República Bolivariana De VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación UniversitariaInstituto Universitario de Tecnología Rufino Blanco Fombona

V Semestre Administración de EmpresasCátedra: Herramienta Gerenciales

Administración por Objetivos

Zeitgeist Gerencial

Toma de decisiones

Autores:Asdrúbal NoriegaRogelio Manzo

Guatire, Febrero 2012

DEFINICION DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

TECNICA DE DIRECCION

SISTEMA DINAMICO PROCESO

MODELO DE ADMINISTRACION

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.

Peter F. Drucker

CARACTERICTICAS DE LA APO

Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición Interrelación de los objetivos de los departamentos Elaboración de planes tácticos y operacionales para medir y

controlar Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes Participación activa de la dirección Apoyo constante de personal entrenado durante las primeras

etapas

DETERMINACION DE OBJETIVOS

En la fijación de los objetivos deben considerarse lo siguiente:

La expresión “objetivo de la empresa” es realmente impropia

Los objetivos son fundamentales necesidades por satisfacer

Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales

Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y metas de la empresa

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS

Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados

El objetivo debe se especifico Centrar los objetivos en metas derivadas Detallar cada objetivo en metas derivadas Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes Mantenerse dentro de los principios de la administración El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no debe limitar

la libertad para escoger los métodos El objetivo debe ser difícil de alcanzar, debe representar una tarea

suficiente para todo

CICLO DE LA APO

La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los resultados.

Los principales autores de la APO presentan modelos muy variados, cuyos ciclos exponen contenidos diferentes.

MODELO DE HUMBLE

Revisión critica de los planes estratégicos y tácticos de la empresa.

Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves y los estándares de desempeño que él necesita alcanzar.

Creación de un plan para mejorar las funciones.

Uso sistemático de la evaluación del desempeño.

Aumento de la motivación del gerente.

MODELO DE ODIORNE Establecimiento de medidas desempeño de la organización y

objetivos por alcanzar.

Revisión de la estructura de la organización.

Cada directivo establece propósitos y medidas de evaluación para sus subordinados.

El superior y sus subordinados acuerdan objetivos y medidas de evaluación.

Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del trabajo del subordinado.

Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado.

Evaluación del desempeño de la organización como un todo.

EVALUACION CRITICA DE LA APO

• La APO no es una fórmula mágica, sino un medio para desarrollar un trabajo ordenado y consciente, para conocer con razonable responsabilidad el futuro resultado de las decisiones.

MANERAS SEGURAS DE FRACASAR CON LA APO

• No lograr la participación de la alta gerencia. • Decir a todos que la APO es una técnica poderosa, capaz de

resolver todos los problemas.• Aplicar la APO en áreas aisladas, no hacer que la compañía

participe globalmente.

• Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.

• Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose sólo en los objetivos de la empresa.

• No realizar la evaluación periódica de los resultados.

ZEITGEIST GERENCIAL

Es el resultado de la necesidad misma del ser humano por alcanzar sus metas, de la práctica en su más simple expresión, de lo que hoy llaman las alianzas estratégicas.

PROPUESTA DE UN NUEVO MODELO

Orientado a un esquema circular compuesto por especialistas de las diferentes áreas.

Administración Finanzas Mercadeo Producción Ventas

VENTAJAS DEL ZEITGEIST GERENCIAL

Permite la especialización de las empresas

Las empresas son mas competitivas El mejoramiento continuo Fortalece los Outsourcing Desaparecerán las pesadas cargas en cuanto al

mantenimiento de grandes volúmenes de personal Mayor motivación por las ganancias distribuidas en

porcentaje de participación

COMUNICACIÓN EN EL ZEITGEIST

Al prescindir de las jerarquías tradicionales, la información no requiere de barreras ni filtros y por ello la comunicación es:

AbiertaDirectaInmediataMultidireccional

TOMA DE DECISIONES

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

Identificación y diagnostico del problemaGeneración de soluciones alternativas Evaluación de alternativas Selección de la mejor alternativa Implementación de la decisión Evaluación de la decisión

CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Experiencia

Buen juicio

Creatividad

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

Nos permite analizar las diferentes situaciones y alternativas de la empresa.

Aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

Contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.