El manual del entrevistadorHENRY H. MORGAN Y JOHN W. COGGER

El alto costo de la contratación

Los dueños de empresas deben estar preocupados por el alto costo de los procedimientos de selección ineficaces. Diversos estudios han indicado que situar a un empleado con sueldo fijo o pagado por horas, en la nómina de de pagos, puede implicar una cuantiosa suma de dinero, que posiblemente sea aún mayor cuando el empleado tiene un entrenamiento especializado o estudios universitarios.

La inversión en personal Una joven recién egresada del bachiller representa una inversión de

$150,000 dólares, considerando que se quede de 15 a 20 años en una empresa.

Esta cantidad puede aumentar bastante (promoción, estudios posteriores, aumento regular del salario, etc).

Los negocios y la industria no son los únicas áreas donde los costos son elevados.

La inversión en personal Se puede requerir una inversión de aproximadamente de un millón de

dólares para la institución durante su vida laboral.

Esta cantidad puede aumentar bastante (promoción, estudios posteriores, aumento regular del salario, etc).

A pesar de estos gastos crecientes en empleados, a menudo se gasta más tiempo, esfuerzo y dinero en la compra de una pieza de equipo de precio moderado que en la selección de un nuevo miembro del personal.

Cuando se considera la gran inversión que se realiza en personal, cualquier cantidad de

dinero y de tiempo que se emplee para mejorar los métodos de selección se vuelve

comparativamente pequeña.

Observación del candidato

El hombre es un organismo complejo y no existe un método simple para valorarlo. Una persona es un buen empleo solamente si es situado en un trabajo que satisface sus necesidades, utiliza su capacidad y entrenamiento y lo estimula a funcionar cerca de su nivel óptimo.

La entrevista le permite al empresario observar al empleado en prospecto y explorar los factores que pueden ser importantes para el éxito en el trabajo.

Renuncia a los malos hábitos

Es mejor aprender de alguien que ha recibido instrucción y práctica supervisada con alguien calificado.

Se desarrollan habilidades para la conversación, de igual manera, para la expresión.

Se es menos consciente de la necesidad de mejorar sus habilidades para la entrevista.

Pasado, presente y futuro

El entrevistador espera predecir el comportamiento futuro de un candidato al estudiar su pasado. Desde luego, es necesario saber qué clase de futuro se contempla para él.

El entrevistador necesita saber lo que se requiere que haga el solicitante, qué cualidades personales, habilidades y experiencias requerirá, la clase de personas con las que trabajará y el ambiente de la organización.

Una entrevista cuidadosamente planeada y bien conducida puede ayudar a obtener una integración adecuada de la persona, el trabajo y la organización.

Tanto una entrevista como una presentación implican a dos o más personas hablándose

entre sí. ¿en qué aspectos una entrevista es diferente de una conversación ordinaria?

Conversación con propósito

El propósito principal de una entrevista de evaluación consiste en determinar la adecuación de un candidato para una oportunidad específica en una organización dada.

Un segundo própósito consiste en proporcionar al solicitante información acerca del trabajo, los requisitos que deberá reunir, la organización, sus políticas y prácticas, las personas con las que trabajará y los beneficios que puede recibir.

Un último propósito en la entrevista de selección consiste en crear un sentimiento de buena voluntad hacia el patrón en prospecto, independiente de los resultados de la entrevista.

Evaluación y predicción

Una entrevista conducida complementa de manera correcta lo que se llega a conocer por otros medios como las referencias, el currículum, etc.

También proporciona al empresario información significativa acerca de la personalidad del candidato, sus actitudes, motivación, carácter y temperamento. Estas características personales a menudo determinan que tan bien se desenvolverá, qué tanto progreso logrará, y por cuánto tiempo permanecerá con la organización.