UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUPESCUELA DE INGENIERIA Y ARQUITECTURAINGENIERA DE SISTEMAS

CURSO: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Docente: Mg. Christian OvalleREA: GESTIN DEL TALENTO HUMANO TELESUPOptimizacin del proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal

ELABORADO POR:Nombre de los Integrantes

Lima, Agosto 2014

ndice1.Introduccin12.Descripcin del proceso23.Orientacin estratgica34.Anlisis estratgico (FODA, OTROS)35.Formulacin de BSC4a.Mapa estratgico4b.Matriz Estratgico4c.Ficha de Indicadores4d.Ficha de Iniciativas56.Tablero de Gestin57.Mapa de causalidad58.Conclusiones59.Recomendaciones510.Bibliografa6

Introduccin

El objetivo del presente trabajo es Optimizar los procesos en el reclutamiento y seleccin del personal a contratar en la Universidad Privada Telesup, para tener procesos definidos e implementar un sistema de gestin del talento humano. Tradicionalmente, la Gestin del Talento Humano ha sido vista como algo secundaria e irrelevante. La preocupacin principal de las reas responsables en la Telesup como lo son las facultades, centros de aplicacin, oficinas administrativas se han acostumbrado a seleccionar un personal para su rea sin tener que pasar por un proceso de seleccin y esto ha generado contrataciones de personal inadecuado para el puesto y por ende prdida para la institucin. El departamento de Gestin del Talento Humano de la Telesup, se ve afectado cuando las facultades, y otras reas seleccionan un personal para que labore en su rea si haber pasado la solicitud o el requerimiento por gestin del talento humano Es claro que el camino ms fcil no es siempre el correcto, reducir presupuestos, capacitacin y salarios entre otros, no es precisamente la solucin; hacer esto es castigar a nuestra propia institucin, porque en un horizonte no muy lejano, veremos florecer estas decisiones en bajas de desempeo, reduccin de la calidad en el servicio, altos ndices de rotacin, desmotivacin; caractersticas sin lugar a duda de gerenciar una empresa para el corto plazo.

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Descripcin del procesoA continuacin detallo el proceso de contratar a un personal mediante un Diagrama.

Orientacin estratgica

Misin:"Gerencia del talento humano selecciona, evala, y capacita al personal idneo para la formacin integral de los estudiantes que han de formarse profesionalmente y prestar un servicio a la Sociedad. Visin:Como rea de apoyo estamos comprometidos en el cumplimiento de la visin de la universidad."Ser una Universidad modelo, acreditada, reconocida en el Pery la sociedad por la prctica de valores

Anlisis estratgico (FODA, OTROS)En anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que nos provee de los insumos necesarios para la planeacin estratgica, y nos proporciona la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas para los proyectos de mejora.FORTALEZAS: Personal comprometido con la Institucin Experiencia de los recursos humanos Recursos financieros estable Cualidades del servicio Se cuenta con el apoyo de la alta gerencia.DEBILIDADES: Falta de capacitacin Procesos no documentados Falta de un sistema integrado Comunicacin no fluida con las reas Escaso compromiso de las reas.OPORTUNIDADES: Utilizar las redes sociales reas con acceso a computadoras Apoyo econmico de la Gerencia GeneralAMENAZAS: Cambios inesperados de las leyes laborales Quejas del personal.

Hoja de Polticas, estrategias, indicadores y plan de accin

PROCESO: OBJETIVO: POLTICAS:1 POLTICA: ESTRATEGIAINDICADORDESCRIPCIONENFOQUECLCULOPLAN DE ACCIN

2 POLTICA:

ESTRATEGIAINDICADORDESCRIPCIONENFOQUECLCULOPLAN DE ACCIN

Formulacin de BSCMapa estratgico

Matriz Estratgico

Ficha de Indicadores

Ficha de Iniciativas

Tablero de Gestin

Mapa de causalidad

Conclusiones

En el proceso actual de contratacin de personal, la institucin no realiza un seguimiento de dicho proceso para mejorar el tiempo de contratacin. La institucin no posee una estructura definida de contratacin de personal. Con el rediseo de proceso de contratacin de personal se reduce el tiempo, por la estructura definida de los procesos. El rea de RRHH de la UPT de establecer polticas y tiempos de aprobacin por parte de las para la aprobacin de los contratos.Recomendaciones

Proporcionar toda la informacin necesaria al nuevo personal, con el propsito de evitar demoras en proceso de contratacin. Es necesario que cada jefe de rea realice el anlisis de deteccin de necesidades de su personal a cargo para establecer el cronograma de contrato. Aplicar mtodos e indicadores de contratacin de personal, para realizar un seguimiento del proceso de contratacin y tomar decisiones para mejorar dicho proceso, a travs de la retroalimentacin.

Bibliografa Gestin por procesosJos Antonio Prez Fernndez de Velasco - 2007 El control, fundamento de la gestin por procesos, Mario A. Fernndez Fernndez - 2003 Innovacin y Mejora Continua Segn el Modelo EFQM de Excelencia, Joaqun Membrado Martnez - 02/01/2003 Gestin de Calidad Orientada a Los Procesos, Jos Antonio Prez Fernndez de Velasco - 02/07/1999 Cmo Mejorar Los Procesos en Su Empresa, Jos Francisco Vilar Barrio - 02/09/1999 Innovacin de procesos: reingeniera del trabajo a travs de la tecnologa de la informacin, Daz de Santos, 1996