento (Residencial,

Comercial o de Discapacidad)

Otorgar el permiso para la utilización de cajones de estacionamiento exclusivos para uso residencial, comercial o para

personas con alguna discapacidad.


04



Solicitud de cajones de estacionamiento exclusivos para la

instalación de bases de taxis

Proporcionar permiso municipal para instalar cajones de estacionamiento

exclusivos para bases de taxis


02



Solicitud de estadísticas viales

Proporcionar información acerca de accidentes viales y multas cometidas por

conductores de vehículos, dentro del Municipio de Monterrey


99



Solicitud de Instalación de Reductores de

Velocidad

Analizar las peticiones para la instalación de reductores de velocidad,

en zonas donde así se requiera como medida preventiva para el tránsito

vehicular.


95
































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Secretaría de Obras Públicas



Ficha técnica

Trámite

Dirección de Planeación de Obras y

Contratación

Registro municipal de contratistas de Obra

Pública

¿Qué se obtendrá con el registro municipal de contratistas? Las personas físicas y morales que se registren en el padrón de contratistas podrán tener el

derecho a participar en una posible adjudicación de Obra Pública.


73

Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad



Ficha técnica


Tránsito

Difusión, Capacitación y/o Plática vial a

Empresas, Instituciones de educación preescolar, básica, media superior y

superior

Transmitir información en Materia vial encaminada a proporcionar

conocimientos fundamentales del Reglamento aplicable y Prevención de

Accidentes, a personas físicas, morales e instituciones educativas. .


88


Tránsito Liberación de vehículo

El propietario del vehículo retirado de la circulación, acude a la Secretaría de

Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey, para obtener la liberación

del vehículo retenido, lo anterior mediante la expedición de orden de

salida respectiva, con la cual realizará la entrega material del automotor en el

depósito oficial que corresponda.


85


Tránsito

Solicitud de apoyo para maniobras de carga y

descarga

Es el apoyo que se solicita a la Secretaría, específicamente a la

Dirección de Tránsito para implementar un operativo a fin de estar en aptitud de realizar maniobras de carga o descarga.


99


Tránsito

Solicitud de permiso de circulación de vehículo de transporte de carga

pesada en vías limitadas y/o restringidas

Es el permiso municipal para que un vehículo de transporte de carga pesada pueda circular en vialidades limitadas

y/o restringidas.


96


Tránsito

Solicitud de permiso para circular con exceso de

dimensiones

Permiso otorgado a transportistas que pretenden circular con una carga que excede de la plataforma del vehículo.































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Ficha técnica

/visualizar/300


Tránsito Solicitud de Policía de Tránsito en Crucero

Solicitud de presencia de Policía de Tránsito en cruceros concurridos, con problemática vehicular o zona escolar.


89

Trámite


Autorización Municipal para licencia de conducir

por primera vez

Obtener Constancia Municipal a fin de certificar que el titular de la misma tiene la aptitud, para obtener por primera vez licencia para conducir, ante el Instituto

de Control Vehicular del Estado.


67

Trámite


Entrega de licencia suspendida

Acudir ante la autoridad, a efecto, de realizar el trámite para la devolución de

la licencia de conducir suspendida


97

Secretaría de Servicios Públicos



Ficha técnica


Servicios Públicos

Autorización para personas físicas o

morales con vehículos destinados al servicio

privado de recolección y traslado de residuos no

peligrosos en el territorio Municipal de Monterrey.

¿Para qué se requiere esta autorización? Es la autorización para personas físicas o morales con vehículos destinados al

servicio privado de recolección y traslado de residuos no peligrosos en el

territorio Municipal de Monterrey.


47


Servicios Públicos

Cremación

El usuario acude a la coordinación de Panteones a efectuar el trámite para solicitar la Cremación de cuerpo o de

restos áridos.


52


Servicios Públicos

Exhumación de Restos Áridos

El usuario acude a la coordinación de Panteones a efectuar el trámite para solicitar La Exhumación de restos de

algún familiar para en su caso re inhumarse o Trasladarse a otro panteón


58


































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Ficha técnica


Servicios Públicos

Inhumación (Sepultura en Panteón Municipal)

El usuario acude a la coordinación de Panteones a efectuar el trámite de inhumación de un familiar directo


59


Servicios Públicos

Orden para Explotación de Bienes Municipales

El usuario acude a la coordinación de Panteones a efectuar el trámite para

solicitar el permiso de Orden de Explotación de Bienes Municipales para

sepultar en Panteón (Particular).


51


Servicios Públicos

Permiso Especial para trabajos en la vía Publica

Trámite para ocupación de la vía publica


68


Servicios Públicos

Permiso para la construcción de Cercos o

Gavetas

El usuario acude a la coordinación de Panteones a efectuar el trámite para solicitar un permiso de construcción

para la mejora de la tumba de su familiar.


56


Servicios Públicos

Re Inhumación

El usuario acude a la coordinación de Panteones a efectuar el trámite para

solicitar Exhumar y Re inhumar restos de un familiar para poder sepultar a un

familiar recién fallecido


57


Servicios Públicos

Renta de lotes en panteones

Se refiere a obtener la autorización para utilizar un lote dentro de un cementerio

municipal, para la inhumación o exhumación de restos, mediante el pago

de una renta


70


Servicios Públicos

Solicitud de servicio de Recolección de Residuos Sólidos no Peligrosos a

establecimientos Tipo A (establecimientos

industriales, comerciales y de servicios que

generen hasta de 0 a 5 kg de residuos sólidos no peligrosos diarios en

promedio.)

Solicitud del servicio de recolección de residuos a establecimientos industriales, comerciales y de servicios que generen

hasta 5 kg. de residuos sólidos no peligrosos diarios en promedio


45





































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Ficha técnica


Servicios Públicos

Solicitud de Servicio de Recolección de Residuos Sólidos no Peligrosos a establecimientos Tipo C

(Establecimientos en casa habitación)

Solicitud del servicio de recolección de residuos sólidos no peligrosos a

establecimientos en casa habitación.


49


Servicios Públicos

Solicitud de Servicio de Recolección de Residuos

Sólidos no Peligrosos Tipo B (establecimientos industriales, comerciales

y de servicios que generen más de 5 kg. y hasta 10 kg de residuos

sólidos no peligrosos diarios en promedio.)

Solicitud de Recolección a establecimientos industriales,

comerciales y de servicios que generen más de 5 kg. y hasta 10 kg de residuos

sólidos no peligrosos diarios en promedio.


46

Secretaría del Ayuntamiento



Ficha técnica

Servicio Dirección

Administrativa

Solicitud de permiso temporal para el uso de

espacios públicos municipales

Es la autorización para hacer uso de espacios públicos municipales (

Explanada Plaza Zaragoza, Planta Baja de Palacio Municipal o Kiosco Lucía

Sabella) para la realización de eventos.


5


Atención Ciudadana

Gestoría Externa

Trámite administrativo que implica la obtención de descuento, prorroga o

acuerdos de pagos parciales, ante CFE, Agua y Drenaje, Gas Natural y Hospital

Universitario


90


Comercio Queja de Comercio

Informal en la Vía Pública

Cuando exista una queja ciudadana a través de llamadas telefónicas al

Municipio de Monterrey, CIAC, o que se realizan por las redes sociales o incluso por escrito, de comerciantes informales

que se instalan en las vías públicas ya sea por su instalación o por estar

violentando alguna disposición del Reglamento para el Uso de la Vía Publica en el ejercicio de la Actividad Comercial


87



























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Ficha técnica

vigente en el Municipio de Monterrey, Nuevo León.


Comercio

Solicitud de permiso para ejercer el comercio

informal en la vía pública en cualquiera de las modalidades ( fijo-

semifijo-ambulante, popular, itinerante )

Es la solicitud que realiza aquel ciudadano en la dirección de comercio

municipal para obtener el permiso para ejercer el comercio en la vía pública en

cualquiera de sus modalidades (fijo-semifijo, ambulante, popular, itinerante) dentro del Municipio de Monterrey, ya sea por un año o por temporada. y el

mismo se deberá realizar directamente por el ciudadano en las oficinas de la

Dirección de Comercio ubicadas en Pino Suarez # 548 esquina con Isaac Garza en el Centro de Monterrey, Nuevo León, o bien marcar al tel. 51027900 ext. 7910


1

Servicio Dirección de Concertación

Social

Cartilla de Identidad Militar

El ciudadano del sexo masculino, con los 18 años cumplidos, debe de acudir de forma personal a las oficinas de enlace de la Junta Municipal de Reclutamiento

para realizar dicho trámite.


12


Social

Gestión Social y Resolución de

Problemáticas Sociales

Se brinda el apoyo, gestionando las inquietudes de los ciudadanos, en los

trámites municipales que corresponden a las distintas Secretarías, que son

solicitadas a nuestro Presidente Municipal, así como al Secretario de

Ayuntamiento, orientando a los ciudadanos en la realización de dichos,

dando seguimiento a estos.


14


Social

Trámite de Expedición y Renovación del

Pasaporte Mexicano.

El trámite de expedición o renovación del Pasaporte, es dirigido a todo

ciudadano interesado en salir del país.


34






















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Ficha técnica

Trámite Dirección de Inspección y

Vigilancia Anuencia municipal

Todos los interesados en obtener una licencia o permiso especial que les

permita operar la venta, expendió o consumo de bebidas alcohólicas en el

Municipio de Monterrey, Nuevo León, o bien quienes deseen realizar algún cambio de domicilio o giro de una licencia ya autorizada tendrán que

solicitar ante la Dirección de Inspección y Vigilancia la correspondiente anuencia municipal, adjuntando los documentos

que para tal efecto establece el Reglamento que Regula a los

Establecimientos de Venta, Expendió o Consumo de Bebidas Alcohólicas en el Municipio de Monterrey, Nuevo León.


14

Trámite Dirección de Inspección y

Vigilancia

Permiso para espectáculos y

diversiones públicas

Todas aquellas personas que desean realizar algún espectáculo o diversión pública en el Municipio de Monterrey,

deberán presentarse en las oficinas de la Dirección de Inspección y Vigilancia,

debidamente identificada con el escrito de solicitud en la cual detalle el evento a

realizar, acompañado de los demás requisitos que establece el Reglamento

de Espectáculos Públicos para el Municipio de Monterrey, Nuevo León.


1

Servicio Dirección de Participación

Ciudadana Carta de Juez Auxiliar

Redacción de cartas de jueces auxiliares. Documento solicitado por los

ciudadanos que contiene información de carácter individual (domicilio, estado

civil, dependencia económica, etc. conforme al requerimiento del

ciudadano) para los fines que al interesado convengan. La dirección de

participación ciudadana coadyuva en la redacción de cartas simples que son entregadas a los ciudadanos para la

obtención de firma y sello oficial que los mismos Jueces Auxiliares poseen bajo su

resguardo.


13

















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Ficha técnica


Ciudadana

Certificación de cartas expedidas

Certificar que es Juez Auxiliar de la sección y zona según registros que

obran en la Dirección de Participación Ciudadana.


21


Ciudadana

Junta de Vecinos y/o Mesas Directivas

La dirección de participación ciudadana asesorará a las agrupaciones de vecinos

que deseen constituirse como mesa directiva con el fin de que éstas tengan

representación ante el municipio.


02


Ciudadana

Procedimiento de Mediación

Procedimiento legal que existe dentro de los métodos alternos por el cual un tercero neutral imparcial y certificado

por el poder judicial del estado de Nuevo León ayuda como facilitador de la

comunicación a resolver un conflicto entre las partes.


6


Ciudadana

Restricción temporal de la vía pública.

Restricción temporal del acceso a las vías públicas en el estado de Nuevo

León, cuando esté en riesgo la integridad física o patrimonial de los vecinos de un

fraccionamiento o zona habitacional. Coadyuvar con la salvaguarda de la

integridad física o patrimonial de los ciudadanos regiomontanos.


05

Trámite Dirección de Protección

Civil

Constancia de Análisis de Riesgo

Oficio con atención al director de protección civil monterrey solicitando el

análisis de riesgo del domicilio o establecimiento(o lo que se requiera)


00


Civil

Dictamen de cumplimiento de

medidas de seguridad para realizar una

demolición

Es el visto bueno otorgado por la Dirección de Protección Civil para

obtener una licencia de demolición de un inmueble en el Municipio de

Monterrey,


22


Civil

Dictamen para Establecimientos

Comerciales

Es el documento que avala que un establecimiento comercial cumple con

las condiciones de seguridad en materia de protección civil necesarias para su

uso.


7


Civil

Dictamen para instalar juegos mecánicos o

circos

Es la autorización de la Dirección de Protección Civil para que un particular o

empresa puedan instalar juegos









































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Ficha técnica

mecánicos o circos en el Municipio de Monterrey.

/visualizar/118


Civil Liberación de Dictamen

Dar el visto bueno de las instalaciones en cuanto a medidas de seguridad


0

Servicio Dirección Técnica

Búsqueda de Información y

localización en Actas de Cabildo, Gaceta

Municipal y Reglamentos Municipales.

Búsqueda de Información y localización en Actas de Cabildo, Gaceta Municipal y

Reglamentos Municipales.


7


Búsqueda y consulta de documentos que forman

parte del acervo del Archivo Histórico de

Monterrey

Obtener acceso al acervo de la colecciones que resguarda el Archivo

Histórico de Monterrey (Actas de Cabildo, Contemporáneo, Causas

Criminales, Guerra México- EE.UU., etc.)


46


Certificación de Actas, Gaceta y Reglamentos

Municipales

Es la certificación de documentos tales como: actas de Cabildo, Reglamentos

Municipales, así como ejemplares de la Gaceta Municipal.


4


Consulta y reproducción de información contenida

en Actas de Cabildo, Gaceta y/o Reglamentos

Municipales.

Consulta y reproducción de la información publicada en Gaceta

Municipal, Actas de Cabildo y Reglamentos Municipales, relativa a los

acuerdos y disposiciones administrativas y a modificaciones o

reformas del marco normativo municipal.


1


Copia Simple de Gaceta Municipal, Actas de

Cabildo y/o Reglamentos Municipales.

Ofrecer copia simple de Gaceta Municipal, Actas de Cabildo y/o

Reglamentos Municipales solicitados.


9


































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Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF Municipal)



Ficha técnica


Asistencia Social

Atención a casos

¿En qué consiste el servicio de atención a casos? En otorgar apoyos básicos de asistencia social, apoyos funcionales,

alimenticios o a la salud a la población en situación de vulnerabilidad que habite en la ciudad de Monterrey.


7


Asistencia Social

Programa de atención a población en situación de

emergencia

¿En qué consiste el Programa de atención a población en situación de

emergencia? En atender a la población que se encuentra en riesgo por

inclemencias del tiempo o desastres naturales ofreciendo albergue temporal, alimento, vestimenta y atención médica

cuando se requiera.


71

Servicio

Dirección de Centros de Bienestar Familiar

Actividades de los Centros de Bienestar

Familiar

¿En qué consisten las Actividades de los Centros de Bienestar Familiar? En

brindar actividades encaminadas a la recreación, el arte, la cultura, el

aprendizaje y el deporte que favorezcan la participación comunitaria y la

formación integral del ciudadano.


85

Servicio


Programa para el Desarrollo del Talento en

Jóvenes

¿Cuál es la finalidad del Programa para el Desarrollo del Talento en Jóvenes?

Integrar a niñas, niños, adolescentes y jóvenes en riesgo en actividades que favorezcan su desarrollo personal y

bienestar económico, así como fomentar la integración familiar y comunitaria,

encausando su talento.


5

Servicio


Taller de Sensibilización

¿Cuál es el fin del taller de sensibilización? Fomentar la cultura del

respeto hacia las personas con discapacidad a través de talleres

interactivos donde se da a conocer que es la discapacidad y sus diferentes tipos.


86


Infancia y Familia

Club de Desarrollo Infantil

¿En qué consiste el servicio del Club de Desarrollo Infantil? En brindar apoyo de estancia a niñas, niños y adolescentes de

6 a 12 años de edad, hijos de madres, padres o tutores trabajadores durante

su jornada laboral.


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Ficha técnica


Infancia y Familia

Defensoría Municipal para la Protección de

Niñas, Niños y Adolescentes

¿Cuál es el fin de la Defensoría Municipal para la Protección de Niñas, Niños y

Adolescentes? Fungir como autoridad de primer contacto con niñas, niños y adolescentes y tener como objeto

proteger y restituir, en el ámbito de sus atribuciones, los derechos como el de

identidad, salud, vivir en familia, educación y a vivir una vida libre de

violencia.


72


Infancia y Familia

Estancia infantil

¿En qué consiste el servicio de Estancia Infantil? En brindar apoyo de estancia a niñas y niños de 1 a 6 años de edad hijos

de madres, padres o tutores trabajadores, durante su jornada laboral


8


Infancia y Familia

Programa para la Atención y Prevención

del Trabajo Infantil

¿En qué consiste el Programa para la Atención y Prevención del Trabajo

Infantil? En brindar servicios integrales a las niñas, niños y adolescentes que realizan alguna práctica de trabajo

infantil y/o en riesgo y sus familias del Municipio de Monterrey, mediante actividades formativas, educativas, deportivas y recreativas, buscando siempre que los niños disfruten del

pleno goce de sus derechos.


8


Operación Asesoría jurídica

especializada

¿En qué consiste la asesoría jurídica especializada? En brindar asesoría

jurídica en materia familiar con el fin de que toda persona tenga acceso a la justicia en condiciones de igualdad,

cuando enfrente alguna problemática jurídica familiar tal como: divorcios, pérdida de patria potestad, pensión

alimenticia, etc.


92


Operación Constancia de

actividades asistenciales

¿En qué consiste la Constancia de actividades asistenciales? En expedir

una constancia que acredita que la organización civil realiza actividades de asistencia social dirigida a la población

vulnerable.


72



























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Ficha técnica

Servicio

Dirección General del

Sistema para el Desarrollo Integral de la

Familia

Clínica de Atención Integral al Autismo

¿En qué consiste la atención de la Clínica de Atención Integral al Autismo? En

brindar a niñas, niños, adolescentes y sus familias una atención específica y temprana del trastorno del espectro

Autista que incluya desde la detección temprana, hasta el tratamiento y seguimiento oportuno dirigido a

desarrollar sus habilidades.


75

Servicio



Familia

Guardería Especial

¿En qué consiste la Guardería Especial? En brindar servicio de guardería a niñas,

niños o adolescentes entre 2 y 14 años de edad que presenten discapacidad permanente y cuyo padre o tutor se

encuentre laborando.


79

Servicio



Familia

Programa de Atención al Adulto Mayor

¿En qué consiste el Programa de Atención al Adulto Mayor? En ofrecer espacios que promueven el desarrollo

integral del adulto mayor en un ambiente agradable y participativo

tendiente a mejorar su calidad de vida.


2

Servicio



Familia

Servicios de Rehabilitación y Atención

Integral a Personas con Discapacidad

¿En qué consisten los Servicios de Rehabilitación y Atención Integral a

Personas con Discapacidad? En otorgar un tratamiento de rehabilitación física

especializada e individualizada a personas con discapacidad, previa

evaluación por especialistas en el área o referidos por el CREE, DIF estatal.


84

Servicio



Familia

Talleres productivos para personas con

discapacidad intelectual

¿En qué consiste el servicio de talleres productivos para personas con

discapacidad? En brindar capacitación laboral y habilidades para la vida

productiva en un ambiente seguro y controlado a personas con discapacidad intelectual leve a moderada de entre 18

a 40 años de edad.


88

Servicio



Familia

Transporte seguro adaptado

¿Cuál es la finalidad del servicio de transporte adaptado? Brindar a nuestros usuarios con discapacidad un apoyo de transporte adaptado a las unidades de

rehabilitación.


91
































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Ficha técnica

Servicio



Familia

Voluntariado de Superación

¿Cuál es el fin del Voluntariado de Superación? Integrar voluntarios para impartir temas de formación humana,

moral y manualidades en grupos de diversas colonias de Monterrey,

actividades recreativas y formativas con adultos mayores y apoyo a niñas y niños

con discapacidad.


67

Tesorería Municipal



Ficha técnica


Ingresos

Carta o constancia de no adeudo (por concepto de

venta y/o consumo de bebidas alcohólicas o para Impuesto Sobre

Diversiones y Espectáculos)

¿Estas tramitando tu permiso para una Anuencia Municipal o un Permiso para

Espectáculos y Diversiones Públicas? La constancia de no adeudo es un requisito para la obtención de tu permiso de venta

de alcohol o para tu permiso de espectáculo, a continuación podrás

consultar los requisitos


21


Ingresos Devoluciones de pagos

dobles e improcedencias

¿Deseas conocer cómo obtener la devolución de un pago? Consulta los

requisitos si deseas una devolución por pagos dobles e improcedencias.


35


Ingresos

Pago de anuencia municipal y su

revalidación

¿Estas tramitando tu anuencia municipal? A continuación podrás

consultar los requisitos para el pago de derechos y así mismo obtener la expedición del permiso para la

iniciación de venta o consumo de alcohol en establecimientos.


37


Ingresos Pago de Multas de

Tránsito

¿Tienes una Multa de Tránsito? Infórmate de los lugares donde podrás realizar el pago de las infracciones al

Reglamento de Tránsito y Vialidad del Municipio de Monterrey.


84



























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Ficha técnica


Ingresos Pago de permiso de sitios

de auto

¿Deseas contar con exclusividad de estacionamiento para bases de taxi? Una

vez cuentas con la autorización por parte de la Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad podrás acudir a

realizar el pago a la Tesorería Municipal.


24


Ingresos

Pago de permiso para estacionamiento

exclusivos

¿Deseas contar con exclusividad de estacionamiento? Una vez cuentas con la

autorización por parte de la Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad podrás acudir a realizar el pago a la Tesorería

Municipal.


23

Trámite Dirección de Patrimonio

Constancia de no afectación a bienes del

dominio público municipal

¿Deseas determinar que la rectificación de un inmueble particular no afecte a las

áreas municipales? A continuación podrás consultar los requisitos para que

la Tesorería Municipal emita la constancia.


16

Trámite Dirección de Patrimonio

Identificación de áreas municipales

¿Deseas conocer si algún inmueble forma parte del patrimonio municipal? Para fines de compra-venta, donación, permuta, proyecto municipales, etc., la

Tesorería Municipal podrá informar sobre el inmueble que desea conocer.


19

Servicio Dirección de Recaudación Inmobiliaria

Reporte o queja de lote baldío

¿Deseas reportar un lote que se encuentra baldío para su debida

inspección? La Tesorería Municipal emitirá la queja o reporte para efectos de que se inspeccione y en su caso se

notifique a los propietarios de predios como lotes baldíos o casas desocupadas el debido desmonte, desyerbe o limpieza

de su inmueble, retirando la rama, basura o escombro, tres veces al año a

más tardar en los meses de marzo, julio y noviembre respectivamente.


33

Trámite Dirección de Recaudación Inmobiliaria

Actualización de construcción en el padrón catastral

¿Por qué es importante que realices la actualización de construcción en el padrón catastral? Podrás obtener la

corrección a la superficie de construcción registrada en el padrón


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Ficha técnica

catastral según trámites de permisos de construcción no actualizadas al

momento de su gestión.


Certificación de no adeudo de impuesto

predial

¿Estas al corriente en tu impuesto predial y no tienes tu última constancia de pago? La Tesorería Municipal podrá emitir un certificado que conste que tu

inmueble no cuenta con algún adeudo de impuesto predial.


22


Modificaciones de datos en la ubicación o del

domicilio fiscal

¿Cambiaste de ubicación de domicilio? Es importante acudir a la Tesorería Municipal para la corrección de los

datos registrados en el padrón catastral de la ubicación del domicilio fiscal del

contribuyente


26


Pago de Impuesto Predial

¿Deseas conocer cómo ponerte al corriente con tu Impuesto Predial? A

continuación podrás consultar los requisitos para realizar el pago de

impuesto predial, así como los lugares en los cuales podrás acudir a realizar tu

pago.


38


Pago del impuesto sobre adquisición de inmuebles

(ISAI)

¿Deseas saber cómo al realizar el pago del Impuesto Sobre Adquisición de Inmuebles (ISAI)? A continuación

podrás consultar los requisitos para realizar el pago de impuesto, obtener el comprobante de pago del impuesto, el informativo de valor catastral sellado y

la nota declaratoria sellada.


34


Prórroga en el cálculo del impuesto predial sobre la

construcción no terminada

¿Tramitaste un permiso de construcción, pero aún no se ha construido? A

continuación podrás consultar los requisitos para prorrogar al pago del

impuesto predial de la construcción sin terminar que se haya tramitado en la

Secretaría de Desarrollo Urbano.


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Ficha técnica


Tarifa única especial para el pago del impuesto

predial

¿Deseas conocer cómo obtener un descuento en tu impuesto predial? A

continuación podrás consultar los requisitos para la autorización

municipal para aplicar un descuento anual en el pago del impuesto predial.


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I. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN FECHA MOTIVO

01 18/05/16 Creación del catálogo.

02 24/07/18 Actualización.




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