manual del curso de administracion 1

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Gerencia Estratégica de la ArquitecturaManual del curso

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALAF A C U L T A D D E A R Q U I T E C T U R A

ADMINISTRACIÓN 1

Byron Rabe julio 2013

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I. Presentación 4II. Tema 6III. Competencias 6IV Subcompetencias 7V. Modelo de organización 8 V.I El Consejo Gerencial 8 V.II Descripción de las gerencias 8 G1 Gerente general 9 G2 Gerente de diseño y planifi cación 9 G3 Gerente de Construcción 9 G4 Gerente Administrativo 10 G5 Gerente de recursos humanos 10 G6 Gerente de publicidad y mercadeo 10 G7 Gerente de fi nanzas 11 Gerentes complementarios 11 V.III Combinaciones gerenciales 12VI. Contenido del informe fi nal 12 Presentación 12 Portada 12 Resumen ejecutivo 13 Índice 13 1 Análisis del entorno 14 1.1 Análisis situacional 14 1.2 Análisis FODA 15 2. La empresa 16 2.1 Descripción 16 2.1 Defi nición del negocio 16 3 El producto 16 3.1 Diseño 16 3.2 Construcción 16 4 La organización 17 5 Integración de recursos humanos 17 6. Mercadeo y publicidad 17 6.1 Análisis de mercado y plan de ventas 17 6.2 Publicidad 17 7. Finanzas 18 7.1 Análisis fi nanciero 18 7.2 Prsupuesto y arancel 18 7.3 Sistemas de pago y cobros 18 7.4 Inventario de Recursos 18 8. Dirección y control 19VII. De la evaluación 20VII.I Matriz de evaluación 20VII.II Presentación audiovisual 20VIII Estructura esquemática del curso 26XI. Algunas imágenes de los trabajos realizados 27

ÍNDICE

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La sociedad actual necesita de profesionales que tengan la capacidad y disposición para trabajar interdisciplinariamente de manera efectiva. Profesionales que hayan adquirido una actitud responsable, ética y productiva que les augure éxitos futuros para colaborar con el desarrollo económico y social del país. Profesionales, capaces de responder a un mundo que es cada vez más competitivo pero que también necesita de esfuerzos integrados para obtener resultados trascendentes que contribuyan con una sociedad más justa.

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Las experiencias obtenidas al servir diferentes cursos y talleres dentro del ámbito de la

administración, la planifi cación, la creatividad, la comunicación y la gerencia, han permitido

registrar algunas observaciones, realizar diversas refl exiones y obtener algunas conclusiones

importantes sobre el trabajo en equipo. Adicionalmente la oportunidad de participar en

múltiples actividades generadas en equipo, permiten tomar conciencia de las debilidades

que tiene el trabajo participativo y de su importancia para alcanzar objetivos comunes

que difícilmente se logran de manera individual. Esto ha llevado a diseñar y experimentar

con diversas técnicas e instrumentos de enseñanza que buscan estimular la participación

de grupos para fortalecer el trabajo en equipo, tal el caso de guías de trabajo integral,

exposiciones grupales, experiencias estructuradas, propuestas integradas, entre otras; las

que han facilitado nuevas estructuras de trabajo participativo e ir abriendo más posibilidades

de resultados interesantes, que motivan a seguir profundizando al respecto.

Se ha partido de diferentes énfasis en los proceso. Por ejemplo de la planifi cación participativa,

de la ejecución de tareas grupales y de generar nuevos modelos de evaluación participativa

y autoevaluación grupal. Cada experiencia ha permitido ir enriqueciendo el desarrollo del

tema y obtener progresivamente mejores resultados. No obstante, se observan casos en

los que el estudiante no logra involucrarse efectivamente con los procesos de integración

grupal, en los que no logra desarrollar una vivencia que le permita comprobar las bondades

de trabajar en grupo y en los que llega incluso a rechazar la idea de trabajar con otras

personas, por lo general, debido a malas experiencias. Y esto es razonable ya que existen

alumnos que no cumplen con lo que se les requiere, algunos que asumen responsabilidades

de otros, y si bien se han reducido los casos, también permanece la posibilidad de que, por

diversas razones, el grupo o parte de este, adjudique logros a alumnos que no hicieron el

esfuerzo necesario para alcanzar los objetivos previstos.

Como parte medular del curso de Administración con enfoque en la gerencia de la

arquitectura, los estudiantes necesitan obtener conocimientos y desarrollar habilidades

gerenciales pero también formar valores que favorezcan el avance exitoso en su futuro

I. Presentación

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profesional, lo que se relaciona intrínsecamente con la complejidad del trabajo grupal. Esta

problemática nos ha llevado a generar un modelo de participación en el que se realice un

verdadero trabajo en equipo, en el que cada quien tenga atribuciones específi cas pero

también sea responsable del éxito del grupo en su conjunto.

El modelo ha considerado las difi cultades planteadas anteriormente por lo que incluye un

sistema de bonos y sanciones que permiten un proceso de construcción progresivo del

conocimiento y el desarrollo de habilidades y actitudes favorables al trabajo integral, para

que cada quien adquiera la responsabilidad que le corresponde y en el cual también puede

ser premiado o sancionado según el desempeño y aportes que realice. Adicionalmente los

alumnos pueden ir corrigiendo y mejorando su trabajo a lo largo del semestre. El modelo

organizativo ha sido inspirado por una propuesta de Empresarios Juveniles –EJ- que se

está implementando actualmente en varias entidades, y que en mi caso particular he

acompañando en el curso de Organización Profesional de Diseño Gráfi co. Si bien no se

utiliza la misma metodología se utilizan algunos criterios sobre atribuciones específi cas en

distintas áreas de desempeño. Esta estructura facilitó la creación de un modelo que se ha

ido ajustando con cada experiencia obtenida y que se ha complementado con elementos

teóricos específi cos para la materia, de tal manera que se contribuya con los objetivos que

inicialmente corresponden al curso de Administración 1 de la Facultad de Arquitectura de

la USAC.

El proceso sirvió para fortalecer la propuesta de creación del Curso Gerencia estratégica

de la Arquitectura, que ha sido aprobado por la Junta Directiva de la Facultad. Para tener

elementos precisos de cómo abordar el enfoque propuesto se elaboraron los criterios

generales y específi cos para que el estudiante desde una perspectiva de equipo, aplique la

participación individual para contribuir al logro de objetivos comunes. Estos se describen en

la primera parte del documento. Luego se defi ne la estructura del informe que los estudiantes

deben elaborar. Posteriormente se establecen criterios de evaluación y asignaciones

precisas. En la parte fi nal el documento incluye algunos imágenes de los trabajos realizados

por los estudiantes.

Byron Rabe

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II. TEMA:

Estrategia didáctica para diseñar el Plan de negocios e impulsar la creación de una empresa de arquitectura.

III. COMPETENCIA:

El estudiante, por medio de un trabajo en equipo efectivo y haciendo uso de los fundamentos teóricos y recursos tecnológicos a su alcance, diseña un Plan de Negocios, para formar su ofi cina, estudio o empresa. Para ello realiza el análisis situacional, aplica criterios estratégicos y utiliza diversas herramientas para la planifi cación, la ejecución y el control administrativos.

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IV. SUBCOMPETENCIAS

El estudiante

• Utiliza los fundamentos teóricos para aplicar la gerencia estratégica de la arquitectura aplicando las funciones de planeación, ejecución y control.

• Identifi ca las necesidades y procesos para formar y desarrollar una empresa de arquitectura, cumpliendo con todos los elementos administrativos y estratégicos para su implementación.

• Desarrolla criterios para diseñar una empresa tomando en consideración los criterios para planifi car, organizar, dirigir y evaluar los procesos administrativos.

• Selecciona las principales técnicas y herramientas administrativas para aplicarlas a empresas de arquitectura, tomando en consideración las características de la práctica de la arquitectura.

• Planifi ca y desarrolla los criterios para las diferentes actividades y procesos de una empresa, cumpliendo con los requisitos técnicos, administrativos y gerenciales.

• Presenta un Plan de Negocios para desarrollar su propia empresa, cubriendo todos los aspectos del proceso administrativo.

• Programa las actividades a realizar para implementar el plan de negocios, con base en

técnicas de programación PERT CPM.

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El modelo organizativo para desarrollar el curso, se ha estructurado por áreas gerenciales. Cada gerencia tiene funciones, responsabilidades y asignaciones precisas que se deben cumplir. En el modelo cada individuo (estudiante) es responsable del éxito de la empresa (grupo) en su conjunto, pero a la vez el trabajo conjunto del grupo, determina el resultado individual.

El Catedrático asesor proporciona la orientación metodológica y teórica, solventa dudas, da orientaciones para optimizar resultados, enfoca e interpreta resultados y da asesoría continua al proceso.

V.II DESCRIPCIÓN DE LAS GERENCIAS

La descripción de cada gerencia y sus funciones, han sido adaptadas para la distribución de la carga académica, y cumplir con los objetivos del curso. Debe anotarse que en la realidad pueden tener algunas variantes. A continuación se presentan algunas de las funciones, las cuales deberán ser ordenadas, completadas, redefi nidas y diferenciadas (nivel académico y gerencial) al momento de plantear el manual de puestos y funciones.

Integrado por los distintos gerentes se encarga de establecer las políticas de la empresa. Especifi ca las líneas de la investigación y planifi cación del tema asignado, de diseñar las políticas de gestión, también coordina acciones, plantea dudas y recomendaciones y discute criterios y enfoques globales de la empresa. El Consejo Gerencial tendrá reuniones ordinarias como mínimo una vez a la semana y extraordinarias

V. MODELO DE ORGANIZACIÓN

V. I EL CONSEJO GERENCIAL (CG)

cuando lo consideren conveniente. A las sesiones convoca el Gerente general, pero de ser necesario pueden convocar dos o más gerentes estableciendo las razones en la convocatoria. De todo lo actuado y acordado el Gerente administrativo llevará registro.

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G1. GERENTE GENERAL

Es el representante y responsable general de los logros y de solucionar los problemas globales de la empresa. Hace posible que las personas que integran la empresa realicen sus funciones y actúen como un equipo de trabajo. Mantiene motivado e integrado al equipo. Responsable de que las propuestas sean elaboradas en equipo y que obedezcan a criterios de integración de esfuerzos. Establece los criterios de liderazgo, coordinación y comunicación entre gerencias. Es responsable de la planifi cación, del seguimiento de las políticas y del cumplimiento de los objetivos de la empresa. Coordina y vela porque todos los planteamientos de los gerentes obedezcan a políticas integrales. Diseña y aplica los criterios de evaluación y monitoreo conjuntamente con el G2. Evalúa sistemáticamente el rendimiento de los gerentes y hace las correcciones que considera necesarias. Presenta el informe de evaluación de cada gerente y del rendimiento de la empresa. Convoca al CG a sesiones ordinarias o extraordinarias. Propone al Consejo Gerencial los nombramientos destituciones o sustituciones por causas justifi cadas. Coordina la elaboración y seguimiento del programa de actividades generales (académico y empresarial). Coordina la programación de actividades del semestre.

G3. GERENTE DE CONSTRUCCIÓNDesarrolla todo o relacionado con el producto a construir. Vela por la calidad de los productos y la efi ciencia en el proceso. Propone procesos, calidades, tiempos de producción. Diseña el manual de procedimientos para elaborar los productos y el diagrama de fl ujos de producción. Elabora la ruta crítica de producción. Integra todos los documentos, planos y especifi caciones que defi nen el proyecto central a realizar. En coordinación con G2 cuantifi ca los materiales y mano de obra que se necesita para la construcción.

G2. GERENTE DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓN

Es el responsable de integrar las diferentes ideas sobre el proyecto y establecer los criterios de selección e integración. Lo lleva a su expresión gráfi ca a nivel de diseño y planos. Establece las especifi caciones generales para poderlo construir. También analiza y describe las diferencias que lo hacen especial en comparación con otros proyectos de la competencia para el mismo segmento de mercado. Se plantean las fortalezas y oportunidades que presenta el producto y lo describe por medio de gráfi cos, planos, presentaciones, animaciones, etc. Proporciona toda la información necesaria para que el gerente de construcción pueda llevarlo a la realidad. (Cuantifi ca con G3)

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G6. GERENTE DE PUBLICIDAD Y MERCADEO

Realiza el estudio de mercado. Responsable de defi nir estrategias para publicitar y vender el producto. Coordina todo lo relacionado con publicidad. Imagen, logotipo, anuncios, lanzamientos, etc. Elabora los formatos para informes, cuadros, matriz, diapositiva, etc. Elabora el Plan de mercadeo. Diseña la imagen corporativa, los formatos para hacer los informes y presentaciones y papelería administrativa y promocional. Coordina el video y la página WEB de la empresa. Elabora la ruta crítica en las actividades de publicidad.

G5. GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Es responsable de que la empresa cuente con el personal necesario para lograr resultados exitosos. Evalúa la idoneidad de cada persona para cada puesto. Establece los criterios para la selección, inducción, integración y evaluación del personal. Elabora la planilla de puestos y salarios y lleva el registro laboral. Verifi ca que cada

G4. GERENTE ADMINISTRATIVO

Es responsable de que toda la empresa funcione bien y de que cada integrante cuente con lo necesario para realizar su trabajo. Propone la estructura organizativa. Elabora el reglamento de políticas, normas y procedimientos administrativos de la empresa. Levanta el inventario de recursos. Elabora la agenda de las reuniones y el acta de las sesiones. Lleva el registro de participación, asistencia, puntualidad y cumplimiento de asignaciones en las sesiones del Consejo Gerencial. Mantiene la correspondencia, avisos y convocatorias. Integra todos los documentos, informes y propuestas previo a que el G1 las revise y envíe. Elabora el diagrama de fl ujo de procesos administrativos.

persona haga lo que ha aprendido y pueda desarrollarse, en función de sus atribuciones. Evalúa las motivaciones de los trabajadores, estados de ánimo, el valor de su trabajo, sus sueldos, etc. Da seguimiento a las reducciones en el nivel de productividad y establece criterios y acciones para recuperarlo. Defi ne la guía para elaborar el currícula del personal y los perfi les de los gerentes y trabajadores. Diseña el manual de puestos y funciones. Integra y revisa los códigos de identifi cación, teléfonos, correos y demás datos necesarios y los envía al gerente administrativo y al docente, según los requerimientos. Lleva el registro de bonos y sanciones.

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G7. GERENTE DE FINANZASAsegura la correcta utilización de los recursos económicos de la empresa para obtener los mejores rendimientos. Integra el presupuesto global de la empresa y del proyecto en desarrollo. Diseña el Plan de ejecución de inversión y gastos. Elabora el programa de ejecución presupuestaria. Elabora modelos para procesos de cobros y pagos. Lleva el registro de los aportes de cada gerente o socio así como de los gastos e ingresos. Presenta al Consejo Gerencial en cada sesión el reporte sobre la situación fi nanciera, (gastos que deben realizarse y disponibilidad de capital).

GERENTES COMPLEMENTARIOS

Según el tema de la empresa pueden plantearse, si es necesario otras gerencias o subgerencias, por ejemplo puede haber un gerente de proyectos (G8) uno de programación, evaluación y control (G9) uno de proyectos ambientales, de restauración, de proyectos, de computo etc. (G10), según el objeto de la empresa. Hasta un máximo de diez.El gerente general también puede evaluar si hace falta un subgerente (máximo 3) en algún área en donde se tenga mucha carga de trabajo. La experiencia establece que las subgerencias mas fáciles de dividir y de mayor efectividad, pueden estar en el área de publicidad y mercadeo y en el área de fi nanzas. En este caso compartirán las evaluaciones, pero deberán diferenciar claramente las atribuciones. Lo importante es que todos tengan atribuciones defi nidas.

VI. CONTENIDO DEL INFORME FINAL

DEBE CONSIDERARSE QUE PARA TENER DERECHO A NOTA FINAL EL TRABAJO DEBE PRESENTARSE COMPLETO.

PRESENTACIÓN

Es la primera impresión hacia los lectores.

PORTADA

Muestra al lector el contenido del documento y cómo comunicarse con quien la escribió. Es una forma de que su plan de negocios se haga notar. Puede incluirse una portada interior, que repita los elementos de la portada exterior o que por cuestiones de diseño no se considero pertinente incluir en le exterior. La portada debe tener las palabras "Plan de negocios" y contiene:

• Nombre del negocio• Logotipo • Dirección• Telefono(s)• Dirección electrónica. Página WEB• Nombre y datos de los socios principales• Fecha• Consultor asesor: Byron Rabe

V.III COMBINACIONES GERENCIALES:

Si se tiene plena conciencia del nivel de trabajo del grupo y confi anza en que cada uno cumplirá con todas sus atribuciones, se sugiere que se constituya por siete personas. En caso de que los grupos no se logren esta cantidad de miembros o que algunos de los miembros se retiren del proceso, se sugiere se apliquen, en el orden defi nido, las siguientes fusiones o ampliaciones gerenciales:

• G2+G3 • G4+G5 • G6+subgerente • G7+Subgerente

Al realizar la fusión también los gerentes adquieren las responsabilidades en los trabajos de investigación sobre el análisis situacional y en cualquier atribución establecida para una gerencia en particular.

Según lo anterior, el grupo podría tener un mínimo de cuatro integrantes y un máximo de diez.

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RESUMEN EJECUTIVO

Es lo primero que se lee. Sino convence al lector este puede dejar de leer el documento completo. Presenta una imagen sucinta de la empresa, su profesionalismo y factibilidad de alcanzar sus metas; también defi ne el concepto de la empresa, sus características fi nancieras, la fecha de creación, el estado actual, quiénes son los propietarios principales y los empleados clave, así como los logros más importantes que han obtenido. Si le es posible utilice datos estadísticos para ilustra de mejor manera los resultados e intenciones del negocio. Debe terminar de escribirse al fi nal, cuando ya se tiene completa claridad sobre el negocio, pero puede irse construyendo conforme se avanza con el plan. Un resumen ejecutivo no debería tener más de tres páginas, debe plantearse de manera interesante de tal forma que estimule al lector a seguir leyendo el documento completo.

ÍNDICE

El índice facilita encontrar temas específi cos del plan de negocios, evidencia de manera breve el contenido y el nivel organizativo del documento. Todas las páginas del plan de negocios deben estar numeradas, (si todavía es un borrador se numera en la parte superior derecha pero si es un documento acabado en la parte inferior, preferiblemente al centro o a la derecha). El índice debe incluir los números de página. Deben incluirse los títulos de todas las secciones principales y de las secciones secundarias más importantes.

1 ANÁLISIS DEL ENTORNO Cada gerente elabora un informe escrito entre 5 y 10 páginas, detallado y con la información especifi cada en cada ítem, debe incluir gráfi cas y plantear conclusiones.

Como requisito básico debe citar fuentes recientes por medio del método APA. También elabora una síntesis en 5 diapositivas en Power Point o Keynote (de acuerdo con formato diseñado y proporcionado por el Gerente de Publicidad, en caso de que no lo diseñe a tiempo el G6, integrará Él mismo todas las diapositivas. Si algún gerente no entrega su información para esta y las demás fases, aparecerá el espacio con su nombre y puesto y la nota: no entregó. Las diapositivas y el informe se le proporciona al gerente general G1 quien elabora un resumen ejecutivo no mayor de tres páginas, con las principales información de cada uno de los diagnósticos, en función de lo que afectarían la práctica de su empresa. Este resumen ejecutivo y la presentación gráfi ca, se presenta al inicio de todo el documento integrado. El gerente también afi na la presentación PP. para la clase, la que uno o varios grupos expondrán según se defi na aleatoriamente.

1.1 ANÁLISIS SITUACIONAL Se determinan las características generales del contexto nacional a nivel social, econó-mico, ambiental, político, legal, ético.

Diagnósticos: (Iindicar fuentes, según APA)

1.1.1 (G1) Resumen ejecutivo. El Gerente general realiza una síntesisi integral de todos los informes elaborados por los demás gerentes.1.1.2 (G2) Tendencias de diseño. Condiciones tecnológicas que afectan el contexto empresarial. Nuevos sistemas y procedimientos de diseño y construcción. 1.1. 3 (G3) Situación del sector vivienda y construcción (índices de construcción, demanda de vivienda, proyectos en proceso, normas vigentes, etc.)1.1.4 (G4) Situación fi scal, impuestos vigentes y aplicables a la empresa, política fi scal, niveles de recaudación. Normas laborales. 1.1.5 (G5) Seguridad y justicia (delincuencia, narcotráfi co, ejército, policía, corrupción, impacto en la actividad empresarial y comercial)1.1.6 (G6) Ambiente natural y social, políticas y proyectos ambientales, confl ictos referidos al ambiente, fenómenos climáticos, incidencia en infraestructura. Situación político social.1.1.7 (G7) Situación económica fi nanciera, PIB, empleo, inversión externa, inversión interna, macro y microeconomía, mecanismos de fi nanciamiento1.1.8 (SG6) Globalización, percepción externa, política exterior, turismo. 1.1.9 (SG7) Situación política (elecciones, corrupción, valores éticos, Estado, etc. 1.1.10 (G8) Situación social, Salud y educación (situación de salud, desnutrición, analfabetismo, desigualdad, racismo, etc.

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1.2 ANÁLISIS FODA 1.2.1 FODA A NIVEL PERSONAL

Se aplica el modelo descrito en el ítem 1.2.2 a nivel personal e individual, esto per-mitirá identifi car las características de cada integrante del grupo y defi nir las áreas en las que puede aportar de mejor manera. Esta deberá entregarse en una hoja diseñada por el G5.

1.2.2 FODA A NIVEL EMPRESARIALANÁLISIS AMBIENTAL

Se establecen, con base en el análisis situacional, las oportunidades y amenazas que podrían afectar a una empresa como la que desea implementar. Las oportuni-dades y amenazas son variables externas a la empresa que no pueden ser modifi cadas pero si previstas y enfrentadas.

Oportunidades Relevantes

Posición estratégica externa. Con base en el análisis situacional se sintetiza, en relación a la empresa, el análisis de la Estabilidad ambiental (política, económica, social), La posibilidades de apoyo externo. Impacto social. Globalización. Cambios tecnológicos.

Amenazas determinantesVulnerabilidad al ambiente externo. Competencia.

Falta de vinculación. Apropiación externa de recursos y oportunidades. Situación económica. Reducción de inversión en publicidad, etc.

Análisis interno

Defi nir las fortalezas que posee como grupo empresarial que pueden ayudar al éxito de la empresa. Establecer las debilidades y carencias que tiene el grupo y que de-bería identifi car. Estas variables son al interior de la empresa y si pueden ser modi-fi cadas.

Fortalezas básicas

Posición estratégica interna. Recursos, capacidad instalada, ventajas competiti-vas, adaptación al cambio, programas y proyectos relevantes. Motivación. Producti-vidad.

Debilidades decisivasVulnerabilidad y carencias internas. Confl icto interno. Necesidades de capacitación, bajo sentido de pertenencia. Carencia de recursos.

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2 LA EMPRESA

2.1 DESCRIPCIÓN

Presentar una imagen clara de las actividades de la empresa. El propósito corporativo, quién constituye la empresa, qué ofrecerá, qué necesidades de mercado intentará satisfacer y por qué es viable su idea comercial.

Se defi nen los antecedentes del negocio a desarrollar, es decir de dónde surge la idea y cómo se determina la importancia del producto o servicio y la iniciativa de crear la empresa. Se describe de manera clara y sencilla el tipo de servicios y productos que se pretenden generar. Se incluye una reseña de la industria y contexto en la que compite. Se refl exiona sobre las oportunidades que tiene y las perspectivas a largo plazo. Se incluye información sobre los diversos segmentos de mercado que participan en el sector al que pertenece la empresa y el potencial impacto que esta puede tener.

Se defi ne un breve currículo de la empresa con aquellos proyectos en los que ha participado de ser posible en forma gráfi ca. Como la empresa se está formando puede recurrirse a las experiencias individuales que cada miembro ha ido acumulando a lo largo de su vida académica y profesional.

2.2. DEFINICIÓN DEL NEGOCIOIncluye la misión, la visión, la defi nición de los factores clave y ventajas competitivas identifi cados para la empresa. También se deben formular los objetivos, metas y estrategias generales de la empresa y para cada gerencia. El G1 integrará lo que cada gerente le proporcione. Adicionalmente se presentará la programación de actividades del grupo del trabajo para el presente semestre por medio de PERT y utilizando como unidades de medida las sesiones de clase (con fecha)

3 EL PRODUCTO3.1 DISEÑO Una vez defi nido el producto, se deben defi nir las especifi caciones generales, describir las diferencias que lo hacen especial en comparación con otros productos de la competencia para el mismo segmento de mercado. Se plantean las fortalezas y oportunidades que presenta el producto y se describe por medio de gráfi cos, planos, presentaciones, animaciones, etc.

3.2 CONSTRUCCIÓNDebe defi nirse el proceso de producción o construcción por medio de un manual de procedimientos y actividades que permitirán formular el plan de trabajo por medio de diagramas de fl ujos. Tembién se defi nirán los criterios y parámetros de evaluación y supervisión del proceso constructivo.

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4 LA ORGANIZACIÓNEn este apartado debe defi nirse la estructura organizativa describiendo los niveles y tramos que requiere para operar efectivamente (debe visualizarse en el organigrama). La organización para la empresa puede variar la conformación de las gerencias que han sido planteadas. También se defi nen las funciones para cada gerencia, departamento, sección y unidad. Con base en el organigrama y en coordinación el gerente de recursos humanos se defi ne la planilla del personal. Como parte complementaria se diseña el reglamento con políticas y normas administrativas.

5 INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOSEn este componente se defi nen los criterios para la selección, inducción, integración y evaluación del personal. Se elabora el Manual de puestos y funciones para cada cargo dentro de la empresa, el cual incluye los perfi les , funciones, salarios y prestaciones. adicionalmente se diseña y llevan las fi chas para registros de personal, las cuales incluyen el formato para el currículo de cada empleado que se registra en la empresa. Con base en esto se estructura la base de datos del personal

6 MERCADEO Y PUBLICIDAD

6.1. ANÁLISIS DE MERCADO Y PLAN DE VENTASEl análisis del mercado permite tomar decisiones sobre el tipo de producto que debe desarrollarse. Para ello es necesario identifi car el segmento del mercado, es decir los clientes. El tamaño que tiene el mercado y las tendencias que existen para este en relación con el producto. También debe evaluarse la competencia que existe actualmente para este tipo de productos y los precios y condiciones que ofrecen. La fi jación de precios puede realizarse con base en los costos, por competencia, por margen de utilidad y basado en la demanda. Describir el precio que tendrá su producto o servicio y la manera en que llegó a él. Es preciso establecer una proyección de ventas, esto puede hacerse a partir de una investigación sobre la venta de productos similares en el sector identifi cado. Por último se defi ne el plan de ventas que deberá contener los objetivos, metas y estrategias a utilizar.

6.2. PUBLICIDADEl diseño publicitario involucra la defi nición de la imagen, colores, logotipos y diseño de papelería de la empresa, el diseño de cuadros, formatos de presentación, unidad de informes, matrices, etc. el plan de

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marketing debe considerar los diferentes criterios de publicidad y promoción y defi nir las estrategias de comercialización y publicitarias. El gerente de mercadeo y publicidad debe proponer el Plan de medios que incluye el cronograma de actividades a realizar durante el semestre para fi nes de la clase y posteriormente para promoción de la empresa. En el video que debe realizarse para subir y promocionar la empresa en youtube, deben participar todos los gerentes pero es responsabilidad fi nal del G6.

7 FINANZAS

7.1 ANÁLISIS FINANCIERO:

Comprende el análisis de costos que infl uirá en la elaboración del presupuesto y el fl ujo de fondos, el cual determina el momento en que debe ingresar fondos o ejecutarse un gasto o inversión. Este debe ser realizado por la gerencia fi nanciera.

7.2 PRESUPUESTO Y ARANCEL:

Aquí se incluye el Presupuesto de la empresa, el presupuesto de la obra o producto a desarrollar y la defi nición de Honorarios a cobrar por cada una de las actividades profesionales con base en el arancel profesional.

7.3 SISTEMAS DE PAGO Y COBROS

Se diseña un modelo que incluya los criterios y procesos a seguir para los cobros y pagos que debe realizar la empresa. También involucra el diseño detallado de las Planillas para el control y pago de salarios. Esta responsabilidad corresponde al Gerente de contabilidad si es que fue creada esta plaza.

7.4 INVENTARIO DE RECURSOS

Otra de las asignaciones es el diseño e implementación de el inventario de Materiales, Tecnología y equipo e Infraestructura. También se debe contar con la información sobre los Recursos económico y fi nancieros de la empresa y los cuadros contables para el efecto.

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8 DIRECCIÓN Y CONTROL

En este apartado se defi nen los criterios de coordinación y comunicación entre las gerencias y es responsabilidad del G1. Este coordina la programación de actividades del semestre; diseña y aplica los criterios de evaluación y monitoreo de la empresa. Defi ne los criterios para mantener motivado

e integrado al equipo. También se evalúa sistemáticamente el rendimiento de los gerentes y se hacen las correcciones que el G1 considera necesarias. El G1 debe elaborar los criterios y documentos que considere oportunos para mejorar el rendimiento de la empresa y presentar el informe de evaluación de cada gerente dentro de la actividad académica y del rendimiento dentro de la empresa.

GERENTE GENERALG1

GERENCIASNo

ASIGNACIONES POR GERENCIA EN LAS FASES DE ANÁLISIS SITUACIONAL Y PLAN DE NEGOCIOS

GERENTE ADMINISTRATIVOG4

CONSTRUCCIÓN Y SUPERVISIÓNG3

DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓNG2

DE PUBLICIDAD Y MERCADEOG6

GERENTE DE RECURSOS HUMANOSG5

GERENTE DE FINANZASG7

SUPERVISIÓN Y CONTROL

DISEÑO Y PLANOS

DIRECCION Y CONTROL

ORGANIZACIÓN

RECURSOS HUMANOS

A. MERCADO Y PUBLICIDAD

FINANZAS Y CONTABILIDAD

PLAN DE NEGOCIOSANÁLISIS SITUACIONAL

Resumen ejecutivo

Vivienda y construcción

Diseño y desarrollo tecnológico

Análisis fi scal y laboral

Seguridad y justicia

Ambiente natural y social

Situación económica fi nanciera

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VII. DE LA EVALUACION Se evaluará el trabajo en conjunto y las acciones y productos de cada una de las gerencias. El trabajo individual tiene un total de 40 puntos. El trabajo en grupo aporta otros 40 puntos. El examen fi nal vale 20 puntos y se integra por la presentación y prueba fi nal. Lo que hace un total de 100 puntos.

VII.I MATRIZ DE EVALUACIÓN Y ESTRUCTURA DE LOS INFORMES

Cada informe debe contener todos los apartados que se muestran en la matriz que se muestra en las siguientes páginas. Para que pueda califi carse la entrega fi nal debe incluir esta matriz como base para el índice con todos los ítems incluyendo los requisitos que no tienen ponderación asignada.

VIII.II PRESENTACIÓN AUDIOVISUAL

Cada grupo elaborará un video auto ejecutable que describa su empresa y contribuya a promocionarla. El video debe tener exactamente un minuto de duración. Debe ser autoejecutable y subirse a YOUTUBE. El link deberá presentarse en la portada del trabajo fi nal para accesarlo directamente.

CREACIÓN DE PÁGINA WEB

Cada grupo elaborará su propia página web en la cual integrará la información que vaya desarrollando. Estee aporte se evalúa de manera especial

FORMA DE ENTREGA

Las entregas parciales serán impresas. La entrega fi nal será en formato electrónico (en pdf), perfectamente identifi cado. Debe incluir todos los anexos en archivos identifi cados y ordenados numéricamente.

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Matriz de evaluación y Estructura de contenido Evaluación Individual

Evaluación grupal

Total/Entrega

Universidad, Carrera, Curso, sección y Docente Requisito

Título del proyecto o nombre de la ofi cina Requisito.

Grupo, clave, número de carné en orden Requisito.

Matriz de evaluación Requisito.

Portada, Resumen ejecutivo, índice (para c/ entrega) Requisito.

1. ANÁLISIS DEL ENTORNO (EQUIPO) 10 Pts (c/u)

1.1 Análisis situacional 10 puntos PRIMERA ENTREGA 7 y 8 de agosto

1.1.1 /1.1.10 Incluir los diagnósticos por cada gerente. Requisito Fuentes recientes

Exposición en el aula

Incluir informe escrito y P. Point.

1.2 Análisis FODA 5 puntos SEGUNDA ENTREGA 19 y 20 de agosto

1.2.1 Análisis FODA Empresa (con base en análisis situacional) 03 puntos

1.3.2 Análisis FODA personal (c/u entrega su FODA personal) 02 Puntos.

2. LA EMPRESA 10 Puntos

2.1 Descripción de la empresa 4 puntos TERCERA ENTREGA20 y 21 de agosto

2.1,1 Nombre y logotipo (.25)

2.1.2 Antecedentes del negocio (.75)

2.1.3 Defi nir servicios y productos que presta (1)

2.1.4 Currículo de la empresa y su personal (1)

2.1.5 Fichas con nombre y datos de los propietarios y del

personal (c/u entrega) (1)

Se otorgan bonos

(puntos) por aportes,

efi ciencia, efi cacia,

innovación, iniciativa, etc.

2.2. Defi nición del negocio 6 puntos 20 y 21 de agosto

2.2.1 Misión (.5)

2.2.2 Visión (.5)

2.2.3 Factores clave y ventajas competitivas (1)

2.2.4 Objetivos, metas y estrategias (por gerencia) (2)

2.2.5 Programa actividades de semestre. (PERT) (2)

2222

3. EL PRODUCTO 30 Pts G2 10 Pts FECHA DE ENTREGA

3.1 Descripción y especifi caciones del producto

3.2 Diferenciación con otros productos de la competencia

3.3 Fortalezas y oportunidades del producto

3.4 Proceso de producción (diagrama de fl ujo)

3.5 Manual de procedimientos

3.6 Ruta crítica de producción

5

3

5

5

7

5

En el proceso de

producción del

producto participan

todos los integrantes

del grupo. Se

especifi ca que hizo

cada uno. 10 puntos

4.2. Mercadeo y publicidad 30 Pts G5

4.2.1 Diseño de imagen, logotipo, formatos, informes, papelería,

presentaciones, bases en power point o similar, etc.

4.2.2 Ruta crítica de publicidad

4.2.3 Plan de medios con estrategias publicitarias

4.2.4 Video promocional en Youtube

4.2.5 Diseño y activación de página web*

4.2.6 Integración gráfi ca de informe fi nal

7

4

8

5

5

Las programaciones para el desarrollo y venta de productos pueden exceder el tiempo de clases

* Puntos adicionales para quienes participen enforma directa.

4 MERCADEO Y PUBLICIDAD 30 Pts G5/G6

4.1. Análisis de Mercado y ventas 30 Pts G6

4.1.1 Defi nición de segmento de mercado (clientes).

4.1.2 Tamaño y tendencias del mercado.

4.1.3 Competencia.

4.1.4 Defi nición de precios

4.1.5 Estrategia de comercialización y ventas

4.1.6 Seguimiento e informe de ventas

4

3

3

8

8

4

Parte de este

trabajo se extrae

del análisis

situacional.

CUARTA ENTREGA

7 y 8 octubre

Entrega parcial 7 y 8 octubre


Entrega parcial 2 y 3 septiembre



5 LA ORGANIZACIÓN 30 Pts G3

5.1 Estructura organizativa 14 Pts 2 y 3 septiembre

5.1.1 Organigrama

5.1.2 Descripción de funciones para cada gerencia,

departamento o unidad

4

10

5.2 Organización del Consejo Gerencial 4 Pts 2 y 3 septiembre

5.2.1 Informe de agendas y actas de reuniones.

5.2.2 Registro de reuniones, asistencias, puntualidad y cumplimiento de

asignaciones

2

2

Informe preliminar 2 y 3 septiembre

En cada entrega deben adjuntarse las actas

5.3 Documentos de apoyo administrativo 12 Pts 7 y 8 octubre

53.1 Reglamento con políticas y normas administrativas

5.3.2 Inventario de recursos: Equipo, tecnología infraestructura,

materiales.

7

5

6 INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 30 Pts G4 19 y 20 de septiembre

6.1 Diseño de fi chas para registros de personal

6.2 Diseño de modelo de currículo

6.3 Diseño de estructura de manual de puestos y funciones

6.4 Manual de puestos y funciones. Incluye perfi les para los gerentes y

trabajadores. Salarios y prestaciones para cada integrante.

6.5 Criterios para la selección, inducción, integración y evaluación del

personal.

6.6 Planilla del personal

6.7 Base de datos del personal

6.8 Informe de seguimiento al personal ( en conjunto con G1)

2

2

2

8

6

3

3

4



24

7 FINANZAS Y CONTABILIDAD 30 Pts G7

7.1 Presupuesto 10 Pts 2 y 3 septiembre

7.1.1 Presupuesto de la empresa

7.1.2 Presupuesto del proyecto

7.1.3 Honorarios a cobrar por cada una de las actividades

profesionales.

4

3

3

7.2 Sistemas de pagos y cobros 5 Pts 2 y 3 septiembre

7.2.1 Modelos y procesos para cobros y pagos

7.2.2 Planillas para control y pago de salarios

2.5

2.5

7.3 Análisis fi nanciero: 15 Pts 7 y 8 octubre

7.3.1 Descripción de recursos económico fi nancieros

7.3.2 Análisis de costos

7.3.3 Flujo de fondos

7.3.4 Reporte fi nanciero actualizado

2

5

5

3

8 DIRECCIÓN Y CONTROL 30 Pts G1

8.1. Criterios de liderazgo, coordinación y comunicación entre

gerencias. Descripción de actividades realizadas.

8. 2 Red de programación de actividades del semestre.

8. 3 Reporte de reuniones y verifi cación de agendas gerenciales.

8. 4 Diseño de criterios de evaluación y monitoreo conjuntamente

con G4 hacia el personal

8. 5 Registro de actividades para motivar e integrar al equipo

8. 6 Informe periódico de avances contrastado con la

programación del semestre.

8. 7 Informe fi nal de evaluación y monitoreo sobre rendimiento

de cada gerente y de la empresa en general.

5

5

3

5

4

3

5

El gerente

debe entregar

un informe de

evaluación

periódicamente,

por lo menos uno

con cada entrega

y uno general en

la entrega que

presentará el 8 o 9

de octubre.Entrega parcial 7 y 8 octubre


25

VIII. ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA DEL CURSO:

Bibliografía, fuentes y anexos (Aplicar normas APA) Requisito

Anexos:

Reportes gerenciales individuales, cuadros, mapas, gráfi cas, artículos, etc.

Requisito

QUINTA ENTREGA (INTEGRADA) DEL PLAN DE NEGOCIOS

PRUEBA FINAL (se incluyen dos pruebas parciales y exposición)

40 puntos

20 puntos

20 puntos

20 puntos

28 y 29 de octubre

TOTAL 100 puntos

Notas. Para cada entrega debe incluirse portada, resumen ejecutivo, índice y referencias bibliográfi cas según normas APA. Es requisito colo-

car el índice de contenidos según la fase e identifi cando los números de páginas. Si algún miembro no ha aportado lo que le corresponde, indi-

carlo en el trabajo dejando vacío el espacio correspondiente. Cualquier trabajo que no incluya fuentes, citas y bibliografía o que se identifi que

como plagio será anulado. Si por cualquier situación se interrumpen las clases deberá enviar, en la fecha prevista, una copia electrónica a rabe-

[email protected]. Deben revisar periódicamente el sitio del curso en uv-arquitectura.com. Pueden consultar el blog: byronrabe.blogspot.com

26

FUND

AMEN

TOS

DIAG

NÓST

ICO

EJEC

UCIÓ

NPR

ODUC

CIÓN P

ROMO

CIÓN

PLAN

EACIÓ

N

DIAG

NÓST

ICO

ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD

Orígenes y desarrollo de la administración

Ética y responsabilidad social, empresarial

y ambiental

ESCENARIO FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO

Vivienda y construcciónVivienda y construcciónVivienda y construcción

Servicios y productos

Políticas y normas adm.

Manual de procediientos

Vivienda y construcción

Diseño y desarrollo tecnológicoDiseño y desarrollo tecnológico

Servicios y productos

Descripción de la empresa

Políticas y normas adm.

Estructura organizativa

Manual de procediientos

Análisis de mercado

Análisis fi scal y laboralAnálisis fi scal y laboralAnálisis fi scal y laboralAnálisis fi scal y laboral

Antecedentes de empresa

Manual de puestos y funciones

Diagrama de fl ujos

Seguridad y justiciaSeguridad y justiciaSeguridad y justiciaSeguridad y justicia

Misión y visiòn

Análisis fi nanciero

Ruta crítica de producción

Ambiente natural y socialAmbiente natural y socialAmbiente natural y socialAmbiente natural y social

Factores clave de la empresa

Presupuesto y arancel

Diseñó de imagen empresarial

Situación económico fi nanciera

Matriz estratégica

Sistemas de pago

Plan de medios

Globalización y percepción Globalización y percepción Globalización y percepción Globalización y percepción

Programación

Planillas

26

Estrategias publicitarias

Objetivos EstrategiasMetas

PolíticasProgramas y proyectos

INTEGRACIÓN DE RRHHSelección

Inducción

Integración

Evaluación

Desarrollo organizacional

DIRECCIÓNLiderazgo

Motivación comunicación

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Negociación

ORGANIZACIÓN

Tipos de organización

Departamentalización

Organización empresarial

Estructura de la empresa

ANÁLISIS DE MERCADOClientes

Competencia

Defi nición de precios

Estrategias

PROCESO DE PRODUCCIÓNDiseño y planeación

Proceso constructivo

Manual de procedimientos

Ruta crítica de producción

MERCADEO Y PUBLICIDADDiseño de imagen

Papelería de ofi cina

Plan de medios

Estrategias publicitarias

ANÁLISIS SITUACIONAL

Análisis ambiental

Análisis organizacional

FACTORES CLAVE

Factores restrictivosA-D

Factores impulsoresO-F

ESCENARIO

VisiónMisió

n


Situación económico fi nanciera

Globalización y percepción Globalización y percepción Globalización y percepción Globalización y percepción

F O D

A

Descripción de la empresaDescripción de la empresaDescripción de la empresa

Antecedentes de empresaAntecedentes de empresaAntecedentes de empresa

Factores clave de la empresaFactores clave de la empresaFactores clave de la empresa

PLAN

DE N

EGOC

IOS

Manual de puestos y funcionesManual de puestos y funciones

ORGA

NIZAC

IÓN E

MPRE

SA

Ruta crítica de producciónRuta crítica de producciónRuta crítica de producción

Diseñó de imagen empresarialDiseñó de imagen empresarialIM

PULS

O AL

NEG

OCIO


ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA DEL CURSO

27

IX. ALGUNAS IMÁGENES DE LOS TRABAJOS REALIZADOS POR LOS ALUMNOS

Algunas Empresas de semestres previos: G9 Construcciones, SIR, Evolución Arquitectónica, DESSIN, y Visual Studio. Para la sección C se generaron las siguientes empresas: Okios, Creaciones Arquitectónicas y Arqcrea.

manual del curso de administracion 1

Education