opera - sistema hotelero

Escuela Profesional de Turismo y Hotelería

en proceso de Acreditación por ACSUG

Sistema Computarizado

Hotelero OPERA

APUNTES DE CLASE

Elaborado por: Docente Alejandra Rojas



Muestra las

áreas de trabajo.

Muestra las

opciones de cada

área de trabajo.

Elaborado por: Alejandra Rojas



Sirve para

ingresar a un

menú pequeño.



Sirve para

ingresar a un

menú grande.




Muestra campo

de perfiles .

Muestra campo

de datos de

reserva.

Tarifa para

particulares.

Particulares reserva

garantizada.


Para ingresar más información.

Como hora de check out, y

pedidos de recojo y retorno del

aeropuerto.




Opciones

Para ingresar:

mensajes,

traces, datos de

garantía de

reserva y

routing.




Routing = opciones de facturación.

Se trabaja por ventana (window), para la

estadía completa y se define en name quíen

va a pagar, en transaction, que es lo que va a

pagar el name.

Las ventanas son consecutivas y empiezan

en la ventana 2.




Reserva de agencia de viajes

En los perfiles se

aumenta el perfil de la

agencia que envía al

pasajero.

En la reserva se pone

tarifa de agencia, tipo

de reservación y

método de pago para

agencias.




Para ingresar mas información.

Detrás de more

Fields, se ingresa

la hora de check

out y se quita el

print rate, para

no imprimir la

tarifa en la tarjeta

de reservación

que firmará el

huésped.




Con el botón de Update reservation, se visualizará las reservas, dando prioridad a las más

cercanas y luego dando prioridad al orden alfabético.



Para cancelar

una reserva.




Para reactivar

una reserva

cancelada.




Front Desk, para hacer check in a los

arribos esperados y los walk in.

Arrivals: las

reservas

esperadas para

hoy.

In house Guest:

lista de los

huéspedes del

hotel.




Para dar check in al

pasajero con reserva.




Para localizar al pasajero.

Para cambiar de

habitación al pasajero.




La cuenta del pasajero, lista para cargar los montos que consumió

Para cargar montos a

su cuenta.




Código de área

de consumo.

Monto consumido

sin impuestos.

Número de recibo que

firmó el pasajero.




La cuenta del pasajero, dividida por ventanas con diferente facturación.

Botón para cobrar el

alojamiento por

anticipado y hacer

check out anticipado.




Opción para cobrar el

alojamiento por

anticipado.

Opción para hacer

check out anticipado.




Para el check out

normal.




Se cobra cada ventana de consumo del

pasajero, al cash por ser la opción

permitida para el usuario Alumno.




Para ver

discrepancias.

Para ver estatus

de limpieza .




Para cambiar

estatus de cada

habitación.

Para

cambiar

estatus de

habitaciones

en bloque.




Habitaciones con discrepancias

Sleeps = pasajero

no reportado

duerme en

habitación.

Skips = pasajero

reportado se retiro

de habitación.

Person = hay más

o menos personas

de las que reporta

front desk.

Housekeeping. Recepción.


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