REINGENIERIA

REINGENIERIAJessyca Ivonne Camacho OrtizJuan Antonio Gonzlez Barrios Rodrigo lvarez CaldernNancy Trujillo RamrezEduardo Jaramillo Sols

IntroduccinBPR (Business Process Reeingeniering)Aparece al final de la dcada de los ochentaMichael Hammer y James Champy

F, Sez Vacas. O, Garcia. Reingeniera de Procesos; caracteristicas, principios y herramientas de aplicacin. Innovacion Tecnolgica en las empresas.DefinicinReingeniera

Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.Champy, J. Hammer M. Reingeniera. Ed Norma. (1994)Los principios clsicos ya no funcionan, debido a la existencia de tres fuerzas.

ClientesCompetenciaCambioF, Sez Vacas. O, Garcia. Reingeniera de Procesos; caracteristicas, principios y herramientas de aplicacin. Innovacion Tecnolgica en las empresas.REINGENIERA DE PROCESOSReingeniera de procesosReplanteamiento fundamental y rediseo radical de sistemas con la finalidad de alcanzar mejoras espectaculares en las reas crticas tales como el rendimiento, costos, calidad, sevicio y velocidadFundamental.- Porque hacemos lo que hacemosRadical.- Inventar nuevas formas de trabajoDrstico.- Saltos gigantes en el rendimiento Proceso.- Coleccin de actividades con mtiples entradas para crear una salidaque tiene valor para el cliente

Reingeniera de procesosMejora contina de procesosEl proceso actual es irrelevante

No funcionaEst en quiebraEst en el olvidoExtremo (Cambio drstico)Reingeniera el procesosCom debe lucir el proceso ?,Como quieren mis clientes el proceso ?,Como quieren los empleados el proceso?,Cmo realizan el proceso en las mejores compaas?Como podemos implementar nuevas tecnologas?

Reingeniera de procesosHay que crear:Una visin hacia el futuro de los nuevos procesos

Plan concatenado entre:Tecnologas: Que podemos utilizar para mejorar el procesoEstructura:- A donde queremos llegar con el proceso que se esta diseando

Reingeniera de procesosEl echo de partir de ceroAlcance del proyectoAprender de otrosCrear el procesoPlan de transicin

REINGENIERIAVENTAJAS Y BENEFICIOSVENTAJAS Y BENEFICIOSLa importancia de la reingeniera se establece en que es una metodologa vanguardista cuyo objetivo es mejorar los procesos fundamentada en reestructurar las organizaciones.

Permite brindar un mejor nivel de competitividad, agilizar procesos y reducir costos para finalmente mejorar las ventas y la imagen de la empresa.VENTAJASGran orientacin hacia los clientes.Redisea los procesos para una mejor productividad y tiempos.Reorganizacin de la estructura rompiendo la jerarqua funcional y la sustituyndola por equipos de procesos.Proporcionan nuevos sistemas de medicin e informacin

BENEFICIOSVarios oficios se combinan en unoLos trabajadores toman decisionesLos pasos del proceso se ejecutan en orden naturalLos procesos tienen mltiples versiones que se adaptan segn las necesidadesEl trabajo se realiza en el sitio ms razonableSe reducen las verificaciones y los controles

COMO REPERCUTE LA REINGENIERIA EN LOS TRABAJADORESSatisfaccinCrecimiento del conocimientoSolidaridad de la compaaTrabajos ms exigentesAutoridad

Desventajas y Riesgos Reingeniera ReingenieraResistencia al cambio Demandas de los trabajadores

Modelo de Reingenieria de Michael Hammer y James Champy No proveen una metodologia para emprender un proyecto de Reingenieria, solo sugieren una lista de acciones a seguir. No proporcionan una lista de herramientas tecnologicas para llevar a cabo la Reingenieria, No mencionan a la consultoria externa dentro de los proyectos de Reingenieria, No existe una descripcion detallada de los procesos y de sus tipos. Utiliza los terminos procesos estrategicos y de valor agregado, como iguales. Modelo de Reingenieria de Daniel Morris y Joel Brandon No habla de cambios radicales, sino de cambios continuos Los procesos son mejorados en vez de redisearlos No desglosa los roles y responsabilidades de los miembros del equipo de reingenieria No incluye soluciones integrales como (Planeacion de Recursos Empresariales) e Internet dentro de las herramientas de apoyo para los proyectos de Reingenieria Los modelos de representacin grafica son modernos, pero no los ms actuales para disenar a la compania

Modelo de reingeniera de Raymond Manganelli y Mark Klein Utiliza flujogramas como representaciones de los procesos, siendo estos un tecnica obsoleta e incompatible con las soluciones tecnologicas desarrollo del proyecto No menciona a la administracion del cambio como soporte dentro de todo el proyecto, sino como parte de la penultima etapa en el diseno social No existe etapa de retroalimentacion sino de mejora continua en la ultima fase, que no especifica las mediciones de los resultados

Modelo de Reingeniera de August W. Scheer La mayor parte de los beneficios de la metodologa no se obtienen si no se cuenta con la herramienta ARIS. El costo del proyecto es alto, debido a que debe efectuarse una fuerte inversin en adquisicin de tecnologia, consultoria externa y capacitacion cambio y entrenamiento La duracion del proyecto es mayor debido al tiempo que consume la curva de aprendizaje sobre el uso de la nueva herramienta No contempla los aspectos de administracion del cambio enfoque hacia los recursos humanos a traves del uso de la herramienta.

EJEMPLOSReingeniera - EjemplosDcada de los 90s esfuerzos internacionalesConsultora de empresas:Tecnologa de informacinComunicacionesAutomatizacinMaquinaria y equiposManganelli 4 de 5 esfuerzos fracasaron (1993) 70% de los directores que invirtieron en reingeniera se haban equivocado (1997)AT&T y Union Carbide Corporation xitoNo existe literatura suficiente que guie la Teora de GestinDr. Waltson (1999) Asociacin de Hospitales Americanos mejora competitiva de una organizacinWalston, SL. The Effects of Reengineering Fad or Competive Factor? Joumal of Healthcare Management. November/December 1999. Pags. 456-476.Manganelli Raymond. It's not a Silver Bullet Journal of Business Strategy. 1993 Pg. 45.

Reingeniera - MxicoMxico 1995 CRISIS ECONOMICAModelo autrquico adopcin de esquemas internacionalesFracaso masivo (cambio organizacional con esquemas extranjeros)Modelo econmico neoliberal (competencia con empresas extranjeras)Empresas que utilizaron la reingeniera:Instituto Mexicano del Petrleo, Petrleos Mexicano, Glaxo, Coca Cola Femsa, Conservas La Costea, EDS de Mxico, Grupo Maseca, Grupo Pecuario San Antonio, Grupo Jumex, Industrias Vincolas Pedro Domeq, Lucas (Alimentos Matre), Cementos Apasco, Industria Nacional de Cementos, Corfuerte, Celanese Mexicana, Grupo Elektra, Integradora de Activos, Altos Hornos de Mxico, Cartones Ponderosa, Transportacin Ferroviaria Mexicana, Transportacin Martima Mexicana, Telfonos de Mxico, Fernndez Editores.

Reingeniera - CasosFord Motor80s crisis gastos administrativos y de gestin internaDepartamento de cuentas 500 personasComputadoras ( 20% del personal)Reduccin de costos ReingenieraMazda (compaa japonesa) 25% adquirida por FordCuentas por pagar con solo 5 empleadosCuentas por pagar abastecimiento (compras y recibos)Eliminacin de tramites intilesPlan de reconversin e introduccin de equipos informticosREINGENIERIA

Reingeniera - CasosPEMEX Gas y Petroqumica Bsica (PGPB)Organismo subsidiado de Petrleos Mexicanos4 lneas de negocios: ProduccinDuetos (Transporte de Gas y Petroqumicos)Comercializacin de Gas Natural y de Gas LicuadoPetroqumicos Bsicos Monopolio clientela cautiva negocio tradicionalMercado abierto nuevas competencias de productos y serviciosOrganismo descentralizado adopto y consolido practicas internacionales de negociosREINGENIERIA Transformacin Integral del NegocioBenchmarking (compaa independiente) importantes reducciones

Reingeniera - CasosTransportacin Martima Mexicana (TMM)Presencia en 35 pases5 vertientes de negocios: Lneas (transporte multimodal de puerta a puerta)Especializados (tanqueros para productos qumicos y petrleo)Ferroviario (sur de Estados Unidos y norte de Mxico)Terrestre (con cerca de 300 camiones) Puertos y termnales Sistema de informacin Integracin de todos los procesos admon.REINGENIERIA software de 5 proveedoresAplicaciones: contabilidad financiera, activos fijos ventas y distribucin, compras y manejo de materiales, recursos humanos, costos y contribucin marginal.Club de Benchmarking en Mxico (40 compaas)

Reingeniera - CasosCONALEPInercia y lentitud de instituciones publicas vs sector privadoOrganizaciones gubernamentales restriccionesRigidez de la normatividad y del centralismoHerramienta de gestin gradualAdecuacin y cambio de hbitosPoca flexibilidad de la normatividadExcesiva regulacin del sector pblicoREINGENIERIA Programa de recompensa a entidades (productividad)Directivos no son los nicos en resolver problemasEquipos de trabajo efectivos (diferentes perspectivas del problema)Plantel Cortazar (Guanajuato) Premio de calidad en la categora de Educacin Media Superior

Como aplicar la ReingenieraEtapa 1 Razones para mejorarEtapa 2 Anlisis del proceso actualEtapa 3 Investigar los nuevos paradigmasEtapa 4 Disear el procesoEtapa 5 Construir un nuevo procesoPaso 1 Seleccionar un proceso bsicoPaso 2 Disear la organizacin del proceso, flujo de trabajo y actividadesPaso 3 Documentar el diseoPaso 4 Prueba piloto del nuevo procesoEtapa 6 Puesta en prctica

Esta en la mente de cualquiera todo el tiempo, todos hablan de ello en todo momento, todo el mundo piensa que cualquiera puede hacerlo, casi nadie esta realmente hacindolo y los pocos que lo hacen, lo estn haciendo pobremente, no lo practican de manera segura y estn convencidos que la prxima vez saldr mejor Mark Weisz