etapa visio reingenieria

8/2/2019 Etapa Visio Reingenieria

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ETAPA 3:VISIN


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PROPSITO

El propsito de esta etapa es desarrollar una visin de proceso, capazde producir un avance decisivo en rendimiento.Se identifican :

Los elementos existentes del procesoOrganizacionesSistemasFlujo de informacinProblemasLas oportunidades de mejoramientoLos objetivos


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EXISTEN INTERROGANTES COMO:

Cules son los subprocesos primarios, las actividades y los pasos queconstituyen el proceso o procesos que hemos seleccionado? En qu ordense llevan a cabO?Cmo fluyen los recursos, la informacin y el trabajo por cada uno de losprocesos seleccionados?Cules son los puntos fuertes y debilidades principales de cada uno de losprocesos seleccionados?Cules son las metas especificas de mejoramiento para nuestros nuevosprocesos?Cul es nuestra visin y nuestra estrategia para el cambio?Cmo podemos comunicar nuestra visin a todos los empleados?


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CARACTERSTICAS DE LA VISIN

Debe ser comprensible para un personal administrativo que conoce elnegocioDebe describir las caractersticas primarias que distinguen el procesorediseado del proceso actualLas descripcin debe incluir tanto los aspectos sociales del proceso como losaspectos tcnicos

Debe declarar cmo se va a mejorar el rendimiento del procesoDebe ser motivadora e inspiradoraDebe ser evidente que la visin representa un rompimiento con el modo depensar y los supuestos que llevaron al proceso actual


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LA ETAPA DE VISIN CONSTA DE DIEZ TAREAS

1.ENTENDER LA ESTRUCTURA DEL PROCESO2. ENTENDER EL FLUJO DEL PROCESO

3. INDENTIFICAR ACTIVIDADES DE VALOR AGREGADO4. REFERENCIAR EL RENDIMIENTO5. DETERMINAR LOS IMPULSORES DEL RENDIMIENTO6. CALCULAR OPORTUNIDADES7. VISUALIZAR EL IDEAL (EXTERNO)8. VISUALIZAR EL IDEAL (INTERNO)9. INTEGRAR VISIONES10. DEFINIR SUBDIVISIONES


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Esta tarea, amplia la comprensin identificando todas lasactividades y pasos, en organizaciones y funcionespreparando as una matriz de actividades/pasos contraorganizacin/cargos e identificando sistemas y polticas.

La estructura de proceso se define en funcin de actividades,pasos, insumos, productos y estmulos, definiendo pues:

Actividades: Subdivisiones de un proceso, los cualesrepresentan unidad de trabajo mental o material, y produceun resultado

Si un insumo proviene de fuera del proceso se llama estimulo,

mientras que los pasos son subdivisiones de actividades


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Esta tarea debe de dar solucin a las siguientesactividades:

QUE ORGANIZACIONES Y CARGOS TOMAN PARTE EN ELPROCESO

QUE PARTE DEL TRABAJO SE HACE EN CADA RANGO

QUE POLITICAS SE APLICAN A LA EJECUCION DELPROCESO

EN QUE PARTE DEL TRABAJO SE APLICA CADA POLITICA

QUE TECNOLOGIA SE USA EN EL PROCESO

EN QUE PARTE DEL TRABAJO SE USA ESTA TECNOLOGIA


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Comprende los aspectos dinmicos del modeladoidentificando puntos primarios de decisin y subprocesos,identificando variaciones de flujo preparando una matriz deinsumos/ productos, estmulos contra actividades/pasos yestableciendo tiempos correspondientes.

Esta tarea, tambin tiene las llamadas entidades, lasentidades son de dos clases

La primera son materiales y relativamente permanentes por naturaleza (maquinas, clientes, empleados, maquinas yproductos)

La segunda: las de naturaleza transaccional e informativa(cheques, facturas, pedidos)

Lo que nos importa es principalmente la informacin queaportan, al conjunto de estos se le llaman archivos


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Cuando un proceso toma un insumo y lomodifica, luego lo entrega modificado, se le

llama producto actualizado, cuando laactividad produce un nuevo producto se lellama creada pero si no actualiza oproduce algo, simplemente se le llamaledo.


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El flujo de un proceso de los puntos principales de decisin y laejecucin secuencial o paralela de las actividades se representanmejor en un diagrama de flujo.


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Entender el flujo del ProcesoEl tercer propsito principal: Establecer eltiempo.

Tiempo, exactitud, esfuerzo.

El equipo de reinegniera debeFijar los TIEMPOS DEL PROCESO.


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Fijar los Tiempos del ProcesoEl tiempo que se necesita para completar una unidad de trabajo en una actividadse puede descomponer en:

Tiempo de TrnsitoTiempo en ColaTiempo en ProcesoTiempo Efectivo del ProcesoTiempo fuera de cola


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Referenciar el rendimientoSe comparan: rendimiento de losprocesos con organizaciones semejantes.La tarea consiste en:

Identificar empresas comparables.Determinar el rendimiento de su proceso.Encontrar las diferencia principales.Evaluar la viabilidad de dichas diferenciasen nuestros procesos.


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BenchmarkingPor qu realizamos nuestro proceso as?Por qu ellos lo hacen diferente?Podemos aprender algo de ellos?


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DesventajasNo es factible ni necesario para laingeniera de procesos.Emplea demasiado tiempo y recursos.Slo se usa en reingeniera paracuestionar los procesos.


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Determinar los Impulsores delRendimiento.

*Fuentes de problemas y errores.*Capacitadores e inhibidores delrendimiento del proceso.*Disfunciones e incongruencias.*Fragmentacin de actividades u oficios.*Laguna de informacin o demora.


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Eso as no tiene sentido. Sera mejor as

Los procesos son accidentes histricos.


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La tarea de determinar impulsores del rendimientoidentifica, pues, factores, caractersticas yelementos del proceso que son responsables de susdeficiencias y evala su impacto.


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Calcular oportunidad.Se calcula el grado de cambio que senecesita y la dificultad de hacerlo.Los beneficios se expresancualitativamente y no cuantitativamente.


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TAREA 3.7: VISUALIZAR EL IDEAL (EXTERNO)

Esta tarea describe cmo operara el proceso una vez optimizadas todas lasmedidas de rendimiento externo, en particular , describe el comportamiento delas actividades que tienen interfaz con clientes y proveedores .


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TAREA 3.8: VISUALIZAR EL IDEAL (INTERNO)

Esta tarea describe cmo operara el proceso con todas las medidasoptimizadas de rendimiento interno, tratando a los participantesinternos como clientes y proveedores . Esta tarea describe tambincmo se ejecutaran las funciones claves de cada oficio para alcanzar rendimiento ideal.


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TAREA 3.9 :INTEGRAR VISIONES

Es posible que los ideales internos y externos estn en conflicto, esta tareaidentifica tales conflictos y busca acomodamiento entre las capacidadesalternas para producir la visin integrada de forma eficaz, regularmente lastareas 3.7, 3.8, y 3.9 se ejecutan simultneamente, la visin final integrada debeser internamente coherente y convincente.La empresa ABC TOY COMPANY describe su visin del proceso despachar pedidos en funcin de los principales componentes o subprocesos , como sigue:

Recibo del pedidoDar entrada al pedidoCambio de pedidoRiesgo de crditoEntrega del pedidoRecogida y empaque

DespachoFacturacin


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TAREA 3.10: DEFINIR SUBDIVISIONESEn esta tarea se examina el tiempo necesario para realizar la visin delproceso y la posibilidad de definir subdivisiones sucesivas entre el

proceso actual y la visin completamente integrada, cada subdivisin,se relaciona con metas de rendimiento.Las decisiones sobre qu caractersticas incorporar en cada subdivisinse basan en consideraciones lgicas de procedencia, tiempo, riesgo,costo y beneficios.


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En ABC TOY COMPANY , el equipo reconoci que alcanzar latotalidad de sus visin tardara varios aos, as que examinalternativas que pudieran aportar ms temprano algunas de lascaractersticas beneficios, llego a una solucin de tres fases osubdivisiones:

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