la web ha muerto
TRANSCRIPT
Para Chris Anderson y Michael Wolff la Web ha dejado de ser la puerta
de entrada a la Red. Otros dispositivos están ocupando su lugar. http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/
Sources: Cisco estimatesbasedon CAIDA publications, Andrew Odlyzko
Todas son puertas de entrada a Internet
que dirigen directamente a una aplicación
concreta y que suponen una forma
también concreta de usar la Red
http://www.flickr.com/photos/chanc/2558304478/
Internet se ha convertido en un gran repositorio
de contenidos al que accedemos desde diversas
vías o puertas y del que escogemos lo que nos
interesa.
http://www.flickr.com/photos/chanc/2558304478/
¿Y eso qué
significa?
http://www.flickr.com/photos/pimkie_fotos/2759060469/
Cada uno utiliza Internet como
quiere y como necesita
http://www.flickr.com/photos/evilerin/3565026821/
Cuando viajamos nuestras necesidades cambian según
la fase del viaje en que nos encontremos, y por
tanto también nuestra forma de acceder a Internet.
http://www.flickr.com/photos/firma/2576895007/
http://www.flickr.com/photos/chitrasudar/2778096382/
Información
(Contenidos)
Preparación
(Contenidos)
Viaje
(Movilidad)
En destino
(Movilidad)
Vuelta a casa
(Interacción)
Qué es Qué necesita Cómo lo
consigue
Qué tipo de acceso a
Internet
Ejemplos
Información Fase primera en
la que el viajero
busca
información
sobre a dónde ir
Capacidad para
acceder a
mucha
información a
ser posible con
imágenes y
video
Búsqueda
pausada y
concienzuda de
la información
Equipos de mesa. En
casa. Con tiempo de
conexión y búsqueda
de material gráfico
Facebook, Travbuddy,
TripSay, LonelyPlanet,
Tripadvisor, páginas
oficiales de destinos…
Preparación Resolución de
problemas
logísticos
Información
seleccionada
(tarifas,
ofertas…)
Busca a través
de intermediarios
(Booking,
Kayak…)
En casa. Directamente
a intermediarios.
Buscan información
seleccionada
Booking, Kayak,
Venere, Destinia,
Renfe, Iberia, TripIt…
Viaje Utilización del
transporte hasta
el destino
Horarios,
localizaciones…
Geolocalización
A través de
dispositivos
móviles
Dispositivos móviles.
Acceso rápido y muy
direccionado a la
información buscada
Twitter, Google maps,
Gowalla, Foursquare,
FlightTrack, Metro…
En destino Disfrute
vacacional en
destino
Servicios,
restaurantes...
Geolocalización
A través de
dispositivos
móviles
Acceso rápido a través
de dispositivos
móviles, a ser posible
con imágenes.
Layar, Gowalla,
Foursquare,Twitter…
Vuelta a
casa
Recuerdo y
difusión de
experiencias
Páginas de
tratamiento
fotográfico y
video.
Comunidades
de viajeros
Tratamiento y
uso pausado,
buscando
programas con
capacidad de
gestión gráfica y
comunidades
donde
relacionarse.
En casa. Equipos de
mesa y con buena
conexión.
Facebook, TripSay,
Travbuddy, Blogs…
http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/305410323/
http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/305410323/
Cada usuario tiene un comportamiento
diferente ya no sólo por sus propias
características, si no por el momento y
la causa por la que accede a la Red
El marketing de la atención cambia.
No podemos tener en cuenta sólo las
características del segmento al que nos
enfocamos, si no el momento sobre
el que desarrollamos nuestra acción de
marketing y promoción.
Factores
Culturales
Factores
Sociales
Factores
Personales
Factores
Psicológicos
Factores
Temporales
Cultura Grupo de
referencia o
pertenencia
Edad y
momento vital
Motivación Fase de
información
Subcultura Familia Ocupación Percepción Fase de
preparación
Clase social Roles y status Poder
económico
Aprendizaje Fase de
desplazamiento
Estilo de vida Creencias Fase de disfrute
en destino
Personalidad y
concepto de
uno mismo
Actitudes Fase de
recuerdo en
origen
Factores
Culturales
Factores
Sociales
Factores
Personales
Factores
Psicológicos
Factores
Temporales
Cultura Grupo de
referencia o
pertenencia
Edad y
momento vital
Motivación Fase de
información
Subcultura Familia Ocupación Percepción Fase de
preparación
Clase social Roles y status Poder
económico
Aprendizaje Fase de
desplazamiento
Estilo de vida Creencias Fase de disfrute
en destino
Personalidad y
concepto de
uno mismo
Actitudes Fase de
recuerdo en
origen
http://www.flickr.com/photos/yhsoj/4694648281/
Resumiendo
-La Web no ha muerto pero ahora es una más
entre muchos.
-Hay otras formas de entrar en Internet,
y están en este mundo.
-No sabemos por dónde nos va a entrar el usuario.
-El turista es un usuario.
-No sabemos por dónde nos va a entrar el turista.
-Para llamar la atención del turista no basta
con hablarle.
-Por tanto, hemos de estar preparados para
hablar con él en cualquier lugar, en cualquier
idioma, con cualquier herramienta y siempre,
siempre en el territorio que él
domina y nosotros… tal vez.
http://www.flickr.com/photos/damaradeaella/2822846819/ Conocimientos by