la administracion por objetivos (apo)
TRANSCRIPT
La administración por objetivos (APO)
Meléndrez Alberca Ervin
García García Marcelino
Sembrera Melendres Anibal
Ticliahuanca Peña Medardo
Correa Bermeo Pedro
La administración por objetivos
Peter Drucker Realizo esta Teoría en el año de 1954 en el libro de la Administración Por Objetivos, por este trabajo se le considera el padre de la APO
Características de la APO
La APO presenta las siguientes características:
El establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y su superior.
El establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
Interrelación entre los objetivos departamentales.
Énfasis en la medición y el control de resultados.
Continua evaluación, revisión y modificación de los planes.
Participación activa de las gerencias y de los subordinados.
Apoyo intensivo del personal.
Fijación de objetivos
La APO es un modelo de organización por medio del cual las gerencias de una organización establecen metas para sus administraciones.
Un objetivo es un enunciado sobre los resultados que serán alcanzados en un determinado tiempo.
La importancia de los objetivos es:
a) Proporcionan una directriz precisa.
b) Convidan al trabajo en equipo.
c) Verifican el valor de las metas.
d) Aumentan las posibilidades de previsión del futuro.
e) Orientan y prevén la distribución de los recursos.
Criterios de selección de objetivosAlgunos criterios son:
a) Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados.
b) El objetivo debe ser específico.
c) Centrar los objetivos en metas derivadas.
d) Detallar cada objetivo en metas derivadas.
e) Utilizar un lenguaje comprensible.
f) Mantenerse dentro de los principios de la administración.
g) El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar.
h) El objetivo debe ser difícil de alcanzar.
Jerarquía de objetivos
Los objetivos necesitan estar en un orden gradual de importancia, de relevación o de prioridad.
Existen tres niveles de objetivos:
a) Objetivos estratégicos
b) Objetivos tácticos
c) Objetivos operacionales
Conceptos de Estrategia y de Táctica
Estrategia
La estrategia se define como la movilización de todos los recursos de la empresa en el ámbito para alcanzar los objetivos a L/P
Táctica
La táctica es un esquema específico para el empleo de los recursos dentro de una estrategia general.
Las categorías de estrategias segúnIgor Ansoff
a) Máximo rendimiento actual.
b) Ganancias de capital.
c) Liquidez de patrimonio.
d) Responsabilidad social.
e) Filantropía.
f) Actitud ante los riesgos.
Planeación estratégicaa) Formulación de los objetivos organizacionales.
b) Análisis externo del ambiente o auditoria externa.
c) Análisis interno de la empresa o auditoria interna.
d) Formulación de las alternativas estratégicas y selección de la estrategia que se utiliza.
e) Desarrollo de planes tácticos y operacionalización de la estrategia.
Ciclo de la APO
La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los
resultados.
Planeación
estratégica
Planeación de las operaciones
Planeación y desarrollo de
recursos
Planeación y desarrollo P/M
Planeación de nuevos procesos
Plan de reducciones
Plan de integraciones
Plan de diversificaciones
Plan de investigación
Plan de fusiones y adquisición
Plan de recursos humanos
Plan de materiales
Plan de facilidades
Plan de flujos de fondo
Plan de mercadotecnia
Plan de fabricación
Plan de utilidades a C/P
Alcances de objetivos
departamentales
Modelo de HumbleJOHN W. HUMBLE define la APO como “ un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse”
Para Humble, el funcionamiento de un programa de APO requiere de los siguientes cuidados:
Revisión critica de los planes estratégicos de la empresa
Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves
Creación de un plan para mejorar las funciones
Establecimiento de condiciones que permitan lograr los resultados claves
Uso sistemático de la evaluación del desempeño para ayudar a los gerentes a superar sus puntos débiles y aprovechar sus puntos fuertes
Aumento de la motivación del gerente como consecuencia de la mayor responsabilidad
Ciclo de la APO según Humble
Planes estratégicos
de la empresa
Planes tácticos de la
empresa
Planes de cada
departamento de la
empresa
Resultado de cada
departamento
Evaluación y control de los
resultados
Modelo de OdiorneGeorge Odiorne propone un modelo de la APO compuesto por un ciclo de siete etapas.
El subordinado propone objetivos y medidas para su trabajo
Acuerdo común sobre los objetivos del subordinado
Retroacción de resultados
periódicos contra plazos intermedios
Evaluación periódica
acumulativa de los resultados de los
subordinados contra los objetivos
Objetivos de la organización y medidas del
desempeño de la organización
Revisión en la estructura de la organización
Evaluación del desempeño
de la organización
El superior establece objetivos y medidas para
los subordinados
Abandono de los
objetivos inadecuado
s
Nuevos datos
Retroacción y cambios
Apreciación crítica de administración estratégica y de la
APOLa administración estratégica y la APO tienen sus puntos frágiles:
1. La estrategia organizacional es muna espada de doble filo.
2. Premisas equivocadas de la escuela de la planeación estratégica
3. Los pecados capitales de la planeación estratégica neoclásica
4. Critica de Levinson
5. Critica de Lodi
6. Aplicación incompleta y superficial de la APO
7. Las exageraciones de la APO