Regional Distrito Capital

Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE No 1

NOMBRE: Intervenir en el desarrollo de los

programas de Mejoramiento organizacional que se deriven de la

Función administrativa.

Bogotá D.C. Febrero 02 de 2012

DESARROLLO GUIA No 1

Aprendiz:

Angie Paola Arias Pedraza

Instructora:

Luz Alcira Cortes Ángel

GRUPO 322977

SENA 2012

GUIA No 1

Desarrollo

1. A continuación se le solicita leer, comprender, definir con sus propias palabras los siguientes términos:

2. . De acuerdo a la empresa escogida, identifique cada uno de los siguientes términos

A. Misión: Es el objetivo o meta que lleva a impulsar un dicho proyecto resumido en

un párrafo

B. Visión: Son los ideales a futuro durante la ejecución del mismo dando a conocer los objetivos que se llevaran acabo

C. Objetivos: Son las conclusiones o logros que se aplicaran para el procedimiento de dicho proyecto

D. Políticas: Son las normas que dicha entidad constituye pero no se ejercen de forma legal a otras entidades es personal de cada empresa

E. Estructura organizacional: Es el organigrama que se ejerce para la planeación del las ambientes y áreas que se encontrarán en el proceso de la empresa

F. Cultura de la Unidad administrativa: Son los valores y principios que ejerce la entidad para dar a conocer el perfil del personal y la calidad de la empresa

E. Metas: Son los ideales y logros que se esperan alcanzar en dicha proyección como resultado

F. Eficacia: Es la calidad y agilidad de los funcionarios, la entidad para el ejercimiento que identifica a la empresa

G. Eficiencia: Es el cumplimiento puntual de los ejercicios que se efectúan en la entidad como propósito en calidad que se brinde

H. Actividad Económica: Es el funcionamiento de las estadísticas que se llevan en la compañía relacionadas con el capital, el dinero y todos las funciones económicas que se llevan a cabo en el periodo de la ejecución de la producción de la empresa

I. Recursos: Son los bienes materiales que se necesitan para la producción de los procesos que se realicen en la entidad

2 De acuerdo a la empresa escogida, identifique cada uno de los siguientes términos

ECOPETROL

COPETROL S.R.L. es una empresa de operación y servicios en la industria petrolera con especialidad en la construcción de plantas, planchadas, caminos y gasoductos ofreciendo una alta tecnología, calidad y cumplimento.

MISION

Cumplir todos los proyectos asignados enmarcado en el cumplimiento de la política de gestión integrada.

VISION

Prestar el mejor servicio satisfaciendo a nuestros clientes cumpliendo las buenas prácticas de la ingeniería petrolera.

POLITICAS

COPETROL S.R.L., empresa de servicios y operaciones petroleras especialista en diseños de ingeniería, construcciones mecánicas y civiles, mantiene la implementación y el mejoramiento continúo de su Sistema de Gestión Integrado para lo cual se compromete a: Desarrollar e implementar planes y acciones mitigantes enfocadas a la fomentación de la seguridad y salud de nuestros trabajadores, preservar y conservar el medio ambiente y la comunidad donde se opere, promoviendo la conciencia preventiva. Realizar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones óptimas de seguridad y salud ocupacional, promoviendo la protección de los trabajadores facilitando los recursos necesarios para la prevención de lesiones, dolencias, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo. Promover la protección de los recursos naturales, renovables, no renovables que puedan ser impactados por nuestras actividades, utilizando productos y tecnologías seguras que permitan realizar nuestras operaciones con eficiencia y responsabilidad ecológica. Cumplir a cabalidad con la legislación vigente en salud, seguridad ocupacional, medio ambiente y calidad. Optimizar la calidad en los servicios brindados, mediante el aumento de los niveles de satisfacción de sus clientes, trabajando de manera permanente en el mejoramiento continuo en la interacción de sus Procesos. Asegurar el correcto cumplimiento de los requisitos de sus clientes en el desarrollo de todas sus Operaciones. Establecer los objetivos y metas anuales de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, efectuando una revisión anual de los indicadores que nos permita evaluar el desempeño y el compromiso de la Empresa hacia una mejora continua. Difundir y hacer cumplir los principios de la política integrada haciendo participes de la misma a empleados, clientes, proveedores y cualquier colaborador.

SERVICIOS OFRECIDOS COPETROL SRL. Es una empresa de operaciones y servicios petroleros con especialidad en la construcción y mantenimiento de plantas y ductos, ofreciendo una alta tecnología, calidad y experiencia.

REALIZANDO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: CONSTRUCCIONES Y DISEÑO DE INGENIERÍA MECÁNICA CONSTRUCCIONES Y DISEÑO DE

INGENIERÍA CIVIL PROVISIÓN DE PERSONAL TÉCNICO

Construcciones Mecánicas

Tendido de Líneas

Construcción y Montaje de Tanques

Construcción y Montaje de Plantas Compresoras

Construcción y Montaje de Galpones

Construcción de Puentes de Medición.

Modificaciones en Planta.

Instalación y Montaje de Equipos.

Montaje de Hornos de Tratamiento de Crudo

Montaje de Plantas de Tratamiento de Agua

Aislamiento Térmico (Caliente y Frío) de silenciadores, caños de escape, válvulas, líneas y equipos en general

Obras Mecánicas en General.

Construcciones Civiles

Construcción de Planchadas.

Mantenimiento de Caminos.

Fundaciones de Compresores, Bombas y otros equipos.

Construcción Muros de Contención.

Obras Civiles en General

Diseño Arquitectónico

Provisión de Personal Técnico

Personal para Supervisión.

Personal Técnico en Seguridad, Medio Ambiente, y Control de Calidad

Personal para Mantenimiento de Plantas.

ESTADOS FINANCIEROS

Durante el mes de septiembre de 2011

Cifras obtenidas durante este mes

Marco Estratégico Grupo Empresarial Ecopetrol 2012-2020

2020

Upstream

Producción equivalente (KBPED)

(Miles de Barriles de Petróleo

Equivalente)

1 millón de barriles de petróleo

equivalente al 2015 y 1.300 barriles

limpios al 2020

Incorporación de reservas 1p

(Nuevas, revaluación y compra)

ROCE Upstream (%)

6.200 MBOE (Millones de Barriles de

Petróleo Equivalente)

28%

Downstream 9-11%

ROCE Downstream (%)

(2020 - 2025)

ROCE de Refinación (%)

Estar entre los líderes en refinación, en Latinoamérica

9-11%

Petroquímica (ROCE) del 13%

Biocombustibles (KTA)

Producir 450 KTA en el 2020 (en todos

los proyecto que participe el GE)

Gas (GBTUD)

Ventas Nacionales e Internacional

1.000 GBTUD incluyen regalías

Transporte ROCE de Transporte (%)

11%

RECURSOS

En la búsqueda y extracción de hidrocarburos Colombia ha pasado de un sistema de concesión a un contrato de asociación con variables como el Factor R. Hoy, cien años después de los primeros hallazgos comerciales de crudo, cuenta con un modelo de contrato de exploración y producción muy competitivo internacionalmente. Así mismo, la administración de esos recursos no renovables pasó de una empresa industrial y comercial del Estado -la Empresa Colombiana de Petróleos, Ecopetrol-, que durante 52 años se encargó de gestionar el mapa de tierras y las reservas de hidrocarburos en el país, a la Agencia Nacional de Hidrocarburos –ANH-, unidad especial del Ministerio de Minas y Energía. La Empresa Colombiana de Petróleos pasó a llamarse Ecopetrol S.A. y se convirtió en una sociedad pública por acciones con tres órganos de dirección: la Asamblea

General de Accionistas, la Junta Directiva y el Presidente.

CULTURA

La cultura organizacional se debe caracterizar por evidenciar los siguientes elementos:

Respeto por el ser humano

Responsabilidad

Integridad

Orientación a resultados

Orientación al cliente y al mercado

Aprendizaje en equipo

EFICIENCIA

En Ecopetrol se realizan los siguientes procesos: 01 Planificación de la fuerza laboral. Consiste en la definición de la estructura organizacional y el dimensionamiento de planta de personal requerida para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Incluye desde el levantamiento de la descripción del cargo, alineada con los roles y responsabilidades definidos, hasta la valoración del cargo, su ubicación en el mapa de cargos y la administración de la estructura organizacional. 02 Gestión de cargos. En 2007 Ecopetrol adoptó un nuevo modelo organizacional que exigió un proceso de valoración de cargos, a partir de tres dimensiones: el saber, el pensar y el actuar. Durante 2010, se adelantó un proceso de actualización del mapa de cargos de la empresa, con el objetivo de ajustar los perfiles de los líderes de carrera administrativa y de esta manera, asegurar que los roles se encuentren alineados con el propósito estratégico de Ecopetrol y su Grupo Empresarial. 03 Gestión de compensaciones. Ecopetrol cuenta con una política de compensación que se aplica a todo el personal directivo de la compañía, como resultado de un estudio de referenciarían salarial con el sector petrolero en el año 2006, que concluyó con una política aprobada por la Junta Directiva de la empresa, en el año 2007. El personal de la nómina convencional se rige por lo pactado en la Convención Colectiva de Trabajo, cuyo contenido incluye un escalafón con seis niveles y 12 categorías salariales.