curso de administracion estrategica

7/23/2019 Curso de Administracion Estrategica

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Econ. Modesto Graterol, MSc.

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ADMINISTRACIONESTRATEGICA


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OBJETIVOS: Desarrollar los conocimientos tericos y prcticos de la Ciencia

Administrativa, haciendo uso especifico de la Administracin Estratgica en la

toma de decisiones a nivel organizacional, con la finalidad de construir salas

situacionales estratgica a travs de la metodologa del Cuadro de Mando

ntegral, !ormulacin de Escenarios Estratgicos, y Matrices operativas de"lanificacin, #estin y Control$ a fin de garantizar el %ito de los proyectos

enmarcados en el "lan de Desarrollo Econmico y &ocial del Estado

'enezolano y del "lan &iem(ra "etrolera de "D'&A$

COMPETENCIA A DESARROLLAR: Al final del curso, los participantesestarn en capacidad de utilizar los principios de la Administracin Estratgica

en la "lanificacin, #estin y Control del )egocio "etrolero$

ADMINISTRACIN ESTRATGICA


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Ca!"#$ %&' S"('# ))I

Del "ensamiento Empresarial "rivado al "ensamiento &ocial*Economa de la Comunin

De los ndicadores de "roductividad, Eficiencia y Eficacia a losndicadores &ociales* Economa &ocial

De la +esponsa(ilidad Empresarial "rivada a la +esponsa(ilidadEmpresarial &ocial$

De la Empresa "roductora de ienes y &ervicios a la Empresa de"roduccin &ocial$

De lo conocido a lo Desconocido* &ocialismo a la 'enezolana

De -rganizaciones +gidas a -rganizaciones !le%i(les

De la +acionalidad de las Estructuras "roductivas y !uncional aEstructuras de &istemas humanos

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R&*#$ %&' S"('# ))I.iderazgo del siglo //"articipacin &ocial )egociacin so(re la (ase del

DesacuerdoCooperacin

El e0ercicio del "oderEducacin$Comunicacin ntensiva

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N+&,# Paa%"(a S#."a'

Paradigma Pragmtico: Dominio del Siglo XX:Proyectos de Inversin Privada y Pblica;asa de !etorno y "ene#icios$

Paradigma %mergente o &lternativo del SigloXXI: Proyectos Sociales; Partici'acin

(i)dadana y "ene#icios Sociales$

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+)evos retos 'ara la ,erencia deProyectos del siglo XXI

Fenomenologa: -a sociedad nos inter'ela. se

ante'one a la !acionalidad y a los /)icios a Priori$ Hermenutica: -a 0erme)sis como 0erramienta

'ara la 'rognosis social$

Complejidad: %l (aos y el desorden comoelementos esenciales de los sistemasorgani1acionales 0)manos$


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Escenarios a nivel mundial !ecesin )ndial

,)erra contra el terrorismo

)ndo de negocios com'leo (omercio electrnico

&sociaciones y alian1as estrat5gica

%strategias de ,lobali1acin. )ndiali1acin e Integracin

(recimiento de alg)nas econom6a. recesin de otras$

Desastres climticos

+)evo reordenamiento m)ndial

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Administracin Estratgica

8orm)lar. im'lantar y eval)ar las decisiones a

trav5s de las #)nciones 9)e 'ermitan a )naem'resa lograr los obetivos$ Para ello la

direccin de la organi1acin #orm)la. im'lanta y

evala las estrategias



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d!nde"ueremos

#legar$

%&'%&E(EM)S#)G(($

En "u"ueremos

Convertirnos$

*entro de cu+lescenario

"ueremos actuar$

ivel acionalivel Mundial

)rgani-aci!no Entidad

"ue se a

superado

&n escenario "ue

dominemos m+s

"ue ser dominados

por l.

/lanEcon!mico0social

12S23,/*1S



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C!moS&/)EM)S#)G((#)$/#S2EM4(/E5()#E(

&rtic)lar n)estras acciones.

actores y rec)rsos ?



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Matri- de Fenoestructura 0 Genoestructura

/rocedimiento para su construcci!n:

/aso 6: Determinar los actores 9)e dentro de s) gerencia#)ncional. del negocio o cor'orativa establecen relaciones en la

toma de decisiones 'ara el logro de los obetivos estrat5gicos$/aso 7: (onstr)ya )na tabla donde indi9)e los cargos y elnmero de 'ersonas invol)cradas$

/aso 8: @tili1ando las 0erramientas de constr)ccin de#l)ogramas y sobre la base de la estr)ct)ra organi1acionalvigente gra#i9)e desde lo 'artic)lar a lo general las relaciones9)e se establecen en la toma de decisiones. 'artiendo del nivel#)ncional. 'osteriormente el nivel del negocio y 'or ltimo el

nivel cor'orativo$>>



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/aso 9: %stablecer los tiem'os de res')estas deseados ylos reales. estableciendo los desv6os. asigne

adems la 0olg)ra es'erada 'or @sted$

/aso : Se'are o indi9)e las #ronteras de lasres'onsabilidades de la gerencia en consideracina s) nivel #)ncional. negocio o cor'orativo$

/aso ;: Incor'or5 el nivel corres'ondiente al Plan SiembraPetrolera y Plan %conmico y Social 2??3$

Matri- de Fenoestructura0 Genoestructura

>2



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Matri- de Fenoestructura 0 Genoestructura

/aso ;: %laborar )na tabla 'or #)nciones. donde indi9)e:it)lo. narrativa de la #)ncin. actividades. res'onsable.

medida de gestin. indicador de gestin$

/aso 3



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TRIUNFOMECANICA NEWTONIANASI,-C X=III< XIX

FISICA

)ed establecida como'rototi'o de )na ciencia eEacta$Desde all6 todas las demsciencias tendr6an 9)e cotearse

con ella 'ara tener )n carctercient6#ico$

()anto ms cerca llegasen loscient6#icos en s) imitacin de losm5todos #6sicos y c)anto msconce'tos de #6sica lograsen )tili1artanta ms categor6a tendr6a s)ciencia ante la com)nidad cient6#ica

D& 'a A%"/"$*a."/ E$*a*1(".a

C+a/*"*a*",a a 'a C+a'"*a*",a

>4



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LA SOCIOLOGA YLA ECONOMIA

MENOS EXACTAS

Facen es#)er1os 'or ganarres'etabilidad. ado'tando el'aradigma cartesiano y los

m5todos de la #6sica neGtoniana

%s9)ema cartesiano m)c0as veces res)lta inadec)ado 'aradescribir los #enmenos de las ciencias sociales y 'or

consig)iente los modelos se 0an v)elto cada ve1 menos realista$

D& 'a A%"/"$*a."/ E$*a*1(".a C+a/*"*a*",a a 'a C+a'"*a*",a

>*



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Se 0an caracteri1ado 'or desarrollar )n en#o9)e #ragmentario yred)ccionista$-os #ragmentos en los 9)e se divide las ciencias sociales se consideraninde'endientes y se tratan en distintos escenarios$ De all6 la sociedad se'arcela en los as'ectos econmicos. sociales y 'ol6ticos$

ambi5n los gobiernos dividen en #ragmentos s)s lineamientos de'ol6ticas: Pol6tica social y Pol6tica econmica; Pol6tica de Inversin yPol6tica de Inversin Social; Pol6tica de Desarrollo %conmico y Pol6ticade Desarrollo Social$%n s6ntesis el as'ecto social y el econmico se trata y se aborda 'orse'arado$

*e la dministraci!n Estratgica Cuantitativa a la Cualitativa

#as Ciencias Sociales

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-a econom6a se de#ine como la ciencia 9)e se oc)'a de la'rod)ccin. distrib)cin y cons)mo de la ri9)e1a$

De todas las ciencias sociales es la ms normativa y la ms

de'endiente de valores$-os nicos valores 9)e a'arecen en los modelos econmicosact)ales son a9)ellos 9)e ')eden ser c)anti#icados y se les asigna)n valor monetario$

-a im'ortancia 9)e se le da a la c)anti#icacin asimila la econom6aa )na ciencia eEacta. eEcl)y5ndola de las distinciones c)alitativas.9)e son de gran im'ortancia 'ara entender las dimensiones:%colgica. social. 'sicolgicas de la actividad econmica

>7



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%l en#o9)e #ragmentario de los

economistas contem'orneostiende a 're#erir los modelosc)antitativos abstractos y 0an

olvidado la evol)cinestr)ct)rada de la econom6a$

(omo res)ltado 0an generado)na tremenda divisin entre la

teor6a y la realidad social$

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&lg)nos 0an a#irmado 9)e las (iencias Sociales. yes'ec6#icamente la %conom6a se enc)entra en )n

H(allen sin salida$

-a administracin de la econom6a en el modo de'ensar moderno 'one en tela de )icio los

conce'tos bsicos del 'ensamiento econmicocontem'orneo$


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-a tendencia a imitar los conce'tos y teor6as de la#6sica neGtoniana se 0a v)elto )na gran desventaa

en m)c0os cam'os. es'ecialmente en el cam'osocial$Se 0an olvidado 9)e s) ciencia no es ms 9)e )nas'ecto de toda )na estr)ct)ra ecolgica y social.

)n sistema viviente #ormado 'or seres 0)manos 9)ese relacionan contin)amente entre si y con losrec)rsos nat)rales 9)e a s) ve1. son tambi5norganismos vivientes

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-os valores 9)e rigen la vida de )na sociedad son los 9)edeterminan s) visin del m)ndo. s)s instit)ciones cient6#icas. s)tecnolog6a y s)s ac)erdos 'ol6ticos y econmicos$@na ve1 eE'resadas y codi#icados los valores y los obetivos de lacom)nidad constit)irn la estr)ct)ra de las 'erce'ciones e ideas dela sociedad y tambi5n determinarn las innovaciones y lasada'taciones sociales 9)e 5sta realice

-a evol)cin de )na sociedad 9)e incl)ye la evol)cinde s) sistema econmico est 6ntimamente vinc)lado alos cambios del sistema de valores. el c)al est en labase de todas s)s mani#estaciones


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-os investigadores 9)e consideren H'oco cient6#ico la c)estinde los valores y 9)e creen evitarlos estn tratando de 0acer

algo im'osible

-os valores son im'ortantes en las ciencias sociales

Para eEaminar n)evamente los conce'tos y los modeloseconmicos a )n nivel ms 'ro#)ndo es necesario tener enc)enta el sistema de valores en el 9)e se a'oyan y ademsreconocer s) relacin con el conteEto c)lt)ral


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-a n)eva teor6a se base en )n en#o9)e integral 9)e rena en la misma

estr)ct)ra la ecolgica. la biolog6a; la 'sicolog6a; la #iloso#6a 'ol6tica yvarias otras ramas del conocimiento 0)mano$S) base em'6rica no solo incl)ye datos ecolgicos. 0ec0os sociales y'ol6ticos y #enmenos 'sicolgicos. tambi5n considera los valoresc)lt)rales$ & 'artir de esta base 'odrn constr)irse modelos realistas y#iables de los #enmenos econmicos$

-a re#erencia eE'licita a las actit)des. valores y estilos de vida de los seres0)manos en el 'ensamiento econmico 0ar 9)e esta n)eva ciencia sea'ro#)ndamente 0)manista$Se oc)'ar de las as'iraciones y 'osibilidades 0)manas y las integrar enla matri1 s)byacente del ecosistema m)ndial$


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Del Paradigma oderno al Paradigma Postmoderno: +ocin de Desarrollo$


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Del Paradigma oderno al Paradigma Postmoderno: +ocin de Desarrollo$

< 8isiocracia A>4774B : -a &gric)lt)ra$

< ercantilismo A>*??7??B: -a &c)m)lacin de etales Preciosos$

< (lsicos A>7????B: -iberalismo %conmico$

< arEistas A>??*B: edios de Prod)ccin Social$

< Jeynesianismo A>34B

< +eoliberalismo A>??B: ecnolog6a y ,lobali1acin$

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*e la dministraci!nEstratgica Cuantitativa a la Cualitativa

Del Paradigma oderno al Paradigma Postmoderno:

+ocin de Desarrollo$

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*e>inici!n:

Desde la &dministracin Pblica:

Plani#icacin y Desarrollo: Indicadores de,estin Pblica A!endicin y (ontrolB$

Desde la &dministracin Privada: Plani#icacin e Inversin: Indicadores de,estin Privada A!endicin y (ontrolB$


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*e>inici!n de 2ndicadores:Desde )n ')nto de

vista general. sin considerar la nat)rale1a de laactividad organi1acional: Son medidas obetivas

de res)ltados alrededor de diversos obetivos.

)tili1ados 'ara aseg)rar s) meoramiento.

eval)acin y medir el desem'eKo$

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*e>inici!n de 2ndicadores de Gesti!n Social:

Son medidas c)alitativas de los res)ltados alrededor de diversos

obetivos de nat)rale1a social y de accin 'blica$S) )tilidad es re#erida a la eval)acin del desem'eKo social de las

actividades 9)e reali1an las em'resas de carcter 'blico$

Se eE'resan en #orma descri'tiva o narrativas. a trav5s de relatos.

0aciendo )n )so adec)ando del leng)ae escrito. describiendo o

narrando la sit)acin

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atri1 de Pre#erencias SocialesPrioritarias

specto social

"ienestar Social

*imensi!n (alidad de =ida

"ienestar (olectivo

Satis#accin de lasPre#erencias

&ce'tacin de loscambios

%9)idad Social

S)stentable

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atri1 de Pre#erencias Sociales

Prioritarias *escriptivo

< Se re#iere a la dimensin0)mana. es'irit)al y materialdel microentorno com)nitario o'o')lar de la com)nidad enatencin a la )bicacingeogr#ica


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atri1 de Pre#erencias Sociales Prioritarias

*escriptivo

< Se re#iere al nivel Am)y alto;alto; medianamente alto; bao;m)y baoB de la satis#accinde la com)nidad en re#erenciaa la eec)cin del 'royecto$

< Se re#iere al nivel Am)y alto;

alto; medianamente alto; bao;m)y baoB de la ace'tacin dela com)nidad en re#erencia ala eec)cin del 'royecto$

2ndicador

< +arre el im'acto social A)tili1ando elrelato como t5cnica de investigacinc)alitativaB de la eec)cin del'royecto re#erido al nivel de

satis#accin de solventar )na de las're#erencias sociales com)nitarias ode la mayor6a del colectivocom)nitario

< +arre el im'acto social A)tili1ando el

relato como t5cnica de investigacinc)alitativaB de la eec)cin del'royecto re#erido al nivel deace'tacin de las 're#erenciassociales com)nitarias o de la mayor6adel colectivo com)nitario$

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Prioritarias*escriptivo

< Se re#iere a la incl)sin'rogresiva de la com)nidadal n)evo modelo de lasociedad socialista$

< Se re#iere a la generacinde bienestar materialcom)nitario. 'o')lar.socialista$

2ndicador

< +arre el im'acto social A)tili1ando elrelato como t5cnica de investigacinc)alitativaB de la eec)cin del'royecto re#erido a la incor'oracinde la com)nidad a la n)eva sociedadsocialista vene1olana$

< +arre el im'acto social A)tili1ando elrelato como t5cnica de investigacinc)alitativaB de la eec)cin del'royecto re#erido al desarrollos)stentable de la com)nidad o de lamayor6a delcolectivo com)nitario

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@rgencias/re>erencias Sociales

>$< %n)mere en orden de im'ortancia. segn )icios de la com)nidad o dela mayor6a del colectivo com)nitario las )rgencias de las Pre#erencias

Sociales2$< %n)mere en orden de im'ortancia segn )icio de los eE'ertos de la

,erencia Distrito Social en concordancia con el Plan Social s)stentablede im'acto nacional alineado a los 'lanes Sociales del %stado$

3$< Determinar la atri1 de Pre#erencias Sociales de @rgencias de la

(om)nidad o de la mayor6a del colectivo com)nitario en consideracindel ')nto 2 y del teorema de las im'osibilidades$

4$< (onstr)ir la Prognosis (om)nitaria Po')lar 'ara la #orm)lacin de'royectos sociales en atencin a la )bicacin geogr#ica


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I/%".a%#&$ %& G&$*"/ S#."a' Se caracteri1an 'or s) com'leidad. dado 9)e el obetivo es medir

sistemas 0)manos com'leos y caticos$

S) 'rinci'al di#erencia de los indicadores econmicos y #inancieros es 9)e

no 0acen de las #rec)encias relativas y absol)tas el centro de s) anlisis$ L )5 medirM

Sistemas F)manos

L (mo medirM

& trav5s de la etodolog6a ()alitativa$

LPara 9)5 medirM

Para eval)ar el im'acto social y el 5Eito social de los 'royectos socialesdesarrollados a trav5s del Plan Siembra Petrolera$

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*M22S5(C23ES5(5'G2C

Signi#ica diseKar )n #)t)ro deseadoe identi#icar las #ormas 'ara

lograrlo. sobre la base de la

'lani#icacin estrat5gica$

(onocer y eec)tar

correctamente losobetivos

-ograr las metas tra1adas

& corto.medianoy largo 'la1o$

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Sei

nicia

ES & /()CES)ES5(5'G2C)

%stablecimiento demetas organi1acionalesAP$%$S$ 2??3B

De#inicin de 'ol6ticas yestrategias$

=eri#icacin del logro a

corto 'la1o$

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C)S5(&CC23 *E M/S ES5(5'G2C)S

Cumplir con una l!gica

ascendentede causas a e>ectos

Identi#icacin de las /erspectivas$

Determinacin de los )?jetivos9)e meor eE'resan el 5Eito #inal$

S6ntesis de la %strategia en reas de accin$

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/erspectivas:

Fundamentos Estructurales.

Entes /@?licos 0 MiAtos, Comunidad

/roceso 2nternos

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)?jetivos:

8ortalecimiento Crgani1acional

In#raestr)ct)ra

Procesos

8inan1as

Pertinencia e Im'acto Social

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/ertinencia social:

Comunidad

#)S G(*ES 5EMS ES5(5'G2C)SC#1E *E /*1S

/( SE( EB25)S

)rgani-aci!n: Gente Gerencia

Comunicaci!n Seguridad Evaluaci!n institucional

4>


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.-& #+A)DE& 1EMA& E&1+A12#C-&C.A'E DE "D'&A

"A+A &E+ E/1-&A

M2S23 *E /*1S

/ara lograrlo:Fay 9)e establecer las relaciones ca)sales )nidireccionales

9)e eE'resen las intenciones estrat5gicas

&gr)'ar los Cbetivos %strat5gicos 9)e g)ardan alta semean1a$

odos los Cbetivos deben 9)edar con s)stentacin o destino s)'erior$

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Mapa Estratgico Corporativa: matri1 de 'rioridadestrat5gica y matri1 de )rgencia estrat5gica

Mapa Estratgico *ivisional: matri1 de 'rioridadobetiva y matri1 de )rgencia obetiva

Mapa Estratgico Funcional: matri1 de 'rioridado'erativa y matri1 de )rgencia o'erativa

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)4E521)S ES5(5EG2S GES52)2*2C*)(

*E

GES52)

/()DEC5)S /. S. / /. E. S.

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(E ES5(5'G2C (ES/)S4#ES

4*


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Gerencia de Funciones y Operaciones-e da a la Crgani1acin la ca'acidad 'araeec)tar con e#icacia. e#iciencia y

'rod)ctividad todas las acciones y #)ncionescotidianas de corte reiterativo$

/lani>icaci!n para garanti-ar la de?idaejecuci!n de procesos.

Gerencia de /ro0ectos-e da a la Crgani1acin la ca'acidad'ara materiali1ar reali1aciones bienes'eci#icadas. tangibles o no. tanto

'ara bene#icio 'ro'io como 'araterceros. dentro de 'la1os 're#iados

y asignacin de rec)rsos'reestablecida$

/lani>icaci!n para el empuje capa-de materiali-ar nuevas realidades.

Gerencia Estratgica-e da r)mbo y direccin a la Crgani1acin.as6 como la 'ro


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#a 1isi!n es un concepto "ue involucra

visuali-ar la situaci!n total )rgani-aci!nEntorno a >uturo. #a Misi!n determina la naturale-a de nuestro

negocio. #a Misi!n se cumpleen tanto "ue la 1isi!n se

materiali-a.

12S23 M2S23

(E#2** C5C)M) /&5) *E

/(52*

&ES5( 12S23:(E#2** C)C(E5 D 42EES/EC2F2C* %&E ##E(

&ES5(S S/2(C2)ES*E (E#2(SE # C4)*E B 52EM/).

ota: un"ue los toma en cuenta, la1isi!n nopuede eApresarse en

trmino de ideales estos no sonreali-a?les.

)(G2C23H)D E5)() H)D

GE(EC2H)D

E5)()*ESE*) F&5&()

(E#C2)ESC) E#

E5)()C2)# E

25E(C2)#H)D

(E#C2)ES C) E#E5)()

F&5&(S

*2(2GE5EF&5&()

)(G2C23*ESE* F&5&()

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)?jetivos2ndicadores

de (esultados

Metas a corto,mediano 0largo /la-o

/lan Estratgicode cci!nI2niciativas 0

pro0ectosJ

2ndicadoresGua

/. )?jetivos>inales

/. Clientes,0 liados, etc.

/. /rocesos

2nternos

/. *esarrolloHumano 05ecnol!gico

)?jetivos

Medici!ncuantitativaocua

litativa

delos

resultadosalcan-ados

1alor lmite alograr en

pla-osdeterminados

de tiempo.

/lan deacci!n paralograr lasMetas demanera

e>ectiva 0e>iciente.

Medici!ncuantitativaocualitativa

de>actoreso

accionessupue

stoscausantesde

losresultados

#lenarlo de i-"uierda a dereca

&cciones aeec)tar.

res'onsables.con 9)e

rec)rsos.c)ando y

donde

Programacinde los

'royectos y'res)')esto

)?jetivos

)?jetivos

)?jetivos

*el MapaEstratgico

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%n)ncie a grosso modo los #actores estrat5gicos 9)e inciden

en el 5Eito de la Crgani1acin donde @sted desem'eKan s)

talento. )tilice )icio de eE'ertos y seKlelos desde el ms

im'ortante al menos im'ortante:

>$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN2$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN3$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN4$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN*$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN7$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN$ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN>?$NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

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Cbetivos

A'or'rioridadB

Parmetros +ivel

&ct)al

+ivel

@niversal

etas

> aKo

etas

3 * aKos

*?

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& s) )icio identi#i9)e y realice )na eval)acin de los #actores

claves de 5Eito de la organi1acin seleccionada 'or @stedes$

8(% Im'ortancia %val)acinNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNN

NNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNN

*>

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@stedes debern determinar c)les son las amena1as ms

im'ortantes 9)e est con#rontando o con#rontar la organi1acin. en

la consec)cin de s)s obetivos$

%n)nciado Descri'cin Cbetivo 9)e a#ecta Crden de Im'acto

NNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNNN NNNNNNNNNNNNNN

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*2

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Enunciado *escripci!n )?jetivo "ue>avorece

)rden de2mpacto

C>

C2

C3

C4

C*

C

C7

C

C

C>?*3

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Cuadro de Mando 2ntegral

%l ()adro de ando 'rovee )na estr)ct)ra 'ara centrarse en los indicadores de

cada 'roceso cr6tico tales como: Plan %strat5gico de negocio. distrib)cin de

rec)rsos; estrategias y retroalimentacin. a'rendi1ae; com'ortamiento ante los

clientes internos y eEternos y 0acia acciones com)nitarias$

%l ()adro de ando Integral es )n instr)mento m)y til 'ara la direccin de las

em'resas en el corto y largo 'la1o. 'or9)e al combinar indicadores #inancieros y

no #inancieros 'ermite adelantar tendencias y reali1ar )na 'ol6tica estrat5gica

'roactiva. adems 'or9)e o#rece )n m5todo estr)ct)rado 'ara seleccionar los

indicadores g)6as 9)e im'lican a la direccin de la em'resa$ %n esto radica

'recisamente el valor di#erencial y caracter6stico del (I$

%l ()adro de ando es integral Asegn Ja'lan y +ortonB dado 9)e eE'resa )n

e9)ilibrio entre )n en#o9)e de control basado en el bene#icio y el mercado y el

e9)ilibrio entre el en#o9)e del control basado en otros indicadores. as6 como entre

indicadores #inancieros y no #inancieros$*4

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I+I(ICO8I+&- D%- P!C(%SC

&(I=ID&D C &!%&

&(I=ID&D C &!%& +C F&"I@&-

C)S5(&CC2) *E F#&)G(M

**

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P!%P&!&(IC+ D%

D%(ISIC+ I+SI@(IC+&- O!%SC-@(IC+

&!(FI=C O D%S&!(FI=&!

C)S5(&CC2) *E F#&)G(M

*

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(C+%(C!

DC(@%+C %S&+D&!

DISQ@+I=&

C)S5(&CC2) *E F#&)G(M

*7

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L/&a$ G&/&a'&$ %&' P'a/ %& D&$a#''# E.#/".# L/&a$ G&/&a'&$ %&' P'a/ %& D&$a#''# E.#/".#

S#."a' %& 'a Na."/ 200-203S#."a' %& 'a Na."/ 200-203D"&.*".&$:D"&.*".&$:

> +)eva Rtica Socialista$> +)eva Rtica Socialista$

2 -a S)'rema 8elicidad Social$2 -a S)'rema 8elicidad Social$

3 Democracia Protagnica y !evol)cionaria$3 Democracia Protagnica y !evol)cionaria$

4 odelo Prod)ctivo Socialista$4 odelo Prod)ctivo Socialista$

* +)eva ,eo'ol6tica +acional$* +)eva ,eo'ol6tica +acional$

=ene1)ela: Potencia %nerg5tica )ndial$ =ene1)ela: Potencia %nerg5tica )ndial$

7 +)eva ,eo'ol6tica Internacional$7 +)eva ,eo'ol6tica Internacional$

8)ente: P%S 2??3

*

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6. ueva 'tica Socialista:

Pro'one la re#)ndacin de la nacin =ene1olana. la

c)al 0)nde s)s ra6ces en la #)sin de los valores y'rinci'ios de lo ms avan1ado de las corrientes0)manistas del socialismo y de la 0erencia 0istricadel 'ensamiento de Simn "ol6var$

8)ente: P%S 2??3

*

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7. #a Suprema Felicidad Social:

& 'artir de la constr)ccin de )na estr)ct)ra socialincl)yente. )n n)evo modelo social. 'rod)ctivo.0)manista y endgeno. se 'ersig)e 9)e todosvivamos en similares condiciones. r)mbo a lo 9)edec6a %l -ibertador: HLa S+6&a F&'"."%a% S#."a'$

8)ente: P%S 2??3

?

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8. *emocracia /rotag!nica 0(evolucionaria:

Para esta n)eva #ase de la revol)cin "olivariana seconsolidar la organi1acin social. con la #inalidad detrans#ormar s) debilidad individ)al en #)er1a colectiva.re#or1ando la inde'endencia. la libertad y el 'oder

originario del individ)o$

8)ente: P%S 2??3

>

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9. Modelo /roductivo Socialista:

(on el #in de lograr trabao con signi#icado. se b)scar

la eliminacin de s) divisin social. de s) estr)ct)raerr9)ica y de la disy)ntiva entre la satis#accin de lasnecesidades 0)manas y la 'rod)ccin de ri9)e1as)bordinada a la re'rod)ccin ca'ital$

8)ente: P%S 2??3

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. ueva Geopoltica acional:

-a modi#icacin de la estr)ct)ra socio


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;. 1ene-uela: /otencia Energtica Mundial:

%l acervo energ5tico del 'a6s 'osibilita )na estrategia9)e combina el )so soberano del rec)rso con la

integracin regional y m)ndial$ %l 'etrleo contin)arsiendo decisivo 'ara la ca'tacin de rec)rsos deleEterior. la generacin de inversiones 'rod)ctivasinternas. la satis#accin de las 'ro'ias necesidades de

energ6a y la consolidacin del M#%&'# P#%+.*",#S#."a'"$*a$

8)ente: P%S 2??3

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curso de administracion estrategica

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